E

LAMPIRAN 1
KUESIONER
 F

KUESIONER

IDENTIFIKASI EMPLOYEE ENGAGEMENT KARYAWAN LINTAS

GENERASI PT BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG
BRIGJEND SUDIARTO

Kepada Yth : Bapak/Ibu Karyawan

PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Brigjend Sudiarto

Di Tempat

Dengan hormat,

Saya mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik

Soegijapranata Semarang, mengadakan penelitian tentang Identifikasi Employee
Engagement Karyawan Lintas Generasi PT Bank Rakyat Indonesia Kantor
Cabang Brigjend Sudiarto. Oleh karena itu mohon bantuan Bapak/Ibu untuk
mengisi kuesioner.

Pengisian kuesioner ini tidak akan berpengaruh terhadap pekerjaan

Bapak/Ibu. Hasil kuesioner ini murni untuk kepentingan ilmiah dan tidak terkait
dengan pekerjaan Bapak/Ibu.

Demikian permohonan kami, atas kesediaan Bapak/Ibu kami ucapkan

terima kasih.

Peneliti

Sindi Budi Emilia

 G

Identitas Responden

Bapak/Ibu diminta untuk menjawab pertanyaan dibawah ini dengan tanda ()
atau mengisi titik-titik kosong yang telah disediakan, sesuai dengan keadaan dan
kondisi yang sebenarnya.

Nama : ...................................................................

Usia : ............................ Tahun

Jenis Kelamin : a. Laki-Laki b. Perempuan

Jabatan : ....................................................................

Pendidikan : a. SLTP b. SLTA/Sederajat

c. Diploma d. Sarjana

e. Pascasarjana

Lama Bekerja : .............................. Tahun/Bulan

Status : a. Menikah b. Belum Menikah

Petunjuk :

Berilah tanda checklist () pada masing-masing kotak yang sudah tersedia sesuai
dengan jawaban anda :

Ada lima (5) alternatif jawaban tingkat employee engagement, yaitu :

1. Sangat Tidak Setuju (STS) : skor 1

2. Tidak Setuju (TS) : skor 2
3. Netral (N) : skor 3
4. Setuju (S) : skor 4
5. Sangat Setuju (SS) : skor 5
 H

Tanggapan Responden
Pertanyaan SS S N TS STS
(5) (4) (3) (2) (1)
Saya mengetahui apa yang diharapkan dari
pekerjaan
Saya memiliki peralatan & materi yang
dibutuhkan untuk mengerjakan pekerjaan
dengan baik
Saya memiliki kesempatan dalam bekerja
untuk mengerjakan pekerjaan secara baik
Saya menerima penghargaan atau pujian
karena telah melakukan pekerjaan dengan
baik
Pimpinan dan rekan kerja peduli kepada saya

Orang-orang dalam lingkungan kerja

mendukung saya untuk terus berkembang
Pendapat saya didengar dalam lingkungan
kerja
Perusahaan memiliki misi dan tujuan yang
membuat pekerjaan menjadi penting
Saya memiliki komitmen untuk melakukan
pekerjaan secara berkualitas
Saya memiliki teman baik di lingkungan
kerja
Rekan kerja menanyakan / membicarakan
tentang perkembangan diri saya
Saya memiliki keuntungan untuk belajar &
tumbuh dalam lingkungan kerja
 I

Tanggapan Responden
Pertanyaan SS S N TS STS
(5) (4) (3) (2) (1)
Saya bertanya kepada rekan kerja dan
pimpinan apabila belum paham mengenai
pekerjaan saya sebagai upaya untuk
meningkatkan keterikatan karyawan
Saya membeli kendaraan bermotor, alat tulis
kantor & buku-buku sebagai media
penunjang & informasi dalam bekerja sebagai
upaya untuk meningkatkan keterikatan
karyawan
Saya memiliki rasa antusias yang tinggi
ketika bekerja sebagai upaya untuk
meningkatkan keterikatan karyawan
Saya memberikan prestasi kerja yang terbaik
sebagai upaya untuk meningkatkan
keterikatan karyawan
Saya menunjukkan kemampuan yang terbaik
ketika bekerja sebagai upaya untuk
meningkatkan keterikatan karyawan
Saya memberikan support / dukungan dengan
sesama rekan kerja sebagai upaya untuk
meningkatkan keterikatan karyawan
Saya berani mengutarakan ide dan pendapat
di lingkungan kerja sebagai upaya untuk
meningkatkan keterikatan karyawan
Saya menjalankan misi dan tujuan
perusahaan yaitu produktivitas dan efektivitas
sebagai upaya untuk meningkatkan
keterikatan karyawan
Saya memiliki niat dan semangat untuk
melakukan pekerjaan dengan baik sebagai
upaya untuk meningkatkan keterikatan
karyawan
Saya pandai bersosialisasi dengan teman-
teman di lingkungan kerja sebagai upaya
untuk meningkatkan keterikatan karyawan
Saya berbagi dengan rekan kerja mengenai
kesulitan dan kemudahan ketika melakukan
pekerjaan sebagai upaya untuk meningkatkan
keterikatan karyawan
Saya bersedia menerima segala tantangan
sebagai upaya untuk meningkatkan
keterikatan karyawan
 J

NO Pertanyaan Ya Tidak Dilakukan/

Tidak dilakukan
1. Perusahaan menyampaikan tujuan
dan sasaran organisasi dengan jelas
dan konsisten ketika training /
briefing / FGD / FPK
2. Perusahaan menerapkan peraturan
dan kegiatan yang dapat
meningkatkan keterikatan kerja
karyawan, seperti kegiatan
gathering (outbound, jalan sehat) &
setiap hari jumat menggunakan
pakaian casual
3. Perusahaan mengkaitkan tujuan
organisasi seperti produktivitas dan
efektivitas dengan pekerjaan
karyawan sehari-hari
4. Perusahaan mengadakan diskusi
terbuka antara senior manajer,
manajer, dan karyawan
5. Perusahaan memberikan
penghargaan kepada manajer dan
karyawan yang mampu
menciptakan serta meningkatkan
keterikatan kerja
6. Perusahaan mampu mendengarkan
apa yang dibutuhkan dan
diinginkan oleh karyawan
7. Perusahaan menyediakan peluang
dan tantangan seperti test kenaikan
jabatan untuk menggali potensi
yang dimiliki karyawan
8. Perusahaan memberitahukan secara
jelas bagaimana cara karyawan
dapat berkontribusi terhadap
perusahaan
9. Perusahaan memberikan
penghargaan dalam bentuk gaji,
bonus, tunjangan, dan job opening
kepada karyawan atas kontribusi
mereka
 K

Kuesioner untuk Pimpinan Cabang PT Bank Rakyat Indonesia Kantor

Cabang Brigjend Sudiarto

Tanggapan Responden
Pertanyaan SS S N TS STS
(5) (4) (3) (2) (1)
Perusahaan menyampaikan tujuan dan
sasaran organisasi dengan jelas dan konsisten
ketika training / briefing / FGD / FPK
Perusahaan menerapkan peraturan dan
kegiatan yang dapat meningkatkan
keterikatan kerja karyawan, seperti kegiatan
gathering (outbound, jalan sehat) & setiap
hari jumat menggunakan pakaian casual
Perusahaan mengkaitkan tujuan organisasi
seperti produktivitas dan efektivitas dengan
pekerjaan karyawan sehari-hari
Perusahaan mengadakan diskusi terbuka
antara senior manajer, manajer, dan karyawan
Perusahaan memberikan penghargaan kepada
manajer dan karyawan yang mampu
menciptakan serta meningkatkan keterikatan
kerja
Perusahaan mampu mendengarkan apa yang
dibutuhkan dan diinginkan oleh karyawan
Perusahaan menyediakan peluang dan
tantangan seperti test kenaikan jabatan untuk
menggali potensi yang dimiliki karyawan
Perusahaan memberitahukan secara jelas
bagaimana cara karyawan dapat berkontribusi
terhadap perusahaan
Perusahaan memberikan penghargaan dalam
bentuk gaji, bonus, tunjangan, dan job
opening kepada karyawan atas kontribusi
mereka
 L

