PEMERINTAH KABUPATEN MUNA BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAWA
Jl. Poros Lawa-Matakidi Kel. Wamelai Kec. Lawa KodePos 93652
E-mail :puskesmaslawa01@gmail.com

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN EVALUASI PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

TRIWULAN / TAHUN : I / 2019 (JANUARI, FEBRUARI, MARET)

NILAI (%)
MASALAH HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT
NO PERILAKU BAIK CUKUP KURANG

1 SIKAP
a. Ramah Petugas kurang Sikap petugas masih kurang Sosialisasi 5 S dalam setiap
dalam menerapkan 5 S. dalam penerapan 5 S lokmin.
25 37,5 37,5
menerapkan
Pamflet 5S belum ada Pemasangan pamflet 5S di
5S
di unit unit layanan setiap unit layanan klinik.
klinik

b. Loyal Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi tentang pentingnya

12,5 50 37,5 yang tidak loyal petugas dalam bersikap bersikap loyal terhadap tugas
terhadap tugasnya loyal masing-masing

c. Empati Masih ada petugas Sikap petugas masih kurang Sosialisasi sikap empati dalam
terhadap 12,5 50 37,5 yang kurang empati dalam memberikan rasa setiap lokmin
klien terhadap klien empati

d. Sigap dalam - 62,5 37,5 Ada beberapa petugas Sikap beberapa petugas Pembinaan keseluruhan
memberikan yang belum sigap belum sigap dalam dengan sosialisasi sikap sigap
 pelayanan memberikan pelayanan dalam lokmin
klinis yang klinis
dibutuhkan
2. PERILAKU
a. Akuntabel Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku akuntabel
25 37,5 37,5 yang belum akuntabel petugas tentang pentingnya dalam setiap lokmin
dalam menjalankan berprilaku akuntabel dalam
tugas menjalankan tugas

b. Disiplin Petugas tidak banyak Kekurang sadaran petugas Pembinaan keseluruhan

(datang 12,5 25 62,5 yang mengikuti apel dalam apel pagi petugas dalam lokmin.
tepat waktu) pagi

c. Adil Petugas kadang tidak Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku adil dalam
berperilaku adil peugas tentang pentingnya setiap lokmin
- 37,5 62,5
terhadap klien maupun berperilaku adil terhadap
sesama staf klien maupun sesama staf

3. BUDAYA
a. Memakai Masih banyak petugas Petugaskurangsadarakanke Sosialisasi tentang pentingnya
APD dalam 12,5 37,5 50 yang tidak memakai selamatandiri APD dalam peningkatan mutu
melakukan APD saat melakukan dan keselamatan pasien setiap
pelayanan pelayanan klnis lokmin
klinis
b. Cuci tangan - 25 75 Masih banyak petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
dalam 5 yang belum keselamatan diri dan CTPS dalam peningkatan
keadaan melaksanakan cuci pemutusan rantai mutu dan keselamatan pasien
tangan 5 momen penularan. setiap lokmin.
Sarana Hand Hygiene Sarana Hand Hygiene Pemasangan sarana hand
masih kurang berbasis alcohol masih hygiene berbasis alcohol di
 kurang setiap unit layanan klinis

c. Menjalankan Belum memenuhi Masih ada Petugas yang Sosialisasi terus dalam lokmin
prosedur target 100% belum patuh pada SPO akan ketaatan pada SPO
pelayanan 25 50 25
klinis sesuai
SOP
d. Wujudkan Masih ada petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
Kerja sama yang belum mampu pentingnya kerja sama mewujudkan kerja sama antar
- 37,5 62,5
mewujudkan kerja dalam berkerja. petugas.
sama yang baik

Lawa, 2019
Ketua Tim Mutu, Ketua Tim PMKP,

drg. LIES TANTY WINDASARI, Amd. KG.

