TKP 3 - 1.

0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

1. Setelah masa percobaan 1 tahun, Anda baru saja diangkat menjadi seorang PNS dalam jabatan fungsional
Analis Sumber Daya Manusia. Salah satu misi Anda yang belum pernah dilakukan oleh organisasi sebelumnya
yaitu menyusun strategi bagaimana cara membuat para pegawai betah bekerja di kantor. Setelah Anda
melakukan kajian cepat (quick research) terhadap sumber daya manusia di kantor Anda, sekitar 20% pegawai
yang baru masuk memutuskan keluar dari pekerjaannya setelah masa kerja 4 tahun. Padahal bagi Anda,
manajemen retensi pegawai sangat diperlukan karena jika turn-over pegawai terlalu sering terjadi dan
mengalami peningkatan, tentunya hal ini akan merugikan organisasi itu sendiri. Maka hal yang akan Anda
lakukan selanjutnya adalah …
a. Melaporkan kepada pimpinan mengenai hasil kajian tersebut
b. Memikirkan ide-ide strategi menyusun strategi bagaimana cara membuat para pegawai betah bekerja di
kantor
c. Mengusulkan untuk membuat peraturan lebih ketat terkait masa dinas/wajib kerja minimal yang lebih
lama dan menambah jumlah denda
d. Melaporkan kepada pimpinan pegawai-pegawai yang terlihat mulai malas bekerja dan berpotensi keluar
dari kantor
e. Menindaklanjuti hasil kajian dengan mendiskusikannya di rapat internal bagian SDM dan mengusulkan
strategi manajemen retensi kepada pimpinan
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan berinisiatif
dan semangat berprestasi dan berinovasi.
Pembahasan:
Skor 5 : E (komprehensif, hasil kajian yang dilakukan kemudian ditindaklanjuti, melibatkan internal dan
mengusulkan ide strategi kepada pimpinan)
Skor 4 : B (sudah tepat namun alangkah baiknya diusulkan kepada pimpinan setelah itu)
Skor 3 : A (tidak ada keinginan berinisiatif, menyerahkan semua wewenang kepada pimpinan)
Skor 2 : C (tidak begitu efektif untuk dilaksanakan dan justru menambah masalah)
Skor 1 : D (tidak ada inisiatif untuk bertindak dan memikirkan cara mencegahnya)

2. Setiap ASN seyogianya memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan meski dalam kondisi tersulit
sekalipun serta mampu untuk tetap mempertahankan integritasnya. Jika Anda dihadapkan tekanan dan
kondisi yang sulit dalam situasi kerja tersebut, sikap Anda adalah …
a. Menyadari bahwa dalam situasi kerja, hambatan dan kesulitan pasti terjadi
b. Menyadari perlunya keuletan ketika dihadapkan dengan keadaan yang sulit
c. Berusaha untuk merespon secara konstruktif terhadap beragam tekanan dan kondisi yang sulit dalam
situasi kerja
d. Mencegah agar tidak menerima tekanan dan kondisi yang sulit dalam situasi kerja
e. Menunjukkan kepercayaan diri dan mampu mempertahankan pandangan positif di masa yang sulit
sehingga tetap optimis dan profesional dalam menghadapi kondisi yang ada
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara tegas. Selain itu, dituntut integritas yang tinggi
meski dalam tekanan dan kondisi yang sulit.
Pembahasan:
Skor 5 : E (menghadapi tekanan sebagai tantangan dengan bersikap positif, optimis, dan profesional)
Skor 4 : C (merespon itu sudah benar namun masih normatif, melihat sesuatu sebagai hal biasa)
Skor 3 : B (hanya sekadar sadar bahwa diperlukan keuletan)
Skor 2 : A (masih normatif, melihat sesuatu sebagai hal biasa)

-1-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Skor 1 : D (tekanan dan kondisi yang sulit dalam situasi kerja tidak bisa dicegah, kecuali memang orangnya
penurut)

3. Anda bekerja sebagai seorang staf asisten analisis kebijakan ekonomi di sebuah kementerian. Suatu hari
Anda dipercaya oleh pimpinan di kantor Anda untuk menjadi perwakilan pegawai untuk bekerja magang
(secondment) di IMF Office Indonesia. Anda merasa tidak menyangka kalau akan mendapatkan kesempatan
tersebut karena diri Anda merasa bahwa Anda adalah pegawai yang biasa saja dan merasa ada banyak
pegawai senior yang menurut Anda memiliki kapasitas dan pengalaman yang lebih banyak dari Anda, maka
sikap Anda adalah …
a. Mengundurkan diri dan memberikan kesempatan tersebut ke senior
b. Menganggap hal ini wajar melihat kerja keras kita
c. Menjadikan hal ini sebagai hak kita selaku pegawai
d. Meminta pertimbangan pimpinan akan hal ini
e. Mengambil kesempatan ini dan memanfaatkan sebaik mungkin
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bersikap secara optimis. Selain itu, dituntut kemampuan
belajar berkelanjutan.
Pembahasan:
Skor 5 : E (menghadapi kesempatan tersebut sebagai tantangan dengan memanfaatkan sebaik mungkin
karena sudah dipercaya oleh pimpinan. Hilangkan perasaan yang selalu berusaha menyenangkan orang lain.
Imposter syndrome memang biasa terjadi ketika diri kita merasa rendah padahal orang lain menilai kita
tinggi)
Skor 4 : B (hanya berhenti di kepuasan diri, tidak ada niat untuk akan bekerja dengan baik)
Skor 3 : C (menganggap hal itu sebagai sebuah kewajaran)
Skor 2 : D (entah apa yang harus dipertimbangkan kembali, itu diskresi pimpinan)
Skor 1 : A (bersikap mengalah hanya karena senioritas)

4. Kantor Anda saat ini menerapkan konsep open space di lingkungan kerja Anda. Setelah dilakukan rapat
bersama, disepakati beberapa peraturan ketertiban dalam bekerja di open space tersebut. Salah satunya
yaitu segera membereskan piring dan gelas setelah makan dan minum. Suatu hari teman Anda makan siang
di ruangan tersebut dan tiba-tiba teman Anda mendapat panggilan untuk memenuhi undangan rapat di unit
lain. Karena tergesa-gesa, teman Anda tidak sempat membereskan piring serta makanannya masih tersisa
banyak. Maka sikap Anda adalah ...
a. Membiarkan karena sisa makanan yang masih banyak dan Anda yakin dia akan melanjutkan makan
makanannya
b. Segera meletakkan piring makanan tersebut ke dalam pantri
c. Segera membereskan piring tersebut dan membuang sisa makanannya karena mengganggu rekan kerja
yang lain
d. Menanyakan lewat pesan singkat apakah makanan tersebut mau ditutup saja dan dihabiskan nanti atau
dibuang saja ke pantri
e. Memfoto dan memposting dalam grup WA internal agar tidak terulang kejadian yang sama demi
kenyamanan bersama
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi, mengendalikan diri, dan orientasi kepada orang lain.