LAMPIRAN 2
DATA MENTAH
 M

Tipe/kategori employee engagement karyawan lintas generasi PT Bank

Rakyat Indonesia Kantor Cabang Brigjend Sudiarto

Res G Pernyataan
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12
1 BB 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
2 M 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4
3 BB 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5
4 X 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 X 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
6 X 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
7 X 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3
8 M 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4
9 M 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 1
10 X 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
11 X 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 5
12 X 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3
13 M 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
14 M 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4
15 M 5 4 5 3 4 4 4 5 4 5 5 5
16 M 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5
17 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4
18 M 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4
19 M 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4
20 M 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
21 M 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5
22 M 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4
23 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
24 M 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4
25 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
 N

26 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4
27 M 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
28 M 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4
29 M 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3
30 M 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5
31 M 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 4
32 M 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5
33 M 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4
34 M 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5
35 M 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 5
36 M 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4
37 M 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3
38 M 5 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4
39 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
40 M 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4
41 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
42 M 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4
43 M 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
44 M 5 5 5 5 4 5 3 3 4 4 4 4
45 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
46 M 5 5 4 3 4 4 4 4 5 5 3 4
47 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4
48 M 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5
49 M 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5
50 M 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5
51 M 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5
52 M 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 3 4
53 M 4 4 5 3 4 5 4 4 4 4 5 5
 O

Tinggi rendahnya upaya karyawan lintas generasi PT Bank Rakyat

Indonesia Kantor Cabang Brigjend Sudiarto untuk
meningkatkan/mempertahankan employee engagement

Res G Pernyataan
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12
1 BB 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
2 M 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4
3 BB 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4
4 X 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 X 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
6 X 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7 X 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
8 M 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4
9 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4
10 X 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
11 X 3 3 3 3 4 4 3 4 5 3 4 4
12 X 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4
13 M 4 4 4 4 4 4 3 5 4 3 4 5
14 M 4 3 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4
15 M 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4
16 M 5 1 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4
17 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
18 M 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4
19 M 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4
20 M 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4
21 M 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
22 M 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5
23 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
24 M 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4
 P

25 M 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3
26 M 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4
27 M 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5
28 M 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5
29 M 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3
30 M 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4
31 M 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
32 M 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5
33 M 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4
34 M 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
35 M 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4
36 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
37 M 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4
38 M 4 4 5 3 4 5 5 4 4 4 4 4
39 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
40 M 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5
41 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
42 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
43 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
44 M 5 3 4 4 4 5 3 3 5 5 4 4
45 M 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4
46 M 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
47 M 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
48 M 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5
49 M 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5
50 M 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4
51 M 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
52 M 5 3 4 4 5 4 4 4 5 4 3 4
53 M 4 5 5 3 4 4 4 4 5 4 5 5
 Q

Persepsi karyawan mengenai upaya yang dilakukan perusahaan untuk

mempertahankan/meningkatkan employee engagement pada karyawan lintas
generasi

Res G Pernyataan
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9
1 BB Y Y Y Y Y Y Y Y Y
2 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
3 BB Y Y Y T T Y Y Y Y
4 X Y Y Y Y Y Y Y Y Y
5 X Y Y Y Y Y Y Y Y Y
6 X Y Y T T Y T Y Y Y
7 X Y Y Y Y Y Y Y Y Y
8 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
9 M Y Y Y Y Y T Y Y Y
10 X Y Y Y Y Y Y Y Y Y
11 X Y T Y Y Y T Y Y Y
12 X Y Y Y Y Y Y Y Y Y
13 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
14 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
15 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
16 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
17 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
18 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
19 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
20 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
21 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
22 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
23 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
24 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
 R

25 M Y Y Y Y Y T Y T Y
26 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
27 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
28 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
29 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
30 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
31 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
32 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
33 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
34 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
35 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
36 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
37 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
38 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
39 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
40 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
41 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
42 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
43 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
44 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
45 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
46 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
47 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
48 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
49 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
50 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
51 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
52 M Y Y Y Y Y Y Y Y Y
53 M Y Y T Y Y T Y T T
 S

No JABATAN USIA GENERASI JENIS MENIKAH/ MASA PENDIDIKAN

/Tahun KELAMIN BELUM KERJA/Tahun SLTA DIPLOMA SARJANA
MENIKAH
1 Pimpinan Cabang 55 BB L M 29 1
2 As. M. P. Kredit 40 M L M 15 1
3 As. M. P. Dana 55 BB P M 28 1
4 As. M. Opera 45 X L M 22 1
5 As. M. Bis. Mik 50 X L M 29 TH 6 BLN 1
6 Spv. Pem.Kredt 48 X P M 23 1
7 Spv. Adm.Kredit 48 X P M 22 1
8 Spv. Pely. Inter 37 M L M 12 1
9 Spv. Pely. Kas 37 M P M 11 1
10 Spv. Adm. Unit 52 X P M 27 1
11 Penilik 51 X L M 23 1
12 53 X L M 28 1
13 27 M L BM 5 1
14 AO Commercial 32 M L M 7 1
15 31 M L M 5 TH 8 BLN 1
16 36 M L M 6 1
17 29 M L M 8 1
18 34 M L M 11 1
19 27 M P BM 2 TH 8 BLN 1
20 34 M L M 10 1
21 AO Program 25 M L M 1,5 1
22 27 M L M 4 1
 T

No JABATAN USIA GENERASI JENIS MENIKAH/ MASA PENDIDIKAN

/Tahun KELAMIN BELUM KERJA/Tahun SLTA DIPLOMA SARJANA
MENIKAH
23 AO Program 24 M P M 11 1
24 29 M P M 6 1
25 39 M L M 10 1
26 30 M L BM 9 1
27 31 M L M 1 TH 9 BLN 1
28 AO Consumer 27 M L BM 2 1
29 23 M P BM 4 1
30 29 M P M 4 TH 5 BLN 1
31 29 M L M 4 1
32 Funding Officer 30 M L BM 5 1
33 31 M P M 7 1
34 AdkCommercial 36 M P M 8 1
35 AdkConsumer 38 M L M 10 1
36 Sekretariat SDM 31 M P M 5 1
37 Logistik 29 M L BM 3 1
38 LAIM 26 M L BM 2 1
39 31 M P M 10 1
40 Teller 30 M P BM 7 1
41 23 M L BM 1 1
42 TKK 30 M L M 5 1
43 Kliring 33 M P M 6 1
44 Payment point 25 M P BM 6 1
45 CS 30 M P M 6 TH 8 BLN 1
46 29 M P M 7 1
 U

No JABATAN USIA GENERASI JENIS MENIKAH/ MASA PENDIDIKAN

/Tahun KELAMIN BELUM KERJA/Tahun SLTA DIPLOMA SARJANA
MENIKAH
47 25 M P M 3 1
48 CS 28 M L BM 4 1
49 32 M P M 7 1
50 UPN 38 M L M 8 1
51 DJS 40 M P M 12 1
52 PAU 31 M P M 9 1
53 PRU 30 M P BM 5 1
 V

