PAKET 3 MANAJERIAL DAN SOSIAL KULTURAL

JUMLAH SOAL : 45
WAKTU : 40
======================

1. Bagaimana anda menghadapi seorang klien yang terlalu kritis dan mencela produk
anda?
A.Bernegosiasi dan menjawab pertanyaan klien dengan jujur
B. Jujur mengatakan bahwa tidak semua pertanyaannya bisa dijawab
C. Melaporkan kepada atasan bahwa klien anda terlalu banyak bertanya
D. Berterimakasih atas perhatian yang diberikan kepada produk anda
A B C D
4 3 1 2
Jawaban: A, Salah satu tantangan yang harus anda hadapi adalah adanya klien yang
cukup kritis terhadap informasi yang anda berikan tapi anda tidak boleh berkecil hati dan
mengacuhkan klien tersebut. Anda tetap harus melayani sepenuh hati dan memberikan
pelayanan terbaik kepada semua pelanggan tidak terkecuali
2. Anda berjanji kepada anggota tim untuk melaksanakan zoom meeting pada hari
minggu. Namun ternyata di saat bersamaan, anda harus mendatangi pernikahan
keluarga anda. Apa yang harus anda lakukan?
A. Meminta maaf kepada anggota tim dan menjadwalkan rapat kerja hari lain
B. Meminta istri mewakili karena rapat ini tidak bisa anda tinggalkan
C. Tetap melaksanakan rapat karena telah berjanji kepada anggota tim
D. Terpaksa tidak berangkat ke pernikahan karena rapat ini lebiih penting dan sudah
direncanakan sejak jauh hari sebelumnya
A B C D
1 4 3 2
Jawaban: B, Sebagai seorang pegawai yang telah berjanji kepada anggota tim, maka
anda harus bertanggung jawab menghadiri rapat tersebut karena telah dirancang sejak
jauh-jauh hari. Jawaban ini yang paling baik karena tetap memenuhi tanggung jawab
yang lain, yaitu menghadiri pernikahan meskipun diwakili oleh istri, sedangkan jawaban
lain hanya berfokus pada 1 tanggung jawab saja dan melupakan tanggung jawab lainnya.
3. Anda sedang berangkat ke kantor dan melihat seseorang tengah mendorong
kendaraannya karena kehabisan bahan bakar. Apa yang anda lakukan?
A. Tetap ke kantor karena takut terlambat
B. Membantu membelikan bensin dan mengantarkan ke lokasi orang tersebut
C. Mendorong kendaraannya hingga ke pengisian bahan bakar terdekat
D. Memberikan tumpangan untuk ke pengisian bahan bakar dan langsung berangkat
ke kantor agar tidak terlambat
 A B C D
1 3 4 2
Jawaban: C, Mambantu orang lain yang sedang kesulitan sama halnya dengan
melakukan pelayanan publik sehingga perilaku ini sangat penting untuk dilakukan.
Jawaban yang paling baik adalah dengan mendorong kendaraannya ke tempat pengisian
bahan bakar karena dapat mengifisienkan waktu tempuh sehinga tidak lagi mencari
bahan bakar terlebih dahulu kemudian mengantarkan kembali karena ini akan
mengambil waktu yang cukup banyak
4. Apa yang anda lakukan untuk memastikan bahwa visi perusahan bisa tercapai dalam
durasi waktu yang cukup?
A. Melakukan brainstorming kepada seluruh bawahan mengenai program yang akan
dilakukan
B. Merekrut karyawan yang telah memiliki pengalaman
C. Rela membayar mahal karyawan yang memiliki rating yang tinggi di
perusahaannya
D. Memberlakukan kerja lembur setiap hari agar perusahaan bisa semakin
berkembang pesat
A B C D
4 3 2 1
Jawaban: A, Cara untuk bisa mengembangkan perusahaan adalah dengan
mengembangkan orang-orang di dalamnya termasuk anda sebagai atasan dan juga
bawahan anda. Menyusun perogram secara bersama-sama untuk menentukan progres
jangka pendek dan jangka panjang juga penting dilakukan agar setiap karyawan paham
tujuan yang ingin dikejar.
5. Dalam Pandemi COVID-19, apa yang anda lakukan sebagai pimpinan perusahaan untuk
memastikan kinerja perusahaan tetap bisa berjalan dengan lancar?
A. Menyediakan obat-obatan dan vitamin untuk karyawan sehingga tidak mudah
sakit dan mampu bekerja secara maksimal
B. Memberikan bantuan dana bagi karyawan yang mendapatkan PHK
C. Segera memberikan fasilitas online yang memadai sehingga karyawan tetap bisa
bekerja dari rumah dengan baik
D. Melakukan PHK sebagian agar perusahaan bisa tetap beroprasi secara maksimal
dan tidak terkendala biaya operasional perusahaan
A B C D
3 2 4 1
Jawaban: C, sebagai seorang pimpinan, anda harus tanggap dengan berbagai perubahan
yang terjadi, termasuk denan hadirnya pandemi yang mewajibkan setiap kantor harus
melakukan aktivitas pekerjaannya di rumah (work from home) sehingga pemenuhan
 fasilitas online sangat dibutuhkan untuk menunjang pengerjaan tugas oleh karyawan di
rumah
6. Era COVID-19 telah merenggut begitu banyak nyawa dan juga memaksa manusia untuk
melakukan hal-hal yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Sebagai pimpinan apa
yang anda lakukan agar karyawan anda bisa bekerja dengan tenang tanpa takut terinveksi
virus ini?
A. Mempersiapkan obat-obatan dan juga vitamin
B. Memberlakukan Work From Home
C. Menyediakan vaksin
D. Memberikan bantuan dana untuk pemenuhan kebutuhan sehari-hari
A B C D
2 4 1 3
Jawaban: B, yang diminta adalah upaya pencegahan dari terinfeksi virus sehingga hal
yang seharusnya dilakukan adalah dengan memberlakukan Work From Home sehingga
karyawan bisa aman bekerja di rumah tanpa khawatir bertemu dengan orang lain yang
mungkin saja membawa virus tersebut tapi tidak memiliki gejala.
7. Ketika sekolah anda sedang dalam supervisi, kepala sekolah meminta anda untuk
mengatakan bahwa seluruh fasilitas telah lengkap dan digunakan dengan baik oleh para
murid, namun faktanya fasilitas masih sangat kurang dan seringkali menghambat proses
belajar mengajar. Apa yang anda lakukan?
A. Berbohong karena itu adalah perintah atasan
B. Mengatakan sesuai dengan perintah atasan meskipun sangat tidak enak hati
C. Mengatakan yang sejujurnya meskipun ada potensi akan dimarahi oleh atasan
D. Jujur terhadap supervisor bahwa fasilitas masih belum lengkap dan
memberitahukan bahwa atasan memintanya untuk berkata sebaliknya
A B C D
1 2 4 3
Jawaban: C, Jujur adalah suatu sikap yang harus selalu ditumbuhkan dalam lingkungan
kerja. Seringkali kita dihadapkan pada pilihan yang sulit, tapi kejujuran harus selalu
diutamakan karena akan berdampak pada kesehatan organisasi pada jangka panjang
