PAKET 10 MANAJERIAL DAN SOSIAL KULTURAL

JUMLAH SOAL : 45
WAKTU : 40
======================

1. Anda tinggal di sebuah perumahan padat penduduk. Suatu malam tetangga anda memarkirkan
kendaraannya di luar rumah yang menyebabkan jalanan sulit dilalui oleh mobil karena jalanan di
perumahan anda cukup sempit. Saat itu, anda tidak sengaja menyerempet mobil tetangga tersebut
karena caranya yang memarkir salah ditambah kondisi yang cukup gelap sehingga menyulitkan anda
melihat dengan baik. Apa yang anda lakukan dalam kondisi ini?
B. Langsung mendatangi tetangga dan mengatakan yang sebenarnya
C. Mendatangi tetangga keesokan harinya untuk meminta maaf
D. Mendatangi tetangga untuk memintanya tidak memarkirkan kendaraan di jalanan karena
berbahaya untuk mobil sendiri dan orang lain
E. Menuliskan nota untuk menghubunginya dan ditempel di kaca mobil
A B C D

3 4 1 2

Jawaban, B. Bertanggung jawab merupakan suatu aspek yang harus dimiliki oleh seorang, karena
aspek ini berhubungan dengan sikap integritas. Selain tanggung jawab, meminta maaf juga
menunjukkan bahwa anda adalah seorang yang memiliki sifat rendah hati meskipun sebenarnya ini
adalah kekeliruan tetangga anda yang memarkirkan kendaraannya di jalanan.

2. Apa yang anda lakukan jika sudah ada tugas dari kantor untuk melaksanakan senam bersama,
namun di saat yang bersamaan Pak RT menghubungi anda untuk melakukan rapat membicarakan
ronda malam bersama. Apa yang anda lakukan?
A. Menghubungi atasan bahwa tiba-tiba ada rapat bersama Pak RT yang tidak bisa ditinggalkan
B. Cukup melambaikan tangan kepada pak RT dan tetangga saat melewati lokasi rapat karena
harus ke kantor
C. Singgah di lokasi rapat Pak RT dengan pakaian kantor dan segera ke kantor setelah bersalam-
salaman.
D. Mengatakan kepada Pak RT untuk siap membantu ronda malam dan meminta maaf tidak
bisa mengikuti rapat karena telah ada tugas kantor pagi ini.
A B C D

1 2 3 4
 Jawaban: D. Salah satu kemampuan yang harus dimiliki seorang ASN adalah kerja sama. Hal ini
dikarenakan tugas dan tanggung jawab ASN mengharuskan mereka untuk bisa bekerja secara
bersama-sama tanpa memperhatikan perbedaan-perbedaan yang ada. Dengan bersedia ikut serta
atas setiap keputusan yang diambil dalam rapat serta siap melaksanakan tugas, anda telah
menunjukkan bahwa anda bisa bekerjasama dengan orang lain. Selain itu, hal ini juga terkait
dengan kemampuan manajerial dimana anda bisa mengakomodir berbagai macam tugas dan
tanggung jawab tanpa melalaikan salah satunya

3. Saat sedang rapat, atasan meminta beberapa usulan ide yang akan digunakan dalam kegiatan
selanjutnya. Apa yang anda lakukan agar ide anda yang dipilih oleh atasan?
A. Memberikan ide yang sudah sering digunakan oleh perusahaan lain
B. Memberikan ide yang sederhana namun logis
C. Memberikan ide yang keren namun kompleks
D. Mendukung ide yang diberikan oleh rekan kerja
A B C D

2 4 3 1

Jawaban: B, Kemampuan berpikir kreatif sangat dibutuhkan ketika menjadi seorang pegawai,
namun hasil dari pikiran kreatif ini tidak boleh hanya sekedar keren namun terlihat sulit
diimplementasikan. Justru ide yang sederhana akan sangat diminati jika memang ide tersebut logis
dan memiliki potensi keberhasilan yang tinggi.

4. Saat sedang rapat dengan pimpinan, anda mendapatkan telefon bahwa anak anda sedang
mengalami kecelakaan dan membutuhkan beberapa kantong darah karena akan segera di
operasi. Orang yang menghubungi anda kemudian meminta uang untuk membelikan darah agar
operasi bisa dilaksanakan. Apa yang anda lakukan?
A. Segera mengirimkan uang agar anak anda bisa diselamatkan dan segera menuju ke rumah
sakit
B. Memastikan kebenaran berita tersebut dengan meninggalkan rapat dan menuju ke rumah
sakit segera
C. Memastikan kebenaran berita tersebut kemudian memutuskan apakah akan mengirimkan
uang atau tidak
D. Memohon maaf kepada peserta rapat bahwa anda sedang mendapatkan musibah dan
harus segera berangkat ke rumah sakit.
A B C D

1 3 4 2
Jawaban: C. Saat ini berbagai modus penipuan sangat marak terjadi, oleh karena itu anda sebagai
orang tua tidak boleh langsung percaya dengan perkataan orang yang menelfon anda karena bisa
saja ini adalah penipuan. Sehingga, memastikan kebenaran berita tersebut adalah tindakan yang
harus anda lakukan sebelum mengambil keputusan untuk mentransferkan uang dan berangkat ke
rumah sakit.

