A.

Integritas diri
Integritas berkaitan dengan karakter yang ada pada diri. Individu yang memiliki integritas yang baik berarti jujur, disiplin, dan
bertanggung jawab walaupun tanpa ada yang mengawasinya. Jika menemui soal yang berkaitan dengan integritas, poin tertinggi ada
pada jawaban yang menawarkan tiga poin di atas yakni jujur, disiplin, serta tanggung jawab. Contoh soal di bawah ini:

1. Libur nasional jatuh pada hari Selasa. Kebiasaan umum di sebuah instansi pemerintahan tempat Siti bekerja adalah melakukan bolos
di hari Senin karena alasan hari kejepit nasional. Sikap Anda sebagai Irma adalah:
A. Bertanya pada atasan langsung, apakah diizinkan untuk bolos di hari Senin
B. Mempelajari aturan yang berlaku dan mengikutinya
C. Menolak bolos di hari Senin karena bertentangan dengan peraturan
D. Masuk setengah hari di hari Senin, jika kantor sepi maka pulang saja
E. Mengikuti kebiasaan umum untuk bolos di hari Senin untuk menjaga keseragaman dengan teman-teman
Jawaban yang memiliki skor 5 yakni C, karena bolos bukanlah hal yang berkaitan dengan integrity dan menandakan
ketidakdisiplinan seseorang.
Skor 4, 3, 2,1: b, a, d, e

2. Anita merupakan HRD di PT Maju Mandiri. Ia diminta menyimpan dokumen yang sifatnya sangat rahasia dan tidak boleh dibuka oleh
siapapun termasuk oleh dirinya sendiri. Dokumen tersebut berisi tentang daftar karyawan yang akan dipromosikan di semester ini.
Anita merupakan salah satu karyawan yang termasuk di daftar promosi dalam dokumen tersebut. Jika Anda menjadi Anita, maka
sikap Anda adalah..
A. Melihat dokumen tersebut khusus dokumen yang berkaitan dengan diri anda
B. Melihat seluruh dokumen pegawai yang dicalonkan untuk promosi sekedar untuk mengetahui saja tanpa memberitahu orang lain
C. Tidak membuka dokumen karena sudah dipesan untuk tidak membukanya
D. Mengajak salah satu teman yang Anda percaya untuk membuka sekedar untuk melihat data Anda tanpa membocorkan data
orang lain
E. Menanyakan langsung secara pribadi kepada manajer SDM tentang kesempatan Anda untuk dipromosikan
Jawaban yang memiiki skor 5 yaitu C, karena berkaitan dengan kejujuran kita walau tidak ada yang mengawasi tapi tetap
harus jujur.
Skor 4, 3, 2,1: e, a, b, c

B. Semangat berprestasi
Semangat berprestasi berkaitan dengan sikap dalam diri individu yang ditunjukkan oleh adanya kemauan untuk selalu berusaha
melebihi di luar kemampuannya. Jika menemui soal yang berkaitan dengan semangat berprestasi, maka poin 5 ada pada jawaban
yang memperlihatkan kemampuan individu yang memiliki motivasi tinggi, menyukai pekerjaan menantang, bisa bekerja dengan
standar yangtinggi, dan kreatif dalam memanfaatkan situasi.
Contoh soal:

1. Ketika mengerjakan suatu pekerjaan yang mendadak dan butuh segera diselesaikan, maka yang harus saya lakukan adalah..
A. Bekerja serius dan mengerjakan sebisanya hingga waktu yang ditentukan
B. Bekerja dengan sesegera mungkin agar cepat selesai
C. Bekerja dengan tenang dan tidak terburu-buru, tidak apa tidak sampai selesai
D. Bekerja dengan baik jikalau ada bonus yang setimpal
E. Bekerja dengan segera dan menyelesaikannya dengan sungguh-sungguh
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu E, karena individu dituntut untuk bekerja dalam waktu yang terbatas tapi tetap harus
memiliki kualitas pekerjaan yang baik sesuai dengan yang diharapkan. Pada jawaban lainnya, tidak terlihat adanya
kesungguhn atau motivasi untuk bisa bekerja dengan cepat sekaligus bisa menyelesaikannya dengan baik.
Skor 4, 3, 2,1: b, a, c, d

2. Setiap orang harusnya selalu mengembangkan dirinya setiap saat sepanjang hidupnya. Pendapat saya mengenai pernyataan
tersebut adalah....
A. Setuju karena sesuai dengan ajaran yang saya anut
B. Setuju karena berguna bagi diri sendiri dan orang lain
C. Setuju karena semua orang harus suka belajar
D. Setuju walau ada beban rasanya
E. Setuju karena menambah pengetahuan bagi diri
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu B, karena pengembangan diri seharusnya dilakukan sepanjang usia seumur hidup,
karena manfaatnya tidak hanya bagi diri sendiri tapi juga untuk orang lain. Jawaban B dan E serupa tapi tak sama, karena
jawaban E hanya bermanfaat pada diri sendiri sedangkan jawaban B berguna bagi orang lain.
Skor 4, 3, 2, 1: e, a, c, d

