Rizka Fitriana Sari-Fdk PDF

HUBUNGAN ANTARA MOTIF TERHADAP KEPUASAN
PENGGUNA APLIKASI WATTPAD

(Studi pada Mahasiswa Komunikasi Penyiaran Islam UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta Angkatan 2014-2016)
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Sosial (S.Sos)
Oleh:
Rizka Fitriana Sari
NIM : 1113051000119
JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1438 H/2017 M
HUBUNGAN ANTARA MOTIF TERHADAP KEPUASAN
PENGGUNA APLIKASI WATTPAD
(Studi pada Mahasiswa Komunikasi Penyiaran Islam UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta Angkatan 2014-2016)
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Sosial (S.Sos)
Oleh:
Rizka Fitriana Sari

NIM: 1113051000119
Pembimbing,
Noor Bekti Negoro, M.Si

NIP. 19650301 199903 1 001
JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1438 H / 2017 M
ABSTRAK
Rizka Fitriana Sari, NIM: 1113051000119, Hubungan Antara Motif dan
Kepuasan Mahasiswa Pengguna pada Aplikasi Wattpad, di bawah
bimbingan Ir. Noor Bekti Negoro, SE, M.Si
Penggunaan internet saat ini semakin berkembang, semua hal yang
dilakukan manusia terhubung oleh internet. Salah satunya aplikasi Wattpad,
yang menyediakan novel secara digital.Wattpad muncul di Indonesia sudah
cukup lama, namun masih eksis sampai saat ini. Hal ini terbukti dari
dicetaknya novel-novel yang menjadi best seller di aplikasi Wattpad, serta
cerita yang diangkat menjadi sebuah film. Di sisi lain, kemunculan Wattpad
ini menjadi inovasi baru di Indonesia untuk memunculkan ide-ide kreatif
penulis muda tanpa memerlukan biaya lebih untuk menyalurkan karyanya.
Tujuan penelitianuntuk menjawab pertanyaan mayor dan minor.
Mayornya, Bagaimana hubungan motif dan kepuasan pengguna aplikasi
Wattpad?Minornya, Motif apa yang terdapat pada pengguna aplikasi
Wattpad? Apakah terdapat kepuasan pada aplikasi Wattpad?
Teori yang digunakan teori uses and gratification milik Elihu Katz,
Jay G. Blumler, dan Michael Gurevitch. Teori ini menganggap khalayak aktif
dan selektif. Khalayak pada dasarnya menggunakan media massa berdasarkan
motif-motif tertentu. Media dianggap berusaha memenuhi motif khalayak.
Jika motif ini terpenuhi maka kebutuhan khalayak akan terpenuhi. Pada
akhirnya, media yang mampu memenuhi kebutuhan khalayak disebut media
yang efektif.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui motif apa yang mendasari
khalayak untuk menggunakan aplikasi Wattpad. Kemudian untuk mengetahui
kepuasan apa yang diperoleh pengguna setelah menggunakan aplikasi
Wattpad. Selain itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan
antara motif dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi Wattpad.
Penelitian ini menggunakan paradigma positivisme dengan
pendekatan kuantitatif, dan tipe penelitian eksplanatif. Jenis data yang
digunakan data primer berupa kuesioner terhadap mahasiswa. Data sekunder
meliputi studi pustaka, buku, media internet, dsb. Pengambilan sampel
dilakukan dengan insidental kepada 60 mahasiswa aktif KPI UIN Jakarta
angkatan 2014-2016 yang menggunakan aplikasi Wattpad sebagai responden.
Data hasil kuesioner kemudian diolah menggunakan statistik uji F, uji regresi
linear berganda, uji t, uji koefisien korelasi, dan uji koefisien determinasi.
Hasil penelitian ini, motif yang mendasari khalayak sebelum
menggunakan Wattpad adalah motif hiburan. Artinya, khalayak menginginkan
mendapatkan hiburan mengenai hobinya maupun tentang hal baru dalam
aplikasi Wattpad. Secara keseluruhan, aplikasi Wattpad mampu memenuhi
kepuasan yang diinginkan oleh khalayak meliputi motif hiburan, interaksi
sosial, identitas pribadi, dan informasi.
Kata kunci: Motif, Kepuasan, Aplikasi, Wattpad, Khalayak
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil alamin, segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada
Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah dan inayah-Nya, sehingga
penulis dapat menyelesaikan penelitian skripsi ini. Shalawat dan salam kita haturkan
kepada hamba Allah yang paling manis tutur katanya, hamba Allah yang paling
banyak sujudnya, hamba Allah yang paling kasih dan bijaksana kepada umatnya,
Nabi Muhammad SAW, beserta para sahabatnya dan para pengikutnya yang
senantiasa patuh dan ta’at menjalankan semua perintah Allah dan Rasul-Nya hingga
akhir zaman.
Dalam penyusunan skripsi, penulis menyadari sepenuhnya bahwamasih
terdapat banyak kekurangan dan keterbatasan ilmu pengetahuan. Namun berkat
adanya semangat, dan bantuan dari berbagai pihak akhirnya skripsi ini dapat
diselesaikan. Dalam kesempatan ini penulis ingin berterima kasih yang sebesar-
besarnya kepada :
1. Dr. H. Arief Subhan, M. Ag. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu
Komunikasi, Suparto M.Ed, Ph.D selaku Wakil Dekan I Bidang Akademik, Dr.
Hj. Roudhonah, M.Ag selaku Wakil Dekan II Bidang Keuangan dan Administrasi
Umum, sekaligus sebagai dosen pembimbing akademik yang telah memberikan
bimbingan untuk memilih judul skripsi, dan Dr. Suhaimi, M.Si selaku Wakil
Dekan III Bidang Kemahasiswaan, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
ii
2. Drs. Masran, M.A. selaku Ketua Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, Fita
Fathurokhmah, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam
Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi.
3. Ir. Noor Bekti Negoro, SE., M.Si selaku Dosen pembimbing yang telah sabar
memberikan ilmunya kepada penulis di tengah kesibukan yang padat, serta
membimbing penulis dengan sabar agar skripsi ini selesai dengan baik dan juga
bermanfaat.
4. Kepada segenap dosen dan staff pengajar di Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu
Komunikasi yang telah memberikan ilmu dan wawasan yang baru kepada penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini.
5. Kepada segenap staff yang bekerja di Perpustakaan Utama dan Perpustakaan
Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi terimakasih atas semua keramahan dan
pelayanan, buku dan bahan bacaan lainnya.
6. Seluruh mahasiswa Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam yang telah membantu
dalam pengisian kuesioner sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini.
7. Ibu Sri Marwiyati yang tidak pernah berhenti memberikan do’a dan dukungan
secara moril dan materil untuk penulisan penelitian ini. Begitu pula bapak
Praptono,S.Pd.,M.Si yang selalu memotivasi suntikan semangat dan
menginspirasi saya dalam pendidikan.
iii
8. Kakak dan adik kandung saya, Utami Alfiani Saputri, Agustri Arifatul Azmi, dan
Fattah Ikhsanul Akbar, terimakasih telah memberikan kehangatan dalam keluarga
sehingga dapat membantu dalam proses penyelesaian penulisan skripsi ini.
9. Meifans Abdillah Saputra, terimakasih telah menjadi penyemangat dan
penghibur, memberikan doa dan dukungan, dan menjadi tempat berkeluh kesah
mengenai proses penulisan skripsi ini. Sahabat perjuangan selama kuliah, Nia
Nadia dan Putri Dwi Pangestiningtiyas yang selalu memotivasi dan mau untuk
berjuang bersama melewati lika-liku kehidupan diperkuliahan.
10. Teman-teman KPI C Angkatan 2013, yang selalu kompak untuk berbagi suka
maupun duka. Serta teman-teman KKN Aries 2016 yang telah memberikan
pengalaman bersosialisasi, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan.
11. Teman-teman RDK FM angkatan 2014-2016 yang menemani suka dan duka
dalam pengalaman berorganisasi. Serta RDK FM angkatan 2017, yang telah
memberikan support dalam penyelesaian skripsi ini.
12. Semua pihak yang telah memberikan kontribusi terhadap penyelesaian skripsi ini
yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, namun tidak mengurangi rasa
hormat dan ucapan terimakasih kepada semua pihak.
Demikian pengantar dalam penelitian ini, semoga Allah SWT membalas
jasa segala dukungan yang diberikan kepada penulis dengan balasan yang berlipat
ganda. Aamiin ya Rabbal’alamin...
Jakarta, September 2017

Rizka Fitriana Sari
iv
DAFTAR ISI
ABSTRAK ................................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ................................................................................................. ii
DAFTAR ISI ................................................................................................................ v
DAFTAR TABEL .................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. ix
BAB I ............................................................................................................................ 1
PENDAHULUAN ........................................................................................................ 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................................... 1
B. Batasan dan Rumusan Masalah ......................................................................... 7
1. Batasan Masalah............................................................................................ 7
2. Rumusan Masalah ......................................................................................... 8
C. Tujuan Penelitian .............................................................................................. 8
D. Manfaat Penelitian ............................................................................................ 9
E. Tinjauan Pustaka ............................................................................................... 9
F. Sistematika Penulisan ..................................................................................... 11
BAB II ........................................................................................................................ 14
KAJIAN TEORITIS ................................................................................................. 14
A. Landasan Teori Uses and Gratification ........................................................... 14
B. Definisi Konseptual ............................................................................................ 18
1. Motif............................................................................................................ 18
2. Kepuasan ..................................................................................................... 23
C. Kerangka Berpikir dan Hipotesis .................................................................... 25
BAB III ....................................................................................................................... 29
METODOLOGI PENELITIAN .............................................................................. 29
A. Pendekatan dan Paradigma Penelitian ............................................................ 29
B. Ruang Lingkup Penelitian ............................................................................... 32
1. Subjek dan Objek Penelitian ....................................................................... 32
2. Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................................... 32
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel ........................................... 33
v
1. Populasi ....................................................................................................... 33
2. Sampel ......................................................................................................... 34
D. Macam dan Sumber Data ................................................................................ 35
2. Data Sekunder ............................................................................................. 36
E. Teknik Pengumpulan Data .............................................................................. 36
F. Blue Print ........................................................................................................ 37
G. Variabel Penelitian .......................................................................................... 38
H. Definisi Operasional Variabel Penelitian ........................................................ 39
I. Instrumen Penelitian........................................................................................ 40
J. Uji Coba Instrumen ......................................................................................... 41
1. Uji Validitas Data ........................................................................................ 41
2. Uji Reliabilitas Data .................................................................................... 42
K. Teknik Analisis Data ....................................................................................... 43
1. Uji Kolmogorov Smirnov ........................................................................... 43
2. Uji F-Test .................................................................................................... 45
3. Uji Regresi Linear Berganda ....................................................................... 46
4. Uji t-tes ........................................................................................................ 46
5. Uji Koefisien Determinasi .......................................................................... 47
6. Uji Koefisien Korelasi................................................................................. 47
L. Hipotesis Riset ................................................................................................ 49
BAB VI ....................................................................................................................... 50
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................................................... 50
A. Gambaran Umum ............................................................................................ 50
1. Aplikasi Wattpad......................................................................................... 50
2. Tampilan Aplikasi Wattpad ........................................................................ 51
3. Tampilan Aplikasi Wattpad Mobile ............................................................ 56
B. Deskripsi Responden ....................................................................................... 57
C. Pengolahan Uji Instrumen ............................................................................... 58
D. Rekapitulasi Validasi dan Reabilitas Instrumen ............................................. 58
1. Validitas Motif dan Kepuasan ..................................................................... 58
2. Reabilitas ..................................................................................................... 59
E. Hasil Analisis Data .......................................................................................... 60
1. Analisis Gratification Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO)
Pengguna aplikasi Wattpad ............................................................................. 60
2. Analisis Data Penelitian .............................................................................. 72
BAB V......................................................................................................................... 83
PENUTUP .................................................................................................................. 83
A. Kesimpulan ..................................................................................................... 83
B. Saran ................................................................................................................ 84
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Jumlah Mahasiswa KPI Pengguna Wattpad ................................................. 33

Tabel 2. Blue Print Dimensi Motif Pengguna Aplikasi Wattpad ............................... 37
Tabel 3. Blue Print Dimensi Motif Pengguna Aplikasi Wattpad ............................... 38
Tabel 4. Tipologi McQuail.......................................................................................... 40
Tabel 5. Skor Skala Likert .......................................................................................... 43
Tabel 6. Interpretasi terhadap Koefisien Korelasi....................................................... 48
Tabel 7. Karakteristik Responden berdasarkan Usia .................................................. 57
Tabel 8. Karakteristik Responden berdasarkan Angkatan .......................................... 58
Tabel 9. Nilai Reabilitas Variabel ............................................................................... 60
Tabel 10. Respon Responden terhadap Motif Informasi ............................................ 61
Tabel 11. Respon Responden terhadap Motif Identitas Diri ....................................... 62
Tabel 12. Respon Responden terhadap Motif Integrasi dan Interaksi Sosial ............. 63
Tabel 13. Respon Responden terhadap Motif Hiburan ............................................... 64
Tabel 14. Hasil dari Setiap Indikator Motif ................................................................ 65
Tabel 15. Respon Responden terhadap Kepuasan Informasi ...................................... 66
Tabel 16. Respon Responden terhadap Kepuasan Identitas Diri ................................ 67
Tabel 17. Respon Responden terhadap Kepuasan Integrasi dan Interaksi Sosial ....... 69
Tabel 18. Respon Responden terhadap Kepuasan Hiburan ........................................ 70
Tabel 19. Hasil dari Setiap Indikator Kepuasan.......................................................... 71
Tabel 20. Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ........................................................ 72
Tabel 21. ANOVA ...................................................................................................... 72
Tabel 22. Model Summary.......................................................................................... 73
Tabel 23. Coefficients ................................................................................................. 74
Tabel 24. Interpretasi Koefisien Korelasi ................................................................... 77
Tabel 25. Korelasi Motif dan Kepuasan Pengguna Aplikasi Wattpad........................ 78
Tabel 26. Koefisien korelasi Motif dan Kepuasan Pengguna Aplikasi Wattpad ........ 80
Tabel 27. Model Summary.......................................................................................... 82
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 2 Operasi teori uses and gratification ........................................................ 17

Gambar 2. 3 Kerangka Berpikir .................................................................................. 28
Gambar 4. 2 Tampilan Awal Aplikasi Wattpad…………………………….. 51
Gambar 4. 3 Tampilan menu “Temukan” di Aplikasi Wattpad .................................. 52
Gambar 4. 4 Tampilan kolom komentar ..................................................................... 53
Gambar 4. 5 Tampilan menu klub-klub ...................................................................... 54
Gambar 4. 6 Tampilan menu Wattys .......................................................................... 55
Gambar 4.7 Tampilan aplikasi Wattpad Mobile ......................................................... 56
BAB I
PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Internet yang lahir sebagai new media atau media baru saat ini
memiliki power atau kekuatan lebih dibanding dengan media massa lainnya.
Lahirnya internet ini juga turut menopang perkembangan zaman modern ini.
Internet mampu membuat penggunanya merasa ketergantungan, karena
internet menyajikan jalan pintas untuk memenuhi kebutuhan manusia. Internet
menyajikan semua serba ada hanya dalam satu genggaman atau bahkan hanya
dalam sekali sentuh.
Media baru menyajikan interaksi tidak seperti interaksi tatap muka,
tetapi memberikan bentuk interaksi baru yang membawa penggunanya
kembali pada hubungan pribadi dalam cara yang tidak bisa dilakukan oleh
media sebelumnya. Ada beberapa masalah dalam membuat perbandingan ini,
dan beberapa orang yakin bahwa media yang baru lebih “termediasi” daripada
yang akan diyakini oleh para pendukungnya. Media baru juga mengandung
kekuasaan dan batasan, kerugian dan keuntungan, dan kebimbangan. Contoh
media baru mungkin memberikan penggunaan yang terbuka dan fleksibel
tetapi dapat juga menyebabkan terjadinya kebingungan
1
2
dan kekacauan. Media baru mungkin memberikan keluwesan waktu dalam
penggunaan, tetapi jugamenciptakan tuntutan waktu yang baru.1
Internet memiliki berbagai kelebihan, diantaranya internet sebagai
media hiburan dikala rasa bosan dan penat datang, internet sebagai media
komunikasi yang cepat tanpa memerlukan waktu lama karena saat ini semua
masyarakat sudah dengan mudah mengakses internet. Selain itu sebagai media
informasi yang menyajikan beragam informasi dari informasi lokal maupun
informasi mancanegara bisa didapatkan di internet. Internet juga dapat
membuat waktu lebih efisien dan efektif.
Internet sebagai media hiburan sangat dibutuhkan pada saat ini,
apalagi untuk masyarakat yang tinggal di daerah perkotaan. Masyarakat yang
tinggal di perkotaan lebih banyak menghabiskan waktunya untuk bekerja,
bahkan waktunya juga lebih banyak dihabiskan di jalan, karena kemacetan
lalu lintas yang sulit untuk dihindari. Oleh karena itu, masyarakat
menggunakan internet sebagai media untuk mencari hiburan walaupun sesaat.
Selain untuk mencari hiburan, internet juga dimanfaatkan masyarakat sebagai
media sosial, yakni untuk menjalin hubungan jarak jauh dengan masyarakat
lainnya.
Media sosial dapat menghubungkan kita dengan orang yang mungkin
tidak bisa kita jangkau untuk bertatap muka sesering mungkin, dan media
1
Stephen W. Little John & Karen A. Foss, Teori Komunikasi, (Jakarta: Salemba Humanika, 2008), h.
414
3
sosial juga dapat membuat kita menjalin hubungan dengan orang baru pula
untuk memperluas jangkauan pertemanan. Hal ini sesuai dengan perintah
Allah yang tercantum dalam Al Quran surat Al-Hujurat ayat 13
َ‫ن ذَكَرٍ وَأُّنْ َثًٰ وَجَعَلّْنَاكُمْ شُعُىبًا وَقَبَا ِئل‬ ْ ِ‫س إِّنَا خَلَقّْنَاكُمْ م‬
ُ ‫يَا أَيُهَا الّنَا‬
ٌ‫ّن اللَ َه عَلِيمٌ خَبِيْر‬
َ ِ‫ّن أَكْرَمَكُ ْم عِّنْ َد اللَ ِه أَتْقَاكُمْ ۚ إ‬
َ ِ‫لِتَعَارَفُىا ۚ إ‬
“Hai manusia, sesungguhnya Kami menciptakan kamu dari seorang
laki-laki dan seorang perempuan dan menjadikan kamu berbangsa-bangsa dan
bersuku-suku supaya kamu saling kenal mengenal. Sesungguhnya orang yang
paling mulia diantara kamu disisi Allah ialah orang yang paling taqwa
diantara kamu. Sesungguhnya Allah Mengetahui lagi Maha Mengenal.”
“Sesungguhnya orang yang paling mulia diantara kamu disisi Allah
ialah orang yang paling taqwa diantara kamu.” Potongan ayat tersebut
kaitannya dengan media sosial dapat pula di artikan sebagai penekanan dan
penegasan bahwa dalam berinteraksi sosial tetap harus di sertai dengan
ketaqwaan. Taqwa disini menjadi sebuah etika, aturan, batasan, dan prinsip
serta praktik berdasarkan interaksi sosial.
Media sosial juga termasuk ke dalam media yang dapat menjadi
jembatan penyambung tali silaturahmi. Karena menurut hadis, silaturahmi
merupakan hal yang disukai dan disenangi oleh AllahSWT, seperti hadis
berikut:
ْ َّ‫عَّنْأَبِيهُرَيْرَةَرَضِيَاللَّهُعَّنْهُعَّنْالّنَّبِيِّصَلَّياللَّهُعَلَيْهِىَسَلَّمَقَالَإِّنَّالرَّحِمَشَجّْنَتٌمِّنْالر‬
‫ح‬
ُ‫مَّنِفَقَالَاللَّهُمَّنْىَصَلَكِىَصَلْتُهُىَمَّنْقَطَعَكِقَطَعْتُه‬
Dari Abu Hurairah RA dari Nabi SAW bersabda, “Sesungguhnya
rahim itu berasal dari Arrahman lalu Allah berfirman, “Siapa menyambungmu
Aku menyambungnya dan barangsiapa memutusmu aku memutusnya.” (HR.
Bukhari).
4
Menjalin pertemanan di dalam media sosial juga bisa dijadikan
sebagai media hiburan dikala penat dalam melakukan aktivitas sehari-hari.
Hiburan yang didapat bisa melalui media sosial yang menghubungkan dengan
orang banyak, atau hiburan juga bisa didapat melalui aplikasi seperti games,
aplikasi untuk membaca komik, novel, dan sebagainya.
Salah satu aplikasi yang bisa menjadi media sosial dan media hiburan
adalah aplikasi Wattpad. Wattpad adalah aplikasi yang menyediakan cerita-
cerita dalam bentuk novel secara digital, dan didalamnya kita bisa menjalin
pertemanan atau berdiskusi dengan sesama pembaca novel maupun dengan
penulis novel. Wattpad menyediakan dan menyajikan novel-novel dari
berbagai macam genre atau jenis. Mulai dari novel fiksi maupun non fiksi.
Novel yang berjenis romantis, horor, misteri, komedi sampai inspiratif pun
juga tersedia secara digital.
Wattpad merupakan aplikasi “surga” yang memanjakan bagi para
pecinta novel. Di dalam Wattpad, tersedia berbagai novel dalam berbagai
bahasa dan berbagai genre. Genre yang tersedia seperti klasik, romansa, teen
fiction, horror, action, dan lebih banyak yang lainnya. Untuk memulai
membaca novel di aplikasi Wattpad, bisa diakses melalui website
www.wattpad.com atau bisa juga mengaksesnya dengan mengunduh aplikasi
Wattpad di App Store melalui telepon genggam. Selain dapat membaca dan
memilih-milih novel yang disukai, di Wattpad juga dapat menulis novel,
ataupun masuk ke dalam klub, lalu melakukan diskusi dengan berbagai

