Macam-macam Permasalahan Error Aplikasi INACBG

Perhitungan klaim JKN BPJS Kesehatan di rumah sakit menggunakan aplikasi INACBG. Tarif
INA-CBGs ( Indonesian - Case Based Groups ) adalah besaran pembayaran klaim oleh
BPJS Kesehatan kepada Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan atas paket layanan
yang didasarkan kepada pengelompokan diagnosis penyakit dan prosedur.
Dalam penggunaan aplikasi INACBG ini kadang ditemui error atau kendala yang membuat
aplikasi tidak berjalan sebagaimana mestinya. Beberapa kendala dan bagaimana cara
mengatasinya tertera di Pemecahan Masalah ( Trouble Shooting ) software INACBG pada
Permenkes No 27 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis INACBG. Pemecahan masalah tersebut
antara lain mengenai :
1. Tarif INACBG tidak keluar
2. Data Base INACBG rusak corrupt
3. Setelah melakukan proses Grouping muncul keterangan error grouper : Date not Valid
4. Setelah melakukan proses Grouping muncul keterangan error grouper : Gagal Grouper
Hubungi Administrator
5. Setelah melakukan grouping, terjadi error grouper dengan keterangan Class Not Register
Sedangkan solusinya diantaranya sebagai berikut :
1. Memvalidasi ulang setup rumah sakit dalam aplikasi INACBG
2. Melakukan restore back up database aplikasi INACBG
3. Melakukan perbaikan database INACBG secara manual melalui mysql administrator
4. Menghapus file di local disk C://windows/addins/DAT/EG30/SYS.DAT
5. Menginstal ulang aplikasi INACBG
Selain itu permasalahan yang ditemui dalam penggunaan aplikasi INACBG sehari-hari yang
tidak tertera pada petunjuk teknis INACBG Permenkes No 27 Tahun 2014 adalah :
License expired. Please Contact NCC
Penyebab error ini sering dialami karena listrik mati dan komputer langsung mati karena tidak
menggunakan UPS (Uninterruptible Power Supply).

Solusi permasalahan License Expired yaitu :

1. Cek tanggal komputer. Jika berubah, ganti tanggal sesuai tanggal sekarang
2. Pastikan permission folder diset full control ( caranya tertera di Permenkes No 27 Tahun
2014 halaman 25 - 26 )

3. Hapus file dipath c:\Windows\Addins\DAT\EG30\SYS.DAT

4. Usahakan agar komputer desktop menggunakan UPS agar ketika listrik mati komputer
masih tetap menyala.
Licensed expired juga bisa terjadi karena lisensi grouper memang sudah habis. Untuk hal ini
maka harus menunggu update lisensi dari NCC Kemenkes (National Casemix Center).

UPDATE 30 JUNI 2015

Licensed Expired. Please Contact NCC. Pada tanggal 30 Juni 2015 lisensi grouper INACBG
habis.
Download utama : buk.depkes.go.id
Download alternatif 2 : Update grouper INACBG 30 juni 2015 Versi 3.0.2s
UPDATE 30 JUNI 2016
Licensed Expired. Please Contact NCC. Pada tanggal 30 Juni 2016 lisensi grouper INACBG
habis
File update dapat di download di Perpanjangan Grouper INA-CBG versi 3.0 untuk aplikasi
INA-CBG 4.1 yang berakhir pada 31 Juni 2016.
Permasalahan Database Corrupt
Permasalahan database corrupt terjadi biasanya dikarenakan virus atau listrik mati yang biasanya
ditandai kode diagnosis yang diinputkan kosong, nama pasien tidak bisa terpanggil dan lain-lain.
Untuk mengatasinya bisa dengan restore database ataupun repair database. Kerugian jika restore
database adalah data yang sudah kita entrikan menjadi hilang setelah backup data terakhir. Kita
harus menginput ulang data yang diinputkan setelah backup terakhir. Solusi yang lebih baik yaitu
dengan repair database.
Sebenarnya sudah ada yang membuatkan tools repair database di forum SIRS Casemix
INACBG, tapi belum pernah mencoba. Cara yang dipilih lebih sering menggunakan fasilitas
repair langsung dari PhpMyadmin MySQL. Untuk menggunakan tools ini harus memahami dulu
aplikasi PhpMyadmin ( Silahkan cari mengenai phpmyadmin di Google ). Secara singkat
langkah merepair database sebagai berikut :
1. Non aktifkan Xampp, ( Mysql dan Apache ).
2. Ubahlah nama sementara folder data mysql pada instalasi INACBG ( misal : MysqlSatu )
3. Kopikan folder mysql default ( masih fresh, ada di folder xampp ) ke folder data mysql
INACBG.
4. Aktifkan xampp
5. Masuk ke aplikasi PhpMyadmin dengan alamat http://localhost/phpmyadmin
6. Pilih database inacbg
7. Pilih repair (hati-hati jangan salah pilih menu)
8. Tunggu hingga proses selesai
9. Setelah selesai non aktifkan xampp
10. Ubah nama folder mysql default ( MysqlDua )
11. Ubah nama folder MysqlSatu menjadi mysql
12. Aktifkan kembali xampp