-2-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Pembahasan:
Skor 5 : D (menanyakan terlebih dahulu sebelum bertindak)
Skor 4 : B (setidaknya tidak dibiarkan di ruangan kerja agar tidak mengganggu)
Skor 3 : C (kurang baik jika membuang sisa makanan yang kita sendiri kita tahu apakah dia masih mau
melanjutkan makan atau tidak, meski itu salah yang bersangkutan)
Skor 2 : A (berprasangka positif namun bau makanan tersebut bisa mengganggu rekan yang lain jika
dibiarkan)
Skor 1 : E (public shaming dan cyber bullying sangat dihindari karena bisa merusak hubungan)

5. Anda seorang abdi negara yang ditugaskan menjadi ketua keamanan dalam sebuah demonstrasi dimana para
pemuda dan berbagai aliansi masyarakat peduli demokrasi mendatangi gedung DPR. Mereka menuntut
pemerintah segera menurunkan harga bahan minyak (BBM). Pemerintah dianggap telah melakukan
pelanggaran terhadap konstitusi dengan menaikan bahan bakar minyak. Di antara demonstran tersebut ada
yang membawa spanduk bertuliskan penurunan BBM. Ada pula demonstran yang melakukan orasi
menggunakan pengeras suara. Oleh karena lama tidak ada reaksi dari anggota dewan, massa mulai bertindak
anarkis. Anda akan bertindak….
a. Mengarahkan untuk membubarkan demonstrasi
b. Melakukan dialog terbuka dengan seluruh peserta aksi
c. Membiarkan peserta aksi menyampaikan argumentasi
d. Memanggil beberapa perwakilan dari peserta aksi untuk berdialog
e. Meminta anggota DPR mendatangi peserta aksi yang berada di depan gedung DPR
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
mengendalikan diri.
Pembahasan:
Skor 5 : B (ketika massa mulai bertindak anarkis, kita bisa memberikan tindakan persuasif dengan melakukan
dialog terbuka agar lebih tertib dalam berdemonstrasi)
Skor 4 : D (akan lebih sulit mencari perwakilan dari para demonstran dan berkoordinasi)
Skor 3 : C (tugas kita memang hanya mengamankan saja)
Skor 2 : A (kemungkinan tidak efektif jika mereka masih belum menemui anggota dewan, kecuali memang
sudah habis waktu demonstrasinya)
Skor 1 : E (Anda tidak punya otoritas/wewenang untuk meminta anggota DPR mendatangi)

6. Anda adalah seorang PNS di sebuah pemerintah daerah. Anda dikenal baik oleh pimpinan karena mampu
menyelesaikan assignment dengan sangat baik. Suatu hari, pimpinan Anda sedang berada di luar Jawa untuk
kunjungan dinas sedangkan ia harus menandatangani salah satu dokumen penting yaitu berupa Surat
Perintah Membayar dan dokumen itu mendesak dan harus segera ditandatangani karena jika melebihi
norma waktu maka pembayaran tersebut tidak akan diproses. Pimpinan sudah memberikan izin kepada
Anda untuk memalsukan tanda tangannya. Maka sikap Anda selanjutnya adalah ...
a. meminta orang lain memalsukan tanda tangan
b. mengikuti perintah atasan
c. menunggu hingga pimpinan datang
d. memalsukan tanda tangan
e. menyusul pimpinan ke luar kota walaupun pekerjaan terbengkalai
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berintegritas meski dalam keadaan urgen.

-3-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Pembahasan:
Skor 5 : C (memalsukan tanda tangan adalah hal yang melanggar integritas meski sudah ada izin dari orang
tersebut. Seharusnya dokumen bisa lebih awal diselesaikan jauh-jauh hari sebelum pimpinan Anda
melaksanakan perjalanan dinas luar)
Skor 4 : E (akan menghabiskan belanja perjalanan dinas)
Skor 3 : B (tidak semua perintah atasan harus selalu dilaksanakan)
Skor 2 : D (melanggar integritas)
Skor 1 : A (membuat orang lain melanggar integritasnya)

7. Ketika Anda sedang menuju kantornya, tiba-tiba Anda mengetahui bahwa ada barang Anda yang tertinggal
di rumah, sehingga Anda memutuskan untuk kembali ke rumah. Dikarenakan hari semakin siang dan
khawatir terlambat masuk kantor, Anda memacu motor Anda dengan cukup kencang. Namun, di tengah
perjalanan, Anda melihat ada suatu kecelakaan yang menyebabkan sebuah sepeda motor dan
pengendaranya terjatuh. Hal yang akan Anda lakukan adalah ...
a. Tetap fokus agar cepat tiba di kantor dan tidak terlambat
b. Berhenti sebentar dan mencoba menolong korban atau ikut memindahkan motor yang terjatuh
c. Mengurangi kecepatan sebentar untuk melihat keadaan korban, kemudian melanjutkan perjalanan
d. Berhenti dan meminta orang lain untuk menolong korban
e. Berhenti sebentar kemudian menghubungi polisi/rumah sakit
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berorientasi pada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : B (utamakan membantu orang lain selama tidak ada pernyataan bahwa sudah ada orang yang
membantu di sana, dan memberi tahu atasan bahwa akan datang terlambat)
Skor 4 : E (setidaknya membantu)
Skor 3 : D (enggan membantu)
Skor 2 : C (hanya melihat kondisi)
Skor 1 : A (tidak berorientasi pada orang lain)

8. Setelah sekian lama dilakukan moratorium penerimaan CPNS, tahun ini pemerintah akhirnya membuka
kembali rekrutmen CPNS untuk pemerintah pusat dan pemerintah daerah. Anda sangat bersemangat untuk
mendaftar CPNS di tahun ini karena batasan usia yang dipersyaratkan, sehingga Anda sudah tidak punya
kesempatan mendaftar sebagai CPNS pada tahun depan Anda. Anda sudah memiliki seorang istri dan dua
orang anak. Anda ingin fokus mempersiapkan tes CPNS dengan membaca materi dan berlatih soal setiap
malam karena itu salah satu cita-cita Anda. Apabila istri Anda meminta Anda untuk membagi perhatian saat
Anda fokus dengan persiapan tes CPNS, maka yang akan Anda lakukan adalah ...
a. meninggalkan persiapan tes CPNS dan memperhatikan istri
b. menyelesaikan beberapa soal lalu memperhatikan istri
c. memperhatikan istri lalu mengerjakan soal lagi
d. tetap mengerjakan soal untuk persiapan tes CPNS
e. memberitahu istri agar tidak mengganggu fokus
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi dan berorientasi pada orang lain.

