@TRIKSOALCPNS

0895380883564

DILARANG KERAS (HARAM) MENGCOPY DAN MEMPERJUALBELIKAN BAHAN

DARI KAMI INI.

CUKUP HANYA UNTUK KONSUMSI PRIBADI ANDA, DILARANG MENYEBARKAN

KE ORANG ATAU PIHAK LAIN.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Kompetensi Teknis

Pengetahuan, keterampilan dan sikap/perilaku yang dapat diamati, diukur dan dikembangkan
yang spesifik berkaitan dengan bidang teknis jabatan

70-100 soal

120-160 menit

Pilihan ganda berjumlah 5

(Benar, Salah)

Kompetensi Manajerial

Pengetahuan, keterampilan dan sikap/perilaku dalam berorganisasi yang dapat diamati, diukur
dan dikembangkan terkait dengan:

- Integritas

- Kerjasama

- Orientasi pada hasil

- Komunikasi

- Pelayanan publik

- Pengembangan diri dan orang lain

- Pengambilan keputusan
- Mengelola perubahan

20-30 soal

120-160 menit

Pilihan ganda berjumlah 4

(Nilai:4,3,2,1,0)

Kompetensi Sosiokultural

Pengetahuan, keterampilan dan sikap/perilaku dalam berinteraksi dalam masyarakat majemuk

dalam hal agama, suku dan budaya, perilaku, wawasan kebangsaan, etika, nilai-nilai, moral,
emosi dan prinsip, dalam peran pemangku jabatan sebagai perekat bangsa yang terkait dengan:

- Kepekaan terhadap perbedaan budaya

- Kemampuan berhubungan sosial

- Kepekaan terhadap konflik

- Pengendalian diri

- Empati

10-20 soal

120-160 menit

Pilihan ganda berjumlah 5

(Nilai:5,4,3,2,1,0)

Tes Wawancara Berbasis Komputer

10 soal

10 menit

Pilihan ganda berjumlah 4

(Nilai:4,3,2,1,0)
PASSING GRADE

- PG Nilai kompetensi teknis direkomendasikan oleh instansi pembina dan ditetapkan

PANSELNAS

- PG Nilai penjumlahan kompetensi manajerial dan sosiokultural, ditentukan PANSELNAS

- PG Wawancara tidak ditentukan hanya untuk menambah nilai akhir dan dapat dipergunakan
oleh instansi pengguna untuk menggali dan mengkonfirmasikan kembali integritas dan moralitas
peserta.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

KOMPETENSI MANAJERIAL

@TRIKSOALCPNS

0895380883564

1. Salah satu rekan kerja anda, yang merupakan anak dari atasan melakukan kesalahan yang
fatal. Apa yang akan saya berbuat?

A. Memberinya nasehat tapi memintanya untuk tidak melapor ke ayahnya

B. Mengingatkannya

C. Meminta orang lain untuk menasehatinya

D. Melapor pada atasan

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 1

Pembahasan:

Pada kasus seperti ini, sebaiknya berani mengingatkan rekan kerja, tak peduli siapapun dia, tapi
mengingatkannya dengan baik-baik (bicara 4 mata, jangan didepan orang banyak yang akan
membuat gaduh), jangan sampai merusak hubungan dengan rekan kerja, mengingatkannya
jangan memakai embel-embel seperti di pilihan jawaban A karena kalau ayahnya bersifat
profesional di dunia kerja, maka tentu ayahnya akan mendukung demi kebaikan anaknya.

2. Kantor tempat saya bekerja meminta laporan secara online, sementara saya ditugaskan bekerja
lapangan di daerah yang susah sinyal untuk melaporkan kegiatan tersebut. Maka saya...

A. Meminta kelonggaran pada atasan untuk melaporkan saat sinyal sedang bagus

B. Berusaha mencari tempat dengan sinyal bagus untuk dapat melaporkan sesuai ketentuan
kantor

C. Meminta teman yang berada di lokasi dengan sinyal bagus untuk dapat melaporkan kegiatan
harian saya ke kantor

D. Sekarang saya berada di tempat yang sinyalnya jelek, maka saya menunda untuk
melaporkannya keesokan harinya

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 4

C : Poin 3

D : Poin 1

Pembahasan:

Kita dituntut untuk tidak putus asa dan berusaha untuk mencapai tujuan. Jadi carilah alternatif
untuk mengatasi masalah. Dari keempat pilihan jawaban, jelas poin tertingginya ada di pilihan
jawaban B.

3. Supaya semua karyawan di kantor Anda dapat mengikuti tes usap antigen untuk
mengantisipasi penyebaran covid 19, sebagai panitia kegiatan ini maka anda akan...

A. Menyelenggarakan tes pada jam istirahat

B. Menyelenggarakan tes setelah selesai jam kerja

C. Menyelenggarakan tes 2 sesi, sehingga tidak mengganggu kinerja instansi anda

D. Meminta pendapat rekan-rekan anda kapan sebaiknya tes dilaksanakan

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:

Sebagai panitia, tentunya anda tak sendiri maka dari itu, untuk mengambil keputusan harus
dirundingkan dahulu dengan rekan kerja yang lain. Ingat, jika melibatkan instansi dan rekan
kerja maka anda tak boleh memutuskan sendiri ya. Jangan lupa nonton video singkat trik soal
PPPK kompetensi manajerial di instagram @triksoalcpns biar tidak lupa triknya.

4. Anda diterima di kantor yang baru. Disitu, karyawan kurang serius dalam bekerja karena
terlalu banyak ngobrol dan bergurau. Sementara di kantor anda yang lama, anda dan rekan kerja
anda bekerja dengan profesionalitas yang tinggi. Bagaimana sikap anda di kantor yang baru
tersebut?

A. Beradaptasi dengan sistem kerja yang ada

B. Mencari kawan yang disiplin dan mempunyai etos kerja yang tinggi

C. Bekerja sesuai job description yang diberikan pada anda

D. Menegur dan mengarahkan rekan kerja yang bekerja kurang serius

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 4
D : Poin 3

Pembahasan:

Jangan terkecoh dengan kata di pilihan jawaban yang seolah maknanya baik. Misal di pilihan
jawaban A, kata beradaptasi itu bagus, tapi dilanjutkan dengan kalimat "sistem kerja yang ada",
sedangkan di soal dijelaskan sistem kerjanya kurang serius, jadi jangan ikut-ikutan dengan rekan
kerja yang kurang serius tersebut. Pilihan jawaban dengan poin terbesar adalah C karena bekerja
dengan sebaik mungkin dengan job description yang diberikan, sebagaimana biasanya, tanpa
peduli dimanapun anda bekerja, tetaplah lakukan yang terbaik. Pilihan jawaban D cukup riskan
untuk merusak hubungan dengan rekan kerja karena anda baru diterima kerja dan rekan kerja
anda tidak melakukan kesalahan yang menurut aturan kantor itu masalah yang serius, jadi asumsi
anda di kasus soal itu masih bersifat opini.

5. Anda ditunjuk sebagai ketua tim. Pada beberapa kali pertemuan dalam proses mengerjakan
deadline tugas dari kantor, ada salah satu rekan anda tidak bisa ikut karena istrinya sakit.
Bagaimana sikap anda?

A. Menanyakan ke yang bersangkutan kapan bisa berangkat

B. Mengerjakan tugas yang menjadi beban teman anda

C. Memakluminya karena kondisi tidak memungkinkan

D. Menyarankan agar rekan tersebut mengundurkan diri dari tim kalau memang tak mampu
melanjutkan

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 1

C : Poin 2

D : Poin 4

Pembahasan:

Pilihan jawaban D mendapat poin tertinggi karena terdapat ketegasan dan solusi agar segera
dicarikan pengganti rekan yang lain yang bisa mengisi kekosongan dalam tim, sedangkan pilihan
jawaban yang lain tidak memberikan solusi dan terdapat ketidakjelasan keputusan.
6. Anda dimintai tolong teman anda menggantikan posisinya sebagai customer service karena dia
sedang sakit. Saat itu, banyak sekali pengunjung bahkan sampai anda tak bisa beristirahat. Saat
itu juga ada yang protes terhadap pelayanan anda. Sikap anda...

A. Mengatakan pada orang tersebut bahwa anda hanya menggantikan pegawai yang sakit

B. Mengabaikan protes tersebut karena capek

C. Berusaha memberikan yang terbaik pada semua tamu

D. Menyarankan pada orang tersebut untuk ke fasilitas pelayanan lain

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 1

C : Poin 4

D : Poin 2

Pembahasan:

Bagaimanapun andalah yang bertanggung jawab pada hari itu untuk menjadi customer service
karena anda sudah menerima kesepakatan di awal. Maka apapun kondisinya, anda harus siap dan
tetap memberikan pelayanan terbaik pada pengunjung dan menanggapi komplen dengan sopan.