5. Sebagai seorang petugas teller di salah satu bank daerah, anda harus berhadapan dengan
nasabah secara langsung, tidak jarang ada beberapa nasabah yang mengeluh bahkan marah
karena merasa terlalu lama menunggu untuk di layani. Apa yang anda lakukan jika menghadapi
nasabah yang marah-marah karena menunggu lama?
A. Dengan ramah menjelaskan bahwa saat ini memang proses seringkali cukup lama apalagi
jika jaringan tidak memadai
B. Memintanya untuk datang lebih awal jika tidak mau menunggu lama
C. Menjelaskan bahwa anda juga berharap pelayanannya tidak lama tapi karena terkendala
jaringan, makanya agak sedikit lama
D. Mempersilahkan duduk dan meminta maaf karena pelayanannya cukup lama
A B C D

4 1 2 3

Jawaban: A, Sebagai seorang pelayan masyarakat, anda harus memiliki kesabaran apalagi jika
berhubungan dengan kendala teknis yang dikeluhkan oleh masyarakat atau nasabah anda. Cara
yang paling baik adalah dengan menjelaskan alasan lamanya proses pelayanan pelanggan dan tentu
saja dengan cara yang sopan dan santun.

6. Sebagai seorang pegawai, menurut anda kualitas diri apa yang anda butuhkan untuk bisa
berkontribusi dengan baik kepada perusahaan tempat anda bekerja?
A. Memiliki keinginan kuat untuk beradaptasi dengan perkembangan yang ada
B. Mengerjakan hal-hal yang disukai dan diminati dalam pekerjaan
C. Mencari tahu dan mengerjakan hal-hal yang belum pernah dikerjakan sebelumnya
D. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan siapapun secara baik
A B C D

4 2 3 1

Jawaban: A, hal yang paling penting untuk dimiliki seseorang adalah kemauannya untuk
mengembangkan diri sehingga tetap relevan pada setiap kondisi waktu. Sehingga kemampuan
beradaptasi sangat penting untuk dimiliki oleh seseorang.
7. Anda adalah seorang supir yang bekerja di salah satu platform penyedia jasa antar online. Satu
waktu, anda menemukan adanya berkas di kursi penumpang anda. Anda curiga bahwa ini
adalah berkas penting dan berniat mengantarkan berkas ini namun tidak tahu ini miliki
penumpang yang mana. Apa yang anda lakukan?
A. Menunggu saja karena jika berkas ini penting pasti akan dihubungi oleh pemiliknya
B. Menyerahkan berkas ke kepolisian untuk dibuatkan laporan penemuan barang
C. Meminta tolong ke komunitas driver online untuk menyebarkan informasi kehilangan ini
D. Menyimpan dengan baik berkas tersebut dan menunggu pemiliknya menghubungi anda
A B C D

1 2 4 3

Jawaban: C, Jika anda dihadapkan dalam kondisi ini maka sebaiknya yang dilakukan adalah
berupaya untuk mengembalikan berkas tersebut dengan berbagai macam cara tanpa ada niat
mendapatkan imbalan. Ini memperlihatkan bahwa anda adalah orang yang memiliki integritas yang
baik.

8. Apa yang anda lakukan jika ibu anda meminta untuk dijemput sementara anda sedang
melakukan presentasi dengan klien anda?
A. Meminta pengunduran jadwal presentasi kepada klien karena ada perintah dari ibu
B. Segera memesankan kendaraan online dan meminta saudara menemani ibu
C. Meminta maaf kepada ibu dan memintanya memesan kendaraan online karena anda
sedang rapat yang tidak bisa ditinggalkan
D. Meminta maaf kepada klien karena harus membatalkan jadwal presentasi
A B C D

2 4 3 1

Jawaban: B, Kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat sangat dibutuhkan dalam setiap
pekerjaan, individu yang memiliki kemampuan tersebut akan dengan mudah melihat masalah
secara seksama dan sistematis sehingga mampu memikirkan konsekuensi dari setiap keputusan
yang diambil. Dalam kondisi ini, cara yang paling bijak adalah dengan meminta saudara menemani
ibu dan memesankan mereka kendaraan online, karena dengan ini anda bisa memastikan
keamanan perjalanan ibu dan tidak khawatir karena ada keluarga yang menemaninya

9. Anda adalah seorang pegawai yang dikenal mampu berbahasa inggris dengan baik. Suatu hari
atasan anda meminta tolong untuk mengerjakan ujian final mata kuliah bahasa inggris anaknya.
Bagaimana respon anda?
A. Beralasan sedang sakit karena tidak mau mengerjakan final anak atasan anda
 B. Mengerjakan final anak atasan anda jika tugas utama anda sudah selesai dilaksanakan
C. Meminta maaf kepada atasan dan dengan jujur mengatakan bahwa hal tersebut tidak
boleh dilakukan
D. Segera mengerjakan tugas anak atasan anda dan meninggalkan tugas kantor karena ini
adalah perintah atasan yang harus dilaksanakan

A B C D

4 2 3 1

Jawaban: A, Sebagai seorang ASN, anda seharusnya berani untuk menolak permintaan atasan yang
keliru, termasuk mengerjakan tugas final anaknya. Namun, sifat berani bukan berarti melakukannya
dengan cara yang buruk ataupun kasar. Anda juga harus memikirkan hubungan anda dengan
atasan, sehingga cara yang paling baik adalah dengan beralasan sakit karena memang tidak mau
melukai integritas anda sebagai seorang ASN yang taat.