5
penulis dari daerah lain. Aplikasi Wattpad menjadi wadah bagi seseorang
yang suka menulis atau membuat cerita dalam bentuk novel, menjadi wadah
bagi yang suka membaca novel menjadi lebih ringan dan praktis, juga menjadi
wadah media sosial yang dapat dijadikan tempat diskusi antara pembuat
novel, dan pembaca novel tersebut. Hal ini menjadikan Wattpad juga
termasuk menjadi media sosial yang multifungsi memenuhi kebutuhan
penggunanya.
Aplikasi Wattpad ini cocok untuk penikmat novel, apalagi untuk
mahasiswa yang menyukai membaca novel. Karena dengan hadirnya
Wattpad, mahasiswa tidak perlu untuk mengeluarkan biaya yang banyak
untuk menyalurkan hobinya membaca novel. Mahasiswa juga tidak perlu
harus menahan-nahan keinginannya untuk membaca novel dikarenakan
waktunya yang sibuk atau harus mengorbankan waktu lebih banyak untuk
pergi ke toko buku. Namun selain itu, jika penggunaan Wattpad tidak
digunakan secara bijak dan efektif, dapat menimbulkan berbagai kerugian
bagi mahasiswa. Salah satunya adalah dapat membuat mahasiswa minim
pengetahuan tentang ilmu perkuliahan, karena hanya sibuk membaca novel-
novel di Wattpad. Apalagi cerita yang terdapat pada Wattpad banyak yang
menceritakan tentang kisah-kisah remaja.
Cerita-cerita yang ditulis pada aplikasi Wattpad sudah banyak yang
diterbitkan menjadi novel, bahkan novel yang sudah diterbitkan tersebut
menjadi best seller di toko buku. Novel-novel yang menjadi best seller salah
6
satunya adalah novel yang berjudul Dear Nathan dan ceritanya telah diangkat
menjadi sebuah film yang berjudul sama dengan novelnya, yaitu “Dear
Nathan” yang tayang di bioskop pada 23 Maret 2017. Selain itu, novel yang
best seller lainnya adalah The Perfect Husband, Sebening Syahadat, The Holy
Children, dan masih banyak lagi. Dengan banyaknya novel yang diterbitkan
dari Wattpad dan menjadi best seller, tentu hal ini juga dipengaruhi oleh
tingginya minat pembaca yang menjadikan novel-novel tersebut menjadi
diterbitkan dan best seller. Walaupun aplikasi Wattpad ini terbilang sudah
cukup lama muncul di Dunia, namun aplikasi Wattpad mampu
mempertahankan eksistensinya bahkan eksistensi keberadaannya di Indonesia
masih diakui. Namun menjadi timbul keingin tahuan, mengapa baru beberapa
tahun terakhir ini cerita-cerita yang ada pada aplikasi Wattpad diterbitkan dan
menjadi best seller. Hal ini tentu tidak terlepas dari peran pembaca dan
penikmat cerita-cerita novel yang ada pada aplikasi Wattpad tersebut.
Umumnya hobi membaca cerita-cerita yang diterbitkan di Aplikasi
Wattpad ini banyak disukai oleh remaja-remaja yang masih SMA. Namun
remaja SMA tersebut memakainya hanya untuk sekedar menikmati cerita-
cerita yang ada, bukan menjadi penulis atau author cerita-cerita yang ada di
aplikasi wattpad tersebut. Sebelum menyusun penelitian ini, peneliti
melakukan pra-survey dengan bertanya kepada beberapa mahasiswa jurusan
Komunikasi dan Penyiaran Islam apakah mereka masih mengetahui dan
menggunakan aplikasi Wattpad tersebut. Ternyata dari hasil pra-survey

7
tersebut, mereka menggunakan aplikasi Wattpad tidak hanya untuk membaca
cerita-cerita yang ada, bahkan beberapa dari mereka menjadi author atau
penulis cerita di aplikasi Wattpad tersebut. Oleh karena itu peneliti mengambil
populasi penelitian ini mahasiswa Komunikasi Penyiaran Islam guna untuk
melihat dari segi penikmat cerita dan authoratau penulis cerita di aplikasi
Wattpad.Hasil penelitian pada skripsi ini hanya berlaku pada mahasiswa
jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
saja.
Dengan melihat latar belakang tersebut, maka penulis sangat tertarik
untuk mengambil judul penelitian : “Hubungan antara Motif
terhadapKepuasan Mahasiswa Pengguna pada Aplikasi Wattpad(Survey
pada Mahasiswa Komunikasi Penyiaran Islam UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta Angkatan 2014-2016)”.
Batasan dan Rumusan Masalah
Batasan Masalah
Batasan masalah diperlukan dalam sebuah penelitian agar masalah yang
diteliti tepat pada tujuan penelitian yang ingin dicapai. Maka peneliti
membatasinya hanya melihat hubungan motif terhadap kepuasan pembaca
novel di aplikasi Wattpad pada mahasiswa jurusan Komunikasi Penyiaran
Islam Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta dan peneliti
membatasi masalah pada mahasiswa jurusan Komunikasi Penyiaran Islam

8
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-2016
yang menggunakan aplikasi Wattpad.
Rumusan Masalah
Berdasarkan batasan masalah yang akan dibahas, maka peneliti
merumuskan masalahnya, yaitu :
a. Motif apa yang terdapat pada mahasiswa jurusan Komunikasi
Penyiaran Islam Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
melalui penggunaan aplikasi wattpad?
b. Kepuasan apayang didapat mahasiswa jurusan Komunikasi Penyiaran
Islam Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta melalui
penggunaan aplikasi wattpad?
c. Bagaimana hubungan antara motif terhadap tingkat kepuasan
penggunaan aplikasi Wattpad pada mahasiswa jurusan Komunikasi
Penyiaran Islam Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta?
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini dapat menjawab sesuai dengan rumusan masalah
yakni:
1. Untuk mengetahui apa motif yang terdapat pada mahasiswa jurusan
Komunikasi Penyiaran Islam melalui penggunaan aplikasi Wattpad.
2. Untuk mengetahuibagaimana kepuasaan yang didapat mahasiswa jurusan
Komunikasi Penyiaran Islam melalui penggunaan aplikasi Wattpad.

9
3. Untuk mengetahui adakah hubungan antara motif terhadap tingkat
kepuasan penggunaan aplikasi Wattpad pada mahasiswa jurusan
Komunikasi Penyiaran Islam.
Manfaat Penelitian
1. Manfaat Akademis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dan masukan pada
ilmu komunikasi untuk pengembangan penelitian selanjutnya yang memiliki
kesamaan.
2. Manfaat Praktis
Penelitian ini berguna untuk memperdalam teori-teori yang telah di dapat
dan di pelajari tentang teori uses and gratification, dan menambah wawasan
tentang bagaimana hubungan motif dan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad.
Tinjauan Pustaka
Tinjauan pustaka adalah melihat dan membandingkan pembahasan dari
teori penelitian ini dengan yang lain. Dari berbagai macam buku dan literatur
serta skripsi yang penulis baca, maka tidak menutup kemungkinan ada sedikit
kesamaan dalam isi skripsi ini dengan buku dan skripsi yang telah ada.
Keseluruhan hasil-hasil penelitian yang pernah dilakukan dapat dijadikan
dasar dan bahan pertimbangan dalam mengkaji penelitian ini. Adapun
penelitian-penelitian sebelumnya yang dijadikan acuan adalah:

10
1. Skripsi mengenai “Pengaruh Motif Penggunaan Aplikasi Whatsapp
Terhadap Tingkat Kepuasan Murid SMAN 6 Tangerang Selatan”. Karya
Faisal Hadi Nugraha program studi Komunikasi dan Penyiaran Islam
Fakultas Ilmu Dakwah dan Komunikasi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
tahun 2016. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, tujuan
dari penelitian ini untuk mengetahui apa motif dan kepuasan yang muncul
setelah menggunakan aplikasi whatsapp. Tujuan dari penelitian yang
dilakukan oleh Faisal Hadi memiliki kesamaan dengan tujuan penelitian
yang penulis lakukan, yaitu bertujuan untuk mengetahui motif, kepuasan,
dan korelasi antara motif dan kepuasan menggunakan aplikasi. Namun
terdapat perbedaan pada subjek penelitian yaitu penulis menggunakan
aplikasi Wattpad, dan perbedaan pada objek yang dilakukan penulis yaitu
pada mahasiswa jurusan Komunikasi Penyiaran Islam UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
2. Skripsi mengenai “Motivasi dan Kepuasan Menggunakan Jejaring Sosial
Facebook (Studi Korelasi antara Motivasi, Penggunaan dan Kepuasan
Menggunakan Jejaring Sosial Facebook dalam Menjalin Komunikasi
Interpersonal pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer
Angkatan 2008 FISIP UNS”. Karya Asri Hidayati program studi Ilmu
Komunikasi Universitas Sebelas Maret Surakarta tahun 2010. Kesamaan
pada penelitian ini terdapat pada teorinya, yaitu teori uses and
gratification. Perbedaannya, penelitian ini meneliti jejaring sosial

11
facebook, sedangkan penulis melakukan penelitian tentang aplikasi
Wattpad.
3. Skripsi mengenai “Pengaruh Motif terhadap Kepuasan Mahasiswa
Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi pada Program Khazanah
Trans 7”. Karya Umi Arifiyani program studi Komunikasi Penyiaran
Islam UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Penelitian ini meneliti tentang
motif dan kepuasan pemirsa tentang program acara televise, sedangkan
penulis meneliti tentang motif dan kepuasan pada penggunaan aplikasi
Wattpad.
4. Tulisan mengenai “Kepuasan Penggunaan Media Sosial Dikalangan
Mahasiswa UNIKOM”. Karya Rismawaty, Arie Prasetio, Sangra Juliano
Prakasa. Tulisan tersebut bertujuan untuk mengetahui apakah penggunaan
media sosial selama ini cukup memuaskan dikalangan mahasiswa
UNIKOM. Tulisan ini memiliki persamaan teori dengan skripsi yang
dibahas disini. Perbedaannya terletak pada subjek dan objek penelitiannya.
Sistematika Penulisan
Untuk memudahkan susunan skripsi ini, maka dibuatlah sistematika
penulisan yang akan dibagi menjadi bagian bab yang terdiri dari beberapa sub
bab, yaitu:
BAB I. PENDAHULUAN
12
Dalam bab ini berisikan tentang latar belakang penelitian, rumusan
masalah yang akan dibahas pada penelitian ini, tujuan dari penelitian, manfaat
penelitian, tinjauan pustaka dan sistematika penulisan dalam penelitian.
BAB II LANDASAN TEORI
Dalam bab ini berisikan uraian tentang teori yang digunakan dalam
penelitian ini, yaitu teori Uses and Gratification. Pada bab ini juga
menjelaskan tentang pembahasan tentang motif, dan pembahasan tentang
kepuasan.Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Teori Uses and
Gratification yang dikemukakan oleh Elihu Katz, Jay G Blumler dan Michael
Gurevitch dalam menilai motif dan kepuasan dan penjelasan mengenai
Gratification Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO) yang menjadi
indikator pengukuran dalam penelitian.
BAB III. Metodologi Penelitian
Dalam bab ini akan dibahas beberapa sub bab, diantaranya: Lokasi dan
Waktu Penelitian, Paradigma dan Pendekatan Penelitian, Metode Penelitian,
Jenis Penelitian, Subjek dan Objek Penelitian, Populasi dan Sampel, Variabel
Penelitian, Definisi Konseptual, Definisi Operasional, Teknik Pengumpulan
Data, Instrumen Penelitian, Teknik Analisis Data.
BAB IV. Temuan dan Analisis Data

13
Dalam bab ini penulis akan menguraikan tentang hasil data temuan di
lapangan setelah melakukan penelitian, yang berisi: Rekapitulasi Validitas dan
Reliabilitas, Hasil dan Pembahasan dan Analisis Data Penelitian.
BAB V. Penutup
Pada bagian terakhir, penulis akan memberikan penjabaran tentang
hasil penelitian yang telah dilakukan. Penjabaran tersebut terdiri atas
Kesimpulan dan Saran.

BAB II
KAJIAN TEORITIS
A. Landasan Teori Uses and Gratification
Teori uses and gratification (kegunaan dan kepuasan) ini dikenalkan
pada tahun 1974 dalam bukunya The Uses on Mass Communications: Current
Perspective on Gratification Research. Teori uses and gratifications milik
Blumler dan Katz ini mengatakan bahwa penggunaan media memainkan
peran aktif untuk memilih dan menggunakan media tersebut. Pengguna media
adalah pihak yang aktif dalam proses komunikasi. Pengguna media berusaha
untuk mencari sumber media yang paling baik di dalam usaha memenuhi
kebutuhannya. Teori uses and gratification ini mengasumsikan bahwa
pengguna mempunyai pilihan alternatif untuk memuaskan kebutuhannya.2
Dalam Teori uses and gratification menekankan bahwa manusia
mempunyai kewenangan untuk memperlakukan media. Komunikasi
(khususnya media massa) tidak mempunyai kekuatan untuk memengaruhi
khalayak. Inti Teori Uses and Gratification adalah khalayak pada dasarnya
menggunakan media massa berdasarkan motif-motif tertentu. Media dianggap
berusaha memenuhi motif khalayak. Jika motif ini terpenuhi maka kebutuhan
khalayak terpenuhi. Menurut pendapat teori ini, konsumen media mempunyai
kebebasan untuk memutuskan bagaimana mereka menggunakan media dan
bagaimana media itu akan berdampak pada dirinya.
2
Nurudin, Pengantar Komunikasi Massa, (Jakarta: Rajawali Pers, 2013) h. 191-192
14
15
Perbedaan individu menyebabkan audien mencari, menggunakan dan
memberikan tanggapan terhadap isi media secara berbeda-beda, yang
disebabkan oleh berbagai faktor sosial dan psikologis yang berbeda antar
individu. Teori uses and gratification memfokuskan perhatian pada individu
sebagai konsumen media massa dan bukan pada pesan yang disampaikan.
Individu dalam menggunakan media memiliki tujuan, bersifat aktif dan
memiliki orientasi tersendiri terhadap media massa.
Teori uses and gratification menjelaskan kapan dan bagaimana audien
menjadi lebih aktif ketika menggunakan media, atau audien menjadi kurang
aktif dalam menggunakan media dan akibat dari audien menggunakan media
itu. Asumsi dasar yang menjadi inti dari gagasan teori ini adalah lima asumsi
dasar yang dikemukakan oleh Katz, Blumler, Gurevitch (1974) yaitu:3
1. Audien aktif dan berorientasi pada tujuan ketika menggunakan
media. Audien melakukan pilihan terhadap isi media berdasarkan
motivasi, tujuan dan kebutuhan personal mereka.
2. Inisiatif untuk mendapatkan kepuasan media ditentukan audien. S.
Finn (1992) menyatakan bahwa motif seseorang menggunakan
media dapat dikelompokkan menjadi dua kategori, yaitu proaktif
dan pasif. Seseorang yang proaktif menggunakan media tertentu
untuk mendapatkan informasi lebih banyak mengenai suatu
masalah atau topik tertentu, atau untuk mendapatkan hiburan
3
Morissan, Teori Komunikasi Massa, (Bogor: PT. Ghalia Indonesia, 2010) h. 78-80
16
tertentu. Penggunaan media secara pasif misalnya seseorang
menggunakan media hanya untuk melihat-lihat saja, tidak secara
aktif mencari-cari informasi, hiburan, atau sesuatu yang khusus
yang akan ia dapatkan.
3. Media bersaing dengan sumber kepuasan lain.
4. Audien sadar sepenuhnya terhadap ketertarikan, motif dan
penggunaan media. Audien melakukan pilihan secara sadar
terhadap ketertarikannya terhadap media, dan media apa yang
digunakannya.
5. Penilaian isi media ditentukan oleh audien. Konten media yang
dianggap tidak bermutu bisa menjadi berguna bagi audien tertentu
karena merasakan mendapatkan kepuasan dengan konten media
tersebut.
17
Menurut Nuruddin, teori uses and gratification beroperasi dalam

beberapa cara,4 yaitu:
Sumber Pemuasan
Kebutuhan yang
berhubungan dengan
non media:
Lingkungan sosial Kebutuhan khalayak
1. Keluarga, teman-
:
1. Ciri-ciri teman
demografis 1. Kognitif 2. Komunikasi
2. Afiliasi 2. Afektif interpersonal
kelompok 3. Integratif 3. Hobi
3. Ciri-ciri personal 4. Tidur
kepribadian 4. Integratif sosial
5. Pelepasan
ketegangan Penggunaan media
massa:
1. Jenis-jenis media
SK, Majalah, radio,
TV dan film.
Pemuasan media
2. Isi media
(fungsi) :
3. Terpaan media
1. Pengamatan 4. Konteks sosial dan
lingkungan terpaan media
2. Diversi/hiburan
3. Identitas
personal
4. Hubungan sosial
Gambar 2. 1 Operasi teori uses and gratification
Setiap individu memiliki keinginan-keinginan dan kebutuhan yang
berbeda-beda dalam memuaskan kebutuhannya. Kebutuhan kognitif
merupakan kebutuhan yang berkaitan dengan peneguhan informasi,
pemahaman, dan pengetahuan mengenai lingkungan sekitar. Kebutuhan
afektif khalayak adalah kebutuhan yang berkaitan dengan hal-hal yang dapat
4
Edi Santoso dan Mite Setiansah, Teori Komunikasi, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010), hal.
110.
18
menyenangkan dan pengalaman-pengalaman emosional. Kebutuhan
integrative personal dikaitkan dengan penguatan kredibilitas, kepercayaan,
dan status individu. Kebutuhan integratif sosial berkaitan dengan penguatan
hubungan dengan orang lain. Sedangkan kebutuhan akan pelepasan
ketegangan dikaitkan dengan kebutuhan untuk melarikan diri dari masalah,
melepaskan ketegangan, dan hasrat untuk mencari hiburan atau pengalihan.
B. Definisi Konseptual
1. Motif
Riset uses and gratification memfokuskan pada motif sebagai variabel
independen yang memengaruhi penggunaan media.5Motif berasal dari kata
“motive” yang berarti secara objektif merupakan dorongan dari dalam diri
individu untuk menentukan pilihannya dari berbagai perilaku tertentu, sesuai
dengan tujuan. Sedangkan definisi subyektif motif merupakan dasar bagi
seseorang untuk bergerak, berperilaku, dan bertindak menuruttujuan atau
kegiatan membangkitkan daya gerak yang terdapat pada diri sendiri agar
melaksanakan tindakan tertentu dalam rangka mencapai tujuan ataupun
kepuasan.6
5
Rachmat Kiyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana Prenada Group,
2006) h. 210
6
Jalaludin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya,
2001) h. 23
19
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, motif adalah alasan (sebab)
seseorang melakukan sesuatu.7 Motif merupakan suatu pengertian yang
melingkupi semua pergerakan, alasan-alasan atau dorongan-dorongan dalam
diri manusia yang menyebabkan ia berbuat sesuatu.8 Menurut Lindzey, Hall,
dan Thompson, motif adalah sesuatu yang menimbulkan tingkah laku.9
Menurut Dennis McQuail, ada empat kategori motif pengonsumsian
media secara umum10, yaitu:
a. Motif Informasi (survaillance) adalah berkenaan dengan
kebutuhan individu akan informasi dan eksplorasi sosial.
b. Motif identitas pribadi (personal identity) adalah referensi diri,
eksplorasi realitas, penguatan nilai, motif yang ditunjukkan untuk
memperkuat atau menonjolkan sesuatu yang penting dalam
kehidupan atau situasi khalayak yang bersangkutan.
c. Motif integrasi dan interaksi sosial (personal relationship) adalah
motif yangmerajuk pada kelangsungan hubungan individu tersebut
dengan orang lain, persahabatan, kegunaan sosial.
7
http://kbbi.web.id/motif diakses pada 23 Maret 2017 pukul 20:56 WIB
8
W.A. Gerungan, Psikologi Sosial, (Bandung: Eresco, 1988), Cet. Ke-11, h. 140
9
Abu Ahmadi, Psikologi Sosial, (Jakarta: Rineka Cipta, 2007), h. 177
10
Dennis McQuail, Teori Komunikasi Massa, (Jakarta: Erlangga, 2002) h. 388
20
d. Motif hiburan (diversion) adalah motif yang meliputi kebutuhan
untuk melepaskan diri dari rutinitas, tekanan, dan masalah; sarana
pelepasan emosi; kebutuhan akan hiburan.
Motivasi adalah dorongan dasar yang menggerakkan seseorang untuk
bertingkah laku. Dorongan ini berada pada diri seseorang yang menggerakkan
untuk melakukan sesuatu yang sesuai dengan dorongan dalam dirinya.
Motivasi juga dapat dikatakan sebagai perbedaan antara dapat melaksanakan
dan mau melaksanakan. Motivasi lebih dekat pada mau melaksanakan untuk
mencapai tujuan. Motivasi adalah kekuatan, baik dari dalam maupun dari luar
yang mendorong seseorang untuk mencapai tujuan tertentu yang telah
ditetapkan sebelumnya.11
Pada umumnya motivasi juga mempunyai sifat siklus (melingkar),
yaitu motivasi timbul, memicu perilaku kepada tujuan (goal), dan akhirnya
setelah tujuan tercapai, motivasi itu terhenti. Tetapi akan kembali ke keadaan
seperti semula apabila ada sesuatu kebutuhan lagi.12 Rosengren
mendefinisikan kebutuhan sebagai infrastruktur biologis dan psikologis yang
menjadi landasan bagi semua perilaku sosial manusia dan bahwa sejumlah
besar kebutuhan biologis dan psikologis menyebabkan kita beraksi dan
bereaksi. Kebutuhan berasal dari “pengalaman sosial” dan bahwa media
massa sekalipun kadang-kadang dapat membantu membangkitkan khalayak
11
Hamzah Uno, Teori Motivasi dan Pengukurannya, (Jakarta: Bumi Aksara, 2008) h. 1
12
Bimo Walgito, Pengantar Psikologi Umum, (Yogyakarta: Andi Yogyakarta, 2002) h. 169
21
ramai suatu kesadaran akan kebutuhan tertentu yang berhubungan dengan
situasi sosialnya13.
Dalam menggunakan aplikasi Wattpad, pengguna juga memiliki
beberapa kategori faktor motif pengonsumsian mediasesuai dengan yang
dikemukakan oleh McQuail yang mendasari mereka dalam menggunakan
aplikasi Wattpad. Motif mahasiswa Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI)
dalam menggunakan aplikasi Wattpad adalah:
a. Motif Informasi
Hal ini berkenaan dengan mahasiswa yang ingin mencari
informasi yang dibutuhkan, mendapatkan informasi baru,
memperoleh wawasan baru dengan bersosialisasi dengan
teman baru.
b. Motif identitas diri
Hal ini berkaitan dengan mahasiswa yang ingin mengasah
kemampuan yang dimiliki dalam dirinya, serta ingin berpikir
lebih luas dan kreatif.
c. Motif integrase dan interaksi sosial
Motif ini berkaitan dengan mahasiswa yang ingin mendapatkan
pembelajaran sosial yang disajikan di dalam aplikasi Wattpad,
serta berinteraksi dengan khalayak yang lebih luas.
13
James Lull, Media Komunikasi Kebudayaan, (Jakarta: Yayasan Obor Indonesia, 1998) h.
117
22
d. Motif hiburan
Motif ini berkaitan dengan mahasiswa yang ingin merelaksasi
pikirannya dari hal-hal rumit yang mereka jalani
kesehariannya.
Motif tersebut mampu memengaruhi dan menjadikan khalayak
menggunakan aplikasi Wattpad sesuai dengan apa yang mereka inginkan dan
mereka butuhkan. Mahasiswa pengguna aplikasi Wattpad memiliki motif
yang beragam, namun secara keseluruhan motif yang mendasari mereka
dalam menggunakan aplikasi Wattpad memiliki kategori yang sama. Hal
tersebut disebabkan karena dengan menggunakan aplikasi Wattpad,
mahasiswa memiliki keinginan dengan kepuasan yang didapat berbanding
lurus. Artinya, keinginan mereka dengan menggunakan aplikasi Wattpad
mampu terpenuhi oleh kepuasan yang mereka peroleh melalui penggunaan
aplikasi Wattpad.
Palmgreen dan kawan-kawannya mengidentifikasikan gratification
sought dalam kaitannya dengan kepercayaan seseorang terhadap isi media
sebagai contoh, jika seseorang percaya bahwa komedi memberikan hiburan
dan orang tersebut mengevaluasi hiburan itu bagus, maka ia mencari kepuasan
dan kebutuhan hiburan dengan menonton komedi. Di sisi lain, jika seseorang
percaya bahwa komedi memberikan pandangan mengenai kehidupan yang
tidak realistis dan mengevaluasi isi seperti itu jelek, maka ia menghindari
untuk menonton komedi.Individu menggunakan atau tidak menggunakan

