MAKALAH

E-BUSINESS

LAPORAN
4 PERUSAHAAN YANG MULAI BEREVOLUSI KE DALAM E-
BUSINESS

DI SUSUN OLEH :

Dimas Aditia Suhandi 11180247

JURUSAN SISTEM INFORMASI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
NUSA MANDIRI
2020
 KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil ‘alamin, puji syukur kami panjatkan ke hadirat Ilahi
Rabbi Tuhan semesta alam yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya
berupa kesehatan, kenikmatan serta pengetahuan sehingga dengan pada
kesempatan kali ini, makalah E-Business tentang ”Laporan 4 Perusahaan Yang
Mulai Berevolusi Ke Dalam E-Business” ini bisa selesai sesuai dengan waktu
yang telah ditentukan.

Mudah-mudahan makalah sederhana yang telah berhasil saya susun ini

bisa dengan mudah dipahami oleh siapapun yang membacanya. Sebelumnya saya
meminta maaf bilamana terdapat kesalahan kata atau kalimat yang kurang
berkenan. Serta tak lupa kami juga berharap adanya masukan serta kritikan yang
membangun dari bapak dosen demi terciptanya makalah yang lebih baik lagi.

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ....................................................................................... i

BAB I ................................................................................................................. ii
PENDAHULUAN ............................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
BAB II ............................................................................................................... 3
LANDASAN TEORI ........................................................................................ 3
2.1 Definisi E-business ................................................................................ 3
2.2 E-business Menurut Para Ahli ............................................................ 3
2.3 Pelaku E-business ................................................................................. 4
2.4 Alat/Media/Sumber Daya Yang Digunakan E-business ................... 4
2.5 Kegiatan Sasaran E-business .............................................................. 5
2.6 Tujuan E-business ................................................................................ 5
2.7 Keuntungan E-business ....................................................................... 5
BAB III .............................................................................................................. 6
PEMBAHASAN ............................................................................................... 6
3.1 Analisis 4 Perusahaan .......................................................................... 6
3.2 Laporan 4 Perusahaan ......................................................................... 8
BAB IV ............................................................................................................ 11
PENUTUP ....................................................................................................... 11
4.1 Kesimpulan ......................................................................................... 11
4.2 Saran.................................................................................................... 11
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 12

ii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah

Istilah teknologi informasi mulai populer diakhir tahun 70-1an. Pada masa
sebelumnya istilah teknologi informasi biasa disebut teknologi komputer atau
pengolahan data elektronik (Electronic data Proccessing). Teknologi informasi
didefinisikan sebagai teknologi pengolahan dan penyebaran data menggunakan
perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software), komputer,
komunikasi dan elektronik digital.

Perkembangan teknologi informasi yang sangat drastis dalam beberapa

tahun terakhir telah membawa dampak transformastional pada berbagai aspek
kehidupan, termasuk didalamnya dunia bisnis. Setelah berlalunya era “total
quality” dan “reengineering”, kini saatnya “era elektronik” yang ditandai dengan
menjamurnya istilah-istilah e-business, e-university, e-government, e-economy, e-
emtertainment, dan masih banyak lagi istilah sejenisnya.

Istilah e-business pertama kali diperkenalkan oleh Lou Gerstner, CEO

perusahaan IBM. Istilah ini, dapat diterjemahkan sebagai kegiatan bisnis yang
dilakukan secara otomatis dan semi otomatis dengan menggunakan sistem
informasi komputer. E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk
berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal mereka secara
lebih efisien dan fleksibel.

Iptaria (2006) menyatakan bahwa fenomena e-business telah menjadi trend

yang mewarnai aktivitas bisnis dinegara-negara maju dan berkembang. Hal
tersebut disebabkan keberadaannya dapat menjadikan proses dan sistem bisnis
menjadi lebih baik dibandingkan dengan cara-cara terdahulu (konvensional).

Didunia global saat ini perusahaan harus mampu berevolusi dan

menyesuaikan diri dengan kebutuhan bisnis baik akan informasi maupun
teknologi. Walaupun penerapan e-business diindonesia belum terbilang marak
namun penelitian yang dilakukan oleh Warta Ekonomi memperlihatkan bahwa
54.2% perusahaan yang menjadi reponden sudah menerapkan berbagai aplikasi e-
1
business, diantaranya : Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain
Management (SCM), dan Customer Relationship Management (CRM). sebanyak
78.8% perusahaan yang menjadi sample dalam penelitian tersebut menyatakan
bawah pemanfaatan solusi e-business dapat meningkatkan produktivitas
perusahaan.