13. Jalankan aplikasi INACBG dan coba tes grouping, untuk mengetahui apakah masih
terjadi error.
EOleException: Object reference not set to an inst
Diagnosa primer atau diagnosa utama belum dipilih, hanya ada diagnosa sekunder. Solusinya
ganti diagnosa menjadi gianosa primer.
ERROR : MALE WITH GROUPING CRITERIA NOT MET
Error tersebut terjadi karena diagnosa yang diinputkan merupakan diagnosa untuk pasien
perempuan, bukan untuk pasien laki-laki. Contoh : partus spontan hanya untuk pasien
perempuan.
ERROR : FEMALE WITH GROUPING CRITERIA NOT MET
Error tersebut terjadi karena diagnosa yang diinputkan merupakan diagnosa untuk pasien
perempuan, bukan untuk pasien laki-laki. Contoh : prostat hypertrophy hanya untuk pasien lakilaki.

ERROR : INVALID LENGTH OF STAY

Error tersebut terjadi karena salah dalam pemilihan tanggal keluar. Misal tanggal masuk 1 januari
2015 namun tanggal keluar 31 Desember 2014.
ERROR LOADING USER
Error loading user ini terjadi saat user mengakses dari client INACBG (jika aplikasi INACBG
digunakan dengan jaringan). Hal ini disebabkan karena server tempat dimana aplikasi INACBG
terinstall hang atau tidak dapat diakses. Cara memperbaiki reset atau restart komputer server atau
perbaiki komputer server jika memang terjadi masalah kersuakan tertentu.
ERROR TANGGAL BERUBAH MENJADI TANDA TANYA
Solusi Error INACBG Tanggal berubah Tanda Tanya.
ERROR DATA TIDAK TAMPIL DI LAPORAN BY TANGGAL
Terjadi saat entri data di INACBG tidak tersimpan simpan sempurna di database karena
permasalahan koneksi.ke server INACBG (jika pakai client server). Atau bisa juga saat entri data
/ simpan data di INACBG tiba-tiba komputer mati. Solusinya repair database mysql aplikasi
INACBG. Berikut ini gambar setelah database inacbg di repair. Terlihat error yang ditandai
warna merah.

ERROR APLIKASI GROUPER TERKENA VIRUS

Pernah mengalami temen rumah sakit lain tidak dapat menggrouping, setelah dilakukan repair
database masih juga belum bisa grouping. Setelah di selidiki ternyata komputer bersarang virus.
Karena kesulitan menghilangkan virusnya, akhirnya solusi yang diambil adalah mengganti
komputer dan menginstall ulang aplikasi INACBG.