C. Kreativitas dan inovasi

Kreativitas mengacu pada kemampuan seseorang untuk dapat memecahkan masalah yang dapat membuat seseorang bisa
beradaptasi terhadap situasi yang dihadapkan dan dapat melakukan pengembangan dari situasi tersebut. Jawaban yang
memiliki skor 5 yaitu terletak pada jawaban yang mengandung sikap individu yang punya tujuan dan solusi nyata atas masalah yang
dihadapi, dan melihatnya dari berbagai sudut pandang.
Contoh soal:

1. Dinda akan berangkat mengikuti interview kerja. Di tengah perjalanan, sepeda motor Dinda mengalami pecah ban. Untuk membawa
ke bengkel dan menambal ban, butuh waktu sekitar 10 menit. Jarak ke perusahaan tempat ia interview masih sekitar 2km lagi, yang
jika ditempuh angkot sekitar 10 menit. Padahal waktu sudah menunjukkan pukul 7.50, yang artinya interview kerja akan dimulai

Page | 1
 dalam 10 menit lagi. Di sekitar Dinda tidak ada tukang ojek pangkalan. Jika Anda menjadi Dinda, apa yang akan dilakukan.
A. Saya akan menuntun motor ke bengkel kemudian naik angkot
B. Saya akan menitipkan motor terlebih dahulu ke rumah penduduk terdekat kemudian naik angkot
C. Saya menitipkan motor terlebih dahulu ke rumah penduduk terdekat kemudian menelepon teman untuk menjemput
D. Saya akan pergi ke bengkel dan menunggu tambal ban selesai
E. Saya pergi ke bengkal lalu menambal ban hingga selesai tapi setelahnya memutuskan untuk pulang saja dan minta reschedule
jadwal interview
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu B. Pada soal di atas, situasinya memiliki jam yang sangat mepet yaitu sama-sama 10
menit untuk setiap kondisi yang ditawarkan. Opsi a, jelas tidak mungkin karena menuntun motor ke bengkel kemudian naik
angkot berarti membutuhkan waktu 20 menit, sedangkan waktu interview sekitar 10 menit lagi. Opsi b, adalah yangterbaik
karena menitipkan ke rumah penduduk terdekat tidak butuh waktu yang lama, sehingga waktu interview tetap bisa terkejar
dengan menaiki angkot. Opsi c, butuh waktu lagi untuk temannya datang dan menjemput padahal waktu interview sudah
dekat. Opsi d, pergi ke bengkel dan menunggu hingga selesai lalu berangkat ke tempat interview berarti akan memperlama
waktu. Opsi e, tidak menunjukkan adanya usaha untuk bisa tetap datang interview di hari tersebut, opsi ini juga tidak
menunjukkan integritas diri.
Skor 4, 3, 2, 1: c, a, d, e
2. Dua bulan lagi saya ditugaskan untuk menjadi salah satu panitia sebuah acara pentas teater tahunan di kampus. Sebagai panitia,
maka saya akan menggalang dana guna kesuksesan acara teater dengan cara:
A. Menggerakkan teman-teman untuk mencari dana
B. Mencari sponsor perusahaan yang bisa membantu dan memberikan dana
C. Meminta sumbangan dari teman-teman
D. Menghubungi ikatan alumni kampus
E. Meminta sumbangan pada orangtua teman yang kaya
Jawaban yang memiiki skor 5 yaitu b, karena untuk acara pentas teater tahunan pasti butuh dana yang besar, oleh
karenanya sponsor dari perusahaan merupakan usaha yang terbaik agar bisa mengumpulkan dana yang banyak.
Skor 4, 3, 2, 1: d, a, c, e