2
 BAB II
LANDASAN TEORI

2.1 Definisi E-business

E-business merupakan penggunaan internet dan teknologi informasi untuk

dapat mendukung e-commerce, komunikasi perusahaan dan proses bisnis web,
dimana keduanya berada didalam suatu jaringan perusahaan untuk memfasilitiasi
pelanggang dan rekan bisnis. E-business meliputi e-commerce, yang mana
melibatkan pembelian, penjualan dan pemarasan, serta service product, service
dan informasi pada internet dan jaringan (O’brien dan Marakas, 2006).

Dalam penggunaan sehari-hari, e-business tidak hanya menyangkut e-

commerce saja. Dalam hal ini, e-commerce lebih merupakan sub bagian dari e-
business, sementara e-business meliputi segala macam fungsi dan kegiatan bisnis
menggunakan data elektronik, termasuk pemasaran internet. Sebagai bagian dari
e-business, e-commerce lebih berfokus pada kegiatan transaksi bisnis lewat www
atau internet. Dengan menggunakan sistem manajemen pengetahuan, e-commerce
mempunyai goal untuk menambah revenu dari perusahaan,

E-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang

dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau www, atau jaringan
komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik,
pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem
pengumpulan data otomatis.

2.2 E-business Menurut Para Ahli

Menurut Bantley dan Whitten (2007) E-business atau Electronic Business

merupakan suatu bentuk aktifitas hasil dari kegunaan internet dalam mengurus
dan mendukung kegiatan bisnis dalam suatu perusahaan setiap harinya.

Chaffey (2007) mendefinisikan E-business sebagai penggunaan jaringan

elektronik untuk bisnis dan biasanya menggunakan teknologi web.
3
 Menurut Turban (2008) E-business merujuk pada definisi yang lebih luas dari e-
commerce, tidak hanya sekedar menjual dan membeli produk atau jasa, tetapi juga
melayani pelanggan, kolaborasi antar rekan bisnis dan membawa sebuah
perusahaan dalam melakukan transaksi secara elektronik.

Menurut Turban, leodner, Melean dan Wheterbe (2008) E-business tidak

hanyak menjual atau membeli barang dan jasa tetapi juga melayanin konsumen,
kerjasama dengan berbagai partner bisnis. Melakukan e-learning dan melakukan
transaksi elektronik didalam sebuah organisasi.

Menurut Tawfik dan Albrecht (2008), E-business dapat didefinisikan sebagai

penggunaan sarana elektronik untuk melakukan bisnis organisasi internal dan juga
eksternal. Kegiatan internal berupa menghubungkan antar karyawan dengan
menggunakan internet, E-business juga dapat mendukung pelayanan purna jual
dan mengkolaborasikan perusahaan dengan perusahaan rekan bisnisnya.

2.3 Pelaku E-business

- Organisasi

- Konsumen

- Perusahaan

- Supplier

- Pekerja

- Rekan bisnis

2.4 Alat/Media/Sumber Daya Yang Digunakan E-business

- Teknologi informasi dan komunikasi

- Komputer, data yang telah terkomputerisasi

- Internet

4
 2.5 Kegiatan Sasaran E-business

- Kegiatan bisnis

- Proses bisnis utama

- Pembelian, penjualan, pelayanan, transaksi

- Operasi bisnis utama

2.6 Tujuan E-business

- Koordinasi, komunikasi, dan pengelolaan organisasi

- Transformasi proses bisnis

- Sharing informasi

2.7 Keuntungan E-business

- Pendekatan yang aman, fleksibel, dan terintegrasi

- Memberikan nilai bisnis yang berbeda

- Efisien

- Peningkatan produktivitas dan keuntungan

5
 BAB III
PEMBAHASAN

E-business merupakan salah satu tren yang sangat berperan penting dalam
perkembangan ekonomi yang ada di Indonesia. E-business menjadi salah satu
primadona bagi banyak perusahaan termasuk perusahaan start-up. banyak
perusahaan e-business terutama marketplace yang berkembang pesat di Indonesia.
Hal ini dicirikan dengan banyaknya proses transaksi yang terjadi, jumlah akun,
serta jumlah pembeli dan penjual yang ada di e-business tersebut, berikut adalah 4
buah perusahaan yang berevolusi kedalam e-business