NIP. 19880111 201903 2 019 NIP. 19910314 201903 2 016
Mengetahui,
Kepala Puskesmas Lawa,

DAHLIA AFA, SKM

NIP. 19621211 198412 2 007
 PEMERINTAH KABUPATEN MUNA BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAWA
Jl. Poros Lawa-Matakidi Kel. Wamelai Kec. Lawa KodePos 93652
E-mail :puskesmaslawa01@gmail.com

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN EVALUASI PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

TRIWULAN / TAHUN : II / 2019 (APRIL, MEI, JUNI)

NILAI
MASALAH HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT
NO PERILAKU BAIK CUKUP KURANG

1 SIKAP
a. Ramah Masih ada beberapa 5 S sudah cukup baik, Sosialisasi 5 S dalam setiap
dalam 66,67 33,33 - petugas yang belum tingkatkan terutama senyum lokmin
menerapkan senyum dan salam dan salam
5S

b. Loyal Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi tentang pentingnya

22,22 77,78 - yang tidak loyal petugas dalam bersikap bersikap loyal terhadap tugas
terhadap tugasnya loyal masing-masing

c. Empati Masih ada petugas Sikappetugas masih kurang Sosialisasi sikap empati dalam
terhadap 22,22 55,56 22,22 yang kurang empati dalam memberikan rasa setiap lokmin
klien terhadap klien empati

d. Sigap dalam 44,44 33,33 22,22 Ada beberapa petugas Sikap beberapa petugas Pembinaan keseluruhan
memberikan yang belum sigap belum sigap dalam dengan sosialisasi sikap sigap
pelayanan memberikan pelayanan dalam lokmin
klinis yang
 dibutuhkan klinis

2. PERILAKU Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku akuntabel

44,44 55,56 - yang belum akuntabel petugas tentang pentingnya dalam setiap lokmin
a. Akuntabel
dalam menjalankan berprilaku akuntabel dalam
tugas menjalankan tugas

b. Disiplin Masih ada petugas Banyak kegiatan luar yang Sosialisasi tentang kewajiban
(datang 22,22 77,78 - yang Kurang disiplin berbenturan dengan apel apel pagi terus dalam Lokmin
tepat waktu) dalam apel pagi pagi

c. Adil Petugas kadang tidak Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku adil dalam
berperilaku adil peugas tentang pentingnya setiap lokmin
44,44 55,56 -
terhadap klien maupun berperilaku adil terhadap
sesama staf klien maupun sesama staf

3. BUDAYA
a. Memakai Masih ada petugas Petugas blm sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
APD dalam 33,33 66,67 - yang tidakmemakai keselamatan diri APD dalam peningkatan mutu
melakukan APD dan keselamatan pasien setiap
pelayanan saatmelakukanpelayan lokmin tetap dijalankan
klinis anklnis

b. Cuci tangan 33,33 66,67 - Masih banyak petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
dalam 5 yang belum keselamatan diri dan CTPS dalam peningkatan
keadaan melaksanakan cuci pemutusan rantai mutu dan keselamatan pasien
tangan 5 momen penularan. setiap lokmin.
Sarana Hand Hygiene Sarana Hand Hygiene Pemasangan sarana hand
masih kurang berbasis alcohol masih hygiene berbasis alcohol di
kurang setiap unit layanan klinis
 c. Menjalankan Belum memenuhi Masih ada Petugas yang Sosialisasi terus dalam lokmin
prosedur target 100% belum patuh pada SPO akan ketaatan pada SPO
pelayanan 44,44 55,56 -
klinis sesuai
SOP
d. Wujudkan Masih ada petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
Kerja sama yang belum mampu pentingnya kerja sama mewujudkan kerja sama antar
11,11 66,67 22,22
mewujudkan kerja dalam berkerja. petugas.
sama yang baik

Lawa, 2019
Ketua Tim Mutu, Ketua Tim PMKP,

drg. LIES TANTY WINDASARI, Amd. KG.

