MAKALAH PEMASARAN

JASA BERBASIS TEKNOLOGI

Di Susun Unutuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Technopreneurship II

OLEH:

DINDA FARIDA 20SI008

Dosen :

M. Masjun Effendi, M. KOM

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI dan KOMUNIKASI
UNIVERSITAS TEKNOLOGI MATARAM
2022

0 0
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kehadiran Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya. Berkat rahmat dan hidayah-Nya

penulis dapat menyelesaikan makalah ini.

Makalah ini telah di susun dengan semaksimal mungkin dan

bantuan dengan berbagai sumber untuk memperlancar pembuatan

makalah ini. penulis menyadari bahwasanya masih terdapat kekurangan

baik dalam segi penyusunan, kalimat, maupun tata bahasanya. Oleh

karena itu penulis siap menerima kritik dan saran dari pembaca tentang

makalah ini.

Akhir kata, penulis berharap makalah ini dapat memberikan

manfaat bagi kita semua dan inspirasi bagi pembaca sekalian. Sekian

dan Terimakasih.

Mataram, 12 Juni, 2022

Dinda Farida

ii

0 0
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

KATA PENGANTAR
.................................................................................ii

DAFTAR ISI
.............................................................................................. iii

BAB I. PENDAHULUAN
........................................................................... 1

A. Latar Belakang
.................................................................................1

A. Rumusan Masalah...........................................................................1

BAB II PEMBAHASAN
............................................................................. 2

A. Pengertian Digital Marketing......................................................2

B. Peran Teknologi Dalam Pemasaran Jasa..................................2

C. Penerimaan Masyarakat Mengenai Pemasaran........................4

D. Cara Memasarkan Jasa Pada Era Digital..................................4

BAB III PENUTUP

.....................................................................................7

KESIMPULAN..................................................................................7

DAFTAR PUSTAKA
..................................................................................8

iii

0 0
 BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Saat ini sedang terjadi perubahan besar–besaran di berbagai

bidang melalui perpaduan teknologi yang mengurangi atau bahkan

menghilangkan sekat–sekat antara dunia fisik, digital, dan biologi.

Perubahan ini ditandai dengan adanya pemanfaatan tekonologi–

teknologi baru dalam berbagai bidang, seperti kecerdasan buatan,

robot, blockchain, teknologi nano, komputer kuantum, bioteknologi,

Internet of Things, Printer 3D, dan kendaraan tanpa awak.

Sebagaimana halnya dengan perubahan-pperubahan industri

sebelumnya, Industri saat ini berpotensi meningkatkan kualitas hidup

umat manusia di seluruh dunia.

Pada era yang seperti sekarang ini, terjadi perkembangan secara

pesat dalam bidang teknologi diberbagai negara termasuk di Indonesia

sendiri. Sekarang ini banyak kecanggihan teknologi yang mendukung

perkembangan dunia informasi. Perkembangan teknologi pada jaringan

komputer menyebabkan peningkatan pesat pada bidang telekomunikasi

yang ditandai dengan munculnya internet. Internet juga mendorong

perekonomian dengan maraknya perdagangan melalui internet.

B. RUMUSAN MASALAH

1. Apa pengertian digital markeing ?

2. Apa saja keunggulan teknologi informasi dalam pemasaran jasa ?

3. Bagaimana penerimaan masyarakat mengenai pemasaran jasa ?

4. Bagaimaan cara memasarkan jasa pada era digital?

0 0
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Pengertian Digital Marketing

E-Marketing adalah pemasaran yang memiliki cakupan yang lebih

luas karena mengacu pada media digital seperti web, email dan media

nirkabel, tetapi juga mencakup pengelolaan data pelanggan digital, dan

juga bagaimana Internet dapat digunakan dalam hubungannya dengan

tradisional. media untuk memperoleh dan memberikan pelayanan

kepada pelanggan. .

Saat ini semuanya serba elektronik. Pemasar menggunakan

teknologi untuk melakukan aktivitas bisnisnya. E-marketing

menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan proses nilai

kepada pelanggan menggunakan sistem teknologi informasi, dan untuk

mengelola dan memelihara hubungan pelanggan untuk

menguntungkan organisasi atau perusahaan dengan pemangku

kepentingan. E-marketing menggunakan metode teknologi informasi ke

dalam prinsip-prinsip pemasaran tradisional.

B. Peran Teknologi Informasi Dalam Pemasaran Jasa

Saat ini penerapan teknologi informasi dan komunikasi sangat

dibutuhkan dalam dunia usaha sebagai alat bantu dalam upaya

memenangkan persaingan khususnya dalam bidang pemasaran jasa.

Istilah TI ( Teknologi Informasi ) atau IT ( Information Technology )

yang populer saat ini adalah bagian dari mata rantai panjang dari

perkembangan TI . Memang pada kenyataannya lebih mudah dipahami

secara umum sebagai pengolahan informasi berbasis teknologi

2

0 0
komputer saat ini terus berkembang pesat. Teknologi informasi

merupakan suatu alat atau tool dalam suatu sistem informasi yang

dibangun dalam suatu bisnis

Teknologi Informasi sebagai tulang punggung manajemen supply

chain, konsep manajemen supply chain tidak dapat dipisahkan dari

perkembangan teknologi informasi (TI). Konsep menajemen supply

chain memperlihatkan adanya proses ketergantungan antara berbagai

perusahaan yang terkait di dalam sebuah system bisnis. Semakin

banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai tersebut, akan semakin

kompleks strategi pengelolaan yang perlu dibangun. Dalam konteks

bisnis, internet membawa dampak transpormasional yang menciptakan

paradigma baru dalam berbisnis, berupa digital marketing atau internet

marketing (cyber marketing, electronic marketing). Istilah internetisasi

mengacu pada proses sebuah perusahaan terlibat dalam aktivitas-

aktivitas bisnis secara elektronik (e-commerce atau e-bisnis),

khususnya dengan memanfaatkan internet sebagai media, pasar,

maupun infrastruktur penunjang.

