SKRIPSI
Oleh :
2018
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
PERSEMBAHAN
iv
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi via media sosial
Instagram Sobahollic terhadap minat berkunjung di Kafe Sobahollic dan seberapa
besar pengaruh promosi via media sosial Instagram Sobahollic terhadap minat
berkunjung di Kafe Sobahollic. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
kuantitatif. Desain yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari desain
deskriptif dan kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random
sampling dengan jumlah sebanyak 92 responden. Pengolahan data penelitian
dilakukan dengan menggunakan alat uji statistik yakni SPSS Versi 20.
Berdasarkan hasil uji t, diketahui terdapat pengaruh aplikasi online shop Lazada
terhadap perilaku pembelian produk fashion. Selain itu, nilai R Square sebesar
0.532. artinya besarnya pengaruh aplikasi online shop Lazada terhadap perilaku
pembelian produk fashion sebesar 53.2%.
v
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of promotion via social media Instagram
Sobahollic to the interest of visiting at Cafe Sobahollic and how much influence of
promotion via social media Instagram Sobahollic to the interest of visiting at Cafe
Sobahollic. The research method used is quantitative method. The design used in
this research consists of descriptive and causal design. The sampling technique
using simple random sampling with the number of 92 respondents. Data
processing research done by using statistical test tool that SPSS Version 20.
Based on t test results, it is known there is the influence of online application shop
Lazada on buying behavior of fashion products. In addition, the R Square value is
0.532. means the magnitude of the influence of online application shop Lazada on
the behavior of buying fashion products by 53.2%
vi
KATA PENGANTAR
kehadirat Allah SWT yang telah memberikan nikmat dan hidayah-Nya kepada
Maksud penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat
dalam mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom) Pada Program Studi
Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng
memperoleh bantuan dari berbagai pihak, untuk itu penulis ingin mengucapkan
Hidayat, M.Pd.
2. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Dr. Agus Sjafari, M.Si.
3. Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
vii
6. Penguji I, Dr. Rahmi Winangsih, M.Si yang telah memberikan
7. Penguji II, Ronny Yudha Septa Priana, M.Si yang telah memberikan
keberhasilan anak-anaknya.
10. Orangtua Penulis, Mamah Hj. Wiwin yang selalu memberikan do’a,
Angga Pura Pranata, Iin Ida Wati, Ude Adawiah, Iman Sampurna dan
12. Bakat Yusuf Prianca yang telah memberikan motivasi selama proses
penyusunan skripsi.
Bendol, Teguh, Ayu, Nikson, Sapto dan teman-teman yang lain atas
Penulis berharap kritik dan saran dari semua pihak untuk dapat
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah .........................................................................................8
1.3 Identifikasi Masalah ......................................................................................8
1.4 Tujuan Penelitian ...........................................................................................8
1.5 Manfaat Penelitian .........................................................................................9
1.5.1 Manfaat Teoritis ....................................................................................9
1.5.2 Manfaat Praktis ......................................................................................9
ix
2.3 Promosi ..........................................................................................................20
2.3.1 Pengertian Promosi ............................................................................20
2.3.2 Media Promosi...................................................................................21
2.3.3 Fungsi Promosi ..................................................................................22
2.3.4 Tujuan Promosi .................................................................................23
2.3.5 Jenis-jenis Promosi ............................................................................24
2.3.6 Indikator Promosi ..............................................................................25
2.4 Media Sosial ..................................................................................................26
2.4.1 Ciri-ciri Media Sosial ........................................................................27
2.4.2 Jenis-jenis Media Sosial ....................................................................27
2.5 Instagram Kafe Sobahollic ............................................................................28
2.5.1 Instagram ...........................................................................................28
2.5.2 Sejarah Instagram ..............................................................................32
2.5.3 Instagram Kafe Sobahollic ................................................................34
2.6 Minat..............................................................................................................34
2.6.1 Pengertian Minat ...............................................................................34
2.6.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Timbulnya Minat......................35
2.6.3 Indikator Minat ..................................................................................36
2.7 Kerangka Pemikiran ......................................................................................38
2.8 Hipotesis ........................................................................................................40
2.9 Operasionalisasi Variabel ..............................................................................41
2.10 Penelitian Terdahulu ......................................................................................42
x
3.5 Instrumen Penelitian ......................................................................................49
3.6 Populasi dan Sampel......................................................................................51
3.6.1 Populasi ............................................................................................51
3.6.2 Sampel ..............................................................................................52
3.7 Teknik Pengolahan dan Analisis Data ...........................................................54
3.7.1 Teknik Pengolahan Data ..................................................................54
3.7.2 Analisis Data ....................................................................................56
3.8 Jadwal Penelitian ...........................................................................................63
xi
4.3.2.5 Tanggapan Responden Atas Indikator Ingin
Mencoba Makanan Sobahollic ........................................79
4.3.2.6 Tanggapan Responden Atas Indikator Ingin
Mencoba Minuman Sobahollic ........................................79
4.3.2.7 Tanggapan Responden Atas Indikator Ingin
Mengunjungi Sobahollic..................................................80
4.3.2.8 Tanggapan Responden Atas Indikator Ingin
Mengunjungi Kembali Sobahollic ...................................81
4.3.2.9 Tanggapan Responden Atas Indikator Ingin
Menyebarluaskan Info Sobahollic ...................................82
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ....................................................................................................94
5.2 Saran ...............................................................................................................94
5.2.1 Saran Akademis...................................................................................94
5.2.2 Saran Praktis ........................................................................................94
Daftar Pustaka
Lampiran
xii
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
2.1 Operasionalisasi Variabel .............................................................................. 41
2.2 Penelitian Terdahulu..…… ............................................................................ 44
3.1 Operasional Variabel dan Kisi-kisi Instrumen .............................................. 48
3.2 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan nilai Alpha ................................................ 51
3.3 Kriteria Analisis Deskriptif Persentase .......................................................... 58
3.4 Kriteria Interpretasi Koefisien Korelasi......................................................... 60
3.5 Jadwal Penelitian ........................................................................................... 63
4.1 Indikator Context 1 ........................................................................................ 69
4.2 Indikator Context 2 ........................................................................................ 70
4.3 Indikator Communication 1 ........................................................................... 70
4.4 Indikator Communication 2 ........................................................................... 71
4.5 Indikator Collaboration 1 .............................................................................. 72
4.6 Indikator Collaboration 2 .............................................................................. 73
4.7 Indikator Connection 1 .................................................................................. 74
4.8 Indikator Connection 2 .................................................................................. 75
4.9 Indikator Awarness 1 ..................................................................................... 76
4.10 Indikator Awarness 2 ..................................................................................... 76
4.11 Indikator Interest 1 ........................................................................................ 77
4.12 Indikator Interest 2 ........................................................................................ 78
4.13 Indikator Desire 1 .......................................................................................... 79
4.14 Indikator Desire 2 .......................................................................................... 80
4.15 Indikator Action 1 .......................................................................................... 80
4.16 Indikator Action 2 .......................................................................................... 81
4.17 Indikator Action 3 .......................................................................................... 82
4.18 Uji Normalitas ............................................................................................... 85
4.19 Analisis Korelasi Product Moment ................................................................ 86
4.20 Analisis Regresi Linear Sederhana ................................................................ 86
4.21 Uji Koefisien Determinasi ............................................................................. 89
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1.1 Penggunaan Internet di Indonesia .................................................................... 2
1.2 Instagram Kafe Sobahollic ............................................................................... 5
1.3 Mie Soba Menu Utama Kafe Sobahollic ......................................................... 6
2.1 Logo Media Sosial Instagram .......................................................................... 29
2.2 Instagram Kafe Sobahollic ............................................................................... 34
2.3 Kerangka Teori................................................................................................. 40
4.1 Kurva Penerimaan Hipotesis ............................................................................ 88
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
internet. Internet semakin berkembang dengan cepat dan memiliki daya tarik yang
kuat dengan varian-varian programnya yang menjadikan bumi ini seperti berada
juga telah mampu menciptakan dunia baru dan realitas kehidupan manusia, yaitu
manapun dan kapan pun melalui perangkat teknologi seperti komputer, laptop dan
Pengguna internet dapat mencari dan memilih informasi yang relevan sesuai
kebutuhannya sehingga komunikan tidak lagi menerima apa yang diberitakan saja.
Sebagai bagian dari bentuk media massa, media online juga menggunakan kaidah-
1
2
kaidah jurnalistik dalam sistem kerja mereka. Pada saat ini, media online menjadi
139
140
130
120
107
110
100
90 82
80
70 63
60 55
50 42
40 30
30 25
20 20
16
20
10
0
Pengguna (Juta)
pada tahun 2015 menjadi tahun tertinggi penggunaan internet oleh publik
sebanyak 139 juta pengguna dibandingkan tahun sebelumnya sebanyak 107 juta
1
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. 2015. Penggunaan Internet di Indonesia.