NIP. 19880111 201903 2 019 NIP. 19910314 201903 2 016

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Lawa,

DAHLIA AFA, SKM

NIP. 19621211 198412 2 007
 PEMERINTAH KABUPATEN MUNA BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAWA
Jl. Poros Lawa-Matakidi Kel. Wamelai Kec. Lawa KodePos 93652
E-mail :puskesmaslawa01@gmail.com

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN EVALUASI PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

TRIWULAN / TAHUN : III / 2019 (JULI, AGUSTUS, SEPTEMBER)

NILAI
MASALAH HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT
NO PERILAKU BAIK CUKUP KURANG

1 SIKAP
a. Ramah Petugas kurang Sikap petugas masih kurang Sosialisasi 5 S dalam setiap
dalam menerapkan 5 S. dalam penerapan 5 S lokmin.
77,78 22,22 -
menerapkan
Pamflet 5S belum ada Pemasangan pamflet 5S di
5S
di unit unit layanan setiap unit layanan klinik.
klinik

b. Loyal Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi tentang pentingnya

44,44 55,56 - yang tidak loyal petugas dalam bersikap bersikap loyal terhadap tugas
terhadap tugasnya loyal masing-masing

c. Empati Masih ada petugas Sikappetugas masih kurang Sosialisasi sikap empati dalam
terhadap 77,78 22,22 - yang kurang empati dalam memberikan rasa setiap lokmin
klien terhadap klien empati

d. Sigap dalam 100 - - Tidak ada masalah Semua petugas sigap dalam Pertahankan kinerja,
memberikan melayani sosialisasi terus menerus
pelayanan dalam lokmin
 klinis yang
dibutuhkan
PERILAKU
2. a. Akuntabel Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku akuntabel
44,44 55,56 - yang belum akuntabel petugas tentang pentingnya dalam setiap lokmin
dalam menjalankan berprilaku akuntabel dalam
tugas menjalankan tugas

b. Disiplin Masih ada petugas Banyak kegiatan luar yang Sosialisasi tentang kewajiban
(datang tepat 88,89 11,11 - yang Kurang disiplin berbenturan dengan apel apel pagi terus dalam Lokmin
waktu) dalam apel pagi pagi

c. Adil Petugas kadang tidak Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku adil dalam
berperilaku adil peugas tentang pentingnya setiap lokmin
22,22 77,78 -
terhadap klien maupun berperilaku adil terhadap
sesama staf klien maupun sesama staf

3. BUDAYA
a. Memakai Petugas masih jarang Petugas kurang Sosialisasi tentang pentingnya
APD dalam 55,56 44,44 - menggunakan APD kesadarakan tentang APD dalam peningkatan mutu
melakukan lengkap saat keselamatan diri dan keselamatan pasien setiap
pelayanan melakukan pelayanan lokmin
klinis klinis

b. Cuci tangan 66,67 33,33 - Masih banyak petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
dalam 5 yang belum keselamatan diri dan CTPS dalam peningkatan
keadaan melaksanakan cuci pemutusan rantai mutu dan keselamatan pasien
tangan 5 momen penularan. setiap lokmin.
Sarana Hand Hygiene Sarana Hand Hygiene Pemasangan sarana hand
masih kurang berbasis alcohol masih hygiene berbasis alcohol di
 kurang setiap unit layanan klinis

c. Menjalankan Penerapan pelayanan Masih ada Petugas yang Sosialisasi terus dalam lokmin
prosedur sesuai SOP belum belum patuh pada SOP akan ketaatan pada SOP
pelayanan 55,56 44,44 - dilaksanakan
klinis sesuai
SOP
d. Wujudkan Masih ada petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
kerja sama yang belum mampu pentingnya kerja sama mewujudkan kerja sama antar
66,67 33,33 -
mewujudkan kerja dalam berkerja. petugas.
sama yang baik

Lawa, 2019
Ketua Tim Mutu, Ketua Tim PMKP,

drg. LIES TANTY WINDASARI, Amd. KG.

