PERANAN TEKNOLOGI DIGITAL

DALAM BIDANG PEMASARAN

Disusun untuk memenuhi tugas
Mata Kuliah Seminar Nasional
Dosen Pengampu: DR. Hj. Afriani Yulianti Fiyul., MM

Oleh :
Rifa Aulia Ihsan
10120369
Kelas: E2

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL
BANDUNG
2022
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi merupakan hal yang tidak bisa kita hindari dalam
kehidupan sekarang ini karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan
kemajuan ilmu pengetahuan. Pada umumnya manusia tidak dapat dipisahkan dari
keberadaan suatu teknologi karena teknologi merupakan cara yang mudah dalam segala
aktivitas manusia, terlebih teknologi sangat membantu manusia untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginannya secara instan. Dalam pertumbuhan kebutuhan dan
keinginan manusia secara modern, sebuah teknologi juga menuntut pemasaran untuk
mengelola semua aspek perencanaan, penetapan harga, promosi, dan distribusi barang
dan jasa yang memenuhi kebutuhan pembeli saat ini dan calon pembeli. Mereka dapat
dihubungkan sebagai pola yang saling menguntungkan, jika tidak ada teknologi,
pemasaran akan mundur dan tidak maju untuk memenuhi tuntutan zaman.
Perkembangan teknologi juga terjadi di berbagai sektor. Tidak hanya pada
industri ekonomi tetapi juga dalam sektor industri transportasi, serta pendidikan.
Teknologi juga merupakan kebutuhan dasar manusia sekarang ini, dalam kehidupan
sehari-hari teknologi sangat membantu manusia. Pesatnya pertumbuhan teknologi
berpengaruh dalam dunia digital dan internet, dimana hal ini akan sangat menguntungkan
pebisnis dalam hal pemasaran. Pada zaman sekarang ini trend pemasaran sudah beralih
dari pemasaran offline menjadi pemasaran digital online.
Strategi pemasaran online atau digital marketing lebih efektif untuk
mempromosikan produk atau jasa para pebisnis, hal ini memungkinkan calon konsumen
atau pelanggan untuk lebih mendapatkan informasi mengenai produk atau jasa serta juga
informasi transaksi melalui internet. Inti pengertian Digital marketing menurut para ahli
adalah kegiatan promosi dan pencarian pasar melalui media digital secara online dengan
memanfaatkan berbagai sarana salah satunya jejaring social. Adanya digital marketing
memudahkan pebisnis menjangkau seluruh konsumennya dari berbagai wilayah serta
pebisnis dapat memantau dan menyediakan segala kebutuhan konsumen. Digital
marketing sendiri juga merupakan perantara antara pebisnis dan calon pelanggannya. Di
satu sisi digital marketing sangat bermanfaat bagi konsumen, karena sangat memudahkan
konsumen dalam mencari dan mendapatkan informasi produk hanya dengan menjelajah
dunia maya.
1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah diatas maka dapat di rumusan masalah
sebagai berikut :
1. Apakah penerapan digital marketing berpengaruh terhadap keberhasilan

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian

Penelitian ini dilakukan untuk mencapai tujuan, maka tujuan penelitian ini
berdasarkan rumusan masalah diatas, yaitu untuk mengetahui pengaruh digital marketing
terhadap keberhasilan usaha.
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Teknologi Digital

Teknologi berasal dari kata technologia dari bahasa Yunani yang berarti keahlian dan
pengetahuan. Awalnya teknologi hanya terbatas dengan benda-benda yang berwujud seperti
peralatan-peralatan atau mesin. Akan tetapi, seiring berjalannya waktu teknologi mengalami
perkembangan yang cukup signifikan, termasuk dengan teknologi digital.

Teknologi digital merupakan alat yang tidak lagi menggunakan tenaga manusia,
melainkan sistem operasi otomatis dengan sistem komputerisasi. Pada dasarnya, teknologi
digital adalah sistem perhitungan super cepat yang memproses semua informasi sebagai nilai
numerik.

