Mengganti Perangkat Jaringan yang

Rusak

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

UNIVERSITAS GUNADARMA
Model Pemecahan Masalah
Pendefinisian Masalah

Informasi Contoh
Symptoms Tidak bisa Telnet, FTP, atau sampai ke WWW.
Reproducibility Apakah ini kejadian satu kali, atau apakah itu selalu terjadi?

Timeline Kapan mulai? Sudah berapa lama hal ini berlangsung? Seberapa sering hal itu terjadi?
Apakah konfigurasi saat ini pernah bekerja dengan baik?

Scope Apa yang bisa Anda akses berhasil melalui Telnet atau FTP? Situs WWW mana yang
bisa Anda jangkau, jika ada? Siapa lagi yang mempengaruhi ini?

Baseline Info Apakah ada perubahan terbaru yang dilakukan pada konfigurasi jaringan?
Pertanyaan Masalah Jaringan
Keluhan Pertanyaan
Jaringan Lambat Apa jenis aplikasi yang sedang
digunakan? Apakah itu berbasis
web? Apakah itu komersial, atau
aplikasi buatan sendiri ?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan
pengguna untuk menyalin file dari
desktop ke drive jaringan yang
dipetakan dan kembali?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan
untuk melakukan ping ke server?
Jika waktunya lambat untuk server
lokal, berapa hop yang dibutuhkan
untuk mencapai server?
Maksud
Menentukan apakah orang tersebut
mengakses sumber daya lokal atau
eksternal.
Memverifikasi mereka dapat
mengirim data ke jaringan ke server,
dan memungkinkan Anda
mengevaluasi kecepatan dan
respons Server DNS.
Validasi mereka bisa melakukan
ping ke server dan mendapatkan
response time.
Mengkonfirmasi jumlah hop yang
terjadi. Lihatlah koneksi port switch
dan server, kecepatan ke klien, dan
kesalahan apapun.
Pertanyaan Masalah Jaringan
Keluhan Pertanyaan Maksud
Ketidakmampuan untuk Tugas apa yang coba dilakukan Menunjukkan apakah tindakan
Mengakses Sumber Daya pengguna? terbatas pada sumber daya
Jaringan tertentu seperti drive yang
dipetakan pada server atau
beberapa sumber jaringan.

Jenis aplikasi apa yang coba Mirip dengan pertanyaan di atas

diakses pengguna? pada jenis aplikasi, ini mungkin
mengarah ke masalah dengan
beberapa server internal.
Pertanyaan Masalah Jaringan
Keluhan Pertanyaan Maksud

Isu Khusus Aplikasi Berapa lama waktu jabat tangan 3 Mengidentifikasi titik-titik potensial
arah (three way handshaking) ? di mana terjadi perlambatan.

Berapa lama waktu pemrosesan Mancatat, apakah server terlalu

server? lama untuk memproses data.

Berapa banyak data yang Anda Menilai apakah aplikasi tersebut

tarik (download) dari aplikasi dan mengirimkan data dengan cara
pengirimkannya ke seluruh yang diharapkan dan efisien.
jaringan?
Hirarki Jaringan komputer
Troubleshooting Menggunakan LED
Sebagai Indikator
LED Indicator Status Indikasi Lain Sebab dan perbaikan

SYS PWR Off Jika kipas tidak berfungsi • Power pada Router belum
• Tidak ada output dari internal dinyalakan.
power supply. • Power tidak tersedia.
• Masalah kabel power.
• Jika bukan masalah diatas,
maka kerusakan terjadi di
power supply. Ganti power
supply router.

Jika kipas berfungsi Kerusakan terjadi pada komponen board

• Router rusak cisco. Hubungi Cisco Technical Support

Hijau sempurna Router menerima input power dengan Router dalam keadaan normal, tidak ada
baik. perbaikan yang diperlukan.
Hijau berkedip-kedip Terjadi pada saat booting. Router dalam keadaan normal, tidak ada
perbaikan yang diperlukan.
Terjadi setelah booting. Berarti Router ROM monitor
bekerja pada mode ROM monitor
Troubleshooting Menggunakan LED
Sebagai Indikator
LED Indicator Status Indikasi Lain Sebab dan perbaikan
AUX/PWR Off Power IP tidak terinstall, dan RPS Jika tersedia RPS, hidupkan untuk
tidak terkoneksi atau tidak menyediakan power cadangan. Jika
dihidupkan. tidak ada RPS, tidak ada perbaikan
yang diperlukan.