Jakarta. APJII. Hal. 2
3
komputer jinjing (laptop), smartphone dan ipad telah didukung dengan sistem
operasi untuk dapat mengakses internet dan sangat digemari oleh konsumen di
luas. Melalui media online (surat kabar online), situs online pelayanan publik
(e-government), jual beli online (online shop), media jejaring sosial (facebook,
twitter dan instagram) dan lain-lain media online yang menggunakan perangkat
minat komunikan agar mau menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan2.
Pada saat ini, media online yang relatif berkembang dengan pesat diantaranya
filter digital untuk mereka, dan berbagi hasilnya melalui berbagai layanan social
media seperti Facebook, Twitter dan situs media lainnya.3 Awalnya Instagram
hanya tersedia untuk smartphone merek Apple, seperti: iPhone, iPad, dan iPod
untuk ponsel kamera Android sehingga pengguna Android pun bisa mulai
2
Zarella.The Social Media Marketing Books. O'Reilly Media, Sebastopol. 2010. Hal 2
3
Http://www.scribd.com/doc/195027473/makalah-instagram. diakses 19 Mei 2016 pukul 18:59
4
Ibid.
4
pendek, termasuk juga snapgram. Instagram mudah digunakan dan sangat familiar
di kalangan usia remaja maupun di kalangan orang dewasa. Instragram ini sangat
berpengaruh karna melalui situs tersebut banyak hal positif yang dapat di lakukan
salah satunya dapat menambah teman dan mengetahui update informasi dari
teman melalui instagram. Ciri khas dari Instagram adalah hasil fotonya yang
berupa persegi, mirip dengan produk Kodak Instamatic dan gambar-gambar yang
dihasilkan oleh foto Polaroid yang berbeda dengan kamera modern yang biasanya
memiliki bentuk persegi panjang atau dengan rasio perbandingan bentuk 16:9.
individu saja, namun juga sudah meluas untuk kepentingan yang lain diantaranya
produk yang ditawarkan tersebut. Hal ini mengingat tren masyarakat saat ini yang
atas sesuatu, termasuk kebutuhan atas makanan dan minum atau kuliner.
karena lebih murah biaya produksinya, memiliki jangkauan yang luas, mudah
untuk di perbaharui, mudah di akses orang dan banyak kemudahan apabila kita
perusahaan dan unit usaha dengan berbagai skala menggunakan Instagram sebagai
Kafe Sobahollic adalah usaha yang bergerak pada bidang jasa makanan dan
minuman cepat saji (fast food) dengan konsep Kafe. Kafe sobaholic cukup dikenal
melalui Instagram karena Kafe Sobahollic postingan foto dan video pendek terkait
lokasi Kafe Sobahollic, menu makanan dan minuman yang dipromosikan kepada
berikut ini :
Produk makanan cepat saji yang menjadi menu utama diantaranya adalah
Mie Soba. Soba (蕎麦 atau そば) adalah salah satu jenis mi Jepang yang dibuat
dari tepung gandum kuda. Dalam bahasa Jepang, tumbuhanserealia gandum kuda
juga disebut "soba". Selain itu, istilah "soba" juga bisa berarti mi telur asal Cina
kuda baru dimulai sejak abad ke-16 atau abad ke-17. Sebelumnya, tepung gandum
kuda hanya dinikmati sebagai sobagaki, tepung diencerkan dengan air panas dan
dibentuk seadanya.
6
Pada masa itu, mie dari tepung gandum kuda disebut sobakiri. Catatan tertua
tentang tepung gandum kuda yang dibuat mi (sobakiri) tertulis dalam buku
catatan kuil Jōshō-ji, desa Ōkuwa, Prefektur Nagano. Sewaktu kuil selesai dipugar
tahun 1574, "sobakiri" termasuk ke dalam daftar barang sumbangan yang diterima
untuk rumah makan yang khusus menyajikan soba, tetapi sekaligus bisa juga
menyajikan udon. Soba yang harganya murah sangat digemari penduduk Edo.
Soba-ya mulai dikenal sejak pertengahan zaman Edo, karena pedagang kaki
lima banyak yang membuka warung soba setelah dilarang berdagang secara
Mie Soba sebagai menu utama Kafa Sobahollic disajikan pada gambar
berikut ini :
menu makanan dan minuman serta menu unggulan (best seller) dalam Instagram
mengakses Instagram belum mengetahui secara persis menu yang disajikan oleh
dan minuman yang terbaru, adanya menu paket, adanya makanan dan minuman
yang sedang diberikan promosi berupa diskon atau potongan harga atau beli 1
gratis 1 dan lain sebagainya. Hal ini mengingat konsumen potensial Kafe
Sobahollic berasal dari kalangan remaja yang menyukai tempat makan dan minum
namun juga bisa sambil ngobrol santai dan foto-foto dengan teman-teman yang
masalah penelitian, yaitu apakah terdapat pengaruh promosi via media sosial
sebagai berikut :
TINJAUAN PUSTAKA
2.1.1 Komunikasi
kepada orang lain untuk memberi tahu atau merubah sikap, pendapat, atau
perilaku, baik secara langsung secara lisan maupun tidak langsung melalui media.
Istilah komunikasi atau dalam bahasa inggris communication berasal dari bahasa
latin: communication dan bersumber dari kata communis yang berarti sama. Sama
Harold Laswell. Menurut Laswell komunikasi adalah: “who says what in which
chanell to whom with what effect”. Yang jika dijabarkan, akan terdapat lima unsur
1
Onong Uchjana Effendi.Imu Komunikasi Teori dan Praktek. 2005.Hal. 9
2
Deddy Mulyana. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung.
2008.Hal. 69
10
11
kata “komunikasi” itu sendiri yang berasal dari bahasa latin communicate, yang
komunikasi, seperti yang di ungkapkan oleh Carl. I. Hovland yang dikutip oleh
Effendy dalam buku “Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek”, ilmu komunikasi
kehidupan sosial yang dilakukan oleh manusia. Segala macem lini (garis
berinteraksi. Mulai dari tangisan seorang bayi hingga gerakan seorang manusia
lanjut usia yang terbaring sakit pun dapat di klasifikasikan sebagai bentuk
komunikasi. Dan definisi komunikasi sendiri telah banyak dijelaskan oleh para
ahli , namun “istilah komunikasi atau dalam bahasa inggris communacation, dan
sumber dari kata communis yang berarti sama. Sama disini makksudnya adalah
sama makna”5
3
AloLiliweri, KomunikasiAntarpribadi, Bandung:CitraAditya bakti,1997, hal.3
4
Onong Uchjana Effendy, IlmuKomunikasi: TeoridanPraktek, RemajaRosdakarya: Bandung, 1994,
hal.9
5
Ibid, hal. 9
12
Behavior, menyatakan bahwa komunikasi itu dapat diartikan sebagai proses antar
kepentingan mereka8.
Dan dari semua definisi yang telah dijelaskan oleh para ahli, maka penulis
dapat menyimpulkan bahwa arti komunikasi itu sendiri adalah suatu proses
transmisi pesan yang dilakukan antar individu atau kelompok dengan melibatkan
berbagai simbol pesan yang dengan maksud untuk menyamakan presepsi dan
Salah satu formula yang sering di jadikan acuan oleh para ahli dan para
Harold Lasswell. Yang mana formula Lasswell mengemukakan bahwa “cara yang
6
Deddy Mulyadi, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, PT Remaja Rosdakarya, Bandung 2005,
halaman 68
7
Widjaja Mulyana, Komunikasi dan hubungan masyarakat, Bumi Aksara, Jakarta, 2002, halaman
8
8
Ibid
13
says what in which channel to whom with what effect (siapa mengatakan apa
(penerima). Proses komunikasi dapat terjadi dengan berbagai cara. Namun Onong
9
Onong Uchjana Effendy, Ilmu, Teori, dan Filsafat, PT Citra Aditya Bakti, Bandung, 2007,
halaman 253
10
Onong Uchjana Effendy, Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek, Remaja Rosdakarya, Bandung
2007, halaman 33
14
alatnya dan bibir medianya. Adapun komunikasi verbal ini bisa diklasifikasikan
(write communication).