NIP. 19880111 201903 2 019 NIP. 19910314 201903 2 016

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Lawa,

DAHLIA AFA, SKM

NIP. 19621211 198412 2 007
 PEMERINTAH KABUPATEN MUNA BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAWA
Jl. Poros Lawa-Matakidi Kel. Wamelai Kec. Lawa KodePos 93652
E-mail :puskesmaslawa01@gmail.com

PDCA PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

TRIWULAN / TAHUN : I / 2019 (JANUARI, FEBRUARI, MARET)

NILAI (%) RENCANA TINDAK

EVALUASI HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT
NO PERILAKU BAIK CUKUP KURANG LANJUT

1 SIKAP
e. Ramah Sikap petugas Sosialisasi 5 S dalam
dalam 25 37,5 37,5 masih kurang setiap lokmin.
menerapkan dalam
Pemasangan pamflet 5S di
5S penerapan 5 S
setiap unit layanan klinik.

f. Loyal Kurangnya Sosialisasi tentang

kesadaran pentingnya bersikap loyal
12,5 50 37,5
petugas dalam terhadap tugas masing-
bersikap loyal masing

g. Empati 12,5 50 37,5 Sikap petugas Sosialisasi sikap empati

terhadap masih kurang dalam setiap lokmin
klien dalam
memberikan
rasa empati
 h. Sigap dalam Sikap beberapa Pembinaan keseluruhan
memberikan petugas belum dengan sosialisasi sikap
pelayanan - 62,5 37,5 sigap dalam sigap dalam lokmin
klinis yang memberikan
dibutuhkan pelayanan klinis

2. PERILAKU
d. Akuntabel Kurangnya Sosialisasi perilaku
kesadaran akuntabel dalam setiap
petugas tentang lokmin
25 37,5 37,5 pentingnya
berprilaku
akuntabel
dalam
menjalankan
tugas

e. Disiplin Kekurang Pembinaan keseluruhan

(datang sadaran petugas dalam lokmin.
12,5 25 62,5
tepat waktu) petugas dalam
apel pagi

f. Adil Kurangnya Sosialisasi perilaku adil

kesadaran dalam setiap lokmin
peugas tentang
pentingnya
- 37,5 62,5
berperilaku adil
terhadap klien
maupun
sesama staf
3. BUDAYA
e. Memakai Petugaskurangs Sosialisasi tentang
APD dalam 12,5 37,5 50 adarakankesela pentingnya APD dalam
melakukan matandiri peningkatan mutu dan
pelayanan keselamatan pasien setiap
klinis lokmin

f. Cuci tangan Petugas kurang Sosialisasi tentang

dalam 5 sadar akan pentingnya CTPS dalam
keadaan keselamatan diri peningkatan mutu dan
dan pemutusan keselamatan pasien setiap
rantai lokmin.
- 25 75 penularan.
Pemasangan sarana hand
Sarana Hand hygiene berbasis alcohol di
Hygiene setiap unit layanan klinis
berbasis alcohol
masih kurang

g. Menjalankan Masih ada Sosialisasi terus dalam

prosedur Petugas yang lokmin akan ketaatan pada
pelayanan 25 50 25 belum patuh SPO
klinis sesuai pada SPO
SOP
h. Wujudkan Petugas kurang Sosialisasi tentang
Kerja sama sadar akan pentingnya mewujudkan
- 37,5 62,5 pentingnya kerja kerja sama antar petugas.
sama dalam
berkerja.
 Lawa, 2019
Ketua Tim Mutu, Ketua Tim PMKP,

drg. LIES TANTY WINDASARI, Amd. KG.