10. Anda dipindahkan ke daerah yang dimana anda menjadi kau minoritas di sana. Bagaimana
persaan anda?
A. Sedikit takut terjadi hal-hal yang tidak diinginkan karena saya adalah minoritas
B. Sedikit khawatir tapi yakin bahwa perbedaan selalu melahirkan kesempatan untuk belajar
C. Berbohong dengan mengaku bahwa saya berasal dari budaya yang sama untuk
meminimalkan potensi terjadinya konflik
D. Menjaga perilaku karena takut akan terjadi ketersinggungan
A B C D

2 4 1 3

Jawaban: B, Berbeda merupakan kesempatan untuk bekerjasama dengan orang lain, karena kerjasama
merupakan salah satu aspek penting dalam menjadi seorang ASN, sebab salah satu keharusan ASN
adalah menjadi perekat dan pemersatu bangsa, sehingga melakukan kerjasama tanpa melihat
background budaya dan asal daerah seseorang menjadi sangat penting.

11. Berikut ini hal yang akan Anda lakukan sebagai seorang atasan ketika mengetahui salah satu
pegawai Anda melalaikan tugasnya adalah.....

A. menegur pegawai tersebut saat itu juga

B. membiarkannya karena sudah biasa

C. memanggil pegawai tersebut dan menasihatinya

 D. langsung memberikan surat peringatan saat itu juga

Kunci : C

A B C D

1 3 4 2

Hal yang seharusnya dilakukan sebagai seorang atasan yang mengetahui bahwa bawahannya
sedang melalaikan tugasnya adalah segera memanggil dan menasihatinya agar ada perubahan
perilaku dari bawahan tersebut. Jika tidak dipanggil dan dinasihati, besar kemungkinan
perilakunya akan tetap sama

12. Dua anggota tim Anda tidak mau bekerja sama karena alasan masalah pribadi, maka sikap Anda
sebagai pemimpin tim tersebut adalah ....

A. mengancam akan mengeluarkan keduanya jika tidak berbaikan

B. membuat keduanya berbaikan saat itu juga

C. mencoba memberikan tugas yang berbeda kepada keduanya

D. menasihati keduanya secara pribadi agar bersikap profesional

Kunci:E

A B C D

1 3 2 4

Alasan: Profesionalisme adalah suatu hal yang sangat penting bagi pegawai. Jika tidak
dimiliki, seringkali pegawai mencampuradukkan antara urusan pribadi dan urusan
pekerjaan dimana hal ini akan rentan jika disatukan. Selain itu, ketika ada 2 orang
pegawai yang saling memiliki masalah pribadi, tentu saja ini akan memengaruhi
stabilitas dari tim dan akan mengganggu produktifitas tim itu sendiri.

13. Berikut ini hal yang akan Anda lakukan ketika memimpin sebuah rapat adalah ....
A. berusaha untuk mengajak diskusi seluruh anggota rapat

B. hanya mendengarkan pendapat yang bagus saja

C. berusaha mencari solusi terbaik untuk setiap permasalahan yang dihadapi

D. memberikan keputusan menurut pendapat pribadi

 Kunci: D

A B C D

3 1 4 2

Alasan: Sebagai pemimpin rapat, anda sebaiknya selalu berfokus pada solusi dari
permasalahan yang dihadapi, karena pada dasarnya, tujuan dari rapat bukanlah hanya
sekedar diskusi tapi upaya untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.

14. Berikut ini hal yang penting bagi seorang pemimpin adalah ....
A. tidak mementingkan proses tetapi hasil harus sempurna

B. proses memanglah penting tetapi hasil tidak sepenting proses

C. tetap melakukan yang terbaik dan berorientasi pada hasil yang dicapai

D. cenderung mengabaikan proses tetapi tetap berorientasi pada hasil

Kunci: C

A B C D

1 3 4 2

Alasan: Proses dan hasil merupakan hal yang tidak bisa dipisahkan ketika menjalankan
suatu kegiatan. Namun, pada dasarnya seorang pemaimpin sebaiknya berfokus pada
proses dibandingkan dengan hasil karena proses akan mengajarkan anak buah atau
pegawai bagaimana melakukan sesuatu dengan baik dan benar. Jika hanya berfokus
pada hasil, seringkali cara-cara yang dilakukan dalam memperoleh hasil tersebut kurang
baik, bahkan bisa dengan tindak kecurangan, karena yang diinginkan adalah hasilnya.

15. Berikut ini hal yang akan Anda lakukan sebagai pemimpin ketika melihat salah satu pegawai
Anda sedang dimarahi oleh seorang klien adalah .....

A. mendatangi klien tersebut dan meminta maaf serta memberikan solusi

B. memanggil pegawai tersebut dan meminta keterangannya secara detail

C. meminta pegawai lain untuk menenangkan klien tersebut

 D. melakukan penyelidikan mendalam mengenai peristiwa tersebut

Kunci: A

A B C D

4 3 1 2

Alasan: Sebagai seorang pemimpin, anda bertanggung jawab atas pegawai anda.
Sehingga jika anda melihat seorang pegawai anda dimarahi oleh klien, maka yang harus
anda lakukan adalah menenangkan klien terlebih dahulu agar bisa berkomunikasi
dengna baik menceritakan duduk persoalannya. Pemimpin yang baik memang bukan
yang selalu mencampuri urusan pegawainya, namun pada kondisi ini seorang pemimpin
harus terlibat dan memberikan solusi agar klien bisa tenang dan tetap menggunakan
jasanya.