7. Terjadi permasalahan keuangan di instansi anda. Masalah tersebut akan berdampak bagi
kelangsungan seluruh komponen instansi. Sikap anda...

A. Mengusulkan strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja

B. Mempelajari hal yang mungkin jadi penyebab masalah tersebut

C. Sebagai karyawan, saya akan mengikuti arahan atasan

D. Tetap mendukung atasan, masalah keuangan hanya terjadi di tahun ini

Jawaban:
A : Poin 4

B : Poin 3

C : Poin 2

D : Poin 1

Pembahasan:

Bila terjadi suatu masalah di instansi anda, maka sebaiknya di pelajari apa penyebab masalah
tersebut, dan lebih baik lagi untuk memikirkan strategi baru untuk meningkatkan kinerja maupun
hasil kinerja, sehingga masalah keuangan pun terpecahkan. Tentunya anda hanya bisa
mengusulkan dahulu kepada atasan, tak bisa ambil keputusan sendiri. Ada dua pilihan jawaban
yang maknanya mirip yaitu C dan D, maka bisa langsung dieliminasi.

8. Rekan kerja anda mendapat teguran dari atasan karena tak mampu mengerjakan pekerjaan
sesuai deadline dan banyak kesalahan yang diperbuat. Sebagai rekan kerjanya, sikap anda...

A. Memberinya semangat agar tak terlalu sedih dengan mengajaknya makan agar terhibur

B. Membantu menyelesaikan tugas karena anda menyadari bahwa pekerjaannya sangat banyak
dan butuh bantuan

C. Mengusulkan untuk membagi waktu menyelesaikan pekerjaan agar sesuai dengan deadline
dan lebih berhati-hati

D. Menemui atasan dan menyarankan sebaiknya pekerjaan rekan diberikan pada saya

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 1

Pembahasan:

Pilihan jawaban dengan poin tertinggi adalah B karena memberikan solusi bagi teman dan
memudahkannya, hal ini dapat dilakukan dengan syarat tugas yang menjadi tanggung jawab
anda sendiri sudah selesai, maka anda bisa membantunya. Pilihan jawaban A poin 3 karena tak
memberikan solusi langsung. Sedangkan yang C tak relevan, kan tugasnya sudah dibagi.

9. Anda adalah seorang guru kelas 7 di sebuah SMP. Pada hari pertama anda mengajar, anda
melihat sebagian siswa tak semangat belajar dan saat anda meminta mereka yang tak suka
dengan mata pelajaran yang anda ajar untuk angkat tangan, lebih dari separuh jumlah siswa di
kelas mengangkat tangan. Sikap anda...

A. Mencari tahu sebab mereka tak suka mata pelajaran ini

B. Mengajak siswa bermain dengan mata pelajaran ini

C. Mengajak siswa menyenangi mata pelajaran ini

D. Menstimulasi siswa agar lebih menyukai mata pelajaran ini

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 3

Pembahasan:

Pilihlah jawaban yang memberi efek realistis yang berbentuk action langsung ke solusi
permasalahan. Teliti memilih kata kerja "me..." di tiap pilihan jawaban. Jawaban B paling tepat
karena jelas menggunakan metode apa yang mungkin disukai anak SMP, misalnya kuis, tebak-
tebakan dan sebagainya. Pilihan jawaban C kalimatnya mirip tapi tak jelas bagaimana caranya.

10. Anda adalah dokter di RS Pemda. Saat sedang memberikan layanan konsultasi pada pasien,
datang perawat dari UGD meminta bantuan anda untuk menangani pasien gawat darurat. Sikap
anda...

A. Meminta ijin pada pasien yang sedang berkonsultasi dengan anda dan memintanya
menunggu
B. Mengakhiri sesi konsultasi segera agar dapat menangani pasien gawat darurat

C. Segera bergegas menuju UGD untuk memberikan penanganan atau pertolongan medis yang
dibutuhkan

D. Segera membantu pasien gawat darurat dan meminta perawat asisten anda untuk menangani
pasien yang sedang berkonsultasi

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 4

C : Poin 1

D : Poin 3

Pembahasan:

Saat menghadapi kasus yang darurat maka wajib utamakan yang darurat. Sekilas jawabannya
terlihat bagus semua, tapi telitilah lagi. Di pilihan jawaban B mendapat poin tertinggi karena
bersifat sangat segera dan kita tak tahu berapa lama di UGD maka dengan tegas mengakhiri saja
sesi konsultasinya agar pasien tak lama menunggu, namun jawaban D juga bagus tapi sebaiknya
konsultasilah dengan dokternya langsung.

11. Anda harus bekerja dengan tim yang anggotanya tak sesuai harapan anda. Sikap anda...

A. Menerima kekurangan dan kelebihan anggota tim

B. Berusaha bekerja dengan profesional

C. Mengajak anggota tim untuk lebih kompak dalam menyelesaikan tugas

D. Membagi tugas masing-masing anggota sesuai kemampuannya

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 3
D : Poin 4

Pembahasan:

Bagaimanapun keadaan dan siapapun anggota timnya, anda harus tetap bekerja dengan baik.
Dalam tim maka tugas sebaiknya dibagi sesuai kemampuan masing-masing anggotanya. Coba
perhatikan di pilihan jawaban, pilihan jawaban mana saja yang secara langsung membahas
tentang kerjasama tim? Tentu antara C dan D. Pilihan jawaban B tampak bagus tapi tak spesifik
ke tim seperti di kasus soal.

12. Apa pendapat anda tentang pembelajaran daring yang masih diterapkan di seluruh dunia jika
dibandingkan dengan pembelajaran tatap muka?

A. Saya lebih suka belajar tatap muka karna bisa tanya jawab langsung saat ada kesulitan

B. Belajar daring tak seefektif belajar tatap muka

C. Belajar daring, bila tak ada kendala teknis bisa jauh lebih efisien daripada belajar tatap muka

D. Belajar daring akan menjadi tren pembelajaran di masa depan

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Pilihan jawaban C paling tepat karena jika tanpa gangguan teknis seperti sinyal dan sebagainya
maka sebenarnya pembelajaran daring juga bisa efisien, untuk tanya jawab juga tetap bisa
dilakukan, dengan syarat siswanya juga aktif.
13. Anda dokter di sebuah RS. Tiap malam, anda juga membuka praktik di rumah anda. Saat
tengah malam, tetangga anda ada yang sakit parah dan meminta bantuan untuk memeriksanya.
Sikap anda...

A. Menyarankan tetangga untuk segera dibawa ke RS supaya bisa lebih tertangani

B. Menyarankan tetangga untuk segera menebus obat di apotik dan meminum obat untuk
penanganan pertama

C. Segera memeriksa tetangga dan memberikan penanganan pertama sebelum dibawa ke RS

D. Memeriksa tetangga dan merawatnya di rumah karena jauh dari rumah sakit

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Karena tetangga maka sebaiknya anda langsung ke rumahnya untuk memeriksanya dan
memberikan penanganan pertama. Bagaimanapun setelah ditangani tetap harus dibawa ke RS
karena dirumah terbatas fasilitasnya. Pilihan jawaban C tepat karena mengandung kedua hal
tersebut. Pilihan jawaban A riskan karena khawatirnya penanganan terlambat.

14. Pada hari kerja, ada salah satu tetangga anda meninggal dunia, anda akan...

A. Izin pada atasan untuk tak masuk kerja

B. Tetap masuk kerja setelah izin terlambat karena bertakziyah dulu

C. Tetap masuk kerja dan akan bertakziah saat pulang kerja

D. Menitipkan pesan belasungkawa pada tetangga lain

Jawaban:

A : Poin 3
B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 1

Pembahasan:

Pilihan jawaban B paling tepat karena tidak mengabaikan salah satu dari kasus tersebut. Pilihan
jawaban C bertakziah sepulang kantor dirasa kurang tepat karena terlalu lambat.

15. Jika ada rekan yang memberikan secara langsung berkas untuk ditindaklanjuti anda tanpa
antri, anda akan...

A. Tak mempedulikannya

B. Memberinya nomor urut seperti orang lain

C. Segera menindaklanjutinya

D. Menindaklanjutinya karena tak enak hati pada rekan

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 4

C : Poin 1

D : Poin 2

Pembahasan:

Siapapun orangnya, anda tetap harus bersikap adil dalam melakukan pelayanan publik. Tak perlu
tak enak hati, jika teman anda berjiwa besar tentu dia akan menerima dengan lapang dada. Maka
pilihan jawaban yang paling tepat adalah B.

