Anda di halaman 1dari 2

PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEBONARUM
Jl. Nila Pluneng Kebonarum Klaten Kode Pos 57486 Telepon ( 0272) 335621
Email kebonarum_pusks@yahoo.co.id
KLATEN

PLAN OF ACTION
RENCANA PERBAIKAN PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN

No FAKTOR PENYEBAB CARA PENANGGULANGAN SASARAN BATAS WAKTU TEMPAT PJ BIAYA


DOMINAN
WHY HOW WHAT WHEN WHERE WHO HOW MUCH
1. Petugas kurang ramah 1. Refreshing pelayanan Semua Petugas September 2023 Puskesmas Isti 0
prima pemberi
layanan
2. Pemberian reward Semua Petugas Desember 2023 Puskesmas Anggi 0
bagi petugas teramah pemberi
layanan

Klaten, 15 Juli 2023


Mengetahui
Kepala Puskesmas Penanggung jawab mutu

dr. Ahmad Budoli drg Isti Ken Utami


NIP 196912151998031004 NIP 198105152011012008

Anda mungkin juga menyukai