Teknologi digital merupakan alat dengan sistem yang terkomputerisasi. Secara umum,
teknologi dapat diartikan sebagai ilmu yang berhubungan dengan alat atau mesin yang
diciptakan untuk memudahkan pemecahan masalah atau pekerjaan sehari-hari. Oleh karena
itu, diharapkan kehadiran teknologi digital dapat membawa pengaruh yang baik bagi
kehidupan.

 Kelebihan dan Kekurangan Teknologi Digital

1. Biaya lebih rendah

Salah satu keunggulan teknologi komunikasi digital yang mungkin diabaikan banyak
orang adalah biayanya. Orang mungkin berpikir bahwa teknologi digital akan lebih mahal
daripada teknologi analog yang digantikannya. Hal ini wajar karena jika dilihat sepintas,
teknologi digital terkesan lebih rumit dan memiliki kompleksitas tersendiri.

Namun, seiring dengan perkembangan teknologi yang membuat proses ekonomi

menjadi lebih efektif, biaya yang dibutuhkan untuk mengadopsi teknologi informasi juga
semakin turun. Meluasnya adopsi teknologi informasi sebagai sistem komunikasi utama juga
membuat banyak perusahaan berlomba-lomba menawarkan produknya, membuat harga
bersaing dan murah bagi konsumen.
 Kemampuan teknologi komunikasi digital yang semakin canggih juga berarti tidak
perlu memiliki komputer yang terlalu banyak, yang pada akhirnya mengurangi biaya adopsi
teknologi informasi di berbagai bidang.

2. Integritas data atau informasi yang dikirim

Salah satu keunggulan mutlak teknologi informasi dibandingkan dengan teknologi

analog adalah integritas data atau informasi yang dikirimkan. Sebagai sebuah jaringan,
siapapun dapat mengirim atau mengirimkan data atau informasi secara utuh kepada siapapun.

Salah satu alasannya adalah sinyal. Sinyal digital adalah versi yang lebih baik dari
sinyal analog. Hal ini wajar karena teknologi informasi merupakan teknologi berbasis sinyal,
sehingga mau tidak mau harus jauh lebih unggul dari teknologi analog dalam hal sinyal.

Tidak hanya dalam pengiriman, teknologi komunikasi digital juga unggul dalam
pengolahan informasi atau data yang diterima. Di zaman yang sudah maju ini, tidak perlu
teknologi komunikasi yang canggih untuk bisa mengolah segala bentuk data digital.

3. Berdampak Besar Pada Ekonomi

Segala keefektifan baik dalam segi transmisi, hasil pengolahan data digital serta biaya
adopsinya yang relatif murah, membuat teknologi komunikasi digital berdampak besar pada
kehidupan sehari-hari, khususnya dalam bidang ekonomi.

Keefektifan yang dibawa oleh teknologi digital juga membuat proses ekonomi
berjalan dengan lebih cepat. Hal ini berdampak pada meningkatnya produktivitas yang
berujung pada meningkatnya traksaksi atau kegiatan ekonomi lainnya.

Kekurangan Teknologi Digital

1. Proses Digitalisasi Yang Rumit

Digitalisasi merupakan tujuan utama dari adopsi teknologi komunikasi digital. Proses
digitalisasi merupakan proses panjang dan mungkin tidak akan pernah berhenti. Dalam
prosesnya, ada kemungkinan beberapa kesalahan yang menyebabkan teknologi tidak
menyampaikan atau menampilkan data yang menunjukkan keadaan yang sebenarnya.

Contoh paling simpel adalah pemasukan data. Data-data yang dulunya masih dalam
bentuk kertas atau surat harus terlebih dahulu dimasukkan ke dalam komputer atau perangkat
untuk proses digitalisasi. Pada prosesnya, bukan tidak mungkin ada beberapa data yang salah
dimasukkan atau bahkan tidak dimasukkan sama sekali.