D. Orientasi pada pelayanan

Orientasi pada pelayanan menggambarkan individu mampu untuk responsif terhadap kebutuhan dari klien, customer ataupun orang
lain. Individu harus bisa menyenangkan hati pelanggan dalam memenuhi kebutuhannya. Jawaban yang memiliki skor 5 adalah yang
terkait dengan seberapa responsif seseorang saat melayani. Selain itu, jawaban skor 5 juga terletak pada jawaban yang
mementingkan kepentingan orang lain di atas kepentingan pribadi.
Contoh soal:
1. Pada hari pertama Sonya bekerja sebagai staff administrasi rumah sakit, ia diomeli oleh seorang ibu karena dirasa kurang cekatan
dalam bekerja dibandingkan staff yang lainnya. Jika Anda sebagai Sonya, apa yang akan Anda lakukan?
A. Meminta maaf dan mempercepat penyelesaian tugas
B. Berusaha mengendalikan diri agar tidak terbawa emosi
C. Mengabaikan keluhan si ibu agar pekerjaan cepat selesai
D. Meminta maaf dan menjelaskan bahwa pekerjaannya memang butuh waktu yang lama
E. Menjelaskan pada si ibu bahwa hari ini adalah hari pertama bekerja
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu A, yakni meminta maaf merupakan respon pertama yang harus dilakukan sebagai
bagian dari sikap responsif. Setelah meminta maaf, baru menyelesaikan pekerjaannya agar ibu tersebut tidak merasa emosi
kembali.
Skor 4, 3, 2, 1: b, d, c, e
2. Suatu hari ada pelanggan warung Anda yang marah-marah karena ia menerima uang kembalian yang lebih kecil dari seharusnya.
Sikap yang Anda lakukan adalah...
A. Meminta maaf dan mengkonfirmasi jumlah kembalian yang diberikan
B. Meminta maaf dan memberikan jumlah kembalian yang kurang
C. Meminta maaf dan mengatakan bahwa uang kembalian bisa dipakai belanja lagi
D. Meminta maaf dan memberikan sisa uang kembalian dalam bentuk permen
E. Meminta maaf namun merasa ragu akan pelanggan tersebut
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu A, karena setelah menunjukkan sikap maaf sebagai respon pertama, kemudian harus
mengonfirmasikan berapakah jumlah kembalian yang diberikan, baru setelah itu akan diberikan uang kembalian yang
seharusnya
Skor 4, 3, 2,1: b, d, c, e

E. Orientasi pada orang lain

Sikap kepedulian dan kepekaan seseorang terhadap sekitarnya merupakan sikap perwujudan dari aspek orientasi pada orang lain.
Jawaban dengan skor 5 ditunjukkan pada jawaban yang menekankan empati dan kepedulian terhadap orang lain dan pengorbanan
untuk tidak mementingkan kepentingan pribadi.
Contoh soal:

1. Hardiat adalah orangtua dari Dani, siswa SMA yang baru saja lulus ujian nasional. Hardiat ditugaskan besok ke luar kota bertepatan
dengan penerimaan ijazah di sekolah Dani. Anda sebagai teman dari Hardiat, apa yang akan Anda lakukan?
A. Berpendapat Hardiat memiliki hak untuk mengatur acaranya
B. Meminta Hardiat untuk mempertimbangkan keberangkatan ke luar kota
C. Meminta Hardiat untuk membatalkan keberangkatannya
D. Menyarankan Dani untuk ambil ijazah sendiri saja

Page | 2
 E. Memahami bahwa seringkali bisa berlangsung 2 acara dalam satu waktu
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu B, karena adanya kepekaan kita sebagai Individu terhadap kebutuhan orang lain.
Meminta pertimbangan juga bukan berarti langsung memutuskan sikap yang harus diambil oleh Hardiat, namun saran agar
Hardiat bisa memikirkan kembali keberangkatan ke luar kota.

2. Bangkit sedang mengerjakan tugas koreksi laporan kantor yang harus selesai besok pagi. Tiba-tiba Agung, sahabat Anda datang
dengan muka cemberut dan ingin curhat soal pekerjaannya. Jika Anda menjadi Bangkit apa yang akan dilakukan...
A. Menanggapi dan memberikan saran atas masalah Bangkit
B. Meneruskan koreksi laporan dan tidak peduli terhadap Agung
C. Mendengarkan cerita Agung dengan penuh perhatian
D. Meminta maaf karena tidak dapat mendengarkan cerita Agung
E. Mendengarkan Agung seraya mengoreksi laporan
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu A, sikap empati ditunjukkan terhadap Agung dengan memberikan tanggapan dan saran
menunjukkan adanya kepekaan kita dan mau berkorban sedikit dengan meluangkan waktu untuk mendengarkan curhatnya.
Memberikan tanggapan dan saran terhadap Agung juga efektif dilakukan karena tidak sekedar mendengarkan, namun beri
solusi. Setelah sesi curhat selesai, Bangkit bisa mengerjakan pekerjaannya kembali.
Skor 4, 3, 2,1: e, c, d, b

F. Kemampuan beradaptasi
Kemampuan beradaptasi adalah kemampuan seseorang untuk dapat menyesuaikan diri dengan lingkungannya. Jawaban yang
memiliki skor 5 pada aspek kemampuan beradaptasi ada pada sikap individu yang dewasa dalam menyesuaikan diri dengan
lingkungan, tugas serta situasi baru, tidak mudah stress, mudah bersosialisasi dengan lingkungan sekitar, tidak takut akan
perubahan, selalu berpikiran maju.
Contoh soal:

