ANALISIS KEBERGUNAAN WEBSITE KOMISI PENYIARAN

INDONESIA DAERAH (KPID) PROVINSI JAMBI DENGAN

METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

TUGAS AKHIR

Disusun Oleh :

Farrel Arzian Ramadhan

8040200124

Untuk Persyaratan Penelitian Dan Penulisan Tugas Akhir

Sebagai Akhir Proses Studi Strata 1

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSTIAS DINAMIKA BANGSA

2023
 BAB I

PENDAHULUAN

I.1 LATAR BELAKANG MASALAH

Perkembangan dan kemajuan teknologi informasi yang pesat sangat

mempengaruhi sektor teknologi informasi dan komunikasi. Saat ini kemajuan

teknologi informasi dan komunikasi telah banyak dimanfaatkan di berbagai

sektor termasuk sektor pemerintahan. Perkembangan ini juga berdampak kepada

pengambilan keputusan kepala daerah untuk ikut andil mengimplementasikan hal

ini kedalam bentuk aplikasi atau sistem yang berguna untuk menunjang

pemerintahan.

Karena kemajuan teknologi informasi dan komunikasi yang masif, maka

banyak pihak yang mulai memanfaatkan hal tersebut untuk mendevelop sebuah

website sebagai penunjang pemerintahan, Salah satu instansi pemerintah yang

memanfaatkan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi adalah KPID Kota

Jambi, KPID Kota Jambi membuat sebuah website dengan URL

https://kpid.jambiprov.go.id/ yang merupakan sebuah website yang memuat

informasi mengenai pengawasan penyiaran serta prosedur perizinan penayangan

konten. Selain itu terdapat penjelasan mengenai regulasi, serta peraturan terkait

KPI, dan berbagai fitur berguna lainnya seperti pengaduan, saran dan sanksi, dll.

Tidak hanya itu, laman website ini juga berisi informasi berita mengenai peristiwa

terkini di wilayah Provinsi Jambi.

 Berdasarkan wawancara dengan pihak KPID Kota Jambi selaku

developer, penulis mendapat informasi mengenai keluhan pengguna yang menjadi

permasalahan pada website KPID Kota Jambi di antaranya tidak semua informasi

tersedia seperti Struktur Sekretariat, Porgram Kerja yang tidak di update dan

stagnan, dan beberapa fitur yang kosong dan tidak di update. Selain itu fitur

pengaduan pada laman website dirasa tidak efektif dikarenakan pengunjung masih

disarankan untuk menyampaikan keluhan mengenai isi siaran televisi & radio

dengan menggunakan persuratan dan tatap muka, berikut dengan proses verifikasi

pengaduan yang lama sehingga pemanfaatan kegunaan website sebagai sarana

teknologi yang mempermudah masyarakat tidak tercapai. Beberapa pengunjung

website juga merasa bahwa pihak developer tidak memperhatikan user experience

dikarenakan di beberapa fitur yang terdapat di laman website, struktur tampilan

website tidak teratur dan terdapat pop up di tempat yang tidak semestinya, baik

ketika menggunakan Browser Desktop ataupun Mobile Desktop.

Oleh sebab itu, penulis perlu melakukan pengujian kebergunaan website

dengan menggunakan presepsi pengguna akhir. Pengujian kegunaan website dapat

diukur dengan beberapa metode penelitian yaitu Usability Testing, Webqual,

System Usability Scale (SUS) dan lain sebagainya. Dalam penelitian kali ini,

penulis akan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). System

Usability Scale (SUS) adalah alat ukur yang digunakan untuk menilai usability

terhadap sebuah produk, aplikasi atau sistem[1]. Metode ini digunakan untuk

mengetahui apakah produk, aplikasi atau sistem yang diuji sudah sesuai dengan

standar atau belum.

 Dari permasalahan yang didapat, penulis memutuskan untuk melakukan

analisis usability pada laman website Komisi Penyiaran Indonesia Daerah (KPI)

Provinsi Jambi dengan menggunakan kuesioner System Usabilty Scale (SUS)

dengan aspek-aspek usability yaitu: efektivitas, efisiensi, dan kegunaan aplikasi.

Penulis tertarik menggunakan metode System Usabilty Scale (SUS) dalam

penelitian kali ini yang dirasa lebih mudah, lebih cepat dipahami dan lebih

sederhana dilakukan oleh objek penelitian, namun tetap mempertahankan

kevalidan data[2]. Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis mengambil

judul “ANALISIS KEBERGUNAAN WEBSITE KOMISI PENYIARAN

INDONESIA DAERAH (KPID) PROVINSI JAMBI DENGAN METODE

SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)”

I.2 RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan uraian diatas, maka dapat dirumuskan masalah yang akan

dibahas adalah sebagai berikut:

1. Bagaimana kualitas dan tingkat efektifitas kegunaan dari website

Komisi Penyiaran Indonesia (KPI) Provinsi Jambi ?