Update Juni 2016 - 1

Dapat dari Group SIRS, Case-Mix dan INA-CBG's
Permasalahan INACBGnya lambat dan menggunakan antivirus Microsoft security essential
(MSE), berikut ini langkah mengatasi:
1. Buka antivirus MSE lalu klik Setting
2. Pilih Tab "Excluded files and locations"
3. Klik Browse lalu klik sekali direktori "inacbg" di C:\ lalu klik "OK"
4. Klik Browse lalu klik sekali direktor "xampp" di C:\ lalu klik "OK"
5. Klik Browse lalu masuk ke Program Files di direktori C:\, lalu ke Microsoft Security
Client klik sekali "MsMpEng" lalu klik "OK"
6. Setelah itu klik "Add", lalu "Save changes".
7. Restart dan silahkan lanjut lagi
By Nurhadi Hadi > SIRS, Case-Mix dan INA-CBG's
Update Juni 2016 - 2
Permasalahan virus TROJAN:win32/Rundas!plock yang menyerang file :
C:\inacbg\config.php
C:\inacbg\dbase.php
Dideteksi Microsoft Antivirus (win7&8) dan Window Defender (win10)
Gejala yang terjadi pada aplikasi INACBG YAITU saat mengakses localhost/inacbg browser
tidak dapat menampilkan aplikasi alias blank page HTTP error 500. Langkah mengatasi :
1. Backup C:\inacbg\data\inacbg dan mpi
2. Instal ulang inacbg
3. Replace C:\inacbg\data\inacbg dan mpi dng backup.
Update info :
https://www.microsoft.com/security/portal/threat/encyclopedia/entry.aspx?name=Trojan
%3AWin32%2FRundas!plock&threatid=2147711527&enterprise=0
By Rohadi Sitepu > SIRS, Case-Mix dan INA-CBG's
Antisipasi dan Pencegahan Permasalahan Error Aplikasi INACBG
Sebagai antisipasi dan pencegahan permasalahan error di aplikasi INACBG sebaiknya dilakukan
rutin melakukan Back Up database dari software INACBG untuk menghindari proses entri ulang
data klaim apabila terjadi masalah dalam software INACBG. Selain itu juga untuk komputer
desktop sebaiknya menggunakan UPS untuk mengantisipasi listrik mati agar tidak terjadi
database corrupt.
http://www.hakayuci.com/2015/04/macam-macam-permasalahan-error-aplikasiinacbg.html
Bagaimana : Mengatasi Error SQL Table Casemix_Inacbg.alt_diagnosis
doesn't exist

Akhir-akhir ini makin banyak yang mengalami masalah saat grouping khususnya
berkenaan dengan error SQL seperti pada judul diatas. Hampir dapat dipastikan
yang mendapatkan error tersebut adalah mereka yang memiliki server baru, atau
baru melakukan instalasi INACBG, baik pada komputer lama atau pada komputer
baru. Jika error ini muncul, tentu RS tidak akan mendapatkan tarif CBG sesuai
dengan kasus yang akna di klaimkan. Apa sebenarnya masalahnya sehingga
muncul error tersebut.
Pesan error ini muncul karena adanya perubahan pada basisdata grouper versi 3.2
yang digunakan oleh INACBG versi 4.1. Gerouper sendiri sebenarnya merupakan
aplikasi terpisah dari INACBG. Aplikasi ini mengalami perbaikan-perbaikan dari masa
ke masa dan memiliki batas waktu pakai. Biasanya grouper memiliki masa pakai
satu tahun atau enam bulan untuk versi terakhir saat ini grouper berlaku selama 6
bulan mulai sejak 1 Juli 2015 hingga 30 Juni 2016.
Dalam setiap perpanjangan masa pakai grouper biasanya dilakukan perbaikanperbaikan atua perubahan, baik pada aplikasi atau basisdata yang digunakan.
Perubahan basisdata terakhir terjadi pada saat perpanjangan lisensi grouper pada 1
Januari 2015. Perpanjangan aplikasi grouper pada 1 Januari 2015 berlaku untuk
masa 6 bulan atau sampai 30 Juni 2015. Kemudian pada 1 Juli 2015 NCC
mengeluarkan perpanjangan lisensi grouper yang berlaku sampai 30 Juni 2016.
Perpanjangan lisensi yang dilakukan pada tanggal 1 Juli 2015 hanya memberikan
tambahan masa pakai selama satu tahun kedepan, tanpa adanya perubahan
basisdata. Oleh karena itu bagi Rumah Sakit (RS) yang meng-install aplikasi INACBG
versi 4.1 dan memasang perpanjangan lisensi per 1 Juli 2015 akan mengalami
masalah error seperti pada pesan seperti pada gambar berikut.