16. Berikut ini hal yang akan Anda lakukan sebagai seorang pemimpin untuk meningkatkan
kemampuan diri Anda dan bawahan Anda adalah ....

A. mengalokasikan dana untuk pelatihan peningkatan skill secara rutin

B. membiayai bawahan dengan uang pribadi untuk mengikuti seminar

C. memberikan seminar secara pribadi bagaimana cara meningkatkan skil/

D. merekomendasikan acara workshop untuk diikuti

Kunci: A

A B C D

4 3 1 2

Alasan: Belajar berkelanjutan adalah sebuah kemampuan yang harus dimiliki oleh
seseorang, tidak hanya pegawai tapi juga atasan. Sebab perkembangan di dunia ini
sangat cepat sehingga bila tidak memiliki kemamuan untuk belajar, anda tidak akan
relevan lagi di dunia ini, dan tentu saja jasa anda tidak digunakan lagi. Maka sebaiknya
setiap pimpinan mengalokasikan dana tertentu dari perusahaan untuk meningkatkan
skill pegawainya, sebab perusahaan akan memetik hasilnya jika seluruh pegawainya
memiliki pengetahuan yang baik.
17. Anda baru saja diangkat sebagai ketua menggantikan ketua sebelumnya yang telah pensiun.
Berikut ini hal yang akan Anda lakukan sebagai seorang ketua yang baru adalah.....

A. meneruskan peraturan yang sudah ada sebelumnya

B. merombak peraturan yang tidak efektif agar lebih efektif dan efisien

C. menyingkirkan orang yang dianggap kaki tangan ketua sebelumnya

D. mengganti semua peraturan agar berbeda dari sebelumnya

E. menambah peraturan tanpa merubah peraturan yang ada sebelumnya

Kunci: B

A B C D

2 4 1 3

Alasan: Sebagai seorang pemimpin anda harus memahami berbagai aturan yang telah
dibuat oleh pemimpin sebelum anda. Selain itu, anda juga harus memiliki kemampuan
untuk melihat relevansi dari setiap aturan tersebut pada masa saat ini. Sebaiknya anda
merombak peraturan lama yang memang tidak lagi efektif dan menggantinya dengan
aturan yang lebih efektif dan berdampak pada kinerja pegawai anda.

18. Ketika rapat sedang berlangsung, terdapat dua pendapat yang sama-sama bagus. Sebagai
pemimpin rapat, hal yang akan Anda lakukan adalah ....

A. langsung memilih salah satu tanpa pertimbangan terlebih dahulu

B. menyerahkan keputusan kepada peserta rapat

C. memilih menggunakan pendapat pribadi sebagai seorang pemimpin

D. melakukan voting untuk menentukan pendapat yang akan digunakan

Kunci: C

A C D D

2 4 1 3

Alasan: Ketika dihadapkan pada 2 pilihan yang sulit, anda sebagai pemimpin sebaiknya
berusaha untuk melakukan muswarah kepada seluruh peserta rapat, jika memang tidak
ditemukan mufakat dalam pelaksanaan musyawarah, maka jalan terakhir adalah dengan
 melakukan voting. Namun, titik beratnya harus dengan melakukan musyawarah terlebih
dahulu.

19. Terdapat peraturan baru tentang efisiensi pekerjaan di tempat Anda. Sebagai seorang
pemimpin, berikut ini hal yang Anda lakukan dalam menyikapi peraturan baru tersebut adalah
....

A. mempersiapkan diri dan karyawan untuk menyambut peraturan tersebut

B. tidak menolak maupun menerima peraturan baru tersebut

C. menerimanya dengan terpaksa tetapi tidak melakukan apa-apa setelahnya

D. menerimanya karena tidak memiliki pilihan lain

Kunci: A

A B C D

4 1 2 3

Alasan: Setiap orang harus siap dengan segala perubahan yang ada, oleh karena itu
sangat penting bagi anda untuk memiliki kemampuan untuk beradaptasi dengan
berbagai perubahan tersebut. Orang yang tidak mau beradaptasi dengan perubahan
adalah orang yang memiliki pikiran tertutup, dan orang seperti ini tidak akan membantu
pengembangan perusahaan atau instansi karena selalu ingin bertahan dengan cara-cara
yang lama tanpa berusaha untuk menggunakan cara yang paling baru.

20. Pandangan Anda mengenai masalah yang sedang dihadapi oleh kelompok yang Anda pimpin
adalah ....

A. masalah tersebut seharusnya diselesaikan oleh orang yang bertanggung jawab

B. seharusnya masalah tersebut tidak muncul jika semua anggota bekerja sama

C. Memarahi anggota kelompok yang menyebabkan masalah tersebut

D. semua anggota kelompok berkewajiban untuk bersama-sama menyelesaikannya

Kunci: D

A B C D

3 2 1 4
 Alasan: Dalam berkemlompok, sebuah masalah tidak bisa dihindari. Tapi yang paling
penting adalah bagaimana anggota kelompok berusaha untuk mengatasi masalah yang
ada tersebut. Untuk itu dibutuhkan kerjasama dan kekompakan karena setiap anggota
kelompok bertanggung jawab atas keutuhan kelompok, bukan hanya ketua kelompok
saja.