Pertanyaan wawancara untuk mengetahui upaya karyawan lintas generasi

dalam meningkatkan/mempertahankan employee engagement

1. Apakah anda mengetahui apa yang diharapkan dari pekerjaan ? Apa saja
yang anda harapkan dari pekerjaan ?
2. Apakah anda memiliki peralatan dan materi yang dibutuhkan untuk
mengerjakan pekerjaan ? Apa saja peralatan dan materi yang anda
butuhkan untuk mengerjakan pekerjaan ?
3. Apakah anda memiliki kesempatan dalam bekerja untuk mengerjakan
pekerjaan secara baik ? Apa saja kesempatan yang anda miliki untuk
mengerjakan pekerjaan secara baik ?
4. Apakah anda menerima penghargaan/pujian karena telah melakukan
pekerjaan dengan baik ? Apa saja bentuk penghargaan/pujian yang pernah
diberikan oleh perusahaan kepada anda ?
5. Apakah pimpinan dan rekan kerja peduli kepada anda ? Apa saja bentuk
kepedulian pimpinan dan rekan kerja kepada anda ?
6. Apakah orang-orang dalam lingkungan kerja mendukung anda untuk terus
berkembang ? Apa saja yang dilakukan orang-orang dalam lingkungan
kerja untuk mendukung anda supaya terus berkembang ?
7. Apakah pendapat anda didengar dalam lingkungan kerja ?Pendapat apa
saja yang didengar dalam lingkungan kerja ?
8. Apakah perusahaan memiliki misi dan tujuan yang membuat pekerjaan
menjadi penting ?Apa saja misi dan tujuan perusahaan yang membuat
pekerjaan menjadi penting ?
9. Apakah anda memiliki komitmen untuk melakukan pekerjaan secara
berkualitas ? Apa saja komitmen yang anda lakukan supaya dapat
melakukan pekerjaan secara berkualitas ?
10. Apakah anda memiliki teman baik di lingkungan kerja ? Kegiatan positif
apasaja yang anda lakukan di lingkungan kerja bersama teman baik ?
 W

11. Apakah rekan kerja menanyakan/membicarakan tentang perkembangan

diri anda ? Apa saja yang ditanyakan/dibicarakan oleh rekan kerja
mengenai perkembangan diri anda ?
12. Apakah anda memiliki keuntungan untuk tumbuh dan belajar dalam
lingkungan kerja ? Apa saja keuntungan untuk tumbuh dan belajar dalam
lingkungan kerja ?

Jawaban hasil wawancara
P Responden 1
Nama : Agus Artono
Jabatan : Asisten Manajer Bisnis
Mikro
Generasi : X
1. Ya saya mengetahui, Hal-hal yang saya
harapkan dari pekerjaan yaitu dapat
mencapai target perusahaan,
mendapatkan gaji untuk memenuhi
kebutuhan hidup, kebersamaan dengan
rekan kerja serta dapat bekerja dengan
baik sesuai dengan apa yang diharapkan
perusahaan.
2. Ya, saya memiliki peralatan dan materi
yang dapat digunakan untuk mendukung
pekerjaan, Peralatan dan materi yang
saya miliki meliputi smartphone,
komputer, internet, wifi dan alat
transportasi.
3. Ya, Kesempatan yang saya miliki untuk
mengerjakan pekerjaan dengan baik
didukung oleh ketersediaan alat-alat
kantor dan didukung dengan aplikasi
monitoring.
4. Ya, Untuk pujian yang saya terima
berupa ucapan terimakasih dari pimpinan
apabila berhasil mencapai/melebihi target
perusahaan dan bentuk penghargaan yang
diberikan berupa bonus, kenaikan
pangkat dan jabatan, promosi jabatan dari
pimpinan.
5. Sangat peduli, Bentuk kepedulian
pimpinan dan rekan kerja yaitu saling
menyapa, saling berkomunikasi dan
saling berdiskusi baik dalam hal
keluarga, lingkungan dan pekerjaan.
6. Ya, orang-orang dalam lingkungan kerja
mendukung saya untuk terus
berkembang, Hal-hal yang dilakukan
rekan kerja untuk mendukung saya yaitu
saling mengingatkan satu sama lain dan
menginformasikan segala sesuatu yang
berkaitan dengan bisnis BRI.
X
Responden 2
Nama : Anang Budi
Jabatan : Supervisor Pely. Intern
Generasi : Milenial
Ya, Yang saya harapkan dari suatu
pekerjaan adalah seluru pekerjaan dapat
teroganisir dengan baik dan target
perusahaan tercapai.
Punya, Saya memiliki mobil/motor sebagai
alat transportasi, laptop, printer disediakan
oleh perusahaan, buku penunjang juga
disediakan oleh perusahaan.
Ya, Kesempatan yang saya miliki apabila
belum memahami pekerjaan bisa bertanya
kepada sesama rekan kerja, berbagi
informasi dengan sesama rekan kerja,
terdapat test kenaikan jabatan.
Ya, Saya mendapatkan penghargaan
berupa bonus.
Ya, jika kesulitan dalam bekerja rekan
kerja bersedia membantu dan pimpinan
mau menerima masukkan dari karyawan
Ya, Rekan kerja mendukung saya dengan
cara memberikan semangat, dukungan,
apabila kesulitan dalam menyelesaikan
pekerjaan rekan kerja bersedia membantu.
 Y

P Responden 1 Responden 2
Nama : Agus Artono Nama : Anang Budi
Jabatan : Asisten Manajer Bisnis Jabatan : Supervisor Pely. Intern
Mikro Generasi : Milenial
Generasi : X
7. Ya, pendapat saya didengar dalam Ya, saya menyampaikan pendapat ketika
lingkungan kerja, Biasanya saya rapat, briefing.
menyampaikan pendapat ketika briefing
morning dan rapat, Pendapat yang saya
sampaikan biasanya meliputi masalah
MSDM, bisnis BRI dan kesejahteraan.
8. Ya, visi perusahaan yaitu menjadi bank Ya, Misi dan tujuan perusahaan yaitu
komersial terkemuka yang selalu mencapai target yang telah ditetapkan
mengutamakan kepuasan nasabah, serta sehigga mempengaruhi perkembangan
misi perusahaan yang ingin memberikan perusahaan secara keseluruhan.
keuntungan dan manfaat yang optimal
kepada pihak-pihak yang berkepentingan
(stakeholder).
9. Ya, saya mempunyai komitmen untuk Ya, saya bekerja secara maksimal dan
melakukan pekerjaan secara berkualitas, mengorganisir bawahan supaya pekerjaan
Komitmen yang saya lakukan antara lain dapat terselesaikan dengan baik.
semua pekerjaan dilakukan dengan tulus,
melakukan pekerjaan sesuai dengan
aturan BRI, datang ke kantor tepat
waktu, mengerjakan pekerjaan sesuai
deskripsi pekerjaan, memantau proses
dan hasil, serta selalu mengadakan
evaluasi.
10. Ya, semua rekan kerja adalah teman Ya, saling memberikan dukungan dan
baik, Kegiatan positif yang kami lakukan semangat.
meliputi makan bersama, memecahkan
masalah bersama dan berbagi
kegembiraan.
11. Ya, yang ditanyakan/dibicarakan rekan Ya, biasanya menanyakan hasil kerja.
kerja meliputi hasil pekerjaan saya, masa
depan contohnya rekan kerja
menanyakan jika akan pensiun apa yang
harus dipersiapkan, keluarga dan
kesehatan..
12. Ya, saya punya keuntungan untuk Ya, saya bisa mengasah ilmu saya di
tumbuh dan belajar, Keuntungannya saya bidang perbankan.
memiliki kesempatan berkarir lebih
tinggi.
 Z