3.1 Analisis 4 Perusahaan

Berikut adalah 4 buah perusahaan yang berevolusi kedalam e-business :

1. PT. Pos Indonesia

Pos Indonesia merupakan sebuah badan usaha milik negara
(BUMN) Indonesia yang bergerak di bidang layanan pos. bentuk badan
usaha Pos Indonesia merupakan perseroan terbatas dan sering disebut
dengan PT. Pos Indonesia. Bentuk usaha Pos Indonesia ini berdasarkan
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1995. Peraturan
Pemerintah tersebut berisi tentang pengalihan bentuk awal Pos Indonesia
yang berupa perusahaan umum (perum) menjadi sebuah perusahaan
(persero).

2. Indomart dan Alfamart

Indomaret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan

kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari dengan luas area penjualan
kurang dari 200 m2. Toko pertama dengan nama Indomart dibuka di
Ancol, Jakarta Utara, pada tanggal 20 Juni 1988, dikelola oleh PT
Indomarco Prismatama. Tahun 1997 perusahaan mengembangkan bisnis
gerai waralaba pertama di Indonesia, setelah memiliki lebih dari 230 gerai.
Jumlah gerai hingga tahun 2015 adalah 11.400 gerai dengan rincian 60%
6
 gerai adalah milik sendiri dan sisanya waralaba milik masyarakat. Sampai
dengan awal tahun 2017, jumlah gerai sebanyak 13.000 toko. Mitra usaha
waralaba ini meliputi: koperasi, badan usaha dan perorangan. Indomaret
tersebar merata dari Sumatra, Jawa, Madura, Bali, NTB, Kalimantan,
Sulawesi dan Ambon. Motto perusahaan adalah "Mudah dan Hemat”,
sedangkan Alfamart adalah jaringan toko swalayan yang memiliki banyak
cabang di Indonesia. Gerai ini umumnya menjual berbagai produk
makanan, minuman dan barang kebutuhan hidup lainnya. Lebih dari 200
produk makanan dan barang kebutuhan hidup lainnya tersedia dengan
harga bersaing, memenuhi kebutuhan konsumen sehari-hari.

3. Telkom Indonesia

Telkom Indonesia adalah perusahaan informasi dan komunikasi

serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap di
Indonesia. Telkom mengklaim sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar
di Indonesia, dengan jumlah pelanggan telepon tetap sebanyak 15 juta dan
pelanggan telepon seluler sebanyak 104 juta. Telkom merupakan salah
satu BUMN yang 52,09% sahamnya saat ini dimiliki oleh Pemerintah
Indonesia, dan 47,91% dimiliki oleh publik. Telkom juga menjadi
pemegang saham mayoritas di 13 anak perusahaan, seperti PT
Telekomunikasi Seluler (Telkomsel), PT Telkom Akses, PT Multimedia
Nusantara (TelkomMetra), PT PINS Indonesia (PINS)

4. Kaskus

Kaskus adalah situs forum komunitas maya Indonesia dan

penggunanya disebut dengan Kaskuser. Kaskus dikelola oleh PT Darta
Media Indonesia. Kaskus memiliki lebih dari 6 juta pengguna terdaftar.
Pengguna Kaskus umumnya berasal dari kalangan remaja hingga orang
dewasa yang berdomisili di Indonesia maupun di luar Indonesia. Kaskus,
yang merupakan singkatan dari Kasak Kusuk, bermula dari sekadar hobi
dari komunitas kecil yang kemudian berkembang hingga saat ini. Kaskus
dikunjungi sedikitnya oleh 900 ribu orang, dengan jumlah page view

7
 melebihi 15.000.000 setiap harinya. Hingga bulan Juli 2012, Kaskus sudah
mempunyai lebih dari 601 juta posting.

3.2 Laporan 4 Perusahaan

Berikut adalah laporan 4 perusahaan yang berevolusi kedalam e-business

beserta alasan dan kategori evolusi.