23
suatu media dipengaruhi oleh faktor-faktor tertentu, yaitu didasari motif
pemenuhan kebutuhan yang ingin dipenuhi.14
Gratification sought adalah sesuatu yang dicari atau diinginkan
individu ketika mengonsumsi suatu jenis media tertentu (radio, tv atau koran).
Gratification sought adalah motif yang mendorong seseorang mengonsumsi
media.
2. Kepuasan
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, kepuasan berasal dari kata
“puas” sebagai kata sifat yang berarti merasa senang (lega, gembira, kenyang,
dan sebagainya karna sudah terpenuhi hasrat hatinya).Sedangkan “kepuasan”
sebagai kata benda diartikan sebagai perihal atau perasaan puas, kelegaan, dan
sebagainya. Makna “Kepuasan” sebagai kata kerja adalah keadaan psikis yang
menyenangkan yang dirasakan oleh pekerja dalam suatu lingkungan pekerjaan
karena terpenuhinya semua kebutuhan secara memadai.15 Kepuasan atau
ketidakpuasan penonton merupakan salah satu respon dari ketidaksesuaian
antara harapan yang ingin dicapai dengan kinerja yang telah dilakukan.
Kepuasan yang dimaksud pada tulisan ini adalah kepuasan khalayak.
Jika khalayak merasakan kepuasan terhadap pelayanan suatu jasa, maka jasa
tersebut dikatakan berhasil melayani. Jika media mampu memberikan
kepuasan terhadap khalayak, maka media tersebut akan terus digunakan oleh
14
Winaeso&Herupuji, Sosiologi Komunikasi Massa (Jakarta: Prestasi Pustaka, 2005) h. 111
15
http://kbbi.web.id/puas diakses pada 23 Maret 2017 pukul 21:56 WIB
24
khalayak. Jika khalayak tidak merasakan kepuasan yang dicari, maka media
tersebut secara perlahan akan mulai ditinggalkan. Saat mulai ditinggalkan
tersebut, pemilik media melakukan inovasi-inovasi baru untuk kembali
menarik perhatian khalayak. Semua upaya dilakukan untuk mencapai mutu
dan memberikan pelayanan yang unggul, hal tersebut tidak ada artinya sama
sekali jika tidak berusaha untuk memuaskan pelanggan.
Kepuasan yang diperoleh berasal dari pemenuhan kebutuhan-
kebutuhan individu yang diperoleh dari pengonsumsian media. Kebutuhan
didefinisikan oleh Katz, Gurevitch dan Haas mengungkapkan kebutuhan
individu ditentukan oleh lingkungan sosial (social environment). Lingkungan
sosial tersebut meliputi ciri-ciri afiliasi kelompok dan ciri-ciri kepribadian.16
Kepuasan atau pemenuhan kebutuhan yang didapat audiens merupakan
efek dari penggunaan media. Efek media dapat dioperasionalisasikan sebagai
evaluasi kemampuan media untuk memberikan kepuasan. Dalam hal ini
kepuasan atau ketidakpuasan pengguna media akan dilihat dari penelitian ini.
Tingkat kepuasan pengguna aplikasi Wattpad merupakan evaluasi yang
subyektif dari mahasiswa mengenai kesesuaian yang mereka harapkan dengan
hasil yang didapat setelah memakai aplikasi tersebut.
Kepuasan mahasiswa pengguna aplikasi Wattpad didapatkan apabila
keinginan dan harapan mereka sebelum menggunakan aplikasi tersebut dapat
16
Onong Uchjana Effendy, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi, (Bandung: PT Citra Aditya
Bakti, 1993) h. 294
25
terpenuhi dan sesuai dengan hasil yang mereka peroleh setelah menggunakan
aplikasi Wattpad. Kesesuaian tersebut menimbulkan keefektifan penggunaan
aplikasi Wattpad. Kepuasan yang diperoleh mahasiswa menjadi sejalan dan
searah dengan harapan yang mereka inginkan.
Banyak faktor yang dapat memengaruhi penilaian mahasiswa terhadap
aplikasi Wattpad ini. Penilaian tersebut dipengaruhi oleh motif atau keinginan
pengguna ketika ingin menggunakan aplikasi tersebut. Kemudian penilaian
merasa puas apabila hasil yang didapat setelah menggunakan aplikasi tersebut
sesuai atau bahkan melebihi harapan semula. Selain itu, penilaian merasa
tidak puas apabila hasil yang didapat setelah menggunakan aplikasi tersebut
tidak mampu memenuhi keinginan atau tidak sesuai dengan keinginan yang
diinginkan pada awalnya. Kepuasan yang didapat tersebut kemudian
disimpulkan sebagai tingkat kepuasan pengguna.Gratification obtained adalah
kepuasan yang nyata yang diperoleh seseorang setelah mengonsumsi suatu
jenis media tertentu. Gratification obtained juga diartikan sebagai jumlah
kebutuhan yang diperoleh atas terpenuhinya kebutuhan-kebutuhan tertentu
setelah menggunakan media.
C. Kerangka Berpikir dan Hipotesis
Pada dasarnya setiap individu mencari kepuasan tertentu dalam pemilihan
media, salah satunya dalam memilih aplikasi yang akan digunakan. Pemilihan
media dilakukan oleh individu karena adanya motif-motif tertentu. Kebutuhan
ataupun motif individu berbeda-beda, begitu pula dengan kepuasan yang

26
diperoleh. Dalam pendekatan uses and gratifications mengkaji mengenai
mengapa individu memilih menggunakan media tertentu, dan mengenai
apakah sebuah media sudah mampu memberikan kepuasan yang dicari oleh
individu tersebut.
Motif (Gratification Sought) yang menjadi dasar individu menggunakan
sebuah media, akan menjadi variabel bebas (Independent Variabel) yang
disimbolkan sebagai X, sedangkan kepuasan yang diperoleh (Gratification
Obtained), menjadi variabel terikat (Dependent Variable) yang disimbolkan
sebagai Y. Variabel-variabel tersebut akan diukur dengan menggunakan
kuesioner.
Hipotesis adalah sesuatu yang dianggap benar untuk alasan atau
pengutaraan pendapat, meskipun kebenarannya belum dibuktikan.
Kesimpulan penelitian melalui hipotesis belum sempurna, sehingga perlu
disempurnakan dengan membuktikan kebenaran hipotesis itu melalui
penelitian. Pembuktian itu hanya dapat dilakukan dengan menguji hipotesis
dengan data di lapangan. Dalam menentukan uji hipotesis, terdapat beberapa
ketentuan yang perlu diperhatikan yaitu rumus hipotesis nol dan harus
27
17
disertai pula hipotesis alternatif Hipotesis dapat dirumuskan sebagai
berikut:
1. Variabel motif informasi
1:ß = 0 Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara variabel motif
informasi dengan kepuasan yang didapatkan setelah
menggunakan aplikasi Wattpad.
Ha1:ß ≠ 0 Terdapat hubungan yang signifikan antara variabel motif
informasi dengan kepuasan yang didapatkan setelah
2. Variabel motif identitas pribadi
identitas pribadi dengan kepuasan yang didapatkan setelah
identitas pribadi dengan kepuasan yang didapatkan setelah
3. Variabel motif integrasi dan interaksi sosial
1:ß = 0 Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara variabel
motifintegrasi dan interaksi sosialdengan kepuasan yang didapatkan
setelah menggunakan aplikasi Wattpad.
17
Singgih Santosa, SPSS: Mengolah Data Statistik secara profersional, (Jakarta: PT. Elex
Multi Komputindo, 1999), h. 52
28
integrasi dan interaksi sosial dengan kepuasan yang didapatkan
setelah menggunakan aplikasi Wattpad.
4. Variabel motif hiburan
hiburan dengan kepuasan yang didapatkan setelah
hiburan dengan kepuasan yang didapatkan setelah
Berdasarkan hipotesis di atas, maka kerangka pemikirannya adalah
sebagai berikut:
Motif
Informasi (X1)
Motif Identitas
Pribadi (X2) Kepuasan (Y)
Motif Integrasi
dan Interaksi
Sosial (X3)
Motif Hiburan
(X4)
Gambar 2. 2 Kerangka Berpikir

BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Pendekatan dan Paradigma Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian
kuantitatif menggambarkan atau menjelaskan suatu masalah yang hasilnya
dapat digeneralisasikan. Penelitian ini tidak terlalu mementingkan kedalaman
data atau analisis. Peneliti lebih mementingkan aspek keluasan data sehingga
data atau hasil riset dianggap merupakan representasi dari seluruh
populasi.18Penelitian kuantitatif merupakan pendekatan untuk menguji teori-
teori tertentu dengan cara meneliti hubungan antara dua variabel atau lebih.
Variabel-variabel ini diukur sehingga data yang terdiri atas angka-angka dapat
dianalisa dengan cara perhitungan statistik. Pendekatan ini juga lebih
memberikan makna dalam hubungannya dengan penafsiran angka statistik,
bukan makna secara kebahasaan dan kulturalnya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif karena pendekatan
kuantitatif dapat menghasilkan data yang akurat setelah perhitungan yang
tepat. Pendekatan kuantitatif merupakan suatu pendekatan dalam penelitian
yang lebih ditekankan pada data yang dapat dihitung untuk menghasilkan
18
Rahmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana, 2009) h. 55
29
30
penafsiran kuantitatif yang kokoh. Pendekatan kuantitatif menggambarkan
suatu masalah yang hasilnya dapat digeneralisasikan19.
Dalam melakukan penelitian dengan menggunakan pendekatan
kuantitatif adalah untuk menguji teori, membangun fakta, menunjukkan
hubungan dan pengaruh serta perbandingan antarvariabel, memberikan
deskripsi statistik, menafsir, dan meramalkan hasilnya.
Metode penelitian kuantitatif adalah metode penelitian yang digunakan
pada kondisi obyek yang sistematik, dimana peneliti adalah sebagai
instrumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dalam
menganalisis data yaitu metode analisis yang dilakukan dengan cara
mengumpulkan, mengolah, menyajikan, dan menganalisis data yang berwujud
angka.20 Sedangkan desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
adalah dengan menggunakan format penelitian eksplanasi.Format eksplanasi
dimaksud untuk menjelaskan suatu generalisasi sampel terhadap populasinya
atau menjelaskan hubungan, perbedaan atau pengaruh satu variabel dengan
variabel yang lain. Karena itu penelitian eksplanasi menggunakan sampel dan
hipotesis.21
19
Syamsir Salam dan Jaenal Afipin, Metodologi Penelitian Sosial, (Jakarta: UIN
JakPress:2006), h.36
20
Jalaludin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, (Bandung: Remaja Rosda Karya,
2001), h. 20
31
Metode yang digunakan ini bertujuan untuk melihat motif terhadap
kepuasan pengguna aplikasi Wattpad. Kepuasan ini diukur dengan melihat
hubungan antara kepuasan yang diharapkan (Gratification Sought) dengan
kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah meenggunakan
aplikasi Wattpad.
Dalam penelitian kuantitatif, yang dilandasi pada suatu asumsi bahwa
suatu gejala itu dapat diklasifikasikan dan hubungan gejala bersifat kausal
(sebab akibat). Maka peneliti dapat melakukan penelitian dengan
memfokuskan kepada beberapa variabel saja. Paradigma peneitian adalah pola
pikir yang menunjukkan hubungan antara variabel yang akan diteliti yang
sekaligus mencerminkan jenis dan jumlah rumusan masalah yang perlu
dijawab melalui penelitian, teori yang digunakan untuk merumuskan
hipotesis, jenis dan jumlah hipotesis, dan teknik analisis statistik yang akan
digunakan.22
Dalam penelitian ini paradigma yang digunakan adalah paradigma
positivisme. Positivisme merupakan paradigma yang memiliki suatu
keyakinan dasar yang berakar dari paham ontologi realisme yang menyatakan
bahwa realitas itu ada dalam kenyataan yang berjalan sesuai dengan hukum
alam.23
22
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D, (Bandung: Alfabeta, 2011), Cet.
Ke-13, h. 42
23
Iman Gunawan, Metode Penelitian Kuantitatif Teori dan Praktik (Jakarta: PT. Bumi Aksara,
2013) h. 43.
32
Penelitian ini menggunakan paradigma positivisme sebagai disiplin
ilmu yang mengkaji masyarakat secara ilmiah dan dirasa sesuai dengan
kriteria postivisme yaitu;
1. Objektif teori-teori tentang semesta haruslah bebas nilai
2. Fenomenalisme. Ilmu pengetahuan hanya bicara tentang semesta yang
teramati, subtansi metafisis yang diandaikan berada di belakang
gejala-gejala penampakan disingkirkan.
3. Reduksionisme, semesta di reduksi menjadi fakta-fakta keras yang
dapat diamati.
4. Naturalisme, alam semesta adalah objek-objek yang bergerak secara
mekanis seperti bekerjanya jam.
B. Ruang Lingkup Penelitian
1. Subjek dan Objek Penelitian
Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah orang-orang
yang menjadi sumber informasi yang relevan dengan objek yang diteliti,
yakni pengguna pada aplikasi Wattpad. Sedangkan yang menjadi objek dalam
penelitian ini adalah hubungan motif dan kepuasan pengguna terhadap
aplikasi Wattpad.
2. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang terletak di Jalan Ir.
H. Juanda No. 95, Ciputat 15412, Telp (62-21) 740152, Fax (62-21) 7402982.
33
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel
1. Populasi
Populasi penelitian merupakan keseluruhan (universum) dari objek
penelitian yang dapat berupa manusia, hewan, tumbuh-tumbuhan, udara,
gejala, nilai, perisitiwa, sikap hidup, dan sebagainya, sehingga objek-objek ini
bisa menjadi sumber data penelitian24. Populasi menunjukkan pada
sekumpulan orang atau objek yang memiliki kesamaan dalam satu atau
beberapa hal dan yang membentuk masalah pokok dalam suatu penelitian
khusus. Populasi target penelitian ini adalah mahasiswa jurusan Komunikasi
dan Penyiaran Islam Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas
Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-2016 yang
menggunakan aplikasi wattpad. Populasi dalam penelitian ini adalah
mahasiswa jurusan KPI yang menggunakan aplikasi Wattpad berjumlah:
Tabel 1. Jumlah Mahasiswa KPI Pengguna Wattpad
NO Angkatan Jumlah
Mahasiswa
1 2014 58
2 2015 53
3 2016 35
JUMLAH 146
24
Burhan Bungin, Metode Penelitian Kuantitatif, (Jakarta : Putra Grafika, 2005), cet. Ke-3, h.
99.
34
2. Sampel
Teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalahteknik Purposive sampling, yaitu pengambilan sampel yang hanya
menurut kriteria, pemikiran atau pengetahuan pengambil sampel.Teknik
purposive sampling ini digunakan pada penelitian-penelitian yang lebih
mengutamakan tujuan penelitian daripada sifat populasi dalam menentukan
sampel penelitian.
Menurut Suharsini Arikunto, apabila subjek kurang dari 100, maka lebih
baik diambil seluruhnya sehingga penelitiannya merupakan peneliti populasi.
Selanjutnya jika jumlah subjeknya besar, dapat diambil antara 10%-15% atau
20%-25% atau lebih bergantung pada kemampuan peneliti dilihat dari segi
waktu, tenaga dan dana.25 Untuk mendapatkan jumlah sample dari total
populasi, maka penulis menggunakan rumus Slovin,

n N
1  N (e) 2 yaitu:
n = Jumlah Sample
N = Jumlah Populasi
146
n e = Standar Deviasi sebesar 10%
1  146 (0,1) 2
n  59 ,34  60
Hasil perhitungan diperoleh jumlah sample yang dapat mewakili populasi
yaitu 60 mahasiswa jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam UIN Syarif
25
HM. Sony Sumarsono, Metode Riset Sumber Daya Manusia, (Yogyakarta: PT. Graha Ilmu,
2004) h. 220
35
Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-2016 yang menggunakan aplikasi
Wattpad.
D. Macam dan Sumber Data
Teknik pengumpulan data merupakan cara mengumpulkan data yang
dibutuhkan untuk menjawab rumusan masalah penelitian. Metode
pengumpulan data adalah bagian instrumen pengumpulan data yang
menentukan berhasil atau tidaknya suatu penelitian. Kualitas pengumpulan
data dalam sebuah penelitian merupakan unsur yang penting, karena ada
kaitannya dengan ketepatan cara-cara yang digunakan untuk mengumpulkan
data.26 Ada dua teknik pengumpulan data yaitu data primer dan data sekunder:
1. Data Primer
Data primer adalah data yang dikumpulkan sendiri oleh peneliti
langsung dari sumber pertama atau tempat objek penelitian dilakukan.27
Penelitian ini menggunakan kuesioner atau angket sebagai sumber data
primer untuk mendapatkan data penelitian. Kuesioner atau angket
merupakan suatu teknik pengumpulan data dengan memberikan atau
menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden dengan harapan
memberikan respons atas daftar pertanyaan tersebut.28 Adapun kuesioner
26
Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana Prenada Media
Group, 2009), Cet Ke-4, h.59
27
Sofiyan Siregar, Statistik Parametrik untuk Penelitian Kuantitatif dilengkapi dengan
Perhitungan Manual dan Aplikasi SPPS, (Jakarta: Bumi Aksara, 2013), h. 37
28
Juliansyah Noor, Skripsi, Tesis, Disertasi, & Karya Ilmiah
36
yang digunakan adalah kuesioner tertutup dimana responden telah
diberikan alternatif jawaban oleh peneliti.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari sumber kedua atau
sumber sekunder dari data yang kita butuhkan.29 Peneliti mendapatkan
data sekunder adalah hasil dari studi pustaka, buku, media internet, jurnal
ilmiah, ataupun data lain yang didapat dari sumber sekunder. Data
tersebut kemudian dikumpulkan dan dikaitkan dengan topik penelitian
sehingga dapat menjelaskan ide peneliti.
E. Teknik Pengumpulan Data
Dalam mengumpulkan data, penulis menggunakan metode pengumpulan
data dengan menggunakan metode kuesioner (angket) dan library research
sebagai tambahan informasi data yang kemudian dianalisis dan diuji
kebenarannya. Langkah-langkah yang dilakukan oleh peneliti dalam
mengumpulkasn data adalah:
1. Kuesioner (angket)
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis
kepada responden untuk dijawabnya.
2. Studi Kepustakaan
29
Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, (Jakarta: Kencana, 2009), h. 122
37
Metode dengan mengkaji data-data yang diperoleh dari buku-buku,
bahan-bahan referensi, dan bahan bacaan dari internet yang berkaitan
dengan pembahasan ini.
F. Blue Print
Blue print adalah sebuah rancangan yang dirumuskan dengan tujuan
memberikan arahan terhadap kegiatan organisasi/komunitas/lembaga secara
berkesinambungan sehingga setiap kegiatan memiliki kebersesuaian dengan
tuntutan, tantangan, dan kebutuhan lingkungan sekitar, merupakan suatu
kerangka kerja yang terperincisebagai landasan dalam pembuatan kebijakan30.
1. Sebelum Validitas
Tabel 2. Blue Print Dimensi Motif Pengguna Aplikasi Wattpad
Item
No Dimensi Motif Favorable Un- Jumlah
Favorable
1 Motif Informasi 1, 2,3,4,5,
6,7,8,9 9
10,11,12,13,14,
2 Motif Identitas Diri 15,16,17,18,19 10
Motif Integrasi dan 20,21,22,23,24,
3 Interaksi Sosial 25,26,27,28 9
4 Motif Hiburan 29,30,31,32, 37 9
33,34,35,36
30
S. Arikunto, Prosedur Penelitian-Suatu Pendekatan Praktek (Jakarta: Rineka Cipta, 2002)
h. 110
38
2. Sesudah Validitas
Tabel 3. Blue Print Dimensi Motif Pengguna Aplikasi Wattpad
Item
No Dimensi Motif Favorable Un- Jumlah
Favorable
1 Motif Informasi 1, 2,3,4,5,6,7 7
2 Motif Identitas 8,9,10, 5

