PERMASALAHAN (TROUBLESHOOTING)

PADA HARDWARE DAN PERIFERAL KOMPUTER

Analisis permasalahan pada perangkat keras, Jika komputer kita sering kali adanya
permasalahan yang rumit, atau menampilkan suatu pesan error, mengeluarkan bunyi beep yang
terus menerus secara beraturan atau tidak beraturan, komputer tersebut kemungkinan besar sedang
dalam masalah, untuk menganalisis permasalahan pada komputer mengatasi masalah tersebut dan
komputer kita dapat berfungsi kembali seperti sedia kala.
Masalah pada komputer atau kerusakan yang timbul biasanya di kategorikan dalam 2 jenis
kerusakan yaitu : Masalah atau kerusakan Hardware dan Software.
Jenis kerusakan pada komputer dikategorikan menjadi 2 kategori, yaitu :
1. Kerusakan Pada Hardware (Perangkat Keras)
2. Kerusakan Pada Software (Perangkat Lunak)

 Permasalahan dan Kerusakan pada Hardware

Permasalahan pada hardware komputer berdasarkan jenisnya terbagi menjadi dua yaitu :
 Permasalahan Hardware Internal
Permasalahan hardware secara internal yaitu masalah yang sering muncul pada komponen
sistem komputer yang meliputi seluruh isi CPU, antara lain :
1. Permasalahan Pada Monitor
Gejala :
Monitor mati, Monitor Blank, Monitor menampilkan gambar tidak proposional, Warna
tampilan tidak sesuai dengan aslinya, Monitor berkedip-kedip
Solusi permasalahan :
Untuk mengatasi masalah diatas ada 2 solusi yang dapat di gunakan yaitu periksa
tombol power dalam keadaan ON. Pastikan kabel power terpasang dengan benar. Cek
VGA card (dapat dari software dengan menginstal ulang VGA Card,dan dari hardware
bersihkan VGA Card atau mengganti dengan yang baru )
Cek instalasi kabel data dari VGA card ke Monitor
Cek instalasi fisik kabel power supply.
2. Permasalahan Pada Motherboard
Gejala :
Setelah dihidupkan, tidak ada tampilan di monitor, lampu indikator (led) di panel depan
menyala, lampu indikator (led) monitor berkedip-kedip, kipas power supply dan kipas
procesor berputar, tidak ada suara beep di speaker, CPU mati, Komputer cepat panas

PRODUKTIF 1 X TKJ
 atau hang, Kinerja komputer lambat, Tidak dapat shuddown, Komputer selalu minta
setup BIOS
Solusi permasalahan :
Langkah pertama lepas semua kabel power yang terhubung ke listrik, kabel data ke
monitor, kabel keyboad/mouse, dan semua kabel yang terhubung ke CPU, kemudian
lepas semua sekrup penutup cashing. Dalam keadaan casing terbuka silahkan anda
lepaskan juga komponen-komponen lainnya, yaitu kabel tegangan dari power supply
yang terhubung ke motherboard, harddisk, floppy, hati-hati dalam pengerjaannya jangan
terburu-buru. Begitu juga dengan Card yang menempel pada Mboard (VGA, Sound
atau Card lainnya). Sekarang yang menempel pada casing hanya MotherBoard saja.
Silahkan periksa motherboad dengan teliti, lihat Chip (IC), Elko, Transistor dan yang
lainnya apakah ada yang terbakar. Cek semua kabel data yang terpasang. Cek kondisi
power supply dan fan pendingin apakah berfungsi dengan baik atau tidak. Cek
processor dan menghapus beberapa file yang tidak penting yang membuat kinerja
komputer yang menjadi lambat.
3. Permasalahan Pada VGA card
Gejala :
CPU mati, gambar tidak jelas, tidak dapat mengakses program tertentu, Akses grafik
terlambat
Solusi permasalahan :
Cek VGA card yang terhubung ke monitor dan ke casing komputer, apakah sudah
menancap dengan benar atau belum, kalau belum masukkan kabel tersebut sesuai
dengan kaki-kaki yang tersedia.
Cek konektor atau pin yang terdapat pada kabel VGA. Kalau ada yang patah atau putus,
segera ganti yang baru.
Install kembali atau perbarui driver dari VGA card yang dipasang. Untuk mendapatkan
driver VGA tersebut, bisa dengan men-download dari situs yang menyediakan driver
dari VGA itu.
4. Permasalahan Pada Sound Card
Gejala :
Tidak ada suara / suara yang keluar menjadi kacau
Solusi permasalahan :
Cek sound card yang menancap pada komputer pastikan terpasang dengan benar, dan
kabel speakernya, bisa lewat device manager atau instal ulang driver melalui control
panel.