NO Nama Jenis Bisnis Produk Yang Alasan Migrasi ke Kategori

Perusahaan Dijual E-bisnis Evolusi
1. PT. Pos Jasa Jasa Pengiriman - Semakin
Indonesia Pengiriman Barang, Surat, banyaknya Kategori
Uang perusahaan- Evolusi
perusahaan jasa Integrate
pengiriman
barang yang
bermunculan
- Ketatnya
persaingan antar
perusahaan
dalam
pelayanan
kepada
pelanggan
- Pemanfaatan
teknologi
informasi dalam
meningkatkan
pelayanan
kepada
pelanggan
2. Indomart Retail Makanan, - Untuk lebih Kategori
dan minuman, mendekatkan Evolusi

8
 alfamart perlengkapan perusahaan Automate
rumah tangga, kepada
elektronik, pelanggan
pulsa, jasa - Mempermudah
pembayaran pelanggan
online, jasa dalam
pemesanan tiket mendapatkan
informasi
produk dan
promo dari
perusahaan
- Semakin
berkembangnya
teknologi
informasi dan
tingkat
ketergantungan
masyarakat
terhadap
teknologi
informasi yang
tinggi.
3. Telkom Telekomuni Pulsa telepon, - Untuk Kategori
Indonesia kasi, jasa SMS, data mempermudah Evolusi
penyedia internet pelanggan Reinvent
layanan dalam
komunikasi melakukan
transaksi
pembelian
pulsa,
pembelian paket
data internet,

9
 pembelian
konten-konten
perusahaan
- Untuk
mempermudah
pelanggan
dalam
melakukan
transaksi
pengecekan
pulsa,
pengecekan data
internet, dan
bonus yang
dimiliki
pelanggan
- Mempermudah
pelanggan
dalam
mendapatkan
informasi
produk dan
promo dari
perusahaan
4. Kaskus Forum Forum jual beli Mempermudah Kategori
Komunitas berbagai bentuk konsumen Evolusi
masa barang mengetahui jenis Automate
berbasis barang serta harga
bulletin barang yang up to
board date
service

10
 BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan

Dua hal yang penting dari E-business adalah yang pertama, teknologi
informasi atau sering disebut Internet, yang memungkinkan kita untuk melakukan
transaksi bisnis secara elektronik. Yang kedua adalah orang, dimana pekerjaan
yang ada sekarang penuh dengan orang-orang yang lebih akrab dengan kemajuan
teknologi dibandingkan dengan dua pulih tahun yang lalu. Perdagangan
Elektronik (E-Bisnis) adalah penggunaan sistematik teknologi maju jaringan dan
komunikasi untuk memperbaikai cara perusahaan berinteraksi dengan para
pelanggan dan para pemasok. Saat ini, perdagangan elektronis bukan merupakan
pilihan, namun merupakan sebuah persyaratan dasar bagi perusahaan untuk dapat
eksis dan memenangkan persaingan yang semakin tajam diantara perusahaan baik
dalam skala local, nasional, regional maupun internasional.

4.2 Saran

Berikut ini Penulis mengemukakan saran yang sekiranya dapat bermanfaat

E – Business harus terus dikembangkan lagi agar para konsumen menjadi lebih
merasa puas atas semua fasilitas yang ada.

11
 DAFTAR PUSTAKA

https://restubudi91.wordpress.com/2016/06/26/contoh-perusahaan-yang
berevolusi-ke-e-business/
http://naurathifaila.blogspot.com/2017/06/10-e-business-terbaik-di-indonesia.html
http://ebusiness-okifernandes.blogspot.com/2016/04/perusahaan-besar-yang
-menerapkan-e.html
https://blog.ub.ac.id/prastise/2012/05/07/5-perusahaan-e-business-terbaik-di
-indonesia-yang-saya-tahu/
https://si.ittelkom-pwt.ac.id/2017/09/09/definisi-e
bisnis/#:~:text=E%2Dbisnis%20merupakan%20kegiatan%20bisnis,agar
%20lebih%20efisien%20dan%20fleksibel.
https://docplayer.info/36189871-Bab-2-landasan-teori-e-business-merupakan
-penggunaan-internet-dan-teknologi-informasi-untuk.html
http://library.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab2/2009-1-00431-SI%20Bab%202
https://id.wikipedia.org/wiki/Indomaret
https://id.wikipedia.org/wiki/Alfamart
https://id.wikipedia.org/wiki/Telkom_Indonesia
https://id.wikipedia.org/wiki/Kaskus

12