Kebutuhan akan tenaga yang berbasis teknologi informasi masih

terus meningkat; hal ini bisa terlihat dengan banyaknya jenis pekerjaan

yang memerlukan kemampuan di bidang teknologi informasi di

berbagai bidang; juga jumlah SDM berkemampuan di bidang teknologi

informasi masih sedikit, jika dibandingkan dengan jumlah penduduk

Indonesia.

Dengan teknologi informasi yang terkoneksi dengan jaringan

internet global memberikan peluang dalam pemasaran produk atau

0 0
 jasa, dengan jaringan internet dan fitur web yang menarik merupakan

salah satu alat promosi yang baik dan lebih murah terutama dalam

bisnis jasa. Dalam konsep Good Govenance dimana terdapat

kesetaraan peran antara pemerintah, masyarakat dan swasta, mau

tidak mau pemerintahpun harus menguasai dan mengembangkan

teknologi informasi yang populer sekarang dengan sebutan E-

Goverment. Pada prinsipnya peran teknologi dalam pemasaran adalah

sebagai alat untuk mempermudah proses, dibalik itu tetap sumberdaya

manusia dan strategi pemasaran memegang kunci utama.

C. Penerimaan Msyarakat Mengenai Pemasaran Jasa

Perilaku masyarakat sebagai konsumen yang sudah mulai terbiasa

untuk hidup secara instant dan tidak mau repot, memunculkan

banyaknya media online sebagai sarana untuk melakukan pemasaran

jasa dan mulai mendominasi setiap pemasaran produk. Akhirnya,

ketika dahulu pemasaran masih membutuhkan jasa artis atau orang

terkenal untuk dapat mengiklankan sebuah produk, kini siapa saja bisa

memasarkan produk mereka dengan mudah dan cepat. Selain itu,

media online berbasis internet atau teknologi juga menjadi terkemuka

karena konsumen dapat langsung berhubungan dengan para penjual.

D. Cara Memasarkan Jasa Pada Era Digital

1. Memahami target pasar

Tahap paling awal adalah dengan melakukan segmenting, yakni

proses kategorisasi, klasifikasi, dan penggolongan target pasar.

0 0
Dengan demikian Anda bisa mengetahui target yang paling potenisial

dalam menjual produk jasa.

Segmentasi membuat perusahaan lebih mungkin dalam

mengalokasikan sumber daya, sehingga kinerja keuangan akan lebih

efektif dan efisien. Dengan adanya segmentaias, perusahaan bisa

memetakan jasa dari competitor.

2. Menganalisa produk jasa pesaing

Lakukan riset kecil-kecilan terhadap produk jasa yang berasal dari

pesaing Anda. Lihat bagaimana strategi serta distribusi pasar yang

mereka terapkan. Dengan begitu Anda bisa melakukan respon yang

tepat ketika melakukan penjualan produk jasa.

3. Maksimalkan potensi saluran pemasaran

Ada banyak sekali saluran pemasaran yang digunakan. Misalnya

facebook ads, Instagram ads, youtube ads, dan blog. Namun jika Anda

sudah memiliki beberapa saluran, maksimalkan pada satu ada dua

saluran yang benar-benar potensial dalam mendapatkan konsumen.

4. Mengukur hasil dari kinerja pasar

Dalam dunia digital, kinerja pasar cukup cair dan fluktuatif dimana

pasar menunjukkan keadaan turun-naik harga. Hal ini karena

konsumen cepat merubah plihannya, walau mereka merasa jasa yang

Anda tawarkan sudah baik bagi mereka. Namun, jika ditemukan jasa

yang kualitasnya sedikit di bawah Anda namun perbedaan harganya

sangat mencolok, maka mereka akan dengan cepat berubah pikiran

5

0 0
5. Menganalisa efektivitas pemasaran

Langkah ini dilakukan jika Anda sudah memiliki distribusi

pemasaran yang baik. Misalnya dengan menggunakan tools optimasi

(SEO). Hal yang dapat Anda ukur adalah apakah dengan berada di

peringkat atas google secara langsung meningkatkan penjualan.

0 0
 BAB III
PENUTUP

A. KESIMPULAN

Berdasarkan makalah di atas, dapat disimpulkan bahwa teknologi

berkembang dari zaman ke zaman. Bidang Pemasaran, terutama

pemasan jasa telah berkembang menjadi sangat berbasis teknologi, oleh

sebab itu strategi digital marketing sangat penting untuk di kembangkan

karena dapat mentargetkan target pasar yang berpotensial dan

mengurangi biaya banyak.

0 0
 DAFTAR PUSTAKA
Assauri , Sofjan. 2015 Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Raja
Grafindo Persada
Atmoko, Bambang Dwi, 2012. Instagram Handbook. Jakarta: Media Kita
Chaffey, Dave. 2015. Digital Business and E-Commerce Management,
Strategy, Implementation, and Practice. England: Pearson Education
Limited

0 0