-4-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Pembahasan:
Skor 5 : C (usahakan berlaku adil, Anda bisa memperhatikan istri terlebih dulu untuk malam ini saja lalu
melanjutkan persiapan tes CPNS lagi kemudian karena setiap malam Anda sudah berlatih soal)
Skor 4 : E (kita bisa beri tahu baik-baik agar tidak mengganggu fokus karena demi kepentingan bersama,
harusnya bisa saling support)
Skor 3 : A (untuk sementara bisa ditinggalkan dulu)
Skor 2 : B (bisa membuat istri semakin kesal jika menunggu lama)
Skor 1 : D (tidak peduli, mengabaikan istri)

9. Perselisihan terkadang dapat mengakibatkan kehilangan materi hingga jatuhnya korban jiwa. Perselisihan
antar individu atau antar warga sebenarnya dapat dicegah, apabila masyarakat mencerminkan tindakan yang
sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Tindakan yang Anda lakukan sesuai ketentuan hukum
adalah…
a. saling menghormati dan bersikap toleran terhadap perbedaan yang terjadi
b. menghargai perbedaan pendapat dengan orang lain ketika bermusyawarah
c. bersikap terbuka terhadap perubahan dan pemikiran orang lain yang berbeda
d. berperan aktif dalam kegiatan pengamanan lingkungan di sekitar tempat tinggal
e. saling menghargai dan menghormati dengan warga yang tinggal di sekitar rumah
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi dan berorientasi pada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : A (perbedaan adalah suatu keniscayaan maka sudah seharusnya kita harus bisa menghormati dan
menghargai perbedaan serta bersikap toleran)
Skor 4 : C (bersikap terbuka itu penting tetapi tetap perlu menjaga determinasi)
Skor 3 : B (tidak hanya saat bermusyawarah)
Skor 2 : E (tidak hanya dilakukan dengan wakrga di sekitar rumah saja)
Skor 1 : D (pengamanan lingkungan tidak bersifat mencegah)

10.Suatu hari Anda dipromosikan menjadi Kepala Subbagian Pengembangan Sumber Daya Manusia. Setelah
sekitar 6 bulan lamanya, Anda menyadari bahwa ada masalah budaya kerja yang sangat mencolok di kantor
Anda saat ini. Anda melihat staf-staf senior yang sudah mulai malas bekerja sementara staf-staf junior
bekerja dengan sangat rajin. Hal ini tidak hanya terjadi di unit Anda, namun juga di unit yang lain. Maka sikap
Anda adalah …
a. Menyelenggarakan capacity building untuk pengembangan para pegawai
b. Mengusulkan rapat kerja membahas budaya kerja organisasi yang perlu diperbaiki
c. Melakukan rapat koordinasi dengan para atasan dan meminta untuk membagi pekerjaan dengan adil dan
proporsional
d. Memulai dari diri sendiri dengan membagi penugasan dengan adil dan proporsional
e. Menasehati para atasan untuk selalu memperhatikan para bawahannya dengan membagi tugas sesuai
porsinya
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi dan berorientasi pada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : B (solutif, menawarkan ide penyelesaian atas masalah budaya kerja yang terjadi melalui rapat kerja)
Skor 4 : C (rapat koordinasi penting tapi alangkah lebih baik jika sepengetahuan pimpinan)

-5-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Skor 3 : E (cenderung berusaha mengajari orang lain)

Skor 2 : D (memulai dari diri sendiri kurang efektif jika orang lain tidak peka)
Skor 1 : A (tidak efektif)

11.Anda baru saja dipromosikan sebagai Kepala Subbagian Pengembangan Sumber Daya Manusia. Anda
berkeyakinan bahwa dengan konsep Merit System, setiap ASN seharusnya dinilai berdasarkan kompetensi
dan kinerjanya, bukan karena sukunya, agamanya, ras/warna kulitnya, gendernya, usianya, kondisi
ekonominya, kondisi disabilitasnya, dan latar belakang lainnya. Suatu hari, bawahan Anda yang masih CPNS
ingin berkonsultasi dengan Anda dan dia menyampaikan bahwa dia sebenarnya positif terinfeksi HIV. Maka
sikap Anda selanjutnya adalah …
a. Menanyakan alasan mengapa dia bisa tertular HIV
b. Memintanya membuat keputusan segera apakah mau dimutasi ke unit lain atau mengundurkan diri agar
tidak menular
c. Tidak mengangkatnya sebagai PNS karena tidak memenuhi syarat kesehatan meski sudah menyerahkan
surat keterangan sehat
d. Memintanya mengundurkan diri dengan membuat surat pernyataan bertanda tangan di atas meterai
bahwa dirinya bersedia mengundurkan diri dari CPNS karena tidak memenuhi syarat kesehatan
e. Mendoakan agar segera sembuh dan membiarkannya tetap bekerja seperti biasa karena Anda percaya
bahwa Anda tidak akan tertular jika menjauhi aktivitas berisiko
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi, mengendalikan diri, dan orientasi kepada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : E (karena sakit maka pertama kita doakan semoga masih dalam keadaan sehat agar bisa bekerja
seperti biasanya dan harus tahu bahwa kita tidak akan tertular selama menjauhi aktivitas berisiko, harus
menilai kompetensi dan kinerjanya di luar latar belakangnya)
Skor 4 : A (hindari menanyakan kronologis penyebab karena sangat rude bagi beberapa orang, harus fokus
ke solusi)
Skor 3 : B (berusaha mengusir dengan halus dan alasan yang tidak reasonable)
Skor 2 : D (berusaha mengusir dengan tangan tetap bersih)
Skor 1 : C (syarat sehat hanya saat dalam pendaftaran, sakit bisa terjadi sewaktu-waktu)

12.Kantor Anda menggunakan jaringan intranet baik dalam komunikasi maupun pertukaran data. Suatu hari
server intranet di kantor Anda down, sementara Anda diminta untuk menyampaikan laporan kepada
pimpinan untuk pengambilan keputusan sore ini. Padahal, data-data yang diperlukan hanya tersedia di
jaringan intranet tersebut. Maka sikap Anda adalah …
a. Menyampaikan kepada pimpinan bahwa jaringan intranet sedang down
b. Menyampaikan kepada pimpinan bahwa laporan akan disampaikan segera setelah jaringan intranet
kembali aktif
c. Menghubungi pihak IT untuk segera memperbaiki jaringan intranet
d. Mencoba mencari data-data lain melalui jaringan internet
e. Mencoba membuat laporan dari data-data manual yang tersedia
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi, mengendalikan diri, dan orientasi kepada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : E (data laporan pada intranet seharusnya ada data backup laporan manualnya)

-6-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Skor 4 : B (karena memang down kita tidak punya kendali maka langkah selanjutnya bisa mengunggu hingga
tidak offline lagi)
Skor 3 : A (kurang solutif)
Skor 2 : C (tanpa dihubungi pun tim IT akan bekerja saat server down)
Skor 1 : D (kemungkinan tidak akan tercari karena data bersifat internal dan hanya bisa dibuka melalui
intranet)

13.Suatu hari Anda ditugasi oleh atasan Anda untuk mengikuti sebuah seminar tentang hubungan internasional
di suatu kementerian. Anda juga diminta oleh atasan untuk menyampaikan laporan atas ringkasan seminar
yang telah Anda ikuti. Seminar tersebut diikuti oleh puluhan peserta dari kementerian/lembaga, perwakilan
luar negeri, dan NGO. Dalam seminar tersebut, ada peserta yang menerima dan mengangkat telepon di
ruangan, tentunya ini sangat mengganggu Anda. Maka sikap yang Anda tujukan adalah…
a. Menegurnya dan meminta untuk mematikan teleponnya
b. Menegurnya karena dianggap mengganggu
c. Meminta panitia untuk menegurnya
d. Membiarkan dan mencoba fokus saja dengan seminar
e. Memilih untuk duduk menjauh dari orang tersebut
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara tegas. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi dan menggerakkan orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : A (kita bisa langsung menegur langsung jika masalah terjadi di hadapan kita sendiri sehingga bisa
lebih cepat terselesaikan)
Skor 4 : B (tidak perlu mengungkapkan bahwa hal tersebut mengganggu)
Skor 3 : C (melapor pada panitia bisa dilakukan apabila menegurnya tidak berjalan efektif)
Skor 2 : D (orang lain juga akan merasda terganggu)
Skor 1 : E (tidak menyelesaikan masalah)

