PEMERINTAH KABUPATEN BREBES

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WANASARI
Jl. Raya Klampok No.20Wanasari, Brebes 52252
(0283) 671968 Brebes
Email : pusk.wanasari@gmail.com

ANALISIS EVALUASI DAN PERBAIKAN PERILAKU PELAYANAN KLINIS

TRIWULAN :1

TAHUN : 2018 ( Februari s/d April)

NILAI MASALAH HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT

NO PERILAKU BAIK CUKUP KURANG
1 SIKAP
a. Ramah 33,3 % 66.7 % - Masih ada petugas yang Sikap petugas masih kurang Sosialisasi 5 S dalam setiap
menerapkan kurang menerapkan 5 S. dalam penerapan 5 S lokmin.
5S Pamflet 5S belum ada di Pemasangan pamflet 5S di
unit unit layanan klinik setiap unit layanan klinik.
b. Empati terhadap 66,7 % 33,3 % - Masih ada petugas yang Sikap petugas masih kurang Sosialisasi sikap empati
klien kurang empati terhadap dalam memberikan rasa dalam setiap lokmin
klien empati
c. Sigap dalam 22,3 % 77,7% - Ada beberapa petugas Sikap beberapa petugas Pembinaan keseluruhan
memberikan yang belum sigap belum sigap dalam dengan sosialisasi sikap
pelayanan klinis memberikan pelayanan klinis sigap dalam lokmin
d. Menjaga etika 100% - Tidak ada masalah Semua petugas memiliki etika Pertahankan kinerja,
 yang baik sosialisasi terus menerus
dalam lokmin
2. PERILAKU
a. Disiplin ( datang 33,7 % 66,6 % - Petugas banyak yang Kekurang sadaran petugas Pembinaan keseluruhan
tepat waktu) tidak mengikuti apel pagi dalamapelpagi petugas dalam lokmin.
b. Tanggung jawab 100 % - Tidak ada masalah Semua petugas memiliki etika Pertahankan kinerja,
terhadap tugas yang baik sosialisasi terus menerus
dalam lokmin
c. Taat terhadap - 100 % - Beberapa petugas masih Petugas kurang sadar akan Pembinaan petugas
peraturan ada yang tidak taat aturan keseluruhan dalam lokmin
pemerintah terhadap aturan terutama dan pada saat apel pagi.
maupun aturan seragam dan
di Puskesmas kelengkapannya.
Wanasari
BUDAYA
a. Memakai APD 11,1 % 77,7 % 11,1 % Masihbanyakpetugas Petugaskurangsadarakankesel Sosialisasi tentang
dalam yang tidakmemakai APD amatandiri pentingnya APD dalam
melakukan saatmelakukanpelayanan peningkatan mutu dan
pelayanan klinis klnis keselamatan pasien setiap
lokmin
b. Cuci tangan 22,2 % 66,6 % 11,1 % Masih banyak petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang
3 sebelum dan yang belum keselamatan diri dan pentingnya CTPS dalam
sesudah melaksanakan CTPS. pemutusan rantai penularan. peningkatan mutu dan
memberikan Sarana Hand Hygiene Sarana Hand Hygiene keselamatan pasien setiap
pelayanan klinis masih kurang berbasis alcohol masihkurang lokmin.
Pemasangan sarana hand
hygiene berbasis alcohol di
 setiap unit layanan klinis
c. Menjalankan - 33,4 % 66,6 % Belum memenuhi target Masih ada Petugas yang Sosialisasi terus dalam
prosedur 100% belum patuh pada SPO lokmin akan ketaatan pada
pelayanan klinis SPO
sesuai SPO