8. Proyek tim yang saya pimpin mendapatkan penilaian negatif dari klien karena
kesalahan yang dilakukan oleh anggota tim saya. Apa yang harus saya lakukan
kepada anggota tim tersebut?
A. Memarahi dan memberikan hukuman sehingga bisa mengubah perbuatannya
B. Menunda pemberian gaji bulan ini supauya dia jera
C. Tidak lagi mengajaknya dalam tim untuk kerja berikutnya
D. Bertanggung jawab atas kesalahan yang dilakukan
A B C D
3 1 2 4
 Jawaban: D, Sebagai seorang ketua tim, anda harus mengambil tanggung jawab atas
kesalahan yang dilakukan oleh anggota tim anda dan melakukan perbaikan atas
kesalahan tersebut secara kolektif
9. Seorang ibu memotong antrian dan langsung berbicara kepada anda yang sedang
bertugas di meja pendaftaran bahwa dirinya sedang buru-buru sehingga ingin di
dahulukan. Ibu tersebut berkata bahwa dirinya adalah salah satu keluarga dari
petinggi di kantor tersebut, maka apa yang anda lakukan?
A. Langsung memberikan antrian selanjutnya kepada ibu tersebut karena memang
terlihat sangat terburu-buru
B. Membantu ibu tersebut karena pelanggan lain juga tidak marah
C. Membujuk ibu tersebut untuk mengantri terlebih dulu
D. Menolak permintaan ibu tersebut dengan tegas
A B C D
2 1 4 3
Jawaban: C, Salah satu kemampuan yang harus dimiliki seorang ASN sebagai pelayan
masyarakat adalah kemampuannya untuk melakukan komunikasi yang baik dan sopan.
Meskipun terdapat pelanggaran yang dilakukan oleh individu, maka anda harus tetap
mengedepankan sopan santun dalam berkomunikasi
10. Apa yang anda lakukan dalam persiapan untuk melakukan suatu proyek?
A. Rapat dengan seluruh anggota tim dan mengeksekusi perencanaan
B. Melakukan pertemuan dengan tim untuk melihat kesesuaian antara rencana dan
hasil
C. Membaca berbagai berita dan juga penelitian terkait dengan proyek
D. Menghubungi berbagai rekan untuk membantunya dalam kelancaran proyek
A B C D
3 4 2 1
jawaban: B, Salah satu aspek dalam kemampuan yang berorientasi pada hasil adalah
bagaimana anda bisa melihat kesesuaian antara rencana dan juga hasil. Kemampuan ini
akan memudahkan anda untuk menentukan rencana apa yang memiliki tingkat
keberhasilan yang tinggi dan rencana yang sepertinya memiliki probabilitas yang rendah
untuk terlaksana, sehingga akan memudahkan instansi tempat anda bekerja.
11. Saat melakukan kerja kelompok, ada rekan anda yang masih kesulitan mengerjakan
bagiannya. Maka yang anda lakukan adalah?
A. Membantu setelah memastikan pekerjaannya selesai
B. Langsung membantunya karena itu adalah sahabat saya
C. Segera mengerjakan bagiannya karena khawtir nanti akan memperlambat kerja
tim
D. Mengajak anggota lain untuk bersama-sama membantu anggota tersebut
A B C D
 4 2 1 3
Jawaban: A, membantu anggota tim adalah hal yang harus dilakukan dalam sebuah kerja
tim, tapi sebelum anda membantu anggota tim yang lain, pastikan bahwa pekerjaan anda
telah selesai, sehingga anda tidak meninggalkan kewajiban anda terlebih dahulu.
12. Apa yang akan anda lakukan jika atasan anda memerintahkan untuk memalsukan
beberapa kuitansi pengeluaran sehingga dia bisa mengambil keuntungan dari hal
tersebut?
A. Menolak secara tegas meskipun konseuensinya adalah pemecatan
B. Menuruti perintah atasan karena saya adalah bawahan yang loyal
C. Menolak karena saya tidak dijanjikan bagian dari transaksi tersebut
D. Menuruti karena ini adalah bagian dari tugas
A B C D
4 2 3 1
Jawaban: A, Sikap integritas selalu ditandai dengan kejujuran, meskipun konsekuensinya
adalah kehilangan pekerjaan, namun selalu lebih baik memilih untuk tidak melakukan
hal-hal yang terkait dengan korupsi karena sangat bertentangan dengan konsep integritas
13. Bagaimana pandangan anda tentang masalah yang dihadapi oleh tim?
A. Ketua tim bertanggung jawab penuh atas masalah tersebut
B. Memberikan bantuan kepada tim jika dibutuhkan
C. Menawarkan bantuan sehingga masalah bisa segera terselesaikan
D. Menggerakkan anggota lain untuk mendukung ketua tim menyelesaikan masalah
ini
A B C D
1 3 4 2
Jawaban: C. jika anda merupakan bagian dari tim, maka masalah tim juga adalah
masalah anda, sehingga anda memiliki kewajiban untuk menyelesaikan masalah tersebut.
14. Anda terlambat bangun pagi karena begadang menjaga anak yang sedang sakit,
padahal hari ini ada meeting yang sangat penting. Apa yang anda lakukan?
A. Mengatakan bahwa anda sedang mengalami kemacetan parah dan tidak bisa
berbuat apa-apa
B. Menceritakan hal yang sejujurnya kepada atasan, dan berjanji akan tiba secepat
mungkin
C. Tidak ke kantor dengan alasan sakit
D. Menawarkan melakukan rapat menggunakan zoom dan berangkat ke kantor
setelah rapat
A B C D
2 3 1 4
Jawaban: D. Era saat ini, rapat bisa dengan mudah dilakukan dimana saja dan kapan saja
sehingga tidak ada salahnya untuk menawarkan opsi rapat online apalagi ketika
 kondisinya sudah seperti ini. Disamping itu, tugas untuk melakukan rapat yang
diperintahkan oleh atasan bisa terlaksana dengan baik. Ini membuktikan bahwa anda
memiliki kreatifitas untuk bekerja yang berorientasi pada hasil.
15. Anda adalah salah satu staf kebersihan perusahaan penyedia jasa alat kantor. Suatu
ketika, antrian untuk membayar di kasir begitu banyak, sementara hanya 1 kasir yang
beroprasi karena 1 karyawan sedang mengalami sakit. Sebagai seorang karyawan, apa
yang anda lakukan untuk membantu kondisi ini?
A. Langsung membuka kasir sehingga antrian bisa berhenti menumpuk
B. Memaksa kasir yang sedang sakit untuk segera ke kantor karena pelanggan
membludak
C. Melaksanakan tugas membersihkan WC
D. Meminta pelanggan untuk tetap duduk dan hanya berdiri ketika dipanggil
A B C D
1 2 3 4
Jawaban: D, Setiap karyawan harus mengerti dan memahami deskripsi kerja masing-
masing, selain itu setiap karyawan juga harus peka terhadap kondisi karyawan yang lain
agar kerjasama yang baik bisa terjalin, tapi tetap harus sesuai dengan kemampuan dasar
masing-masing pekerja. Dalam konteks ini, anda sebaiknya membantu untuk mengurai
antrian dengan meminta para pelanggan untuk duduk sehingga tidak terjadi antrian yang
