PEMERINTAH KOTA JAYAPURA

DINAS KESEHATAN
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KOTARAJA
Jl.Raya Abepura Kotaraja Telp (0967) 5185387
E-mail : kotarajapuskesmas@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KOTARAJA

NOMOR : …………………………………2019

TENTANG

KEBIJAKAN MUTU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KOTARAJA,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka memberi arahan dan garis pedoman untuk
manajemen mutu dalam usaha mencapai sasaran mutu Pusat
Kesehatan Masyarakat Kotaraja;

b. bahwa sehubungan dengan pernyataan butir a diatas, maka

dipandang perlu Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat Kotaraja
menetapkan kebijakan mutu;

c. bahwa sehubungan dengan pernyataan pada butir a dan b tersebut

diatas, perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Kotaraja tentang Kebijakan Mutu Puskesmas Kotaraja;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;

3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2016 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
KOTARAJA TENTANG KEBIJAKAN MUTU.

Kesatu : Kebijakan Mutu Pusat Kesehatan Masyarakat Kotaraja sebagaimana

tercantum dalam lampiran surat keputusan ini.

Kedua : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan
diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Jayapura
Pada tanggal : …………………

KEPALA PUSKESMAS KOTARAJA,

Titis Rinjayatri
 Lampiran : Surat Keputusan Kepala Puskesmas
………………………………….
Tentang : Kebijakan Mutu

KEBIJAKAN MUTU

1. Kepala Puskesmas, Petugas Administrasi dan Manajemen, Penangggung

Jawab UKM dan Penanggung Jawab UKP wajib beradaptasi dalam program

mutu mulai dari perencanaan, pelaksanaan, monitoring, dan evaluasi.

2. Puskesmas Kotaraja memastikan Kebijakan Mutu :

a. Sesuai dengan Visi dan Misi, Tujuan dan Tata Nilai Puskesmas

b. Mencakup komitmen untuk memenuhi, baik persyaratan pelanggan

maupun peraturan perundang-undangan.

c. Kebijakan mutu juga harus membuat komitmen untuk senantiasa

memperbaiki efektifitas sistem manajemen mutu

d. Menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan dan meninjau sasaran

mutu.

e. Harus didokumentasikan, dikomunikasikan dan dipahami oleh seluruh

karyawan melalui rapat khusus, minilokakarya, dan rapat koordinasi

serta dipajang disetiap unit pelayanan

3. Kebijakan Mutu

Pernyataan kebijakan mutu dapat ditinjau minimal 3 tahun sekali sejak

ditetapkan dan untuk disesuaikan, sesuai peraturan perundang-undangan

yang berlaku, atau sesuai kebutuhan.

4. Pernyataan Kebijakan Mutu Puskesmas Kotaraja Adalah :

Untuk mencapai Visi dan Misi dan tujuan Puskesmas, kami seluruh

karyawan berkomitmen untuk :

1. Mengutamakan kepuasan pelanggan dengan melakukan peningkatan

secara terus menerus

2. Memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan

memperhatikan dan harapan pelanggan

3. Memberikan pelayanan ramah, tepat, akurat dan kemudahan

mendapatkan informasi

4. Memberikan system manajemen mutu Puskesmas secara efektif dan

efisien

KEPALA PUSKESMAS KOTARAJA,

Titis Rinjayatri