Wawancara untuk mengetahui upaya perusahaan dalam

meningkatkan/mempertahankan employee engagement

Nama : I Made Sardula

Jabatan : Pimpinan Cabang

1. Kapan kegiatan training/briefing/FGD/FPK dilakukan ? Apa yang

dimaksud dengan FGD dan FPK ? Apakah kegiatan
training/briefing/FGD/FPK harus dilaksanakan oleh seluruh karyawan ?
Kegiatan briefing morning adalah kegiatan yang rutin dilakukan oleh
seluruh karyawan, dilakukan setiap hari sebelum jam kerja dimulai yakni
antara jam 07.30-08.00. Dengan adanya briefing morning maka pimpinan
dan seluruh karyawan dapat saling bertukar informasi dan melakukan
evaluasi singkat serta memotivasi karyawan supaya bekerja mencapai
tujuan perusahaan.
Kegiatan training/pelatihan adalah pendidikan yang menyangkut proses
belajar untuk meningkatkan keterampilan. Kegiatan training wajib diikuti
oleh seluruh karyawan. Training dilakukan setelah karyawan diterima
bekerja dan sebelum mereka terjun langsung dalam dunia kerja mereka
dibekali pelatihan terlebih dahulu. PT Bank Rakyat Indonesia Kantor
Cabang Brigjend Sudiarto setiap tahun juga melaksanakan kegiatan
training untuk karyawan lama guna meningkatkan keterampilan, biasanya
dilaksanakan di Corporate University.
FGD (Focus Group Discussion) adalah kegiatan rutin tahunan yang wajib
diikuti oleh seluruh karyawan, bertujuan untuk penyampaian target yang
harus dicapai, pemaparan kinerja tahunan, komitmen pencapaian target
dan penyampaian visi misi.
FPK (Forum Peningkatan Kinerja) adalah kegiatan rutin tahunan yang
wajib diikuti oleh seluruh karyawan dengan tujuan untuk meningkatkan
produktivitas kerja para karyawan supaya target/sasaran yang
 AA

direncanakan dapat tercapai. Kegiatan FPK biasanya berupa team building

dan outbound.

2. Apa saja kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan

keterikatan karyawan ?
Kegiatan gathering yang meliputi kegiatan jalan sehat biasanya ketika
HUT BRI setiap tanggal 16 Desember, outbound, piknik bersama seluruh
karyawan, pengajian, kebaktian, setiap hari jumat menggunakan pakaian
casual supaya karyawan lebih enjoy ketika melayani nasabah dan lebih
semangat dalam bekerja.

3. Apa saja tujuan dari PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Brigjend
Sudiarto ? Bagaimana cara Bapak supaya tujuan perusahaan dapat
berkaitan dengan pekerjaan karyawan sehari-hari ?
Tujuannya menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan
kepuasan nasabah. Cara supaya tujuan perusahaan dapat berkaitan dengan
pekerjaan karyawan sehari-hari adalah dengan mencari SDM yang
berkualitas, memberikan gaji sesuai dengan profesionalitas masing-masing
dan memberikan jaminan masa depan yang lebih baik.

4. Kapan perusahaan mengadakan kegiatan diskusi terbuka antara senior

manajer, manajer, dan karyawan ?
Diskusi terbuka antara senior manajer, manajer & karyawan dilakukan saat
rapat setiap bulan, kegiatan sosialisasi, FGD & FPK.

5. Apa saja bentuk penghargaan yang diberikan oleh perusahaan kepada

karyawan yang mampu menciptakan dan meningkatkan keterikatan
karyawan ?
Bentuk penghargaan berupa bonus, job opening, gaji dan ucapan
terimakasih dari pimpinan kepada karyawan apabila berhasil mencapai
target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
 BB

6. Apa saja langkah dari perusahaan supaya mampu mendengarkan apa yang
dibutuhkan dan diinginkan oleh karyawan ?
Mengadakan briefing morning sehingga karyawan bisa menyampaikan apa
yang dibutuhkan & diinginkan, komunikasi secara langsung dengan
karyawan serta BRI memiliki Serikat Pekerja yang berfungsi untuk
menyalurkan aspirasi dari seluruh karyawan.

7. Apa saja yang dilakukan perusahaan untuk menggali potensi yang dimiliki
karyawan ?
Pelatihan secara rutin dan diikuti secara bergantian oleh setiap divisi yang
ada di perusahaan, memberikan penilaian kinerja sebagai apresiasi kepada
karyawan supaya lebih termotivasi dan melakukan rotasi kerja.

8. Bagaimana langkah perusahaan untuk memberitahukan secara jelas

mengenai bagaimana cara karyawan dapat berkontribusi kepada
perusahaan ?
Mengadakan rapat secara rutin membahas langkah-langkah yang harus
diambil sesuai dengan pekerjaan masing-masing dan diikuti proses serta
evaluasi.

9. Apa saja bentuk penghargaan yang diberikan oleh perusahaan kepada

karyawan ?Kapan perusahaan memberikan penghargaan dalam bentuk
gaji, bonus, tunjangan, dan job opening kepada karyawan ?
Penghargaan berupa gaji, bonus, tunjangan diberikan setiap bulan,
kemudian job opening dibuka ketika perusahaan membutuhkan, dan
ucapan terimakasih dari pimpinan diberikan ketika karyawan telah bekerja
dengan baik dan mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
 CC

Pertanyaan Tambahan
1. Kenapa jumlah karyawan generasi milenial di PT Bank Rakyat
Indonesia Kantor Cabang Brigjend Sudiarto lebih banyak
dibandingkan karyawan generasi X dan generasi baby boomers ?
Karena telah terjadi perubahan generasi di PT Bank Rakyat Indonesia
Kantor Cabang Brigjend Sudiarto yang dipenuhi oleh karyawan
generasi milenial. Karyawan generasi baby boomers dan generasi X
jumlahnya lebih sedikit disebabkan karena karyawan telah memasuki
usia pensiun yaitu 55 tahun dan karyawan yang memutuskan untuk
pensiun dini.

2. Kenapa masa kerja antara 2-9 tahun paling banyak adalah karyawan
generasi milenial ?
Karena karyawan generasi milenial baru memasuki dunia kerja sekitar
2-5 tahun yang lalu.

Wawancara hasil persepsi karyawan yang menjawab upaya

belum/tidak dilakukan oleh Perusahaan
1. Apa alasan anda menjawab belum/ tidak dilakukan pada pernyataan ke
2 yang menyatakan perusahaan menyampaikan tujuan dan sasaran
organisasi dengan jelas dan konsisten ketika training / briefing / FGD /
FPK ?
Peraturan dan kegiatan untuk meningkatkan keterikatan karyawan
tersebut masih kurang yang terpenting untuk meningkatkan keterikatan
karyawan adalah gaji, kekeluargaan dan kekompakan (Jabatan
Penilik,Generasi X, 51 tahun).