Dan sifat komunikasi yang terakhir ada komunikasi yang dilakukan tidak
(pictorial communication).
adanya umpan yang diberikan oleh lawan bicara kita serta semua pesan yang kita
sampaikan dapat diterima oleh lawan bicara kita dan adanya efek yang terjadi
memiliki suatu tujuan tertentu yang berbeda-beda yang nantinya diharapkan dapat
Jadi Dari empat point yang dikemukakan di atas tersebut oleh Onong
Serta tujuan yang bsama adalah agar semua pesan yang kita sampaikan agar
11
Onong Uchjana Effendy, Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek, Remaja Rosdakarya: Bandung,
1994, hal.55
12
http://ditaarumpp.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-marketing-komunikasi-serta.html
16
konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek
tentang bagaimana dan mengapa suatu produk digunakan, oleh orang macam apa,
suatu produk digunakan, oleh orang macam apa, serta di mana dan kapan.
merek dalam ingatan dan menciptakan citra merek serta mendorong penjualan dan
13
http://mynameisekabayu.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-markom.html
14
https://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_pemasaran Wikipedia bahasa Indonesia,
ensiklopediabebas
17
organisasi profit seperti perusahaan memiliki unsur-unsur pokok antara lain :15
1. Komunikasi
Proses di mana pemikiran dan pemahaman disampaikan antar
individu, atau antar organisasi dengan individu. Komunikasi sebagai
proses penyampaian pesan yang merupakan gagasan atau informasi
pengirim melalui suatumedia kepada penerima agar mampu
memahami maksud pengirim.
2. Pemasaran
Sekumpulan kegiatan di mana perusahaan atau organisasi lainnya
mentransfer nilai-nilai (pertukaran) tentang informasi produk, jasa dan
ide antara mereka dengan pelanggannya.
utama, yaitu:
1. Iklan
Adalah struktur informasi dan susunan komunikasi non personal yang
dibiayai dan bersifat persuasif dan promosi tentang produk, jasa atau
ide oleh sponsor yang teridentifikasi melalui berbagai macam media.
2. Promosi penjualan
Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau
pembelian produk atau jasa.
3. Acara dan pengalaman
Kegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang dirancang
untuk menciptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan
dengan merek tertentu.
4. Hubungan masyarakat dan publisitas
Beragam program yang dirancang untuk mempromosikan atau
melindungi citra perusahaan atau produk individunya.
5. Pemasaran langsung
Penggunaan surat, telepon, faksimile, e-mail, atau internet untuk
berkomunikasi secara langsung dengan atau meminta respon atau
dialog dari pelanggan.
6. Pemasaran interaktif
Kegiatan dan program online yang dirancang untuk melibatkan
pelanggan dan secara langsung atau tidak langsung meningkatkan
15
http://ditaarumpp.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-marketing-komunikasi-serta.html
18
Model Proses Komunikasi dapat dibagi menjadi dua model, yaitu model
makro dan model mikro. Model makro adalah model komunikasi yang terdiri dari
sembilan elemen. Dua elemen sebagai pihak utama yaitu pengirim dan penerima.
Dua elemen lainnya merepresentasikan alat komunikasi utama yaitu pesan dan
Ada empat model hierarki respons klasik yaitu AIDA, Hierarki Pengaruh, Inovasi-
1. Kesadaran
Jika sebagian besar konsumen sasaran tidak menyadari produk, tugas
komunikator adalah membangun kesadaran dengan memperkenalkan
produk dengan informasi awal seperti nama produk.
2. Pengetahuan
Informasi lebih dalam mengenai produk. Konsumen sasaran mungkin
memiliki kesadaran tetapi tidak tahu banyak tentang produk.
Pengetahuan sangat penting untuk diberikan kepada sasaran agar
informasi yang dimiliki sasaran tentang produk menjadi lengkap.
19
3. Rasa suka
Jika konsumen sasaran mengetahui merek, apa yang mereka rasakan
tentang merek tersebut? Dalam hal ini komunikator harus bisa
membangkitkan rasa suka konsumen sasaran terhadap produk.
4. Preferensi
Konsumen sasaran mungkin menyukai produk, tetapi tidak lebih baik
dibandingkan produk lain. Komunikator harus berusaha membangun
preferensi konsumen dengan membandingkan kualitas, nilai, kinerja,
dan fitur lain terhadap pesaing.
5. Keyakinan
Komunikator harus membangun dan memperkuat keyakinan dan
minat konsumen sasaran untuk membeli.
6. Pembelian
Konsumen sasaran memiliki keyakinan dan minat yang kuat, namun
tidak cukup tergerak untuk membeli.
2.3 Promosi
dilakukan melalui media sosial, pembicaraan dan masih banyak lagi yang lainnya.
ditujukan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan
produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan kemudian mereka
produk atau jasa yang di miliki suatu perusahaan/jasa kepada masyarakat. Dan
nama dari suatu produk atau jasa perusaan/usaha tersebut bisa dikenal oleh
16
https://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_pemasaran
17
http://www.pelajaran.co.id/2017/29/pengertian-promosi-tujuan-manfaat-jenis-dan-contoh-
promosi.html
21
baik itu dalaam pemasaran barang atau jasa dari perusahaan atau usaha.18
suatu produk / jasa / image / perusahaan ataupun yang lain untuk dapat lebih
dikenal masyarakat lebih luas. Dimana dengan promosi ini diharapkan seseorang
biasa mengetahui, mengakui, memiliki, dan mengikatkan diri pada suatu barang /
jasa / produk / image / perusahaan yang menjadi sasarannya. Salah satu bagian
penting dari promosi adalah menentukan media promosi yang paling tepat.
Di era digital yang saat ini sedang bertumbuh dengan pesat, seringkali kita
promosi lewat jaringan internet, banyak cara tentang membangun bisnis dalam era
digital saat ini seperti membangun bisnis online dengan website, social media
seperti facebook, instagram, path, atau dengan membangun bisnis online melalui
18
https://lenterahidup.net/pengertian-promosi/
19
http://reyypare.blogspot.co.id/2010/11/media-promosi.html
22
Namun, tidak banyak dari kita yang mengerti tentang arti dan perbedaan
media promosi baik media promosi online maupun konvensional. Melalui tulisan
ini, saya akan mencoba untuk menyampaikan informasi dan edukasi media
promosi yang sangat bermanfaat untuk mengembangkan bisnis yang sedang kita
Media Promosi saat ini sering di golongkan menjadi Media Promosi Online
dan Offline yang membedakan kedua media promosi ini biasanya hanya
dikategorikan sebagai melalui jaringan internet atau tidak melalui internet, namun
Website, Blog, Iklan Facebook sering dikatakan sebagai media promosi online.
Sedangkan untuk Media Promosi Offline mayoritas orang langsung menyebut TV,
Radio, Koran, Majalah dan lainnya. Entah dewasa ini orang mulai meninggalkan
media promosi konvensional atau offline ini. Padahal sebenarnya Media Promosi
Offline juga tak akan pernah hilang di telan zaman. Contoh Media Promosi
Konvensional yang tak akan pernah hilang di telan zaman adalah SPANDUK.20
20
http://jakprint-printingjakarta.blogspot.co.id/2017/03/pengertian-media-promosi.html
21
https://maroebeni.wordpress.com/2008/09/19/fungsi-promosi-dalam-pemasaran/
23
22
https://maroebeni.wordpress.com/2008/09/19/fungsi-promosi-dalam-pemasaran/
24
1. Periklanan (Advertensi)
Periklanan dapat dibedakan menjadi 5 berdasarkan media yang
dipakai
a. Advertensi media cetak: koran, majalah, brosur, pamplet dan
lain lain
b. Advertensi media elektronik: website, blog, sosial media, radio,
televisi dan lain lain
c. Kirim langsung yaitu barang cetakan yang dikirim langsung
dengan menggunakan jasa pos kepada target
d. Advertensi khusus yaitu semua jenis barang yang bentuknya
berupa hadiah
2. Personal Selling
Personal selling merupakan penyajian barang dengan cara lisan dan
tatap muka langsung terhadap satu orang atau lebih calon pembeli
yang bertujuan supaya barang yang ditawarkan dapat terjual.
3. Sales Promotion
Sales promotion adalah salah satu bentuk promosi yang dilakukan
merangsang pembelian barang perusahaan. Alat-alat yang dipakai
dalam sales promotion adalah:
a. Contoh barang atau sampel , dalam melakukan promosi jenis ini
tidak boleh ragu untuk memberi contoh kepada pembeli.
b. Kupon atau voucher merupakan sertifikat potongan harga
kepada pemegangnya sehingga menghemat pembelian suatu
produk.
c. Premi adalah barang yang ditawarkan dengan harga yang sangat
rendah
d. Paket harga merupakan produk harga yang memberikan harga
lebih rendah daripada harga biasanya jika pembeli membeli
produk dengan jumlah yang telah ditentukan
e. Tawaran uang kembali adalah tawaran yang dilakukan jika
terjadi ketidaksesuaian antara produk dengan harga yang terjadi
25
1. Context
adalah “how we frame our stories” yaitu cara bagaimana seseorang
membentuk suatu cerita melalui penggunaan bahasa dan isi pesan.
2. Communication
adalah “the practice of sharing our sharing story as well as listening,
responding, and growing,” yaitu cara bagaimana berbagi cerita
membuat seseorang mendengar, merespon, dan tumbuh sehingga
orang menjadi nyaman dan pesan tersampaikan kepada orang yang
dituju.