21. Anda sebagai seorang manajer memiliki bawahan yang bersikap sangat kritis terhadap setiap
perilaku karyawan di tempat kerja dan selalu mengkritisi karyawan lain di tempat umum.
Langkah yang akan Anda ambil adalah.....

A. memintanya untuk tetap bersikap kritis, namun mengingatkan karyawan lain dengan cara
yang baik

B. Memarahi supaya tidak bersikap demikian

C. meminta rekan lain untuk bersikap kritis sepertinya
D. memintanya untuk tidak terlalu kritis terhadap karyawan lain
Kunci: A

A B C D

4 1 3 2

Alasan: Kritis adalah sebuah perilaku yang baik sebab itu berarti anda bisa menjalankan
fungsi kontrol secara baik. Namun, dalam melakukan kritik, anda juga harus memahami
tata krama dan juga etika sopan santun sehingga orang-orang yang anda kritisi bisa
menerima dan menjadikan kritik anda sebagai bahan untuk memperbaiki diri secara
baik. Sebagai atasan pun, anda harus mendorong adanya budaya kritik dalam
perusahaan anda sehingga setiap orang bisa menjalankan fungsi kontrol terhadap setiap
kebijakan yang ada di perusahaan.

22. Pak Erlando adalah seorang manajer di suatu perusahaan. Ia merencakan akan melaksanakan
suatu proyek dengan deadline hanya 1 bulan, sehingga ia harus merencakan semua dengan hati-
hati dan teliti. Hal yang perlu ia rencanakan mulai dari sumber daya manusia yang akan ia
masukan dalam proyek tersebut, alat, dan tugas-tugas yang ada supaya berjalan lancar. Kegiatan
yang dilakukan Pak Erlando sesuai dengan fungsi manajemen, yaitu ....

A. forcasting

B. planning
 C. controlling

D. organizing

Kunci: D

A B C D

1 3 2 4

Alasan: Hal yang dilakukan oleh Pak Erlando adalah proses pengorganisasian atau
organizing, beberapa orang mungkin saja akan kebingungan mengenai perbedaaan
antara organizing dan planning. Planning merujuk pada hal yang lebih kecil atau spesifik
dari organizing. Misalnya, dalam mempersiapkan sumber daya manusia, Pak Erlando
merancang spesifik orang-orang yang akan dia tempatkan di setiap bagian, atau merinci
tugas-tugas yang akan dilakukan oleh orang tertentu.

23. Bertanggungjawab pada proses penetapan tujuan organisasi, pengembangan perencanaan dan
kebijakan untuk mencapai sasaran, serta mengalokasikan sumber daya untuk menerapkan
rencana dan kebijakan untuk mewujudkan visi perusahaan merupakan ....

A. manajemen informasi

B. manajemen pemasaran

C. manajemen strategis

D. manajemen organisasi

Kunci: C

A B C D

2 1 4 3

Alasan: Manajemen strategi berkaitan dengan seni dan ilmu penyusunan,

penerapan, dan pengevaluasian keputusan - keputusan. Manajemen strategis
berfokus pada proses penetapan tujuan organisasi, pengembangan kebijakan dan
perencanaan untuk mencapai sasaran, serta mengalokasikan sumber daya untuk
menerapkan kebijakan dan merencanakan pencapaian tujuan organisasi

24. Respons Anda terhadap rekan satu tim Anda yang kinerjanya berada di bawah rekan lainnya
adalah ....
 A. memberi motivasi kepada rekan tersebut

B. memberi bonus untuk setiap prestasi yang didapat

C. memberi pelatihan kepada rekan yang kinerja di bawah rekan lain

D. membiarkan saja dan tidak ingin ikut campur

Kunci: A

A B C D

4 2 3 1

Alasan: Setiap karyawan dalam satu perusahaan pasti telah mengikuti suatu pelatihan
yang terstandarisasi oleh perusahaan sehingga ketika ada karyawan yang kinerjanya
dibawah karyawan lain, masalahnya bukan pada kekurangan kemampuan atau skill, tapi
murni terjadi masalah-masalah psikologis yang akan berpengaruh terhadap kinerjanya.

25. Seorang manajer dengan sikap ragu-ragu, tidak berpendirian, tidak mempunyai keputusan,
berpandangan pendek dan sempit merupakan tipe manajer ....

A. otokrat

B. compromiser

C. misionaris

D. benevolent autocrat

Kunci: B

A B C D

2 4 3 1

Alasan: Gaya kepemimpinan compromiser merupakan orientasi dari hubungan manusia dan
orientasi tugasnya. Namun ada kesulitan dalam mengintegrasikan kedua hal tersebut. Oleh
karena itu, orang yang termasuk ke dalam gaya ini biasanya akan terombang ambing antara
tugas dengan hubungan manusia. Untuk mengurangi tekanan langsung, mereka mungkin akan
mencoba untuk berkompromi dengan solusi atau kebijaksanaan.
 26. Vara merupakan guru kelas 2 di SD desanya. Ia mendapatkan informasi terjadi
premanisme dengan korban anak didiknya. Sikap Vara ialah…
a. Menelusuri kebenaran informasi tersebut dan menindak tegas apabila benar terjadi
b. Mengabaikan informasi tersebut karena belum tentu benar keberadaannya
c. Menunggu aba-aba dari kepala sekolah untuk menyelesaikan kasus tersebut
d. Langsung melaporkannya kepada polisi agar segera ditangani dengan baik
e. Menganggap informasi tersebut adalah hoaks dan tidak benar
Pembahasan: hal yang harus dilakukan ialah harus menelusuri kebenarannya dan
menindak tegas jika hal tersebut benar-benar terjadi.
5 4 3 2 1