14.Anda memiliki seorang teman yang bercerita kepada Anda dan mengeluhkan suaminya yang pecandu
narkoba. Dia memohon bantuan karena dia sudah kehabisan cara menghadapi suaminya. Anda sangat
prihatin melihat teman Anda yang sangat tertekan itu. Anda memiliki sahabat yang bekerja di Balai Besar
Rehabilitasi Narkoba. Maka tindakan Anda adalah …
a. Memberi nomor telepon sahabat agar dia segera mendaftarkan suaminya di rehabilitasi
b. Memberi nomor telepon sahabat dan memperkenalkan teman Anda yang bermasalah dengan sahabat
Anda yang jadi petugas
c. Menelepon sahabat Anda dan memintanya agar dia segera mendaftarkan suami teman yang harus
direhabilitasi
d. Menyarankannya agar segera mendaftar di balai rehabilitasi tersebut
e. Tidak melakukan apa pun karena dia seharusnya tahu sendiri tempat rehabilitasi
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi dan berorientasi pada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : A (salah satu cara membantunya yaitu mengubungkan antara teman Anda dengan petugas yang
kebetulan teman Anda juga)
Skor 4 : B (kita tidak bisa memaksa untuk mendaftarkan dirinya di tempat tersebut)
Skor 3 : C (ini tidak bisa dilakukan tanpa sepengetahuan yang bersangkutan)

-7-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Skor 2 : D (tidak memberikan clue terkait tempat rehabilitasi tersebut)

Skor 1 : E (tidak berorientasi pada orang lain)

15.Anda adalah seorang PNS di suatu pemerintah daerah. Pada akhir tahun, di kantor Anda biasanya dilakukan
perhitungan jam lembur untuk pemberian insentif kepada para pegawai yang bekerja melebihi jam kerja
(over time). Saat pembayaran uang lembur, Anda mendapatkan uang lembur yang melebihi jam kerja lembur
saya. Maka sikap yang akan Anda lakukan adalah ....
a. Anda akan menanyakan kepada bendahara
b. Anda akan mengembalikan kepada bendahara
c. Anda akan menerimanya dan menganggapnya sebagai rezeki dari Tuhan
d. Anda akan meminta pendapat teman apa yang seharusnya dilakukan
e. Anda akan melapor pada atasan
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berintegritas.
Pembahasan:
Skor 5 : B (karena itu bukan hak Anda, maka harus segera dikembalikan ke kas negara melalui bendahara)
Skor 4 : A (kalau sudah tahu kalau kelebihan, buat apa konfirmasi lagi)
Skor 3 : E (sebenarnya bisa langsung ke bendahara, tidak perlu ke atasan)
Skor 2 : D (harusnya mengerti sendiri bahwa itu melanggar integritas)
Skor 1 : C (itu bukan hak Anda, jangan dianggap rezeki)

16.Anda bekerja di dinas kependudukan dan catatan sipil di sebuah instansi pemerintah daerah. Di kantor Anda
secara umum terbagi menjadi dua bagian pelayanan, yaitu front office dan back office. Sementara Anda
sendiri bekerja di bagian back-office. Di beberapa hari menjelang penutupan pendaftaran CPNS, banyak
sekali masyarakat pelamar yang berbondong-bondong ingin meminta pelayanan administrasi kependudukan
khususnya perekaman e-KTP di kantor Anda. Salah seorang pelamar ingin mengurus e-KTP dengan waktu
yang cepat, sementara teman Anda yang bekerja di front office terlihat sangat kelelahan dan membutuhkan
istirahat. Anda masih ada tugas yang belum selesai, sikap Anda adalah ...
a. Menggantikan teman Anda, dengan mengurusi kepentingan pelanggan tersebut
b. Melanjutkan tugas teman yang kelelahan, supaya kantor tidak terbengkalai
c. Melapor ke atasan untuk meminta petunjuk
d. Melayani dengan tenang dan sabar walau bukan tugas Anda
e. Menyelesaikan tugas Anda sampai selesai, baru membantu teman yang kelelahan
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berorientasi pada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : C (berhubung pekerjaan kita (back-office) berbeda dengan pekerjaan teman kita (front-office), maka
sebaiknya kita minta arahan atasan apakah diperkenankan membantu atau tidak karena kita harus
mempelajari pekerjaan yang berbeda tersebut terlebih dulu)
Skor 4 : E (tetap utamakan pekerjaan sendiri hingga selesai, tetapi usahakan izin atasan karena beda tupoksi)
Skor 3 : B (sudah tahu itu bukan tugas utama Anda, meski kepentingan utama adalah kantor)
Skor 2 : A (sudah tahu itu bukan tugas utama Anda, maka tidak perlu digantikan)
Skor 1 : D (itu bukan tugas utama Anda, ada risiko kita melakukan kesalahan karena berbeda pekerjaan)

-8-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

17.Kondisi buruk bisa terjadi pada siapa saja, kapan saja, dan di mana saja. Suatu hari, Anda bersama rekan kerja
Anda pulang dari kantor menuju rumah masing-masing bersama-sama di kawasan Jakarta Utara. Secara tidak
sengaja, sepeda motor rekan Anda tertabrak truk tronton yang mengerem secara mendadak di jalan raya
pelabuhan Cilincing-Marunda. Rekan Anda kemudian dirawat inap di rumah sakit sekitar dua minggu. Rekan
Anda baru saja sembuh dari sakit akibat kecelakaan tersebut dan meski sudah bisa berangkat ke kantor
namun dia masih belum mampu bekerja secara maksimal karena masih menggunakan alat bantu jalan
(crutch). Yang akan Anda lakukan adalah ....
a. Membiarkannya bekerja seperti biasa dan menunggu arahan pimpinan
b. Meminta teman-teman Anda yang lain untuk ikut membantu pekerjaannya
c. Membantunya dalam bekerja sampai dia bisa kembali bekerja normal
d. Membiarkannya karena Anda yakin dia bisa bekerja mandiri dan bisa belajar beradaptasi kembali
e. Membantunya saat tidak ada orang lain yang bisa membantunya
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berorientasi pada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : C (sembari menunggu teman Anda sembuh total, lebih baik bantu dia dalam bekerja)
Skor 4 : E (usahakan agar bisa membantu setiap saat)
Skor 3 : D (bekerja mandiri dan tuntas, tapi leih baik dibantu dulu sampai dia sembuh total)
Skor 2 : A (terlalu lama jika menunggu arahan pimpinan)
Skor 1 : B (bukan wewenang Anda)