NIP. 19880111 201903 2 019 NIP. 19910314 201903 2 016
Mengetahui,
Kepala Puskesmas Lawa,

DAHLIA AFA, SKM

NIP. 19621211 198412 2 007
 PEMERINTAH KABUPATEN MUNA BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAWA
Jl. Poros Lawa-Matakidi Kel. Wamelai Kec. Lawa KodePos 93652
E-mail :puskesmaslawa01@gmail.com

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN EVALUASI PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

TRIWULAN / TAHUN : II / 2019 (APRIL, MEI, JUNI)

NILAI
MASALAH HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT
NO PERILAKU BAIK CUKUP KURANG

1 SIKAP
e. Ramah Masih ada beberapa 5 S sudah cukup baik, Sosialisasi 5 S dalam setiap
dalam 66,67 33,33 - petugas yang belum tingkatkan terutama senyum lokmin
menerapkan senyum dan salam dan salam
5S

f. Loyal Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi tentang pentingnya

22,22 77,78 - yang tidak loyal petugas dalam bersikap bersikap loyal terhadap tugas
terhadap tugasnya loyal masing-masing

g. Empati Masih ada petugas Sikappetugas masih kurang Sosialisasi sikap empati dalam
terhadap 22,22 55,56 22,22 yang kurang empati dalam memberikan rasa setiap lokmin
klien terhadap klien empati

h. Sigap dalam 44,44 33,33 22,22 Ada beberapa petugas Sikap beberapa petugas Pembinaan keseluruhan
memberikan yang belum sigap belum sigap dalam dengan sosialisasi sikap sigap
pelayanan memberikan pelayanan dalam lokmin
klinis yang
 dibutuhkan klinis

2. PERILAKU Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku akuntabel

44,44 55,56 - yang belum akuntabel petugas tentang pentingnya dalam setiap lokmin
d. Akuntabel
dalam menjalankan berprilaku akuntabel dalam
tugas menjalankan tugas

e. Disiplin Masih ada petugas Banyak kegiatan luar yang Sosialisasi tentang kewajiban
(datang 22,22 77,78 - yang Kurang disiplin berbenturan dengan apel apel pagi terus dalam Lokmin
tepat waktu) dalam apel pagi pagi

f. Adil Petugas kadang tidak Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku adil dalam
berperilaku adil peugas tentang pentingnya setiap lokmin
44,44 55,56 -
terhadap klien maupun berperilaku adil terhadap
sesama staf klien maupun sesama staf

3. BUDAYA
e. Memakai Masih ada petugas Petugas blm sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
APD dalam 33,33 66,67 - yang tidakmemakai keselamatan diri APD dalam peningkatan mutu
melakukan APD dan keselamatan pasien setiap
pelayanan saatmelakukanpelayan lokmin tetap dijalankan
klinis anklnis

f. Cuci tangan 33,33 66,67 - Masih banyak petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
dalam 5 yang belum keselamatan diri dan CTPS dalam peningkatan
keadaan melaksanakan cuci pemutusan rantai mutu dan keselamatan pasien
tangan 5 momen penularan. setiap lokmin.
Sarana Hand Hygiene Sarana Hand Hygiene Pemasangan sarana hand
masih kurang berbasis alcohol masih hygiene berbasis alcohol di
kurang setiap unit layanan klinis
 g. Menjalankan Belum memenuhi Masih ada Petugas yang Sosialisasi terus dalam lokmin
prosedur target 100% belum patuh pada SPO akan ketaatan pada SPO
pelayanan 44,44 55,56 -
klinis sesuai
SOP
h. Wujudkan Masih ada petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
Kerja sama yang belum mampu pentingnya kerja sama mewujudkan kerja sama antar
11,11 66,67 22,22
mewujudkan kerja dalam berkerja. petugas.
sama yang baik

Lawa, 2019
Ketua Tim Mutu, Ketua Tim PMKP,

drg. LIES TANTY WINDASARI, Amd. KG.