1. Saya sedang menginap di rumah kakak saya. Di rumah kakak saya hanya tersedia 2 kamar, 1 kamar ditempati oleh kakak saya dan
istrinya, serta 1 kamar lagi untuk anaknya. Di kamar anaknya, kasur yang tersedia berukuran 160 x 120, sehingga rasanya sempit
karena sebenarnya diperuntukkan hanya untuk 1 orang saja. Jika Anda berada pada situasi tersebut, apa yang akan Anda lakukan.
A. Tidak dapat tidur sampai pagi karena sesak
B. Tetap tidur dengan nyaman
C. Memilih begadang saja sampai pagi, karena pagi hari anak kakak saya bangun pagi untuk kesekolah
D. Menunggu beberapa saat hingga lelap
E. Tetap tidur namun terbangun beberapa kali karena merasak sesak
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu B, karena menggambarkan kemampuan individu untuk tetap bisa beradaptasi di situasi
apapun.
Skor 4, 3, 2,1: e, d, c, a

2. Orangtua Bambang mengatakan bahwa mereka tidak sanggup membiayainya untuk kuiah di perguruan tinggi. Padahal Bambang
bercita-cita untuk bisa menjadi dokter agar bisa mengubah kehidupan keluarganya menjadi lebih baik. Jika Anda menjadi Bambang,
sikap Anda..
A. Mencari lembaga yang menawarkan beasiswa untuk perguruan tinggi
B. Mencari perguruan tinggi yang biayanya murah
C. Meminta orangtua untuk bisa bekerja lebih keras lagi
D. Membuat proposal pada perguruan tinggi agar bisa tetap kuliah
E. Membatalkan keinginan kuliah dan bekerja saja
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu A, karena menggambarkan adanya kemampuan bertahan pada situasi yangsulit, dan
beradaptasi serta mampu mencari jalan keluarnya dengan mencari beasiswa agar bisa tetap kuliah. Jawaban ini juga
menggambarkan kemauan dan motivasi yang tinggi.
Skor 4, 3, 2,1: b, e, d, c

G. Kemampuan mengendalikan diri

Kemampuan mengendalikan diri merupakan kemampuan dalam mengendalikan perilaku dalam mencpai suatu tujuan tertentu.
Jawaban yang memilki skor 5 ada pada jawaban yang memperlihatkan seberapa baik kemampuan pengendalian diri seseorang
ketika mengalami situasi atau masalah yang tidak sesuai dengan keinginannya. Jawaban skor 5 juga menggambarkan sikap
tenang, dingin dan tetap memberikan kinerja yang baik.
Contoh soal:

1. Di dalam ruangan yang sedang membahas target 2020 terjadi perdebatan sengit. Sikap yang seharusnya saya lakukan adalah.
A. Meninggalkan ruangan karena saya tidak tahan mendengar perdebatan sengit
B. Berusaha menengahi agar tidak terjadi berkepanjangan
C. Berusaha memahami kedua belah pihak mengapa sampai terjadi perdebatan
D. Memihak orang yang sependapat dengan saya
E. Diam dan mengikuti hingga debat usai
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu B, karena menunjukkan kemampuan pengendalian diri yang baik, tidak terbawa emosi
dan dapat menenangkan situasi.

2. Minggu depan adalah acara penutup yang merupakan puncak acara dari serangkaian event tahunan di kantor. Saya dan panitia
yang lain sudah memastikan bahwa persiapan sudah 90% dan hanya menunggu hari H saja. Tapi tiba-tiba, CEO perusahaan
meminta adanya perubahan yang sangat berbeda dari yang telah dipersiapkan sebelumnya. Sikap saya sebagai ketua panitia dalam
menghadapi hal tersebut adalah.

Page | 3
 A. Sangat marah karena acara sudah tinggal seminggu tapi semuanya berubah sehingga sangat mepet waktu
B. Membicarakan dengan CEO dan melakukan evaluasi dan eskalasi
C. Menarik diri dari kepanitiaan karena merasa tidak sanggup
D. Agar tidak rugi, 50% pakai barang-barang dari persiapan yang ada, 50% diganti yang baru sesuai keinginan CEO
E. Langsung merubah semua rencana dan batalkan rencana sebelumnya
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu B, karena menunjukkan sikap pengendalian diri yang baik, dan bersedia untuk
melakukan diskusi dengan CEO agar bisa dicari jalan tengahnya.
Skor 4,3, 2, 1: e, d, a, c