Diri 11,12
Motif Integrasi dan 13,14,15,16,

3 Interaksi Sosial 17,18,19 7
4 Motif Hiburan 20,21,22,23,24 5
G. Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek
atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan ditarik kesimpulan.31 Variabel juga merupakan konsep dalam
bentuk konkret atau konsep operasional.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini dibagi menjadi dua yaitu
variabel bebas (independentvariable) dan variabel terikat (dependent variable).
Variabel bebas (independentvariable) adalah variabel yang menjadi sebab atau
merubah/mempengaruhi variabel lain (dependent variable). Variabel dependent
merupakan variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena adanya variabel
lain (variabel bebas).
31
M. Hariwijaya dan Triton PB. Pedoman Penulisan Ilmiah: Proposal dan Skripsi, cet. Ke-2
(Yogyakarta: Tugu Publisher, 2008
39
Penelitian ini menghubungkan kepuasan (variabel y) berupa kepuasan
informasi, kepuasan identitas diri personal, kepuasan interaksi dan integrasi sosial
dan kepuasan hiburan dengan motif pengkonsumsian media yaitu, motif
informasi, motif identitas diri personal, motif interaksi dan integrasi sosial dan
motif hiburan (variabel x). Adapun variabel independent dalam penelitian ini
adalah motif pengguna dalam menggunakan aplikasi Wattpad. Sedangkan
variabel dependent dalam penelitian ini adalah kepuasan yang diperoleh khalayak
dalam menggunakan aplikasi Wattpad.
H. Definisi Operasional Variabel Penelitian
Variabel operasional adalah sebuah konsep yang mempunyai variasi nilai
yang diterapkan dalam suatu penelitian. Penelitian ini melibatkan motif dan
kepuasan pengguna pada aplikasi Wattpad sebagai variabel independen dan
analisis uses and gratifications pada mahasiswa KPI sebagai variabel dependen.
Konsep Gratification Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO) dijadikan
tolak ukur untuk mengetahui perbandingan antara kepuasan yang diharapkan (GS)
dan kepuasan yang didapatkan (GO). Indikator yang digunakan untuk mengukur
gratification sought sama halnya dengan indikator untuk mengukur gratification
obtained, yaitu kategori motif pengkonsumsian media menurut McQuail32,
tipologi yang disarankan oleh McQuail yaitu :
32
McQuail, Teori Komunikasi Massa, (Jakarta: Erlangga. 2002), h. 72
40
Tabel 4. Tipologi McQuail
Dimensi Indikator
1. Ingin mengetahui berbagai peristiwa dan kondisi yang berkaitan dengan
Informasi lingkungan masyarakat terdekat.
2. Ingin mencari bimbingan dan pendapat yang menyangkut berbagai masalah.
3. Ingin memperoleh pengetahuan lebih mengenai suatu hal.
1. Ingin menemukan penunjangan nilai-nilai yang berkaitan dengan pribadi
Identitas penonton itu sendiri.
Personal 2. Ingin mengidentifikasikan diri dengan nilai-nilai lain dalam media.
3. Ingin memperoleh nilai lebih sebagai penonton.
Integrasi 1. Ingin memperoleh pengetahuan yang berkenaan dengan empati sosial.
dan 2. Ingin menemukan bahan percakapan dan interaksi sosial dengan orang lain
Interaksi disekitarnya.
Sosial 3. Keinginan untuk dekat dengan orang lain.
4. Keinginan untuk dihargai oleh orang lain.
1. Ingin melepaskan diri dari permasalahan.
Motif 2. Ingin bersantai.
Hiburan 3. Ingin mengisi waktu luang.
4. Ingin menyalurkan emosi.
5. Ingin mendapatkan hiburan dan kesenangan.
Kategori-kategori tersebut diukur dengan menggunakan skala likert
(skala sikap). Cara pengukurannya dengan menghadapkan seorang responden
dengan sebuah daftar pernyataan mengenai motif yang harus dijawab dengan
sikap pernyataan kesetujuan dan ketidaksetujuan.33.
I. Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian adalah suatu alat yang dapat digunakan untuk
memperoleh, mengolah, dan menginterpretasikan informasi yang diperoleh
dari para responden yang dilakukan dengan menggunakan pola ukur yang
sama. Penelitian ini menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner
yang diberikan kepada mahasiswa Komunikasi Penyiaran Islam angkatan
2014-2016 UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
33
Henry Subiakto, Hand-out, Penelitian Agenda Setting dan Uses and Gratification,
(Surabaya: Fisip-Unair, 2000), h. 4
41
J. Uji Coba Instrumen
1. Uji Validitas Data
Validitas adalah suatu indeks yang menunjukkan alat ukur tersebut
benar-benar mengukur apa yang diukur.34 Alat ukur yang digunakan
haruslah memiliki akurasi yang baik terutama apabila alat ukut tersebut
digunakan sehingga validitas akan meningkatkan bobot kebenaran data
yang diinginkan peneliti.35
Pada penenlitian ini, uji validitas berguna untuk mengetahui apakah
terdapat pertanyaan-pertanyaan pada kuisioner yang harus dibuang atau
diganti karena tidak relevan. Instrument dianggap valid jika r hitung > r
table.
Uji kualitas terhadap instrumen yang dipakai untuk mengukur variabel
penelitian dilakukan sebelum menganalisis pokok masalah. Jika
instrument valid, maka kriteria yang digunakan batas minimum suatu
instrument atau angket dinyatakan valid, atau dianggap memenuhi syarat
koefisien r = hitung 0,222.36
34
Juliansyah Noor, Metode Penelitian Skripsi, Tesis, Disertasi & Karya Ilmiah, (Jakarta:
Kencana, 2011), h. 132
35
Burhan Bungin, Metode Penelitian Kuantitatif Komunikasi, Ekonomi, dan Kebijakan
Publik Serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya, ed. 1 Cet.5 ,(Jakarta: Kencana, 2005), h. 97-98.
36
Rony Kountur, Metode Penelitian untuk Penulisan Skripsi dan Tesis, seri umum no. 5,
(Jakarta: Penerbit PPM, 2004), h. 152.
42
2. Uji Reliabilitas Data
Reliabilitas adalah untuk mengetahui sejauh mana hasil pengukuran
tetap konsisten, apabila dilakukan pengukuran dua kali atau lebih terhadap
gejala yang sama dengan menggunakan alat pengukur yang sama pula.37
Reliabilitas menunjukkan kemantapan/konsistensi hasil pengukuran. Jika
alat ukur dinyatakan valid, selanjutnya reliabilitas alat ukur tersebut diuji
reabilitas menunjukkan pada suatu pengertian bahwa suatu instrumen
cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data yang
tidak bersifat tendensius atau mengarahkan responden untuk memilih
jawaban-jawaban tertentu.38
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan rumus Cronbach alpha
melalui bantuan Microsoft Excel dengan rumus:
 k     b2


r11    1 
 k  1  t2 
Keterangan:
r11 = Koefisien reliabilitas instrument
k = Jumlah butir pertanyaan
 b2
= Jumlah varians butir
t 2 = Varians total
37
Syofian Siregar, Statistika Deskriptif untuk Penelitian dilengkapi Perhitungan Manual dan
SPSS, (Jakarta: Rajagrafindo, 2011), h. 173
38
R. Gunawan Sudarmanto, Analisis Regresi Linear Berganda dengan SPSS, (Yogyakarta:
Graha Ilmu, 2005) h.89.
43
Hasil uji reliabilitas dengan menggunakan tingkat kepercayaan 95%.
Keputusan pengujian reliabilitas sebagai berikut:
1. Jika rhitung > rtabel, maka item instrument dinyatakan reliabel.
2. Jika rhitung < rtabel, maka item instrument dinyatakan tidak
reliabel.39
K. Teknik Analisis Data
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pengukuran penelitian
berupa kuesioner dengan bentuk skala Likert, skala likert digunakan untuk
mengukur sikap seseorang tentang sesuatu objek sikap. Dengan menggunakan
empat pilihan sebagai jawaban responden nantinya.
Tabel 5. Skor Skala Likert
No Alternatif Jawaban Positif

1 Sangat Setuju 5
2 Setuju 4
3 Tidak Setuju 2
4 Sangat Tidak Setuju 1
Data hasil analisis berdasarkan variabel motif dan kepuasan yang
diperoleh melalui kuesioner dapat selanjutnya dianalisis dengan cara:
1. Uji Kolmogorov Smirnov
Uji ini membandingkan serangkaian data pada sampel terhadap
distribusi normal serangkaian nilai dengan mean dan standar deviasi
39
Mohammad Mulyadi, Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif, (Jakarta: Publica Institute,
2010), h. 113.
44
yang sama. Uji ini dilakukan untuk mengetahui kenormalan distribusi
beberapa data.40 Uji normalitas diperlukan untuk mengetahui apakah
data yang terkumpul dari setiap variabel dependen dan independen
atau keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Model regresi
yang baik adalah yang mendekati normal.41Dasar pengambilan
keputusannya adalah :
a) Probabilitas Sig. > 0.05 maka Ho diterima. Berarti tidak ada
perbedaan antara distribusi data dengan distribusi normal.
b) Probabilitas Sig. < 0.05 maka Ho ditolak. Berarti ada perbedaan
antara distribusi data dengan distribusi normal.
Cara menghitungnya dengan menggunakan kurva peluang Normal
melalui pembuat titik temu garis antara data interval yang berada pada
garis sumbu X (vertikal) dan jumlah frekuensinya pada garis sumbu Y
(horizontal). Data pengambilan keputusan dalam uji normalitas ini
ialah sebagai berikut:
a) Jika nilai signifikansinya lebih besar dari 0,05 maka data tersebut
berdistribusi normal.
b) Jika nilai signifikansinya lebih kecil dari 0,05 maka data tersebut
tidak berdistribusi normal.
40
SPSS, (Jakarta: Rajagrafindo, 2011), h. 245
41
Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, (Semarang: BP-
UNDIP, 2009), h. 87
45
2. Uji F-Test
Uji F-Test dikenal juga dengan pengujian serentak yaitu, uji
untuk melihat apakah secara simultan (bersama-sama) koefisien
regresi variabel bebas mempunyai pengaruh atau tidak terhadap
variabel terikatnya.42 Dengan kata lain untuk menguji apakah model
regresi yang dibuat baik (signifikan) atau tidak baik (non signifakan).
Nilai taraf signifikasi sebesar a = 0,01 sampai 0,05.
Uji F dapat dilakukan dengan membandingkan F hitung dengan F
tabel, jika F hitung > dari F tabel, (Ho di tolak Ha diterima). Untuk
melakukan uji hipotesis, maka ada beberapa ketentuan yang perlu
diperhatikan, seperti:
Ho:  = 0 Variabel motif tidak berpengaruh signifikan dengan kepuasan
pengguna aplikasi Wattpad.
Ha:   0 Variabel motif berpengaruh signifikan dengan kepuasan
pengguna aplikasi Wattpad.
Jika sig F > 0,01 maka tidak terdapat pengaruh yang signifikanantara
variabel bebas terhadap variabel terikat. Namun jika sig
F < 0,01 maka terdapat signifikasi antara variabel bebas dengan variabel
terikatnya.
42
HM. Sonny Sumarsono, MetodeRiset Sumber Daya Manusia, (Yogyakarta: Graha Ilmu,
2004), h.225.
46
3. Uji Regresi Linear Berganda
Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara variable Y dengan
beberapa variable X lainnya, maka digunakan suatu koefisien korelasi
linear berganda. Peneliti mengolah data yang didapat menggunakan
analisis regresi linear berganda (multipe linear regression) untuk menguji
hipotesis penelitian, dengan berdasarkan rumus:43
  a  b1 X 1  b2 X 2  b3 X 3  b4 X 4
Keterangan:
Y = variabel terikat atau dependen (Kepuasan Penonton)
X 1 = variabel bebas pertama
X 2 = variabel bebas kedua
X 3 = variabel bebas ketiga
X 4 = variabel bebas keempat

a dan b1 serta b 2 = konstanta
4. Uji t-tes
Uji T test digunakan ketika informasi mengenai nilai variance (ragam)
populasi tidak diketahui. Uji-t ini digunakan untuk menguji bagaimana
pengaruh masing-masing variabel bebas sendiri-sendiri terhadap variabel
terikatnya. Nilai taraf signifikansinya sebesar 1% sampai dengan 10%.
Rumus uji t-test sebagai berikut:44
43
Pangestu Subagyo dan Djarwanto Ps, Statistika Induktif, (Yogyakarta: BPPE-Ypgyakarta,
2005), Cet. Ke-5, h. 270.
44
SPSS, (Jakarta: Rajagrafindo, 2011), h. 257-258.
47
X  0
t hitung 
s/ n
Keterangan:
X : Rata-rata hasil pengambilan data
 0 : Nilai yang dihipotesikan
s : Standar deviasi sampel

n : Jumlah sampel
5. Uji Koefisien Determinasi
Uji koefisien determinasi bertujuan untuk mengukur seberapa
besarnya pengaruh variable bebas: motif (X) dengan variabel terikatnya
kepuasan (Y). Dalam output SPSS, koefisien determinasi terletak pada
model summary dan tertulis R Square. Nilai R Square dinyatakan baik jika
di atas 0,5 karena nilai R Square berkisar antara 0-1. Pada umumnya,
sampel dengan data deret waktu (time series) memiliki R Square maupun
Adjust R Square dikatakan cukup tinggi dengan nilai di atas 0,5.45
6. Uji Koefisien Korelasi
Metode korelasi bertujuan untuk meneliti sejauh mana variasi pada satu
faktor berkaitan dengan variasi pada faktor lain.46 Uji koefisien korelasi ini
berfungsi untuk melihat hubungan antara variabel motif terhadap kepuasan.
45
Singgih Santoso, SPSS: Mengolah Data Statistik secara Profesional, (Jakarta: PT. Elex
Multi Komputindo, 1999), h.50.
46
Jalaludin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, (Bandung: Rosdakarya, 2007), Cet. Ke-
3, h. 27.
48
Setelah mengklasifikasikan data, diadakan anlisa data untuk mengetahui
adakah hubungan yang signifikan antara masing-masing variabel X dan Y.
Penelitian ini menggunakan teknik korelasi Pearson. Teknik ini digunakan
untuk mengetahui antara variabel data yang berskala interval.47 Rumus
korelasi Pearson adalah:
n( xy )  ( x  y )
r
n x 2

 ( x ) 2 n  y 2  ( y ) 2 
Keterangan:
r : Koefisien Korelasi
x : angka mentah untuk variabel x
y : angka mentah untuk variabel y
n : jumlah sampel atau responden
Pada penelitian ini, perhitungan koefisien korelasi menggunakan
bantuan software IBM SPSS Statistic 20. Untuk dapat memberikan penafsiran
terhadap koefisien korelasi yang ditentukan tersebut besar atau kecil, maka
dapat berpedoman pada tabel berikut:48
Tabel 6. Interpretasi terhadap Koefisien Korelasi

Interval Koefisien Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199 Sangat Rendah
0,20 – 0,399 Rendah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,000 Sangat Kuat
48
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif dan Research & Development, (Bandung:
Alfabeta, 2007), h. 229
49
L. Hipotesis Riset
Hipotesis yang akan diuji dalam penelitian ini adalah :
1. : Tidak terdapat kepuasan mahasiswa/i Komunikasi dan Penyiaran UIN
Syarif Hidayatullah angkatan 2014-2016 pada penggunaan aplikasi
Wattpad.
2. : Terdapat kepuasan mahasiswa/i Komunikasi dan Penyiaran Islam UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-2016 pada penggunaan aplikasi
Wattpad.
3. : Tidak terdapat hubungan antara motif menggunakan aplikasi Wattpad
dengan tingkat kepuasan mahasiswa Komunikasi dan Penyiaran UIN
Syarif Hidayatullah angkatan 2014-2016 pengguna aplikasi Wattpad.
4. : Terdapat hubungan antara motif menggunakan aplikasi Wattpad
dengan tingkat kepuasan mahasiswa Komunikasi dan Penyiaran UIN
Syarif Hidayatullah angkatan 2014-2016 pengguna aplikasi Wattpad.

BAB VI
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum
1. Aplikasi Wattpad
Wattpad awalnya didirikan di markas Toronto, Kanada pada
November 2006 lalu diluncurkan oleh Allen Lau dan Ivan Yuen. Wattpad
adalah layanan situs web dan aplikasi telepon pintar asal Toronto, Kanda,
yang memungkinkan penggunanya untuk membaca atau mengirimkan
karyanya dalam bentuk artikel, cerita pendek, novel, puisi, atau
sejenisnya. Awalnya sebagian besar pengguna Wattpad berasal dari
Amerika Serikat, kemudian diikuti oleh Britania Raya, Kanada, Fillipina,
Australia, Rusia, Uni Emirat Arab, dan negara lainnya termasuk
Indonesia. Pada bulan Februari 2007, Wattpad mengumumkan
penambahan lebih dari 17.000 eBook dari Proyek Gutenberg membuat
mereka tersedia untuk pengguna ponsel. Menurut siaran pers Wattpad Juni
2009, aplikasi mobile telah diunduh lebih dari 5 juta kali. Pada bulan
Maret 2009, versi iPhone dirilis. Hal ini diikuti oleh peluncuran di
BlackBerry App World pada bulan April 2009, Google Android pada
bulan Juni 2009 dan Apple iPad pada bulan April 2010.49
49
https://id.m.wikipedia.org/wiki/Wattpad diakses pada 6 Februari 2017 pukul 10:38 WIB
50
51
Novel yang tersedia di dalam aplikasi Wattpad terdiri dari novel fiksi
dan non fiksi yang mempunyai beberapa genre atau jenis. Jenis-jenis
tersebut diantaranya novel romantis, horor, misteri, komedi sampai kisah-
kisah inspiratif yang diambil dari kisah nyata yang memiliki nilai-nilai
kehidupan. Selain menerbitkan novel-novel dalam bahasa Indonesia,
aplikasi Wattpad juga menyediakan novel dalam bahasa asing, sehingga
memungkinkan pembacanya untuk mengasah kemampuan dalam bahasa
asing.
2. Tampilan Aplikasi Wattpad
Gambar 4. 1 Tampilan Awal Aplikasi Wattpad
Untuk mengunjungi aplikasi Wattpad, kita bisa mencarinya di website
www.wattpad.com . Setelah melakukan pendaftaran yang dihubungkan
oleh e-mail, maka tampilan pertama kali yang muncul adalah berbagai
pilihan novel yang diusulkan oleh aplikasi Wattpad tersebut yang
mungkin disukai, misalkan profil yang menurut kami akan anda sukai,
52
hashtag atau tanda pagar (#) yang popular dicari, dan lain-lain.Selain itu,
kita juga bisa mencari berbagai macam jenis novel yang kita sukai pada
menu “temukan” seperti pada gambar dibawah ini:
Gambar 4. 2Tampilan menu “Temukan” di Aplikasi Wattpad
Berbagai macam jenis novel tersedia di aplikasi Wattpad, sehingga
memudahkan pengguna untuk menentukan jenis novel apa yang cocok
untuk dibaca. Jenis novel yang tersedia di aplikasi Wattpad antara lain
cerita pendek, Fantasi, berbagai macam Fiksi (ilmiah, penggemar, remaja,
sejarah, dan umum), Horor, Laga, Petualangan, Puisi, Spritual, dan masih
banyak lagi. Hal ini juga menjadi salah satu kelebihan aplikasi Wattpad
dibandingkan dengan kita mendatangi toko buku yang juga menyediakan
berbagai novel. Karena di dalam aplikasi Wattpad, pengguna dapat dengan
mudah melihat cerita-cerita yang disajikan dari berbagai macam jenis
novel tanpa harus berkeliling membutuhkan banyak tenaga untuk melihat
jenis novel satu dengan yang lainnya.

53
Selain dapat membaca novel secara digital, aplikasi Wattpad juga
menyediakan wadah untuk semua pengguna dapat menulis novel yang
dikarang oleh diri sendiri. Aplikasi Wattpad menyediakan menu
“Ciptakan” untuk siapapun dapat menuangkan ide-ide kreatif yang ditulis
dalam bentuk novel maupun cerita pendek. Selain itu, novel yang ditulis
itu juga dapat dipublish di aplikasi Wattpad tersebut. Sehingga siapapun
bisa merasakan karyanya dibaca oleh orang lain, atau bahkan karyanya
mampu menginspirasi orang lain.
Gambar 4. 3Tampilan kolom komentar
Pengguna aplikasi Wattpad juga dapat melakukan diskusi tentang
novel yang sedang dibaca melalui komentar yang tersedia di setiap part
novel tersebut. Bahkan kolom komentar pun tersedia disetiap paragraf
cerita yang disajikan. Hal ini memudahkan untuk pembaca berdiskusi dan
berinteraksi oleh sesama penggemar novel tersebut, atau bahkan mampu

54
berinteraksi dengan penulisnya. Karena sang penulis pun bisa untuk
menanggapi komentar atau masukan tentang novel yang dibuatnya.
Gambar 4. 4Tampilan menu klub-klub
Aplikasi Wattpad juga menyediakan menu komunitas yang
didalamnya terdapat berbagai pilihan, yaitu klub-klub, wattys, kontes
menulis, dan penulis. Pada menu klub-klub, kita dapat berdiskusi dengan
pengguna aplikasi Wattpad lainnya tentang satu novel yang berjenis sama.
Misalkan kita sebagai pembaca ataupun penulis dapat berdiskusi tentang
novel yang berjenis romantis, bagaimana alur novel romantis yang kita
inginkan, bagaimana tokoh yang ada dalam novel romantic tersebut, atau
bahkan kita sebagai pembaca dapat menyampaikan pendapat tentang
novel romantis yang sudah ada di forum tersebut.

55
Gambar 4. 5Tampilan menu Wattys
Pada menu wattys, terdapat beberapa kategori lomba yang dapat
diikuti oleh karya-karya novel yang ada di aplikasi Wattpad, misalnya
kategori The Breakthroughs, penghargaan ini diberikan kepada pencerita
yang menyenangkan pembaca dan memicu kegemaran di Wattpad, serta
masih banyak lagi penghargaan lainnya sesuai dengan kategori masing-
masing.
56
3. Tampilan Aplikasi Wattpad Mobile
Secara garis besar tampilan aplikasi Wattpad melalui website dan
aplikasi Wattpad di telepon genggamterlihat sama. Namun dengan adanya
aplikasi Wattpad di handphone, semakin memanjakan pengguna untuk
lebih mudah mengakses aplikasi Wattpad kapanpun dan dimanapun. Hal
ini juga didukung dengan semakin berkembangnya telepon genggam
pintar atau smartphone sehingga memudahkan pengguna melakukan
segalanya hanya dengan satu genggaman.
Untuk mendapatkan aplikasi Wattpad di handphone, pengguna dapat
mengunduhnya secara gratis di aplikasi store yang tersedia. Lalu data
untuk log in dapat disesuaikan dengan data sebelumnya.
Gambar 4.6Tampilan aplikasi Wattpad Mobile

57
Tampilan menu pada telepon genggam langsung menampilkan
kategori jenis novel, sehingga memudahkan pengguna untuk mencari
novel yang diinginkan. Tampilan pada telepon genggam juga lebih simple
dan apabila ada pemberitahuan tentang novel atau balasan komentar,
pengguna lebih tahu karena tanda pemberitahuan tersebut muncul dengan
jelas.
B. Deskripsi Responden
Dalam penelitian ini, peneliti menyebarkan kuesioner kepada 60
responden yang berisikan 48 pernyataan mengenai hubungan motif dan
kepuasan pengguna aplikasi Wattpad. Dari 60 kuesioner yang telah
terkumpul, peneliti mendapatkan data mengenai identitas responden dan akan
mengklasifikasikannya berdasarkan usia, dan jenis kelamin.
Tabel 7. Karakteristik Responden berdasarkan Usia
NO Usia Frekuensi
1 18 tahun 13
2 19 tahun 16
3 20 tahun 19
4 21 tahun 11
5 22 tahun 1
Jumlah 60
Sumber: Hasil kuesioner
Berdasarkan tabel 7, diketahui karakteristik responden berdasarkan
usia 18 tahun berjumlah 13 responden, usia 19 tahun berjumlah 16 responden,
usia 20 tahun berjumlah 19 responden, usia 21 tahun berjumlah 11 responden,
dan usia 22 tahun berjumlah satu responden.