memadati kasir.
16. Sebagai seorang ketua tim, apa yang anda lakukan agar pekerjaan bisa selesai dengan
baik?
A. Saya mendelegasikan semua tugas kepada anggota yang paling kompeten
B. Membagi rata semua tugas sehingga setiap orang merasa adanya keadilan
C. Membagi tugas sesuai dengan keahlian dan keterampilan anggota
D. Melakukan tugas tersebut sendiri karena saya adalah yang paling bertanggung
jawab atas kesuksesan tim
A B C D
2 3 4 1
Jawaban: C, Tugas anda sebagai ketua tim bukanlah untuk mengerjakan semua tugas
sendirian, tapi memastikan bahwa setiap anggota mampu untuk memberikan usaha
maksimal untuk kesuksesan suatu pekerjaan, dan salah satu cara untuk memaksimalkan
usaha anggota yaitu dengan memastikan pekerjaan yang diberikan sudah sesuai dengan
keahliannya.
17. Anda adalah petugas pendaftaran pasien rumah sakit. Saat anda sedang melayani
calon pasien, terlihat seorang nenek yang sedang pucat berjalan sendiri untuk
mendaftarkan dirinya. Apa yang anda lakukan jika dalam persitiwa ini?
A. Meminta isin kepada antrian selanjutnya untuk terlebih dahulu melayani nenek
ini
 B. Meminta kepada satpam untuk mengganti nenek tersebut mengantri agar nenek
bisa beristirahat
C. Tetap melayani seperti biasa sebab calon pasien lain juga sedang mengalami sakit
dan sudah lebih dulu mengantri
D. Meminta nenek untuk menghubungi anaknya sehingga nenek bisa duduk saja dan
tidak mengantri
A B C D
4 3 1 2
Jawaban: A, dalam kondisi ini, pilihan terbaik yang harus dilakukan adalah dengan
mendahulukan nenek tersebut, namun tetap dengan izin dari pelanggan yang lain. Di sini,
seorang ASN diharuskan memiliki kepekaan terhadap kondisi dan juga kemampuan
komunikasi yang baik agar calon pasein yang sudah mengantri sejak lama tidak marah
dan mengerti kondisi dari nenek tersebut
18. Dalam kerja tim, selain target tim tentu saja ada target individu yang harus dikejar,
menurut anda bagaimana pencapaian individu dan pencapaian tim?
A. Sebaiknya fokus ke target individu, karena ketika target individu tercapai, tentu
saja target tim juga akan tercapai
B. Hanya berfokus pada target tim karena ini merupakan kerja tim
C. Selalu mengutamakan target tim terlebih dahulu, jika ada waktu barulah mengejar
target individu
D. Mencapai target tim kemudian berfokus ke target individu
A B C D
1 2 3 4
Jawaban: D, dalam kerja tim, anda harus selalu mengutamakan target kelompok terlebih
dahulu, setelah mencapai target kelompok, barulah kemudian mengejar target individu.
Namun, anda tidak boleh melupakan target individu meski telah mendapatkan target tim.
19. Apa yang anda lakukan jika ketua tim anda meminta anda untuk menaikkan harga
beberapa barang di proposal dengan alasan bahwa hal tersebut sudah biasa dilakukan
karena jumlah dana yang disetujui selalu kurang dari jumlah proposal sehingga harus
melakukan hal tersebut agar nilai proposal yang cair bisa menutupi seluruh barang
yang tercantum di proposal.
A. Mengikuti perintah ketua tim apalagi hal tersebut sudah menjadi kebiasaan
B. Bersedia mengikuti perintah karena sudah menjadi kewajiban mengikuti perintah
atasan
C. Memasukkan harga barang yang sesuai dengan harga seharusnya
D. Tetap menuliskan harga barang yang benar namun menambah jumlah barang
sehingga tetap bisa mendapatkan uang yang lebih
A B C D
1 2 4 3
 Jawaban: C, Kejujuran harus selalu diutamakan dalam bekerja, bahkan jika hal tersebut
berlawanan dengan perintah atasan, kita bisa memberikan pengertian dan mengingatkan
atasan untuk tidak melakukan hal tersebut, meskipun jika itu sudah menjadi kebiasaan.
20. Atasan meminta anda untuk membuat sebuah pengumuman untuk masyarakat
menengah kebawah, maka model pengumuman yang anda buat adalah?
A. Menggunakan ide sederhana dan dibawakan dengan sedikit bahasa inggris
B. Mengutamakan ide yang mudah dipahami dan dibawakan dengan bahasa yang
sederhana
C. Menambahkan istilah-istilah akademik sehingga terkesan formal dan serius
D. Mengkombinasikan antara bahasa indonesia dan bahasa daerah sehingga mudah
dipahami dan menambah kedekatan emosional
A B C D
2 4 1 3
Jawaban: B, dalam komunikasi, anda harus memahami latar belakang audiens anda
sehingga anda dapat membuat pengumuman yang sesuai dan mudah dipahami. Selain
itu, ide serta bahasa yang sederhana membuat pengumuman anda efisien dan efektif
karena tidak membingungkan dan bisa dimengerti oleh siapa saja
21. Pimpinan mempercayai anda untuk menjadi ketua tim dalam sebuah proyek besar.
Kemudian diumumkan bahwa besok adalah pertemuan perdana dengan klien, padahal
besok adalah hari pernikahan kakak ipar anda, apa yang harus anda lakukan?
A. Mempersiapkan pernikahan dengan maksimal dan kemudian berangkat
melakukan meeting dengan klien
B. Meninggalkan rapat dengan klien dan membantu persiapan dan kelancaran acara
pernikahan kakak ipar
C. Meminta bantuan anggota tim untuk melakukan rapat karena anda ada acara
keluarga
D. Meminta ijin kepada pimpinan karena acara pernikahan ini tidak bisa anda
tinggalkan
A B C D
4 1 3 2
Jawaban: A, sebagai seorang karyawan yang telah dipercaya mengemban tugas, anda
harus melakukan apapun agar tugas tersebut berjalan lancar sehingga pimpinan bisa
mempercayai kinerja anda. Termasuk jika anda harus bertabrakan dengan kebutuhan
pribadi seperti ini, sebaiknya yang anda lakukan jika tidak bisa melaksanakan keduanya
adalah memilih salah satu yang paling ringan dampak buruknya. Setelah anda
mempersiapkan pernikahan secara maksimal dan memastikan tidak ada lagi yang kurang,
anda bisa meninggalkan acara tersebut dengan tenang, dan beralih ke rapat penting
karena ini terkait dengan kemampuan mengerjakan tugas secara tuntas.
22. Kondisi kantor anda sedang ramai, kemudian anda melihat ada seorang kakek yang
mengantri sendiri. Apa yang anda lakukan dalam situasi ini?
A. Segera melayani kakek tersebut
B. Meminta persetujuan kepada pelanggan lain untuk mendahulukan kakek ini
C. Mendahulukan melayani kakek meskipun pelanggan lain emosi
D. Memintanya duduk dan menunggu antrian sambil duduk