Hijau sempurna IP Power normal Normal, tidak ada perbaikan yang

• RPS normal diperlukan.

Amber Jika tidak ada RPS, IP power output Ganti AC Power Supply
gagal.

Jika tidak ada IP Power, RPS rusak Perbaiki atau ganti RPS
Jika terinstall RPS dan IP Power. • Perbaiki atau ganti RPS
• Ganti AC power supply
Troubleshooting Menggunakan LED
Sebagai Indikator
LED
Status Indikasi Lain Sebab dan perbaikan
Indicator
SYS ACT Off Tidak ada transfer paket data • Ethernet tidak aktif atau tidak
terkoneksi. Periksa koneksi
Ethernet.
• Konfigurasi Router bermasalah.
Periksa konfigurasi Router.

Berkedip-kedip Ada transfer paket data atau internal Normal, tidak ada perbaikan yang
proses diperlukan.
Troubleshooting Menggunakan LED
Sebagai Indikator
LED
Status Indikasi Lain Sebab dan perbaikan
Indicator
CF Off Flash memory sedang tidak diakses Normal, tidak ada perbaikan yang
(idle) diperlukan. Aman untuk melepas
CompactFlash memory

Hijau sempurna atau Flash memory aktif dan sedang Normal, tidak ada perbaikan yang
berkedip-kedip diakses diperlukan.
Perhatian: CompactFlash memory
jangan dilepas
Dokumentasi Perangkat

• Tabel konfigurasi jaringan

• Diagram topologi jaringan
• Tabel konfigurasi jaringan end-system
• Diagram topologi jaringan end-system
Dokumentasi Perangkat
Pertama, sebelum memulai, tentukan cakupan yang harus
disertakan dalam dokumentasi.
Aturan kedua adalah konsisten. Mengumpulkan informasi yang
sama untuk semua perangkat di jaringan.
Ketiga, mengetahui tujuan. Pada saat mengumpulkan informasi,
pastikan mengerti dokumentasi apa yang akan digunakan, dan
sertakan semua bagian yang relevan.
Memastikan untuk menggunakan dokumentasi, dan pastikan juga
dapat diakses jika terjadi keadaan darurat.
Akhirnya, setelah mengumpulkan informasi dasar, dokumentasi
harus dipertahankan kebenarannya. Jika baseline sudah usang,
pemecahan masalah akan jauh lebih sulit.
Tabel Konfigurasi Jaringan

Klasifikasi Items
Miscellaneous Device name, device model, CPU type, flash memory, DRAM, interface description.
Information
Layer 1 Media type, speed, interface numbers, connecting jack or port.
Layer 2 MAC address, Spanning Tree Protocol (STP) state, STP root bridge, portfast
information, VLAN(s), Etherchannel configuration, encapsulation, trunking status,
interface type, port security, VTP state, VTP Mode.

