Disusun Oleh:
Dosen Pengampu:
MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
INSTITUT INFORMATIKA & BISNIS DARMAJAYA
1
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah, penyusun panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan segala rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga makalah yang kami yang berjudul
Shalawat serta salam semoga tercurah limpahkan pada junjungan kita Nabi Muhammad
SAW. yang telah membawa kita dari zaman yang penuh kegelapan menuju zaman yang terang –
menderang.
Melalui makalah ini penyusun harapkan pembaca dapat memahami dan mengetahui lebih
banyak mengenai Komunikasi melalui teknologi dan media sosial. Kami sebagai penyusun
menyadari bahwa masih banyak kesalahan dan kekurangan di dalam penulisan makalah ini. Oleh
karena itu, sebagai penyusun kami berharap dan menerima segala bentuk saran dan kritik dari
para pembaca yang dapat bermanfaat bagi perbaikan dan perkembangan makalah selanjutnya.
2
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR....................................................................................................2
BAB I.........................................................................................................................4
PENDAHULUAN........................................................................................................4
A. Latar Belakang.................................................................................................4
B. Rumusan Masalah............................................................................................5
C. Tujuan Pembahasan.........................................................................................5
BAB II........................................................................................................................6
PEMBAHASAN..........................................................................................................6
A. Komunikasi Bisnis dalam era digital……………………………………………………………….6
B. Tujuan Bisnis Komunikasi..................................................................................................
3
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan teknologi digital didukung oleh kekuatan
Internet telah membawa banyak sekali perubahan yang luar biasa,
termasuk bidang komunikasi. Perkembangan di bidang komunikasi
berteknologi digital telah melahirkan berbagai jenis media
komunikasi, mulai dari komunikasi luar angkasa dan kemiliteran yang
sangat rumit, sampai pada telepon genggam yang digunakan dalam
kehidupan sehari-hari, baik untuk berbisnis atau sekedar menanyakan
kabar pada seorang teman dalam kehidupan sosial. Bagaimana peran
teknologi komunikasi digital berupa kelahiran telepon pintar dalam
kehidupan manusia inilah yang akan dibahas dalam tulisan ini
Ketika telepon pintar bekerja sendiri-sendiri, tidak ada dampak
yang besar dalam kehidupan sosial kecuali orang dapat berhubungan
dengan orang lain dengan cepat, tetapi perangkat itu sendiri sangat
mahal sehingga hanya sedikit orang yang memilikinya. Sementara
sistem jaringan Internet hanya dapat dilakukan melalui perangkat
komputer (PC) dan laptop seperti e-mail, Yahoo Messenger,
Facebook, dan sejenisnya. Perangkat ini di samping mahal juga tidak
praktis karena tidak bisa sembarang dibawa. Dampak besar telepon
genggam muncul setelah ditemukannya cara menggabungkan
teknologi Internet dengan telepon pintar (smart phone) dimana setiap
orang di dunia terhubung dalam sebuah jaring raksasa sehingga tidak
terasa lagi ada jarak tidak ada lagi perbedaan waktu. Sejalan dengan
itu teknologi digital telah memampukan telepon pintar ini untuk
bertukar apapun mulai dari sekumpulan huruf membentuk kata
4
sampai serangkaian gambar bergerak. Pertukaran ini sangat banyak
terjadi dalam kehidupan sosial, sehingga muncul istilah ‘media
sosial’, sebuah perangkat baru dalam menghubungkan manusia dalam
era digital. Dalam era digital ini juga terdapat bentuk komunikasi
baru. Jika sebelumnya satu-satunya perangkat berbicara adalah mulut
dan perangkat mendengar adalah telinga, dengan adanya telepon
pintar, orang ‘berbicara’ mengungkap kata melalui jempol menekan
huruf dan ‘mendengar; pesan berupa kata tertulis pada layar melalui
mata dan kemudian semua berubah.
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan Pembahasan
5
6
BAB II
PEMBAHASAN
A. Komunikasi Bisnis dalam Era Digital
Pengertian dari sebuah bisnis merupakan perananan penting terhadap siapa saja
yang berkecimpung pada aspek tersebut. Suatu bisnis pun tidak bergantung
pada suatu talenta, tetapi juga pada canggihnya suatu teknologi.(Teguh & Ciawati,
2020)
Pada Zaman digital ialah sebuah zaman di mana setiap orang dapat
dengan mudah melakukan aktivitas setiap harinya. Penggunaan perangkat
informasi dan komunikasi digital (Internet) menjadi semakin penting dari
kegiatan ekonomi hingga seni, olahraga, pemerintahan, pendidikan, kegiatan
sosial, dll. dalam kehidupan sehari-hari masyarakat.
Adanya bisnis komunikasi juga sejalan pada zaman digital yang terus beragam
terhadap para pelaku bisnis yang mengharapkan bisa bermanfaat dalam
mempromosikan suatu bisnis tersebut. Pelaku usaha harus sering berkomunikasi, baik
dengan mitra usaha maupun dengan konsumen. Kegiatan ini disebut komunikasi
bisnis dan biasanya terdiri dari buah.