A B C D
3 4 2 1
Jawaban: B, sebagai seorang pelayan, anda bisa mendahulukan orang-orang tertentu,
termasuk orang yang sudah berusia tua. Namun, meminta ijin kepada pelanggan yang
sedang dilayani juga harus dilakukan lebih dahulu sehingga dia bisa mengerti mengapa
anda mendahulukan kakek tersebut, dan tidak merasa tercurangi.
23. Apa yang anda lakukan jika anda memiliki waktu luang karena pekerjaan hari
tersebut telah usai?
A. Memberikan bantuan kepada rekan kerja yang lain
B. Menonton Youtube yang dapat menunjang pekerjaan dan kemampuan diri
C. Membaca isi yang ada di grup WA
D. Bersosialisasi dengan rekan kerja
A B C D
3 4 1 2
Jawaban: B, menonton Youtube yang bisa menunjang produktifitas anda saat waktu
senggang dapat diartikan bahwa anda adalah individu yang memiliki keinginan untuk
berkembang. Sehingga tentu saja anda memiliki kemauan untuk terus belajar dan
mendapatkan pengalaman baru
24. Atasan membuat kebijakan untuk melakukan lembur setiap akhir bulan sehingga
laporan bulanan bisa selesai dengan baik dan tepat waktu. Bagaimana tanggapan
anda?
A. Taat pada perintah atasan meskipun harus mengorbankan waktu bersama istri dan
anak
B. Melakukan protes atas keputusan tersebut karena karyawan membutuhkan waktu
libur
C. Berbicara secara halus dan sopan kepada pimpinan untuk membatalkan
keputusan tersebut
D. Mengajak rekan kerja untuk melakukan demo menentang kebijakan tersebut
A B C D
4 2 3 1
Jawaban: A, Aturan diciptakan untuk memastikan agar kinerja perusahaan bisa semakin
baik, dan berusaha untuk menyesuaikan diri dengan aturan tersebut adalah hal yang
 harus dilakukan setiap karyawan, karena itu berarti anda mendukung kemajuan dari
perusahaan. Selain itu, hal ini juga menunjukkan bahwa ada memiliki kemampuan dalam
mengelola perubahan.
25. Ketika dipercaya sebagai ketua tim, anda akan memberikan tugas kepada anggota tim
berdasarkan?
A. Sikap dan kegigihan
B. Kedekatan personal dan kepribadian
C. Minat dan bakat
D. Keamampuan dan keterampilan
A B C D
2 1 3 4
Jawaban: C, Sebagai seorang ketua, kemampuan dalam mengambil keputusan
merupakan satu aspek yang sangat penting dimiliki, termasuk dalam menentukan
pembagian kerja dari setiap anggota tim. Dan dasar yang paling sesuai dalam membagi
pekerjaan ialah keterampilan dan kemampuan seseorang, bukan minat, kepribadian,
bahkan kedekatan personal.

