KONDISI KESEJAHTERAAN KARYAWAN DALAM SITUASI

PANDEMI COVID-19
(Studi Pada Karyawan Bill Jilbab dan Optik Internasional Mall Olympic
Garden Kota Malang)

SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Kesejahteraan Sosial

Disusun Oleh:
AISYAH NUR YULIANA
201410030311071

PROGAM STUDI KESEJAHTERAAN SOSIAL

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
ii
iii
iv
v
 LEMBAR PERSEMBAHAN

Dengan segala puja dan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa dan atas doa dan

dukungan dari kedua orang tua tercinta, akhirnya skripsi ini dapat diselesaikan dengan

baik. Oleh karena itu, dengan rasa bangga dan bahagia saya haturkan rasa syukur dan

terima kasih saya kepada :

1. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang,

Bapak Dr. Rinikso Kartono, M.Si.

2. Ketua Program Studi Kesejahteraan Sosial Universitas Muhammadiyah Malang,

Bapak Dr. Oman Sukmana, M.Si.

3. Bapak Dr. Oman Sukmana, M.Si. selaku pembimbing 1, yang telah membimbing

dengan sabar dan memberikan masukan yang sesuai pilihan konsep penulis.

4. Ibu Hesti Puspitosari, S.Sos., M.Si. selaku pembimbing 2, yang telah membantu

dalam melengkapi dan memberi arahan seputar penulisan.

5. Seluruh Dosen Kesejahteraan Sosial yang telah memberikan ilmu selama perkuliahan

berlangsung dan selalu memberikan dukungan untuk penulis.

6. Pemilik Bill Jilbab dan Supervisor Optik Internasional yang telah membantu dan

memberikan data-data yang dibutuhkan oleh penulis.

7. Karyawan Bill Jilbab dan karyawan Optik Internasional yang telah memberikan data-

data oleh penulis demi kelancaran skripsi.

8. Orangtua saya yang saya cintai, Bapak Agus Mulyadi dan Ibu Erna Aliawati.

Terimakasih telah melahirkan saya ke dunia ini, mendidik saya, memberikan support,

dukungan berupa materi dan moril yang tidak bisa dihitung dan doa kepada saya yang

tiada tara. Saya mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya karena kasih sayang

vi
 sepanjang masa. Saya sadar tanpa mereka saya hanyalah bukan apa-apa. Maka dari itu

segala bentuk kesuksesan saya juga berkat dukungan kedua orangtua saya.

9. Adik saya yang saya sayangi, Rizca Cahya Ramadhani. Terimakasih karena sudah

menjadi adik yang baik. Saya berharap bahwa saya dapat menjadi tauladan bagi

saudara saya khususnya adik saya agar dapat menggapai kesuksesan seperti yang

kakaknya lakukan.

10. Keluarga besar saya, yang telah memberikan motivasi, dukungan, saran serta materi

yang memberikan saya kekuatan dan kepercayaan diri.

11. Samsul Arifin, partner yang telah menemani saya baik dikala suka maupun duka.

Terimakasih atas kontribusi yang telah diberikan kepada saya sehingga saya dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

12. Teman-teman KESOS B-14, Mia Kiki Dwi Anggraini, Fitriana Dwi Purtianti dan

Fadilillah Ramadhani yang telah mendukung dan memberi Do'a kepada penulis dalam

menyelesaikan skripsi ini hingga selesai.

13. Teman saya Puteri Dina Erdianti dan Nawandahwati Reklis Yunia yang memberikan

dukungan, semangat dan dorongan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.

14. Teman-teman kerja saya yang telah memberikan semangat, dukungan dan

memberikan Doa kepada saya dalam kelancaran dan penyelesaian skripsi ini.