2. Apa alasan anda menjawab belum/ tidak dilakukan pada pernyataan ke

3 yang menyatakan perusahaan mengkaitkan tujuan organisasi seperti
produktivitas dan efektivitas dengan tugas karyawan sehari-hari /
 DD

Target yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan terlalu tinggi

(Jabatan Spv. Pemasaran Kredit, Generasi X, 48 tahun)

3. Apa alasan anda menjawab belum/ tidak dilakukan pada pernyataan ke

4 yang menyatakan perusahaan mengadakan diskusi terbuka antara
senior manajer, manajer dan karyawan ?
Terkadang rapat/diskusi hanya diadakan untuk pimpinan cabang,
asisten manajer dan supervisor, karena tidak semua diskusi/rapat dapat
terbuka untuk seluruh karyawan karena ada beberapa hal yang
memang tidak boleh diketahui oleh seluruh karyawan (Jabatan Spv.
Pemasaran Kredit, Generasi X, 48 tahun) dan (Jabatan PRU, Generasi
Milenial, 30 tahun)

4. Apa alasan anda menjawab belum/ tidak dilakukan pada pernyataan ke

5 yang menyatakan perusahaan memberikan penghargaan kepada
manajer dan karyawan yang mampu menciptakan serta meningkatkan
keterikatan kerja ?
Gaji dan bonus belum sesuai dengan profesionalitas (Asisten Manajer
Pemasaran Dana, Generasi X, 55 tahun)

5. Apa alasan anda menjawab belum/ tidak dilakukan pada pernyataan ke

6 yang menyatakan perusahaan mampu mendengarkan apa yang
dibutuhkan dan diinginkan karyawan ?
Perusahaan belum mampu sepenuhnya melaksanakan apa yang
dibutuhkan contohnya kesejahteraan karyawan yang meliputi bonus
tidak sesuai dengan apa yang diharapkan, rencana gaji pensiun yang
masih relatif sedikit, fasilitas kesehatan minta dinaikkan kelas,
breakdown target terlalu tinggi (Jabatan Supervisor Pemasaran Kredit,
Generasi X, 48 tahun) (Jabatan PRU, Generasi Milenial, 30 tahun)
(Jabatan Supervisor Pelayanan Kas, Generasi Milenial, 37 tahun)
(Jabatan Penilik, Generasi X, 51 tahun).
 EE

6. Apa alasan anda menjawab belum/ tidak dilakukan pada pernyataan ke

8 yang menyatakan perusahaan memberitahukan secara jelas
bagaimana cara karyawan dapat berkontribusi terhadap perusahaan ?
Cara pemberitahuan yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan
masih kurang detail dan kurang pendampingan (Jabatan PRU,
Generasi Milenial, 30 tahun)

7. Apa alasan anda menjawab belum/ tidak dilakukan pada pernyataan ke

9 yang menyatakan perusahaan memberikan penghargaan dalam
bentuk gaji, bonus, tujangan dan job opening kepada karyawan atas
kontribusi mereka ?
Gaji dan bonus yang diberikan oleh perusahaan tidak sesuai dengan
profesionalitas dalam bekerja (Jabatan PRU, Generasi Milenial, 30
tahun dan Jabatan Spv. Pelayanan Kas, Generasi Milenial, 37 tahun)
 FF

Apa yang Bapak/Ibu harapkan Jawaban

kepada perusahaan untuk
mempertahankan/meningkatkan
employee engagement ?
Responden 1 Sudah puas dengan apa yang
diberikan oleh perusahaan
Responden 2 Lebih sering adakan piknik
bersama
Responden 3 Gaji dan bonus dinaikkan
Responden 4 Sudah cukup
Responden 5 Lebih memperhatikan
kesejahteraan karyawan
Responden 6 Lebih memperhatikan aspirasi
karyawan
Responden 7 Lebih sering adakan piknik
bersama
Responden 8 Lebih meningkatkan
kekompakan karyawan
Responden 9 Lebih memperhatikan aspirasi
karyawan
Responden 10 Fasilitas karyawan lebih
ditingkatkan
Responden 11 Lebih memperbanyak kegiatan
kebersamaan
Responden 12 Target perusahaan jangan
terlalu tinggi
Responden 13 Gaji dinaikkan
Responden 14 Acara di luar bersama rekan-
rekan kantor diperbanyak
Responden 15 Sudah baik
Responden 16 Kesejahteraan karyawan perlu
ditingkatkan
Responden 17 Lebih dipermudah dalam
jenjang karir
Responden 18 Lebih memotivasi karyawan
Responden 19 Meningkatkan relasi yang lebih
hangat dianatara para
karyawan
Responden 20 Lebih dibebaskan untuk
bereksplorasi /jangan terlalu
dikekang
Responden 21 Perusahaan harus mampu
mendengarkan pendapat
karyawan
 GG

Responden 22 Lebih diperbanyak kegiatan

olahraga, tidak hanya jalan
sehat
Responden 23 Lebih memperhatikan masa
depan karyawan supaya
terjamin
Responden 24 Lebih diberikan wadah untuk
berkembang
Responden 25 Apresiasi & feedback yang
rutin
Responden 26 Gaji dan bonus ditambah
Responden 27 Bonus ditambah
Responden 28 Diperbanyak kegiatan untuk
refreshing
Responden 29 Dipermudah naik pangkat
Responden 30 Mampu mendengarkan saran
karyawan
Responden 31 Antar karyawan saling
memberikan semangat
Responden 32 Dipermudah jenjang karir
Responden 33 Bonus diperbanyak
Responden 34 Sudah cukup
Responden 35 Kesejahteraan karyawan
diperhatikan
Responden 36 Fasilitas kantor yang rusak
diperbaiki
Responden 37 Sudah baik
Responden 38 Apresiasi ditingkatkan
Responden 39 Dipermudah dalam promosi
jabatan /jenjang karir
Responden 40 Dipermudah dalam promosi
jabatan/jenjang karir
Responden 41 Memperhatikan kesejahteraan
dan masa depan karyawam
 HH

Responden 42 Piknik bersama ke luar kota

Responden 43 Mendengarkan pendapat
karyawan
Responden 44 Cukup
Responden 45 Diadakan piknik rutin tahunan
Responden 46 Dipermudah untuk naik jabatan
Responden 47 Kesejahteraan karyawan lebih
diperhatikan
Responden 48 Dipermudah untuk naik jabatan
Responden 49 Jenjang karir dipermudah
terutama untuk frontliner
Responden 50 Kekompakkan karyawan lebih
ditingkatkan
Responden 51 Kesejahteraan karyawan
diperhatikan
Responden 52 Mendengarkan pendapat
karyawan
Responden 53 Dipermudah dalam promosi
jabatan

Lebih dipermudah dalam jenjang 9

karir/promosi jabatan/kenaikan jabatan
Piknik bersama dan kegiatan olahraga 8
diperbanyak
Lebih memperhatikan kesejahteraan dan 7
masa depan karyawan
Lebih memperhatikan aspirasi karyawan 6
Sudah puas dengan apa yang diberikan 6
oleh perusahaan
Gaji dan bonus dinaikkan 5
 II

Fasilitas untuk karyawan lebih 2

ditingkatkan
Memberikan apresiasi dan feedback 2
secara rutin
Antar karyawan harus lebih sering 2
memberikan semangat dan motivasi
Lebih meningkatkan kekompakkan 2
karyawan
Lebih diberikan wadah untuk 1
berkembang
Lebih dibebaskan untuk bereksplorasi / 1
jangan terlalu dikekang
Meningkatkan relasi yang hangat 1
diantara para karyawan
Target perusahaan jangan terlalu tinggi 1

1. Kenapa anda ingin perusahaan lebih mermpernudah dalam jenjang

karir/promosi jabatan/kenaikan jabatan ?
Karena mayoritas karyawan generasi milenial ingin segalanya berjalan
dengan cepat, misalnya mampu bekerja secara tepat dan cepat sehingga
menginginkan kesejahteraan yang cepat pula (Customer Service, Generasi
Milenial).

2. Kenapa anda ingin perusahaan mengadakan piknik bersama dan kegiatan

olahraga diperbanyak ?
Karena dengan adanya piknik bersama dan kegiatan olahraga maka dapat
menciptakan keseimbangan hidup, sehingga ada kerja ada refreshing
(Customer Service, Generasi Milenial).
 JJ

3. Kenapa anda ingin perusahaan lebih memperhatikan dalama hal

kesejahteraan dan masa depan karyawan ?
Karena kesejahteraan berkaitan dengan kebutuhan hidup, apabila
karyawan mampu memenuhi kebutuhan hidup maka dapat dikatakan
bahwa karyawan tersebut sejahtera (Teller, Generasi Milenial).