2. Bagaimana mengevaluasi hasil analisis laman website Komisi

Penyiaran Indonesia (KPI) Provinsi Jambi untuk mengetahui nilai

kegunaan dengan menggunakan System Usability Scale (SUS)?

3. Bagaimana hasil analisis website Komisi Penyiaran Indonesia (KPI)

Provinsi Jambi dapat memberikan rekomendasi kepada pemerintah

selaku developer?
 I.3 BATASAN MASALAH

Untuk menghindari terjadinya pembahasan diluar topik dan judul

penelitian maka penulis melakukan pembatasan pada masalah, dimana batasan

dalam masalah penelitian adalah sebagai berikut:

1. Penelitian dilakukan agar penulis dapat mengetahui kegunaan pada

website Komisi Penyiaran Indonesia Daerah (KPID) Provinsi Jambi

2. Metode yang digunakan adalah System Usabiltiy Scale (SUS).

3. Skala yang digunakan adalah Skala Likert dengan 5 alternatif

jawaban Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Netral (N), Tidak Setuju

(TS), Sangat Tidak Setuju (STS).

4. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dari google form.

5. Penelitian hanya dilakukan di wilayah Provinsi / Kota Jambi.

6. Software yang digunakan untuk perhitungan data dalam penelitian

ini adalah SPSS.

7. Output yang dihasilkan adalah penilaian aplikasi dari user

berdasarkan kuisioner.

I.4 TUJUAN PENELITIAN

Tujuan melakukan penelitian ini adalah:

1. Menganalisis kualitas kelayakan dari website KPI berdasarkan hasil

analisis menggunakan System Usability Scale (SUS).

 2. Menganalisis kegunaan website KPID berdasarkan hasil analisis

menggunakan System Usability Scale (SUS).

3. Memberikan rekomendasi kepada Komisi Penyiaran Indonesia Daerah

(KPID) selaku developer untuk meningkatkan kualitas website KPID

berdasarkan hasil analisis.

I.5 MANFAAT PENELITIAN

Adapun maanfaat penelitian ini adalah :

1. Memberikan gambaran terhadap kualitas kegunaan website Komisi

Penyiaran Indonesia Daerah (KPID) Provinsi Jambi berdasarkan metode

System Usability Scale (SUS).

2. Mengetahui apakah kualitas dari website Komisi Penyiaran Indonesia

Daerah (KPID) Provinsi Jambi telah memenuhi kelayakan kegunaan atau

tidak.

3. Dapat membantu pihak Komisi Penyiaran Indonesia Daerah (KPID)

Provinsi Jambi untuk meningkatkan kualitas layanan website sesuai

dengan kebutuhan pengguna.

4. Sebagai referensi bagi peneliti lain yang ingin melakukan penelitian

sejenis.

I.6 SISTEMATIKA PENULISAN

Untuk memberikan gambaran umum mengenai keseluruhan penulisan

ilmiah-ilmiah dapat dilihat dari sistematika penelitian yang meliputi :

BAB I : PENDAHULUAN

Pada bab ini menguraikan tentang latar belakang masalah, perumusan

masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian serta

sistimatika penulisan dalam penyusanan laporan.

BAB II : LANDASAN TEORI

Pada bab ini menguraikan tentang teori-teori yang berhubungan dengan

masalah yang diteliti dan pokok permasalahan yang diangkat oleh

peneliti yang diperoleh dan berbagi literatur yang bersumber dari buku,

jurnal dan artikel

BAB III : METODOLOGI PENELITIAN

Dalam bab ini akan dijelaskan tahapan proses yang dilakukan selama

mengerjakan penelitian dan metode-metode yang akan digunakan untuk

“ANALISIS KEBERGUNAAN WEBSITE KOMISI PENYIARAN

INDONESIA DAERAH (KPID) PROVINSI JAMBI DENGAN

METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS).

BAB IV : MODEL DAN INSTRUMEN PENELITIAN

Berisi gambaran umum model yang digunakan, hipotesis,

pengembangan kuisioner yang digunakan.

BAB V : HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Bab ini mengambarkan tentang gambaran umum objek penelitian,

pengembangan model penelitian, hipotesis penelitian, profil responden,

analisis data atau pengolahan data hasil kuisioner menggunakan SPSS

dan hasil penelitian.

BAB VI : PENUTUP

Bab ini berisikan kesimpulan dari hasil penlitian yang dilakukan dan

saran untuk pengembangan penelitian selanjutnya.

 DAFTAR PUSTAKA

[1] J. Brooke, “SUS: A quick and dirty usability scale System Usability
Scale View project Fault diagnosis training View project,” 1986.
[Online].Available: https://www.researchgate.net/publication/228593520
[2] M. Audi, R. I. Rokhmawati, and H. M. Az-zahra, “Analisis Aspek
Usability dan User Experience Website dan Aplikasi Mobile Radio
Streaming ( Studi Pada Website dan Aplikasi Mobile Radio Prambors ),”
J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Univ. Brawijaya, vol. 2, no.
12, pp. 6391–6400, 2018.