26. Ana mendengarkan fitnah bahwa dirinya adalah perempuan penggoda atasannya dari
temannya. Padahal hubungannya dengan atasannya hanya sebatas rekan kerja. Hal
yang dilakukan Ana berdasarkan kasus di atas adalah…
a. Mencari tahu siapa dalang yang membuat dan menyebarkan fitnah
b. Melaporkannya kepada pihak berwajib dengan bukti yang ditemukannya
c. Menyampaikan informasi resmi bahwa dirinya bukan penggoda seperti fitnah tersebut
d. Dia melabrak atasannya yang telah menyebabkan fitnah tersebut
e. Ana hanya diam dan pasrah terhadap fitnah tersebut
Pembahasan: Gosip dan kabar bohong tentu selalu dijumpai di lingkungan kerja. Untuk
menanggapinya tentu dilakukan dengan cara yang baik yaitu menyampaikan informasi
bahwa fitnah tersebut tidak benar. Maka jawaban yang poinnya tertinggi adalah C dan
poin terendah adalah D
5 4 3 2 1
C E A B D

27. Dalam suatu seminar, Pak Abdul menyampaikan bahwa Surat Perintah Sebelas Maret
adalah kebohongan yang dilakukan oleh pemerintah. Sedangkan, Bu Aria membantah
pernyataan Pak Abdul sehingga menimbulkan perdebatan. Anda sebagai moderator
melakukan…
a. Penggorengan isu tersebut agar dapat menggiring opini publik
b. Menjadi pemanas perdebatan karena dua kubu tersebut berseberangan
c. Diam saja karena anda tidak mengetahui esensi perdebatan tersebut
d. Menghargai pendapat keduanya dan menenangkan perdebatan tersebut
e. Menenangkan perdebatan dengan memberikan argumentasi lain
 Pembahasan: Sebagai moderator, hal yang harus dilakukan adalah menghargai
pendapat pemateri. Apabila terdapat perbedaan pendapat di antara kedua pemateri
maka moderator harus menengahi perdebatan tersebut. Maka poin tertinggi adalah D
dan poin terendah adalah B
5 4 3 2 1
D E A C B

28. Priscilia dan Priska adalah sahabat yang selalu melengkapi. Suatu ketika, Tono meminta
bantuan kepada Priska untuk meyakinkan Priscilia agar menjadi pacarnya. Padahal,
Priska tahu sendiri bahwa Tono bukan orang yang baik. Hal yang harus dilakukan Priska
adalah…
a. Tidak bisa membantu Tono karena Tono bukan orang yang baik untuk Priscilia
b. Membantu Tono agar pesannya tersampaikan kepada Priscilia
c. Membantu menyampaikan pesan Tono dan mempersilakan keputusan Priscilia
d. Tidak menyampaikan pesan Tono karena Priscilia tidak suka dengan Tono
e. Pura-pura lupa menyampaikan pesan Tono kepada Priscilia
Pembahasan: melihat kasus di atas, Priska tentu harus menyampaikan pesan Tono
karena hal tersebut adalah bentuk bantuan dan amanah. Kemudian untuk
keputusannya diserahkan sepenuhnya kepada Priscilia. Maka poin tertinggi adalah C
dan poin terendah adalah E
5 4 3 2 1
C B A D E