4. Kenapa anda ingin perusahaan lebih memperhatikan aspirasi karyawan ?

Karena perusahaan belum mampu sepenuhnya memperhatikan aspirasi
karyawan dalam hal gaji/bonus, fasilitas kerja dan fasilitas kesehatan,
breakdown target yang terlalu tinggi (AO Consumer, Generasi Milenial).

5. Kenapa anda ingin gaji/bonus dinaikkan ?

Gaji dan bonus akan berdampak pada kesejahteraan karyawan. Semakin
besar gaji dan bonus yang diberikan oleh perusahaan, maka semakin tinggi
kesejahteraan karyawan (AO Consumer, Generasi Milenial).

6. Kenapa anda ingin perusahaan lebih meningkatkan fasilitas untuk

karyawan ?
Fasilitas yang perlu ditingkatkan merupakan fasilitas kesehatan untuk
kenaikan kelas (Sekretariat SDM, Generasi Milenial).

7. Kenapa anda ingin perusahaan memberikan apresiasi & feedback secara

rutin ?
Selama ini perusahaan kurang memberikan apresiasi dan feedback sesuai
dengan profesionalitas kerja responden (AO Consumer, Generasi Milenial)

8. Kenapa anda ingin antar karyawan harus lebih sering memberikan

semangat dan motivasi ?
Apabila antar karyawan saling memberikan semangat dan motivasi maka
dapat mendukung hasil kinerja yang akan berimbas pada pendapatan (AO
Commercial, Generasi Milenial).
 KK

9. Kenapa anda ingin perusahaan lebih meningkatkan dalam hal

kekompakkan karyawan ?
Karena karyawan tidak dapat bekerja secara individu oleh sebab itu
kekompakan antar karyawan harus lebih ditingkatkan (UPN, Generasi
Milenial).

10. Kenapa anda ingin perusahaan lebih memberikan wadah untuk

berkembang ?
Karena ingin lebih mengeksplor kemampuannya sendiri supaya lebih
berkembang (AO Program, Generasi Milenial).

11. Kenapa anda ingin perusahaan lebih memberikan kebebasan untuk

bereksplorasi/ jangan terlalu dikekang ?
Selama ini perusahaan memiliki berbagai aturan ketat yang sangat
mengikat karyawan (AO Program, Generasi Milenial).

12. Kenapa anda ingin relasi antar karyawan lebih ditingkatkan ?

Selama ini masih masih ada gab diantara karyawan generasi baby
boomers, generasi X dan generasi milenial sehingga perlu ditingkatkanya
relasi yang lebih hangat antar seluruh karyawan (AO Program, Generasi
Milenial).

13. Kenapa anda ingin target perusahaan jangan terlalu tinggi ?

Karena breakdown target yang diberikan oleh perusahaan terlalu tinggi
sehingga menjadi beban.
 LL

LAMPIRAN 3
DATA DIOLAH
 MM

Tipe/kategori employee engagement karyawan lintas generasi PT Bank

Rakyat Indonesia Kantor Cabang Brigjend Sudiarto

Tipe/kategori employee engagement karyawan generasi Baby Boomers

No Pernyataan Tanggapan Responden Rata Kategori

SS S N TS STS rata
1 Saya 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
mengetahui apa (5) (4) (9/2)
yang diharapkan
dari pekerjaan
2 Saya memiliki 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
peralatan & (5) (4) (9/2)
materi yang
dibutuhkan
untuk
mengerjakan
pekerjaan
dengan baik
3 Saya memiliki 2 0 0 0 0 5 Engaged
kesempatan (10) (10/2)
dalam bekerja
untuk
mengerjakan
pekerjaan secara
baik
4 Saya menerima 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
penghargaan (5) (4) (9/2)
atau pujian
karena telah
melakukan
pekerjaan
dengan baik

5 Pimpinan dan 1 1 0 0 0 4.5 Engaged

rekan kerja (5) (4) (9/2)
peduli kepada
saya
6 Orang-orang 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
dalam (5) (4) (9/2)
lingkungan
kerja
mendukung
saya untuk terus
berkembang
7 Pendapat saya 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
didengar dalam (5) (4) (9/2)
lingkungan
 NN

kerja
8 Perusahaan 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
memiliki misi (5) (4) (9/2)
dan tujuan yang
membuat
pekerjaan
menjadi penting
9 Saya memiliki 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
komitmen untuk (5) (4) (9/2)
melakukan
pekerjaan secara
berkualitas
10 Saya memiliki 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
teman baik di (5) (4) (9/2)
lingkungan
kerja
11 Rekan kerja 1 1 0 0 0 4.5 Engaged
menanyakan / (5) (4) (9/2)
membicarakan
tentang
perkembangan
diri saya

12 Saya memiliki 2 0 0 0 0 5 Engaged

keuntungan (10) (10/2)
untuk belajar &
tumbuh dalam
lingkungan
kerja
Rata-rata tipe employee engagement 4.58 Engaged
Sumber : Data primer diolah 2019

Tipe/kategori employee engagement karyawan generasi X

No Pernyataan Tanggapan Responden Rata Kategori

SS S N TS STS rata
1 Saya 2 5 0 0 0 4.28 Engaged
mengetahui apa (10) (20) (30/7)
yang diharapkan
dari pekerjaan
2 Saya memiliki 2 3 2 0 0 4 Engaged
peralatan & (10) (12) (6) (28/7)
materi yang
dibutuhkan
untuk
mengerjakan
pekerjaan
dengan baik
3 Saya memiliki 2 4 1 0 0 4.14 Engaged
 OO

kesempatan (10) (16) (3) (29/7)

dalam bekerja
untuk
mengerjakan
pekerjaan secara
baik
4 Saya menerima 2 2 3 0 0 3.85 Engaged
penghargaan (10) (8) (9) (27/7)
atau pujian
karena telah
melakukan
pekerjaan
dengan baik
5 Pimpinan dan 4 2 1 0 0 4.42 Engaged
rekan kerja (20) (8) (3) (31/7)
peduli kepada
saya
6 Orang-orang 2 4 1 0 0 4.14 Engaged
dalam (10) (16) (3) (29/7)
lingkungan
kerja
mendukung
saya untuk terus
berkembang
7 Pendapat saya 2 3 2 0 0 4 Engaged
didengar dalam (10) (12) (6) (28/7)
lingkungan
kerja
8 Perusahaan 2 5 0 0 0 4.28 Engaged
memiliki misi (10) (20) (30/7)
dan tujuan yang
membuat
pekerjaan
menjadi penting
9 Saya memiliki 2 5 0 0 0 4.28 Engaged
komitmen untuk (10) (20) (30/7)
melakukan
pekerjaan secara
berkualitas
10 Saya memiliki 2 5 0 0 0 4.28 Engaged
teman baik di (10) (20) (30/7)
lingkungan
kerja
11 Rekan kerja 2 3 2 0 0 4 Engaged
menanyakan / (10) (12) (6) (28/7)
membicarakan
tentang
perkembangan
diri saya
12 Saya memiliki 3 2 2 0 0 5 Engaged
 PP

keuntungan (15) (10) (10) (35/7)

untuk belajar &
tumbuh dalam
lingkungan
kerja
Rata-rata tipe employee engagement 46.67 Engaged
Sumber : Data primer 2019