A D C B E

27. Dalam bekerja sama, Rizka menerapkan kontrak yang saling menguntungkan dengan Ambar.
Akan tetapi, Ambar melanggar kontrak tersebut. Sikap Rizka adalah…
a. Menghentikan kerja sama karena Ambar melanggar kontrak
b. Menanyakan alasan Ambar melanggar kontrak dan memintanya kerja sama dengan baik
c. Mengusut pelanggaran kontrak Ambar hingga ke meja hijau sesuai prosedur
d. Melaporkannya kepada polisi karena Rizka mengalami kerugian akibat hal tersebut
e. Memastikan Ambar dapat bekerja sama dengan baik dan apabila tidak langsung diputus
Pembahasan: hal yang harus dilakukan ialah mencari penyebab pelanggaran kontrak dan
meminta kerja sama dengan baik sesuai kontrak.
5 4 3 2 1

B E A D C

28. Setiap Senin dan Kamis, Roma selalu berpuasa. Di sebelahnya adalah Ana yang selalu
membawa bekal setiap hari saat bekerja. Melihat hal tersebut, Ana harus…
a. Tidak memakan bekalnya di dekat Roma untuk menghargai Roma
b. Meminta izin Roma untuk memakan bekalnya di sebelah Roma
c. Menawarkan makanan bekalnya kepada Roma agar dimakan saat berbuka puasa
d. Mengiming-imingi Roma agar makan karena puasa yang dilakukan tidak wajib
e. Memakan bekalnya seperti biasa karena Roma tidak akan memintanya
Pembahasan: hal yang harus dilakukan ialah menghargai orang berpuasa.
5 4 3 2 1
 A B C E D

29. Sebagai guru TK, tugas Atin adalah mengajarkan siswanya untuk saling menghargai. Nisrina
tiba-tiba memukul Gea karena Gea berkulit hitam. Sikap Atin adalah…
a. Melerai Nisrina dan Gea serta meminta Nisrina untuk maaf kepada Gea
b. Memukul Nisrina sebagai balasannya karena telah memukul Gea
c. Memarahi Gea karena ia berkulit hitam sehingga dipukul oleh Nisrina
d. Memberikan pemahaman kepada Nisrina agar mau berteman dengan siapa saja
e. Membiarkan hal tersebut terjadi karena itu di luar pengawasan Atin
Pembahasan: sebagai guru TK, Atin harus melerainya dan mengajarkan Nisrina agar
meminta maaf dan mau bertema dengan siapa saja.
5 4 3 2 1

A D E B C

30. Dani adalah penyiar radio yang terkenal di kota Yogyakarta. Ia diminta mengisi seminar di
kampus Y. akan tetapi, ia tidak bisa mengisi kegiatan tersebut karena ada kegiatan lain yang
lebih penting dan tidak enak untuk menolak tawaran tersebut. Sikap Dani adalah…
a. Menolak mengisi acara seminar di kampus Y
b. Membatalkan agenda pentingnya untuk mengisi seminar di kampus Y
c. Menerima tawaran mengisi seminar dan setelahnya akan ke kegiatan lain
d. Tidak melakukan semua kegiatan tersebut
e. Merekomendasikan panitia seminar dengan pembicara lain
Pembahasan: hal yang harus dilakukan ialah melakukan keduanya dengan pertimbangan
yang adil dan tidak saling menyakiti.
5 4 3 2 1

C B E A D

31. Danu sedang membeli makanan di warung soto langganannya. Suatu ketika, ia menjumpai
pengemis kelaparan yang dihardik oleh pengunjung warung karena mengganggu
pemandangan. Sikap Danu adalah…
a. Membiarkan hal tersebut terjadi karena memang pengemis tersebut mengganggu
b. Menolong pengemis tersebut dengan membelikannya makanan karena kelaparan
c. Ikut menghardik pengemis tersebut bersama pengunjung lainnya
 d. Mengingatkan pengemis tersebut agar tidak mengemis di warung
e. Menyampaikan kepada pemilik warung untuk tidak menerima pengemis
Pembahasan: hal yang harus dilakukan ialah menolongnya sesuai kebutuhan pengemis
tersebut.
5 4 3 2 1

B D E A C

32. Setiap orang tua tentunya akan mengajarkan sopan santun dan tata krama kepada anaknya
mengenai berinteraksi dengan orang lain. Tujuannya adalah…
a. Agar anak memiliki kepribadian yang kuat
b. Agar anak dapat bermasyarakat dengan lingkungan
c. Agar anak tidak menyusahkan orang tua
d. Agar anak sukses dalam karier dan masa depan
e. Agar anak dapat mengetahui proses interaksi
Pembahasan: tujuan utama pengajaran tata krama ialah agar anak dapat bermasyarakat
dengan lingkungannya.
5 4 3 2 1