58
Tabel 8. Karakteristik Responden berdasarkan Angkatan
NO Angkatan Persentase
1 2014 40% x 60 = 24
2 2015 36% x 60 = 22
3 2016 24% x 60 = 14
Jumlah 60
Sumber: Hasil kuesioner
Berdasarkan tabel 6, jumlah responden angkatan 2014 sebanyak 24
responden, angkatan 2015 berjumlah 22 responden dan angkatan 2016 berjumlah
14 responden. Total keseluruhan responden berjumlah 60.
C. Pengolahan Uji Instrumen
Berdasarkan uji reliabilitas instrument keseluruhan menggunakan windows
excel 2013 diperoleh bahwa nilai uji instrumen sebesar 0.923 (lihat lampiran).
Nilai tersebut menunjukkan tingkat keadaan ukur yang baik. Dengan kata lain uji
terhadap 60 responden mahasiswa jurusan Komunikasi Penyiaran Islam UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-2016 dengan memberikan 48
pernyataan secara keseluruhan dianggap valid atau reliable.
D. Rekapitulasi Validasi dan Reabilitas Instrumen
1. Validitas Motif dan Kepuasan
Untuk mengetahui validitas instrumen dari masing-masing pernyataan,
penulis memaparkan hasil uji validitas dengan memberikan kuesioner
kepada 30 responden bayangan atau di luar mahasiswa KPI angkatan
2014-2015-2016, untuk mengetahui pernyataan yang valid. Dari hasil
yang diperoleh melalui uji validitas, pernyataan yang valid dapat

59
digunakan dalam penelitian berjumlah 48 pernyataan (tabel validitas lihat
lampiran).
2. Reabilitas
Melalui perhitungan dengan menggunakan IBM SPSS Statisticnilai
reabilitas cronbach’s alpha (data terlampir) sebagai berikut :

60
Tabel 9. Nilai Reabilitas Variabel
No Variabel Koefisien Reabilitas (alpha)

1 Motif 0,866
2 Kepuasan 0,845
Sumber: Olah data SPSS
Hasil koefisien reabilitas alpha yang tertera pada tabel dapat
dikatakan bahwa instrumen yang digunakan tepat. Artinya data
instrumen dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat ukur
pengumpulan data atau mengukur objek yang sudah ditetapkan karena
butir pernyataan tersebut mempunyai kehandalan yang tinggi untuk
digunakan sebagai instrument pengukuran dalam penelitian ini pada
mahasiswa jurusan Komunikasi Penyiaran Islam UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-2016.
E. Hasil Analisis Data
1. Analisis Gratification Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO)
Pengguna aplikasi Wattpad
Pada penelitian ini terdapat dua variabel yang diteliti, yaitu motif dan
kepuasan. Data tersebut diperoleh dari pemberian kuesioner pada mahasiswa
pengguna aplikasi Wattpad. Pemberian kuesioner itu didistribusikan sebanyak
60 buah.Skor motif dan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad setelah daftar
kuesioner terkumpul dapat dilihat dalam tabel berikut ini :

61
Tabel 10. Respon Responden terhadap Motif Informasi
No PERNYATAN SS S TS STS SKOR RANGKING
1 Saya menggunakan aplikasi 5 04 55 4 215 4

Wattpad untuk mencari informasi
yang dibutuhkan.
tambahan mengenai hal yang
saya sukai.
Wattpad untuk mendapatkan
berita terbaru dari author yang
disukai.
Wattpad untuk mencari evaluasi
identitas diri.
Wattpad untuk memperoleh
wawasan baru dari hasil diskusi
bersama teman chatting.
Wattpad untuk mencari contoh
berperilaku baik dalam
kehidupan sehari-hari.
Wattpad untuk mencari ilmu
tambahan yang tidak didapatkan
secara formal.
JUMLAH 1544
MEAN 220,57
Sumber : olah data Ms. Excel 2013
Berdasarkan tabel 10 motif informasi diketahui bahwa skor tertinggi ada pada
butir pernyataan nomor 7 dan 3 yaitu responden mengharapkan informasi mengenai
ilmu tambahan yang tidak didapatkan secara formal, serta responden ingin
mengetahui berita terbaru dari author atau penulis kesukaan. Hal ini dikarenakan
responden memiliki daya ketertarikan tentang menulis ataupun membaca novel yang
62
cukup tinggi. Sehingga responden menggunakan aplikasi Wattpad agar harapannya
tentang membaca ataupun ilmu menulis novel didapatkan melalui aplikasi Wattpad
tersebut.
Tabel 11. Respon Responden terhadap Motif Identitas Diri
No PERNYATAAN SS S TS STS SKOR RANGKING

1 Saya ingin dikenal banyak orang 4 17 30 9 157 5
melalui dunia maya dengan
Wattpad untuk membantu dalam
mengasah skill menulis.
3 Sayaingin berpikir lebih kreatif 23 36 1 0 261 1
dengan menggunakan aplikasi
Wattpad
4 Saya ingin antisipasi 15 31 14 0 227 3
menghadapi persoalan hidup
melalui cerita yang ada di
aplikasi Wattpad.
5 Saya ingin menambah 7 31 22 0 203 4
kepercayaan diri dengan
JUMLAH 1095
MEAN 219
Berdasarkan tabel 11, diketahui bahwa jawaban yang memiliki kesetujuan
banyak terdapat pada butir pernyataan nomor 10. Skor tertinggi pada motif identitas
pribadi juga terdapat pada butir pernyataan tersebut. Urutan skor kedua terdapat pada
butir pernyataan nomor 9. Sebagaimana data pada motif informasi sebelumnya,
responden juga menginginkan untuk memiliki ide kreatif dan mengasah skill menulis
mereka.
Menurut peneliti, responden cukup aktif dan selektif memilih media
sebagaimana dengan harapan yang diinginkan. Hal ini sesuai dengan asumsi yang
63
mendasari teori uses and gratification, yaitu khalayak merupakan sekelompok
konsumen yang aktif dan secara sadar menggunakan media sehubungan dengan
pemenuhan kebutuhan personal maupun kebutuhan sosial yang diubah menjadi
motif-motif tertentu. Sesuai dengan teori kebutuhan pribadi menurut Katz, Gurevitch,
dan Hans, kebutuhan kognitif yaitu kebutuhan yang berkaitan dengan peneguhan
informasi, pegetahuan dan pemahaman mengenai lingkungan.50 Kebutuhan ini
didasarkan pada hasrat untuk memahami dan menguasai lingkungan, juga
memuaskan rasa penasaran kita dan dorongan untuk penyelidikan.
Tabel 12. Respon Responden terhadap Motif Integrasi dan Interaksi Sosial
1 Saya menggunakan aplikasi wattpad 3 26 29 2 179 7
untuk mencari bahan percakapan
dengan teman
2 Sayamenggunakan aplikasi wattpad 8 36 16 0 216 1
untuk memperoleh teman berdiskusi
dalam kesamaan hobi.
untuk membantu saya
berkomunikasi dengan orang baru.
4 Saya menggunakan wattpad untuk 6 27 26 1 191 5
mencari bahan obrolan dengan hal
yang baru.
5 Sayamenggunakan aplikasi wattpad 8 31 20 1 205 3
untuk dapat menjalin silaturahmi
yang jangkauannya lebih luas.
6 Saya menggunakan aplikasiwattpad 8 22 28 2 186 6
untuk mencari banyak teman di
dunia maya.
untuk menjadikan batu loncatan
untuk menjadi penulis novel
terkenal.
JUMLAH 1194
MEAN 170,57
50
Onong Uchjana Effendy, 1993. Ilmu Teori dan Filsafat Komunikasi, Bandung: PT Remaja
Rosda Karya, h. 294.
64
Pada motif integrasi dan interaksi sosial, butir pernyataan yang memiliki skor
tertinggi yaitu butir nomor 14, dan urutan kedua adalah nomor 19. Responden
menggunakan aplikasi Wattpad memiliki motif atau harapan untuk dapat menemukan
teman dalam kesamaan hobi dan mempunyai batu loncatan untuk menjadi penulis
terkenal. Sedangkan skor terendah terdapat pada butir pernyataan nomor 13. Peneliti
menduga rendahnya skor tersebut karena responden menjadikan aplikasi Wattpad
selingan, bukan tujuan utama. Sehingga responden tidak terlalu mengharapkan
untukmencari teman.
Tabel 13. Respon Responden terhadap Motif Hiburan

1 Saya menggunakan wattpad untuk 18 36 5 1 245 3
mencari sesuatu hal yang bisa membuat
saya rileks
untuk mengisi waktu luang di sela-sela
kegiatan saya
untuk menyalurkan hobi
membacaataupun menulis novel
4 Saya menggunakan aplikasi Wattpad 13 27 17 3 210 4
untuk melupakan masalah yang sedang
saya alami.
5 Saya menggunakan aplikasi Wattpad 3 19 28 10 155 5
untuk mengikuti trend zaman yang ada
saat ini.
JUMLAH 1133
MEAN 226,6
Berdasarkan tabel motif hiburan di atas, skor tertinggi berada pada butir
pernyataan nomor 22. Hal ini dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden
berharap dapat menyalurkan hobi membaca ataupun menulis novel melalui aplikasi
Wattpad. Sedangkan skor terendah pada butir pernyataan nomor 24, peneliti menduga
bahwa responden menggunakan aplikasi media sosial lainnya untuk mengikuti trend
65
zaman.Setiap individu memiliki kebutuhan yang berbeda-beda, sehingga motif yang
muncul pun beragam. Khalayak dianggap secara aktif dan selektif memilih media
mana yang dapat memenuhi kebutuhannya sesuai yang dijelaskan pada teori uses and
gratification. Sehingga kepuasan yang didapatkan oleh individu berbeda dapat
memenuhi kebutuhan yang diinginkan.
Adapun tabel dibawah ini menunjukkan hasil perolehan nilai rata-rata
tertinggi pada variabel motif dan kepuasan, yaitu :
Tabel 14. Hasil dari Setiap Indikator Motif
Variabel No Indikator Mean Rangking

1 Motif Informasi 220,14 2
MOTIF 2 Motif Identitas Pribadi 219 3
3 Motif Integrasi dan Interaksi Sosial 197,85 4
4 Motif Hiburan 226,6 1
Berdasarkan tabel di atas, bahwa hasil perolehan nilai rata-rata tertinggi dari
variabel motif terdapat pada indikator motif hiburan. Hal ini diduga karena responden
menggunakan aplikasi media sosial memang untuk mendapatkan hiburan di sela-sela
kegiatannya. Selain motif hiburan, responden juga menginginkan informasi yang bisa
digali dari aplikasi Wattpad. Hal tersebut sesuai dengan indikator motif informasi
yang menempati urutan kedua.
Tabel angket yang berkenaan dengan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad
dapat dilihat sebagai berikut :

66
Tabel 15. Respon Responden terhadap Kepuasan Informasi

1 Dengan menggunakan aplikasi 10 34 14 2 216 4
Wattpad, saya mendapatkan
informasi yang saya butuhkan.
2 Saya mendapatkan informasi 8 44 7 1 232 3
mengenai hal yang saya sukai
melalui aplikasi Wattpad.
3 Saya mendapatkan berita 14 39 6 1 239 2
terbaru tentang author yang
disukai melalui aplikasi
Wattpad.
evaluasi diri dari cerita yang
disajikan.
5 Saya memperoleh wawasan 3 34 22 1 196 7
baru dari hasil diskusi bersama
teman chatting di aplikasi
Wattpad.
6 Saya mampu mencontoh 8 34 15 3 209 5
perilaku baik dalam kehidupan
sehari-hari melalui aplikasi
Wattpad.
7 Saya mendapatkan ilmu 11 45 4 0 243 1
tambahan yang tidak di
dapatkan secara formal melalui
aplikasi Wattpad.
JUMLAH 1539
MEAN 219,85
Pada tabel pemenuhan kepuasan informasi tersebut, dapat disimpulkan bahwa
kepuasan tertinggi yang didapatkan oleh responden ada pada butir pernyataan nomor
7 yaitu, kepuasan mendapatkan ilmu tambahan yang tidak didapatkan secara formal.
Dengan ini responden mendapatkan ilmu baru tentang hobi membaca ataupun
menulis novel melalui aplikasi Wattpad.

67
Ilmu tambahan tersebut didapat semakin kuat dengan mendapatkan berita
terbaru dari author atau penulis yang responden sukai. Hal ini terbukti dari skor kedua
tertinggi yang ada pada butir pernyataan nomor 3. Responden dapat “mencontoh”
gaya tulisan, gaya bahasa, atau semacamnya dari hasil karya author yang disukainya.
Tabel 16. Respon Responden terhadap Kepuasan Identitas Diri

Wattpad, saya dikenal banyak
orang di dunia maya.
2 Saya mampu mengasah skill 18 33 8 1 239 2
menulis melalui aplikasi
Wattpad.
Wattpad, saya mampu berpikir
lebih kreatif.
4 Dengan membaca cerita melalui 16 26 16 2 217 3
aplikasi Wattpad, saya mampu
(misalnya persoalan
cinta,persahabatan, dll).
Wattpad, saya menjadi percaya
diri.
JUMLAH 1070
MEAN 214
Responden berhasil menjadi seseorang yang mampu berpikir lebih kreatif
dengan menggunakan aplikasi Wattpad, sesuai dengan hasil skor tertinggi pada butir
pernyataan nomor 10. Hal ini menjadikan responden pengguna aplikasi Wattpad
semakin mampu mengembangkan hobi membaca ataupun menulis novel.Hal tersebut
juga diperkuat dengan hasil skor pada butir pernyataan nomor 9. Kemampuan
responden berpikir lebih kreatif ternyata juga memengaruhi skill menulisnya.

68
69
Tabel 17. Respon Responden terhadap Kepuasan Integrasi dan Interaksi Sosial

1 Saya memperoleh bahan 7 25 28 0 191 6
percakapan dengan teman
2 Saya mendapatkan teman dalam 7 37 16 0 215 1
kesamaan hobi melalui aplikasi
Wattpad.
Wattpad, saya mampu
berkomunikasi dengan orang
baru.
bahan obrolan dengan hal baru.
5 Saya mampu menjalin 8 32 18 2 206 2
silaturahmi melalui aplikasi
Wattpad.
6 Saya memiliki banyak teman di 2 26 29 3 175 7
dunia maya melalui aplikasi
Wattpad.
7 Saya mendapatkan batu loncatan 9 30 19 2 205 3
untuk menjadi penulis terkenal
JUMLAH 1391
MEAN 198,71
Berdasarkan tabel di atas, responden kurang mendapatkan kepuasan tentang
bahan obrolan hal baru. Hal ini terlihat pada rendahnya skor butir pernyataan nomor
16, dimana pengguna aplikasi Wattpad diduga hanya fokus pada jenis-jenis novel
yang disuka saja, tidak mencoba jenis novel yang sebelumnya tidak pernah ia baca
ataupun tulis.Kepuasan responden selaku pengguna aplikasi Wattpad justru terlihat
lebih tinggi pada butir pernyataan nomor 14, yaitu mendapatkan teman baru dalam
kesamaan hobi. Hal ini diduga karena responden merasa lebih nyaman berbicara dan
berdiskusi dengan teman yang mempunyai hobi yang sama.

70
Tabel 18. Respon Responden terhadap Kepuasan Hiburan

1 Aplikasi Wattpad mampu 19 37 4 1 248 3
membuat saya rileks dari
penatnya kegiatan.
2 Saya dapat mengisi waktu 25 33 2 1 260 1
luang dengan menggunakan
aplikasi Wattpad.
3 Saya dapat menyalurkan hobi 25 30 5 0 255 2
membaca ataupun menulis
novel melalui aplikasi Wattpad.
Wattpad, saya mampu
melupakan masalah yang
sedang saya alami.
Wattpad, saya dapat mengikuti
perkembangan trend
zamanmelalui cerita yang ada.
JUMLAH 1157
MEAN 231,4
Pada motif kepuasan hiburan, responden mendapatkan kepuasan pada
pemanfaatan waktu luang yang digunakan supaya tidak mengalami kebosanan. Hal
ini juga diperkuat pada butir pernyataan bahwa responden mampu menyalurkan hobi
membaca ataupun menulis novel pada aplikasi Wattpad. Dua hal ini memiliki
kesinambungan yang tepat, bahwa kepuasan mampu memanfaatkan waktu luang
dengan menyalurkan hobi membaca ataupun menulis novel.
Sedangkan skor kepuasan terendah ada pada butir pernyataan terakhir, yaitu
kepuasan mampu mengikuti perkembangan trend zaman. Pernyataan tersebut
mendapatkan cukup banyak respon tidak setuju yaitu sekitar 25% dari 60 responden
yang menjawab. Hal ini terjadi diduga karena responden mengikuti perkembangan
71
trend zaman tidak hanya melalui aplikasi Wattpad saja, namun juga menggunakan
aplikasi-aplikasi media sosial lainnya.
Tabel 19. Hasil dari Setiap Indikator Kepuasan
Variabel No Indikator Mean Rangking

1 Kepuasan Informasi 219,85 2
2 Kepuasan Identitas Pribadi 214 3
KEPUASAN 3 Kepuasan Integrasi dan Interaksi Sosial 198,71 4
4 Kepuasan Hiburan 231,4 1
Berdasarkan tabel hasil indikator kepuasan dapat disimpulkan bahwa
Kepuasan Hiburan berada pada rangking 1. Sejalan dengan indikator motif hiburan
yang menempati rangking pertama, kepuasan hiburan juga menempati rangking
pertama. Hal ini membuktikan bahwa pemenuhan kepuasan responden pengguna
aplikasi Wattpad mampu terpenuhi pada indikator kepuasan hiburan, dimana
kepuasan responden menggunakan aplikasi Wattpad salah satunya karena mampu
mengisi waktu luangnya. Berarti harapan yang diinginkan dengan kepuasan yang
didapatkan berjalan dengan baik, dan salah satu fungsi media massa sebagai
entertaint atau hiburan dapat menjalankan fungsinya dengan baik sehingga kepuasan
responden dapat terpenuhi.

72
2. Analisis Data Penelitian
a) Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov
Tabel 20. Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardiz
ed Residual
N 60
a,b
Normal Parameters Mean .0000000
Std. 5.84408746
Deviation
Most Extreme Differences Absolute .064
Positive .039
Negative -.064
Test Statistic .064
c,d
Asymp. Sig. (2-tailed) .200
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa nilai signifikansi dari uji
normalitas adalah sebesar 0,2. Nilai tersebut lebih besar dari alpha 0,05 maka
data dinyatakan terdistribusi normal.
b) Uji F-Test
Tabel 21. ANOVA
Model Sum of Mean

Squares Df Square F Sig
Regression 6722.900 4 1680.725 47.848 .000
Residual 1931.950 55 35.126
Total 8654.850 59
73
a. Predictors: (Constant), M. INFORMASI, M. IDENTITAS, M. INTERAKSI, M.

HIBURAN
b. Dependent Variable: KTOTAL
Uji signifikan simultan/bersama-sama (uji statistik F) menghasilkan
nilai F hitung sebesar 47,848. Pada derajat bebas 1 (df1) = 4 dan derajat bebas
2 (df2) = n-k-1 = 55, nilai f tabel pada taraf kepercayaan signifikansi 0,05
adalah 2,54 dengan tingkat signifikansi 0,000. Dengan menggunakan SPSS
diperoleh hasil olah data sig F < 0,05, maka model regresi dapat dipergunakan
untuk memprediksi hubungan motif dan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad.
Hal ini berarti bahwa variabel-variabel independen secara bersama-sama
berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan khalayak pengguna aplikasi
Wattpad, yaitu mahasiswa KPI angkatan 2014-2015-2016.
c) Uji Regresi Linear Berganda
Tabel 22. Model Summary
Std. Error of
Adjusted R the Estimate
Model R R Square Square
1 .777 .761 5.92
a. Predictors: (Constant), M. Interaksi, M. Hiburan, M. Identitas, M. Informasi
b. Dependent Variable: KTOTAL
Tabel di atas menunjukkan bahwa besarnya nilai korelasi atau
hubungan yang dinotasikan dengan R. Besarnya korelasi dalam penelitian ini
sebesar 0,881. Presentase pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat
yang disebut dengan koefisien determinasi dengan notasi R Square atau hasil
dari penguadratan dari R. Koefisien determinasinya sebesar 0,777. Angka
tersebut menunjukkan bahwa pengaruh variabel independen (motif) terhadap
variabel dependen (kepuasan) adalah sebesar 77,7%.

74
d) Uji T-Test
Berdasarkan tabel coefficients, diketahui bahwa hitung sebesar
2,721, hitung sebesar 3,189 , hitung sebesar 3,515 , dan hitung
sebesar 3,518 .
1) Hipotesis
- H1 : Terdapat hubungan antara kepuasan yang diharapkan dan kepuasan
yang diperoleh
- H0 : Tidak terdapat hubungan antara kepuasan yang diharapkan dan
kepuasan yang diperoleh
2) Dasar Pengambilan Keputusan
- Jika t hitung > t tabel atau jika nilai sig. < nilai probabilitas (0,05), maka
H0 ditolak dan H1 diterima
- Jika t hitung < t tabel atau jika nilai sig > nilai probabilitas (0,05), maka
H1 ditolak dan H0 diterima
Tabel 23. Coefficients
Unstandardized Standarized
Coefficients Coefficients T Sig.
Model
B Std. Error Beta
(Constant) 10.696 6.749 1.585 .119
M. INFORMASI ( .614 .226 .208 2.721 .009
M. IDENTITAS ( .968 .303 .263 3.189 .002
M. INTERAKSI ( .811 .231 .354 3.515 .001
M. HIBURAN ( 1.222 .347 .280 3.518 .001
- Dependent Variable: K TOTAL
Diperoleh persamaan regresi linear berganda yaitu:
Y=
75
Y = 10,696 + 0,614 + 0,968 + 0,811 + 1,222

Keterangan :
Y = Kepuasan
a = Konstanta
b1,b2,b3,b4 = koefisien regresi
X1 = motif informasi
X2 = motif identitas pribadi
X3 = motif interaksi & integrasi sosial
X4 = motif hiburan
Dari persamaan tersebut dapat diartikan bahwa:
a. Konstanta sebesar 10,696 menyatakan bahwa jika ada motif informasi,
identitas pribadi, interaksi dan integrasi social, dan motif hiburan pada
kepuasan pengguna aplikasi Wattpad adalah sebesar 10,696.
b. Koefisien regresi motif informasi sebesar 0,614 menyatakan
bahwa setiap penambahan (karena tanda positif) 1 poin motif
informasi akan meningkatkan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad
sebesar 0,614 dengan anggapan motif identitas pribadi , motif
interaksi dan integrasi sosial , dan motif hiburan tetap.
c. Koefisien regresi motif identitas pribadi sebesar 0,968
menyatakan bahwa setiap penambahan (karena tanda positif) 1 poin
motif informasi akan meningkatkan kepuasan pengguna aplikasi
Wattpad sebesar 0,968 dengan anggapan motif informasi , motif
interaksi dan integrasi sosial , dan motif hiburan tetap.