18.Perubahan merupakan suatu keniscayaan. Setiap hari, inisiatif dan proyek baru diluncurkan untuk
meningkatkan kinerja dan produktivitas demi pencapaian visi organisasi. Tidak jarang, teknologi juga ikut
berperan serta dalam mengawal perubahan tersebut. Melakukan adapt and adopt terhadap budaya kerja
yang baru serta bertemu orang-orang baru juga merupakan contoh-contoh bentuk perubahan yang sering
dijumpai dalam dunia kerja modern di abad ke-21 ini. Dalam kaitannya dengan perubahan, Anda dinilai
sebagai seseorang yang ....
a. Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru
b. Butuh waktu untuk bergaul secara akrab dengan orang lain
c. Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain
d. Sangat mudah meniru budaya-budaya asing
e. Mempunyai pergaulan yang cukup luas di masyarakat
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara adaptif. Selain itu, dituntut kemampuan
beradaptasi dan semangat kreativitas dan inovasi.
Pembahasan:
Skor 5 : A (berdaptasi artinya mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru, tanggap dengan segala
perubahan yang terjadi)
Skor 4 : E (jejaring kerja itu penting tapi tidak cukup untuk beradaptasi)
Skor 3 : B (harusnya bisa lebih cepat mingle dengan orang lain)
Skor 2 : C (fokus dengan pencapaian diri sendiri, bukan orang lain)
Skor 1 : D (tidak semua budaya asing baik untuk ditiru)

19.Anda adalah seorang Pejabat Fungsional Perencana Ahli Pertama di sebuah kementerian. Meskipun secara
umum jabatan fungsional cenderung bekerja sendiri-sendiri, namun di tempat Anda bekerja, justru Anda
dituntut untuk mampu bekerja sama di dalam sebuah tim serta mampu berkolaborasi dengan berbagai

-9-
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

counterpart yang lain di luar sana. Suatu hari Anda ditunjuk sebagai ketua tim untuk membahas Rencana
Pembangunan Jangka Menengah Nasional. Untuk menghasilkan kinerja yang baik, Anda mengatur pekerjaan
kepada anggota-anggota tim dengan cara ....
a. Memberikan beban kerja sesuai dengan fungsi mereka
b. Memberikan beban kerja yang sama rata kepada semua anggota tim
c. Memberikan beban kerja sesuai dengan kemampuannya bekerja
d. Mengerjakan semua pekerjaan secara bersama-sama
e. Memberikan pekerjaan hanya pada orang-orang yang bisa Anda percaya
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara adaptif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkoordinasi dengan orang lain dan semangat berprestasi.
Pembahasan:
Skor 5 : A (distribusikan pekerjaan sesuai pembagian tugas dan fungsinya)
Skor 4 : B (membagi secara adil tidak harus sama rata, yang penting proporsional)
Skor 3 : D (akan kesulitan jika mengerjakan secara serempak karena bisa saja ada free rider)
Skor 2 : C (orang yang tidak mampu bekerja akan malas-malasan)
Skor 1 : E (pekerjaan bisa menumpuk di satu orang jika hanya mempercayakan kepada orang tertentu saja)

20.Sebagai seorang ASN sudah seharusnya memiliki kemampuan untuk mengelola dan melakukan proses
perbaikan yang konsisten dan berkelanjutan, dalam rangka meningkatkan kualitas hasil kerja (output) yang
lebih baik dari sebelumnya. Selain itu, distribusi pekerjaan merupakan hal penting dalam manajemen
organisasi. Untuk memenuhi target yang dibebankan pada kelompok kerja Anda, sebagai ketua kelompok
kerja, Anda akan ....
a. Memberikan kontribusi ala kadarnya saja
b. Memberikan kontribusi yang maksimal agar target terpenuhi
c. Memberikan kontribusi yang minimal karena kegagalan ditanggung bersama
d. Bekerja sama dengan baik dengan anggota kelompok yang lain
e. Segera menentukan target pribadi dan tidak memikirkan target anggota kelompok yang lain
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
menggerakkan orang lain dan semangat berprestasi.
Pembahasan:
Skor 5 : B (ada keinginan untuk mencapai hasil yang maksimal)
Skor 4 : D (hanya sekadar bisa bekerja sama dengan anggota kelompok yang lain)
Skor 3 : E (meski sudah ada pembagian namun tetap perlu memonitor target anggota kelompok)
Skor 2 : C (bekerja sama bukan berarti kegagalan ditanggung bersama dan berkontribusi minimal)
Skor 1 : A (ala kadarnya saja, tidak ada driving for result)

21.Personal Branding merupakan bagaimana cara seseorang memperkenalkan dirinya kepada publik serta
mengembangkan dan memaksimalkan potensi/keterampilan diri (skill), perilaku (behaviour) dan memahami
nilai unggul (value) apa yang ingin dilakukan dan ingin dicapai dalam diri seseorang. Setelah dilakukan mutasi
pegawai, Anda harus memulai pekerjaan di tempat kerja Anda yang baru. Untuk mendapatkan kesan positif
dari rekan kerja Anda, hal yang akan Anda lakukan adalah ....
a. Meminta petunjuk atasan, apa yang harus Anda lakukan
b. Membawa banyak makanan ke kantor setiap hari
c. Berusaha agar cepat akrab dengan rekan kantor yang lain
d. Bersikap ramah dan bekerja seperti biasa

- 10 -
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

e. Sering membantu mengerjakan pekerjaan teman sekantor

Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara adaptif. Selain itu, dituntut kemampuan
beradaptasi dan semangat berprestasi.
Pembahasan:
Skor 5 : D (cukup dengan bersikap ramah kepada orang sekitar dan bekerja seperti biasa akan membawa
kesan positif bagi diri sendiri tanpa perlu usaha berlebihan demi mendapatkan pengakuan)
Skor 4 : E (tidak harus sering membantu jika memang sedang tidak ada yang butuh bantuan)
Skor 3 : C (terkesan jadi sok akrab jika terlalu cepat)
Skor 2 : A (tidak ada inisiatif)
Skor 1 : B (terlalu berlebihan jika harus membawa banyak makanan)

22.Sudah menjadi hal yang lumrah ketika seseorang bekerja di bidang yang tak sesuai dengan latar belakang
pendidikan. Pada saat penempatan definitif, jenis pekerjaan yang Anda lakukan sangat administratif. Hal ini
berbeda jauh dengan pengetahuan dan pemahaman yang sebelumnya Anda pelajari di bangku
sekolah/kuliah. Atas hal ini, sikap Anda adalah ....
a. Kaget dan tidak suka dengan pekerjaan tersebut namun tetap dikerjakan
b. Kaget tetapi tetap mencoba untuk mengerjakan pekerjaan seadanya
c. Memakluminya karena ini dunia kerja bukan dunia sekolah/kuliah lagi
d. Mencoba mencari tahu dan mempelajari pekerjaan ini sebaik mungkin yang Anda bisa
e. Mencari lowongan pekerjaan baru yang sesuai passion setelah menyelesaikan masa dinas
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
beradaptasi dan semangat berprestasi.
Pembahasan:
Skor 5 : D (harus adaptif dengan mencari tahu dan mempelajari pekerjaan ini sebaik mungkin karena jenis
pekerjaan terkadang berbeda jauh dengan pengetahuan dan pemahaman yang sebelumnya dipelajari di
bangku sekolah/kuliah)
Skor 4 : C (hanya sekadar maklum tanpa berbuat apa pun)
Skor 3 : B (sekadar maklum dan bekerja seadanya)
Skor 2 : A (bekerja seadanya dan tidak berusaha mencintai pekerjaannya)
Skor 1 : E (resign itu pilihan, harus fokus dengan apa yang ada di depan mata terlebih dulu)