PRODUKTIF 1 X TKJ
5. Permasalahan Pada RAM
Gejala :
CPU mati, Akses progran lambat, Memori yang terbaca pada POST tidak sesuai
Solusi permasalahan :
Pastikan RAM tidak panas
Gunakan power supply yang bagus agar tegangan listrik yang mengalir ke RAM baik,
Bersihkan RAM dan slotnya dari debu / karat.
Cek settingan RAM.
6. Permasalahan Pada Processor
Gejala :
CPU mati, Processor cepat panas, Processor sering hang
Solusi permasalahan :
Cek suhu processor bila panas ganti kipas pendinginnya. Cek memory apakah berfungsi
dengan baik.
7. Permasalahan Pada Hard disk
Gejala :
Tidak terdeteksi oleh BIOS, Tidak dapat booting, Cepat hang, Akses program lambat
Solusi permasalahan :
Periksa kabel tegangan dan kabel data yang masuk ke harddisk, kemudian nyalakan dan
coba dengarkan apakah suara yang keluar dari harddisk normal, jika tidak normal berati
harddisk rusak di controller-nya.
Cek pengaturan harddisk, dan jangan menyimpan data yang terlalu banyak atau berat
karena dapat menyebabkan akses program lambat.
8. Permasalahan Pada CD/DVD ROM/Read/Write
Gejala :
Tidak dapat membaca/menulis/memformat CD/DVD
Solusi permasalahan :
Periksa kabel data dan kabel tegangan yang masuk ke CD/DVD,
9. Permasalahan Pada Power Supply
Gejala:
CPU mati
Solusi permasalahan :
Periksalah apakah kabel terhubung dengan benar dan steker terpasang dengan baik pada
soketnya, Periksa juga apakah ada tombol on/off dibelakang tepatnya dibelakang
Power Supply sudah dalam posisi On.

PRODUKTIF 1 X TKJ
  Permasalahan Hardware Eksternal (Periferal)
Permasalah hardware secara eksternal yaitu permasalahan yang sering muncul pada
komponen sistem komputer yang terpasang diluar komputer dan berfungsi sebagai fasilitas
pelengkap komputer, antara lain :
1. Permasalahan Pada Keyboard
Gejala :
Keyboard mati tidak dapat terdeteksi oleh BIOS, Tombol ada yang tidak dapat
digunakan
Solusi permasalahan :
Bersihkan keyboard dari debu bisa saja ada tombol yang tersumbat oleh debu. Periksa
pada settingan di BIOS
2. Permasalahan Pada Mouse
Gejala :
Mouse tidak dapat digunakan & tidak terdeteksi oleh OS, Salah satu fungsi mouse tidak
dapat digunakan
Solusinya :
Setting ulang , atau bersihkan mouse dari debu. Ganti mouse dengan yang baru.
3. Permasalahan Pada Printer
Gejala :
Printer mati, Selalu muncul warning di monitor, Mencetak tidak sesuai setting,
Tinta/pita habis atau buram, Catridge/pita tidak terdeteksi, Print kertas double
Solusi permasalahan :
Periksa sumber listrik dan kabel power printer, Cek saklar power (ON/OFF) pada
printer, Pastikan cartridge terpasang secara benar, Matikan printer dan hidupkan
kembali untuk meyakinkan bahwa status cartridge telah berubah. Bersihkan juga head
dan catridge printer bisa digunakan kain. Untuk head bisa dicelupkan ke dalam air
panas tetapi jangan sampai terkena rangkain elektroniknya.

 Menganalisis permasalahan pada perangkat keras

1. Komputer reboot sendiri, bahkan mati
Masalah ini sering terjadi pada komputer kita yang disebabkan oleh masalah pada
perangkat kerasnya. Terutama processor yang overhat atau terlampau panas. Panas
berlebihnya processor ini biasa disebabkan oleh kinerja kipas pendingan yang kurang
maksimal, atau juga termal pasta pada processor sudah mengering.