3. Collaboration
adalah “working together to make things better and more efficient and
effective”. Kerja sama yang dimaksud adalah kerja sama antara akun
atau perusahaan dengan pengguna media sosial yang bertujuan
membuat hal menjadi lebih baik, lebih efisien, dan lebih efektif.
4. Connection
adalah “the relationship we forge and maintain” yaitu cara bagaimana
mempertahankan dan terus mengembangkan hubungan yang telah
dilakukan.
23
http://www.pelajaran.co.id/2017/29/pengertian-promosi-tujuan-manfaat-jenis-dan-contoh-
promosi.html25
24
Indika, Deru R. 2017. Media Sosial Instagram sebagai Sarana Promosi untuk Meningkatkan
Minat Beli Konsumen. Jurnal Bisnis Terapan. Volume 1 Nomor 1. Hal. 27
26
Media sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya bisa
dengan mudah berpartisipasi, berbagi dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring
sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan Wiki merupakan
bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh
dunia.26
menjadi manusia biasa. Manusia biasa yang saling membagi ide, bekerjasama dan
diri sendiri. Selain kecepatan informasi yang bisa diakses dalam hitungan detik,
menjadi diri sendiri dalam media sosial adalah alasan mengapa media sosial
berkembang pesat. Tak terkecuali, keinginan untuk aktualisasi diri dan kebutuhan
Teknologi web baru memudahkan semua orang untuk membuat dan yang
video di YouTube dapat direproduksi dan dilihat oleh jutaan orang secara gratis.
25
Ibid., Hal. 27.
26
http://repository.petra.ac.id/15386/1/Media_Sosial_dan_Presentasi_Diri.pdf diaksespada 12
maret 2016 pukul 21.34
27
Pemasang iklan tidak harus membayar banyak uang kepada penerbit atau
konten sendiri yang menarik dan dilihat banyak orang.27Andreas Kaplan dan
berbasis internet membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0 yang
1. Pesan yang disampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa
keberbagai banyak orang contohnya pesan melalui SMS ataupun
internet.
2. Pesan yang disampaikan bebas, tanpa harus melalui suatu Gatekeeper.
3. Pesan yang disampaikan cenderung lebih cepat di banding
medialainnya.
4. Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi
1. Proyek Kolaborasi
Website mengizinkan usernya untuk dapat mengubah, menambah,
ataupun me-remove konten yang ada di website.Contohnya wikipedia.
2. Blog dan microblog
User lebih bebas dalam mengekspresikan sesuatu di blog ini seperti
curhat ataupun mengkritik kebijakan pemerintah. Contohnya Twitter,
Blogspot, Tumblr, Path dan lain-lain.
3. Konten
Para user dari pengguna website ini saling meng-share konten –
konten media, baik seperti video, ebook, gambar dan lain-lain.
Contohnya Youtube.
4. Situs jejaring social
Aplikasi yang mengizinkan user untuk dapat terhubung dengan cara
membuat informasi pribadi sehingga dapat terhubung dengan orang
27
Zarella.The Social Media Marketing Books. O'Reilly Media, Sebastopol. 2010. Hal 2
28
http://www.trigonalmedia.com/2015/08/pengertian-media-sosial-menurut-para.htmldiakses pada
12 Maret 2016 pukul 22.28
28
2.5.1 Instagram
filter digital untuk mereka, dan berbagihasilnya melalui berbagai layanan social
Instagram adalah media sosial berbasis visual atau galeri digital. Sebagian
yang mereka abadikan. Lewat kekuatan dan konsep alamiah konten Instagram ini,
pintu Anda untuk melebarkan nama di industri sebenarnya sangat besar. Yang
perlu Anda ketahui adalah alasan mengapa masih banyak masyarakat media sosial
Instagram.
29
http://www.scribd.com/doc/195027473/makalah-instagram. diakses 19 Mei 2016 pukul 18:59
30
http://blog.bm.co.id/efektifitas-instagram-untuk-kampanye-marketing/
29
Indonesia yang memiliki berjuta anggota dari beragam tipe akun media sosial.
Awal kehadiran Instagram dirintis sebagai aplikasi berbasis iOS, yang kemudian
populernya Instagram sebagai sebuah media sosial, banyak orang yang tak tahu
arti sebenarnya dari pemakaian kata tersebut. Disusun dari dua kata, yaitu “Insta”
dan “Gram”. Arti dari kata pertama diambil dari istilah “Instan” atau serba
cepat/mudah.
dari kamera Polaroid. Yaitu jenis kamera yang bisa langsung mencetak foto
beberapa saat setelah membidik objek. Sedangkan kata “Gram” diambil dari
sangat cepat.Dari penggunaan dua kata tersebut, kita jadi semakin memahami arti
dan fungsi sebenarnya dari Instagram. Yaitu sebagai media untuk membuat foto
dan mengirimkannya dalam waktu yang sangat cepat. Tujuan tersebut sanga
sangat
30
dimungkinkan oleh teknologi internet yang menjadi basis aktivitas dari media
sosial ini.31
Ciri khas dari Instagram adalah hasil fotonya yang berupa persegi, mirip
Instagram hanya tersedia untuk smartphone milik Apple, seperti: iPhone, iPad,
dan iPod Touch. Kemudian sejak bulan April 2012, fasilitas Instagram
pun bisa mulai menggunakan Instagram untuk aktivitas sharing foto mereka.32
1. Home Page
Halaman utama menampilkan linimasa foto-foto terbaru dari sesama
pengguna yang telah diikuti.
2. Search
Untuk memudahkan pengguna melakukan pencaharian pada akun
pengguna lainnya atau pencharian pada foto-foto yang sedang
popular.
3. Camera
dengan menu ini pengguna dapat langsung memotret dan mengunggah
foto atau video keinstagram dengan berbagai effek yang disediakan di
dalam aplikasi tersebut
4. Profile
Dihalaman profil kita bisa mengetahui secara detail mengenai
informasi pengguna, baik itu diri kita maupun orang lain sesama
pengguna.
31
http://www.dumetdevelopment.com/blog/pengertian-instagram-dan-keistimewaannya/
32
Ibid.
33
Atmoko, Bambang Dwi. Instagram Handbook. Jakarta: Mediakita. 2012. Hal 28
31
5. News Feed
Fitur ini menampilkan notifikasi terhadap berbagai aktivitas yang
dilakukan oleh pengguna Instagram.
Selain itu menurut Atmoko ada beberapa bagian yang sebaiknya diisi agar
1. Caption
Membuat judul atau caption foto lebih bersifat untuk memperkuat
karakter atau pesan yang ingin disampaikan pada foto tersebut.
2. Hashtag
adalah suatu label berupa suatu kata yang diberi awalan symbol
bertanda pagar (#). Fitur pagar ini penting karena sangat memudahkan
penggunna untuk menemukan foto-foto di Instagram dengan label
tertentu.
3. Geotage atau Lokasi
Instagram memaksimalkan teknologi ini dengan menyediakan fitur
lokasi. Sehingga setiap foto yang diunggah akan menampilkan lokasi
dimana pengambilannya.
4. Share
Instagram juga menyediakan fitur share kemedia social lainnya seperti
facebook, twitter dan lainnya.
Instagram, yaitu:35
1. Follow
Bisa dibayangkan betapa sepinya ketika sendirian didunia Instagram
yang meriah. Oleh karena itu dengan adanya follow memungkinkan
kita untuk mengikuti atau berteman dengan pengguna lain yang kita
anggap menarik untuk diikuti.
2. Like
Jika menyukai foto yang ada di linimasa, jangan segan-segan untuk
memberi like. Pertama dengan menekan tombol like dibagian bawah
caption yang bersebelahan dengan komentar. Kedua, dengan double
tap (mengetuk dua kali) pada foto yang disukai.
34
Ibid. Hal 52
35
Ibid. Hal 59
32
3. Comment
Sama seperti like, komentar adalah bagian dari interaksi namun lebih
hidup dan personal. Karena lewat komentar, pengguna
mengungkapkan pikirannya melalui kata-kata. Kita bebas memberikan
komentar apapun terhadap foto, baik itu saran, pujian atau kritikan.
4. Mentions
Fitur ini memungkinkan kita untuk memanggil pengguna lain.
Caranya adalah dengan menambahkan tanda arroba (@) dan
memasukan akun instagram dari pengguna tersebut.
5. Message
Fiture yang membantu mengirim pesan secara pribadi yang berupa
foto, video maupun tulisan yang dikirim oleh sesama pengguna
Instagram.
Systrom dan Brasil Michel "Mike" Krieger saat mereka berdua memilih untuk
Aplikasi tersebut diunduh sebanyak lebih dari satu juta kali dalam waktu
kurangdari satu hari. Pada minggu yang sama Instagram berhasil mengumpulkan
US$ 50 juta dari venture capitalist untuk berbagi share perusahaannya, proses
yang membuat nilai Instagram naik hingga sejumlah US$ 500 juta. Kenaikan
pesat Instagram juga terlihat pada saat tiga bulan berikutnya Instagram
mendapatkan lebih dari satu juta rating di Google Play. Instagram menjadi
aplikasi kelima yang pernah mencapai satu juta peringkat di Google Play.