Jika diklik pada tombol OK, maka INACBG tidak akan mendapatkan tarif CBG karena
grouper tidak akan berhasil melakukan grouping pelayanan dengan kode group X
seperti pada gambar berikut.

Untuk mengatasi masalah tersebut perlu dilakukan update pada basis data grouper.
Berikut ini file update basisdata grouper yang telah di kemas ulang agar lebih
mudah dalam instalasinya. file update ini didasarkan pada update data yang
disertakan dalam perpanjangan grouper 1 Januari 2015. File Update ini berlaku
hingga 30 Juni 2016 sesuai dengan masa aktif lisensi gruper kecuali dinyatkaan lain
kemudian sesuai dengan perkembangan.
Silahkan download file update disini. Setelah download kemudian jalankan dan ikuti
instruksi yang muncul sampai finish. perlu di ingat, sebelum menjalankan, pastikan
xampp dalam keadaan off atua STOP.
http://www.inacbg.net/2016/01/bagaimana-mengatasi-error-sql-table.html
Trouble Shooting Software INA-CBG 4.0
Antivirus
Solusi
1. Ganti Antivirus yang dapat mengenali service Software INA-CBGs 4.0
2. Atau Disable Antivirus yang memblok Software INA-CBGs 4.0
3. Install Kembali Software INA-CBGs 4.0
Tidak dapat ber operasional
Solusi
1. Unistall software lain yang menggunakan database MySql
2. Uninstal windows service yang menggunakan port sama dengan apache atau
mysql
Data Base Corupt
U ntuk Database Corupt sering terjadi dikarenakan Komputer Software INA-CBGs 4.0
Mati Lampu

Solusi :
a. back up database sw INA CBGs 4.0
b. Lakukan proses restore database
c. Atau lakukan proses repair database secara manual melalui mysql administrator
Error Grouper Date Not Valid
Hal ini terjadi dikarenakan Grouper tidak berjalan sehingga menghasilkan error
grouper
Solusi :
Untuk masalah grouper Convertion from string to type Date is not valid. ikuti
langkah-langkah sebagai berikut :
1. Masuk kedalam folder extra
2. Instal Unugrouper30s

3. Instal Library Setup

4. Instal update40
Tahapan Aktivasi Software INA-CBG 4.0
1. Memiliki master software INA-CBG 4.0
2. Memiliki Kode Registrasi Rumah Sakit (7 digit)
3. Melakukan aktivasi dengan cara :
a. Update data dasar RS Online (www.buk.depkes.go.id)
-> banner rs online
b. Mengirimkan email berisi :
- Nama RS,
- Kode RS,
- Nama-nomor HP-email Petugas (koder/IT)
- ke centerforcasemix@yahoo.com
c. Menunggu email feedback berupa link download database INA-CBG
d. Melakukan instalasi patch database INA-CBG ke dalam software INA-CBG yang
sudah terinstal.

ERROR GROUPER.
EOleException: '19A$' is not a valid name. Make sure that it does not include invalid characters
or punctuation and that it is not too long.
sekitar bulan Februari 2011 ada error yang sama saat itu untuk mempersingkat waktu langsung
aja ane backup tuh software dan ane install ulang. dan hasilnya YUP OKE bisa. Tapi kali ini beda
cerita.... sudah ane install eee. ... masih sama tuh error muncul.
Iseng-iseng ane analisa di tindakan ... mungkin ada yang tidak berkorelasi dengan diagnosanya...
ada diagnosa OTHER GROUP THERAPY....ane hapus lalu coba ane grouper.... ehmmm ternyata
bisa, lalu ane ganti dengan diagnosa lain...ehmmm juga bisa. SO ane simpulkan kalo tuh error
INA DRG karena ada tindakan yang tidak sesuai dengan diagnosa.