PROPOSAL

INOVASI SIAP BOS

(SISTEM INFORMASI ANTRIAN PUSKESMAS BISA ONLINE SEKARANG)

PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS GALIS

Jl. Raya Galis No. 17 Kode Pos 69382
Telp/Fax : (0324) 324512, E-mail : puskesmasgalis01@gmail.com
 I. Bidang Inovasi.
Pelayanan Publik.
II. Judul Inovasi
SIAP BOS (Sistem Informasi Antrian Puskesmas Bisa Online Sekarang)
III. Tanggal, Bulan, Tahun Pengembangan Inovasi.
01 Juni 2022
IV. Inovator.
Tim Rekam Medis dan Tempat Pendafataran Pasien Puskesmas Galis.
V. Organisasi Perangkat Daerah Inovator.
UPT Puskesmas Galis.
VI. Latar Belakang Permasalahan.
Kedatangan pelanggan di Puskesmas Galis rata-rata perhari mencapai 20-30
orang perhari. Dan untuk distribusi waktu untuk satu pelanggan rata-rata 15
samapai 20 menit tergantung pada proses pelayanan. Fasilitas loket Pendaftaran di
Puskesmas Galis sewaktu sistem yang berjalan sekarang menggunakan 2 loket.
Sedangkan untuk pemanggilan antrian masih menggunakan manual atau dengan
suara petugas pendaftaran tersebut. Maka timbul masalah yang sering terjadi
seperti proses pelayanan tidak sesuai antrian dan banyak yang mengantri.
Untuk mengurangi masalah yang terjadi pada suatu antrian, maka pada
fasilitas pelayanan perlu dilakukan analisis sistem antrian. Sistem antrian
merupakan suatu populasi yang terdiri atas para pelanggan yang sedang
menunggu mendapatkan pelayanan atau yang sedang dilayani. Unsur-unsur
penting yang terkait dengan sistem antrian yaitu distribusi kedatangan, distribusi
waktu pelayanan, fasilitas pelayanan, disiplin pelayanan, ukuran antrian, dan
sumber pemanggilan.
Tim inovasi membuat sebuah aplikasi yang akan menjadi solusi sekaligus
peningkatan fasilitas di tempat layanan kesehatan dengan menjadikan Smartphone
dan penunjang teknologi lainnya untuk mengatur sistem antrian onlie. Fasilitas
yang dimaksud yaitu dalam pengambilan nomor antrian . Kondisi saat ini, pasien
diharuskan mengambil nomor antrian terlebih dahulu di lokasi pelayanan lalu
kemudian menunggu nomor antrian untuk dipanggil. Sehingga dalam rentang
waktu tersebut, sebagian besar aktifitas mereka adalah menunggu yang berakibat
menimbulkan kejenuhan.
 Maka dari itu tim inovasi membuat sebuah terobosan untuk mengganti sistem
antrian manual yang digunakan sekarang mengganti dengan sistem informasi
yang update dan mudah diakses dimana saja dengan menggunakan sistem aplikasi
yang berbasis web service dan android yang diberikan nama SIAP BOS (sistem
antrian online puskesmas bisa online sekarang.
VII. Tujuan Melakukan Inovasi.
1. Tujuan Umum.
Tujuan dibuatnya inovasi yaitu untuk mengganti sistem antrian manual yang
digunakan sekarang dengan sistem informasi yang update dan mudah diakses
dimana saja dengan menggunakan sistem aplikasi yang berbasis web service
dan android.
2. Tujuan Khusus.
a. Memberikan pelayanan yang maksimal kepada pasien.
b. Memanfaatkan Tekhnologi dalam pelayanan.
c. Bisa mendaftar dimana saja.
d. Mengurangi penumpukan pasien pada saat pelayanan.
e. Mengurangi waktu pendaftaran.
VIII. Manfaat inovasi.
1) Membuat Pendaftaran pasien lebih mudah.
2) Berkas Rekam Medis pasien dapat segera di siapkan.
3) Memilah Berkas rekam medis pasien sesuai dengan tujuan poli pelayanan.
4) Mengurangi kekeliruan pada saat pendaftaran.
5) Terciptanya budaya antri yang baik.
IX. Rancang Bangun Inovasi.
Perancangan Inovasi dimulai dari adanya sistem antrian konvensional yang
dinilai sudah tidak efisien dan tidak mengikuti perkembangan tekhnologi
informasi sehingga muncul ide oleh para inovator untuk membuat suatu terbosan
inovasi ang menggunakan dan memanfaatkan teknolgi yaitu dengan sistem
android dan Web service.dengan gambabaran seperti dibawah ini.
Dalam merancang sebuah program yang akan dibangun maka perlu adanya
sebuah rancangan yang dibutuhkan user atau yang sering diebut dengan (User
Interface). Dalam melakukan rancangan aplikasi pendaftaram antrian online yang
akan dibuat, penulis menggunakan rancangan wireframe.
Rancangan database digunakan agar dapat mempermudah proses pemilihan
data, serta agar dapat membantu pengembang program dalam mengambil dan
menampilkan sebuah data yang diperlukan. Didalam database terdapat beberapa
tabel sesuai dengan kebutuhan pengembang program, pada tabel tersebut akan
dijelaskan apa saja field, type data dan size yang dibutuhkan guna penyimpanan
data.
 Registrasi Mendapat Nomor antrian Datang Ke Puskesmas Verifikasi