H. Bekerja mandiri dan tuntas

Kemampuan bekerja secara mandiri adalah kemampuan untuk dapat bekerja dengan baik tanpa perlu diawasi atau diberikan
perintah. Kemampuan bekerja tuntas, adalah kemampuan untuk dapat menyelesaikan pekerjaan hingga selesai. Jawaban yang
memiliki skor 5, ada pada jawaban yang menggambarkan kemampuan individu untuk dapat cekatan, bertanggung jawab, dan
komunikatif.
Contoh soal:
1. Saat terjadi masalah dalam pekerjaan yang ada kaitannya dengan kewajiban, tindakan yang saya lakukan adalah....
A. Langsung mencari kambing hitam penyebab masalah agar meringankan beban saya
B. Mencari tahu apakah ada orang lain yang membuat turut serta terjadinya masalah
C. Membiarkan masalah berlangsung, nantijuga selesai
D. Seharusnya ada orang lain yang turut serta membantu menyelesaikan
E. Tetap bertanggung jawab dan mencari solusinya
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu E, karena menunjukkan adanya tanggung jawab dan sikap keinginan untuk
menyelesaikan pekerjaannya secara mandiri.
2. Setelah melaksanakan tugas tertentu dari yang diberikan atasan, ternyata ada instruksi yang salah sehingga Anda perlu melakukan
revisi dan perbaikan terhadap pekerjaan yang sudah hampir selesai. Sikap Anda adalah.
A. Saya mengulanginya namun merasa jengkel sekali terhadap atasan
B. Saya menegur atasan saya karena kesalahannya merugikan waktu dan energi saya
C. Saya mengulanginya dengan cepat
D. Saya tidak bersedia mengulanginya karena merasa buang-buang waktu
E. Saya bersedia mengulanginya dan saya meminta beliau untuk memberikan instruksi dengan lebih berhati-hati di lain
kesempatan
Jawaban yang memiliki skor 5 ada pada E, karena menunjukkan adanya keinginan untuk menyelesaikan pekerjaan hingga
tuntas dan juga patuh terhadap atasan (bagian dari integrity).

I. Kemauan dan kemampuan belajar berkelanjutan

Aspek ini hampir serupa dengan aspek motivasi berprestasi. Jawaban yang memiliki skor 5 ada pada sikap individu yang memiliki
keinginan untuk meningkatkan kualitas diri secara maksimal, mau belajar terus menerus.
Contoh soal:

1. Anda dianggap sebagai karyawan berprestasi di perusahaan tempat anda bekerja. Anda diberi kesempatan untuk melanjutkan
pendidikan di luar negeri, namun separuh biayanya harus ditanggung Anda. SIkap Anda..
A. Menolak, karena merasa tidak sanggup dengan biayanya
B. Menerima tawaran tersebut dengan senang hati
C. Menerima tawaran tersebut jika diizinkan keluarga
D. Meminta pertimbangan rekan kerja yang lain
E. Menawarkan kesempatan tersebut pada rekan kerja yang lain
Jawaban dengan skor 5 yaitu B, karena menunjukkan semangat untuk meningkatkan kompetensi diri agar lebih maju.
Skor 4, 3, 2,1: c, d, e, a
J. Bekerja sama dalam kelompok
Kemampuan bekerja dalam kelompokmerupakan kemampuan seorang individu dalam menghadapi kendala di dalam kelompok dan
bekerja sama di dalam kelompok. Jawaban yang mengandung skor 5, ada pada jawaban yang menggambarkan kemampuan
seseorang dalam bersosialisasi, berinteraksi, bisa memengaruhi orang lain.
Contoh soal:
1. Alita merupakan anak bungsu dari 4 bersaudara. ALita tinggal di rumah bersama ayah, ibu dan juga ketiga suadaranya yang lain.
Ayah dan ibu Alita sama-sama bekerja, di rumah Alita tidak ada ART maka dari itu terkadang rumah Alita kotor dan cucian
menumpuk. Dengan kondisi tersebut, sikap Anda sebagai Alita adalah.
A. Meminta saudara-saudara untuk meringankan pekerjaan rumah tangga
B. Membantu pekerjaan yang bisa dilakukan
C. Mengajak ketiga saudara bersama-sama membantu pekerjaan rumah tangga
D. Menghindari pekerjaan rumah tangga karena merasa bukan bagian dari tanggung jawab
E. Melakukan pekerjaan rumah tangga yang menjadi bagian dari diri saja
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu B, karena mengajak saudara-saudara nya berarti ada sikap memengaruhi yang
dilakukan Alita agar bisa turut membantu pekerjaan rumah tangga.

2. Nurul terpilih untuk menyelesaikan pekerjaan di dalam suatu kelompok kerja yang isinya karyawan-karyawan yang terkenal malas
dan tidak disiplin. Nurul merasa tidak cocok dengan teman-teman kelompoknya tersebut. SIkap saya sebagai Nurul adalah.
A. Membicarakan pada atasan untuk tidak bekerja dengan mereka
B. Keluar dari tim

Page | 4
 C. Tetap bekerja dengan profesional
D. Tetap bekerja walau hati dongkol dan malas berinteraksi
E. Membagi-bagi tugas dan mengerjakannya
Jawaban yang memilikis kor 5 yaitu C karena menunjukkan profesional kerja dan mengabaikan perasaan pribadi demi
bekerja sama dengan kelompok kerja.