Lalu, dalam hal-hal yang relatif luput dari perhatian adalah warna. Belum semua
teknologi komunikasi digital dapat menampilkan warna secara sempurna. Warna yang tidak
dapat dibaca oleh komputer secara sempurna akan digantikan oleh warna lain yang mendekati
warna tersebut. Hal ini membuat gambar atau grafis yang ditampilkan tidak sesuai dengan
kenyataan yang ada.

2. Sistem Yang Rumit

Kekurangan teknologi digital berikutnya yaitu sistem yang terkadang rumit. Sekilas
pandang, teknologi digital jauh lebih kompleks dibandingkan dengan teknologi analog. Hal
ini membuat teknologi komunikasi digital jauh lebih rentan pada kesalahan atau serangan.

Hal-hal seperti pencurian data atau akses yang tidak diijinkan merupakan contoh
serangan-serangan yang setiap mengintai sebuah sistem informasi berbasis digital.

3. Penyebaran Yang Belum Rata

Adopsi teknologi digital yang tidak merata dapat berdampak negatif secara umum.
Apalagi jika hal ini dibarengi dengan ketidakpahaman orang-orang tentang cara dan etika
dalam menggunakan teknologi digital itu sendiri.

2.1.2 Digital Marketing

Menurut para ahli, pemasaran digital adalah penggunaan teknologi dan perangkat
digital yang didukung oleh koneksi internet untuk mencapai tujuan pemasaran (Rob
Thompson dari Trendjackers).

Jadi, definisi pemasaran digital dapat disimpulkan sebagai kegiatan pemasaran yang
melibatkan penggunaan jaringan dan teknologi digital untuk mencapai tujuan pemasaran
tertentu. Kini sejumlah perusahaan mulai menerapkan sistem berbasis internet untuk
menjangkau pelanggan yang lebih luas. Pengguna internet yang mencapai 59,5% di seluruh
dunia juga mendorong pertumbuhan platform e-commerce dan transaksi online lainnya.

 Manfaat Pemasaran Digital

 Setelah menjelaskan apa itu pemasaran digital dan pengertian pemasaran digital, kita
akan membahas faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pemasaran digital.

Tentu saja, faktor utama yang mendukung keberhasilan strategi digital marketing
adalah banyaknya jumlah pengguna internet di seluruh dunia seperti yang kami uraikan di
atas. Hampir semua orang saat ini juga lebih memilih untuk bertransaksi secara online,
apalagi sejak adanya pandemi COVID-19.

Dari segi teknologi dan efisiensi, ada juga beberapa alasan yang menjadikannya
sebagai metode pemasaran untuk dicoba jika Anda sedang memulai atau sudah memiliki
bisnis.

Berikut adalah manfaat pemasaran digital untuk bisnis Anda:

1. Penargetan pasar yang lebih personal

Melalui berbagai alat pemasaran digital yang telah dirancang sedemikian rupa, Anda
akan dapat memperoleh data yang tepat tentang kebiasaan dan preferensi pengguna mengenai
segmen pasar tertentu, atau terkait dengan produk dan layanan yang Anda tawarkan.

Dari sini, Anda dapat mengembangkan strategi yang paling cocok untuk target pasar
Anda agar implementasi Anda lebih efektif.

2. Evaluasi strategi berbasis data

Setelah menerapkan strategi pemasaran digital Anda, Anda dapat melihat evaluasi dan
analisis pemasaran Anda. Anda dapat menggunakan data seperti tingkat keberhasilan
kampanye Anda, jumlah pengguna yang membuka iklan Anda, dll. untuk meningkatkan
strategi pemasaran Anda sebelumnya.

Berdasarkan data akurat ini, nantinya Anda juga bisa meningkatkan efektivitas
kampanye sehingga angka penjualan meningkat.

3. Bisa Menjangkau Hampir Semua Pasar

Seperti yang kita ketahui, dunia online tidak terbatas ruang dan waktu. Hampir 24 jam
sehari, 7 hari seminggu, dan sepanjang tahun, jaringan-jaringan digital ini selalu terhubung ke
berbagai wilayah di dunia.
 Jadi, digital marketing adalah metode yang tepat karena Anda bisa menjangkau dan
saling terhubung dengan pelanggan dari berbagai belahan dunia, kapan pun dan di mana pun.
Hasilnya, jasa atau produk yang Anda tawarkan menjadi selalu tersedia dan bisa dibeli oleh
pelanggan kapan saja.

