NAMA: Rahian M Suari

NIM: 20201280p
MATAKULIAH: Sistem Pakar ( Tugas UTS )
KASUS HANDPHONE BERMASALAH
Diskripsi :
Terkadang kita bingung apabila HP kita rusak, kita harus bagaimana, sedangkan pengguna
tidak tau harus bagaimana? apakah perlu ke tempat servis HP atau hanya masalah kecil
yang bisa di perbaiki sendiri.
Jika ingin di servis sendiri masih khawatir karna tidak begitu tau permasalahannya, karna
jika kita ke tempat service di khawatirkan bukan bukan permasalahan serius atau terkait
hardware, melainkan software.
Padahal masalah kerusakkan bisa jadi sangat kecil seperti biasanya sering restart sendiri,
ataupun lemot yang dimana hal tersebut bisa kita atasi sendiri tanpa harus di perbaiki ke
tempat service hp, jadi bisa kita perbaiki sendiri di rumah jika kita mengetahui sumber
masalahnya.
Dengan adanya sistem identifikasi ini dapat memudahkan mencari titik terang awal dari
Masalah HP ini untuk selanjutnya bisa di service apabila masih belum bisa normal hp
tersebut, jadi paling tidak bisa tau langkah apabila HP bermasalah dan pengguna dapat
mudah memperbaiki sendiri apabila memang kerusakan tidak perlu ke tempat service hp.

Trouble HP

Masalah di Masalah di
Software Hardware
 ISOLASI AREA

Masalah
Software

Kapasitas
Data Corrupt Virus Penggunaan
Lebih

TARGET KEPUTUSAN

Force Close Error Open App Muncul Penambahan Otomatis Lambat/

Iklan otomatis Aplikasi Restart LAG
& data tanpa

Latar Belakang
& pengaturan
hp
Aplikasi Kinerja HP

Problem Software HP

DEPENDENCY DIAGRAM
 G1

Force Close

G2
Bermasalah , Normal
Error Open App

G3

Muncul Iklan

G4 Tidak wajar , Wajar

Penambahan App Otomatis

G5 Data Corrupt

Virus
Otomatis Restart
Kapasitas
Kinerja Penggunaan
G6 Data Lebih

Lambat / Lag Tidak kuat, Lambat, Cepat Normal

Simbol Keterangan Jawab

G1 Force Close Ya, Tidak

G2 Error Open App Normal, Muncul Error

G3 Muncul Iklan Tampil, Tidak

G4 Penambahan App Otomatis Bertambah Sendiri, Tidak
G5 Otomatis Restart Sering, tidak pernah
G6 Lambat/Lag Ya, tidak

CONDITION :
APK (Normal, Bermasalah) 2
Latar Belakang ( Wajar , Tidak Wajar) 2
 Kinerja (Cepat , Lambat, Tidak Kuat) 3
Jadi : 2x2x3 = 12

Rul APK Latar Belakang Kinerja Penyebab

e
A1 Normal Tidak Wajar Tidak Kuat Penggunaan Kapasitas
Data Berlebihan
A2 Normal Tidak Wajar Lambat Virus
A3 Normal Tidak Wajar Cepat Virus
A4 Normal normal Tidak Kuat Penggunaan Kapasitas
Data Berlebihan
A5 Normal normal Lambat Penggunaan Kapasitas
Data Berlebihan
A6 Normal normal Cepat Normal
A7 Bermasalah Tidak Wajar Tidak Kuat Penggunaan Kapasitas
Data Berlebihan
A8 Bermasalah Tidak Wajar lambat Virus
A9 Bermasalah Tidak Wajar Cepat Virus
A10 Bermasalah normal Tidak kuat Penggunaan Kapasitas
Data Berlebihan
A11 Bermasalah normal Lambat Data Corrupt
A12 Bermasalah normal Cepat Data Corrupt