NIP. 19880111 201903 2 019 NIP. 19910314 201903 2 016

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Lawa,

DAHLIA AFA, SKM

NIP. 19621211 198412 2 007
 PEMERINTAH KABUPATEN MUNA BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAWA
Jl. Poros Lawa-Matakidi Kel. Wamelai Kec. Lawa KodePos 93652
E-mail :puskesmaslawa01@gmail.com

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN EVALUASI PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

TRIWULAN / TAHUN : III / 2019 (JULI, AGUSTUS, SEPTEMBER)

NILAI
MASALAH HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT
NO PERILAKU BAIK CUKUP KURANG

1 SIKAP
e. Ramah Petugas kurang Sikap petugas masih kurang Sosialisasi 5 S dalam setiap
dalam menerapkan 5 S. dalam penerapan 5 S lokmin.
77,78 22,22 -
menerapkan
Pamflet 5S belum ada Pemasangan pamflet 5S di
5S
di unit unit layanan setiap unit layanan klinik.
klinik

f. Loyal Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi tentang pentingnya

44,44 55,56 - yang tidak loyal petugas dalam bersikap bersikap loyal terhadap tugas
terhadap tugasnya loyal masing-masing

g. Empati Masih ada petugas Sikappetugas masih kurang Sosialisasi sikap empati dalam
terhadap 77,78 22,22 - yang kurang empati dalam memberikan rasa setiap lokmin
klien terhadap klien empati

h. Sigap dalam 100 - - Tidak ada masalah Semua petugas sigap dalam Pertahankan kinerja,
memberikan melayani sosialisasi terus menerus
pelayanan dalam lokmin
 klinis yang
dibutuhkan
PERILAKU
2. d. Akuntabel Masih ada petugas Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku akuntabel
44,44 55,56 - yang belum akuntabel petugas tentang pentingnya dalam setiap lokmin
dalam menjalankan berprilaku akuntabel dalam
tugas menjalankan tugas

e. Disiplin Masih ada petugas Banyak kegiatan luar yang Sosialisasi tentang kewajiban
(datang tepat 88,89 11,11 - yang Kurang disiplin berbenturan dengan apel apel pagi terus dalam Lokmin
waktu) dalam apel pagi pagi

f. Adil Petugas kadang tidak Kurangnya kesadaran Sosialisasi perilaku adil dalam
berperilaku adil peugas tentang pentingnya setiap lokmin
22,22 77,78 -
terhadap klien maupun berperilaku adil terhadap
sesama staf klien maupun sesama staf

3. BUDAYA
e. Memakai Petugas masih jarang Petugas kurang Sosialisasi tentang pentingnya
APD dalam 55,56 44,44 - menggunakan APD kesadarakan tentang APD dalam peningkatan mutu
melakukan lengkap saat keselamatan diri dan keselamatan pasien setiap
pelayanan melakukan pelayanan lokmin
klinis klinis

f. Cuci tangan 66,67 33,33 - Masih banyak petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
dalam 5 yang belum keselamatan diri dan CTPS dalam peningkatan
keadaan melaksanakan cuci pemutusan rantai mutu dan keselamatan pasien
tangan 5 momen penularan. setiap lokmin.
Sarana Hand Hygiene Sarana Hand Hygiene Pemasangan sarana hand
masih kurang berbasis alcohol masih hygiene berbasis alcohol di
 kurang setiap unit layanan klinis

g. Menjalankan Penerapan pelayanan Masih ada Petugas yang Sosialisasi terus dalam lokmin
prosedur sesuai SOP belum belum patuh pada SOP akan ketaatan pada SOP
pelayanan 55,56 44,44 - dilaksanakan
klinis sesuai
SOP
h. Wujudkan Masih ada petugas Petugas kurang sadar akan Sosialisasi tentang pentingnya
kerja sama yang belum mampu pentingnya kerja sama mewujudkan kerja sama antar
66,67 33,33 -
mewujudkan kerja dalam berkerja. petugas.
sama yang baik

Lawa, 2019
Ketua Tim Mutu, Ketua Tim PMKP,

drg. LIES TANTY WINDASARI, Amd. KG.

NIP. 19880111 201903 2 019 NIP. 19910314 201903 2 016

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Lawa,

DAHLIA AFA, SKM

NIP. 19621211 198412 2 007