4. Biaya Lebih Murah

Budget yang perlu Anda keluarkan untuk pemasaran digital jauh lebih murah
dibandingkan strategi pemasaran tradisional. Anda tidak perlu mencetak poster, atau
membuang-buang dana untuk iklan yang tidak efektif atau bertarget.

Ada beberapa cara organik yang bisa Anda lakukan tanpa harus mengeluarkan biaya
iklan yang cukup besar. Misalnya, kalau sudah punya website atau blog menggunakan
WordPress.

5. Meningkatkan Reputasi Brand

Sudah pasti, dengan semakin banyaknya pengguna Internet dan platform online, Anda
bisa meningkatkan reputasi brand melalui pemasaran digital. Sebagian besar pembeli
umumnya akan mencari produk atau layanan terlebih dahulu di Internet sebelum memutuskan
untuk melakukan transaksi.

2.1.3 Peranan Digital Marketing

Salah satu hal terpenting yang dapat menentukan keberhasilan suatu bisnis adalah
pemasaran. Pemasaran membantu membuat bisnis lebih kuat, bahkan perusahaan terbesar
masih mengandalkan pemasaran untuk menjangkau pelanggan mereka. Sebagus apapun
sebuah produk atau jasa yang ditawarkan sebuah bisnis, jika orang tidak mengetahui bisnis
tersebut, maka bisnis tersebut akan sulit untuk berhasil.

Selain menciptakan kesadaran merek, pemasaran juga dapat meningkatkan penjualan

dan menumbuhkan bisnis. Dengan pemasaran yang baik, pelanggan dapat memahami
keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan suatu perusahaan dibandingkan dengan produk
atau jasa perusahaan pesaingnya.

Pemasaran bisa jadi sarana yang digunakan untuk menciptakan serta mempertahankan
permintaan dan reputasi suatu bisnis. Tanpa pemasaran yang baik, suatu bisnis berpeluang
gulung tikar hingga tutup karena kurangnya laba dan penjualan.
 Di era yang serba digital sekarang ini, pemasaran digital (digital marketing) menjadi
metode baru yang sangat berperan penting dalam memasarkan suatu bisnis, terutama bisnis
seperti online shop

BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Strategi Digital Marketing merupakan strategi pemasaran yang memanfaatkan

teknologi informasi yang semakin berkembang. Penerapan strategi tersebut dalam sebuah
bisnis harus dengan memperhatikan berbagai faktor internal dan eksternal untuk mengetahui
kesesuaian dan untuk menentukan strategi Digital Marketing yang paling tepat. Tujuan utama
dari penerapan strategi Digital Marketing adalah untuk membangun komunikasi antara
produsen dengan pelanggan, lebih tepatnya untuk mengomunikasikan merek dalam
membangun kepercayaan dan loyalitas merek pada pelanggan. Loyalitas merupakan hasil
akumulasi dari kepuasan yang berulang, sehingga secara konseptual dapat ditarik
keterhubungan antara penerapan strategi Digital Marketing untuk dapat meningkatkan
kepuasan pelanggan.
 DAFTAR PUSTAKA

Faradilla. (2022, september 13). Apa itu digital marketing. Retrieved from hostinger.co.id:
https://www.hostinger.co.id/tutorial/apa-itu-digital-marketing
Nugraha, J. (2022, april 25). teknologi digital. Retrieved from merdeka.com:
https://www.merdeka.com/jateng/teknologi-digital-adalah-alat-dengan-sistem-komputerisasi-
ini-penjelasan-lengkapnya-kln.html
Supriyatna, I. (2021, juni 18). Pentingnya peran digital marketing. Retrieved from suara.com:
https://www.suara.com/bisnis/2021/06/18/080228/pentingnya-peran-digital-marketing-dalam-
membantu-kesuksesan-bisnis?page=all\