36
http://www.instagram.com diakses 19 Mei 2016 pukul 19:11
33
datang dari Facebook, dengan tawaran untuk membeli Instagram (beserta seluruh
13 karyawannya) dengan nilai sekitar US$ 1 miliar dalam bentuk tunai dan saham
pada bulan April 2012. Tawaran ini datang beserta dengan kebijakan untuk
September 2012.
ke layanan lain yang mirip dengan Instagram. Akhirnya pada Januari 2013
37
Ibid.
34
Kafe Sobahollic adalah usaha yang bergerak pada bidang jasa makanan dan
minuman cepat saji (fast food) dengan konsep Kafe. Kafe sobaholic cukup dikenal
melalui Instagram karena Kafe Sobahollic postingan foto dan video pendek terkait
lokasi Kafe Sobahollic, menu makanan dan minuman yang dipromosikan kepada
berikut ini :
2.6 Minat
perasaan. Minat merupakan dorongan atau keinginan dalam diri seseorang pada
objek tertentu. Misalnya, minat terhadap pelajaran, olahraga, atau hobi. Minat
bersifat pribadi (individual). Artinya, setiap orang memiliki minat yang bisa saja
berbeda dengan minat orang lain. Minat berkaitan erat dengan motivasi seseorang,
35
pengalaman, dan mode yang sedang trend, bukan bawaan sejak lahir. Faktor yang
sosial, emosi, dan pengalaman. Minat diawali oleh perasaaan senang dan sikap
positif.
sesuatu yang statis atau berhenti, tetapi dinamis dan mengalami pasang surut.
Minat juga bukan bawaan lahir, tetapi sesuatu yang dapat dipelahari. Artinya,
sesuatu yang sebelumnya tidak diminati, dapat berubah menjadi sesuatu yang
diminati karena adanya masukan-masukan tertentu atau wawasan baru dan pola
pemikiran yang baru. Terdapat tiga karakteristik minat, yaitu sebagai berikut:
Menurut Crow and Crow, ada tiga faktor yang menimbulkan minat yaitu
faktor yang timbul dari dalam diri individu, faktor motif sosial dan faktor
38
http://www.pengertianahli.com/2014/04/pengertian-minat-apa-itu-minat.html
36
pekerjaan tidak jelas dan tidak menentu, makin sulit suatu tugas makin besar
minat dan tenaga untuk menyelesaikan tugas itu, pekerjaan yang dilakukan secara
pribadi individu. 39
tindakan (action). Salah satu bentuk pesan dalam komunikasi adalah publisitas.
39
http://www.sarjanaku.com/2012/12/pengertian-minat-menurut-para-ahli.html
37
AIDA merupakan tahapan dari tujuan iklan dan publisitas. Tujuan publisitas
yang utama adalah keputusan pembelian atau action (tindakan). AIDA dikenal
pada tahun 1898, yang dikemukakan oleh E. St. Elmo Lewis sebagai AID
berhasil. Pada tahun 1900, E. St. Elmo Lewis mengembangkan AID menjadi
Model AIDA adalah proses dari pengambilan keputusan yang terdiri dari
mempengaruhi tahapan.
40
Kotler, Philip. 2010. Manajemen Pemasaran. Jakarta. Erlangga. Hal.72
41
Ibid., Hal.72
42
Wijaya, Bambang Sukma. 2011. The Development of Hierarchy of Effect Model in Advertising.
Journal of Advertising. Vol 5 No.1
38
1. Attention
Tahap dimana konsumen memberi perhatian pada iklan
2. Interest
Tahap dimana konsumen menjadi tertarik pada iklan
3. Desire
Tahap dimana konsumen berkeinginan terhadap merek atau produk
setelah mendapatkan informasi tentang merek atau informasi
tambahan sehubungan dengan pesan iklan.
4. Action
Tahap yang mana konsumen melakukan tindakan berupa pembelian
produk atau pemilihan merek untuk memuaskan keinginannya.
luas. Melalui media online (surat kabar online), situs online pelayanan publik
(e-government), jual beli online (online shop), media jejaring sosial (facebook,
twitter dan instagram) dan lain-lain media online yang menggunakan perangkat
minat komunikan agar mau menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan44.
Pada saat ini, media online yang relatif berkembang dengan pesat diantaranya
filter digital untuk mereka, dan berbagi hasilnya melalui berbagai layanan social
media seperti Facebook, Twitter dan situs media lainnya.45 Pada instagram,
43
Ibid., Hal.1
44
Zarella.The Social Media Marketing Books. O'Reilly Media, Sebastopol. 2010. Hal 2
45
Http://www.scribd.com/doc/195027473/makalah-instagram. diakses 19 Mei 2016 pukul 18:59
39
pengguna dapat melakukan upload photo, dan video pendek, termasuk juga
individu saja, namun juga sudah meluas untuk kepentingan yang lain diantaranya
produk yang ditawarkan tersebut. Hal ini mengingat tren masyarakat saat ini yang
atas sesuatu, termasuk kebutuhan atas makanan dan minum atau kuliner.
karena lebih murah biaya produksinya, memiliki jangkauan yang luas, mudah
untuk di perbaharui, mudah di akses orang dan banyak kemudahan apabila kita
perusahaan dan unit usaha dengan berbagai skala menggunakan Instagram sebagai
Kafe Sobahollic adalah usaha yang bergerak pada bidang jasa makanan dan
minuman cepat saji (fast food) dengan konsep Kafe. Kafe sobaholic cukup dikenal
melalui Instagram karena Kafe Sobahollic postingan foto dan video pendek terkait
lokasi Kafe Sobahollic, menu makanan dan minuman yang dipromosikan kepada
konsumen potensial.
40
Hipotesis
2.8 Hipotesis
46
Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Bisnis. Bandung. Alfabeta. Hal. 70
41
Variabel penelitian ini terdiri dari promosi via media sosial Instagram
tabel berikut :
Tabel 2.1
Operasionalisasi Variabel
Variabel Konsep Variabel Sub Variabel Indikator Skala
Promosi Sarana yang 1. Context 1. Isi Instagram berupa Likert
via Media digunakan untuk 2. Communication dokumentasi foto
Sosial mengkomunikasikan 3. Collaboration 2. Mengkomunikasikan
Instagram produk untuk 4. Connection produk yang dijual
dikenal masyarakat 3. Perpaduan isi
(Variabel Instagram
menggunakan media
X) 4. Koneksi
sosial Instagram
Sumber : Indika
(2017: 26)
42
ditunjang dari buku literatur, data lainnya diperoleh dari jurnal penelitian yang
Penelitian sejenis pernah dilakukan oleh Deru R. Indika tahun 2017 dengan
judul Media Sosial Instagram sebagai Sarana Promosi untuk Meningkatkan Minat
konsumen. Teori yang digunakan adalah teori 4C untuk pengukuran media sosial
instagram dan teori AIDA untuk pengukuran minat beli. Metode penelitian
Penelitian lain yang memiliki kesamaan variabel dengan penelitian ini juga
dilakukan oleh M. Arif Wicaksono tahun 2017 dengan judul Pengaruh Media
besar pengaruh media sosial instagram wisata dakwah okura terhadap minat
diperoleh melalui angket dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian
bahwa nilai R = 0,757 dan koefisien determinasi (Rsquare) adalah sebesar 0.573.
media sosial instagram wisata dakwah okura terhadap minat berkunjung followers
adalah sebesar 57.30% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang
tidak diteliti.
Tabel 2.2
Penelitian Terdahulu
METODE PENELITIAN
yaitu berkaitan dengan pengumpulan data untuk menentukan ada atau tidaknya
hubungan erat, koefisien korelasi akan diperoleh hamper 1,00. Jika dua variable
Makin erat hubungan antara dua variable, prakiraan yang dibuat berdasarkan
data bersifat kuantitatif/statistic dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah
ditetapkan”.1
1
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif. 2011. Hal.14
451
46
memfokuskan Penelitian yang akan diteliti, yaitu untuk mengetahui sejauh mana
beli pengunjung .