76
d. Koefisien regresi motif interaksi dan integrasi sosial sebesar
0,811 menyatakan bahwa setiap penambahan (karena tanda positif) 1
poin motif informasi akan meningkatkan kepuasan pengguna aplikasi
Wattpad sebesar 0,811 dengan anggapan motif informasi , motif
identitas pribadi , dan motif hiburan tetap.
e. Koefisien regresi motif hiburan sebesar 1,222 menyatakan bahwa
setiap penambahan (karena tanda positif) 1 poin motif informasi akan
meningkatkan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad sebesar 1,222
dengan anggapan motif informasi , motif identitas pribadi ,
dan motif interaksi dan integrasi sosial tetap.
Pada penelitian ini ternyata variable motif hiburan yang merupakan
variable yang paling dominan/besar pengaruhnya terhadap kepuasan
pengguna aplikasi Wattpad, selanjutnya dipengaruhi oleh motif identitas
pribadi , dimana untuk menentukan mana yang paling dominan diurutkan
sampai yang terkecil dilihat dari nilai koefisien regresi yang dimiliki masing-
masing variable. Jadi koefisien regresi yang bertanda positif (+) menandakan
arah hubungan yang searah
Rumus t tabel : ( /2; n-k-1)

Ket:
: besarnya nilai probabilitas (0,05)
n : jumlah sampel
k : jumlah variabel bebas
t tabel = ( /2; n-k-1)

77
= (0,05/2; 60-4-1)
= (0,025 ; 55)
= 2,004 (dilihat pada table distribusi nilai t table)
Maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Variabel mempunyai t hitung sebesar 2,721 > t tabel 2,004 dan nilai
sig. 0,09 < nilai probabilitas 0,5 . Jadi dapat disimpulkan bahwa motif
Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
mahasiswa KPI angkatan 2014-2015-2016 pada penggunaan aplikasi
Wattpad.
2. Variabel mempunyai t hitung sebesar 3,189 > t tabel 2,004 . dan nilai
Identitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa
KPI angkatan 2014-2015-2016 pada penggunaan aplikasi Wattpad.
interaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa
hiburan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa
e) Uji Koefisien Korelasi
Tabel 24. Interpretasi Koefisien Korelasi

78
Interval Koefisien Tingkat Hubungan

0,00 – 0,199 Sangat Rendah
0,20 – 0,399 Rendah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,000 Sangat Kuat
Tingkat hubungan yang dihasilkan antara korelasi antar variabel
ditentukan berdasarkan hasil interval koefisiennya. Di bawah ini adalah tabel
yang menunjukkan korelasi antara motif dan kepuasan pengguna aplikasi
Wattpad.
Tabel 25. Korelasi Motif dan Kepuasan Pengguna Aplikasi Wattpad

Correlations
M. Integrasi
M. Identitas dan Interaksi M.
kepuasan M. Informasi Diri Sosial Hiburan
** ** ** **
kepuasan Pearson Correlation 1 .600 .684 .801 .674
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 60 60 60 60 60
** ** ** **
M. Informasi Pearson Correlation .600 1 .381 .551 .347
Sig. (2-tailed) .000 .003 .000 .007
N 60 60 60 60 60
** ** ** **
M. Identitas Diri Pearson Correlation .684 .381 1 .631 .423
Sig. (2-tailed) .000 .003 .000 .001
N 60 60 60 60 60
** ** ** **
M. Integrasi dan Pearson Correlation .801 .551 .631 1 .596
Interaksi Sosial Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 60 60 60 60 60
** ** ** **
M. Hiburan Pearson Correlation .674 .347 .423 .596 1
Sig. (2-tailed) .000 .007 .001 .000
N 60 60 60 60 60
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Sumber : SPSS
Berdasarkan tabel 21, untuk mengetahui hubungan dari setiap variabel,
penulis menggunakan uji pearson. Pada variabel motif informasi dengan

79
kepuasan, diperoleh angka sebesar 0,6. Angka ini menunjukkan bahwa motif
informasi memiliki hubungan yang kuat terhadap variabel kepuasan.
Hubungan ini menunjukkan hubungan positif (+) yang berarti bahwa semakin
banyak informasi yang diberikan oleh aplikasi Wattpad maka kepuasan
khalayak juga akan semakin terpenuhi.
Pada variabel motif identitas pribadi dengan kepuasan, diperoleh
angka sebesar 0,684. Hal ini menunjukkan bahwa motif identitas pribadi
memiliki hubungan yang kuat terhadap variabel kepuasan. Hubungan ini
menunjukkan hubungan timbal balik yang disediakan oleh aplikasi Wattpad
kepada khalayak maka semakin tinggi juga tingkat kepuasan khalayak yang
akan terpenuhi.
Variabel motif integrasi dan interaksi sosial dengan kepuasan,
diperoleh angka sebesar 0,801 yang menunjukkan bahwa motif ini memiliki
hubungan yang sangat kuat terhadap variabel kepuasan. Hubungan ini
menunjukkan hubungan positif yang artinya semakin besar interaksi sosial
yang disajikan, maka semakin tinggi juga tingkat kepuasan khalayak yang
akan terpenuhi.
Variabel terakhir, yaitu variabel motif hiburan dengan kepuasan,
diperoleh angka sebesar 0,674 yang menunjukkan bahwa motif ini memiliki
hubungan yang kuat terhadap variabel kepuasan. Hubungan ini menunjukkan
hubungan positif bahwa semakin besar hiburan yang disajikan oleh aplikasi
Wattpad, maka semakin tinggi juga tingkat kepuasan khalayak yang akan
80
terpenuhi.Berikut adalah data koefisien korelasi masing-masing pernyataan
pada kuesioner:
Tabel 26. Koefisien korelasi Motif dan Kepuasan Pengguna Aplikasi Wattpad
No MOTIF R Sig
1 Ingin mendapatkaninformasi yang dibutuhkan. 0,722 0,000
2 Ingin mendapatkan informasi mengenai hal yang disuka. 0,350 0,000
3 Ingin mendapatkan berita terbaru dari author yang disuka. 0,536 0,000
4 Ingin mencari evaluasi identitas diri. 0,671 0,000
5 Ingin memperoleh wawasan baru dari hasil diskusi 0,530 0,000
6 Ingin mendapatkan contoh berperilaku dalam kehidupan 0,520 0,000
sehari-hari.
7 Ingin menambah ilmu yang tidak didapatkan secara 0,255 0,000
formal.
8 Ingin dikenal banyak orang melalui dunia maya. 0,726 0,000
9 Ingin mengasah skill menulis. 0,734 0,000
10 Ingin berpikir lebih kreatif. 0,714 0,000
11 Ingin mendapatkan antisipasi dalam menghadapi 0,662 0,000
persoalan hidup.
12 Ingin mendapatkan kepercayaan diri. 0,581 0,000
13 Ingin mendapatkan bahan percakapan dengan teman. 0,626 0,000
14 Ingin memperoleh teman berdiskusi dalam kesamaan 0,472 0,000
hobi.
15 Ingin mempermudah berkomunikasi dengan orang baru. 0,519 0,000
16 Ingin mencari bahan obrolan dengan hal baru. 0,669 0,000
17 Ingin menjalin silaturahmi yang jangkauannya lebih luas. 0,582 0,000
18 Ingin memiliki banyak teman di dunia maya. 0,765 0,000
19 Ingin menjadi penulis novel terkenal. 0,708 0,000
20 Ingin mendapatkan sesuatu hal yang bisa membuat rileks. 0,276 0,000
21 Ingin mengisi waktu luang disela-sela kegiatan. 0,277 0,000
22 Ingin menyalurkan hobi membaca ataupun menulis novel. 0,611 0,000
23 Ingin melupakan masalah yang sedang dialami. 0,750 0,000
24 Ingin mengikuti trend zaman yang ada saat ini. 0,572 0,000
Berdasarkan tabel 22 korelasi tersebut, terdapat beberapa motif yang memiliki
koefisien korelasi yang cukup kuat dengan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad,
yaitu motif nomor 18 (0,765), motif nomor 23 (0,750), motif nomor 9 (0,734), motif
nomor 8 (0,726), motif nomor 1 (0,722), motif nomor 10 (0,714), motif nomor 19
(0,708), motif nomor 4 (0,671), motif nomor 16 (0,669), motif nomor 11 (0,662),
81
motif nomor 13 (0,626), dan motif nomor 22 (0,611). Artinya untuk penggunaan
aplikasi Wattpad, kepuasan yang didapatkan oleh khalayak terkait dengan kebutuhan
informasi, identitas pribadi, interaksi dan integrasi sosial dan hiburan. Dengan
demikian khalayak ingin mendapatkan teman baru melalui penggunaan aplikasi
Wattpad dan ingin melupakan masalah yang sedang dialami. Selain itu, khalayak juga
ingin mengasah skill menulis, ingin dikenal banyak orang di dunia maya, ingin
mendapatkan informasi yang dibutuhkan, ingin berpikir lebih kreatif dan ingin
menjadi penulis terkenal. Kepuasan yang didapatkan khalayak juga berupa keinginan
mendapatkan evaluasi diri dari cerita yang disajikan pada aplikasi Wattpad, khalayak
pun ingin mendapatkan bahan obrolan baru dengan hal yang baru, ingin mampu
menghadapi persoalan hidup, ingin mendapatkan bahan percakapan dengan teman,
dan ingin dapat menyalurkan hobi membaca ataupun menulis novel.
Sisanya dari 12 motif, sebanyak 8 motif menunjukkan korelasi yang lemah
dan 4 motif lain menunjukkan korelasi sangat lemah. Dengan demikian aplikasi
Wattpad berhasil memenuhi kepuasan khalayak pada kebutuhan informasi, identitas
pribadi, interaksi dan integrasi sosial dan hiburan, namun pada motif informasi tidak
dapat memenuhi kebanyakan motif yang khalayak inginkan.
Dengan demikian, dilihat dari tabel 20 di atas dapat disimpulkan bahwa
signifikansi korelasi antara semua motif yang dicari dan kepuasan yang diperoleh
berada di bawah 0,01 yang artinya ditolak, atau terdapat hubungan antara motif
penggunaan aplikasi Wattpad dengan tingkat kepuasan khalayak dalam menggunakan
aplikasi Wattpad.
82
f) Koefisien Determinasi(R Square)
Tabel 27. Model Summary
Std. Error of
Adjusted R the Estimate
Model R R Square Square
1 .777 .761 5.92
a. Predictors: (Constant), M. Interaksi, M. Hiburan, M. Identitas, M. Informasi
Dependent Variable: KTOTAL
Uji korelasi tidak membedakan jenis variabel, pada hasil penelitian ditemukan
bahwa hubungan antara motif dan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad sangat kuat
sebesar r = 0,881 . Koefisien determinasi atau angka R square adalah sebesar 0,777.
Adjusted R square adalah sebesar 0,761 hal ini berarti 76.1% dari variasi variabel
dependent kepuasan yang dapat dijelaskan oleh variabel independent motif sedangkan
sisanya sebesar 0,23 atau 23% (1 – 0,761 atau 100% - 76,1%) dijelaskan oleh
variabel-variabel lain diluar variabel yang ada. Nilai R Square berkisar pada angka 0
sampai 1, dengan catatan semakin kecil angka R square, semakin lemah hubungan
kedua variabel, begitu juga sebaliknya semakin besar angka R square semakin kuat
hubungan kedua variabel.
F. Pembahasan dan Analisis
Berdasarkan data hasil penyebaran angket kepada 60 responden mahasiswa
Komunikasi dan Penyiaran Islam UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-
2016 yang menggunakan aplikasi Wattpad yang berisikan 48 butir pernyataan, terdiri
dari 24 butir pernyataan tentang motif dan 24 butir pernyataan tentang kepuasan.
Maka penulis akan menjelaskan keadaan dan kondisi sesuai dengan data yang
diperoleh mengenai hubungan motif dan kepuasan mahasiswa Komunikasi dan

83
Penyiaran Islam (KPI) UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-2016 yang
menggunakan aplikasi Wattpad. Berdasarkan variable penelitian ini adalah:
1. Motif yang dimiliki mahasiswa KPI untuk menggunakan aplikasi Wattpad sangat
beragam, namun yang berpengaruh signifikan ada 2 motif yaitu motif hiburan dan
motif integrase dan interaksi sosial. Artinya responden mengharapkan pemenuhan
kebutuhan akan hiburan khususnya dapat mengisi waktu luang dengan
bermanfaat. Motif ini berpengaruh karena dalam pernyataan kuesioner bahwa
responden ingin melupakan masalah yang sedang dialami.
2. Motif yang berpengaruh selanjutnya adalah motif integrasi dan interaksi sosial,
artinya responden mengharapkan cara untuk memperluas jaringan sosialisasi.
3. Dalam hasil penelitian ini motif informasi berpengaruh namun signifikannya
lebih kecil dibanding dengan motif hiburan dan motif integrasi dan interaksi
sosial.
4. Motif yang berpengaruh namun signifikansinya lebih kecil selanjutnya adalah
motif identitas pribadi, artinya tidak besar responden untuk memperkuat nilai-
nilai individunya melalui aplikasi Wattpad.
Hasil hipotesis yang diperoleh berdasarkan data yang didapatkan adalah:
- Terdapat hubungan antara motif yang diharapkan dengan kepuasan yang
diperoleh mahasiswa Komunikasi dan Penyiaran Islam angkatan 2014-
2016 dalam menggunakan aplikasi Wattpad.

BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan data hasil penyebaran angket kepada 60 respondenmahasiswa
jurusan Komunikasi Penyiaran Islam UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan
2014-2016 pengguna aplikasi Wattpad yang berisikan 48 butir pernyataan, terdiri
dari 24 butir tentang motif dan 24 butir tentang kepuasan pengguna aplikasi
Wattpad. Maka peneliti akan menhelaskan keadaan dan kondisi sesuai dengan
data yang diperoleh, mengenai motif dan kepuasan berdasarkan variabel
penelitian.
Hasil analisis melalui uji korelasi menunjukkan tampak adanya hubungan
positif dan signifikan antara variabel motif khalayakmahasiswa jurusan
Komunikasi Penyiaran Islam UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2014-
2016 pengguna aplikasi Wattpad dengan variabel kepuasan. Artinya penelitian ini
menunjukkan dukungan yang kuat terhadap asumsi teori uses and gratification
bahwa khalayak pada dasarnya menggunakan media berdasarkan motif-motif
tertentu. Jika motif-motif tersebut terpenuhi, maka khalayak akan merasa puas.
Secara garis besar penelitian dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Motif yang dimiliki pengguna aplikasi Wattpad sangat beragam, namun motif
yang paling kuat terdapat pada motif hiburan, dan motif integrasi dan interaksi
sosial. Urutan pertama dari hasil yang terbesar ada pada motif hiburan, kedua
motif interaksi, ketiga motif identitas,
83
84
dan terakhir motif informasi. Artinya responden pengguna aplikasi Wattpad
mengharapkan pemenuhan kebutuhan akan hiburan lebih besar dibandingkan
dengan kebutuhan lainnya.
2. Setiap responden memiliki motif yang berbeda-beda begitu pula dengan
kepuasan yang diperoleh. Dari hasil olah data mengenai kepuasan pengguna
aplikasi Wattpad, dapat ditarik kesimpulan bahwa kepuasan hiburan menjadi
kepuasan yang paling banyak diperoleh oleh responden.
Hal tersebut dilihat dari adanya kesenjangan antara motif dengan kepuasan.
Secara sederhana kepuasan atau ketidakpuasan dapat dilihat dari skor GS >
skor GO.
3. Dari pengolahan data dapat diketahui bahwa motif dan kepuasan memiliki
hubungan yang cukup signifikan. Kondisi ini dapat diketahui melalui uji
Regresi Linear Berganda. Hasil dari analisis tersebut menunjukkan bahwa
hasil t hitung > t tabel Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat
hubungan antara kepuasan yang diharapkan dengan kepuasan yang diperoleh
mahasiswa jurusan Komunikasi Penyiaran Islam UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta angkatan 2014-2016 pengguna aplikasi Wattpad.
B. Saran
Berikut ini ada beberapa saran yang peneliti bisa berikan terkait penelitian ini.
a. Akademis
Peneliti memberikan saran kepada peneliti selanjutnya untuk melakukan
penelitian lebih lanjut mengenai motif dan kepuasan pada penggunaan

85
aplikasi. Penelitian tentang penggunaan aplikasi akan lebih menarik apabila
terus dikembangkan kepada aplikasi lainnya dengan penelitian yang lebih
dalam lagi. Dengan memperluas populasi pengguna aplikasi Wattpad,
sehingga penelitiannya memiliki hasil yang luas dan dapat digeneralisasikan.
Khalayak saat ini perlu mengetahui seberapa efektif kah aplikasi yang selama
ini mereka gunakan. Selain itu, penelitian mengenai motif dan kepuasan ini
dapat dikaji lebih dalam dengan menambahkan beberapa butir pernyataan
yang lebih spesifik dan lebih bervariatiflainnya sebagai pelengkap dan
menjadi alat ukur yang baik. Dengan demikian, penelitian yang dilakukan
selanjutnya diharapkan dapat memperoleh hasil yang lebih mendalam dan luas
b. Praktis
Aplikasi Wattpad merupakan satu-satunya aplikasi yang ada di Indonesia
yang memberikan fitur tentang novel secara digital. Sebagai satu-satunya
aplikasi, sudah seharusnya Wattpad terus mempertahankan dan meningkatkan
eksistensi dengan terus memperbaiki layanannya, terus memberikan
kemudahan bagi penggunanya dan sekaligus meningkatkan kreatifitas konten
yang ada di dalamnya. Hal tersebut berguna agar aplikasi Wattpad tetap
dicintai dan digemari oleh pengguna setianya.

86
DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi, Abu (2007).Psikologi Sosial. Jakarta: Rineka Cipta.
Arikunto,S. (2002).Prosedur Penelitian-Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:

Rineka Cipta.
Bungin, Burhan. (2005).Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : Putra
Grafika.
_____________. (2009). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta:
Kencana.
_____________. (2005). Metode Penelitian Kuantitatif Komunikasi,

Ekonomi, danKebijakan Publik Serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya.ed. 1
Cet.5.Jakarta:Kencana.
Edi Santoso dan Mite Setiansah. (2010).Teori Komunikasi. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Effendy,Onong Uchjana. (1993).Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi.
Bandung: PTCitra Aditya Bakti.
Gerungan, W.A. (1988). Psikologi Sosial. Bandung: Eresco.
Ghozali, Imam. (2009).Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program
SPSS.Semarang: BP-UNDIP.
Gunawan, Iman.(2013). Metode Penelitian Kuantitatif Teori dan Praktik.
Jakarta: PT. Bumi Aksara.
84
Kountur, Rony. (2004).Metode Penelitian untuk Penulisan Skripsi dan
Tesis, seriumum no. 5. Jakarta: Penerbit PPM.
Kriyantono, Rachmat. (2006).Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta:
KencanaPrenada Group.
____________. (2011). Metode Penelitian Skripsi, Tesis, Disertasi &
Karya Ilmiah.Jakarta: Kencana.
Lull,James. (1998).Media Komunikasi Kebudayaan. Jakarta: Yayasan
OborIndonesia.
M. Hariwijaya dan Triton PB. Pedoman Penulisan Ilmiah: Proposal dan
Skripsi.cet.Ke-2. Yogyakarta: Tugu Publisher.
McQuail, Dennis. (2002). Teori Komunikasi Massa. Jakarta: Erlangga.
Morissan. (2010). Teori Komunikasi Massa. Bogor: PT. Ghalia
Indonesia.
Mulyadi, Mohammad.Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jakarta:
Publica Institute.
Noor, Juliansyah. (2014).Skripsi, Tesis, Disertasi, & Karya Ilmiah.
Jakarta: KencanaPrenada Media Group.
_________________. (2009). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta:
KencanaPrenada Media Group.
Nurudin.(2013). Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta: Rajawali Pers.
84
Pangestu Subagyo dan Djarwanto Ps.Statistika Induktif. Yogyakarta: BPPE-
Yogyakarta.
Rakhmat, Jalaludin. (2001).Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT
RemajaRosdakarya.
________________. (2011). Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Santoso, Singgih. (1999).SPSS: Mengolah Data Statistik secara
Profesional.Jakarta: PT. Elex Multi Komputindo.
Siregar, Sofiyan. (2013).Statistik Parametrik untuk Penelitian Kuantitatif
dilengkapidengan Perhitungan Manual dan Aplikasi SPPS. Jakarta:
Bumi Aksara.
_____________. (2011).Statistika Deskriptif untuk Penelitian dilengkapi

Perhitungan Manual dan SPSS. Jakarta: Rajagrafindo.
Stephen W. Little John & Karen A. Foss. (2008).Teori Komunikasi. Jakarta:
SalembaHumanika.
Subiakto, Henry.(2000). Penelitian Agenda Setting dan Uses and
Gratification.Surabaya: Fisip-Unair.
Sudarmanto, R. Gunawan. (2005).Analisis Regresi Linear Berganda dengan
SPSS.Yogyakarta: Graha Ilmu.
84
Sugiyono. (2011).Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D.
Bandung:Alfabeta.
_______. (2007). Metode Penelitian Kuantitatif dan Research &
Development.Bandung: Alfabeta.
Sumarsono,HM. Sony. (2004).Metode Riset Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: PT. Graha Ilmu.
Uno, Hamzah. (2008).Teori Motivasi dan Pengukurannya. Jakarta: Bumi
Aksara.
Walgito, Bimo. (2002).Pengantar Psikologi Umum.Yogyakarta: Andi
Yogyakarta.
Winaeso&Herupuji. (2005). Sosiologi Komunikasi Massa. Jakarta: Prestasi
Pustaka.
SKRIPSI
Nugraha, Faisal Hadi. 2016. “Pengaruh Motif Penggunaan Aplikasi

Whatsapp TerhadapTingkat Kepuasan Murid SMAN 6 Tangerang
Selatan”. Skripsi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta.
Hidayati, Asri.2010. “Motivasi dan Kepuasan Menggunakan Jejaring Sosial

Facebook (Studi Korelasi antara Motivasi, Penggunaan dan
Kepuasan Menggunakan Jejaring Sosial Facebook dalam Menjalin
Komunikasi Interpersonal pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi
84
Swadana Transfer Angkatan 2008 FISIP UNS”. Skripsi S1, program
studi Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Arifiyani, Umi. 2015. “Pengaruh Motif terhadap Kepuasan Mahasiswa

Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi pada Program
Khazanah Trans 7”.Skripsi S1. Program studi Komunikasi dan
Penyiaran Islam. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
ARTIKEL
Rismawaty, Arie Prasetio, dkk. Kepuasan Penggunaan Media Sosial