15. Semua pihak yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak

bisa saya sebutkan semua.

vii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang menganugerahkan Rahmat dan hidayah-

Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Kondisi Kesejahteraan

Karyawan Dalam Situasi Pandemi Covid-19 (Studi Pada Karyawan Bill Jilbab dan Optik

Internasional Mall Olympic Garden Kota Malang). Shalawat serta salam semoga senantiasa

tercurahkan kepada teladan hidup yaitu Rasullullah SAW, yang telah menunjukan kepada

kita jalan yang lurus berupa ajaran agama Islam.

Penulisan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat mendapatkan gelar sarjana

pada Program Studi Kesejahteraan Sosial Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Muhammadiyah Malang.

Dengan sepenuh hati, penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari

sempurna baik dalam metode penulisan maupun dalam pembahasan materi. Hal tersebut

dikarenakan keterbatasan kemampuan penulis. Sehingga penulis mengharapkan saran dan

kritik yang bersifat membangun yang mudah-mudahan dikemudian hari dapat memperbaiki

segala kekurangannya.

Malang, 28 September 2021

Penulis

Aisyah Nur Yuliana

viii
 Motto

“ Ta'allamal 'ilma fain yakun laka maalun kaana laka

jamaalaan wa in lam yakun laka maalun kaana laka maalaan "

Pelajarilah ilmu jika kau memiliki harta, maka ilmu itu akan
menjadi perhiasan bagimu. Jika kau tidak memiliki harta, maka
ilmu itu akan menjadi harta bagimu.

(Mush’ab bin Umair)

ix
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ................................................................... ii
LERMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ................................................................. iii
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ........................................................... iv
LEMBAR PERNYATAAN ..................................................................................... v
LEMBAR PERSEMBAHAN .................................................................................. vi
KATA PENGANTAR .............................................................................................. viii
MOTTO .................................................................................................................... ix
DAFTAR ISI............................................................................................................. x
DAFTAR TABEL .................................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xiv
ABSTRAK ................................................................................................................ xv
ABSTRACT .............................................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .......................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 5
C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 5
D. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 6
E. Ruang Lingkup Penelitian ......................................................................... 6

BAB II KAJIAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu.................................................................................. 7
B. Konsep Kesejahteraan ............................................................................... 8
1. Definisi Kesejahteraan ....................................................................... 8
2. Kesejahteraan Karyawan .................................................................... 9
3. Tujuan Kesejahteraan Karyawan ....................................................... 9
4. Indikator Kesejahteraan Karyawan .................................................... 10
C. Konsep Karyawan ..................................................................................... 10
1. Pengertian Karyawan ......................................................................... 10
2. Fungsi dan Peran Karyawan ............................................................... 11

x
 3. Hak dan Kewajiban Karyawan ........................................................... 12
D. Teori Kebutuhan Hidup ............................................................................. 13
E. Pandemi Covid-19 ..................................................................................... 16
F. Kondisi Kesejahteraan Karyawan di Era Pandemi Covid-19 ................... 18

BAB III METODE PENELITIAN

A. Pendekatan dan Jenis Penelitian ................................................................ 20
B. Lokasi Penelitian ....................................................................................... 20
C. Subjek Penelitian ....................................................................................... 21
D. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 23
E. Teknik Analisis Data ................................................................................. 25
F. Teknik Keabsahan Data............................................................................. 26

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Lokasi Penelitian ....................................................................... 29
B. Penyajian Data ........................................................................................... 31
C. Analisis Data ............................................................................................. 45

BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan................................................................................................ 56
B. Saran ......................................................................................................... 57

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

xi
 DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Dampak Kesejahteraan Ekonomi Pada Masa Pandemi

yang dialami oleh Pemilik Tenant dan Karyawan Bill Jilbab
dan Optik Internasional ........................................................................ 49

xii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Teori Kebutuhan Abraham Maslow ...................................................... 15

xiii
 DAFTAR LAMPIRAN

Gambar 1 .................................................................................................................... 60
Gambar 2 .................................................................................................................... 60
Gambar 3 .................................................................................................................... 61
Surat Keterangan Cek Plagiasi................................................................................... 62

xiv
1