Serang, Banten 42116, maka sasaran responden ialah followers media sosial
2
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi.Metode Penelitian Survai. Jakarta: PT Pustaka LP3ES
Indonesia. 2011. Hal 32
47
sebenarnya adalah rumusan definitif (singkat, padat dan kompak) tentang dugaan
rasional sebagai jawaban sementara dari masalah yang akan diuji kebenaran dan
yang pada gilirannya gejala atau faktor yang kedua itu disebut variabel
diInstagram’.
yaituvariabel independen atau variabel (X) atau variabel bebas, dan variabel
dependenatau variabel (Y) atau variabel terikat.4 Dalam penelitian ini variabel
tersebut adalah:
Untuk lebih jelas dan terperinci maka operasional variabel dijelaskan dalam
Tabel 3.1
Operasional Variabel dan Kisi-kisi Instrumen
Variabel Sub Variabel Indikator No Item
Promosi 1. Context 1. Isi Instagram berupa 1,2,3,4
via Media 2. Communication dokumentasi foto
Sosial 3. Collaboration 2. Mengkomunikasikan
Instagram 4. Connection produk yang dijual
3. Perpaduan isi
(Variabel Instagram
X) 4. Koneksi
3
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi.Metode Penelitian Survai. Jakarta: PT Pustaka LP3ES
Indonesia. 2011. Hal 46
4
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatifdan R & D. 2012.Hal. 42-43
49
penelitian harus ada dan menggunakan alat ukur yang baik. Alat ukur dalam
alat yang digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun social yang diamati.
variabel penelitian yang ditetapkan untuk diteliti. Dari variabel- variabel tersebut
diukur.6
Alat pengukuran yang utama dalam penelitian ini adalah kuesioner dan
menggunakan kuesioner sebagai alat penelitian, maka alat tersebut harus diuji
kelayakannya melalui:
1. Uji Validitas
5
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. 2012.Hal.114-115.
6
Sugiyono.Metode Penelitian Administrasi.2007.Hal.120
50
Dimana:
r = koefisien korelasi
n = jumlah observasi / responden
X = Skor pertanyaan
Y = Skor total
dikatakan tidak valid, namun sebaliknya jika rhitung > rtabel maka
2. Uji Reliabilitas
7
Masri Singarimbun. Metode Penelitian Survai (Edisi Revisi). LP3ES. 2006. Jakarta Barat. Hal.
137
8
Rosady Ruslan. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. 2003.Hal.189
51
Tabel 3.2
Tingkat Reliabilitas Berdasarkan nilai Alpha
Cronbach Alpha Tingkat Reliabilitas
0,00 s/d 0,20 Kurang Reliabel
> 0,20 s/d 0,40 Agak Reliabel
> 0,40 s/d 0,60 Cukup Reliabel
> 0,60 s/d 0,80 Reliabel
> 0,80 s/d 1,00 Sangat Reliabel
Sumber: Wahyu Agung, 2010:9510
3.6.1 Populasi
penelitian. Populasi dalam setiap penelitian harus disebutkan secara tersurat yaitu
yang berkenaan dengan besarnya anggota populasi serta wilayah penelitian yang
9
www.slideshare.net/rachmatstatistika diaksespadaSenin, 14 Maret 2016 pukul 20.51
10
Nisfu Maryana. Pengaruh Penyajian Media Internal terhadap Pemenuhan Kebutuhan
PegawaiPemerintah Kota Cilegon.2011. Hal.50-51
52
ialah agar kita dapat menentukan besarnya anggota sampel yang diambil dari
Populasi dalam penelitian ini adalah followers cafe shobahollic. Hal ini
promosikan kepada masyarakat khusus nya followers melalui sosial media yaitu
instagram. Followers cafe shobahollic di instagram rata rata anak remaja. Dimana
remaja pada kategori ini masih memiliki kecenderungan untuk mencari identitas
diri dan juga mengungkapkan identitas dirinya di hadapan orang lain (Hurlock,
berjumlah 92 followers.
3.6.2 Sampel
Menurut Sugiyono Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang
dimiliki oleh populasi tersebut.12 Untuk mengukur sampel pada penelitian ini
digunakan rumus Slovin (Umar, 2008:141), yakni ukuran sampel yang merupakan
11
Husaini Usman dan R. Purnomo Setiady Akbar, Pengantar Statistika, PT Bumi Aksara, Jakarta,
2009, hlm: 181.
12
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. 2012. Hal.81
53
Dimana:
n = Ukuran sampel
N = Ukuran Populasi
e = Kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan sampel yang
ditolerir 10%
1.929
=
1 + (1.929)(0.1)
1.929
=
1 + (1.929)(0.01)
1.929
=
92,20
= 92,20 92
unsur dari keseluruhan populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih.
Responden dalam penelitian ini adalah followers Kafe sobahollic yang aktif
1. Pengeditan (Editing)
kode pada setiap data yang sudah terkumpul. Fungsinya adalah untuk
13
Rusady Ruslan. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. 2003. Hal.165
55
bahan penelitian.
4. Tabulating
pasti baik dan secara pasti buruk, tidak dimasukkan yang agak baik,
yang agak kurang, yang netral dan ranking lain diantara dua sikap
14
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. 2012. Hal.104
15
Moh.Nazir. Metode Penelitian. 2009. Ghalia Indonesia. Jakarta. Hal.338
56
SS : Sangat Setuju =4
S : Setuju =3
TS : Tidak Setuju =2
STS : Sangat Tidak Setuju = 1
Terdapat dua macam statistik yang digunakan untuk analisis data dalampenelitian,
sampel dan hasilnya diberlakukan untuk populasi yang jelas, dan teknik
datadua kelompok atau lebih yang diuji harus homogen, dalam regresi
16
Burhan Bungin.Metodologi Penelitian Kuantitatif.2009. Hal.229
57
Keterangan:
sebagai berikut:
17
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. 2012. Hal.164
58
berikut :
Tabel 3.3
Kriteria Analisis Deskriptif Persentase
No Rentang Persentase Kriteria
1. 82%-100% Sangat Baik
2. 82% - 63% Baik
3. 62% – 54% Cukup Baik
4. 53% - 34% Tidak Baik
5. 33% - 19% Sangat Tidak Baik
normalitas data.
a. Jika hasil uji memiliki nilai probabilitas > 0,05 maka data
diukurpada skala interval dan skala rasio. Rumus dari uji koefisien
18
C.Trihendradi. Step by Step IBM SPSS 21: Analisis Data Statistik. 2013. Hal.131
19
Sugiyono. Statistikauntuk Penelitian. 2010. Alfabeta.Bandung. Hal.230-231
60
Tabel 3.4
Kriteria Interpretasi Koefisien Korelasi
Y = a + bx
Dimana:
berikut ini:
Keterangan:
5. Uji Hipotesis
sebagaiberikut:20
20
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Administrasi. Bandung. Alfabeta. Hal 38
62
Dimana:
R² = koefisien korelasi
n-2 = derajat keabsahan
t = nilai uji t
berikut:
Jika thitung < ttabel, maka H0 diterima Ha ditolak artinya tidak terdapat
tetap.
tetap.
dalam persentase.
Keterangan
tersebut hasilnya dapat dilihat pada table model summary berdasarkan nilai dari
Tabel 3.5
Jadwal Penelitian
BULAN
Kegiatan
Desember Januari Febuari Maret April Mei Juni Juli
Observasi
awal
Penyusunan
Bab 1-3
Sidang
Outline
Riset
Lapangan
Pengolahan
Data
Penyusunan
bab 4-5
Sidang dan
Revisi
Skripsi
BAB IV
HASIL PENELITIAN
tahun lalu Guntur Noerdiansyah dan Mochamad memulai bisnis kuliner yang
diharapkan dapat menjadi kafe yang tidak hanya menawarkan menu yang nikamt,
Berawal dari melihat prosfek usaha kuliner yang semakin hari semakin
menjanjikan, dari situ mulailah keluar ide untuk mendirikan cafe, dengan menu
unggulan japanese food. Cirikhas dari cafe sobahollic sendiri adalah menu
makanan nya sendiri, 70% dari menu sobahollic bisa di sebut pelopor di kota
serang, karna belum ada cafe-cafe lain nya yang menjual makanan tersebut.
Ada beberapa tanda yang Sobahollic berbeda dari cafe-cafe lain nya,
dengan cafe lain adalah menu yang di tawarkan karna cukup variatif dan kekinian
yang paling terakhir adalah rasa makanan dan minuman, kita tidak hanya
memberikan tempat yang cukup baik namun kualitas makanan kita bisa di bilang
enak.