16. Bila di kantor anda terjadi kebakaran dan terjadi kepanikan yang luar biasa, sikap anda...

A. Segera memanggil pemadam kebakaran

B. Melaporkan pada petugas gedung untuk menyelamatkan semua orang

C. Menjalankan prosedur penyelamatan diri sehingga mengajak yang lain keluar melalui tangga
darurat

D. Mematikan aliran listrik dan tak menggunakan lift untuk meninggalkan gedung

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Jangan lupa nonton video singkat trik PPPK kompetensi manajerial di instagram @triksoalcpns.
Disitu ada dikatakan, jika ada bahaya yang mengancam banyak orang maka selamatkan diri
dahulu baru hubungi pihak yang berwenang untuk menangani. Itulah kenapa pilihan jawaban C
lebih baik daripada yang lainnya.

17. Rekan kerja saya mengeluh pada saya mengenai beban pekerjaannya, sikap saya...

A. Mendengarkan tanpa berkomentar

B. Mendengarkannya dan hanya berkomentar jika ia meminta

C. Mendengarkan dan menyampaikan keluhan pada atasan

D. Menasehati dan menyemangatinya

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:
Pilihan jawaban yang paling tepat adalah D karena menunjukkan rasa empati kita pada rekan
kerja. Sebagai rekan yang merasakan hal yang sama karena bekerja di tempat yang sama maka
ada baiknya anda selalu menyemangati rekan anda dan terus memotivasinya karena anda bisa,
maka ia juga pasti bisa.

18. Jika suatu saat saya menjadi pimpinan di tempat saya bekerja, hal pertama yang akan saya
lakukan adalah...

A. Membuat perubahan kantor besar-besaran

B. Memperbaiki kualitas SDM kantor

C. Menciptakan inovasi baru yang dapat memajukan kantor

D. Memerapkan manajemen modern seperti di luar negeri

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 3

C : Poin 4

D : Poin 1

Pembahasan:

Sebagai pimpinan, anda mempunyai kewenangan untuk berinovasi dalam berbagai hal seperti
SDM, sistem kerja, manajemen dan sebagainya. Coba anda perhatikan, pilihan jawaban yang lain
sebenarnya komponen terpisah yang sebenarnya tepat untuk dilakukan. Namun pilihan jawaban
C paling tepat karena umum dan mencakup semuanya.

19. Saya dituduh dan dimarahi oleh ketua tim saya sedangkan tuduhan itu tak sesuai dengan
keadaan sebenarnya. Saya akan...

A. Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu itu

B. Mencari penyebar isu itu dan memarahinya

C. Membiarkan isu itu berkembang, toh nanti hilang sendiri

D. Menerangkan keadaan yang sesungguhnya

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 2

C : Poin 1

D : Poin 4

Pembahasan:

Anda berhak mengatakan yang sebenarnya karena anda yang tertuduh. Itu perlu dilakukan untuk
membersihkan nama baik anda. Pilihan jawaban selain D kurang tepat karena terlalu pasrah dan
kurang bijaksana. Pilihan jawaban A boleh dilakukan, jika anda sudah menerangkan yang
sebenarnya dahulu.

20. Anda sedang rapat dengan pimpinan. Pimpinan sedang menyampaikan pendapatnya tapi
anda tak setuju dengan pendapatnya, anda akan...

A. Langsung mengeluarkan pendapat anda walau ia pimpinan

B. Biasa saja karena hal itu sudah sering terjadi

C. Menutup mulut karna tak mau membantah pimpinan

D. Mengiyakan saja apapun pendapat pimpinan

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 3

C : Poin 1

D : Poin 2

Pembahasan:
Di dalam rapat, siapapun bisa menyampaikan pendapatnya. Sampaikanlah pendapat anda dengan
sopan. Pilihan jawaban selain A kurang tepat karena terlalu pasrah dan pasif.

21. Setiap keputusan akan ada yang pro maupun kontra. Jika tim kerja anda mendapat penilaian
kontra secara mayoritas, sikap anda...

A. Menerima penilaian tersebut dengan lapang dada dan segera melakukan evaluasi

B. Bersedih hati, kemudian mengevaluasi dan memperbaiki diri

C. Mendengarkan sepenuh hati

D. Menganggap pro dan kontra adalah hal lumrah dan tak perlu dipersoalkan lebih lanjut

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 1

Pembahasan:

Apapun hasil keputusan saat rapat penilaian harus diterima dengan lapang dada, setelahnya
lakukan evaluasi agar bisa memperbaiki kedepannya. Maka dari itu, jawaban yang paling tepat
adalah A.

22. Asisten anda yang mempunyai keahlian khusus dan dapat diandalkan selalu hadir terlambat
dan hal ini mengganggu kinerja operasional instansi. Sikap anda...

A. Mengeluarkan surat peringatan

B. Memindahkannya ke luar daerah

C. Memberikan skorsing
D. Mengatur ulang jam kerja khusus untuknya, sehingga ia harus pulang lebih lama dari jam
kerja normal

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:

Jawaban yang paling tepat adalah D karena memberikan solusi dari masalah yang ada untuk
keberlanjutan kegiatan kantor, sedangkan pilihan jawaban yang lain adalah bentuk hukuman
yang tak bersolusi.

23. Minggu depan adalah hari terakhir saya bekerja di kantor lama. Rekan kerja saya meminta
beberapa koleksi buku yang biasa anda gunakan untuk menunjang tugas kantor dan bukunya
masih anda gunakan. Sikap anda...

A. Memberikan referensi toko buku yang menjual buku itu

B. Mengatakan bahwa buku itu masih digunakan dan tak dapat diberikan padanya

C. Meminjamkan buku tersebut

D. Memberikan buku tersebut

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 1

C : Poin 2

D : Poin 4

Pembahasan:
Jawaban yang paling tepat adalah D karena anda bisa membeli buku baru, sebagai hadiah
perpisahan anda bisa berikan buku yang ada, ini akan sangat berkesan untuk rekan anda. Pilihan
jawaban A juga tepat, tapi yang D lebih baik.

24. Teman saya ingin meminjam mobil dinas milik kantor untuk pergi keperluan keluarga yang
mendesak. Anda diminta melaporkan setiap penggunaan mobil pada pihak kantor. Sikap anda...

A. Mengatakan bahwa mobil tersebut adalah milik kantor

B. Mengatakan bahwa anda tak berani meminjamkan karena bukan milik anda

C. Mempertimbangkan dahulu lalu meminjamkan mobil itu

D. Menolak untuk meminjamkan mobil itu

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 3

C : Poin 1

D : Poin 4

Pembahasan:

Anda harus tetap mempertahankan prinsip anda untuk tak boleh memakai fasilitas kantor untuk
keperluan pribadi. Jawaban terbaik adalah D karena langsung menolak, disitu tampak ketegasan
anda mempertahankan prinsip.

25. Jarak dari rumah anda ke kantor menggunakan bus adalah 30 menit. Tak disangka, hari ini
ada aksi mogok beroperasi kendaraan umum. Maka saya...

A. Tetap menunggu, siapa tahu ada yang bisa memberikan tumpangan

B. Berusaha menghentikan kendaraan yang lewat untuk menumpang

C. Berjalan kaki secepat mungkin

D. Berjalan kaki sambil berusaha mencari tumpangan

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 3

Pembahasan:

Pilihan jawaban B paling tepat karena ada usaha yang rasional dibanding pilihan jawaban yang
lain.

26. Keluarga anda menyarankan untuk pindah kerja ke instansi lain yang memiliki gaji dan
fasilitas lebih banyak daripada instansi anda yang sekarang. Sikap anda...

A. Menuruti saran keluarga

B. Menolak dan tetap bekerja disana karena loyalitas adalah hal yang penting

C. Menerangkan pada keluarga bahwa saya sudah merasa nyaman dan senang dengan tempat
kerja saya sekarang

D. Mempertimbangkan dahulu saran tersebut

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Jawaban terbaik adalah C karena anda mengkomunikasikan alasan anda mempertahankan diri
untuk bekerja di instansi anda yang sekarang kepada keluarga. Bagaimanapun keputusan di
tangan anda karena andalah yang menjalaninya. Loyalitas adalah hal yang baik, tapi di pilihan
jawaban B langsung menolak dan tak ada komunikasi dengan baik dengan keluarga.

27. Dua anggota tim anda sering memperdebatkan cara penyelesaian tugas yang mereka pandang
lebih efektif, sehingga banyak waktu yang terbuang untuk menemukan kesepakatan. Menurut
anda...