Pasien Pulang Pemeriksaan Pasien Memanggil Antrian Menunggu Panggilan

Gambar 1

Gambar 1, adalah alur dari gambaran umum Aplikasi Pendaftaran Antrian

Online dengan Metode Multi Channel - Single Phase yang akan dilakukan oleh
pasien jika akan melakukan antrian online dan memesan nomor antrian melalui
 android.

X. Keunikan inovasi.
SIAP BOS mempunyai keunikan yaitu bagi peserta atau pasien yang tidak
mempunyai akun atau tidak bisa mendaftar online maka di sediakan antrian dengan
mesin antrian yang juga terhubung dengan database aplikasi antrian online,
sehingga nomor antrian tidak akan bertabrakan antara yang sudah mendaftar
dengan antrian online dengan yang mengambil nomor antrian secara langsung.

INFORMASI DATA PENDUKUNG

NO INDIKATOR
KETERANGAN (Coret yang tidak (Sebutkan nama
. INOVASI
perlu) data pendukung)

-Surat Keputusan
Kepala UPT Puskesmas
Galis nomor:
Regulasi / Kebijakan 800/405/432.302.17/S
Regulasi Inovasi yang ditetapkan K/PKM/2022
1 SK OP
Daerah untuk mendukung ditetapkan tanggal 22
Inovasi Daerah Juni 2022 tentang
Penetapan Program
Inovasi Puskesmas
Galis “SIAP BOS”

- SK Nomor:
800/406/432.302.17/
SK/PKM/2022
Ketersediaan Jumlah SDM yang
Tentang Penetapan
2 SDM Terhadap melaksanakan inovasi 1 – 50
Inovasi Daerah daerah Tim Program Inovasi
Puskesmas Galis “
SIAP BOS”

Anggaran untuk
Dukungan inovasi daerah - Renstra
3 Renstra
Anggaran dituangkan dalam
APBD

http://
Penggunaan alat pkmgalis.pamekasanka
4 Penggunaan IT elektronik dalam elektronik / Internet
inovasi daerah b.go.id
 INFORMASI DATA PENDUKUNG
NO INDIKATOR
KETERANGAN (Coret yang tidak (Sebutkan nama
. INOVASI
perlu) data pendukung)

Penyebarluasan
informasi kebijakan
Sosialisasi
5 inovasi daerah dari Belum -
Kebijakan
pemerintahan daerah
kepada masyarakat