641
65
serta Menjalin kerjasama yang saling menguntungkan dengan mitra usaha dan
mitra kerja, kafe Sobahollic ini memiliki target konsumen di semua lini usia,
semua kalangan, karna menu yang kita miliki cukup beragam dan tentunya
oleh Sobahollic Food yakni Aktif di media sosial (FB, IG, Twetter, Web, etc),
Promo menarik dan variatif, Menjaga kualitas Produk, Respect terhadap keluhan
jumlah komsumen alah satunya tertera media sosial instagram (Sobahollic) hal
inilah yang akan diteliti penulis, untuk melihat apakah ada pengarus media sosial
Bungur indah, Cinanggung, Kota Serang, Banten 42116, ialah sebagai berikut:
1. Dry ramen
a. Konbifu : Mie ramen Kering dengan rasa daging sapi khas
sobahollic
b. Genjo : Mie ramen Kering dengan rasa Cabai Hijau
c. Cheesehollic : Mie ramen kering buat semua pecinta keju
d. Hottori : Mie ramen kering Paforit dengan rasa pedas khas
sobahollic
66
4. Dessert
a. Pandanilla
b. Matcha
c. Coffejelly
d. Breadpan Choco Cheese
e. Breadpan Chovaltine
f. Breadpan Blueberry cream
g. Breadpan Clasic cinnamon
h. Breadpan Durian
i. Pisang Goreng Durian
j. Pisang Goreng blueberry
k. Pisang Goreng Choco cheese
l. Pisang Goreng Chovaltine
m. Pretty Panda
n. Mr Brown
5. Pantry
a. Banana (Pantry)
b. Taro
c. Thai Tea
d. Green Tea
e. Taro Godzilla
f. Banana Godzilla
g. Thai tea Godzilla
h. Green tea Godzilla
i. Dango Chocolate
j. Dango Durian
k. Dango Blueberry
l. Mineral Water
m. Lemon tea
n. Teh Manis
o. Lemonade
68
p. Coffe latte
q. Mojito
r. cappucino caramel
s. Milo
t. Blackcurrant
u. Blue Ocean
v. Vietnam Coffee Drip
w. Creamilk Vietnam Coffee Drip
dimana jumlah sampel sama dengan populasi dan agar jawaban yang didapat
variabel dalam penelitian ini. Karakteristik responden ini dapat dilihat kesudahan
aktif instagram”. Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel distribusi
dibawah ini:
69
Tabel 4.1
jawaban tidak setuju 3 orang, netral 10 orang, setuju 51 orang dan sangat setuju
mempromosikan barang dan jasanya lewat media sosial marketing instagram pula.
Sobahollic
akun istagram Kafe Sobahollic”. Maka tanggapan responden dapat dilihat pada
Tabel 4.2
netral, 45 orang yang setuju dan 44 orang yang mneyatakan sangat setuju, dalam
pertayaan ini tidak ada yang menjawab tidak setuju karena mayoritas responden
telah mengikuti akun media sosial instagram Sobahollic dan tertarik untuk terus
Instagram Sobahollic
Tabel 4.3
71
Sobahollic
makan”. Maka tanggapan responde n dapat dilihat pada tabel distribusi dibawah
ini:
Tabel 4.4
berupa gambar makanan atau minuman) yang diunggah menggugah selera makan
setuju dan hanya 3 orang yang netral. Hal tersebut dikarenakan pesan yang
Instagram Sobahollic
Tabel 4.5
orang netral, 21 setuju, dan 31 orang sangat setuju. Jika dikelompokkan maka
Sobahollic dengan mudah di explore, walaupun perbedaan dengan yang netral dan
tidak setuju hampir seimbang. Hal tersebut dipengaruhi seberapa sering responden
menanggapi akun Soballic baik itu menyukai, berkomentar dan lain sebagainya.
73
Instagram Sobahollic
Tabel 4.6
instagram Sobahollic, ada sebanyak 53 orang yang setuju, 24 sangat setuju, dan
terhadap diskon yang ditawarkan. Tidak ada responden yang menjawan tidak
setuju karena mereka mengikuti akun Sobahollic salah satu tujuannya ialah untuk
mendapatkan informasi diskon, bukan hanya tampinal menu apa saja yang
ditawarkan.
74
Sobahollic
Tabel 4.7
informasi terkait akun instagram Sobahollic ini dari rujukan teman, hal ini
baik ketika orang tersebut berkunjung atau membeli makanan di kafe Sobahollic.
Sobahollic
mendapat tanggapan baik dari admin akun istagram Sobaholic jika merespon
pesan yang diunggah”. Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel
Tabel 4.8
positif dan mau balik berinteraksi dengan followersnya. Terdapat 12 oarng yang
menjawab netral, 48 orang yang setuju dan 32 orang yang menjawab sangat
setuju. Hal tersebut adalah baik ketika adanya timbal baik interaksi antara
pengelola akun Sobahollic sebagai sarana promosi dengan followers atau calon
konsumennya.
Instagram Sobahollic
Tabel 4.9
Berdasarkan data di atas, dari semua responden ada 1 yang menjawab tidak
setuju, 4 orang netral, 39 orang setuju dan 48 lainnya menjawab sanat setuju
terkait ketertarikan dirinya terhadap pesan yang disampaikan atau diunggah akun
kecenderungan positif atau setuju dari responden, karen adanya perhatian lebih
yakni ketertarikan terhadap pesan promosi yang disampaikan. Hal ini akan
Instagram Sobahollic
memberi respon pada setiap pesan yang diunggah akun instagram Sobahollic”.
Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel distribusi dibawah ini:
Tabel 4.10
77
akun instagam Sobahollic, berdasarkan data diatas terdapat 8 orang tidak setuju, 9
Hal ini berarti dari semua responden ada kecenderungan mereka merespon baik
sebagai rujukan. Jika responden sudah berinteraksi dengan akun Sobahollic, ada
peluang yang besa bahwa responden tersebut tertarik untuk memberi makanan
ataupun minuman serta berkunjung pada kafe Sobahollic. Hal ini juga diatrtikan
Sobahollic
Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel distribusi dibawah ini:
Tabel 4.11
menjawab netral, 48 orang setuju dan 33 lainnya sangat setuju. Dari data ersebut
78
tidak ada yang responden yang menjawab tidak setuju. Hal tersebut berarti adanya
Sobahollic
dibawah ini:
Tabel 4.12
dan 38 lainnya snagat setuju jika responden tertarik untuk membeli dan
Tidak ada responden yang menjawab tidak setuju terkait hal ini. Hal ini
menggugah selera makan itu sendiri, dan juga media sosial marketing dari aku
instagram Sobahollic dinilai baik sehinga berdampak baik bari tujuan promosinya.
79
Sobahollic
Tabel 4.13
Berdasarkan data diatas, terdapat 2 orang yang netral, 39 oran setju dan 51
orang yang ingin mencoba setiap makanan yang di promosikan lewat akun
Sobahollic
Tabel 4.14
mnjawab netral, 49 orang setuju dan 27 orang sangat setuju. Dengan banyaknya
responden setuju jika mereka ingin mencoba minuman yang ditampilkan atau
diunggah oleh instagram Sobahollic. Hal tersebut bisa diterima dan dinilai positif
oleh respnden karena setiap menu yang diunggah akun Sobahollic selalu menarik
kafe Sobahollic karena melihat pesan promosi yang diunggah di akun istagram
dibawah ini:
Tabel 4.15
81
menjawab sangat setuju, 10 orang setuju dan hanya 11 orang yang netral, bahkan
tidak ada yang menjawab tidak setuju. Jika dilihat angkanya, maka masyoritas
lewat media sosial marketing instagram yang digunakan oleh Sobahollic. Hal ini
dibandingkan dengan iklan-iklan mealui media cetak atau bahkan media online.
Sobahollic
Tabel 4.16
82
17 orang yang menjawab setuju dan 11 orang yang netral. Dengan adanya
keinginan untuk kembali berkunjunga. Hal ini didasari oleh selalu up to date nya
berkunjung.
Sobahollic
dibawah ini:
Tabel 4.17
sangat setuju, 11 orang setuju dan 21 lainnya menjawab netral, maka dapat
yang diunggah akun Sobahollic pada kerabatnya. Hal ini disebabkan karena
adanya pengalaman baik yang diberikan oleh pihak Sobahollic pada calon
dinkemudian hari.