A. Perlu disepakati 1 pendekatan yang akan dipakai seterusnya

B. Tim lebih baik menggunakan pendekatan yang digunakan oleh atasan

C. Pendapat tiap anggota tim perlu dihargai

D. Pemilihan anggota kelompok perlu didasarkan pada cara kerja mereka

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 3

C : Poin 2

D : Poin 1

Pembahasan:

Bagaimanapun sengitnya diskusi tim, tetap akan dipakai 1 pendekatan yang akan digunakan
seterusnya. Pilihan jawaban B memang menghemat waktu tapi terkesan tak menghargai diskusi
yang telah berlangsung lama dan tak menghargai pendapat anggota tim. Pilihan jawaban C dan D
tak ada kepastian dan solusi kedepan.

28. Saya membutuhkan tanda tangan pimpinan di surat rekomendasi saya. Ternyata di ruangan,
pimpinan sedang asyik mengobrol dengan salah satu staf. Sikap saya...

A. Duduk disekitar situ dan mendengarkan pembicaraan yang sedang berlangsung sambil
mencari kesempatan bicara

B. Meminta maaf dan menjelaskan keperluan saya

C. Menegur dan segera menjelaskan keperluan saya

D. Melihat situasi dan kondisi. Jika memang tak terlalu penting, saya akan mengatakan
keperluan saya

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 3

D : Poin 2

Pembahasan:

Jawaban yang paling tepat adalah B karena menunjukkan kesopanan. Pilihan jawaban yang lain
kurang sopan karena terkesan menguping pembicaraan orang lain.

29. Anda akan mengikuti tes PPPK pada bulan depan, ternyata pada tanggal dan bulan yang
sama anda akan menikah. Semua tamu sudah diundang, anda tahu bahwa persiapan tes PPPK
anda sudah setahun dan anda tak mengetahui jadwal tes dan acara nikah anda bersamaan. Sikap
anda...

A. Membatalkan acara pernikahan meski undangan telah disebar

B. Bagaimanapun saya harus berjuang, saya harus ikut tes

C. Pasrah dan mengikuti nasib

D. Sedih dan percaya bahwa rejeki bukan hanya di PPPK

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:
Untuk menjaga nama baik keluarga, anda sebaiknya tak membatalkan pernikahan. Jawaban yang
paling tepat adalah D, karena rejeki tak hanya di PPPK, anda bisa mencoba mencari kerja di
tempat lain. Pilihan jawaban A dan B mempunyai makna yang sama maka langsung bisa
dieleminasi. Pilihan jawaban C terlalu pasrah dan tak ada gambaran bangkit kedepannya.

30. Pada saat yang sama, seorang karyawan dipanggil atasan untuk menjelaskan suatu persoalan
di hadapan tamu penting di kantor, sementara itu dia baru saja mendapat kabar bahwa anaknya
jatuh dari pohon namun tak ada seorangpun di rumahnya. Jika anda dihadapkan situasi yang
sama, maka...

A. Saya meninggalkan kantor dan pulang ke rumah

B. Saya menghubungi beberapa orang terdekat yang dapat menolong anak saya, selanjutnya
melaksanakan tugas dari atasan

C. Saya meminta pendapat atasan untuk menentukan tindakan

D. Saya melaksanakan perintah atasan meski sedang khawatir

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 3

Pembahasan:

Jawaban yang tepat adalah B karena tak mengabaikan kedua masalah yang ada, tak lari dari
tanggung jawab dan memikirkan solusi yang bisa dilakukan meski tak harus datang langsung.
Pilihan jawaban yang lain kurang rasional dan mengabaikan tanggung jawab.

31. Anda adalah vendor yang bertanggungjawab atas penyediaan makanan di suatu acara
pelanggan anda. Saat itu, anda sedang jatuh sakit. Agar tidak mengecewakan pelanggan, sikap
anda...
A. Meminta bantuan vendor lain

B. Mengerahkan anak buah untuk memberi pelayanan terbaik

C. Memberi alternatif vendor lain pada pelanggan

D. Menawarkan menu yang lebih sederhana sehingga anda mampu memberikan pelayanan
terbaik walau sedang sakit

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 3

D : Poin 2

Pembahasan:

Jawaban yang tepat adalah B karena tak mengabaikan kedua masalah yang ada, tetap
memberikan yang terbaik, tak lari dari tanggung jawab walau anda sedang sakit dan memikirkan
solusi yang bisa dilakukan meski tak harus menangani langsung karena terkait vendor tersebut
tentu anda tak bekerja sendiri.

32. Saat saya memimpin tim kerja, ada salah satu anggota tim yang mengerjakan tugas dengan
sangat baik, sikap saya padanya...

A. Cukup berterima kasih karena itu sudah menjadi bagian dari tugasnya dan dia mendapat gaji
dari itu

B. Memberi pujian agar dia juga senang pada saya

C. Memberikan pujian secara proporsional

D. Tak perlu memberi pujian karena dia hanya anggota tim saya saja

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 2
C : Poin 4

D : Poin 1

Pembahasan:

Jawaban terbaik adalah C, tak berlebihan memberikan pujian yakni sesuai porsinya. Hal ini
bertujuan agar anggota tim makin semangat untuk mempertahankan bahkan meningkatkan
kinerja baiknya.

33. Anda diberi tugas oleh pimpinan untuk menangani sebuah divisi yang berada dalam keadaan
kritis. Sikap anda...

A. Mencari tahu tentang kinerja divisi lain yang berhasil serta menerapkannya di divisi yang
baru

B. Meminta bantuan senior untuk membantu saya menangani divisi baru ini

C. Mempelajari kesalahan divisi lama dan memperbaiki kinerja divisi baru

D. Mengubah kinerja sehingga divisi baru akan berbeda dengan divisi lama

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Jawaban terbaik adalah C. Mengapa? Coba anda perhatikan di jawaban C itu sebenarnya sudah
mencakup makna semua pilihan jawaban yang lain. Pilihan jawaban yang lain sebenarnya juga
bagus, tapi yang C lebih umum.

34. Pada akhir jam kerja normal, anda masih memiliki pekerjaan yang tak habis-habis dan harus
selesai tepat waktu. Sikap anda...
A. Menyelesaikan pekerjaan tapi meminta uang lembur

B. Menanyakan pimpinan apakah ada uang lemburnya

C. Menyelesaikan pekerjaan dengan harapan memperoleh uang lembur

D. Menyelesaikan pekerjaan, tak peduli ada uang lembur atau tidak

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 3

C : Poin 1

D : Poin 4

Pembahasan:

Jawaban yang terbaik jelas D, tak peduli ada uang lembur atau tidak, anda harus tetap
bertanggungjawab menyelesaikan pekerjaan tersebut. Kalau diperhatikan dari ketiga pilihan
jawaban yang lain itu mempunyai makna yang hampir sama, maka bisa langsung dieleminasi.

35. Anda bertugas mengelola input database pusat. Rekan anda seringkali terlambat
memasukkan datanya sehingga anda sering ditegur atasan karena mencapai waktu deadline.
Sikap anda...

A. Menunggu saja

B. Memintanya untuk lebih cepat dalam bekerja

C. Melaporkannya pada atasan

D. Bertanya apa kesulitannya dan membantu sebisa anda

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 3

C : Poin 1

D : Poin 4
Pembahasan:

Pilih jawaban yang tak berpotensi merusak hubungan anda dengan rekan kerja dan sekaligus
menjadi solusi untuk masalah di kasus. Pilihan jawaban yang terbaik adalah D. Pilihan jawaban
B juga bagus, tapi yang D lebih bernilai plus karena menunjukkan perhatian dan mau membantu
rekan kerja.

36. Anda baru menikah dan anda mendapat beasiswa. Di bulan yang sama, anda harus berangkat
ke luar negeri dengan dorongan manager anda. Sikap anda...

A. Melobi penyedia beasiswa untuk mengundurkan keberangkatan

B. Mengajak pasangan

C. Berangkat ke luar negeri dan memberi pengertian ke pasangan

D. Melobi beasiswa agar memindah kuliah di dalam negeri

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 3

C : Poin 4

D : Poin 1

Pembahasan:

Jawaban terbaik adalah tak menolak beasiswa apapun halangannya, yakni C. Pilihan jawaban A
dan D kurang tepat dan kurang realistis untuk terjadi. Pilihan jawaban B juga bagus, namun ada
baiknya memberikan pengertian dahulu ke pasangannya agar tahu bagaimana tanggapannya,
baru bisa memutuskan kemudian. Selain itu, pilihan jawaban B terkesan anda mengambil
keputusan sendiri tanpa melibatkan pasangan.