K. Kemampuan menggerakkan dan mengkoordinir orang lain

Kemampuan ini digambarkan sebagai kemampuan untuk bisa menggerakkan , mengkoordinir dan memimpin orang lain sesuai
dengan kemampuan masing-masing. Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu ada pada jawaban yang menggambarkan ketiga sikap
tersebut.
Contoh soal:

1. Sebagai ketua kelompok kerja, sayaseringkali menjumpai anggota saya yang tidak sependapat dengan anggota lainnya. Sikap saya
adalah.
A. Memberitahu anggota yang lain bahwa anggota yang sering berbeda pendapat tersebut dapat menghambat kerja kelompok, jadi
menyarankan untuk mengacuhkan anggota tersebut demi kelancaran kelompok
B. Memastikan anggota yang sering berbeda pendapat tersebut dapat menjelaskan pendapatnya hingga tercapai kompromi
C. Mencoba menjelaskan mengapa anggota yang sering berbeda pendapat itu memiliki sudut pandang yang berbeda agar anggota
yang lainnya dapat meninju kembali pendapat masing-masing
D. Berdiam diri karena itu adalah cara terbaik untuk menghindari konflik kelompok berkepanjangan
E. Mendorong anggota yang lain untuk mengesampingkn konflik dan melanjutkan rapat dengan membahas hal lain yang lebih
ringan dan menyenangkan dalam agenda
Jawaban skor 5 ada pada B karena sebagai ketua kelompok, hal tersebut merupakan pengambilan langkah yang baik agar
tidak terjadi perbedaan pendapat yang beresiko memunculkan masalah lain. Hal ini juga menunjukkan kemampuan
mengkoordinir dan menggerakkan orang lain.
Skor 4, 3, 2, 1: c, e, d, a

2. Anda adalah seorang CEO perusahaan. Tindakan yang tepat yang anda lakukan dalam mendelegasikan tugas kepada karyawan
anda adalah.
A. Saya mendelegasikan semua tugas kepada semua staf dan saya sebagai pemimpin dan pengawas
B. Saya mendelegasikan sebagian besar dan tugas kepada staf dan sebagian kepada saya
C. Saya mendelegasikan tugas biasa kepada staf dan tugas penting untuk saya
D. Saya mendelegasikan sebagian tugas kecil kepada staf
E. Saya jarang mendelegasikan tugas kepada staf
Jawaban skor 5 ada pada C, karena menunjukkan kemampuan menggerakkan dan mengkoordinasi tim. Selain itu, ada
bentuktanggung jawab dan keteladanan yang bisa dicontohkan pada staff.
Skor: b, a, d, e

L. Sosial Budaya
Aspek sosial budaya menggambarkan nilai, norma, adat istiadat pada suatu masyarakat tertentu. Jawaban skor 5 ada pada sikap
seorang ASN yang mencerminkan nilai sosial budaya tercermin pada sikap hormat dan tidak melanggar serta mau beradaptasi
dimanapun ditempatkan.
Contoh soal:

1. Dianti adalah karyawan manajemen trainee baru di sebuah perusahaan. la dikirim oleh perusahaannya untuk mengikuti OJT6 bulan
di salah satu kantor cabang yang terletak di Surabaya. Sesampainya di kantor cabang Surabaya, Dianti merasa tidak bisa
berkomunikasi dengan baik karena Dianti merupakan orang Bandung yang terbiasa bahasa sunda, sementara teman-teman di
kantor cabang, menggunakan bahasa jawa Surabaya saat berkomunikasi. Sikap Saya sebagai Dianti adalah.
A. Meminta OJT dipercepat karena tidak bisa mengikuti bahasa yang digunakan
B. Mencoba menggunakan bahasa jawa Surabaya sebisanya demi kenyamanan OJT
C. Mencoba mempelajari sedikit demi sedikit bahasa Surabaya, mengingat OJT di kantor cabang dalam periode yang lama
D. Meminta teman-teman kantor cabang Surabaya untuk berbicara bahasa Indonesia
E. Mengajarkan teman-teman menggunakan bahasa sunda, agar mereka juga bisa berbahasa sunda
Jawaban yang mengandung skor 5 yaitu C, karena mempelajari bahasa daerah merupakan dari sikap yang menjunjung
tinggi budaya. Selain itu, di jawaban C juga terdapat aspek semangat dan motivasi belajar serta beradaptasi.