29. Jiddan terpilih menjadi ketua OSIS di SMA P. Ia menunjuk Afifah sebagai bendahara
dan menunjuk anda sebagai sekretaris. Padahal, Afifah memiliki rekam jejak yang buruk
mengenai pengelolaan keuangan. Agar kegiatan OSIS berjalan dengan baik, yang harus
anda lakukan adalah…
a. Menolak Afifah untuk dijadikan sebagai bendahara karena rekam jejaknya
b. Menyampaikan informasi tersebut kepada Jiddan untuk dipertimbangkan kembali
c. Merekomendasikan diri anda sebagai pengganti Afifah sebagai bendaharan OSIS
d. Diam dan membiarkan Jiddan yang menentukan karena itu adalah keputusan Jiddan
e. Tidak menerima penunjukkan Jiddan
Pembahasan: Kata kunci soal adalah agar kegiatan OSIS berjalan dengan baik.
Tentunya, anda dapat menyampaikan informasi tersebut kepada Jiddan agar
penunjukkan Afifah dipertimbangkan. Maka jawabannya yang poinnya tinggi adalah
B dan yang terendah adalah E
5 4 3 2 1
B A C D E

30. Haris dikenal sebagai orang yang suka merendahkan orang lain karena dia lebih pintar
dari temannya. Anda sebagai sahabat Harus tentu harus…
a. Membiarkan Haris seperti itu
 b. Pura-pura tidak tahu hal tersebut
c. Mengingatkan Haris agar tidak merendahkan orang lain
d. Merendahkan Haris atas kesombongannya
e. Tidak ingin berurusan dengan Haris
Pembahasan: Melihat situasi tersebut, tentunya sebagai sahabat kita harus
mengingatkannya agar tidak merendahkan orang lain. Maka poin tertinggi adalah C
dan poin terendah adalah D
5 4 3 2 1
C E B A D

31. Pada kantor cabang perusahaan anda sedang melaksanakan kegiatan bakti sosial. Rekan
anda yang menjadi penanggungjawab kegiatan tiba-tiba sakit dan kepala kantor cabang
tersebut menunjuk anda untuk menggantinya. Sikap anda adalah,,,
a. Segera menyesuaikan diri dengan kepanitiaan sebelumnya dan melaksanakan tugas
sesuai pembagiannya
b. Menjalankan tugas tersebut setelah menyelesaikan tugas-tugas lain
c. Melaksanakan tugas tersebut dengan setengah hati dan terpaksa
d. Menunjuk teman yang lain yang lebih berkompeten untuk menggantikan teman anda
e. Mengubah susunan kepanitiaan yang telah dibuat sebelumnya
Pembahasan: Karena terjadi pemberian tugas secara mendadak, tentu kita harus
menyesuaikan diri dengan apa yang telah dilakukan sebelumnya. Maka poin tertinggi
adalah A dan terendah adalah D
5 4 3 2 1
A C B E D

32. Dalam sebuah kantor, terdapat kesenjangan antara pegawai ASN dan non-ASN. Untuk
mengatasi hal tersebut maka hal yang harus dilakukan adalah…
a. Membiarkan hal tersebut karena tidak bisa diubah
b. Membentuk kelompok tertentu sebagai tandingan
c. Menghindari pertemuan bersama antarkelompok
d. Mengadakan pengakraban dengan setiap pegawai
e. Tidak tergabung dalam kedua kelompok tersebut
Pembahasan: untuk mengatasi hal tersebut, tentu harus dilakukan upaya menyatukan
setiap kelompok salah satunya adalah kegiatan pengakraban. Maka poin tertinggi
adalah D dan terendah adalah B
5 4 3 2 1
D A E C B

33. Melihat bencana meletusnya Gunung Semeru, Lifta berinisiatif untuk menjadi relawan
korban Semeru. Niat tersebut justru dipatahkan oleh Rima karena menganggap Lifta
hanya ingin panjat sosial. Tanggapan Lifta adalah…
a. Memarahi Rima karena niat Lifta tulus
 b. Tidak sakit hati dan tetap menjalankan niatnya
c. Biasa aja dan tidak tersinggung atas ucapan Rima
d. Tidak terima dengan ucapan Rima
e. Mengajak Rima untuk bergabung menjadi relawan
Pembahasan: Apabila terdapat tanggapan demikian, tentu kita tidak usah sakit hati
karena niat tersebut sangat baik dan dapat dilakukan. Maka poin tertinggi adalah B
dan terendah adalah A
5 4 3 2 1
B C B D A

34. Sita diajak oleh teman-temannya untuk melakukan aksi demo dan mogok bekerja karena
tindakan semena-mena manajer perusahaannya. Hal yang harus dilakukan Sita adalah…
a. Ikut dengan temannya menyuarakan aspirasi dengan baik tanpa melakukan mogok
kerja karena memengaruhi produktivitas
b. Ikut menyuarakan aspirasi dengan teman-temannya dan melakukan aksi mogok kerja
c. Menyampaikan bahwa hal yang dilakukan manajer adalah hal yang wajar
d. Menolak ajakannya karena tidak ingin terlibat dengan masalah tersebut
e. Cuek dan tetap bekerja seperti biasa karena jika tidak bekerja akan dipecat
Pembahasan: Hal seperti ini tentu dapat disampaikan dengan baik dan tidak perlu
melakukan aksi tambahan karena akan memengaruhi kinerja dan produktivitas
perusahaan. Maka poin tertinggi adalah A dan terendah adalah D
5 4 3 2 1
A B E C D