B E A D C

33. Lembaga pemasyarakatan melakukan pengendalian terjadinya penyimpangan sosial

narapidana agar ketika terjun di masyarakat tidak melakukan penyimpangan. Tujuannya
ialah…
a. Mengubah perilaku narapidana
b. Mengembangkan cara berpikir narapidana
c. Memberikan fasilitas kepada narapidanan
d. Membentuk kelompok masyarakat baru
e. Meningkatkan pemahaman masyarakat
Pembahasan: melihat konteks di atas, maka tujuan lembaga pemasyarakatan tentunya
untuk mengubah perilaku narapidana
5 4 3 2 1

A B E C D
34. Seseorang yang melakukan tindakan pelanggaran hukum akan dihukum sesuai dengan tata
perilaku di masyarakat. Berdasarkan hal ini, tata perilaku berperan sebagai…
a. Pemerkuat solidaritas dalam masyarakat
b. Mengatur perilaku masyarakat secara kolektif
c. Mengatur hak asasi masyarakat
d. Memberi batasan tertentu pada perilaku masyarakat sesuai norma
e. Mengidentifikasi identitas masyarakat dengan kelompoknya
Pembahasan: berdasarkan konteks tersebut, tata perilaku berperan untuk memberikan
batasan tertentu mengenai perilaku sesuai norma.
5 4 3 2 1

D B C A E

35. Nunik adalah jaksa menerima hadiah misterius di mejanya. Ia merasa tidak membeli barang
tersebut dan merasa tidak memiliki barang tersebut. Ia sadar bahwa bisa jadi itu adalah
gratifikasi atas kasus yang ditanganinya. Hal yang dilakukan Nunik adalah…
a. Membuang hadiah tersebut karena tidak merasa membeli dan memilikinya
b. Menerima hadiah tersebut dengan senang hati
c. Menaruhnya di lemari gratifikasi pegawai sebagai wujud integritas diri
d. Memberikannya kepada orang yang membutuhkan
e. Mengabaikan hadiah tersebut di mejanya dan tidak menyentuhnya
Pembahasan: apabila merasa tidak nyaman akan hal tersebut, sebaiknya hal tersebut
disampaikan kepada publik sebagai wujud integritas diri.
5 4 3 2 1

C E A D B

36. Vivi melihat teman mahasiswa prodi lain yang tunanetra kesulitan menyeberang jalan. Sikap
Vivi adalah…
a. Membantu memberikan aba-aba agar temannya bisa menyeberang sesuai arahan
b. Mendatanginya dan menyeberangkan teman tersebut agar tidak kesulitan
c. Mengabaikannya karena teman tersebut tidak meminta bantuan Vivi
d. Mencegah teman tersebut menyeberang karena berbahaya
e. Bingung dan tidak tahu harus berbuat apa karena anda tidak bisa menyeberang
Pembahasan: apabila dijumpai situasi tersebut, hal yang harus dilakukan ialah membantu
menyeberangkannya.
 5 4 3 2 1

B A D E C

37. Tari mengingingkan agar terjadi reformasi birokrasi di kantornya. Ia dan teman-temannya
telah setuju melakukan perubahan besar di kantornya. Akan tetapi, pimpinannya tidak setuju.
Yang harus dilakukan Tari adalah…
a. Mengajak teman-temannya untuk tetap melakukan reformasi birokrasi
b. Mengajak teman-temannya untuk melakukan mogok kerja
c. Memprotes pimpinan kantor yang tidak mau melakukan reformasi birokrasi
d. Melakukan dialog damai terbuka menyampaikan aspirasi reformasi birokrasi
e. Melakukan aksi unjuk rasa besar untuk menutntut reformas birokrasi
Pembahasan: berdasarkan kasus ini, Tari harus melakukan komunikasi yang baik untuk
menyelesaikan masalah.
5 4 3 2 1

D A E B C

38. Di grup WA kantor ramai percakapan yang memberikan ucapan turut berduka cita atas
meninggalnya ibunda Danang. Di sela percakapan tersebut, Rafi justru mempromosikan
dagangannya. Sikap anda adalah…
a. Membiarkan hal tersebut terjadi karena Rafi hanya ingin mempromosikan dagangannya
b. Menghubungi Rafi secata pribadi menghapus percakapannya untuk menghargai Danang
c. Meminta Rafi di grup untuk menghapus percakapannya di grup demi Danang
d. Memarahi Rafi karena tidak menghargai perasaan Danang yang sedang berduka
e. Mengingatkan Rafi untuk tidak mempromosikan dagangannya di grup
Pembahasan: berdasarkan hal di atas, anda dapat menghubungi Rafi secara pribadi
menyampaikan menghapus percakapannya untuk menghargai perasaan Danang.
5 4 3 2 1

B C D E A
39. Dea bertemu dengan Andi yang merupakan sesama alumni universitas M saat perjalanan
kereta api menuju Jakarta. Mereka terlihat akrab dan sefrekuensi. Saat petugas kantin kereta
api menawarkan makanan, Andi membelikan nasi goreng untuk Dea. Sikap Dea adalah…
a. Berterima kasih kepada Andi dan mengganti uang pembelian nasi goreng
b. Menolak pemberian Andi sebagai wujud waspada terhadap orang yang baru dikenal
c. Berterima kasih kepada Andi dan menghargai pembelian tersebut dengan makan bersama
d. Berterima kasih kepada Andi dan kemudian tidak memakan nasi goreng tersebut
e. Bersikap biasa saja dan meminta tambah untuk dibelikan nasi goreng lagi
Pembahasan: berdasarkan hal ini, Dea harus berterima kasih kepada Andi yang telah
membelikannya makanan dan memakannya sebagai bentuk menghargai Andi.
5 4 3 2 1