37. Anda mendapat kepercayaan dari pimpinan yang anda tahu akan memecah belah kerjasama
kelompok yang telah terbentuk. Menurut anda...
A. Pimpinan pasti memiliki pertimbangan yang bijaksana

B. Kepercayaan dari pimpinan harus dipercayai dan dijunjung tinggi

C. Kelompok perlu diajak untuk menghormati dan menjunjung tinggi keputusan pimpinan

D. Pimpinan perlu dibantu untuk memahami adanya kerjasama yang baik antar staffnya

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Coba perhatikan, pilihan jawaban A dan B memiliki makna yang hampir sama, maka bisa
langsung dieleminasi. Pilihan jawaban C lebih baik dari D karena di C anda masih berwenang
dan rasional melakukan hal tersebut karena sesama rekan kerja.

38. Dalam suatu pertemuan kelompok, anda terlambat. Saat itu, pembicaraan sedang
berlangsung. Anda sangat ingin menyumbangkan ide. Maka anda...

A. Duduk mendengarkan pembicaraan, baru kemudian berbicara

B. Menanyakan apakah saya boleh segera berbicara

C. Menunggu diberi kesempatan berbicara

D. Meminta waktu untuk berbicara

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 1
Pembahasan:

Pilihan jawaban B dan D kurang tepat sebab menunjukkan anda kurang sopan karena
keadaannya anda baru datang dan itupun datangnya terlambat. Poin A lebih baik dari C karena
terlihat lebih aktif daripada menunggu diberi kesempatan.

39. Ketika menyusun makalah, biasanya anda...

A. Menggunakan bahan yang dimiliki sebagai sumber informasi utama

B. Berusaha mencari informasi dari berbagai sumber yang tersedia

C. Mencari informasi di perpustakaan

D. Mencari informasi dari orang lain

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 3

D : Poin 2

Pembahasan:

Pilihan jawaban A dan D menunjukkan anda kurang aktif dalam mencari sumber bacaan untuk
makalah. Pilihan jawaban B lebih baik daripada C karena mencoba mencari bahan lebih dari satu
sumber saja.

40. Atasan anda melakukan rekayasa laporan keuangan instansi, maka anda...

A. Dalam hati tak menyetujui hal tersebut

B. Hal tersebut sering terjadi di instansi manapun

C. Mengingatkan dan melaporkan pada yang berwenang

D. Tak ingin terlibat dalam proses rekayasa tersebut

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Soal ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas anda ketika melihat kecurangan yang
terjadi di hadapan anda pilihan jawaban A, B dan D menunjukkan anda pasif dan tak ada upaya
untuk menunjukkan integritas anda sebagai seorang abdi negara. Anda membiarkan kecurangan
terjadi di hadapan dan tak ada keinginan untuk mencegahnya.

41. Hampir semua karyawan di instansi anda meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan
surat izin tertentu. Namun, menurut peraturan instansi, hal ini tak diperbolehkan. Maka anda...

A. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keperluan keluarga,
sebab gaji memang kecil

B. Terkadang saja melakukan hal tersebut

C. Berusaha semampunya untuk tak melakukannya

D. Tak ingin melakukannya sama sekali

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:

Soal ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas anda saat melihat hal yang tak sesuai
aturan terjadi di sekitar anda. Pilihan jawaban A dan B kurang tepat karena masih berniat
melakukan hal yang tak sesuai aturan instansi. Pilihan jawaban D lebih baik dari C karena yang
D sudah berprinsip untuk tak ingin ikut-ikutan melakukan hal yang dilarang instansi.

42. Andi adalah rekan kerja anda. Dia salah memanggil nama anda. Maka anda...

A. Saya sedikit tersinggung karena nama adalah kehormatan seseorang

B. Saya tak boleh tersinggung

C. Saya mengingatkannya dengan baik-baik

D. Itu bukanlah masalah

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 3

C : Poin 4

D : Poin 2

Pembahasan:

Salah memanggil nama anda bukanlah masalah besar yang mudah membuat anda tersinggung.
Sebaiknya sebagai rekan kerja yang baik, anda mengingatkan rekan anda dengan baik-baik
karena mungkin saja dia benar-benar lupa.

43. Rani adalah pegawai baru dan dia bersikap tak sopan pada anda. Sikap anda...

A. Ingatkan dengan baik-baik agar lebih ramah

B. Tak perlu ikut campur karena bukan urusan saya

C. Mendoakan yang terbaik untuk Rani

D. Melaporkan pada atasan agar segera ditegur

Jawaban:
A : Poin 4

B : Poin 1

C : Poin 2

D : Poin 3

Pembahasan:

Pilihan B kurang tepat karena tak ada keinginan untuk merangkul sesama rekan kerja. Pilihan
jawaban C baik tapi tak ada aksi nyata untuk menegur sesama rekan kerja. Pilihan jawaban A
lebih baik dari D karena anda yang menegur langsung sebelum atasan turun tangan. Kalau
melaporkan pada atasan langsung, khawatir anda akan dimusuhi rekan anda.

44. Suatu hari, 2 unit kerja yang ada di bawah anda mengalami konflik akibat adanya
kesalahpahaman mengenai jobdesk masing-masing. Anda adalah ketua yang ditunjuk memiliki
kewenangan dalam mengatasi konflik tersebut. Sikap anda...

A. Menjelaskan pendapat saya pada ketua unit yang bermasalah tersebut

B. Mencoba berunding dengan kedua unit untuk mencapai pemecahan yang terbaik

C. Menanyakan pendapat anggota lainnya dan menyarankan untuk mencapai kata sepakat

D. Menjaga pertemuan agar tak bersifat pribadi, menggunakan peraturan jika diperlukan

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 3

D : Poin 2

Pembahasan:

Jika ada 2 pihak yang berkonflik, anda sebaiknya menjadi penengah diantara keduanya apalagi
anda memiliki kewenangan itu. Jangan memihak ke salah satu pihak. Maka dari itu, pilihan
jawaban B adalah yang terbaik.
45. Dalam kelompok kerja anda, ada yang tak suka dengan prestasi yang anda raih meskipun
anda mendapatkannya dengan cara yang benar. Sikap anda...

A. Mengacaukan orang tersebut, toh saya mendapatkan prestasi tersebut dengan jalan yang baik

B. Mengadukan masalah tersebut pada atasan agar ia segera ditegur

C. Memperlakukan dia sebagaimana dia memperlakukan saya

D. Mendekatinya dan berusaha untuk memahaminya

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:

Kalau mengadukan pada atasan langsung, khawatir anda akan dimusuhi rekan anda. Pilihan
jawaban dengan poin tertinggi adalah D karena menunjukkan bahwa anda bijak dan bersikap
tenang. Pilihan jawaban A dan C kurang tepat karena anda membalas orang itu dengan sikap
yang sama tak baiknya.

46. Di lingkungan kerja anda ada larangan bermain gadget selama bekerja. Namun hal tersebut
sering dilakukan atasan anda sendiri dan rekan kerja anda yang lain dan bertentangan dengan hati
nurani anda. Sikap anda...

A. Membiarkan saja pelanggaran tersebut terjadi demi menjaga hubungan dengan rekan lainnya

B. Menyampaikan pelanggaran tersebut pada rekan kerja yang lain

C. Menegur dan mengingatkan atasan dan rekan kerja tersebut

D. Ikut-ikutan demi menjaga toleransi sesama pegawai

Jawaban:
A : Poin 3

B : Poin 2

C : Poin 4

D : Poin 1

Pembahasan:

Soal ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas anda saat melihat hal yang tak sesuai
aturan terjadi di sekitar anda. Pilihan jawaban D kurang tepat karena masih berniat melakukan
hal yang tak sesuai aturan instansi. Pilihan jawaban C paling tepat karena ada tindakan nyata dari
anda untuk berintegritas mencegah pelanggaran tersebut terjadi terus menerus.

47. Atasan anda meminta anda untuk pulang terlambat karena ada beberapa dokumen yang harus
selesai pada hari itu, padahal anda sudah berjanji ke istri untuk mengantarkannya ke dokter untuk
kontrol kehamilan. Sikap anda...

A. Meminta teman lain yang tidak sibuk untuk menggantikan saya

B. Memberi tahu atasan bahwa saya harus pulang duluan karena sakit

C. Menerima tugas tersebut dan memberi penjelasan pada istri

D. Tetap mengerjakan lembur meski kesal

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Pilihan jawaban B kurang tepat karena anda berbohong. Pilihan jawaban A kurang baik karena
andalah yang diamanahkan untuk pekerjaan itu. Pilihan jawaban C lebih baik dari D karena yang
C anda menjelaskan kepada istri bahwa anda tak bisa menemaninya kontrol kehamilan hari ini.
Lagipula, hal tersebut bisa ditunda besok karena tak bersifat darurat.
48. Suatu hari anda meminjam kamera kantor untuk berfoto bersama keluarga liburan. Tak
sengaja anda menjatuhkan kamera itu sehingga merusaknya. Tindakan anda...