Tipe/kategori employee engagement karyawan generasi milenial

No Pernyataan Tanggapan Responden Rata Kategori

SS S N TS STS rata
1 Saya 15 29 0 0 0 4.34 Engaged
mengetahui apa (75) (116) (191/44)
yang diharapkan
dari pekerjaan
2 Saya memiliki 15 28 1 0 0 4.31 Engaged
peralatan & (75) (112) (3) (190/44)
materi yang
dibutuhkan
untuk
mengerjakan
pekerjaan
dengan baik
3 Saya memiliki 15 28 1 0 0 4.31 Engaged
kesempatan (75) (112) (3) (190/44)
dalam bekerja
untuk
mengerjakan
pekerjaan secara
baik
4 Saya menerima 10 26 8 0 0 4.04 Engaged
penghargaan (50) (104) (24) (178/44)
atau pujian
karena telah
melakukan
pekerjaan
dengan baik
5 Pimpinan dan 17 26 1 0 0 4.36 Engaged
rekan kerja (85) (104) (3) (192/44)
peduli kepada
saya
6 Orang-orang 22 22 0 0 0 4.5 Engaged
dalam (110) (88) (198/44)
lingkungan
kerja
mendukung
saya untuk terus
berkembang
 QQ

7 Pendapat saya 12 29 3 0 0 4.20 Engaged

didengar dalam (60) (116) (9) (185/44)
lingkungan
kerja
8 Perusahaan 17 25 2 0 0 4.34 Engaged
memiliki misi (85) (100) (6) (191/44)
dan tujuan yang
membuat
pekerjaan
menjadi penting
9 Saya memiliki 14 29 1 0 0 4.29 Engaged
komitmen untuk (70) (116) (3) (189/44)
melakukan
pekerjaan secara
berkualitas
10 Saya memiliki 24 19 1 0 0 4.52 Engaged
teman baik di (120) (76) (3) (199/44)
lingkungan
kerja
11 Rekan kerja 13 26 4 1 0 4.15 Engaged
menanyakan / (65) (104) (12) (2) (183/44)
membicarakan
tentang
perkembangan
diri saya
12 Saya memiliki 13 28 2 0 1 4.18 Engaged
keuntungan (65) (112) (6) (1) (184/44)
untuk belajar &
tumbuh dalam
lingkungan
kerja
Rata-rata tipe employee engagement 4.29 Engaged
Sumber : Data primer diolah 2019

Upaya yang dilakukan karyawan generasi baby boomers PT Bank Rakyat

Indonesia Kantor Cabang Brigjend Sudiarto untuk
mempertahankan/meningkatkan employee engagement

No Pertanyaan Tanggapan Responden Rata Kategori

SS S N TS STS rata
1 Saya bertanya 2 0 0 0 0 5 Tinggi
kepada rekan (10) (10/2)
kerja dan
pimpinan
apabila belum
paham
mengenai
pekerjaan saya
 RR

sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
2 Saya membeli 1 1 0 0 0 4.5 Tinggi
kendaraan (5) (4) (9/2)
bermotor, alat
tulis kantor &
buku-buku
sebagai media
penunjang &
informasi dalam
bekerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
3 Saya memiliki 1 1 0 0 0 4.5 Tinggi
rasa antusias (5) (4) (9/2)
yang tinggi
ketika bekerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
4 Saya 1 1 0 0 0 4.5 Tinggi
memberikan (5) (4) (9/2)
prestasi kerja
yang terbaik
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
5 Saya 1 1 0 0 0 4.5 Tinggi
menunjukkan (5) (4) (9)
kemampuan
yang terbaik
ketika bekerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
6 Saya 2 0 0 0 0 5 Tinggi
memberikan (10) (10/2)
support /
dukungan
 SS

dengan sesama
rekan kerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
7 Saya berani 1 1 0 0 0 4.5 Tinggi
mengutarakan (5) (4) (9)
ide dan
pendapat di
lingkungan
kerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
8 Saya 1 1 0 0 0 4.5 Tinggi
menjalankan (5) (4) (9/2)
misi dan tujuan
perusahaan
yaitu
produktivitas
dan efektivitas
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
9 Saya memiliki 2 0 0 0 0 5 Tinggi
niat dan (10) (10/2)
semangat untuk
melakukan
pekerjaan
dengan baik
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
10 Saya pandai 1 1 0 0 0 4.5 Tinggi
bersosialisasi (5) (4) (9/2)
dengan teman-
teman di
lingkungan
kerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
 TT

11 Saya berbagi 2 0 0 0 0 5 Tinggi

dengan rekan (10) (10/2)
kerja mengenai
kesulitan dan
kemudahan
ketika
melakukan
pekerjaan
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
12 Saya bersedia 1 1 0 0 0 4.5 Tinggi
menerima (5) (4) (9/2)
segala tantangan
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
Upaya yang dilakukan karyawan lintas generasi untuk 4.66 Tinggi
mempertahankan/meningkatkan employee engagement
Sumber : Data primer 2019

Upaya yang dilakukan karyawan generasi X PT Bank Rakyat Indonesia

Kantor Cabang Brigjend Sudiarto untuk mempertahankan/meningkatkan
employee engagement

No Pertanyaan Tanggapan Responden Rata Kategori

SS S N TS STS rata
1 Saya bertanya 2 4 1 0 0 4.14 Tinggi
kepada rekan (10) (16) (3) (29/7)
kerja dan
pimpinan
apabila belum
paham
mengenai
pekerjaan saya
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
2 Saya membeli 1 3 3 0 0 3.71 Tinggi
kendaraan (5) (12) (9) (26/7)
bermotor, alat
tulis kantor &
 UU

buku-buku
sebagai media
penunjang &
informasi dalam
bekerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
3 Saya memiliki 2 4 1 0 0 4.14 Tinggi
rasa antusias (10) (16) (3) (29/7)
yang tinggi
ketika bekerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
4 Saya 3 3 1 0 0 4.28 Tinggi
memberikan (15) (12) (3) (30/7)
prestasi kerja
yang terbaik
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
5 Saya 3 4 0 0 0 4.42 Tinggi
menunjukkan (15) (16) (31/7)
kemampuan
yang terbaik
ketika bekerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
6 Saya 2 5 0 0 0 4.28 Tinggi
memberikan (10) (20) (30/7)
support /
dukungan
dengan sesama
rekan kerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
7 Saya berani 2 3 2 0 0 4 Tinggi
mengutarakan (10) (12) (6) (28/7)
 VV

ide dan
pendapat di
lingkungan
kerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
8 Saya 2 5 0 0 0 4.28 Tinggi
menjalankan (10) (20) (30/7)
misi dan tujuan
perusahaan
yaitu
produktivitas
dan efektivitas
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
9 Saya memiliki 3 4 0 0 0 4.42 Tinggi
niat dan (15) (16) (31/7)
semangat untuk
melakukan
pekerjaan
dengan baik
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
10 Saya pandai 2 4 1 0 0 4.14 Tinggi
bersosialisasi (10) (16) (3) (29/7)
dengan teman-
teman di
lingkungan
kerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
11 Saya berbagi 2 5 0 0 0 4.28 Tinggi
dengan rekan (10) (20) (30/7)
kerja mengenai
kesulitan dan
kemudahan
ketika
melakukan
pekerjaan
sebagai upaya
 WW

untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
12 Saya bersedia 2 5 0 0 0 4.28 Tinggi
menerima (10) (20) (30/7)
segala tantangan
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
Upaya yang dilakukan karyawan lintas generasi untuk 4.19 Tinggi
mempertahankan/meningkatkan employee engagement
Sumber : Data primer 2019

Upaya yang dilakukan karyawan generasi millenial PT Bank Rakyat

Indonesia Kantor Cabang Brigjend Sudiarto untuk
mempertahankan/meningkatkan employee engagement

No Pertanyaan Tanggapan Responden Rata Kategori

SS S N TS STS rata
1 Saya bertanya 19 22 3 0 0 4.36 Tinggi
kepada rekan (95) (88) (9) (192/44)
kerja dan
pimpinan
apabila belum
paham
mengenai
pekerjaan saya
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
2 Saya membeli 9 27 6 1 1 3.93 Tinggi
kendaraan (45) (108) (18) (1) (1) (173/44)
bermotor, alat
tulis kantor &
buku-buku
sebagai media
penunjang &
informasi dalam
bekerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
 XX