35. Jehan sangat kesal dengan Reihan karena gambar desainnya diplagiasi. Ia ingin
menyelesaikan masalahnya dengan baik yaitu…
a. Melabrak Reihan karena Jehan sangat kesal
b. Melaporkannya kepada pihak berwajib
c. Menyindirnya di sosial media yang Jehan punya
d. Membiarkan aksi yang dilakukan Reihan
e. Memberi pengertian bahwa plagiasi merugikan
Pembahasan: Berdasarkan kasus di atas, Jehan ingin menyelesaikan masalahnya
dengan baik. Maka, Jehan memberikan pengertian kepada Reihan bahwa plagiasi itu
merugikan baginya dan bagi Reihan. Maka poin tertinggi adalah E dan poin terendah
adalah A.
5 4 3 2 1
E B D C A

36. Anda menjumpai rekan kerja yang selalu merasa ketakutan dan kecemasan terhadap hal-
hal sepele. Sebagai orang yang peduli dengan teman, yang harus anda lakukan adalah…
a. Memintanya untuk biasa saja dan tidak cemas berlebihan
b. Membantu menenangkannya dan tetap berpikir positif
 c. Mengejeknya sebagai orang penakut sehingga ia tidak ketakutan
d. Membiarkannya agar semakin cemas dan semakin takut
e. Tidak peduli dengan apa yang dialaminya
Pembahasan: Untuk situasi tersebut, hal yang harus dilakukan tentu saja membantu
menenangkannya dan mengajarkannya agar tetap berpikir positif seolah-olah tidak
terjadi apa-apa. Poin tertinggi adalah B dan terendah adalah C
5 4 3 2 1
B A E D C

37. Saat rapat, anda merasa tidak sepemikiran dengan kepala sekolah anda mengenai
kebijakan pengolahan nilai. Namun, anda mengetahui bahwa kepala sekolah anda adalah
keras kepala. Hal yang anda lakukan adalah…
a. Tetap menyuarakan aspirasi anda dengan tegas meskipun tidak dipertimbangkan
kepala sekolah anda
b. Tidak menyampaikan aspirasi anda karena sudah yakin akan ditolak
c. Meminta bantuan teman anda untuk menyampaikan aspirasi anda ke kepala sekolah
d. Menyampaikan aspirasi tersebut dengan baik dan menyerahkan segala keputusan
kepada kepala sekolah
e. Meyakinkan kepala sekolah anda secara paksa bahwa argumentasi anda benar
Pembahasan: Melihat hal seperti ini, sebaiknya tetap disampaikan aspirasinya dan
kemudian menyerahkan segala keputusan rapat kepada atasan. Maka jawaban dengan
poin tertinggi adalah D dan terendah adalah E
5 4 3 2 1
D A C B E

38. Bu Retno adalah ASN baru di lingkungan Kementerian Pemuda dan Olah Raga. Ia
menjumpai beberapa kubu di dalamnya yang saling berseberangan. Pak Udik, salah satu
anggota kubu mengajak Bu Retno untuk bergabung ke kubunya dan menolak kubu lain.
Hal yang harus dilakukan Bu Retno adalah…
a. Tidak ingin bergabung dengan Pak Udik karena tidak ingin terlibat dengan kubu-kubu
lain
b. Bergaul dengan semua teman karena semua teman dalam lingkungan kerja itu sama
c. Memarahi Pak Udik karena dalam kubu tersebut sangat merugikan
d. Bergabung dengan kubu tersebut dan menyesuaikan dengan kubu Pak Udik
e. Bersikap sewajarnya dengan Pak Udik dan mewaspadainya
Pembahasan: Sebagai orang baru tentu harus menyesuaikan diri dengan lingkungan.
Maka, yang dilakukan oleh Bu Retno adalah sesuai dengan pilihan B. maka pilihan B
poinnya tertinggi dan pilihan C poinnya terendah
5 4 3 2 1
B A E D C
39. Anda tinggal di wilayah Bali yang mayoritas beragama Hindu. Pada hari raya Nyepi,
seluruh kegiatan pun dihentikan. Namun, anda ingin keluar untuk membeli obat karena
kebetulan anda sedang sakit. Hal yang dapat anda lakukan untuk menghormati umat
Hindu adalah…
a. Tetap pergi membeli obat karena anda sakit dan tidak ingin parah
b. Menghubungi pecalang untuk meminta bantuan membelikan atau menyediakan obat
c. Tidak pergi karena menghormati perayaan Nyepi meskipun nanti akan sakit parah
d. Menyamar ke luar sebagai wisatawan
e. Berteriak minta bantuan kepada pecalang
Pembahasan: Berdasarkan hal tersebut, tentu anda dapat menghubungi pecalang untuk
meminta bantuan sesuai dengan yang anda inginkan tanpa mengganggu umat Hindu
yang sedang Nyepi. Maka poin tertinggi adalah B dan terendah adalah A
5 4 3 2 1
B C D E A