C A D E B

40. Asra melihat ada pengemis kelaparan di terminal saat ia mau mudik ke Jambi. Ia
membelikannya makanan dan memberikan kepada pengemis tersebut. Akan tetapi, pengemis
itu diketahui mampu berjalan dan menipu Asra. Respons Asra adalah…
a. Melabrak pengemis palsu tersebut karena membohonginya
b. Mengingatkan pengemis tersebut agar tidak menipu orang lain
c. Bersikap biasa saja karena memang Asra tidak mengetahui kalau ditipu
d. Mengiklaskan pemberiannya sebagai wujud bersedekah
e. Mengingatkan orang sekitar terminal agar tidak membantu pengemis tersebut
Pembahasan: apabila kita ditipu seperti kasus di atas, kita lebih baik mengiklaskannya.
5 4 3 2 1

D C B E A

41. Andri ingin menggalang dana untuk membantu korban gempa di Palu. Tiba-tiba ia diberi
sumbangan oleh orang tak dikenal yang memaksanya untuk menerima uang tersebut. Sikap
Andri adalah..
a. Menyampaikan pada orang tersebut agar tidak memaksa Andri menerima sumbangan
b. Mengecek sumbangan tersebut berasal dari mana dan jelas sumbernya
c. Tidak menerima sumbangan tersebut karena dicurigai berasal dari sumber korupsi
d. Menerima dengan baik sumbangan tersebut dan melayaninya dengan ramah
e. Biasa saja karena memang niat setiap orang untuk menyumbang berbeda-beda
 Pembahasan: melihat situasi tersebut, sikap yang dilakukan adalah tetap melayaninya
dengan baik.
5 4 3 2 1

D E A B C

42. Sinta menyuruh Esti untuk berbohong atas penggelapan uang perusahaan. Sikap Esti
adalah…
a. Mematuhi perintah Sinta untuk berbohong demi menyelamatkan Sinta
b. Menolak perintah Sinta untuk berbohong karena tidak baik
c. Memarahi Sinta atas penggelapan uang yang dilakukannya
d. Melaporkan Sinta pada pimpinan perusahaan atas penggelapan uang Sinta
e. Menyuruh orang untuk berbohong juga demi melindungi Sinta
Pembahasan: berdasarkan hal tersebut, hal yang harus dilakukan ialah menolak untuk
berbohong.
5 4 3 2 1

B C D E A

43. Faisal adalah pengacara ternama yang berhasil menyelesaikan kasus-kasus kriminal di
kotanya. Ia dikenal ramah dan suka membantu. Suatu hari, kliennya ingin meminta
bantuannya tetapi tidak punya biaya untuk menyelesaikannya. Sikap Faisal adalah…
a. Tidak membantu klien tersebut karena tidak mempunyai uang
b. Menjelaskan kepada klien tersebut bahwa pelayanannya tidak gratis
c. Melayaninya dengan terpaksa dan tidak maksimal karena tidak dibayar
d. Merekomendasikan pengacara lainnya kepada klien tersebut yang bisa tidak dibayar
e. Membantu klien tersebut dengan baik karena hal ini adalah kerja kemanusiaan
Pembahasan: berdasarkan hal tersebut, Faisal harus membantu kliennya dengan baik.
5 4 3 2 1

E C D B A

44. Dewi dan Ratna membuat konten memberi bantuan kepada pengemis demi popularitas di
sosial media. Suatu hari, Vika menjumpainya sedang mengambil uang dari pengemis yang
menjadi properti kontennya. Sikap Vika adalah…
 a. Menolong pengemis tersebut dan mengingatkan tidak menerima bantuan sembarangan
b. Meminta uang tersebut dikembalikan kepada pengemis karena itu adalah haknya
c. Mengingatkan Dewi dan Ratna agar tidak seperti itu dan menolong pengemis tersebut
d. Membiarkan Dewi dan Ratna melakukan hal tersebut karena takut viral di masyarakat
e. Memviralkan Dewi dan Ratna yang melakukan penipuan publik pembuatan kontennya
Pembahasan: hal yang harus dilakukan Vika ialah mengingatkan Dewi dan Ratna agar
tidak melakukan hal tersebut dan menolong pengemisnya.
5 4 3 2 1

C B A E D

45. Intan pergi ke supermarket untuk membeli minyak goreng tiga liter dan sembako bulanan.
Setelah dari sana, tetangganya ingin membeli minyaknya satu liter karena ia kesulitan
mencari minyak goreng. Sikap Intan adalah…
a. Memberikan minyak tersebut secara cuma-cuma gratis kepada tetangganya
b. Memberikannya dengan harga yang mahal untuk mendapat keuntungan
c. Tidak memberikan minyak tersebut karena Intan ingin menyimpan stoknya
d. Memberinya setengah liter karena Intan juga membutuhkannya untuk memasak
e. Menyuruh tetangganya untuk membeli sendiri di supermarket
Pembahasan: sikap yang harus dilakukan ialah memberikannya secara gratis untuk
membantunya.
5 4 3 2 1

A D B E C