A. Meminta pengelola agar masalah ini tak diperpanjang

B. Memberi tahu peristiwa yang sebenarnya pada pihak kantor dan bertanggungjawab sesuai
kemampuan

C. Membeli kamera baru dan tak memberitahu pihak kantor mengenai hal tersebut

D. Memperbaiki kamera tersebut dan melaporkan kejadian tersebut pada pengelola dan
menerima apapun keputusan dari pengelola

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 3

C : Poin 2

D : Poin 4

Pembahasan:

Pilihan jawaban A dan C kurang tepat karena terkesan menyembunyikan kesalahan yang
diperbuat dan tak mau bertanggungjawab. Pilihan jawaban D lebih baik dari B karena yang D
ada usaha yang anda lakukan untuk memperbaiki kamera, lalu anda mengakui kesalahan anda
serta menerima apapun konsekuensinya.

49. Akibat meningkatnya nilai dolar di pasaran. Perusahaan tempat anda bekerja berencana
melakukan perubahan yang mendasar dalam struktur organisasi yang menyebabkan pengurangan
jabatan pada beberapa divisi termasuk divisi tempat anda bekerja. Sikap anda...

A. Sebaiknya perubahan itu ditunda sampai saya pensiun

B. Mengajak pekerja lain protes rencana kebijakan tersebut

C. Segera mengajukan pengunduran diri sebelum saya kehilangan jabatan saya

D. Mengedepankan kepentingan perusahaan dan tetap bekerja sebaik-baiknya

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 2

C : Poin 1

D : Poin 4

Pembahasan:

Pilihan jawaban satu-satunya yang bermakna positif adalah D. Sedangkan pilihan jawaban A, B
dan C kurang baik untuk dilakukan.

50. Seminggu lagi, sekolah anda akan mengadakan kegiatan dengan tema lingkungan. Saat
melakukan rapat divisi, ketua kelompok anda bersikeras menolak ide yang anda dan teman anda
buat karena dianggap tak sesuai tema kegiatan. Sikap anda...

A. Mengatakan pada ketua kelompok bahwa ide tersebut adalah ide teman saya

B. Menerima penolakan tersebut dan mencari ide lain agar sesuai tema

C. Mencoba mencari ide lain agar sesuai tema meski sedang kesal

D. Mencoba mencari ide lain semampunya

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 3

Pembahasan:

Perbedaan pendapat dalam kelompok memang wajar terjadi. Tunjukkanlah sikap yang tenang
dan lapang dada dalam menerima penolakan apapun. Pilihan jawaban terbaik adalah B karena
anda bijaksana menyikapi perbedaan dengan terus mengedepankan kepentingan kelompok.
51. Beberapa bulan anda sudah merasa nyaman di divisi anda. Tiba-tiba atasan anda
memutuskan memindahkan anda ke unit lain yang berbeda dan berisi orang-orang baru yang
belum anda kenal. Sikap anda...

A. Mempelajari proses kerja yang dilakukan rekan kerja lainnya

B. Menunggu sambil mencari tahu apa masih ada kemungkinan kembali ke divisi lama

C. Memahami mekanisme kerja unit melalui buku standar operasional kerja

D. Proaktif mempelajari dan memahami mekanisme kerja unit yang baru melalui atasan yang
baru dan uraian kerja lainnya

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:

Pilihan jawaban B kurang tepat karena anda masih mengharapkan kembali ke divisi yang lama
dan tak mau mencoba hal yang baru di unit yang berbeda. Pilihan jawaban D yang terbaik karena
sudah mencakup secara umum poin yang ada di A dan C.

52. Dalam rapat pimpinan kantor, ada rekan kerja anda yang mengusulkan pendapat yang
berbeda dengan anda karena menganggap usulan anda kurang tepat. Sikap anda...

A. Mempertimbangkan pendapat rekan saya

B. Memaksakan usulan saya kepada anggota rapat yang lainnya karena memang bagus

C. Mempertimbangkan pendapat tersebut dengan melihat terlebih dahulu orang yang

mengeluarkan pendapat

D. Mengalah karena takut menyinggung pendapat rekan saya jika ditentang

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 1

C : Poin 3

D : Poin 2

Pembahasan:

Perbedaan pendapat dalam rapat memang wajar terjadi. Tunjukkanlah sikap yang tenang dan
lapang dada dalam menerima perbedaan pendapat. Jangan terlalu memaksakan pendapat anda,
tiap anggota rapat juga berhak yang sama untuk berpendapat. Pilihan jawaban terbaik adalah A
karena anda bijaksana dan menghargai pendapat rekan anda tanpa pandang bulu.

53. Saat bekerja sebagai admin penanganan berkas, tiba-tiba asma rekan anda kambuh.
Sedangkan dia sedang menyelesaikan tugas dari atasan yang sangat penting dan mendesak. Saat
ini atasan sedang rapat. Rekan anda mengatakan ia tak mampu melanjutkan pekerjaan itu dan
meminta bantuan anda. Sikap anda...

A. Menyampaikan hal tersebut pada atasan dan biar atasan yang memutuskan

B. Menyampaikan hal tersebut pada atasan dan bertanya apakah boleh digantikan

C. Segera membantu rekan menyelesaikan tugas-tugasnya

D. Membiarkan rekan kerja yang sakit menyelesaikannya karena anda juga punya tugas yang
harus diselesaikan

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 2

C : Poin 4

D : Poin 1

Pembahasan:
Perhatikan di soal bahwa atasan anda sedang rapat. Maka opsi terbaik yang bisa dilakukan
adalah C. Sambil anda membantu mengerjakan tugas tersebut berjalan nanti barulah setelah rapat
anda bisa memberi tahu pada atasan apa yang terjadi.

54. Anda adalah dokter jaga di IGD RSUD. Saat itu, ada seorang ibu datang membawa suaminya
yang sedang sekarat. Tindakan anda...

A. Membiarkannya

B. Meminta ibu itu antri seperti pasien lain

C. Menolong suami ibu itu dahulu atas dasar kemanusiaan

D. Memberi pertolongan pertama pada suami ibu tersebut, setelah itu kembali ke pelayanan
semula

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:

Perhatikan di soal, bahwa suami ibu tersebut dalam keadaan sangat darurat. Maka opsi terbaik
yang bisa anda lakukan adalah D. Opsi A dan B kurang tepat karena mengabaikan pasien yang
sedang dalam keadaan darurat, hal ini bisa membahayakan nyawa pasien. Opsi D lebih baik dari
C karena yang D anda kembali melakukan pelayanan lagi ke pasien lainnya.

55. Anda seorang dosen dengan beban mengajar tinggi dalam seminggu. Anda juga pengurus inti
organisasi penelitian yang berguna untuk menambah kualitas kampus. Hal yang anda lakukan
agar keduanya seimbang adalah...

A. Berbagi tugas dengan pengurus inti lainnya dalam mengelola organisasi penelitian sehingga
tak mengganggu tugas mengajar
B. Melaksanakan tugas mengajar yang diselingi dengan melaksanakan tugas-tugas pengurus inti
organisasi penelitian

C. Berusaha menolak penugasan pengurus inti organisasi penelitian karena bisa mengganggu
tugas mengajar

D. Mengutamakan tugas mengajar dengan sedikit mengabaikan tugas sebagai pengurus inti
organisasi penelitian

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 3

C : Poin 1

D : Poin 2

Pembahasan:

Perhatikan di soal, yang ditanyakan adalah apa yang anda lakukan agar kedua kewajiban tersebut
dapat anda penuhi tanpa mengabaikan salah satunya. Maka opsi terbaik adalah A. Opsi C dan D
kurang tepat karena anda mengabaikan tanggungjawab. Opsi A lebih baik dari B karena dengan
membagi tugas organisasi maka beban anda berkurang sehingga bisa lebih optimal mengajarnya.

56. Anda sedang hamil 4 bulan. Atasan menugaskan anda dinas ke luar negeri. Anda akan...

A. Ke luar negeri jika dokter mengizinkan

B. Memberi tahu atasan bahwa anda sedang hamil

C. Menolak permintaan atasan karena riskan

D. Meminta ke atasan untuk menugaskan rekan lain

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 3

C : Poin 1
D : Poin 2

Pembahasan:

Opsi C dan D kurang tepat karena sebaiknya anda tak menolak dahulu tanpa menjelaskan
sebabnya. Opsi A lebih baik dari B karena yang A anda berusaha mencari tahu dahulu pendapat
dokter terkait kondisi anda, setelah dari penjelasan dokter itulah anda bisa menerangkan lebih
jelas kepada atasan anda sehingga meyakinkan atasan anda agar bisa memaklumi penolakan
anda.

