Penerapan sistem inforsismasi terhadap aplikasi Gojek

Berikut penerapan sistem informasi yang ada di aplikasi Gojek:

Sistem informasi

Dalam memberikan pelayanan transportasi umum kepada masyarakat Indonesia, Gojek

menggunakan berbagai teknologi sistem informasi untuk mencapai tujuannya. Berikut ini
merupakan teknologi sistem informasi yang digunakan oleh Gojek:

Teknologi end-user

Teknologi end-user adalah teknologi yang memungkinkan konsumen untuk menggunakan

suatu aplikasi tanpa harus berurusan dengan tahap perancangannya.

Teknologi inilah yang memungkinkan konsumen untuk menggunakan Gojek melalui aplikasi
smartphone di android atau aplikasi smartphone di IOS dengan mudah.

1. Teknologi database

Teknologi database merupakan aplikasi yang memungkinkan perusahaan Gojek untuk

mengakses informasi, menjalankan kegiatan bisnis, dan berinteraksi dengan para konsumen
kapan saja selama masih terhubung dengan koneksi internet.

Contoh nyata dari teknologi database ini di aplikasi Gojek adalah hadirnya sistem cloud
computing (penyampaian aatau pemberian layanan melalui internet) atau sistem server yang
ada pada gojek seperti pada saat ingin memesan gofood nanti sistem akan mmeberikan
informasi berupa referensi pengguna, waktu tunggu dan rute sering digunakan.

API (application programming interface)

API adalah serangkaian software yang digunakan oleh programmer untuk mempercepat
proses pembuatan atau proses kerja suatu aplikasi melalui penggunaan perintah, protokol, dan
fungsi.

Contoh dari API ini di aplikasi Gojek adalah fitur Google Maps.

2. Sistem ecommerce

Walaupun sistem ecommerce biasa digunakan oleh aplikasi toko online, tetapi Gojek juga
membutuhkannya karena terdapat beberapa layanan di aplikasi Gojek yang memerlukan
bantuan sistem ecommerce ini agar bisa berjalan. Contohnya:

Instant courier ( layanan pengiriman barang atau paket).

Gojek menyediakan jasa instans courier untuk pengiriman secara real time. Nah, untuk
menjamin keberhasilan instant courier ini, sistem ecommerce dapat menentukan harga yang
perlu dibayar berdasarkan jarak tempuh dan waktu yang diperlukan untuk mengirimkan
barang dari lokasi pengemudi ke konsumen.
Transport

Layanan transport juga merupakan layanan utama Gojek. Untuk memberikan layanannya
tersebut, Gojek menggunakan sistem ecommerce untuk menentukan lokasi penumpang,
tempat tujuan, dan memberikan konfirmasi harga yang perlu dibayar.

Food delivery

Peran sistem informasi juga penting dalam menyediakan food delivery karena konsumen bisa
tahu apa saja menu makan yang tersedia, biaya yang perlu dibayar untuk makanan atau jasa
pengiriman, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan agar pesanannya bisa sampai.

Shopping ( go mart)

Shopping merupakan contoh utama dari sistem ecommerce karena konsumen bisa membeli
barang yang ada di toko dengan biaya yang pasti dan tanpa perlu datang ke tokonya.

3. Sistem informasi manajemen

Gojek membutuhkan sistem informasi manajemen ini karena sistem ini dapat menjamin kalau
seluruh kegiatan perusahaan dapat berjalan dengan lancar, seperti:

Proses bisnis dan operasional

Gojek lebih mengandalkan sistem manajemen informasi dan teknologi informasi untuk
mengelola operasional bisnis mereka. Sistem-sistem ini meliputi manajemen data pengguna,
sistem pemesanan dan penjadwalan, sistem pembayaran dan akuntansi, serta sistem
manajemen layanan pelanggan.

Pengambilan keputusan

Setelah data yang dibutuhkan oleh perusahaan terkumpul, maka sistem informasi manajemen
dapat membantu pihak manajemen untuk mengambil keputusan terkait pengeluaran atau
pemasukan untuk periode ke depan.

Keunggulan kompetetif

Integrasi Layanan yang Lebih Lengkap: Gojek menawarkan layanan yang lebih lengkap,
termasuk layanan transportasi, pesan antar makanan, pengiriman barang, serta layanan
keuangan seperti dompet digital dan asuransi dan layananan go Mart .