LAPORAN INOVASI DAERAH

Pemerintah Daerah: Kabupaten Pacitan

Nomor Registrasi: 35.01-93958-2022

1. PROFIL INOVASI
1.1. Nama Inovasi
SIPON CERIA (SIstem Pendaftaran ONline CEpat, Ringkas, Informatif, Akurat)
1.2. Dibuat Oleh
Pemerintah Daerah Kabupaten Pacitan ( iga2020.kabupaten.pacitan )
1.3. Tahapan Inovasi
Implementasi

1.4. Inisiator Inovasi Daerah

OPD
1.5. Jenis Inovasi
Non Digital

1.6. Bentuk Inovasi Daerah

Inovasi pelayanan publik

1.7. Urusan Inovasi Daerah

kesehatan, ketenteraman, ketertiban umum, dan pelindungan masyarakat, sosial

1.8. Rancang Bangun dan Pokok Perubahan Yang Dilakukan

Jumlah pengunjung RSUD dr. Darsono yang rata-rata 300-400 pasien setiap hari dan hanya dilayani dengan 4 loket
pendaftaran rawat jalan, menyebabkan antrian diloket pendaftaran menumpuk, selain itu letak geografis wilayah Pacitan yang
aksesnya sulit, membuat pasien yang rumahnya jauh dari RSUD mengantri mulai dari dini hari. Hal tersebut yang
melatarbelakangi dibuatnya Inovasi SIPON CERIA.
SIPON CERIA (SIstem Pendaftaran Online Cepat, Ringkas, Informatif, Akurat), merupakan salah satu inovasi dari RSUD dr.
Darsono Kabupaten Pacitan berupa aplikasi pendaftaran pasien rawat jalan berbasis android yang memberikan kemudahan
pendaftaran dan mengurangi lamanya antrian diloket pendaftaran. Pengunjung dapat mengakses melalui smartphone dalam
batas waktu tujuh hari sebelum pemeriksaan, serta pengunjung langsung memperoleh nomor antrian di poliklinik tujuan.
Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan pendaftaran kepada pengunjung RSUD dr. Darsono Kabupaten
Pacitan. Inovasi ini mulai di buat pada tahun 2019, melalui tahap uji coba dan terus mengalami penyempurnaan hingga pada
Bulan Maret tahun 2022 diresmikan.
Dalam tahapan uji coba sampai dengan penerapan, sudah banyak pengunjung yang memanfaatkan Aplikasi SIPON CERIA.
Hal ini terlihat dari penurunan jumlah antrian pasien yang mendaftar secara langsung di loket pendaftaran dan pasien datang
 sesuai jam estimasi kedatangan. Inovasi Pendaftaran Online SIPON CERIA juga dipermudah dengan konfirmasi pendaftaran
(Check In) yang tidak hanya dilakukan di Mesin APM (Anjungan Pendaftaran Mandiri) saja akan tetapi juga bisa dilakukan
dalam radius 1km dari area Rumah Sakit.
Langkah-langkah pendaftaran pasien melalui aplikasi SIPON Ceria:
1. Download dan instal aplikasi SIPON Ceria melalui Playstore
2. Lakukan login menggunakan email
3. Pilih menu daftar
4. Lakukan input data pasien
5. Isi form pendaftaran, pastikan jenis penjamin yang dipilih sudah sesuai
6. Pilih poli tujuan dan tanggal berkunjung
7. Pastikan kembali semua data yang dipilih sudah benar
8. Jika pendaftaran berhasil, pasien akan mendapatkan bukti pendaftaran.
Bukti pendaftaran digunakan untuk melakukan verifikasi kedatangan pasien (Check In). Dalam bukti pendaftaran akan
tercantum kode booking, yang selanjutkan dimasukkan dalam mesin Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) yang telah
disediakan.
9. Bukti yang didapat ketika proses Check In sukses dilakukan, selanjutnya didibawa ke Poliklinik Tujuan.