Suatu kegiatan
dimana peserta
diberikan pelatihan
6 Bimtek Inovasi Belum -
yang bermanfaat
dalam meningkatkan
inovasi daerah

Proses pemerintah
Program Dan daerah dalam
7 Kegiatan Di menentukan strategi -
Belum
Renstra OPD atau arah inovasi
daerah

Interaksi antar pelaku Hanya berjalan di Puskesmas Galis dan

8 Jejaring Inovasi
inovasi daerah OPD tertentu Kader kesehatan desa

Inovasi daerah yang

telah berhasil
9 Replikasi Belum direplikasi -
direplikasi ke daerah
lain

Inovasi daerah yang

diterapkan
Kualitas Inovasi mengandung unsur
10 Belum -
Daerah kriteria kebaharuan,
sesuai kewenangan
dan dapat di replikasi

Ketentuan dasar yang

memberi arah
11 Pedoman Teknis bagaimana inovasi -
Belum
daerah harus
dilakukan

12 Pengelola Pengelola inovasi Ditetapkan dg SK -Surat Keputusan

Inovasi ditetapkan dengan Kepala UPT Puskesmas
Surat Keputusan Galis nomor:
800/405/432.302.17/S
K/PKM/2022
ditetapkan tanggal 22
Juni 2022 tentang
 INFORMASI DATA PENDUKUNG
NO INDIKATOR
KETERANGAN (Coret yang tidak (Sebutkan nama
. INOVASI
perlu) data pendukung)

Penetapan Program
Inovasi Puskesmas
Galis “SIAP BOS”

1. Antrian Online
Ketersediaan Kesiapan informasi Puskesmas Galis.
13 Informasi layanan untuk dapat Elektronik /online 2. http://
Layanan digunakan pkmgalis.pamekasanka
b.go.id

Penyelesaian
informasi/
Penyelesaian Tim managemen
pemberitahuan yang Pengaduan semua
14 Layanan kompalin Puskesmas
disampaikan oleh direspon
Pengaduan Galis
pengguna tentang
inovasi daerah

Tindakan pihak pihak

Tingkat tertentu dalam Bekerjasama Dengan
Bekerjasama dengan
15 Partisipasi mengambil bagian Promkes
Promkes
Stakeholder pada kegiatan inovasi
daerah

Tidak memerlukan 1. CP Puskesmas Galis.

Kemudahan
banyak tenaga untuk Tlp, Help Desk & 2. http://
16 Informasi
memperoleh online www.puskesmasgalis.i
Layanan
informasi layanan nfo

Kemudahan Tidak memerlukan

17 Proses Inovasi banyak tenaga untuk Sederhana
Yang Dihasilkan melakukan inovasi

1. http://
Jaringan prosedur
www.puskesmasgali
18 Online Sistem yang dibuat secara Elektronik dan online
online s.info

Proses yang
digunakan untuk
Kecepatan
19 mengakses inovasi cepat /sangat cepat
Inovasi
daerah dalam satuan
waktu

20 Kemanfaatan Inovasi daerah yang Belum

 INFORMASI DATA PENDUKUNG
NO INDIKATOR
KETERANGAN (Coret yang tidak (Sebutkan nama
. INOVASI
perlu) data pendukung)

dihasilkan
bermanfaat dan tidak
Inovasi
menimbulkan
pembenanan daerah

Ketersediaan tingkat Hasil survey

Tingkat kepuasan inovasi Pengukuran
kepuasan
Kepuasan daerah dapat kepuasan tersedia masyarakat (IKM) 15
21
penggunaan dirasakan sesuai
inovasi daerah dengan yang dan berkelanjutan Maret 2022 - 15 April
diharapkan pengguna 2022 : Nilai 84.2

IX. Daftar Lampiran

1. SK Tim Pelaksana
2. User Interface Aplikasi.

Pamekasan, 24 Juni 2022

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Galis

H. SJAIFUL ILAH, S.Kep.Ns.,M.M

NIP. 19670413 198803 1 008