(X) dan variabel (Y), maka peneliti mengukur berapa besar presentase di masing-
n
% x100%
N
2311
% x100%
2968
%= 77,86%
77,86%, hal ini masuk dalam kriteria yang Baik berdasarkan pada
n
% x100%
N
860
% x100%
1120
%= 76,78%
deskriptif presentase.
dengan teknik one sample kolmogorov smirnov test, karena responden berjumlah
Hasil uji normalitas data pada Promosi media sosial marketing instagram
Tabel 4.18
Uji Normalitas Data
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 56
Mean .0000000
Normal Parametersa,b
Std. Deviation 2.62425834
Absolute .093
Most Extreme Differences Positive .078
Negative -.093
Kolmogorov-Smirnov Z .698
Asymp. Sig. (2-tailed) .715
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Tabel 4.19
Analisis Korelasi Product Moment
Correlations
Promosi Via Minat
Instagram (X) Berkunjung (Y)
**
Promosi Via Pearson Correlation 1 .730
Instagram (X)
Sig. (1-tailed) .000
N 92 92
**
Minat Pearson Correlation .730 1
Berkunjung (Y) Sig. (1-tailed) .000
N 92 92
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
0,730. Hal ini menunjukan bahwa promosi via media sosial Instagram mempunyai
koefisien regresi variabel penelitian, yaitu promosi via media sosial instagram
(variabel X) dan minat berkunjung (variabel Y). Kedua variabel tersebut diolah
Tabel 4.20
Analisis Regresi Linear Sederhana
a
Coefficients
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 13.583 2.062 6.586 .000
Dimana :
Y = Minat Berkunjung
X = Promosi Via Media Sosial Instagram
e = Standart error
atau penurunan dari promosi via media sosial instagram, maka nilai
4.7.1 Uji t
hipotesis yang diajukan peneliti diterima atau ditolak. Uji hipotesis menggunakan
uji t (uji parsial) yang berguna untuk mengetahui apakah secara individu terdapat
1. Mencari thitung
2. Mencari ttabel
Gambar 4.1
Kurva Penerimaan Hipotesis
2,004 10,123
Interpretasi :
1. Jika thitung > ttabel (10,123 > 2,004 ), maka H0 ditolak dan Ha diterima.
persentase yang diketahui dari nilai R Square yang diperoleh dari pengujian
Tabel 4.21
Uji Koefisien Determinasi
b
Model Summary
Berdasarkan tabel 4.21, diketahui nilai R Square sebesar 0.532. Hal ini
sebesar 53,2% oleh variabel promosi via media sosial instagram sedangkan
sisanya sebesar 46,8% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak dimasukkan
dalam penelitian ini. Dengan kata lain, peneliti dapat menyimpulkan bahwa
4.8 Pembahasan
luas. Melalui media online (surat kabar online), situs online pelayanan publik
(e-government), jual beli online (online shop), media jejaring sosial (facebook,
90
twitter dan instagram) dan lain-lain media online yang menggunakan perangkat
minat komunikan agar mau menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan1.
Pada saat ini, media online yang relatif berkembang dengan pesat diantaranya
filter digital untuk mereka, dan berbagi hasilnya melalui berbagai layanan social
media seperti Facebook, Twitter dan situs media lainnya.2 Pada instagram,
pengguna dapat melakukan upload photo, dan video pendek, termasuk juga
secara individu saja, namun juga sudah meluas untuk kepentingan yang lain
sarana untuk dapat mengenalkan dan mempromosikan suatu produk dan merek
masyarakat saat ini yang menggemari media sosial Instagram untuk memenuhi
1
Zarella.The Social Media Marketing Books. O'Reilly Media, Sebastopol. 2010. Hal 2
2
Http://www.scribd.com/doc/195027473/makalah-instagram. diakses 19 Mei 2016 pukul 18:59
91
karena lebih murah biaya produksinya, memiliki jangkauan yang luas, mudah
untuk di perbaharui, mudah di akses orang dan banyak kemudahan apabila kita
perusahaan dan unit usaha dengan berbagai skala menggunakan Instagram sebagai
Kafe Sobahollic adalah usaha yang bergerak pada bidang jasa makanan dan
minuman cepat saji (fast food) dengan konsep Kafe. Kafe sobaholic cukup dikenal
melalui Instagram karena Kafe Sobahollic postingan foto dan video pendek terkait
lokasi Kafe Sobahollic, menu makanan dan minuman yang dipromosikan kepada
Secara umum, minat dapat diartikan sebagai kecendrungan hati yang tinggi
terhadap sesuatu, gairah, dan keinginan. Minat atau keinginan erat hubungannya
kehendak pada seseorang. Selain perhatian, faktor perasaan dan motivasi juga
Fungsi penelitian skripsi ini adalah untuk mengetahui apakah media sosial
minat beli. Sebagaimana diketahui penyebaran informasi saat ini tidak hanya
melalui the power of mouth atau kekuatan dari mulut kemulut, melainkan di era
yang modern seperti iniplatform media sosial seperti instagram juga mampu
92
melalui media sosial kerap kali diandalkan dalam situasi digital seperti ini, yang
mana hal ini ditargetkan unutk mbertambahnya minat beli atau berkunjung
masyarakat pada kafe atau apa yang didagangkan pada instagram tersebut.
Kegiatan promosi melalui media instagram ini bagus dan sering digunakan oleh
timbal balik yang dapat mengubah pola pikir hingga perilaku seseorang,
peneltiian ini menyadari adanya interaksi antara followers media sosial instagram
dengan pihak kafe Sobahollic. Pesan yang diunggah oleh Sobahollic yang pada
darsarnya ialah pesan promosi ditanggapi positif oleh responden. Dengan melihat
pesan yang diunggah, calon pembeli pun cenderung memeiliki minat untuk
yang diunggah lewat media sosial instagram Sobahollic yang ditujukan unutk
kafe Sobahollic.
93
Tujuan lain dari penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya
pengaruh dari promosi via media sosial instagram terhadap minat berkunjung ke
Kafe Sobahollic, dan mengukur seberapa besar pengaruh antara kedua variabel
tersebut. Dari hasil perhitungan data kuesioner yang didapat dari 92 sampel
responden melalui software SPSS Versi 21, diketahui hasil nilai korelasi sebesar
0,730. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh antar kedua variabel bernilai kuat.
arah yang sama pada hubungan antar variabel, artinya semakin besar terpaan
promosi via media sosial Instagram maka semakin besar pula minat pengguna
atau nilai Sig variabel promosi via media sosial instagram dengan minat
berkunjung ke Kafe Sobahollic adalah sebesar 0,000, < 0,05 sehingga bisa
dikatakan bahwa ada hubungan yang signifikan antara kedua variabel tersebut.
53,2% . Hal ini berarti 53,2% variabel “Tayangan Citizen Journalist NET Tv”
dari faktor lain di luar penelitian ini. Namun untuk memastikan hal tersebut perlu
masalah yang telihat di hasil kuesioner saja dan penulis membuka kesempatan
penelitian ini.
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
5.2 Saran
Penelitian ini baru mengambil media sosial marketing instagram dalam hal
promosi kafe Sobahollic di Serang, maka akan lebih baik jika nantinya dilakukan
penelitian lanjutan dengan melihat sudut pandang atau platform lain dalam hal
promosi suatu bisnis kuliner. Selain itu, penelitian ini ialah hasil kuantitatif untuk
melihat minat beli (respon pelanggan), belum ada penelitian mengenai stategi
pemasaran apa saja yang dilakukan kafe Sobahollic, maka dari itu peneliti
selanjutnya bisa mengulik kasus lain dengan metode penelitian yang berbeda.
941
95
mencoba dan mengembangkan media sosial sebagai salah satu sarana promosi
yang efektif dan efisien, sehingga tujuan atau target bisnis yang ditekuni dapat
A. BUKU
C.Trihendradi. Step by Step IBM SPSS 21: Analisis Data Statistik. 2013.
Indika, Deru R. 2017. Media Sosial Instagram sebagai Sarana Promosi untuk
Meningkatkan Minat Beli Konsumen. Jurnal Bisnis Terapan. Volume
1 Nomor 1.
C. INTERNET
http://blog.bm.co.id/efektifitas-instagram-untuk-kampanye-marketing/
http://repository.petra.ac.id/15386/1/Media_Sosial_dan_Presentasi_Diri.pdf
diaksespada 12 maret 2016 pukul 21.34
http://www.dumetdevelopment.com/blog/pengertian-instagram-dan-
keistimewaannya/
http://www.pelajaran.co.id/2017/29/pengertian-promosi-tujuan-manfaat-jenis-
dan-contoh-promosi.html
https://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_pemasaran
https://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_pemasaranWikipedia bahasa
Indonesia, ensiklopediabebas
https://lenterahidup.net/pengertian-promosi/
http://www.pelajaran.co.id/2017/29/pengertian-promosi-tujuan-manfaat-jenis-
dan-contoh-promosi.html2
https://maroebeni.wordpress.com/2008/09/19/fungsi-promosi-dalam-
pemasaran/
http://reyypare.blogspot.co.id/2010/11/media-promosi.html
http://ditaarumpp.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-marketing-komunikasi-
serta.html
http://mynameisekabayu.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-markom.html
http://www.sarjanaku.com/2012/12/pengertian-minat-menurut-para-ahli.html
http://www.pengertianahli.com/2014/04/pengertian-minat-apa-itu-minat.html
http://www.trigonalmedia.com/2015/08/pengertian-media-sosial-menurut-
para.htmldiakses pada 12 Maret 2016 pukul 22.28
http://jakprint-printingjakarta.blogspot.co.id/2017/03/pengertian-media-
promosi.html
Correlations
Promosi Via Minat
Instagram (X) Berkunjung (Y)
Promosi Via Pearson Correlation 1 .730**
Instagram (X)
Sig. (1-tailed) .000
N 92 92
**
Minat Pearson Correlation .730 1
Berkunjung (Y) Sig. (1-tailed) .000
N 92 92
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
KOEFISIEN DETERMINASI
Model Summaryb