57. Di akhir tahun, menjelang penilaian kinerja, anda belum sempat mengerjakan laporan
pekerjaan. Anda akan...

A. Menggunakan laporan tahun lalu yang mirip dan mengubahnya sedikit

B. Segera mengerjakan laporan, walau waktunya terbatas

C. Meminta orang untuk mengerjakan laporan kerja saya

D. Meminta penundaan penilaian karena tak mau mengerjakan laporan dengan tergesa-gesa

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 3

D : Poin 2

Pembahasan:

Perhatikan opsi jawaban, yang memiliki makna positif hanyalah opsi B. Opsi B menunjukkan
sikap bahwa anda bertanggungjawab dan tak putus asa. Sedangkan opsi yang lain kurang tepat
karena anda lari dari tanggungjawab dan malah berbuat curang dalam mengerjakan tugas anda.

58. Dalam waktu 1 bulan, anda harus membuat laporan hasil survei dari seluruh wilayah kerja
yang sangat luas. Anda akan...
A. Mengajak petugas yang ada di wilayah untuk bekerjasama menyelesaikan survei

B. Melaksanakan survei sendirian sesuai perintah

C. Meminta bantuan beberapa teman yang saya percaya untuk menyelesaikan survei

D. Membuat laporan hasil survei berdasarkan data hasil survei tahun lalu

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 1

Pembahasan:

Opsi D kurang tepat karena anda lari dari tanggungjawab dan berbuat curang. Opsi B kurang
tepat karena tak efektif dan efisien apalagi dalam waktu yang sangat mepet untuk menangani
wilayah yang luas. Opsi A lebih baik dari C karena yang A anda berkemampuan untuk
mengkoordinir pihak lain dan mengajak untuk bekerjasama menyelesaikan surveinya. Sedangkan
yang C anda seolah bukan penanggungjawab utama dari tugas tersebut.

59. Anda terbiasa bekerja sesuai jadwal. Anda sudah merasa nyaman dengan jadwal dan rutinitas
anda. Tiba-tiba jadwal tersebut diubah oleh atasan anda. Sikap anda...

A. Menganggap perubahan adalah hal biasa dan segera melakukannya

B. Merasa tertantang, bersemangat dan segera menyesuaikan diri

C. Panik dan merasa gelisah

D. Mencari teman dan membicarakan kebijakan yang dibuat atasan

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 4

C : Poin 2
D : Poin 1

Pembahasan:

Opsi C dan D kurang tepat karena anda kurang mampu beradaptasi dan kurang profesional dalam
menerima segala konsekuensi kerja. Opsi terbaik adalah yang B karena merasa tertantang,
bersemangat dan segera menyesuaikan diri adalah sikap yang diperlukan saat dihadapkan dengan
situasi baru.

60. Rekan kerja anda menggunakan internet kantor untuk kepentingan pribadi. Sikap anda...

A. Menggunakan fasilitas kantor hanya untuk keperluan pekerjaan

B. Menyarankan pada atasan agar mengizinkan pegawai menggunakan fasilitas internet kantor

C. Menoleransi perilaku tersebut selama pekerjaan mereka tuntas

D. Membiarkan perilaku tersebut begitu saja karena tak mau mencampuri urusan orang lain

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 1

Pembahasan:

Saat anda menyaksikan penyimpangan tersebut, anda tak boleh ikut-ikutan dengan mereka yang
memakai fasilitas internet kantor. Maka poin A adalah opsi terbaik karena menunjukkan
integritas.

61. Anak buah saya sering datang terlambat dan bermalas-malasan dalam bekerja. Sebagai
atasan, sikap saya...

A. Mendiamkan dan membiarkannya saja

B. Menyindirnya supaya dia merasa dan dapat kembali bekerja seperti biasa

C. Memarahi dan memintanya untuk memperbaiki kinerja

D. Menanyakan penyebabnya dan mencarikan solusinya

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:

Opsi yang paling bijak dilakukan sebagai atasan saat menghadapi kasus seperti diatas adalah opsi
D. Sedangkan opsi A, B dan C tak menyelesaikan masalah dan malah bisa membuat hal itu terus-
terusan terjadi. Anda harus mencari tahu apa alasan anak buah anda sering terlambat dan
berusaha mencari solusinya agar tak mengulangi kesalahan yang sama.

62. Anda sangat terburu-buru menuju ruang rapat sehingga berkas penting yang sedang anda
bawa tak sengaja terjatuh kedalam kolam dan basah. Yang anda lakukan adalah Anda langsung
bergegas mencetak kembali berkas tersebut.

A. Sangat sesuai

B. Sesuai

C. Ragu-ragu

D. Tidak sesuai

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 3

C : Poin 2

D : Poin 1
Pembahasan:

Opsi A adalah jawaban yang paling tepat karena berkas anda sudah basah dan terendam air maka
tak mungkin untuk dipakai lagi. Maka sesegera mungkin, anda harus mencetak ulang berkas
tersebut walaupun memerlukan waktu lebih lama lagi tapi bagaimanapun itu salah anda dan
harus anda terima konsekuensinya.

63. Saat atasan anda meminta melakukan suatu pekerjaan banyak ditolak oleh rekan anda
sebelumnya, maka anda juga menolak untuk melakukannya karena banyak rekan saya yang juga
tak siap dengan pekerjaan ini.

A. Sangat sesuai

B. Sesuai

C. Tidak sesuai

D. Sangat tidak sesuai

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 3

D : Poin 4

Pembahasan:

Saat ditawari pekerjaan baru oleh atasan sebaiknya anda tak langsung menolak apalagi dengan
alasan yang sepele yaitu hanya ikut-ikutan rekan yang lain. Pikirkan dahulu dengan matang.
Sebaiknya anda merasa tertantang dengan pekerjaan baru ini dan bersemangat mencoba hal baru,
maka opsi yang paling tepat adalah D.

64. Anda selalu hadir lebih awal dibanding rekan kerja anda. Anda melakukan...

A. Mengerjakan pekerjaan yang tertunda kemarin

B. Ngobrol dengan sesama pegawai

C. Membaca koran

D. Membuat rencana kerja hari itu

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 1

C : Poin 2

D : Poin 4

Pembahasan:

Opsi B dan C baik tapi masih kurang baik daripada opsi lainnya karena B dan C tak ada
hubungannya dengan pekerjaan. Sebaiknya manfaatkan waktu sebaik mungkin untuk bekerja
agar lebih efektif waktu yang digunakan. Opsi D adalah jawaban yang terbaik karena dengan
membuat perencanaan dahulu di awal akan memudahkan anda dalam bekerja secara lebih
terfokus dan terarah, dengan begitu waktu anda menjadi lebih efektif.

65. Suatu hari, anda diberi tugas oleh atasan mengerjakan sesuatu secara mendadak dengan
bahan yang terbatas pula. Anda akan...

A. Menolak tugas tersebut dengan dalih mengerjakan tugas lain

B. Mengerjakan tugas tersebut sebisanya dengan bahan seadanya

C. Berusaha mengerjakan tugas itu dengan maksimal dengan memanfaatkan bahan yang ada di
rumah

D. Mengerjakan tugas itu dengan baik dengan mencari media yang terbaik pula

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 3
D : Poin 4

Pembahasan:

Apapun halangan dan kondisinya, tugas tetaplah tanggungjawab anda. Selagi anda masih bisa
mengusahakan yang terbaik maka lakukanlah. Opsi terbaik adalah D karena anda benar-benar
memaksimalkan kesempatan yang ada dengan harapan hasilnya juga maksimal.

66. Rencana anda dalam melakukan inovasi pekerjaan di kantor ditentang oleh rekan kerja dalam
satu tim. Maka anda...

A. Berani berdebat dengan rekan karena saya yakin rencana inovasi membawa perubahan positif
bagi kantor

B. Meminta penjelasan dari rekan tersebut sambil mencari solusi yang terbaik

C. Pasrah dan mengikuti hasil rapat

D. Kecewa dan meninggalkan ruang rapat

Jawaban:

A : Poin 3

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 1

Pembahasan:

Opsi D kurang tepat karena anda bersikap kurang bijak menghadapi perbedaan pendapat.
Sebaiknya anda tetap tenang dan dengarkan keputusan rapat. Opsi yang paling tepat adalah B
karena dengan penjelasan dari rekan anda maka akan membuka peluang ide-ide lainnya yang
bisa jadi menjadi solusi yang diharapkan dalam rapat. Karena semua orang berhak
menyampaikan pendapatnya.
67. Bawahan anda tak suka dengan cara anda memimpin dan sistem kerja yang anda terapkan.
Maka anda...