3 Saya memiliki 14 28 2 0 0 4.27 Tinggi

rasa antusias (70) (112) (6) (188/44)
yang tinggi
ketika bekerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
4 Saya 13 26 5 0 0 4.18 Tinggi
memberikan (65) (104) (15) (184/44)
prestasi kerja
yang terbaik
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
5 Saya 13 28 3 0 0 4.22 Tinggi
menunjukkan (65) (112) (9) (186/44)
kemampuan
yang terbaik
ketika bekerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
6 Saya 18 26 0 0 0 4.40 Tinggi
memberikan (90) (104) (194/44)
support /
dukungan
dengan sesama
rekan kerja
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
7 Saya berani 12 29 3 0 0 4.20 Tinggi
mengutarakan (60) (116) (9) (185/44)
ide dan
pendapat di
lingkungan
kerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
8 Saya 13 27 4 0 0 4.20 Tinggi
 YY

menjalankan (65) (108) (12) (185/44)

misi dan tujuan
perusahaan
yaitu
produktivitas
dan efektivitas
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
9 Saya memiliki 16 28 0 0 0 4.36 Tinggi
niat dan (80) (112) (192/44)
semangat untuk
melakukan
pekerjaan
dengan baik
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
10 Saya pandai 12 29 3 0 0 4.20 Tinggi
bersosialisasi (60) (116) (9) (185/44)
dengan teman-
teman di
lingkungan
kerja sebagai
upaya untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
11 Saya berbagi 12 29 3 0 0 4.20 Tinggi
dengan rekan (60) (116) (9) (185/44)
kerja mengenai
kesulitan dan
kemudahan
ketika
melakukan
pekerjaan
sebagai upaya
untuk
meningkatkan
keterikatan
karyawan
12 Saya bersedia 12 30 2 0 0 4.22 Tinggi
menerima (60) (120) (6) (186/44)
segala tantangan
sebagai upaya
untuk
 ZZ

meningkatkan
keterikatan
karyawan
Upaya yang dilakukan karyawan lintas generasi untuk 4.22 Tinggi
mempertahankan/meningkatkan employee engagement
Sumber : Data primer 2019

Upaya yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan/meningkatkan

employee engagement karyawan lintas generasi

No Pertanyaan Tanggapan Responden Rata Kategori

SS S N TS STS rata
1 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
menyampaikan (5) (5)
tujuan dan
sasaran organisasi
dengan jelas dan
konsisten ketika
training / briefing
/ FGD / FPK
2 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
menerapkan (5) (5)
peraturan dan
kegiatan yang
dapat
meningkatkan
keterikatan kerja
karyawan, seperti
kegiatan
gathering
(outbound, jalan
sehat) & setiap
hari jumat
menggunakan
pakaian casual
3 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
mengkaitkan (5) (5)
tujuan organisasi
seperti
produktivitas dan
efektivitas dengan
pekerjaan
karyawan sehari-
hari
4 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
mengadakan (5) (5)
diskusi terbuka
antara senior
 AAA

manajer, manajer,
dan karyawan
5 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
memberikan (5) (5)
penghargaan
kepada manajer
dan karyawan
yang mampu
menciptakan serta
meningkatkan
keterikatan kerja
6 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
mampu (5) (5)
mendengarkan
apa yang
dibutuhkan dan
diinginkan oleh
karyawan
7 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
menyediakan (5) (5)
peluang dan
tantangan seperti
test kenaikan
jabatan untuk
menggali potensi
yang dimiliki
karyawan
8 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
memberitahukan (5) (5)
secara jelas
bagaimana cara
karyawan dapat
berkontribusi
terhadap
perusahaan
9 Perusahaan 1 0 0 0 0 5 Tinggi
memberikan (5) (5)
penghargaan
dalam bentuk
gaji, bonus,
tunjangan, dan
job opening
kepada karyawan
atas kontribusi
mereka
Total 5 Tinggi
Sumber : Data primer 2019
 BBB

Persepsi karyawan lintas generasi PT Bank Rakyat Indonesia Kantor

Cabang Brigjend Sudiarto

No Pertanyaan Ya Tidak Dilakukan/Tidak

Dilakukan
1. Perusahaan menyampaikan tujuan dan 53 Dilakukan
sasaran organisasi dengan jelas dan (100%)
konsisten ketika training / briefing /
FGD / FPK
2. Perusahaan menerapkan peraturan dan 52 1 Dilakukan
kegiatan yang dapat meningkatkan (98,11%) (1,89%)
keterikatan kerja karyawan, seperti
kegiatan gathering (outbound, jalan
sehat) & setiap hari jumat
menggunakan pakaian casual
3. Perusahaan mengkaitkan tujuan 51 2 Dilakukan
organisasi seperti produktivitas dan (96,22%) (3,78%)
efektivitas dengan pekerjaan karyawan
sehari-hari
4. Perusahaan mengadakan diskusi 51 2 Dilakukan
terbuka antara senior manajer, manajer, (96,22%) (3,78%)
dan karyawan
5. Perusahaan memberikan penghargaan 52 1 Dilakukan
kepada manajer dan karyawan yang (98,11%) (1,89%)
mampu menciptakan serta
meningkatkan keterikatan kerja
6. Perusahaan mampu mendengarkan apa 48 5 Dilakukan
yang dibutuhkan dan diinginkan oleh (90,56%) (9,44%)
karyawan
7. Perusahaan menyediakan peluang dan 52 Dilakukan
tantangan seperti test kenaikan jabatan (100%)
untuk menggali potensi yang dimiliki
karyawan
 CCC

8. Perusahaan memberitahukan secara 51 2 Dilakukan

jelas bagaimana cara karyawan dapat (96,22%) (3,78%)
berkontribusi terhadap perusahaan
9. Perusahaan memberikan penghargaan 51 2 Dilakukan
dalam bentuk gaji, bonus, tunjangan, (96,22%) (3,78%)
dan job opening kepada karyawan atas
kontribusi mereka
Sumber : Data primer 2019

Harapan karyawan lintas generasi untuk mempertahankan/meningkatkan

employee engagement

Jawaban Responden Frekuensi %

Lebih dipermudah dalam jenjang karir/promosi 9 16,98
jabatan/kenaikan jabatan
Piknik bersama dan kegiatan olahraga diperbanyak 8 15,09
Lebih memperhatikan kesejahteraan dan masa 7 13,20
depan karyawan
Lebih memperhatikan aspirasi karyawan 6 11,32
Sudah puas dengan apa yang diberikan oleh 6 11,32
perusahaan
Gaji dan bonus dinaikkan 5 9,43
Fasilitas untuk karyawan lebih ditingkatkan 2 3,77
Memberikan apresiasi dan feedback secara rutin 2 3,77
Antar karyawan harus lebih sering memberikan 2 3,77
semangat dan motivasi
Lebih meningkatkan kekompakkan karyawan 2 3,77
Lebih diberikan wadah untuk berkembang 1 1,88
Lebih dibebaskan untuk bereksplorasi / jangan 1 1,88
terlalu dikekang
Meningkatkan relasi yang hangat diantara para 1 1,88
karyawan
Target perusahaan jangan terlalu tinggi 1 1,88
Total 53 100
 DDD

LAMPIRAN 4
FOTO
EEE
FFF
 GGG

LAMPIRAN 5
HASIL
PLAGSCAN
HHH
 III

LAMPIRAN 6
BERITA ACARA
& ACC REVISI
JJJ
KKK
LLL