Wanasari,07 Mei2018

Ketua Tim Mutu Tim Keselamatan Pasien

Sri Rokhyani, S.Kep dr. Neni Triana N

NIP. 19700203 199003 2 003 NIP . 19810309 200101 2 014

Mengetahui,

KepalaPuskesmasWanasari

dr. Rofiqoh, MM

NIP. 19680228 200701 2 010

 PEMERINTAH KABUPATEN BREBES
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WANASARI
Jl. Raya Klampok No.20Wanasari, Brebes 52252
(0283) 671968 Brebes
Email : pusk.wanasari@gmail.com

ANALISIS EVALUASI DAN PERBAIKAN PERILAKU PELAYANAN KLINIS

Triwulan :2

TAHUN :2018 ( Mei s/d Juli )

NILAI MASALAH HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT

N PERILAKU BAIK CUKUP KURANG
O
1 SIKAP
a. Ramah menerapkan 5 S 77,8 % 22,2 % Masih ada beberapa 5 S sudah cukup baik, Sosialisasi 5 S dalam
petugas yang belum tingkatkan terutama setiap lokmin
senyum dan salam senyum dan salam
b. Empati terhadap klien 44,4 % 55,6 % Masih ada petugas Sikappetugasmasihkuran Sosialisasi sikap empati
yang kurang empati gdalammemberikan rasa dalams etiap lokmin
terhadap klien empati
c. Sigap dalam memberikan 66,7 % 33,3 % Ada beberapa petugas Sikap beberapa petugas Pembinaan keseluruhan
pelayanan klinis yang belum sigap belum sigap dalam dengan sosialisasi sikap
memberikan pelayanan sigap dalam lokmin
 klinis
d. Menjagaetika 100 % Tidak ada masalah Semua petugas Pertahankan kinerja,
memiliki etika yang baik sosialisasi terus menerus
dalam lokmin
2 PERILAKU Masih ada petugas Banyak kegiatan luar Sosialisasi tentang
a. Disiplin ( datang tepat 22,2 % 77,8 % yang Kurang disiplin yang berbenturan dengan kewajiban apel pagi terus
waktu) dalam apel pagi apel pagi dalam Lokmin
b. Tanggung jawab terhadap 100 % Tidak ada masalah Semua petugas memiliki Pertahankan kinerja,
tugas etika yang baik sosialisasi terus menerus
dalam lokmin
c. Taat terhadap peraturan 100 % Masih ada yang Ketidak patuhan petugas Sosialisasi ketaatan pada
pemerintah maupun melanggar aturan masih ada terhadap aturan seragam tetap
aturan di Puskesmas dalam pemakaian atribut kedinasan dilaksanakan dalam
Wanasari atribut kedinasan lokmin dan pada saat apel
pagi.
3 BUDAYA Masih ada petugas Petugas blm sadar akan Sosialisasi tentang
a. Memakai APD dalam 66,7 % 33,3 % yang tidakmemakai keselamatan diri pentingnya APD dalam
melakukan pelayanan APD peningkatan mutu dan
klinis saatmelakukanpelayan keselamatan pasien setiap
anklnis lokmin tetap dijalankan
b. Cuci tangan sebelum dan 66,7% 33,3% Belum memenuhi Masih ada petugas yang Sosialisasi tentang
sesudah memberikan target 100% belum sadar akan pentingnya Hand Hygiene
pelayanan klinis keselamatan diri dan dalam peningkatan mutu
pemutusan rantai dan keselamatan pasien
penularan setiap lokmin tetap
dilaksanakan
c. Menjalankan prosedur 22,2 % 77,8 % Belum memenuhi Masih ada Petugas yang Sosialisasi terus dalam
 pelayanan klinis sesuai target 100% belum patuh pada SPO lokmin akan ketaatan pada
SPO SPO

Wanasari,2 Agustus 2018

Ketua Tim Mutu Tim Keselamatan Pasien

Sri Rokhyani, S.Kep dr. Neni Triana N

NIP. 19700203 199003 2 003 NIP . 19810309 200101 2 014

Mengetahui,

KepalaPuskesmasWanasari

dr. Rofiqoh, MM

NIP. 19680228 200701 2 010