2. Avie adalah mantan karyawan sebuah startup yang setiap hari ke kantor hanya perlu menggunakan jeans dan kaos saja. Bulan lalu,
Avie diterima menjadi karyawan BUMN yang setiap hari ada peraturan mengenai seragam yang dikenakan. Bagaimana Avie
menyikapi hal ini..
A. Biasa saja, karena beda perusahaan pasti beda kultur
B. Mengajukan hari bebas seragam, sehingga bisa menggunakan kaos dan jeans
C. Berusaha mengikuti dengan berat hati
D. Mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh perusahaan
E. Memengaruhi HRD agar bisa mengubah peraturan perusahaan
Jawaban yang mengandung skor 5 yaitu D, karena ada sikap adaptasi dari budaya perusahaan baru, sekalipun ia
sebelumnya terbiasa bekerja di startup.

Page | 5
M. Pelayanan Publik
Aspek pelayanan publik berarti mengutamakan kepentingan umum dibanding kepentingan pribadi. Jawaban yang memiliki skor 5
mengandung sikap responsif terhadap kebutuhan publik, dan mau melayani.
Contoh soal:

1. Saya adalah seorang Customer Service di sebuah bank. Saat antrian sedang cukup panjang, tiba-tiba ada seorang nenek yang
mengaku butuh untuk mentransfer uangnya ke anaknya yang sedang sakit parah. Sikap saya sebagai customer service adalah.
A. Menuntunnya untuk mengisi formulir transfer dan membantunya menuju teller
B. Memohon maaf karena antrian sedang panjang
C. Memohon maaf karena itu merupakan tugas teler dan bukan customer service
D. Membantuya mengisi formulir transfer dan meminta satpam untuk mengantarkan
E. Membantunya mentransferkan
Jawaban yang mengandung skor 5 yaitu A, karena di bank ada peraturan untuk mendahulukan lansia, selain itu sikap
tersebut merupakan bagian dari orientasi pelayanan terhadap publik.

2. Di kantor, Cintami bertugas sebagai resepsionis. la bertugas untuk menerima telepon, menerima tamu, mengantarkan tamu, serta
melakukan input data aset perusahaan. Siang ini ia ditugaskan untuk menginput data 1000 aset perusahaan dan harus selesai pukul
5. Pukul 4.50 saat ia sedang menyelesaikan input data yang masih 200 data, tiba-tiba ada tamu yang mengaku urgent dan ingin
menemui Direktur. Sikap Cintami adalah..
A. Memohon maaf dan meminta tamu tersebut menunggu terlebih dahulu
B. Mengantarkan tamu tersebut menuju ruang direktur
C. Menelepon dan mengonfirmasikan direktur terlebih dahulu, lalu mengantarkannya
D. Menelepon dan mengonfirmasikan direktur, kemudian menyuruh menunggu
E. Meminta ia menunggu sambil menyelesaikan input data
Jawaban yang mengandung skor 5 yaitu C, karena bagaimanapun ia harus mengutamakan pelayanan terhadap tamu yang
sudah datang. Setelah selesai mengantarkan maka ia bisa menyelesaikan input datanya.

N. Teknologi Informasi dan Komunikasi

AspekTIK, menggambarkan keinginan untuk bisa mengupdate dan mawas akan kemampuan diri mengenai teknologi yang terbaru
serta tidak canggung terhadap perubahan sistem informasi yang ada. Jawaban yang mengandung skor 5, menggambarkan sikap
individu yang update, tidak segan mengikuti perkembangan teknologi, dan mau belajar.
Contoh soal:

1. Minggu ini akan ada perubahan sistem HRIS di kantor. Sebagai karyawan, sikap saya adalah.
A. Memberikan saran agar penggunaan HRIS ditunda, menunggu semua karyawan siap
B. Bertanya pada bagian IT, mengenai sistem HRIS
C. Mempelajari sistem HRIS sesuai modul yang diberikan oleh HRD agar siap saat sistem HRIS dilaunching
D. Meminta bimbingan supervisor mengenai sistem HRIS
E. Mempelajari sistem HRIS dari informasi yang diberikan HRD
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu C, karena menunjukkan adanya kesiapan untuk mau belajar dan berkembang mengikuti
teknologi dan sistem.

2. Sebagai ibu dari seorang remaja di kelas 1 SMP, saya khawatir akan perkembangan media sosial saat ini. Siang ini, saya diminta
untuk membuatkan akun Instagram karena ia ingin mengunggah foto-foto makanan agar seperti teman-temannya. Sikap saya
sebagai ibu..
A. Membuatkan akun Instagram, tapi hanya bisa diakses saat sedang ada di rumah dengan sepengawasan saya
B. Membuatkan akun Instagram, toh sudah besar tidak apa-apa
C. Tidak membuatkan akun Instagram karena khawatir
D. Tidak membuatkan akun Instagram namun menawarkan untuk membelikan mainan saja
E. Membuatkan akun Instagram jika saat pembagian raport mendapatkan ranking 1
Jawaban yang mengandung skor 5 yaitu A, karena tidak bisa dipungkiri teknologi saat ini semakin maju, sehingga penting
bagi anak remaja juga bermain media sosial hanya saja perlu dibatasi dan sepengawasan orangtua.