23.Anda adalah seorang pelaksana PNS di sebuah lembaga non kementerian. Suatu ketika Anda ditunjuk oleh
atasan Anda untuk memimpin quarterly meeting internal divisi terkait monitoring dan evaluasi capaian
kinerja pada bulan Januari sampai dengan Maret. Padahal posisi Anda adalah sebagai staf junior, sementara
ada rekan kerja Anda yang lebih senior, tetapi justru tidak ditunjuk. Atas penunjukan ini, maka anda .....
a. Siap sedia untuk memimpin jalannya rapat walaupun hanya seorang staf junior
b. Meminta atasan untuk menunjuk pegawai yang lebih senior
c. Bersedia menjalankan perintah tersebut dengan berkoordinasi dengan staf senior demi berjalannya rapat
yang efektif dan efisien
d. Menolak dengan halus kepada atasan karena merasa ada senior yang lebih pantas untuk memimpin
jalannya rapat
e. Bersedia untuk menerima penunjukan tersebut tetapi tidak ingin ditunjuk kembali setelahnya

- 11 -
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan berinisiatif
dan semangat berprestasi.
Pembahasan:
Skor 5 : C (menerima penugasan sebagai tantangan dan siap siaga mem-backup pekerjaan rekan, serta nilai
plusnya yaitu mampu berkoordinasi dengan yang lain agar hasil efektif dan efisien)
Skor 4 : A (sekadar menerima penugasan saja seakan terpaksa)
Skor 3 : E (menerima penugasan tetapi kondisional, merasa menyesal setelah ditunjuk)
Skor 2 : B (terkesan menghindari penugasan)
Skor 1 : D (hindari menolak penugasan)

24.Di setiap menjelang akhir tahun, di kantor Anda biasa melakukan dialog kinerja organisasi untuk membahas
action plan yang harus dilakukan untuk mengejar capaian target yang masih terkendala. Pada saat
pertemuan tersebut, notulis yang bertugas untuk mencatat hasil rapat tiba-tiba izin karena ada salah satu
anggota keluarganya yang sakit. Pada saat itu, Anda yang baru saja datang diminta atasan untuk menjadi
notulis pengganti, sikap Anda ....
a. Bersedia menggantikannya dengan berusaha membaca terlebih dahulu hasil notulensi yang sudah dibuat
b. Bersedia menggantikannya, tetapi meminta rekan kerja yang lain untuk mengerjakan bagian yang tidak
ia ikuti
c. Meminta atasan anda menunjuk notulis yang lain saja
d. Mengusulkan rekan anda yang sudah mengikuti rapat dari awal
e. Anda minta izin untuk tidak ikut rapat karena ada urusan/ kepentingan lain
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan berinisiatif
dan semangat berprestasi.
Pembahasan:
Skor 5 : A (menerima penugasan sebagai tantangan dan siap siaga mem-backup pekerjaan rekan)
Skor 4 : B (menerima penugasan tetapi kondisional)
Skor 3 : D (terkesan menghindari penugasan)
Skor 2 : C (terkesan menyuruh, jadi dihindari)
Skor 1 : E (menghindar dari penugasan)

25.Anda bekerja sebagai staf keuangan di suatu instansi pemerintah daerah. Tugas Anda dapat dikatakan cukup
berat karena harus memverifikasi banyak berkas dokumen pembayaran belanja dan juga harus teliti karena
berkaitan dengan pengelolaan keuangan negara dimana setiap rupiah yang dikeluarkan harus bisa
dipertanggungjawabkan. Saat sedang mengerjakan pekerjaan yang harus segera selesai, teman Anda datang
dengan wajah sedih dan tampaknya ingin berbicara dengan Anda. Maka sikap Anda selanjutnya adalah …
a. Berbicara kepadanya dengan penuh perhatian
b. Berbicara kepadanya sambil tetap bekerja
c. Tidak peduli dan tetap melanjutkan pekerjaan
d. Meminta kepadanya untuk tidak mengganggu Anda
e. Meminta waktu untuk menyelesaikan pekerjaan dan berjanji akan berbicara dengannya setelah itu
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
pengendalian diri.

- 12 -
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Pembahasan:
Skor 5 : E (Saat ini sedang mengerjakan pekerjaan yang harus segera selesai maka prioritaskan pekerjaan
terlebih dahulu karena tidak urgen. Cara yang tepat menghadapi teman tersebut adalah berkomunikasi baik-
baik bahkan Anda akan mendengarkan keluhannya setelah pekerjaan Anda selesai seperti saat sedang
istirahat)
Skor 4 : B (mengerjakan dua pekerjaan sekaligus namun ini tidak akan efektif, pekerjaan bisa lebih lama
selesainya)
Skor 3 : A (pekerjaan tidak diprioritaskan)
Skor 2 : D (cenderung mengusir atau menolak memberikan pertolongan)
Skor 1 : C (tidak berorientasi pada orang lain)

26.Setelah bekerja sekitar 1 tahun lamanya, Anda menyadari bahwa ada masalah budaya kerja yang sangat
mencolok di kantor Anda saat ini. Anda melihat staf-staf senior yang sudah mulai malas bekerja sementara
Anda sebagai staf junior diberikan beban tugas yang lebih besar karena mampu mengerjakan tugas dengan
lebih cepat. Selain itu, pegawai yang masih single juga selalu diberikan beban tugas lebih besar dibandingkan
mereka yang sudah berkeluarga karena mereka dianggap punya beban tanggungan lain yaitu istri dan anak.
Bahkan, mereka selalu menyebut-nyebut istilah milenial kepada Anda. Dari seluruh pegawai di kantor, Anda
merasa beban tugas Anda adalah yang terberat. Sikap Anda selanjutnya adalah …
a. Meminta atasan untuk meninjau beban kerja Anda
b. Mengerjakan semua tugas yang diberikan dan yang penting selesai
c. Meminta atasan untuk lebih adil dalam mendisposisikan pekerjaan
d. Meminta atasan untuk menugaskan pegawai lain untuk membantu Anda
e. Mengerjakan semua tugas dengan penuh semangat
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara adaptif. Selain itu, dituntut kemampuan
semangat berprestasi dan pengendalian diri.
Pembahasan:
Skor 5 : E (bekerja sesuai etos kerja, harus bisa bersabar, merespons semua masalah dan penugasan sebagai
tantangan)
Skor 4 : A (meski cenderung menuntut, tetapi hal ini perlu dilakukan jika beban kerja yang terlalu banyak
sudah mengganggu produktivitas kerja)
Skor 3 : C (cenderung menuntut, atasan punya perspektif masing-masing terkait adil)
Skor 2 : D (kurang bisa bekerja mandiri dan tuntas)
Skor 1 : B (cenderung yes-man, yang penting selesai)

27.Anda ditugaskan dalam sebuah tim untuk menyelesaikan laporan tahunan perusahaan. Anda bersama teman
Anda di divisi keuangan mendapatkan bagian untuk menyusun bab pelaporan keuangan. Setelah dicetak dan
diperhatikan oleh pimpinan, Anda ditegur oleh pimpinan atas kesalahan nominal angka profit perusahaan
yang sebenarnya tidak hanya Anda lakukan seorang diri. Reaksi Anda adalah …
a. Tidak terima karena atasan hanya menyalahkan Anda
b. Tidak terima dan melaporkan teman lain yang ikut terlibat
c. Diam saja, karena membantah hanya akan menambah rumit permasalahan
d. Menerima teguran tersebut tanpa perlu mengadukan teman lain yang ikut terlibat
e. Menerima teguran tersebut dan mengadukan teman lain yang ikut terlibat
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara adaptif. Selain itu, dituntut kemampuan
pengendalian diri.

