PEDOMAN PELAKSANAAN EVALUASI MANDIRI DAN REKAN

(SELF EVALUATION, PEER REVIEW) MUTU KLINIS

PUSKESMAS NANGGALO

Evaluasi mandiri adalah sebuah evaluasi yag dilakukan untuk

menilai diri sendiri, sehingga setiap orang dapat memahami tujuan dan
capaian diri masing-masing. Sedangkan evaluasi oleh rekan kerja adalah
evaluasi untuk memperoleh gambaran terkait kinerja oleh rekan yang
sama-sama melakukan kerja dalam tim sehingga diperoleh gambaran
mengenai kinerja secara utuh dari setiap staf puskesmas terhadap diri
sendiri dan rekan kerja. Adanya evaluasi mandiri dan rekan kerja ini
diharapkan dapat meningkatkan mutu layanan klinis terhadap pasien selau
pengguna layanan, serta meningkatkan iklim suasana kerja yang kondusif
melalui analisa dan rencana tindak lanjut yang disusun berdasakan hasil
data yang nyata dari evaluasi ini.

1. Unsur-unsur yang dievaluasi

Adapun unsur yang dievaluasi dalam evaluasi mandiri dan rekan
Puskesmas Nanggalo adalah sebagai berikut:
a. Kinerja dan motivasi
Mencakup unsur kepuasan staf terhadap pekerjaan dan tanggung
jawab yang dimilikinya, serta motivasi dalam bekerja.
b. Supervisi
Mencakup unsur kepuasan terhadap pimpinan kerja.
c. Tim kerja dan lingkungan kerja
Mencakup unsur kepuasan terhadap rekan dalam satu unit
pelayanan serta antar unit pelayanan.

2. Waktu evaluasi
Evaluasi Perilaku petugas dalam pelayanan klinis dilakukan setahun
sekali.
3. Pelaku (Penilai) Evaluasi
Pelaku atau Penilai Evaluasi adalah seluruh staf puskesmas.
Penanggung jawab evaluasi yang bertugas merekapitulasi hasil evaluasi
adalah tim mutu klinis. Tim mutu klinis selanjutnya melaporkan hasil
evaluasi kepada kepala puskesmas untuk didiskusikan bersama seluruh
staf untuk proses analisa dan merumuskan tindak lanjut dari hasil
evaluasi mandiri dan rekan kerja.

4. Metode Evaluasi
Evaluasi dilakukan dengan metode kuesioner. Kuesioner dibagikan
kepada seluruh staf dan diisi dengan kriteria puas dan tidak puas.
Keseluruhan jawaban dari kuesioner menggambarkan kepuasan staf
Puskesmas Nanggalo terhadap pekerjaan, pimpinan, dan tim serta
lingkungan kerja. Dimana rekapitulasi hasil kepuasan staf ini akan
dianalisa dan ditindak lanjuti bersama.
 KUESIONER EVALUASI MANDIRI DAN REKAN KERJA
(SELF EVALUATION AND PEER REVIEW)
PUSKESMAS NANGGALO

ISI KUESIONER DENGAN MEMBERIKAN TANDA CEKLIS (√) PADA KOLOM SIKAP PUAS/TIDAK PUAS,

BERIKAN KETERANGAN JIKA ANDA TIDAK PUAS

Sikap
No. Pertanyaan Puas Tidak Keterangan
puas (jika tidak puas)
Kinerja dan motivasi
1. Apakah anda puas dengan semua pekerjaan
dan tanggung jawab yang diberikan pada anda?
2. Apakah anda puas dengan kerja anda selama
ini, meliputi kepatuhan terhadap sop,
kedisiplinan, ketepatan menyelesaikan
pekerjaan?
3. Apakah anda puas dengan reward yang
diberikan atas prestasi kerja anda selama ini?
Kondisi lingkungan kerja
4. Apakah anda puas dengan rekan kerja anda
dalam satu unit pelayanan? (mencakup sikap
sehari-hari, kedisiplinan, dan kepatuhan
terhdap SOP)
5. Apakah anda puas dengan rekan kerja anda
antar unit pelayanan? (mencakup sikap sehari-
hari, kedisiplinan, dan kepatuhan terhdap SOP)
6. Apakah anda puas dengan cara penyelesaian
masalah internal di Puskesmas Nanggalo selama
ini?
7. Apakah anda puas dan merasa nyaman dengan
ruangan kerja anda?
Kepemimpinan
8. Apakah anda puas dengan keputusan-
keputusan yang diambil kepala puskesmas
selama ini?
9. Apakah anda puas dan merasa pendapat anda
terakomodir oleh kepala puskesmas ?
10. Apakah anda puas dengan motivasi, bimbingan,
dan arahan yang diberikan kepala puskesmas
selama ini?

TERIMAKASIH ANDA TELAH MENGISI KUESIONER

SEMOGA KITA DAPAT MEMBANGUN BUDAYA SALING MEMBERI KRITIK DAN SARAN YANG MEMBANGUN
DEMI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN PUSKESMAS NANGGALO
 REKAPAN
KUESIONER EVALUASI MANDIRI DAN REKAN KERJA
(SELF EVALUATION AND PEER REVIEW)
PUSKESMAS NANGGALO

ISI KUESIONER DENGAN MEMBERIKAN TANDA CEKLIS (√) PADA KOLOM SIKAP PUAS/TIDAK PUAS,

BERIKAN KETERANGAN JIKA ANDA TIDAK PUAS

Sikap
No. Pertanyaan Puas Tidak Presentase
puas
Kinerja dan motivasi
1. Apakah anda puas dengan semua pekerjaan
dan tanggung jawab yang diberikan pada anda?
2. Apakah anda puas dengan kerja anda selama
ini, meliputi kepatuhan terhadap sop,
kedisiplinan, ketepatan menyelesaikan
pekerjaan?
3. Apakah anda puas dengan reward yang
diberikan atas prestasi kerja anda selama ini?
Kondisi lingkungan kerja
4. Apakah anda puas dengan rekan kerja anda
dalam satu unit pelayanan? (mencakup sikap
sehari-hari, kedisiplinan, dan kepatuhan
terhdap SOP)
5. Apakah anda puas dengan rekan kerja anda
antar unit pelayanan? (mencakup sikap sehari-
hari, kedisiplinan, dan kepatuhan terhdap SOP)
6. Apakah anda puas dengan cara penyelesaian
masalah internal di Puskesmas Nanggalo selama
ini?
7. Apakah anda puas dan merasa nyaman dengan
ruangan kerja anda?
Kepemimpinan
8. Apakah anda puas dengan keputusan-
keputusan yang diambil kepala puskesmas
selama ini?
9. Apakah anda puas dan merasa pendapat anda
terakomodir oleh kepala puskesmas ?
10. Apakah anda puas dengan motivasi, bimbingan,
dan arahan yang diberikan kepala puskesmas
selama ini?