O. Profesionalisme
Seseorang yang memiliki profesionalisme dalam bekerja, akan mengedepankan nilai-nilai profesional dan dapat dipercaya sehingga
piawai ditempatkan di unit kerja manapun. Jawaban pada soal yang mengandung aspek profesionalisme dengan skor 5 yaitu
jawaban yang mengandung nilai bisa dipercaya, profesional, etos kerja yang baik, berintegritas.
Contoh Soal:

1. Gusdi adalah Direktur dari sebuah Perusahaan promotor yang mengundang artis Korea terkenal untuk konser di Indonesia. Kedua
anak Gusdi merupakan fans berat dari artis tersebut. Tiket penjualan yang dilakukan di salah satu situs e-commerce, rupanya sold
out dalam waktu singkat, dan anak-anak Gusdi tidak mendapatkan tiket tersebut. Sikap Gusdi adalah..
A. Memberikan pengertian kepada anaknya, bahwa tiketnya telah habis terjual
B. Mencoba melobi staff di perusahaannya agar mendapatkan tiket untuk 2 seat
C. Bagaimana pun tiket sudah habis terjual, anak saya tetap tidak bisa mendapatkan tiketnya
D. Mencoba menghubungi e-commerce tersebut, untuk membatalkan tiket pesanan milik orang lain
E. Meminta anak saya untuk datang saja pada hari H konser berlangsung
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu C, karena ia tetap profesional sebagai direktur perusahaan, tidak mencoba melobi
ataupun KKN hanya karena anaknya juga menyukai artis tersebut.

Page | 6
2. Bagaimana sikap Ojan sebagai seorang HRD saat Nia, saudaranya, memohon-mohon untuk bisa bekerja di perusahaan tempat Ojan
bekerja dan mengimingi uang dalam jumlah lumayan besar, sementara saat itu tidak ada lowongan yang sesuai untuknya?
A. Memproses cv Nia, dan melobi Direktur untuk menerima Nia bekerja
B. Menolaknya secara halus, dan mengatakan jika ada lowongan yang sesuai akan dikabari kembali
C. Menolaknya secara halus, karena tidak ada lowongan yang sesuai untuknya
D. Memproses cv Nia karena tergiur akan imbalan uangnya
E. Menerima cv Nia karena tidak enak, dan tidak melanjutkan prosesnya
Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu C, karena ia menolak menerima tawaran uang dari Nia dan mengedepankan integritas
serta profesionalitas ia dalam bekerja sebagai HRD.

P. Jejaring Kerja
Jejaring kerja adalah sebuah proses membangun hubungan kerja atau kemitraan dengan berbagai orang yang bertujuan untuk
bertukar pikiran, ide, proses, yang akan saling menguntungkan satu sama lainnya. Jawaban yang memiliki skor 5 yaitu jawaban yang
mengandung sikap efektif, efisien, komunikatif, bisa dipercaya, dan saling menguntungkan.
Contoh soal:

1. Saya paling menyukai rekan kerja yang memiliki sikap.

A. Ramah dan periang
B. Cekatan dan mudah tersenyum
C. Periang dan cekatan
D. Cekatan dan anti lembur
E. Anti lembur dan ramah
Jawaban yang mengandung skor 5 yaitu D. Rekan kerja yang bisa bekerja dengan cekatan dan juga anti lembur berarti
dapat menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu. Bekerja dengan rekan kerja yang demikian akan membangun hubungan
kinerja yang baik.

2. Anda adalah mahasiswa semester 5 yang sedang mengikuti KKN di sebuah desa di Yogyakarta. Apa yang akan Anda lakukan jika
program kerja Anda dan teman Anda ternyata serupa?
A. Berdiskusi dengan rekan Anda dan menentukan siapa yang akhirnya menggunakan proker tersebut
B. Berdiskusi dengan rekan Anda dan membagi dua topik proker tersebut agar bisa saling membantu
C. Berdiskusi dengan rekan Anda, dan mengganti proker salah satu dari kita agar tidak pecah belah
D. Berdiskusi dengan rekan Anda, dan membuat proker baru saja tapi tetap saling membantu
E. Berdiskusi dengan rekan Anda, dan Anda memaksa ia mengganti prokernya
Jawaban yang mengandung skor 5 yaitu B, karena terlihat adanya kerjasama dan komunikasi yang baik agar tetap bisa
melakukan proker tersebut bersama-sama.

Page | 7