1.9. Tujuan Inovasi Daerah

Inovasi “SIPON CERIA” bertujuan untuk :

1. Meningkatkan mutu pelayanan pendaftaran kepada pengunjung
2. Mengurangi lamanya antrian diloket pendaftaran.

1.10. Manfaat Yang Diperoleh

Manfaat yang bisa diperoleh dari inovasi “SIPON CERIA” adalah :

1. Memberikan kemudahan pendaftaran bagi pasien
2. Pasien dapat mengakses pendaftaran melalui smartphone dan dapat dilakukan dalam batas tujuh hari sebelum pemeriksaan
3. Pasien mendapatkan nomer antrian di Poliklinik tujuan tanpa harus mengantri

1.11. Hasil Inovasi

Inovasi SIPON CERIA berdampak positif terhadap pelayanan pendaftaran yaitu

1. Tidak terjadi antrian panjang di Loket Pendaftaran
2. Pasien akan datang sesuai jam estimasi kedatangan
3. Mempermudah petugas dalam mengelola data pasien dengan menyiapkan berkas Rekam Medis satu hari sebelum pasien
berkunjung

1.12. Waktu Uji Coba Inovasi Daerah

22-01-2019
1.13. Waktu Implementasi
25-05-2022

1.14. Anggaran
-
1.15. Profil Bisnis
-

1.16. Kematangan
94.00
2. INDIKATOR INOVASI

No. Indikator SPD Informasi Bukti Dukung

1. Regulasi Inovasi Daerah Peraturan Kepala Daerah / SK INOVASI,

Peraturan Daerah
INOVASI DAERAH
KABUPATEN PACITAN

2. Ketersediaan SDM Terhadap 11-30 SDM SK TIM PELAKSANA

Inovasi Daerah

3. Dukungan Anggaran Anggaran dialokasikan pada DPA

kegiatan penerapan inovasi di T-
1 atau T-2

4. Penggunaan IT Pelaksanaan kerja secara APLIKASI

elektronik

5. Bimtek Inovasi Dalam 2 tahun terakhir pernah SOSIALISASI

lebih dari 2 kali bimtek
(bimtek,training dan TOT)

6. Integrasi Program Dan Kegiatan Pemerintah daerah sudah DPA

Inovasi Dalam RKPD menuangkan program inovasi
daerah dalam RKPD T-1, T-2
dan T0 (T0 adalah tahun
berjalan)

7. Jejaring Inovasi Inovasi melibatkan 5 Perangkat SK TIM

Daerah atau lebih

8. Replikasi Pernah 1 Kali direplikasi di REPLIKASI INOVASI -

daerah lain INOVASI YANG
DILAKSANAKAN
PEMERINTAH DAERAH

9. Pedoman Teknis Telah terdapat Pedoman teknis Panduan aplikasi,

berupa buku yang dapat diakses
secara online atau berupa video pengguna
tutorial.

10. Pelaksana Inovasi Daerah Ada pelaksana dan ditetapkan SK TIM PELAYANAN
dengan SK Kepala Perangkat
Daerah

11. Kemudahan Informasi Layanan Layanan melalui aplikasi online SCREENSHOT aplikasi

12. Penyelesaian Layanan lebih dari sama dengan 81% pengaduan,

Pengaduan
bukti pengaduan

13. Keterlibatan aktor inovasi Inovasi melibatkan 5 Aktor atau UNDANGAN PRESENTASI
lebih APLIKASI
No. Indikator SPD Informasi Bukti Dukung

14. Kemudahan proses inovasi yang Hasil inovasi diperoleh dalam SOP
dihasilkan waktu 1 hari

15. Online Sistem Ada dukungan melalui web ss aplikasi

aplikasi atau aplikasi mobile
(android atau ios)

16. Kecepatan penciptaan inovasi Inovasi dapat diciptakan dalam PROPOSAL

waktu 1-4 bulan

17. Kemanfaatan Inovasi Jumlah pengguna atau penerima penggunaan sipon ceria
manfaat 201 orang atau lebih

18. Monitoring dan Evaluasi Inovasi Hasil pengukuran kepuasaan testimoni

Daerah pengguna dari evaluasi Survei
Kepuasan Masyarakat

19. Sosialisasi Inovasi Daerah Media Berita sosialisasi

20. Kualitas Inovasi Daerah Memenuhi 5 unsur substansi sipon ceria