MAKALAH

IMPLEMENTASI TEKNOLOGI DIGITAL GUNA MENINGKATKAN STRATEGI

MARKETING DI ERA PANDEMI COVID-19

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Dasar-dasar Akuntansi

Dosen pengampu: Dra. Lia Nirawati M.Si

Disusun Oleh :

Melinda wahyuning putri

21042010240

Kelas E

PROGAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UPN “VETERAN” JAWA TIMUR

Raya Rungkut Madya Gunung Anyar,Surabaya,Indonesia (60233)

 KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah saya ucapkan kepada Allah SWT. karena atas rahmat dan karunianya
sehingga saya dapat menyelesaikan tugas makalah ini guna memenuhi tugas untuk mata kuliah
Dasar-Dasar Akuntansi, dengan judul “Implementasi Teknologi Digital Guna Meningkatkan
Strategi Marketing Di Era Pandemi Covid-19”

Tidak lupa saya ucapkan terima kasih kepada Ibu Dra. Lia Nirawati M.Si selaku dosen
pengampu Dasar-Dasar Akuntansi. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada teman-teman atas
dukungannya yang tulus serta doa,kritik dan sarannya.

Saya menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna dikarenakan terbatasnya
pengetahuan dan pengalaman yang saya miliki, namun saya telah mengoptimalkan makalah ini.
Oleh sebab itu, saya mengharapkan segala bentuk saran,kritik dan masukan dari berbagai pihak.
Dan yang terakhir saya sebagai penulis dan penyusun makalah ini berharap makalah ini dapat
memberikan manfaat bagi perkembangan ilmu tentang digital marketing dalam suatu perusahaan.

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................................................... i

DAFTAR ISI.................................................................................................................................. ii
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................................ 2
1.3 Tujuan............................................................................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN ............................................................................................................... 3
2.1 Pengertian Digital Marketing ........................................................................................... 3
2.2 Sosial Media ..................................................................................................................... 4
2.3 Strategi Digital Marketing ................................................................................................ 5
BAB III PENUTUP ....................................................................................................................... 7
3.1 Kesimpulan....................................................................................................................... 7
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................................... 8

ii
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Situasi pandemi seperti saat ini mengharuskan setiap orang merubah pola rutinitas
serta pemikirannya. Segala aktivitas seperti belajar, pekerjaan, belanja, bahkan berjualan
pun sebisa mungkin dilakukan dari rumah. Perkembangan dunia Informasi dan Transaksi
Elektronik (ITE) memberikan manfaat yang besar di masa wabah ini.( Deasy Diansari,
Marketing Communication Manager KG Media,2020). Untuk itu, Teknologi Digital
menjadi suatu bagian yang sangat amat penting bagi perusahaan atau lembaga-lembaga
yang berskala enterprise. Perusahaan atau lembaga menempatkan teknologi sebagai suatu
hal rule yang dapat mendukung pada suatu pencapaian rencana strategis perusahaan untuk
mencapai sasaran tujuan, visi dan misi perusahaan atau lembaga tersebut. teknologi
informasi tidak hanya untuk meningkatkan kegiatan operasional kerja saja, tetapi juga
memberiikan keuntungan dan nilai tambah bagi perusahaan atau lembaga
tersebut.(Supangat, Bachtiar Eka Septiadi, 2019).
Perkembangan teknologi informasi sangat berkembang pesat, berbagai kegiatan
bisnis dari bisnis kecil hingga bisnis besar memanfaatkan perkembangan teknologi untuk
menjalankan usahanya. Banyaknya competitor menjadi pertimbangan bagi para pengusaha
untuk masuk dalam dunia bisnis. Strategi pemasaran dan media yang tepat digunakan
untuk bisa meraih pasar yang dituju sehingga volume penjualan selalu meningkat. Digital
Marketing sendiri merupakan salah satu media pemasaran yang saat ini sedang banyak
diminati oleh masyarakat karena sangat medukung berbagai kegiatan bisnis.
Oleh karena itu sebuah bisnis harus menerapkan digital marketing yang salah
satunya adalah dengan memanfaatkan social media sebagai media pemasaran. Sosial
Media merupakan teknologi berupa media online yang mendukung berbagai interaksi
sosial. Social media di nilai lebih fleksibel dan luas cakupannya, selain itu media sosial
lebih efektif serta efisien, variatif dan interaktif. Peran internet mempunyai potensi besar
sebagai media pemasaran. Pemasaran menggunakan media internet disebut dengan internet
marketing atau electronic marketing (e-marketing).