REDUKSI TABEL:
Rul APK Latar Belakang Kinerja Penyebab
e
B1 - - Tidak Kuat Penggunaan Kapasitas
Data Berlebihan
B2 Normal Tidak Wajar Lambat Virus
B3 Normal normal Lambat Penggunaan Kapasitas
Data Berlebihan
B4 Normal normal Cepat Normal
B5 Bermasalah Tidak Wajar Lambat Virus
B6 Bermasalah normal Cepat Data Corrupt

IF THEN RULE:

1. IF Kinerja=Tidak Kuat THEN Penyebab = Penggunaan Kapasitas Data

Berlebihan
2. IF APK=Normal AND Latar Belakang=Tidak Wajar AND Kinerja=Lambat
THEN Penyebab= Virus
3. IF APK=Normal AND Latar Belakang=Normal AND Kinerja=Lambat THEN
Penyebab = Penggunaan Kapasitas Data Berlebihan
 4. IF APK=Normal AND Latar Belakang=Normal AND Kinerja=Normal THEN
Penyebab = Normal
5. IF APK=Bermasalah AND Latar Belakang=Tidak Wajar AND Kinerja=Lambat
THEN Penyebab = Virus
6. IF APK=Normal AND Latar Belakang=Normal AND Kinerja=Lambat THEN
Penyebab = Penggunaan Kapasitas Data Berlebihan

2.
CONDITION :
G1 (Ya, Tidak) 2
G2 (Normal,Muncul Error) 2
Jadi : 2x2 =4
Rule G1 G2 APK
A1 ya Normal Bermasalah
A2 ya Muncul Error Bermasalah
A3 tidak Normal Normal
A4 tidak Muncul Error Bermasalah

Rule G1 G2 APK
B1 ya Normal Bermasalah
B2 - Muncul Error Bermasalah
B3 tidak Normal Normal

IF-THEN RULE :
Rule1 : IF G1=ya
AND G2= Normal
THEN APK = Bermasalah

Rule2 : IF G2= Muncul Error

THEN APK = Bermasalah

Rule3 : IF G1=tidak
AND G2= Normal
THEN APK = normal
3.
CONDITION :
G3 ( Tampil ,tidak ) 2
G4 ( Bertambah sendiri, tidak) 2
Jadi : 2x2 =4
Rule G4 G3 Latar Belakang
A1 Bertambah sendiri Tampil Tidak Wajar
A2 Bertambah sendiri tidak Tidak Wajar
A3 tidak tampil Tidak Wajar
A4 tidak tidak Wajar

Rule G4 G3 Latar Belakang

B1 Bertambah sendiri Tampil Tidak Wajar
B2 Bertambah sendiri - Tidak Wajar
B3 Tidak tidak Wajar

IF-THEN RULE :
Rule1 : : IF G4=> Bertambah sendiri
AND G3= Tampil
THEN Latar Belakang = Tidak Wajar

Rule2 : : IF G4=> Bertambah sendiri

THEN Latar Belakang = Tidak Wajar

Rule3 : : IF G4=> Tidak

AND G3= Tidak
THEN Latar Belakang = Wajar

4.
CONDITION :
G5 (sering, tidak pernah) 2
 G6 (Iya, tidak ) 2
Jadi : 2x2 =4
Rule G5 G6 Kinerja
A1 sering Iya Tidak Kuat
A2 sering tidak Tidak Kuat
A3 tidak pernah Iya Lambat
A4 tidak pernah tidak Cepat

Rule G5 G6 Kineja
B1 Sering - Tidak Kuat
B2 tidak pernah Iya Lambat
B3 tidak pernah tidak Cepat

IF-THEN RULE :
Rule1 : IF G5= Sering
THEN Kinerja = Tidak Kuat

Rule2 : : IF G5= tidak pernah

AND G6= iya
THEN Kinerja = Lambat
Rule2 : : IF G5= tidak pernah
AND G6= Tidak
THEN Kinerja = Cepat