PEMERINTAH KABUPATEN MUNA BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MAROBEA
Lrg.Bendera Desa Marobea Kec. Sawerigadi Kab. Muna Barat
Email: Puskesmasmarobea474@gmail.com, Kode Pos :93657

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MAROBEA

NOMOR: 445/ /SK/Pusk.MRB/2018

TENTANG

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS MAROBEA

Menimbang : a. bahwa mutu dan kinerja pelayanan perlu dupayakan

untuk di tingkatkan secara berkesinambungan dan
dilakukan pembahasan bersama dengan masyarakat
secara pro aktif untuk mengetahui harapan dan
kebutuhan masyarakat serta respon masyarakat
terhadap mutu dan kinerja pelayanan;
b. bahwa harapan dan kebutuhan dari masyarakat dan
pengguna pelayanan secara aktif diidentifikasi sebagai
bahan untuk penyempurnaan pelayanan Puskesmas;
c. bahwa dalam upaya tersebut pada huruf a, dan b perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Marobea
tentang identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat.

Mengingat : 1. Undang - undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang

Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 125 Tahun 2004, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4437)
 sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008
tentang Perubahan Kedua Atas Undang - undang
Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008
Nomor 59, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 4844 );
2. Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2013 tentang
Jaminan Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2013 Nomor 29) sebagaimana telah
diubah dengan Peraturan Presiden Nomor 111 Tahun
2013 (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2013 Nomor 255);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 69 Tahun 2013
tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan Pada
Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama dan Fasilitas
Kesehatan Tingkat Lanjutan Dalam Penyelenggaraan
Program Jaminan Kesehatan (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2013 Nomor 1392);
4. Peraturan Presiden RI no 72 Tahun 2012 tentang
Sistem Kesehatan Nasional;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013
tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan
Kesehatan Nasional (Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2013 Nomor 1400);
6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014
tentang Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT

KESATU : Cara identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

sebagaimana terlampir dalam surat keputusan ini.
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila di kemudian hari ada kekeliruan akan dilakukan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Marobea
Pada tanggal : 2018
KEPALA PUSKESMAS MAROBEA,

JULIATI

LAMPIRAN 1 : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

MAROBEA TENTANG IDENTIFIKASI
KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT
NOMOR : 445/ /SK/Pusk.MRB/2018

CARA IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS MAROBEA

1. Survei Harapan dan Kebutuhan Masyarakat

2. Survei Mawas Diri
3. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
4. Pertemuan pertemuan konsultatif dengan masyarakat di Puskesmas
maupun di tempat lain
5. Kotak Saran
6. Telepon / SMS
7. Keluhan Langsung
8. Facebook
9. Survei Kepuasan Pelanggan

KEPALA PUSKESMAS MAROBEA,

JULIATI