Dikalangan Mahasiswa UNIKOM. (Artikel, Fakultas Ilmu
Komunikasi, UNIKOM. 2011).
INTERNET
Setiawan, Ebta. (2012-2017). Kamus Besar Bahasa Indonesia Online.
http://kbbi.web.id/puas. Diakses pada 23 Maret 2017.
____________. (2012-2017). Kamus Besar Bahasa Indonesia Online.
http://kbbi.web.id/motif. Diakses pada 23 Maret 2017.
AABot. (2016). Wattpad. https://id.m.wikipedia.org/wiki/Wattpad.Diakses

pada6Februari 2017.
84
Lampiran 1
Hasil Uji Validitas 30 Responden
B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8
R1 3 3 3 4 4 3 3 3
R2 2 2 3 3 4 2 2 3
R3 3 3 3 3 3 3 3 2
R4 3 4 4 4 4 4 4 4
R5 4 3 3 2 3 3 3 4
R6 3 4 3 3 3 3 3 3
R7 2 3 2 3 4 2 2 2
R8 3 3 3 3 3 3 3 2
R9 2 3 3 2 3 2 2 2
R10 3 3 3 3 3 2 3 2
R11 3 3 3 3 3 3 3 3
R12 3 3 3 3 3 3 3 3
R13 3 3 3 3 3 3 3 3
R14 2 3 3 3 3 2 3 3
R15 2 2 2 3 3 2 2 2
R16 3 3 2 2 3 2 2 2
R17 3 3 4 3 4 2 3 2
R18 3 3 3 3 3 3 2 2
R19 3 3 3 3 2 2 3 3
R20 3 4 2 3 3 2 3 3
R21 3 3 3 2 4 2 2 2
R22 3 3 3 3 3 3 3 3
R23 3 2 2 3 3 2 2 2
R24 3 3 3 3 3 2 2 3
R25 3 3 3 3 3 3 3 2
R26 3 3 3 3 3 3 3 2
R27 3 3 2 3 2 3 2 2
R28 3 3 2 3 4 2 2 3
R29 3 3 3 3 3 3 2 3
R30 4 4 4 3 4 3 4 3
r hitung 0.48 0.60 0.60 0.23 0.28 0.48 0.64 0.63
0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36
TIDAK TIDAK
VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID
77
B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16
3 3 3 3 3 4 4 3
3 4 2 3 1 4 3 2
3 3 3 2 3 4 4 2
4 2 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 2 3 3 3
4 3 2 2 3 4 4 3
3 3 2 2 2 3 3 2
3 3 2 2 2 3 3 2
3 3 2 3 3 4 3 2
3 2 2 2 2 3 3 3
3 3 3 3 2 2 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 2 2 2 3 3 2
3 3 2 3 3 3 4 3
3 3 2 3 2 3 3 2
3 3 2 2 2 4 3 3
3 4 4 3 3 4 4 2
3 3 3 3 2 4 4 3
3 3 3 3 3 3 4 3
4 4 1 2 2 4 3 1
3 3 2 3 1 4 3 3
3 3 2 3 3 4 3 2
3 2 2 2 2 3 3 2
4 3 2 2 2 2 2 2
3 3 3 2 2 2 3 3
3 3 3 2 2 2 3 3
3 3 2 2 2 2 2 2
3 3 1 2 2 3 3 3
3 3 2 3 1 2 3 3
4 4 4 2 3 4 3 2
0.50 0.19 0.55 0.26 0.46 0.32 0.40 0.38
0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36
TIDAK TIDAK TIDAK
77
B17 B18 B19 B20 B21 B22 B23 B24
3 3 4 4 4 3 3 3
2 3 2 2 2 2 3 2
2 2 2 2 3 3 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 3 2 3 3 3 4
4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 2 2 3 3 3 3
3 2 2 2 2 2 2 3
2 3 3 2 2 2 2 2
3 3 3 2 2 3 2 2
3 3 3 2 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 2 2 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 2 3 3 2 2
3 3 2 2 3 2 3 2
3 2 3 1 3 3 2 3
3 2 3 3 3 3 3 2
3 3 3 4 3 3 3 3
3 3 3 2 3 2 3 3
3 2 3 2 2 3 2 3
3 3 2 2 3 2 2 3
2 3 2 2 2 2 2 2
2 2 2 3 2 2 2 2
3 2 3 3 3 3 3 2
3 3 2 3 3 3 3 2
2 2 2 2 2 2 3 2
3 2 2 2 3 2 2 2
3 2 3 2 3 2 3 3
3 2 3 2 4 3 3 3
0.54 0.34 0.54 0.37 0.63 0.48 0.50 0.53
0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36
TIDAK
77
B25 B26 B27 B28 B29 B30 B31 B32 B33
2 3 3 2 3 3 3 3 3
2 3 2 3 4 4 3 4 2
2 3 3 3 3 3 2 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 4 3 4 4 4 3
3 3 2 4 4 4 4 4 4
3 2 2 3 3 3 3 3 3
1 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 2 3 2
3 2 3 3 3 3 3 3 3
3 2 3 3 2 3 3 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
1 3 2 2 3 3 3 3 3
2 2 2 3 3 3 2 3 2
2 3 2 2 3 3 3 3 3
2 3 2 3 4 4 2 3 2
1 3 3 3 3 3 2 4 1
3 3 3 3 3 4 3 4 4
3 3 4 2 3 3 3 3 2
1 3 3 3 3 4 1 3 2
2 2 2 3 3 3 3 3 2
2 3 3 3 3 3 3 3 1
2 3 2 3 3 4 3 3 3
2 2 2 2 3 4 4 4 3
2 3 3 3 2 3 3 3 3
3 3 3 2 3 3 3 3 3
3 3 2 2 3 3 3 3 3
1 4 2 3 4 4 3 4 3
2 3 1 2 3 3 3 4 3
3 3 4 4 3 4 4 4 3
0.34 0.16 0.47 0.54 0.11 0.28 0.37 0.43 0.24
0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36 0.36
TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK
VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID
77
B34 B35 B36 B37
3 2 3 2
4 4 4 3
2 2 3 2
3 3 3 2
4 4 4 2
4 4 4 2
3 3 3 2
3 4 3 2
3 4 3 4
3 3 2 3
4 4 4 3
3 3 3 2
3 3 3 2
3 3 4 2
1 3 3 2
3 4 4 3
2 3 4 3
3 3 4 3
2 3 3 2
3 3 4 3
3 3 3 2
2 3 3 2
3 3 3 2
4 3 4 2
2 3 2 2
2 3 2 2
3 3 3 2
4 4 3 2
3 4 3 2
3 4 4 2
0.30 0.19 0.41 -0.06
0.36 0.36 0.36 0.36
TIDAK TIDAK TIDAK
VALID VALID VALID VALID
77
78
Lampiran 2
Kuesioner Motif dan Kepuasan Penggunaan Aplikasi Wattpad
Kuesioner ini ditujukan untuk pengguna aplikasi Wattpad
Data Responden
Nama :
Umur :
Jenis Kelamin :
Angkatan :
Petunjuk : Centang (√) jawaban yang paling sesuai dengan Anda.

Keterangan pilihan jawaban :
 SS = Sangat Setuju
 S = Setuju
 TS = Tidak Setuju
 STS = Sangat Tidak Setuju
Motif
NO. Pernyataan Pilihan Jawaban
SS S TS STS
1 Saya menggunakan aplikasi Wattpad untuk mencari
informasi yang dibutuhkan.
2 Aplikasi Wattpad membantu saya dalam mendapatkan
tambahan informasi baru mengenai hal yang saya sukai.
3 Saya menggunakan aplikasi Wattpad untuk mendapatkan
berita terbaru dari author yang disukai.
4 Aplikasi Wattpad membantu saya mencari evaluasi
identitas diri.
5 Saya menggunakan aplikasi Wattpad untuk memperoleh
wawasan baru dari hasil diskusi bersama teman chatting.
6 Saya menggunakan aplikasi Wattpad untuk mencari
contoh berperilaku baik dalam kehidupan sehari-hari.
7 Aplikasi Wattpad membantu saya dalam menambah ilmu
yang tidak didapatkan secara formal.
8 Aplikasi Wattpad membuat saya dikenal banyak orang
melalui dunia maya.
9 Saya menggunakan aplikasi Wattpad untuk membantu
dalam mengasah skill menulis
77
10 Sayamenggunakan aplikasi wattpad untuk berpikir lebih
kreatif.

SS S TS STS
11 Cerita di dalam aplikasi wattpad membuat saya antisipasi
dalam menghadapi persoalan hidup (misalnya persoalan
cinta, persahabatn, pendidikan, dll).
12 Aplikasi wattpad membantu saya dalam menambah
kepercayaan diri.
13 Saya menggunakan aplikasi wattpad untuk mencari bahan
14 Sayamenggunakan aplikasi wattpad untuk memperoleh
teman berdiskusi dalam kesamaan hobi.
15 Saya menggunakan aplikasi wattpad untuk membantu
saya berkomunikasi dengan orang baru.
16 Saya menggunakan wattpad untuk mencari bahan obrolan
dengan hal yang baru.
17 Sayamenggunakan aplikasi wattpad untuk dapat menjalin
silaturahmi yang jangkauannya lebih luas.
18 Aplikasiwattpad membuat saya memiliki banyak teman di
dunia maya.
19 Aplikasi wattpad menjadi batu loncatan saya untuk
menjadi penulis novel terkenal.
20 Saya menggunakan wattpad untuk mencari sesuatu hal
yang bisa membuat saya rileks
21 Saya menggunakan aplikasi wattpad untuk mengisi waktu
luang di sela-sela kegiatan saya
22 Aplikasi wattpad mempermudah saya dalam menyalurkan
hobi membaca ataupun menullis novel
23 Saya menggunakan aplikasi Wattpad untuk melupakan
masalah yang sedang saya alami.
24 Saya menggunakan aplikasi Wattpad untuk mengikuti
trend zaman yang ada saat ini.
77
78
Kepuasan

SS S TS STS
1 Dengan menggunakan aplikasi Wattpad, saya
mendapatkan informasi yang saya butuhkan.
2 Saya mendapatkan informasi mengenai hal yang
saya sukai melalui aplikasi Wattpad.
3 Saya mendapatkan berita terbaru tentang author
yang disukai melalui aplikasi Wattpad.
mendapatkan evaluasi diri dari cerita yang disajikan.
5 Saya memperoleh wawasan baru dari hasil diskusi
bersama teman chatting di aplikasi Wattpad.
6 Saya mampu mencontoh perilaku baik dalam
kehidupan sehari-hari melalui aplikasi Wattpad.
7 Saya mendapatkan ilmu tambahan yang tidak di
dapatkan secara formal melalui aplikasi Wattpad.
dikenal banyak orang di dunia maya.
9 Saya mampu mengasah skill menulis melalui
aplikasi Wattpad.
mampu berpikir lebih kreatif.
11 Dengan membaca cerita melalui aplikasi Wattpad,
saya mampu menghadapi persoalan hidup (misalnya
persoalan cinta, persahabatan, pendidikan, dll).
menjadi percaya diri.
13 Saya memperoleh bahan percakapan dengan teman
14 Saya mendapatkan teman dalam kesamaan hobi
mampu berkomunikasi dengan orang baru.
mendapatkan bahan obrolan dengan hal baru.
17 Saya mampu menjalin silaturahmi melalui aplikasi
Wattpad.
77
No Pernyataan Pilihan Jawaban
SS S TS STS
18 Saya memiliki banyak teman di dunia maya

19 Saya mendapatkan batu loncatan untuk
menjadi penulis terkenal melalui aplikasi
Wattpad.
20 Aplikasi Wattpad mampu membuat saya
rileks dari penatnya kegiatan.
21 Saya dapat mengisi waktu luang dengan
22 Saya dapat menyalurkan hobi membaca
ataupun menulis novel melalui aplikasi
Wattpad.
23 Dengan menggunakan aplikasi Wattpad,
saya mampu melupakan masalah yang
sedang saya alami.
24 Dengan menggunakan aplikasi Wattpad,
saya dapat mengikuti perkembangan trend
zaman yang ada saat ini melalui cerita yang
ada.
77
Lampiran 3
Hasil Uji Validitas Motif 60 Responden

No Pernyataan r r Hasil
Hitung Table Instrumen
1 Saya menggunakan aplikasi 0,3992 0,2542 Valid
yang dibutuhkan.
2 Aplikasi Wattpad membantu saya 0,4539 0,2542 Valid
dalam mendapatkan tambahan
informasi baru mengenai hal yang
saya sukai.
Wattpad untuk mendapatkan
berita terbaru dari author yang
disukai.
mencari evaluasi identitas diri.
Wattpad untuk memperoleh
wawasan baru dari hasil diskusi
Wattpad untuk mencari contoh
berperilaku baik dalam kehidupan
sehari-hari.
dalam menambah ilmu yang tidak
didapatkan secara formal.
8 Aplikasi Wattpad membuat saya 0,6066 0,2542 Valid
dikenal banyak orang melalui
dunia maya.
Wattpad untuk membantu dalam
mengasah skill menulis
10 Sayamenggunakan aplikasi 0,3974 0,2542 Valid
wattpad untuk berpikir lebih
kreatif.
11 Cerita di dalam aplikasi wattpad 0,4666 0,2542 Valid
membuat saya antisipasi dalam
(misalnya persoalan cinta,
persahabatn, pendidikan, dll).
77
12 Aplikasi wattpad membantu saya 0,6310 0,2542 Valid
dalam menambah kepercayaan
diri.
wattpad untuk mencari bahan
wattpad untuk memperoleh teman
berdiskusi dalam kesamaan hobi.
wattpad untuk membantu saya
berkomunikasi dengan orang
baru.
16 Saya menggunakan wattpad untuk 0,6388 0,2542 Valid
mencari bahan obrolan dengan hal
yang baru.
wattpad untuk dapat menjalin
silaturahmi yang jangkauannya
lebih luas.
18 Aplikasi wattpad membuat saya 0,6406 0,2542 Valid
memiliki banyak teman di dunia
maya.
19 Aplikasi wattpad menjadi batu 0,5277 0,2542 Valid
loncatan saya untuk menjadi
penulis novel terkenal.
20 Saya menggunakan wattpad 0,3050 0,2542 Valid
untuk mencari sesuatu hal yang
bisa membuat saya rileks
wattpad untuk mengisi waktu
luang di sela-sela kegiatan saya
22 Aplikasi wattpad mempermudah 0,4407 0,2542 Valid
saya dalam menyalurkan hobi
membaca ataupun menullis novel
Wattpad untuk melupakan
masalah yang sedang saya alami.
Wattpad untuk mengikuti trend
zaman yang ada saat ini.
77
Uji Validitas Kepuasan
No Pernyataan r r Hasil
Hitung Table Instrumen
1 Dengan menggunakan aplikasi Wattpad, 0,5399 0,2542 Valid
saya mendapatkan informasi yang saya
butuhkan.
2 Saya mendapatkan informasi mengenai 0,5478 0,2542 Valid
hal yang saya sukai melalui aplikasi
Wattpad.
3 Saya mendapatkan berita terbaru tentang 0,3841 0,2542 Valid
author yang disukai melalui aplikasi
Wattpad.
saya mendapatkan evaluasi diri dari cerita
yang disajikan.
5 Saya memperoleh wawasan baru dari hasil 0,4873 0,2542 Valid
diskusi bersama teman chatting di aplikasi
Wattpad.
6 Saya mampu mencontoh perilaku baik 0,3122 0,2542 Valid
dalam kehidupan sehari-hari melalui
aplikasi Wattpad.
7 Saya mendapatkan ilmu tambahan yang 0,2612 0,2542 Valid
tidak di dapatkan secara formal melalui
aplikasi Wattpad.
saya dikenal banyak orang di dunia maya.
9 Saya mampu mengasah skill menulis 0,3002 0,2542 Valid
saya mampu berpikir lebih kreatif.
11 Dengan membaca cerita melalui aplikasi 0,4417 0,2542 Valid
Wattpad, saya mampu menghadapi
persoalan hidup (misalnya persoalan cinta,
persahabatan, pendidikan, dll). 0,2542
saya menjadi percaya diri.
13 Saya memperoleh bahan percakapan 0,6306 0,2542 Valid
dengan teman melalui aplikasi Wattpad.
14 Saya mendapatkan teman dalam 0,6196 0,2542 Valid
kesamaan hobi melalui aplikasi Wattpad.
saya mampu berkomunikasi dengan orang
baru.
77
saya mendapatkan bahan obrolan dengan
hal baru.
17 Saya mampu menjalin silaturahmi melalui 0,5856 0,2542 Valid
aplikasi Wattpad.
18 Saya memiliki banyak teman di dunia 0,5557 0,2542 Valid
maya melalui aplikasi Wattpad.
19 Saya mendapatkan batu loncatan untuk 0,4979 0,2542 Valid
menjadi penulis terkenal melalui aplikasi
Wattpad.
20 Aplikasi Wattpad mampu membuat saya 0,2925 0,2542 Valid
rileks dari penatnya kegiatan.
21 Saya dapat mengisi waktu luang dengan 0,2788 0,2542 Valid
22 Saya dapat menyalurkan hobi membaca 0,3964 0,2542 Valid
ataupun menulis novel melalui aplikasi
Wattpad.
saya mampu melupakan masalah yang
sedang saya alami.
saya dapat mengikuti perkembangan trend
zaman yang ada saat ini melalui cerita
yang ada.
77
Lampiran 4
Identitas Responden
Jenis
No Nama Umur Kelamin Angkatan
1 Raudhatusshifa 20 P 2015
2 Crusita Maharani S 19 P 2016
3 Shakilla Naftaluna S 18 P 2016
4 May Sulastri 19 P 2016
5 Juliah 20 P 2015
6 Muti’ahfiddin 20 P 2016
7 Holimatussalihah 20 P 2016
8 Dinda Fachriyah 19 P 2016
9 Sumayyah Ghfirly R. 18 P 2016
10 Faizah Fitriah 18 P 2016
11 Siti Fatimah 21 P 2015
12 Mutia Regina Saura 19 P 2015
13 Elmy Tasya Khairally 20 P 2014
14 Tesha Rizkia 20 P 2014
15 Novia Clara 21 P 2014
16 Afifah Nuroktaviani 18 P 2016
17 Agustri Azmi 19 P 2016
18 Mela Putri 19 P 2016
19 Retno Sari Surya Utami 19 P 2016
20 Anggy Masyita 20 P 2014
21 Annisa 18 P 2016
22 S Kamila 18 P 2016
23 Harumi Umayach 18 P 2016
24 Trihartanti Andayani 21 P 2014
25 Tasya Yustina A 19 P 2015
26 Mega 18 P 2016
27 Alfiah Khoiri Asyir 20 P 2015
28 Cici Fauziah 19 P 2015
29 Elva Rahmani Aulia 20 P 2014
30 Sugiartieka 20 P 2015
31 Khoerunnisa 20 P 2015
32 Annisa B. 18 P 2016
33 Danvie N. U. 19 P 2016
34 Syarifatul Adibah 19 P 2016
35 Yaumil Syiam Fikri 20 P 2015
36 Isti 21 p 2016
37 Nurwulan Dwi Apriliani 20 P 2014
38 Ulfi Nur Saadah 20 P 2014
39 Heryani 21 P 2014
40 Zaidah Rahmah 19 P 2016
41 Hildha Alva 19 P 2016
77
42 Fikri 18 L 2016
43 Kinanti Alzahra 18 P 2016
44 Visia Talimurti 19 P 2016
45 Putri N. Anisa 21 P 2016
46 Martini 21 P 2015
47 Rosalina 20 P 2015
48 Anam 22 L 2014
49 Octaviani Shanti 20 P 2016
50 Marifah Emma 19 P 2016
51 Shafira 18 P 2016
52 M. Nur Fadli H. 19 L 2016
53 Bella Laraspati 18 P 2016
54 Ambar Pratiwi 20 P 2015
55 Shofia Nurwahidah 20 P 2015
56 Siti Lailatussa’diah 21 P 2014
57 Adnan Toyib 19 L 2016
58 Ria Umala 21 P 2014
59 Eka Agustina 20 P 2014
60 Amimatul Iklilah 20 P 2014
77
Lampiran 5
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary

N %
Cases Valid 60 100.0
a
Excluded 0 .0
Total 60 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.923 48
Item-Total Statistics
Corrected Item- Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item
Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted
item_1 168.33 534.294 .364 .923
item_2 168.00 532.881 .422 .922
item_3 167.98 536.491 .331 .923
item_4 168.72 522.613 .510 .921
item_5 168.52 524.729 .494 .921
item_6 168.53 539.779 .202 .924
item_7 167.65 542.130 .265 .923
item_8 169.30 517.705 .572 .921
item_9 167.80 538.536 .287 .923
item_10 167.57 540.962 .376 .923
item_11 168.13 528.999 .430 .922
item_12 168.53 519.846 .601 .920
item_13 168.93 529.012 .407 .922
77
item_14 168.32 520.457 .637 .920
item_15 168.65 520.536 .581 .921
item_16 168.73 518.029 .608 .920
item_17 168.50 519.441 .590 .920
item_18 168.82 515.881 .608 .920
item_19 168.38 526.139 .494 .921
item_20 167.83 539.463 .270 .923
item_21 167.58 540.145 .287 .923
item_22 167.53 536.660 .415 .922
item_23 168.42 522.959 .468 .922
item_24 169.33 529.209 .367 .923
item_25 168.32 524.186 .505 .921
item_26 168.05 529.709 .521 .921
item_27 167.93 536.097 .351 .923
item_28 168.52 534.729 .297 .923
item_29 168.65 528.028 .451 .922
item_30 168.43 535.775 .267 .924
item_31 167.90 545.007 .173 .924
item_32 169.20 521.688 .525 .921
item_33 167.93 538.301 .261 .923
item_34 167.53 540.694 .296 .923
item_35 168.30 526.790 .397 .922
item_36 168.78 523.088 .496 .921
item_37 168.73 518.470 .600 .920
item_38 168.33 522.938 .592 .921
item_39 168.53 522.219 .553 .921
item_40 168.65 517.621 .639 .920
item_41 168.48 520.966 .552 .921
item_42 169.00 523.322 .521 .921
item_43 168.50 525.136 .459 .922
item_44 167.70 544.959 .185 .924
item_45 167.57 544.589 .207 .923
item_46 167.67 536.531 .366 .923
item_47 168.57 530.148 .331 .923
item_48 168.70 529.298 .336 .923
77
Lampiran 6
DATA MENTAH MOTIF