40. Hefi memiliki program pembimbingan lomba untuk peserta didik tetapi tidak didukung
oleh sekolah sehingga dicemooh oleh rekan guru lain. Hal yang anda lakukan adalah,,,
a. Ikut mencemooh Hefi karena kegiatan yang dilakukan sia-sia
b. Membiarkan Hefi dicemooh
c. Mendukung kegiatan Hefi dan ikut berperan membantunya
d. Meminta Hefi untuk tidak melakukan programnya
e. Membantu melobi sekolah untuk mendukung program Hefi dengan paksa
Pembahasan: Berdasarkan kasus tersebut, tentu yang dapat dilakukan adalah
mendukung program teman sebagai bentuk solidaritas pertemanan dan membantunya.
Maka poin tertinggi adalah C dan terendah adalah A
5 4 3 2 1
C E D B A

41. Marta adalah penyanyi professional dan guru vokal. Ia dipercaya menjadi juri Liga
Dangdut di daerahnya. Kebetulan, anaknya mengikuti lomba tersebut. Hal yang harus
dilakukan Marta adalah…
a. Membiarkan anaknya ikut lomba tersebut sebagai bentuk pengembangan diri anak
dan tidak memengaruhi penilaian
b. Memenangkan anaknya dengan cara apapun karena dilatih langsung oleh Marta
c. Merekomendasikan anaknya untuk belajar saja tidak usah ikut lomba tersebut
d. Membiarkan anaknya ikut lomba tersebut dan melakukan kolusi agar anaknya tidak
menang
e. Meminta juri lain untuk menilai baik anaknya pada saat tampil
Pembahasan: berdasarkan kasus tersebut, sebagai Ibu tentu ia dapat mengizinkan
anaknya berkembang. Namun sebagai juri, ia harus berlaku adil dan objektif. Maka
poin tertinggi adalah A dan terendah adalah B
 5 4 3 2 1
A C D E B

42. Hidayat adalah seorang muslim yang taat. Pada suatu hari, ia dipengaruhi Emi untuk
memeluk ajaran tertentu. Hidayat ingin memarahi Emi tetapi ia tidak enak untuk
memarahinya. Hal yang dapat dilakukan Hidayat adalah…
a. Menahan amarahnya dan melampiaskannya kepada sindiran status media sosialnya
b. Menyampaikan kepada Emi agar tetap menghormati agamanya dan menghormati
agama Emi
c. Memaksa Emi balik untuk memeluk ajaran muslim
d. Tidak usah berteman dengan Emi karena Emi kurang ajar
e. Membiarkan Emi dan tidak ingin berhubungan dengan Emi
Pembahasan: Hal seperti ini tentu harus disampaikan dengan cara yang baik dan tidak
provokatif. Maka poin tertinggi adalah B dan poin terendah adalah C
5 4 3 2 1
B A D E C

43. Tama adalah pegawai bank yang suka memamerkan harta. Ia bersama anda sedang pergi
makan siang. Suatu hari, terdapat remaja santri yang meminta sumbangan dihina oleh
Tama. Melihat hal tersebut, yang anda lakukan adalah…
a. Menghina Tama karena ia telah menghina santri tersebut
b. Mengingatkan Tama untuk tidak melakukan tersebut dan memohon maaf kepada
santri tersebut
c. Mengabaikan perilaku Tama karena hal tersebut sudah biasa ia lakukan
d. Saya tidak ingin beteman dengan Tama karena kesombongannya
e. Bersikap biasa saja dan apatis terhadap hal tersebut
Pembahasan: melihat hal tersebut, tentu anda harus mengingatkan teman tersebut dan
sebaiknya juga memohon maaf atas kesalahan santri tersebut. Maka, poin tertinggi
ialah B dan terendah adalah A
5 4 3 2 1
B D C E A

44. Iqbal merasa tidak percaya diri untuk menulis karena trauma dengan perlakuan dosennya
terhadap karyanya. Hal yang dapat anda lakukan adalah…
a. Ikut membimbing dan menumbuhkan kepercayaan diri Iqbal agar percaya diri menulis
b. Membiarkan rasa tidak percaya diri Iqbal bertahan dan mengungkungnya
c. Memaksa Iqbal untuk tetap menulis dan berani menghadapi tantangan
d. Menyemangati Iqbal untuk bisa berkembang
e. Memarahi dosen Iqbal yang membuatnya tidak percaya diri
 Pembahasan: Yang dapat kita lakukan untuk menumbuhkan kepercayaan diri Iqbal
adalah ikut mendampinginya dengan baik. Maka poin tertinggi adalah A dan terendah
adalah E.
5 4 3 2 1
A D C B E

45. Pada saat rapat, Nungky ditanya oleh kepala sekolahnya di mana keberadaan Umam.
Umam berpesan kepada Nungky agar menyampaikan bahwa Umam sakit meskipun
tidak sakit. Yang harus dilakukan Nungky adalah…
a. Menyampaikan pesan Umam apa adanya
b.Terpaksa berbohong kepada kepala sekolah
c. Berpura-pura tidak tahu dan menyarankan kepala sekolah untuk menanyakan kepada
Umam
d.Menjawab tidak tahu karena tidak ingin berbohong
e. Cuek terhadap pertanyaan kepala sekolah tersebut
Pembahasan: hal yang dapat dilakukan Nungky dibandingkan berbohong adalah
menyarankan untuk bertanya lansgsung. Maka poin tertinggi adalah C, sedangkan
poin terendah adalah B
5 4 3 2 1
C A D E B