7
Komunikasi bisnis yang efektif harus berlaku untuk semua aktivitas bisnis,
terlepas dari hubungan dengan rekan kerja atau klien. Terapkan komunikasi yang
efektif Kegiatan usaha suatu perusahaan lebih dioptimalkan dan diarahkan untuk
mencapai tujuan perusahaan.
8
Sebab komunikasi terjadi di dunia pendidikan, maka dikenal juga
dengan
penggunaan media berita dan pendidikan. Seperti halnya pemahaman umum
tentang komunikasi, tidak mungkin untuk memberikan definisi yang ringkas,
unik, dan tidak ambigu, sehingga batasan belaka tidak dapat sepenuhnya
menafsirkan definisi tersebut. Hal yang sama berlaku untuk komunikasi
pendidikan, tetapi dalam hal ini bidang pendidikan telah disebutkan.
9
Secara keseluruhan, komunikasi korporat memiliki tiga tujuan:
informasi yang menarik dan kolaborasi public, diantaranya :
1. Memberikan Liputan
2. Memberikan Persuassi
3. Penindakan kolaborasi
1. Media Online
11
Penggunaan media sosial seperti Instagram, Twitter, Facebook, Ini adalah
media yang sempurna untuk pemasaran, terutama bagi mereka yang serius
dengan bisnis online mereka. Pemasaran media sosial dilakukan secara
online menggunakan media menggunakan situs dan situs jejaring sosial
(Instagram, link., dll). Social media marketing dilakukan untuk
memudahkan masyarakat dalam memasarkan produknya dalam rangka
memulai usaha dengan menggunakan media online dan offline.
2. Media Offline
12
Komunikasi internal adalah komunikasi internal perusahaan. Di
sini, komunikasi ini terjalin dalam organisasi atau industri. Oleh
karena itu, hanya anggota organisasi atau industri Anda yang boleh
berpartisipasi dalam komunikasi ini.
Dengan melakukan komunikasi ini, Anda dapat bertukar pikiran
secara langsung, melalui telepon, email, atau faks. Namun, di era
teknologi yang semakin kompleks, saat ini komunikasi dapat dilakukan
melalui media sosial seperti WhatsApp, Zoom, Telegram
Contoh komunikasi internal ini adalah komunikasi antara rekan kerja
atau atasan dengan orang lain. Komunikasi ini tidak melihat pada level,
sehingga siapapun dalam organisasi atau industri dapat mencobanya.
2. Komunikasi vertikal
Disebut juga sebagai antar tingkat. Oleh karena itu, ada tingkatan
atau posisi dalam industri. Komunikasi vertikal ini harus didasarkan
pada komunikasi yang terbukti. Misalnya, cobalah berkomunikasi antar
manajer tanpa menghubungkan bawahan. Seperti disebutkan di atas,
komunikasi ini membutuhkan komunikasi timbal balik atau dua arah.
3. Komunikasi tingkat atas
5. Komunikasi horizontal
13
E. Melaksanakan suatu komunikasi dalam era digital
Ada banyak bentuk komunikasi korporat dalam dunia bisnis. Magic ingin
membagikan beberapa contoh agar kita dapat memahaminya dan
menggunakannya sebagai referensi sepanjang hari. Ketiga contoh komunikasi
korporat ini tersebar luas di era digital, diantaranya yakni :
1. Persetujuan
Tidak ada anak muda yang mengabaikan istilah persetujuan. Istilah ini
digunakan
Ini adalah bentuk komunikasi bisnis yang sangat populer saat ini. Email
dikirim sebagai pemberitahuan minat konsumen pada produk.
Komunikasi korporat melalui email merupakan pendekatan yang banyak
digunakan dewasa ini. Hal ini dikarenakan gaya hidup milenial yang dekat
dengan email sehari-hari. Hal ini dinilai lebih efisien dibandingkan SMS yang
dianggap usang.
14
3. Telemarketing
15
BAB III
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Komunikasi bisnis yang efektif dapat menjadi kunci untuk mengelola dan
mengendalikan sumber daya di dalam bisnis guna mencapai tujuan
perusahaan sehingga mampu mencapai target keuntungan. Di era digital
saat ini, komunikasi bisnis memiliki peran penting karena arus
perkembangan teknologi informasi semakin maju. Industri bisnis kini
dituntut untuk merencakan strategi yang tepat agar mampu menghadapi
persaingan di pasar global. Keberadaan digitalisasi dan revolusi industri
telah memunculkan berbagai industri bisnis yang berbasis teknologi,
Internet of Things (IoT), dan produk-produk digital lainnya. Maka dari itu,
pelaku bisnis seolah dituntut untuk mampu memiliki strategi dalam
bisnisnya agar lebih kreatif, variatif, dan komunikatif yang dikemas dalam
strategi komunikasi bisnis.
16
DALTAR PUSTAKA
PADA tanggal Rabu,12 juli 2023. Komunikasi, P., Di, E., Bisnis, D., Stie, l. E.,
Agus, H., Bukittinggi, S., & Ahsan, B. (2014). PERANAN KOMUNlKASl EFEKTlF Dl
DUNlA BlSNlS. ln jurnal ekonomi.
17