1
1.2 Rumusan Masalah

1. Apa pengertian Digital Marketing?

2. Apa yang dimaksud social media?
3. Bagaimana mengimplementasikan teknologi digital kedalam strategi marketing?

1.3 Tujuan
1. Mengetahui apa itu digital marketing
2. Mengetahui pentingnya social media
3. Mengetahui pengimplementasian teknologi digital

2
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Digital Marketing

Digital marketing adalah proses Pemasaran dan Pengelolaan sebuah Produk

menggunakan media digital yang dapat menjangkau konsumen secara tepat waktu dan
lebih relevan. Pemasaran digital mencakup berbagai teknik dan praktik yang terdapat
dalam kategori pemasaran internet. Tujuan dari pemasaran sendiri adalah untuk menarik
minat pelanggan pada produk yang yang di pasarkan dengan menjanjikan nilai superior
serta mempertahankan pelanggan saat ini dengan memberikan sebuah kepuasaan.

E-Marketing merupakan proses pemasaran yang memiliki lingkup lebih luas

dikarenakan mengacu pada media digital seperti web, e-mail dan media nirkabel, namun
juga meliputi pengelolaan data pelanggan digital serta bagaimana Internet dapat digunakan
bersama dengan media tradisional untuk memperoleh dan memberikan layanan kepada
pelanggan. (Chaffey & Mayer). Saat ini semuanya menjadi elektronik marketer
menggunakan teknologi untuk melakukan kegiatan usaha. E-marketing sebuah komunikasi
dan memberikan proses sehingga memberikan keakuratan nilai kepada pelanggan yang
menggunakan sistem teknolog.

Pemasaran dengan digital marketing mempunyai kaitan yang sangat kuat. Jika
seseorang mulai mengeksplorasi bisnis pemasaran melalui internet maka ia akan segera
menemukan kemudahan dalam mencari beberapa pelanggan serta akan memiliki
kemampuan untuk mencapai jutaan pelanggan dari pendekatan global yang lebih spesifik.
Dia bisa menggunakan media sosial dapat digunaka sebagai pangsa pasar dan meraih target
pemasaran. (jurnal Hidayat & Tobing)

3
2.2 Sosial Media

Social Media merupakan suatu aplikasi atau web berbasis internet yang
menggunkan ideologi dan tehnologi Web 2.0, dimana pengguna dapat membuat atau
bertukar informasi pada aplikasi tersebut. Beberapa sosial yang sangat digemari dan
memiliki jutaan pengguna di Indonesia diantaranya adalah Facebook, Twitter, Instagram,
Youtube, Blog, dan lainnya. Media sosial dipergunakan untuk melakukan komunikasi
dengan jutaan pengguna social media. Social media marketing adalah salah satu bentuk
pemasaran menggunakan media sosial untuk memasarkan suatu produk, jasa, brand atau
isu dengan memanfaatkan khalayak yang berpartisipasi di media sosial tersebut.
Social media marketing merupakan sistem yang memungkinkan pemasar untuk
terlibat, berkolaborasi, berinteraksi dan memanfaatkan kecerdasan orang-orang yang
berpartisipasi didalamnya untuk tujuan pemasaran. (Tsitsi).
Media sosial memeliki beberapa perbadaan dengan media komunikasi pemasaran
lainya, yaitu Always on dan Everywhere (Powers dkk. 2012). Pengguna media social dapat
menggakses kapan saja dan dimana saja, karena selain dikases melalui computer dapat
diakses melalui mobile/smart phone. Hal tersebut dapat memberi peluang bagi para
pemasar untuk melakukan komunikasi pemasaran kapan saja dan dimana saja. media
sosial digunakan sebagai alat komunikasi pemasaran sesuai dengan target pemasaran.
Terdapat beberapa consequences yang bisa dihasilkan melalui pemasaran media sosial,
diantaranya increases purchase intetnion ,increased brand awareness, brand development ,
increased relationship, dan improved reputation. Didalam media social kita wajib
memikirkan konten apa yang akan dibuat. Konten yang menarik tentunya akan menarik
minat konsumen terhadap produk yang dimiliki.