No Motif Informasi Jumlah Motif Identitas Pribadi Jumlah
B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7
B8 B9 B10 B11 B12
1 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 4 22
2 4 5 5 4 4 5 5 32 2 4 5 5 5 21
3 2 4 4 2 4 4 4 24 4 4 4 5 4 21
4 4 4 4 2 4 4 4 26 4 4 4 2 4 18
5 5 5 5 4 4 4 5 32 2 4 4 4 4 18
6 5 5 5 4 4 4 4 32 1 4 4 4 2 15
7 4 4 4 2 2 2 5 23 2 5 5 2 4 18
8 4 4 4 2 4 4 4 26 2 2 4 5 4 17
9 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 4 4 23
10 4 4 2 4 5 4 2 25 5 5 5 5 5 25
11 5 5 4 4 4 4 5 31 2 4 4 5 4 19
12 4 4 4 4 4 2 4 26 2 4 4 4 4 18
13 2 2 4 4 4 4 4 24 2 4 4 4 4 18
14 4 4 2 2 2 4 4 22 1 5 5 2 2 15
15 4 4 4 5 2 2 4 25 4 5 5 2 4 20
16 4 4 4 4 5 4 5 30 4 4 4 5 2 19
17 4 4 4 4 5 4 5 30 4 5 5 5 5 24
18 4 4 4 5 4 4 5 30 5 5 5 5 5 25
19 2 4 5 2 4 2 4 23 2 5 5 2 2 16
20 4 4 5 4 4 2 4 27 4 5 5 4 4 22
21 2 4 4 4 4 2 5 25 4 5 5 4 5 23
22 5 5 5 4 2 4 5 30 2 4 4 4 4 18
23 2 4 4 4 4 4 4 26 2 2 4 2 2 12
24 4 4 2 2 2 2 4 20 1 4 4 4 2 15
25 2 2 2 2 2 2 2 14 4 4 4 4 2 18
26 4 5 4 4 4 4 4 29 2 4 4 4 2 16
27 4 2 4 2 4 4 4 24 2 2 4 4 2 14
28 4 4 4 2 2 5 5 26 2 4 5 4 2 17
29 4 4 4 4 4 2 4 26 2 5 5 4 4 20
30 4 5 5 4 4 2 5 29 4 5 4 4 4 21
31 4 2 5 4 5 2 5 27 4 5 5 4 2 20
32 4 4 4 4 2 4 5 27 2 4 5 5 4 20
33 4 4 4 4 2 4 4 26 2 4 4 4 4 18
34 2 2 2 2 4 2 4 18 1 4 4 2 2 13
35 2 2 2 2 2 2 4 16 2 4 4 4 4 18
36 2 4 4 1 2 5 4 22 1 5 5 5 2 18
37 4 4 4 5 4 5 4 30 4 5 5 5 5 24
38 4 4 4 4 4 4 5 29 2 4 4 4 2 16
77
39 2 4 4 2 4 4 4 24 2 4 5 4 4 19
40 4 4 5 2 4 2 4 25 5 5 5 2 4 21
41 4 4 4 4 4 4 4 28 2 5 4 4 2 17
42 2 2 4 4 2 2 4 20 2 4 4 2 2 14
43 4 4 2 2 2 4 4 22 1 4 4 2 2 13
44 4 4 4 2 2 4 5 25 2 2 2 2 2 10
45 4 4 4 4 4 2 4 26 4 2 4 4 2 16
46 2 4 2 2 2 2 4 18 2 4 4 4 2 16
47 4 5 5 5 5 5 5 34 4 4 4 4 4 20
48 2 2 4 2 2 5 4 21 1 4 4 5 4 18
49 4 4 4 2 4 2 4 24 4 4 4 2 4 18
50 4 5 5 4 4 4 5 31 4 4 5 5 5 23
51 4 5 4 5 2 5 5 30 4 5 5 4 4 22
52 4 2 4 2 2 2 5 21 2 4 4 4 4 18
53 4 4 4 2 2 4 5 25 2 4 4 5 4 19
54 4 4 5 2 2 4 4 25 2 5 5 5 4 21
55 2 4 2 4 4 4 4 24 2 4 4 4 4 18
56 2 4 4 2 2 4 4 22 1 2 4 4 2 13
57 4 5 5 1 2 4 5 26 1 5 4 4 4 18
58 4 4 4 4 4 2 4 26 2 4 4 2 2 14
59 4 5 4 2 5 5 2 27 2 4 4 2 4 16
60 5 5 5 5 5 2 5 32 2 2 4 4 4 16
No Motif Interaksi Sosial JML Motif Hiburan Jumlah

B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 B20 B21 B22 B23 B24
1 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 5 4 24
2 4 4 4 5 5 4 4 30 5 5 5 5 5 25
3 4 4 4 4 4 4 2 26 4 4 4 4 4 20
4 2 4 2 2 4 4 4 22 4 4 4 4 4 20
5 4 4 4 4 5 4 5 30 4 5 5 4 4 22
6 2 4 2 4 2 2 4 20 4 5 5 2 2 18
7 2 4 4 2 4 2 4 22 4 4 4 2 2 16
8 4 4 4 4 4 2 2 24 5 5 5 5 2 22
9 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 2 4 21
10 2 5 5 5 5 5 5 32 5 5 5 5 5 25
11 2 4 4 2 4 2 4 22 4 4 5 2 2 17
12 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20
13 4 4 4 4 4 2 2 24 4 4 4 4 4 20
14 4 4 2 4 1 1 4 20 4 4 5 2 2 17
15 2 5 2 2 2 4 4 21 5 4 5 4 1 19
16 4 4 4 5 4 5 4 30 4 5 4 4 2 19
17 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 5 4 23
18 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 2 2 17
77
19 4 4 2 4 2 2 4 22 4 4 4 4 2 18
20 2 4 4 4 4 5 4 27 2 4 4 2 2 14
21 4 5 4 4 4 4 5 30 5 5 5 4 2 21
22 2 4 4 4 4 2 2 22 4 4 4 4 4 20
23 2 2 2 2 2 2 2 14 4 4 4 2 2 16
24 2 2 2 2 2 2 2 14 1 4 4 4 4 17
25 2 2 2 2 2 4 4 18 4 4 4 4 2 18
26 1 2 1 1 5 5 4 19 5 5 5 2 1 18
27 2 2 4 2 2 2 2 16 4 2 2 2 4 14
28 2 4 4 2 4 2 4 22 4 4 5 4 1 18
29 2 2 2 2 2 2 4 16 4 4 4 1 2 15
30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 5 2 21
31 2 4 4 5 5 4 5 29 4 5 5 5 5 24
32 4 4 2 4 2 2 4 22 5 5 5 5 2 22
33 2 2 2 2 2 2 4 16 4 4 4 4 2 18
34 4 2 4 4 4 4 2 24 4 5 4 2 2 17
35 2 2 2 2 2 2 2 14 4 4 4 2 2 16
36 2 2 2 2 4 1 4 17 5 5 4 2 1 17
37 2 4 2 2 4 5 4 23 5 5 4 5 2 21
38 2 4 4 4 4 2 2 22 4 4 4 4 1 17
39 4 4 4 4 4 2 4 26 2 4 5 2 2 15
40 1 4 4 2 4 4 4 23 2 5 5 1 1 14
41 2 4 2 2 4 4 4 22 4 4 4 1 2 15
42 2 2 2 2 2 2 2 14 4 4 4 2 2 16
43 2 4 2 2 2 2 4 18 4 5 4 4 1 18
44 4 2 2 2 2 2 2 16 5 5 5 4 2 21
45 4 4 4 4 2 4 2 24 4 2 2 4 4 16
46 2 4 4 4 4 2 4 24 4 4 4 4 4 20
47 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20
48 2 2 2 2 2 2 4 16 5 5 5 4 1 20
49 4 4 4 4 4 2 2 24 2 4 4 4 2 16
50 4 4 5 4 5 4 5 31 5 5 5 5 4 24
51 5 5 4 4 2 4 5 29 4 5 5 5 1 20
52 4 4 2 2 2 2 4 20 4 4 5 2 4 19
53 2 2 4 2 4 2 4 20 5 5 4 2 4 20
54 2 4 2 2 2 2 4 18 2 5 5 4 2 18
55 4 4 4 4 4 2 4 26 4 5 5 5 2 21
56 4 2 2 2 2 2 2 16 4 4 2 4 2 16
57 4 5 5 2 4 5 4 29 5 5 5 4 2 21
58 2 2 2 2 4 4 4 20 4 4 4 4 1 17
59 5 5 4 4 4 4 1 27 5 4 4 5 2 20
60 2 5 5 5 4 5 2 28 5 1 5 4 4 19
77
Uji Validitas Kepuasan
No Kepuasan Informasi Jumlah Kepuasan Hiburan

B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 Jumlah
1 4 4 5 5 5 5 4 24 4 4 4 4 4 20
2 5 4 5 5 5 5 5 25 2 4 5 5 4 20
3 4 2 4 4 4 4 4 20 4 4 4 5 4 21
4 4 2 4 4 4 4 4 20 4 4 4 2 4 18
5 4 2 4 5 5 4 4 22 4 5 5 5 5 24
6 4 4 4 5 5 2 2 18 2 4 4 2 2 14
7 4 2 4 4 4 2 2 16 2 5 5 2 4 18
8 4 4 5 5 5 5 2 22 2 4 5 5 4 20
9 4 4 5 5 5 2 4 21 4 5 5 5 4 23
10 5 4 5 5 5 5 5 25 2 5 5 4 4 20
11 4 4 4 4 5 2 2 17 2 4 4 5 4 19
12 4 4 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20
13 4 4 4 4 4 4 4 20 2 4 4 2 4 16
14 1 2 4 4 5 2 2 17 1 5 5 2 2 15
15 4 4 5 4 5 4 1 19 4 4 4 2 4 18
16 5 4 4 5 4 4 2 19 4 4 4 4 5 21
17 5 4 4 5 5 5 4 23 5 4 5 5 2 21
18 4 5 4 4 5 2 2 17 5 5 5 4 4 23
19 5 4 4 4 4 4 2 18 2 4 5 2 2 15
20 4 4 2 4 4 2 2 14 4 4 5 2 4 19
21 4 4 5 5 5 4 2 21 4 5 5 4 5 23
22 4 4 4 4 4 4 4 20 2 4 4 4 4 18
23 4 4 4 4 4 2 2 16 2 2 4 2 2 12
24 2 2 1 4 4 4 4 17 2 4 4 4 2 16
25 4 4 4 4 4 4 2 18 4 4 4 4 2 18
26 4 4 5 5 5 2 1 18 2 4 4 2 2 14
27 4 5 4 2 2 2 4 14 1 2 4 4 4 15
28 4 4 4 4 5 4 1 18 2 5 5 4 2 18
29 4 4 4 4 4 1 2 15 2 5 5 2 4 18
30 4 4 4 5 5 5 2 21 4 4 4 5 5 22
31 5 4 4 5 5 5 5 24 2 5 5 2 2 16
32 2 4 5 5 5 5 2 22 2 4 5 5 4 20
33 2 4 4 4 4 4 2 18 2 4 4 4 4 18
34 2 2 4 5 4 2 2 17 2 4 4 2 2 14
77
35 2 4 4 4 4 2 2 16 2 4 4 4 2 16
36 4 2 5 5 4 2 1 17 1 4 4 5 1 15
37 4 5 5 5 4 5 2 21 4 4 5 5 4 22
38 4 2 4 4 4 4 1 17 2 4 4 4 1 15
39 4 1 2 4 5 2 2 15 1 4 5 4 2 16
40 5 2 2 5 5 1 1 14 4 5 5 1 4 19
41 4 4 4 4 4 1 2 15 2 5 4 2 1 14
42 5 5 4 4 4 2 2 16 2 5 5 2 2 16
43 5 1 4 5 4 4 1 18 2 4 5 1 4 16
44 5 2 5 5 5 4 2 21 1 2 1 4 4 12
45 4 4 4 2 2 4 4 16 5 1 5 5 1 17
46 2 2 4 4 4 4 4 20 1 5 5 5 2 18
47 5 4 4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 2 20
48 4 2 5 5 5 4 1 20 2 4 4 4 2 16
49 4 2 2 4 4 4 2 16 4 2 4 4 2 16
50 5 5 5 5 5 5 4 24 4 4 5 5 4 22
51 4 5 4 5 5 5 1 20 4 5 5 5 4 23
52 4 4 4 4 5 2 4 19 2 2 5 4 2 15
53 4 2 5 5 4 2 4 20 2 4 4 5 4 19
54 4 4 2 5 5 4 2 18 2 5 5 4 4 20
55 4 4 4 5 5 5 2 21 2 4 4 4 4 18
56 4 2 4 4 2 4 2 16 2 2 4 4 2 14
57 5 2 5 5 5 4 2 21 4 5 4 2 2 17
58 4 4 4 4 4 4 1 17 4 2 2 2 2 12
59 4 2 5 4 4 5 2 20 2 4 4 4 4 18
60 5 4 5 1 5 4 4 19 2 2 5 4 4 17
No Kepuasan Interaksi Sosial Jml Kepuasan Hiburan Jml

B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 20 21 22 23 24
1 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 4 5 5 4 4 22
2 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 5 25
3 5 5 5 5 5 4 4 33 5 5 4 4 4 22
4 4 4 4 4 4 4 2 26 4 4 4 4 4 20
5 2 4 2 2 4 4 4 22 5 5 5 4 4 23
6 5 4 5 5 5 5 5 34 4 4 4 2 4 18
7 2 2 4 4 4 2 4 22 4 4 4 2 4 18
8 4 4 4 2 4 2 4 24 5 5 5 4 2 21
9 2 4 4 4 4 2 2 22 5 5 4 4 4 22
10 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 24
11 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 2 2 17
12 2 4 4 2 4 2 4 22 4 4 4 4 4 20
13 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 4 18
77
14 2 4 4 2 2 2 2 18 4 5 5 2 2 18
15 2 2 2 4 2 1 5 18 4 4 4 4 2 18
16 2 4 4 4 4 4 4 26 4 4 5 4 4 21
17 4 5 5 4 4 4 4 30 4 5 4 4 4 21
18 5 4 4 5 4 4 4 30 4 4 5 2 5 20
19 4 4 4 4 4 4 5 29 5 4 4 4 2 19
20 4 4 2 4 2 2 4 22 4 2 4 4 4 18
21 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 21
22 5 4 4 4 4 4 5 30 4 1 4 4 4 17
23 2 2 4 2 2 2 2 16 4 4 2 2 5 17
24 2 2 2 2 2 2 2 14 4 4 4 4 4 20
25 2 2 2 2 2 2 2 14 4 5 4 4 2 19
26 2 2 2 2 4 4 4 20 4 4 5 1 1 15
27 2 4 2 2 4 4 4 22 4 4 2 2 4 16
28 2 2 4 2 2 2 2 16 4 5 4 4 1 18
29 2 4 2 2 4 2 4 20 2 4 4 2 4 16
30 4 4 4 4 4 2 2 24 4 4 5 4 2 19
31 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 4 4 23
32 4 5 4 4 4 2 5 28 5 5 5 5 4 24
33 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 4 20
34 2 2 2 2 2 2 4 16 4 5 4 2 2 17
35 4 4 4 4 4 4 2 26 4 4 4 2 2 16
36 2 2 2 2 2 2 2 14 5 5 4 2 1 17
37 2 2 2 2 4 2 4 18 5 5 4 5 5 24
38 4 4 4 4 5 4 4 29 4 4 4 4 1 17
39 2 4 2 2 4 4 2 20 4 4 5 1 2 16
40 4 4 4 4 4 2 4 26 2 5 5 1 1 14
41 2 4 4 1 4 4 4 23 4 5 4 1 4 18
42 2 2 1 2 2 2 2 13 2 4 2 4 2 14
43 2 4 2 2 4 2 1 17 5 4 5 5 2 21
44 4 4 2 2 1 1 4 18 5 5 5 4 2 21
45 5 5 4 2 1 4 4 25 5 5 2 5 5 22
46 5 5 5 5 2 5 2 29 4 5 5 4 4 22
47 2 4 4 4 5 1 5 25 2 4 4 2 5 17
48 4 4 5 4 5 2 5 29 5 5 5 5 4 24
49 2 2 2 2 2 2 4 16 4 4 4 2 2 16
50 2 4 4 2 4 2 2 20 5 5 5 5 5 25
51 4 5 4 4 5 4 5 31 4 5 5 4 1 19
52 4 4 4 4 4 4 4 28 1 4 4 2 4 15
53 2 2 2 4 2 2 2 16 4 4 4 2 4 18
54 2 4 2 4 2 2 4 20 5 4 5 4 2 20
55 2 2 2 2 2 2 4 16 5 5 5 5 5 25
56 4 4 4 4 2 2 2 22 4 2 4 4 2 16
57 4 2 4 2 2 2 2 18 4 5 5 2 1 17
77
58 4 4 4 4 5 4 2 27 4 4 4 4 4 20
59 2 2 4 4 2 4 2 20 5 5 4 5 4 23
60 5 4 4 4 5 4 1 27 4 4 2 1 2 13
4 5 1 5 4 2 5 26
Lampiran 7
Correlations
 Korelasi Butir 1
Correlations
Motif Kepuasan
Penggunaan Pengguna
**
Motif Penggunaan Pearson Correlation 1 .722
Sig. (2-tailed) .000
N 60 60
**
Kepuasan Pengguna Pearson Correlation .722 1
N 60 60
Correlations
Motif Kepuasan
Penggunaan pengguna
**
Motif Penggunaan Pearson Correlation 1 .350
N 60 60
**
Kepuasan pengguna Pearson Correlation .350 1
N 60 60
77
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
motif penggunaan Pearson Correlation 1 .536
N 60 60
**
kepuasan pengguna Pearson Correlation .536 1
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
77
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
*
N 60 60
*
N 60 60
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
77
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
kepuasan pengguna
77
**
Pearson Correlation .662 1
N 60 60

Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
77
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
77
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan [engguna
**
N 60 60
kepuasan [engguna
77
**
Pearson Correlation .708 1
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
*
N 60 60
*
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
*
N 60 60
*
N 60 60
Korelasi Butir 22
Correlations
77
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
Correlations
motif kepuasan
penggunaan pengguna
**
N 60 60
**
N 60 60
77
Regression
Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
kepuasan 85.9500 12.11166 60
M. informasi 25.7333 4.10401 60
M. Identitas 18.2500 3.29162 60

M. Interaksi 23.0833 5.28282 60
M. Hiburan 18.8833 2.77453 60
Correlations
M.
Hibura
kepuasan M. informasi M. Identitas M. Interaksi n
Pearson Correlation kepuasan 1.000 .600 .684 .801 .674
M. informasi .600 1.000 .381 .551 .347
M. Identitas .684 .381 1.000 .631 .423
M. Interaksi .801 .551 .631 1.000 .596
M. Hiburan .674 .347 .423 .596 1.000
Sig. (1-tailed) kepuasan . .000 .000 .000 .000
M. informasi .000 . .001 .000 .003
M. Identitas .000 .001 . .000 .000
M. Interaksi .000 .000 .000 . .000
M. Hiburan .000 .003 .000 .000 .
N kepuasan 60 60 60 60 60
M. informasi 60 60 60 60 60
M. Identitas 60 60 60 60 60
M. Interaksi 60 60 60 60 60
M. Hiburan 60 60 60 60 60
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
a
1 .881 .777 .761 5.92675
a. Predictors: (Constant), M. Hiburan, M. informasi, M. Identitas, M.
Interaksi
b. Dependent Variable: kepuasan
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
b
1 Regression 6722.900 4 1680.725 47.848 .000
Residual 1931.950 55 35.126
Total 8654.850 59
a. Dependent Variable: kepuasan
b. Predictors: (Constant), M. Hiburan, M. informasi, M. Identitas, M. Interaksi

Rizka Fitriana Sari-Fdk PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Rizka Fitriana Sari-Fdk PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

HUBUNGAN ANTARA MOTIF TERHADAP KEPUASAN

PENGGUNA APLIKASI WATTPAD

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

Rizka Fitriana Sari

Noor Bekti Negoro, M.Si

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

Alhamdulillahirobbil alamin, segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada

Dalam penyusunan skripsi, penulis menyadari sepenuhnya bahwamasih

terdapat banyak kekurangan dan keterbatasan ilmu pengetahuan. Namun berkat

Umum, sekaligus sebagai dosen pembimbing akademik yang telah memberikan

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Fathurokhmah, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam

Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

memberikan ilmunya kepada penulis di tengah kesibukan yang padat, serta

sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini.

5. Kepada segenap staff yang bekerja di Perpustakaan Utama dan Perpustakaan

pelayanan, buku dan bahan bacaan lainnya.

6. Seluruh mahasiswa Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam yang telah membantu

dalam pengisian kuesioner sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini.

Praptono,S.Pd.,M.Si yang selalu memotivasi suntikan semangat dan

menginspirasi saya dalam pendidikan.

Fattah Ikhsanul Akbar, terimakasih telah memberikan kehangatan dalam keluarga

sehingga dapat membantu dalam proses penyelesaian penulisan skripsi ini.

9. Meifans Abdillah Saputra, terimakasih telah menjadi penyemangat dan

berjuang bersama melewati lika-liku kehidupan diperkuliahan.

pengalaman bersosialisasi, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan.

dalam pengalaman berorganisasi. Serta RDK FM angkatan 2017, yang telah

memberikan support dalam penyelesaian skripsi ini.

hormat dan ucapan terimakasih kepada semua pihak.

Demikian pengantar dalam penelitian ini, semoga Allah SWT membalas

ganda. Aamiin ya Rabbal’alamin...

Jakarta, September 2017

Tabel 1. Jumlah Mahasiswa KPI Pengguna Wattpad ................................................. 33

Gambar 2. 2 Operasi teori uses and gratification ........................................................ 17

Latar Belakang Masalah

Internet mampu membuat penggunanya merasa ketergantungan, karena

internet menyajikan jalan pintas untuk memenuhi kebutuhan manusia. Internet

dalam sekali sentuh.

Media baru menyajikan interaksi tidak seperti interaksi tatap muka,

tetapi memberikan bentuk interaksi baru yang membawa penggunanya

media sebelumnya. Ada beberapa masalah dalam membuat perbandingan ini,

kekuasaan dan batasan, kerugian dan keuntungan, dan kebimbangan. Contoh

media baru mungkin memberikan penggunaan yang terbuka dan fleksibel

tetapi dapat juga menyebabkan terjadinya kebingungan

dan kekacauan. Media baru mungkin memberikan keluwesan waktu dalam

penggunaan, tetapi jugamenciptakan tuntutan waktu yang baru.1

Internet memiliki berbagai kelebihan, diantaranya internet sebagai

informasi yang menyajikan beragam informasi dari informasi lokal maupun

informasi mancanegara bisa didapatkan di internet. Internet juga dapat

membuat waktu lebih efisien dan efektif.

Internet sebagai media hiburan sangat dibutuhkan pada saat ini,

apalagi untuk masyarakat yang tinggal di daerah perkotaan. Masyarakat yang

tinggal di perkotaan lebih banyak menghabiskan waktunya untuk bekerja,

bahkan waktunya juga lebih banyak dihabiskan di jalan, karena kemacetan

menggunakan internet sebagai media untuk mencari hiburan walaupun sesaat.

Selain untuk mencari hiburan, internet juga dimanfaatkan masyarakat sebagai

Media sosial dapat menghubungkan kita dengan orang yang mungkin

untuk memperluas jangkauan pertemanan. Hal ini sesuai dengan perintah

Allah yang tercantum dalam Al Quran surat Al-Hujurat ayat 13

penegasan bahwa dalam berinteraksi sosial tetap harus di sertai dengan

serta praktik berdasarkan interaksi sosial.

Media sosial juga termasuk ke dalam media yang dapat menjadi

jembatan penyambung tali silaturahmi. Karena menurut hadis, silaturahmi