TKP Profesionalisme

Kata kunci : afiliasi komunitas, mandiri, berpegang pada prinsip diri, dedikasi pada profesi, memiliki
kewajiban sosial yang tinggi

Parameter dari segi penilaian profesionalisme adalah kemampuan dan kemauan CPNS untuk
melaksanakan tugas dan kewajiban sesuai dengan tugas dan fungsi pekerjaannya dengan penuh
tanggung jawab

Tips : Utamakan jawaban yang menunjukkan karakter professional seperti kemauan meningkatkan
mutu kerja, teliti dan cermat dalam bekerja, tekun dan daya juang yang tinggi, teguh pendirian, dan
efektivitas kerja yang tinggi

Contoh Soal TKP Profesioanlisme

1. Anda adalah seorang pegawai pada sebuah perusahaan swasta. Pada suatu hari, Anda dan rekan kerja
berencana untuk makan siang di luar kantor pada jam istirahat. Namun, atasan Anda memanggil serta
meminta tolong kepada Anda untuk menangani klien yang sangat penting yang akan datang di jam
istirahat. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Meminta izin kepada atasan karena sudah memiliki rencana dengan rekan kerja.
b. Meminta bantuan kepada teman untuk menangani klien tersebut sampai Anda kembali setelah jam
istirahat.
c. Melaksanakan rencana untuk makan siang bersama rekan kerja, dan meminta atasan Anda untuk
menelpon apabila klien telah datang.
d. Menerima permintaan atasan untuk menangani klien serta membatalkan rencana dengan rekan kerja.
e. Menolak permintaan atasan dengan sopan karena jam istirahat adalah hak pegawai.

Pembahasan Jawaban
Bila kita perhatikan uraian yang terdapat dalam soal, permasalahan yang terjadi yaitu Anda memiliki
rencana bersama rekan kerja untuk makan siang di luar kantor pada jam istirahat, namun atasan Anda
memanggil, serta meminta tolong kepada Anda untuk menangani klien yang sangat penting yang akan
datang di jam istirahat. Bagaimana tindakan Anda dalam situasi tersebut?

Pilihan jawaban a adalah pilihan jawaban yang kurang tepat (nilai 3). Alasannya, karena rencana makan
siang bersama rekan kerja sebagaimana dijelaskan dalam soal, bukan sesuatu hal yang sifatnya
mendesak. Oleh sebab itu, meminta izin kepada atasan dengan alasan tersebut menunjukkan Anda
kurang profesional dalam bekerja.

Pilihan jawaban b adalah pilihan jawaban yang tidak tepat (nilai 2). Alasannya, karena yang dipercaya
oleh atasan untuk menangani klien penting tersebut yaitu Anda, bukan teman Anda. Tindakan
melemparkan tanggung jawab kepada teman, padahal Anda sendiri sebenarnya bisa menangani,
merupakan tindakan yang menunjukkan bahwa Anda kurang profesional dalam bekerja.

Pilihan jawaban c adalah pilihan jawaban yang tidak tepat (nilai 1). Alasannya, karena hal tersebut
merupakan tindakan yang tidak sopan serta tidak menunjukkan sikap profesionalisme dalam bekerja.

Pilihan jawaban d adalah pilihan jawaban yang tepat (nilai 5). Alasannya, karena rencana Anda untuk
makan siang bersama rekan kerja bukan merupakan sesuatu hal yang mendesak, dan dapat direncanakan
di lain waktu.
Pilihan jawaban e adalah pilihan jawaban yang kurang tepat (nilai 4). Alasannya, meskipun jam kerja
merupakan hak setiap pegawai, namun pada saat tertentu, ketika Anda diberikan kepercayaan untuk
menangani klien yang sangat penting, sebaiknya Anda menerima tugas tersebut.

Jawaban d-e-a-b-c.

Contoh Soal TKP Profesioanlisme

2. Anda mendapatkan tugas dinas luar oleh atasan dengan menggunakan transportasi udara. Pada saat
Anda sedang di bandara, dan pengumuman keberangkatan pesawat yang akan Anda tumpangi sudah
terdengar, Anda melihat seorang nenek-nenek yang kebingungan. Bagaimana sikap Anda?
a. Membantu nenek-nenek tersebut menyelesaikan masalahnya.
b. Meminta bantuan satpam untuk membantu nenek-nenek tersebut.
c. Bergegas menuju pesawat dan berharap ada orang lain yang menolongnya.
d. Bertanya terlebih dahulu kepada nenek-nenek tersebut, jika sangat penting Anda akan membantunya.
e. Menyewa jasa orang lain yang profesional untuk membantu nenek-nenek tersebut.

Pembahasan Jawaban
Berdasarkan uraian yang terdapat dalam soal, Anda berada pada posisi sebagai seorang pegawai yang
mendapatkan tugas dinas luar oleh atasan dengan menggunakan transportasi udara. Adapun
permasalahan nya, ketika Anda berada di bandara, dan pengumuman keberangkatan pesawat sudah
terdengar, Anda melihat seorang nenek-nenek yang kebingungan serta membutuhkan pertolongan.
Bagaimana sikap Anda?

Pilihan jawaban a merupakan pilihan jawaban yang kurang tepat (nilai 2). Alasannya, meskipun
membantu nenek-nenek tersebut adalah suatu hal yang baik, namun posisi Anda yang harus segera naik
pesawat, membuat Anda kurang memungkinkan untuk melakukan hal tersebut, serta masih ada
alternatif solusi yang lebih baik, untuk menyelesaikan permasalahan sebagaimana tercantum dalam
soal.

Pilihan jawaban b merupakan pilihan jawaban yang tepat (nilai 5). Alasannya, karena Anda harus segera
naik pesawat, sehingga meminta bantuan satpam untuk membantu nenek-nenek tersebut adalah cara
yang cocok dengan kondisi sebagaimana dijelaskan pada soal.

Pilihan jawaban c merupakan pilihan jawaban yang kurang tepat (nilai 3). Alasannya, meskipun Anda
harus segera bergegas naik ke pesawat, namun Anda bisa melakukan sesuatu untuk membantu nenek-
nenek tersebut.

Pilihan jawaban d merupakan pilihan jawaban yang kurang tepat (nilai 4). Alasannya, meskipun
bertanya terlebih dahulu kepada nenek-nenek tersebut merupakan suatu hal yang baik, namun dalam
kondisi sebagaimana dijelaskan pada soal, sebaiknya Anda meminta bantuan petugas yang berada di
sekitar bandara untuk menangani permasalahan nenek-nenek tersebut.

Pilihan jawaban e merupakan pilihan jawaban yang tidak tepat (nilai 1). Alasannya, Anda tidak perlu
melakukan hal tersebut, karena ada petugas yang berada di sekitar bandara yang bersedia membantu
customer termasuk nenek-nenek tersebut dalam menangani permasalahan yang dihadapi.

Jawaban b-d-c-a-e.