PRODUKTIF 1 X TKJ
2. Mengeluarkan Bunyi Beep
Bunyi beep ini biasanya terdengar ketika pertama kali kita menyalakan komputer. Bunyi
beep ini biasanya terdengar apabila terjadi kesalahan pada salah satu hardware yang
terpasang pada komputer. Namun perlu diingat, tidak semua beep itu berarti terdapat
masalah, karena ada beberapa BIOS yang memang mengeluarkan bunyi beep sekali pada
saat awal booting, dan itu menandakan komputer normal.
3. Cpu Menyala, Tetapi Monitor Tidak Menampilkan Apapun
Masalah ini umumnya terjadi akibat RAM yang tidak terdeteksi sempurna. Karena
fungsi sebuah RAM adalah sebagai penyimpanan sementara (menyimpan proses yang
berjalan), jadi jika RAM tersebut bermasalah maka tidak ada perangkat yang bisa
menyimpan proses yang sedang berjalan, sehingga tidak ada yang bisa ditampilkan pada
monitor.
Selain RAM, bisa juga karena kabel VGA yang terhubung ke monitor tidak tersambung
dengan baik. Apabila Anda menggunakan VGA Card, maka tidak perlu lagi menhubungkan
kebel VGA melalui port VGA onboard yang ada di motherboard.
4. Komputer Mati Total
Pada kondisi mati total ini, biasanya berhubungan dengan arus listrik, apa komputer
mendapat suplly arus listrik atau tidak. Sehingga apabila komputer tidak mendapat suply
listrik, maka bisa dipastikan komputer tidak akan pernah menyala. Anda bisa melakukan
pengecekan mulai dari kabel power yang mengarah ke sumber listrik, power suply, atau
bahkan kabel-kabel front panel-nya. Apabila tidak ada masalah pada suply listrik, bisa
dipastikan motherboard yang bermasalah.
5. Komputer sering HANG
Biasanya kondisi komputer yang HANG ini disebabkan oleh tingginya data yang
diproses tanpa mengimbangi kemampuan processor dan memory RAM dalam mem-buffer
atau menampung sementara data yang diproses. Karena RAM memiliki kapasitas yang
terbatas, maka semakin banyak aplikasi dijalankan maka kapasitas RAM tersebut akan
semakin berkurang dan habis. Nah pada kondisi ini, komputer akan mengalami HANG
karena tidak kuat menjalankan perintah yang sedang dieksekusi.
6. Blue Screen
Biasanya komputer yang mengalami Blue Screen ini akan disusul restart dengan
sendirinya. Biasanya keadaan ini disebabkan kesalahan pada perangkat kerasnya, software
driver yang terinstall, bahkan bisa disebabkan oleh virus.

PRODUKTIF 1 X TKJ
7. Browser Home Page, Default Search Engine, Dan Default Browser Berubah Sendiri
Penyebab dari masalah ini adalah ketika kita menginstall aplikasi secara sadar maupun
tidak sadar. Yang paling sering terjadi yaitu, ketika kita sedang mengakses sebuah website
yang banyak iklan berupa pop-up, dan kita tidak sengaja meng-kliknya, sehingga tanpa kita
sadari kita telah menginstal sebuah program yang bisa mengubah tampilan hompage, dan
default search engine.
Selain dari internet, hal ini juga bisa disebabkan saat kita sedang menginstal aplikasi,
kemudian aplikasi tersebut menyarankan untuk menginstal toolbar pada web browser kita.
8. Tidak Bisa Terhubung Dengan Jaringan
Pada kondisi ini, komputer kita sama sekali tidak bisa terhubung dengan komputer lain
pada sebuah jaringan. Komputer yang tidak bisa konek ke jaringan disebabkan oleh karena :
 Tidak adanya kartu jaringan atau NIC pada komputer tersebut.
 Konfigurasi setting IP address yang salah atau tidak sesuai.
 Adanya kerusakan pada NIC atau media penghubung seperti kabel atau wireless.
9. Komputer Bisa Menyala, Tetapi Tidak Bisa Masuk Ke Sistem Operasi
Masalah ini bisa disebabkan oleh dua hal, yaitu hardware dan software. Karena ini
berhubungan dengan sistem operasi, hardware yang sangat riskan untuk masalah ini adalah
harddisk. Karena di harddisk inilah sistem operasi tersebut tersimpan, jadi apabila hardisk
tidak terpasang dengan baik, kita tidak akan pernah bisa menggunakan sistem operasi yang
ada.
Selain dari hardware, masalah ini juga bisa terjadi dari sistem yang bermasalah, seperti
hilangnya file-file yang penting dalam sistem operasi tersebut, virus, atau bahkan
terformatnya partisi dimana sistem operasi tersebut terinstal.
10. Tidak Bisa Online Di Internet
Ada beberapa hal utama yang menyebabkan masalah tersebut, yaitu:
 Tidak adanya koneksi internet.
 Tidak terkoneksinya komputer kita ke jaringan komputer
 Komputer kita diblok untuk mengakses internet
 Konfigurasi dari browser setting yang kurang atau salah

PRODUKTIF 1 X TKJ