- 13 -
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Pembahasan:
Skor 5 : D (seharusnya kita perlu mengevaluasi diri kita sendiri terkait kecermatan kita dalam bekerja sebeum
menyalahkan orang lain. Harus bisa menerima kritik dan saran)
Skor 4 : C (memang benar silence is golden tetapi tetap harus dijelaskan jika ada kekeliruan)
Skor 3 : E (tidak perlu mengadukan teman lain)
Skor 2 : A (tidak perlu merasa sakit hati seharusnya)
Skor 1 : B (tidak penting untuk melaporkan keterlibatan rekan yang lain)

28.Anda adalah seorang staf kepegawaian di suatu kementerian. Setelah setahun Anda bekerja, Anda
memperhatikan budaya kerja di organisasi Anda bahwa pimpinan selalu mencoba menerapkan inovasi-
inovasi program baru dalam setiap pekerjaan. Namun, hal buruknya adalah mereka terlalu berfokus pada
inisiatif strategis berupa project-project besar seperti workshop internalisasi bela negara ataupun seminar
terkait milenial dan revolusi industri 4.0, namun melupakan rutinitas administrasi yang justru malah
keteteran dan tidak mendapatkan perhatian. Sikap Anda selanjutnya adalah …
a. Mencoba beradaptasi dengan hal tersebut dan mengikuti alur kerjanya
b. Mengusulkan project-project tambahan kepada pimpinan
c. Mengusulkan kepada pimpinan agar lebih memperhatikan rutinitas administrasi yang bisa lebih
disederhanakan melalui teknologi
d. Tetap berfokus menyelesaikan pekerjaan yang ada saat ini karena pimpinan tidak terlalu memikirkan
pekerjaan administratif
e. Tetap bekerja seperti biasa
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara adaptif. Selain itu, dituntut kemampuan
berinovasi, beradaptasi, dan pengendalian diri.
Pembahasan:
Skor 5 : C (alangkah lebih baik jika kreativitas dan inovasi diterapkan pada hal-hal yang bisa lebih
disederhanakan dengan cara mengusulkan ide kita kepada pimpinan)
Skor 4 : A (kita harus bisa menyesuaikan apa yang sedang terjadi di luar sana jadi mencoba beradaptasi
dengan hal tersebut dan mengikuti alur kerjanya)
Skor 3 : D (itu memang arahan dari pimpinan kadang kita tidak punya kendali terhadap hal tersebut, jadi kita
kerjakan apa yang ada di depan mata saja)
Skor 2 : E (tetap bekerja sepeti biasa, normatif)
Skor 1 : B (tidak menyelesaikan masalah)

29.Anda bekerja sebagai pelaksana PNS di sebuah kementerian. Suatu hari, organisasi memutuskan untuk
melakukan mutasi secara besar-besaran Tempat Anda bekerja mengalami perubahan formasi kepegawaian.
Atasan Anda digantikan oleh orang baru, padahal Anda sangat dekat dengan atasan Anda yang lama
tersebut. Sikap Anda selanjutnya adalah ....
a. Berusaha mengenal atasan yang baru agar dapat bekerja dengan optimal
b. Mengajukan surat pindah untuk mengikuti atasan yang lama
c. Tetap bekerja seperti biasa
d. Mengajukan pending matters yang harus dilakukan oleh atasan baru tersebut
e. Mengucapkan selamat kepada atasan baru Anda
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
beradaptasi dan berkomunikasi.

- 14 -
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Pembahasan:
Skor 5 : A (tindakan yang tepat adalah mengenali visi atasan yang baru agar bisa bergerak ke arah yang sama
dan agar dapat bekerja secara optimal)
Skor 4 : E (hal yang sudah biasa dilakukan)
Skor 3 : D (hal ini bisa dilakukan setelah atasan baru mempelajari tugasnya yang baru)
Skor 2 : C (bersikap tidak peduli)
Skor 1 : B (tidak adaptif)

30.Setelah dua tahun bekerja menjadi PNS, Anda sudah diperkenankan untuk melanjutkan pendidikan baik
melalui mekanisme tugas belajar maupun izin belajar. Anda bercita-cita ingin mendapatkan beasiswa untuk
melanjutkan pendidikan pascasarjana S-2 Green Economics di Harvard University, Amerika Serikat. Namun
pada saat ini, ibu Anda sudah sangat tua dan sering sakit-sakitan dan membutuhkan perhatian Anda. Maka
Anda akan ....
a. Mendaftar beasiswa pendidikan magister dalam negeri saja agar bisa merawat ibu
b. Memutuskan tetap mencari beasiswa luar negeri sesuai apa yang Anda cita-citakan dan menitipkan ibu
saya ke kerabat terdekat Anda
c. Memutuskan tetap mencari beasiswa luar negeri sesuai apa yang Anda cita-citakan dan membawa ibu
saya ke luar negeri juga dengan meminta pinjaman uang
d. Tetap bekerja seperti biasa agar masih bisa merawat ibu di rumah
e. Mengambil cuti di luar tanggungan negara untuk bisa fokus merawat ibu di rumah
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
pengendalian diri dan belajar berkelanjutan.
Pembahasan:
Skor 5 : A (tetap berusaha melanjutkan pendidikan dan bisa merawat ibu sewaktu-waktu dibutuhkan)
Skor 4 : B (memang pilihan tetapi alangkah lebih baik jika kita bisa merawat ibu sendiri mumpung masih
hidup)
Skor 3 : C (terlalu riskan dan sangat membutuhkan biaya besar)
Skor 2 : D (seakan-akan cita-cita terhambat)
Skor 1 : E (mengambil cuti memang pilihan tapi lebih baik jika tetap bekerja saja)

31.Setiap akhir tahun, di kementerian tempat Anda bekerja selalu dilakukan survei Organization Health Index
dimana para pegawai menilai sendiri organisasinya. Hasil survei menunjukkan bahwa saat ini unit kerja
tempat Anda bekerja berada di urutan kedua terbawah. Hal tersebut ditanggapi dengan berbagai respon di
antara para pimpinan. Seorang pimpinan mengatakan hal tersebut adalah prestasi yang buruk. Sementara
pimpinan yang lain mengatakan hal tersebut sudah objektif karena para pegawai menilai sesuai apa adanya,
bukan dibuat-buat dengan menilai dengan skor yang besar untuk menjaga image unit kerja mereka. Untuk
meningkatkan hasil tersebut, cara yang harus dilakukan menurut Anda adalah ….
a. Pimpinan seharusnya melihat dari sudut pandang positif
b. Pimpinan seharusnya menganggap itu hanya survei saja yang belum tentu mencerminkan keadaan yang
sebenarnya
c. Pimpinan seharusnya turut andil dengan meminta pegawainya memberikan skor yang besar di survei
berikutnya
d. Pimpinan seharusnya mengevaluasi aspek mana yang membuat skor survei rendah serta melakukan
perbaikan bersama jajarannya
e. Tetap bekerja seperti biasa karena itu hanya survei saja yang belum tentu mencerminkan keadaan yang
sebenarnya