A. Tetap memimpin dengan cara saya

B. Mengajak mereka berkomunikasi untuk menciptakan sistem kerja terbaik

C. Bertindak tegas dan memberi hukuman bagi siapapun yang tak mengikuti sistem kerja saya

D. Sabar menunggu mereka menyesuaikan diri dengan sistem kerja saya

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 3

Pembahasan:

Sebagai atasan, sebaiknya anda jangan terlalu otoriter. Bukalah ruang diskusi dengan bawahan
agar didapat jalan keluar. Bisa jadi sistem kerja yang anda terapkan selama ini memang tak
cocok untuk instansi. Maka opsi terbaik adalah B.

68. Anda adalah tenaga kesehatan yang dikontrak salah satu RS di kota A. Walikota A berjanji
memberikan insentif namun insentif itu tak kunjung cair. Padahal anda bekerja melebihi batas
waktu normal setiap hari terutama saat pandemi. Saya akan...

A. Tetap bekerja maksimal dan menganggap insentif sebagai bonus tambahan

B. Mogok kerja karena merasa dibohongi walikota

C. Mengirim surat terbuka lewat media sosial dan menuntut janji walikota segera direalisasikan

D. Bekerja kembali seperti waktu normal sambil meminta bantuan pada manajemen rumah sakit
tempat saya bekerja

Jawaban:

A : Poin 4
B : Poin 2

C : Poin 1

D : Poin 3

Pembahasan:

Opsi B kurang tepat karena menunjukkan sikap gegabah dan kurang bijak menyikapi masalah.
Opsi terbaik adalah A karena bagaimanapun bekerja adalah tanggungjawab anda, tetaplah
memberikan performa terbaik dan ikhlas mengabdikan diri untuk membantu masyarakat.

69. Hari sabtu dan minggu kedepan, anda mendapat tugas dari atasan untuk menerima kunjungan
tamu dari kantor pusat. Menurut dokter yang memeriksa istri anda, istri anda mungkin akan
melahirkan antara 2 hari tersebut. Sikap anda...

A. Mengusulkan pada atasan agar menugaskan yang lain dengan menyampaikan alasan anda
dengan jujur dan terbuka

B. Menerima tugas tersebut dengan konsekuensi tak bisa mendampingi istri melahirkan

C. Menerima tugas tersebut dengan lapang dada dan menjelaskan serta meminta izin pada istri

D. Meminta teman dekat di kantor untuk menggantikan anda menjalankan tugas itu

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 3

C : Poin 4

D : Poin 1

Pembahasan:

Opsi terbaik adalah C karena bagaimanapun pekerjaan dari atasan harus dilaksanakan apapun
hambatan personal dan situasinya. Di opsi A dan D kurang tepat karena anda melempar
tanggungjawab ke rekan anda yang lain. Opsi C lebih baik dari B karena yang C anda
menjelaskan kondisi yang sebenarnya pada istri sedangkan opsi lain tak demikian.
70. Anda mendapat tugas untuk menyelesaikan urusan kantor di luar kota dengan beberapa rekan
tim lainnya. Karena tugas ini sangat penting bagi instansi, anda diminta bekerja dengan cermat,
cepat, efektif, efisien dan selalu mematuhi SOP yang ada. Namun, ada salah satu rekan anda
yang melakukan kesalahan cukup fatal karena tak bekerja sesuai prosedur. Anda akan...

A. Mendalami kesalahan yang telah diperbuat teman tersebut

B. Memintanya untuk mempertanggungjawabkan kesalahannya pada atasan

C. Membicarakannya dengan rekan kerja yang lain untuk mengambil sikap

D. Membicarakan kepada atasan tentang permasalahan tersebut

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 2

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Kasus soal ini membahas tentang kemampuan bekerja sama dalam kelompok. Sebaiknya anda
selalu bersikap terbuka dan mengkomunikasikan setiap masalah dalam tim untuk dibicarakan
dan diupayakan solusi terbaik bentuk dari tanggungjawab atas pekerjaan. Anda tak boleh
memutuskan sendiri karena anda bekerja dalam tim.

71. Di divisi tempat anda bekerja sedang terjadi masalah yang dapat mempengaruhi kinerja
karyawan dalam menyelesaikan tugasnya. Anda sebagai atasan sudah mencoba untuk berfikir
dan memandang masalah tersebut secara objektif dan menganalisis setiap karyawan yang dapat
terpengaruh atas masalah itu. Anda akan...

A. Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua kebijakan
yang akan diambil

B. Meminta masukan dari mereka dan membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi semua
karyawan divisi
C. Membuat keputusan secepatnya dan memberi tahu karyawan hal tersebut agar tak kaget

D. Meminta masukan mereka, merevisi seperlunya, lalu mengajak mereka ikut

mengimplementasikan rencana yang telah disepakati bersama

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 3

C : Poin 1

D : Poin 4

Pembahasan:

Kasus soal ini membahas tentang kemampuan menggerakkan dan mengkoordinir orang lain.
Sebagai atasan harus melibatkan bawahan tapi keputusan tetap ada di tangan kita. Memberikan
pemahaman dan sebagai bagian dari kelompok, kita harus saling terbuka, saling
bertanggungjawab, memiliki kesadaran, serta selalu mengkomunikasikan setiap ada
permasalahan dalam tim.

72. Kantor anda akan mengadakan penilaian untuk promosi jabatan. Agar saya mendapatkan
kesempatan promosi jabatan, saya akan...

A. Tetap bekerja seperti biasa dan membiarkan proses berjalan semestinya

B. Menunjukkan kinerja terbaik saya saat penilaian

C. Meminta saran senior agar mendapat promosi tersebut

D. Memperbaiki kinerja saya dan menetapkan prioritas kerja

Jawaban:

A : Poin 1

B : Poin 4

C : Poin 2

D : Poin 3
Pembahasan:

Opsi terbaik adalah B karena anda menunjukkan sikap suka berkompetisi dan menunjukkan
performa terbaik. Opsi D cukup baik namun masih kurang bersemangat karena belum
menunjukkan kinerja terbaik sama halnya dengan opsi lainnya.

73. Sekelompok orang mendatangi anda untuk meminta prioritas pelayanan dan akan memberi
imbalan. Anda akan...

A. Meminta mereka mengikuti prosedur yang berlaku

B. Memprioritaskan pelayanannya tanpa menerima imbalan

C. Memprioritaskan pelayanan dan menggunakan uang imbalan untuk kepentingan kantor

D. Meminta pertimbangan atasan

Jawaban:

A : Poin 4

B : Poin 2

C : Poin 1

D : Poin 3

Pembahasan:

Anda harus tetap bersikap adil dan berintegritas dalam melakukan pelayanan. Jauhi imbalan,
lakukanlah pelayanan sesuai prosedur yang berlaku. Maka dari itu, opsi terbaik adalah A yang
paling mencerminkan integritas.

74. Dampak pandemi covid adalah Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ). Sudah banyak peserta didik
yang absen mengikuti pelajaran dan tak mengerjakan tugas yang diberikan. Sebagai guru, Anda
akan...

A. Memanggil anak itu ke sekolah dan memarahinya di depan guru lain

B. Memaklumi anak tersebut karena saya juga bosan dengan PJJ ini
C. Menghubungi anak tersebut, jika perlu memanggilnya ke sekolah untuk meminta
keterangannya

D. Melaporkan kejadian ini ke wali kelas dan guru BK agar ditindaklanjuti

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 1

C : Poin 4

D : Poin 3

Pembahasan:

Opsi C lebih baik dari D karena yang C anda mencari tahu keterangan anak tersebut dahulu
sebelum menindaklanjutinya. Penindaklanjutan kasus ini penting agar diperoleh solusi dan
kejadian serupa tak terjadi lagi pada anak tersebut maupun anak lainnya.

75. Dengan perubahan teknologi yang sangat cepat, anda dikenal sebagai orang yang...

A. Cepat menyesuaikan diri jika ada yang mendorong

B. Mudah menyesuaikan diri dengan keadaan

C. Cenderung kurang mampu menyesuaikan diri dengan keadaan

D. Mampu menyesuaikan diri walaupun membutuhkan waktu lama

Jawaban:

A : Poin 2

B : Poin 4

C : Poin 1

D : Poin 3

Pembahasan:

Opsi terbaik adalah B karena anda menunjukkan sikap yang adaptif terhadap situasi baru.
Kemampuan ini sangat dibutuhkan untuk menghadapi beragam situasi di dunia kerja.