4
2.3 Strategi Digital Marketing

Strategi Digital Marketing di Era Pandemi Covid-19 perilaku konsumen untuk

berbelanja online mengalami peningkatan. Sebab itu sebuah bisnis perlu melakukan
strategi digital marketing selama pandemic covid. Selain itu kita harus memastikan bahwa
bisnis yang dibangun dapat ditemukan oleh konsumen ketika mereka mencari sebuah jasa
atau produk di internet. Pada dasarnya, digital marketing merupakan strategi pemasaran
atau promosi yang dilakukan melalui perangkat elektronik berbasis internet. Untuk
melakukan jenis pemasaran ini, sebuah bisnis dapat menggunakan mesin pencari (Google),
media sosial, email, situs web, dan aplikasi untuk menjangkau pelanggannya. Seperti
sekarang ini pandemi Covid-19 belum diketahui kapan akan berakhir, banyak bisnis yang
menggunakan strategi digital marketing untuk bisa bertahan di masa sulit ini. Untuk itu
strategi yang dapat dilakukan adalah dengan menanfaatkan teknologi digital berupa Media
social.
Penggunaan media sosial mengalami peningkatan selama masa pandemi karena
orang-orang dituntut untuk selalu di rumah dalam pelaksanaan social distancing. Melihat
tren penggunaan media sosial di masa pandemi ini, para pebisnis dan marketing seharusnya
dapat menjadikan social media sebagai sarana untuk menjangkau lebih banyak pelanggan
baru. Salah satu platform media sosial yang sedang populer yang banyak digunkaan orang
untuk pemasaran digital adalah adalah TikTok. Tiktok dapat dikatakan sangat popular dan
efektif sebagai sarana pemasaran pada situasi saat ini, dibuktikan dengan konten konten
promosi yang kreatif sehingga menarik banyak peminat pada produk yang dipasarkan.
Selain itu, beberapa platform media sosial lain yang bisa digunakan adalah Facebook,
Instagram, dan Youtube.
Selama masa pandemi ini, orang-orang tertarik dengan konten yang menghibur
sehinggakita dapat menyediakan konten pemasaran dengan tampilan yang menarik dan
sekreatif mungkin agar konsumen tertarik menggunakan produk Anda. Selain itu, gunakan
media sosial untuk berinteraksi dengan follower/pengikut sehingga bisnis bisa tetap
terhubung dengan pelanggan. Strategi digital marketing ini juga dapat di kombinasikan
dengan strategi influencer marketing untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.
Keunggulan Digital Marketing lebih efektif karena strategi pemasaran menggunakan

5
media digital khsusunya online dapat diukur secara tepat bahkan real-time. Dengan
menggunakan teknologi digital, kita dapat mengetahui berbagai interaksi promosi yang ada
seperti berapa kali video produk ditonton, berapa persen konversi penjualan dari setiap
iklan, dan tentunya dapat mengevaluasi mana iklan yang baik dan tidak. Abilitas
pemasaran digital akan tracking ini tentu sangat membantu para pebisnis dalam
menghitung ROI (return of investment) dari budget marketing perusahaan. Selain faktor
kemudahan penilaiaan, luasnya jangkauan geografis juga menjadi salah satu keunggulan
dari digital marketing. Dengan memanfaatkan media digital, kita dapat menyebarkan
konten produk kita ke seluruh dunia hanya dengan membuat sebuat platform digital.

6
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Teknologi digital berperan sangat penting dalam marketing pada era pandemic
Covid-19 ini. Maka dari itu menjadi pebisnis serta marketing harus mampu
mengoptimalkan sarana teknologi digital untuk menciptakan brand yang dimiliki dengan
pust digital marketing yang mengacu pada upaya mempromosikan produk atau jasa melalui
blog, website, beriklan di berbagai website, pengiriman email promosi ke email konsumen
dan juga pengiriman SMS berisi promosi produk ke nomor ponsel orang-orang. Selain itu
digital marketing yang efektif juga dapat dilakukan dengan cara memakai berbagai
platform Media social seperti Facebook (FB), Whatsapp (WA), Instagram (IG), Whatapp
dan bisa juga menggunakan website dan blogspot bisnis. Manfaat dari penggunaan
teknologi digital yang paling dirasakan adalah komunikasi dengan para pelanggan serta
pemasok lebih intenstif serta efektif dan efisien, karena dapat berkomunikasi langsung
selama 24 jam/real time. Proses transaksi lebih praktis serta murah sehingga dapat
mendukung komunikasi. Media promosi yang paling baik karena bisa menampikan dan
berbagi gambar melalui media ke komunitas dan masyarakat. Update informasi dapat
dilakukan setiap waktu. dan yang paling penting peningkatan volume penjualan rata-rata
100%.

7
 DAFTAR PUSTAKA

Alviani, A. (2021). DIGITAL MARKETING & SOCIAL MEDIA. digital marketing & social
media.

Gumilang, R. R. (2019). Implementasi Digital Marketing Terhadap Peningkatan Penjualan Hasil

Home Industri. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 10(1), 9-14.

Ningrum Desy, A. (2021). Teknologi Digital Sosial guna Meningkatkan Strategi Marketing di Era
Pandemi Covid-19. Teknologi Digital Sosial guna Meningkatkan Strategi Marketing di
Era Pandemi Covid-19.

Strategi Pemasaran Saat Wabah Covid-19. (2020). Retrieved 15 November 2021, from
https://www.uii.ac.id/strategi-pemasaran-digital-dalam-masa-wabah-covid-19/

Yumna, O. R. (2021). PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI UPAYA PEMULIHAN

EKONOMI PADA UMKM YANG TERDAMPAK PANDEMI COVID-19 DI KAMPUNG
PURUN KOTA BANJARBARU KALIMANTAN SELATAN (Doctoral dissertation,
Universitas Islam Kalimantan MAB).

Pello, D. E. (2021). PENGARUH SOCIAL MEDIA BAGI DIGITAL

MARKETING. PENGARUH SOCIAL MEDIA BAGI DIGITAL MARKETING.