- 15 -
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita tidak
punya kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
pengendalian diri dan belajar berkelanjutan.
Pembahasan:
Skor 5 : D (tujuan diadakannya survei tersebut yaitu untuk mengevaluasi aspek mana saja yang perlu
diperbaiki)
Skor 4 : A (benar tetapi tidak memberikan solusi selanjutnya seperti apa)
Skor 3 : C (hasil survei akan menjadi tidak reliable)
Skor 2 : B (menganggap remeh hasil survei)
Skor 1 : E (bersikap tidak peduli)

32.Setelah dilakukan pemilihan, Anda terpilih menjadi seorang ketua RT yang baru di komplek perumahan di
kawasan Depok. Sebagai ketua RT Anda menerima desakan untuk menaikkan iuran bulanan di tempat tinggal
karena dirasa sudah tidak sesuai dengan kenaikan harga. Padahal Anda tahu banyak keluarga yang kurang
mampu di lingkungan Anda. Anda akan ....
a. Berkoordinasi dengan pengurus RT tentang masalah ini
b. Tidak akan menaikkan iuran bulanan, selama masih cukup untuk memenuhi kebutuhan lingkungan
c. Membahas masalah ini di rapat RT untuk disepakati bersama
d. Menuruti permintaan tersebut karena desakan yang sangat kuat
e. Menaikkan iuran bulanan dengan memberikan subsidi untuk keluarga yang tidak mampu
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan dalam
memimpin dan menggerakkan orang lain serta orientasi pada orang lain.
Pembahasan:
Skor 5 : C (untuk membuat suatu keputusan memang lebih baik diputuskan melalui diskusi/ pertemuan,
meskipun kita sudah menjabat sebagai ketua RT)
Skor 4 : A (akan lebih baik jika melibatkan para warga)
Skor 3 : E (ide yang bagus namun lebih baik jika dikoordinasikan terlebih dahulu)
Skor 2 : B (tidak mendengarkan kebutuhan orang lain)
Skor 1 : D (terlalu tergesa-gesa, alasannya sekadar memuaskan desakan orang lain)

33.Tak sedikit karyawan yang mengeluh tentang pekerjaan yang mereka anggap terlalu banyak sehingga belum
selesai walau sudah waktunya pulang. Namun terkadang masalah sebenarnya bukan terletak pada jumlah
tugas namun pada konsentrasi si karyawan dalam mengerjakannya. Buyarnya konsentrasi memang tak
jarang terjadi karena pengaruh lingkungan kantor yang terlalu berisik. Tapi ada beberapa karyawan yang jadi
lama dalam menyelesaikan tugas karena tergoda dengan gangguan-gangguan seperti terlalu sering
mengobrol atau main internet. Dalam melaksanakan setiap tugas yang diberikan kepada Anda, biasanya
Anda berusaha untuk ....
a. Menyelesaikannya dengan cepat supaya saya bisa segera mengerjakan tugas lain
b. Mengerjakannya sesuai dengan aturan kerja
c. Mengerjakannya sesuai dengan arahan dari atasan
d. Mengerjakannya dengan baik tanpa kesalahan sedikit pun
e. Memberikan hasil yang memuaskan
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan semangat
berprestasi.

- 16 -
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Pembahasan:
Skor 5 : E (bekerja dengan standar tinggi untuk output yang bisa memuaskan stakeholder)
Skor 4 : D (berusaha bekerja secara perfeksionis)
Skor 3 : B (sekadar bekerja secara prosedural)
Skor 2 : A (bekerja cepat belum tentu benar)
Skor 1 : C (tidak bisa bekerja dengan supervisi minimum)

34.Dalam kehidupan sehari-hari manusia seringkali dihadapkan pada kejadian yang menuntut seseorang untuk
berkonsentrasi terutama dalam pekerjaan. Meski demikian konsentrasi yang dilakukan terus menerus
terkadang membawa seseorang pada situasi hilang konsentrasi atau biasa disebut dengan gagal fokus. Hal
tersebut tentu saja dapat berimbas pada produktivitas kerja. Teman Anda terlihat memiliki masalah dan
sering kehilangan konsentrasi saat bekerja sehingga pekerjaannya sedikit berantakan. Anda akan ....
a. Memberitahukan kepada atasan untuk dicarikan solusinya
b. Merasa kesal karena ia membawa masalah pribadinya ke dalam pekerjaan
c. Menawarkan diri untuk membantu pekerjaannya supaya dia bisa fokus menyelesaikan masalahnya
d. Mengabaikannya karena itu bukan urusan Anda
e. Mencoba berbicara tentang permasalahan yang dihadapinya dan membantu untuk mencari solusinya
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi orang lain dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
berkomunikasi.
Pembahasan:
Skor 5 : E (bertindak secara solutif dengan berkomunikasi baik-baik tentang masalah yang dihadapi)
Skor 4 : C (hal ini bisa dilakukan tapi lebih baik pecahkan masalahnya dulu)
Skor 3 : A (tidak berinisiatif mencari solusi dengan menyerahkan kepada atasan)
Skor 2 : B (tidak menyelesaikan masalah)
Skor 1 : D (tidak berorientasi kepada orang lain)

35.Pada era dimana informasi sangat membludak, para audience memiliki keterbatasan waktu dan energi untuk
memahami maupun membaca informasi yang disampaikan. Dengan banyaknya distraksi seperti media sosial
saat ini, consumer attention merupakan aset yang penting. Kita harus berusaha untuk berhasil mendapatkan
perhatian dari target audience kita untuk mau memahami apa yang ingin kita sampaikan. Maka dari itu,
infografik memiliki banyak manfaat untuk penyampaian informasi. Tahun ini kantor mengharuskan semua
laporan dibuat dalam bentuk berbeda, yaitu dalam bentuk infografik dan analisis dengan program teknologi
baru yang belum begitu Anda pahami. Yang Anda lakukan selanjutnya adalah ....
a. Membuat dalam bentuk infografik dan analisis dengan program yang saya kuasai, yang penting bisa
dipahami
b. Membuat laporan dalam bentuk laporan seperti tahun-tahun sebelumnya
c. Meminta bantuan teman untuk mengajari Anda menguasai program teknologi baru tersebut
d. Meminta bantuan teman untuk membuat laporan dengan program teknologi baru tersebut
e. Membuat laporan dengan program yang Anda kuasai, lalu meminta bantuan teman untuk
mengalihkannya ke dalam program baru
Tujuan Pembelajaran:
bersikap profesional saat memecahkan atau menyikapi masalah yang dihadapi diri sendiri dan kita punya
kendali terhadap masalah tersebut, serta bertindak secara solutif. Selain itu, dituntut kemampuan
beradaptasi dan semangat berinovasi.

- 17 -
 TKP 3 - 1.0
PEMBAHASAN PRE-TEST TKP 3
PROFESIONALISME

Pembahasan:
Skor 5 : A (berusaha mengerjakan pekerjaan secara mandiri dan tuntas dan mencari tahu sendiri bagaimana
cara mengerjakannya)
Skor 4 : E (tidak berusaha semaksimal mungkin)
Skor 3 : C (meminta bantuan untuk mengajari saja)
Skor 2 : D (menyerahkan pekerjaan kepada orang lain)
Skor 1 : B (tidak ada inovasi, tidak menjawab kebutuhan stakeholder)

- 18 -