Transformasi Mutu Layanan JKN bagi Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan

Kategori: FKRTL

Sistematika video:

1. Video berdurasi maksimal 90 detik (1:30 ), isi konten:

- 40 detik pertama konten berkaitan dengan “Janji Layanan Fasilitas Kesehatan”
- 50 detik berikutnya video menyampaikan testimoni peserta yang berkaitan dengan janji
layanan yang disampaikan pada video.
2. Video di upload di media social (Instagram dan tiktok) dengan tagar #transformasimutulayanan
#mudahcepatsetara
3. Video format portrait dengan minimal resolasi 1080p (1080 x 1920)
4. Video wajib tag akun medsos BPJS di IG dan tik tok @bpjskesehatan_ri
5. Jangan pake logo BPJS
6. Fasilitas Kesehatan dapat memilih maksimal 3 Janji layanan untuk dijadikan topik video
7. Satu fasilitas Kesehatan hanya dapat mengirimkan satu video, dan wajib mengisi pendaftaran
pada link https://bit.ly/LOMBATMLBPJSKESEHATAN

JANJI LAYANAN

1. Menerima NIK/KTP/KIS Digital untuk pendaftaran pelayanan

2. Tidak meminta dokumen fotokopi kepada peserta sebagai syarat pendaftran pelayanan
3. Memberikan pelayanan tanpa biaya tambahan di luar ketentuan
4. Tidak melakukan pembatasan hari rawat pasien (sesuai indikasi medis)
5. Memberikan pelayanan obat yang dibutuhkan dan tidak membebankan Peserta untuk mencari
obat jika terdapat kekosongan obat
6. Melayani peserta dengan ramah tanpa diskriminasi