Layer 3 IP address, IPX address, secondary IP address, Hot Standby Routing Protocol (HSRP)
address, subnet, subnet mask, routing protocol(s), access lists, tunneling information,
loopback interfaces.
Tabel Konfigurasi Jaringan
Diagram Topologi Jaringan
Diagram Topologi Jaringan
Penggantian Perangkat Jaringan Yang
Rusak
Penggantian Perangkat Router, Switch, dan Access Point
Memberitahukan kepada pengguna, layanan jaringan akan
terganggu, dikarenakan ada maintenance jaringan.
Mempersiapkan dokumentasi jaringan yang terupdate, untuk
melihat baseline.
Mempersiapkan peralatan, contohnya label, obeng, kable UTP,
kabel console, dan laptop/PC.
Mematikan power pada perangkat dan mencabut kabel power
dengan hati-hati. Perhatian : terdapat beberapa perangkat tidak
terdapat switch on off.
Mencabut kabel UTP, Serial dan Fiber Optik yang terhubung
dengan perangkat. Lakukan dengan hati-hati, sehingga tidak
merusak konektor dan kabel.
Penggantian Perangkat Jaringan Yang
Rusak (lanj.)
Mengambil perangkat yang rusak
Jika perangkat diletakkan pada rack-mount atau rak server, gunakan
obeng untuk membuka baut braket.
Jika perangkat diletakkan di dinding, pastikan perangkat tidak terjatuh
dan mengenai perangkat yang lain.
Saran : pengambilan perangkat sebaiknya dilakukan oleh dua
orang.
Pastikan bahwa aktifitas penggantian perangkat tidak
mengganggu perangkat lain disekitarnya. Sebagai contoh : kabel
UTP atau kabel power yang tersangkut atau bahkan terlepas.
Memasang perangkat yang baru
Jika perangkat diletakkan pada rack-mount atau rak server, gunakan
obeng untuk mengencangkan baut braket.
Jika perangkat diletakkan di dinding, pastikan perangkat tidak terjatuh
dan terpasang dengan kuat.
Penggantian Perangkat Jaringan Yang
Rusak (lanj.)
Perhatikan ventilasi udara dan jalur kabel, sehingga tidak mengganggu
sirkulasi udara pada perangkat baru. Ada kemungkinan perangkat baru
ukuran dan/atau tipe nya tidak sama dengan perangkat yang lama.
Memasang kabel UTP, Serial dan Fiber Optik yang terhubung dengan
perangkat. Lakukan dengan hati-hati, sehingga tidak merusak konektor
dan kabel.
Menghubungkan laptop/PC dengan perangkat yang akan dikonfigurasi
dengan kabel UTP atau kabel console.
Mengaktifkan perangkat lunak sejenis dengan hyperterminal, telnet,
putty atau web browser, untuk dapat melihat konfigurasi perangkat.
Melakukan konfigurasi perangkat baru, dengan mengacu pada :
dokumentasi yang ada
fitur perangkat baru yang akan diterapkan pada topologi yang ada
Penggantian Perangkat Jaringan Yang
Rusak (lanj.)
Melakukan pengujian koneksi sesuai dengan dokumentasi
Jika berhasil dan sesuai yang diinginkan, simpan (write) konfigurasi dalam perangkat
tersebut.
Jika tidak berhasil, periksa/analisa, konfigurasi, dan uji koneksi kembali hingga berhasil.
Saran : Jika tipe perangkat baru sama dengan perangkat lama, lakukan restore
konfigurasi dengan file konfigurasi
Melakukan backup konfigurasi, dan meletakkan (export/upload) file backup ke
server TFTP/FTP. (Saran : beri nama file yang mengandung tanggal backup dan
tipe perangkat).
Memberikan label untuk perangkat yang baru, sesuai dengan nama dan fungsi
perangkat tersebut, untuk mempermudah dalam perawatan dan perbaikan.
Melakukan pembaruan (update) dokumentasi jaringan.
Memberitahukan kepada pengguna, layanan jaringan telah dapat digunakan
kembali.
Penggantian Perangkat Jaringan Yang
Rusak (lanj.)
Penggantian Kabel Jaringan
Meminta ijin kepada pengguna yang akan diganti kabelnya dan
yang dilewati oleh kabel backbone atau distribusi, atas gangguan
yang ditimbulkan
Memberitahukan kepada pengguna lain, layanan jaringan akan
terganggu, dikarenakan ada maintenance jaringan.
Mempersiapkan dokumentasi jaringan yang terupdate, untuk
melihat baseline. Perhatikan dokumentasi fisik jaringan komputer
untuk menghitung panjang kabel yang diperlukan.
Mempersiapkan peralatan, contohnya label, kabel tester, kabel,
dan peralatan pendukung lainnya.
Mengambil kabel jaringan yang lama. Perhatikan lingkungan
sekitar kabel, sehingga tidak mengganggu pengguna.
Melakukan pengukuran panjang kabel yang diperlukan.
Penggantian Perangkat Jaringan Yang
Rusak (lanj.)
Saran: tambahkan minimal 1 (satu) meter pada setiap titik, untuk
mempermudah pemasangan, perawatan dan perbaikan kabel.
Melakukan pemasangan kabel sesuai dengan kebutuhan.
Memberikan label pada ujung kabel yang baru, dengan
mencantumkan lokasi kabel, nomor urut kabel, nomor uplink, dan
fungsi kabel.
Memasang konektor sesuai dengan jenis kabel.
Melakukan pengujian koneksi kabel menggunakan kabel tester.
Memasang kabel ke perangkat terminal, seperti switch, access
point, dan router.
Melakukan pembaruan (update) dokumentasi jaringan.
Memberitahukan kepada pengguna, layanan jaringan telah dapat
digunakan kembali.
TERIMA KASIH
Topologi Fisik
Topologi Logis