SURVEY KEPUASAN PELAYANAN

PETUGAS KEBERSIHAN (CLEANING

SERVICE)

Dalam rangka meningkatkan kebersihan dan kenyamanan di lingkungan Poltekkes Kemenkes Palembang,
perlu adanya evaluasi kinerja terhadap petugas kebersihan (cleaning service). Yang bertujuan untuk
mengetahui tingkat keberhasilan kinerja layanan petugas kebersihan (cleaning service) dan untuk menilai
unsur pelayanan layanan petugas kebersihan yang masih perlu perbaikan dalam rangka peningkatan
kualitas pelayanan.

"Penilaian anda suksesnya kinerja kami"

Nama*
Jawaban Anda

NIP*
Jawaban Anda

Jabatan*
Jawaban Anda

Unit Kerja*
Direktorat
Jurusan Keperawatan
Jurusan Kebidanan
Jurusan Farmasi
Jurusan Gizi
Jurusan Analis Kesehatan
Jurusan Keperawatan Gigi
Jurusan Kesehatan Lingkungan

Email*
 Sangat Puas
Puas
Kurang Puas
Tidak Puas
1. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam membersihkan lantai
2. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam membersihkan kaca/jendela
3. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam membersihkan langit-langit/plafon ruangan
4. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam membersihkan toilet/kamar mandi (bersih, kering dan wangi)
5. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam menyiapkan perlengkapan toilet (sabun & tissue)
6. Disiplin dalam melaksanakan pekerjaan sesuai dengan aturan yang ada (termasuk berpakaian seragam)
7. Petugas kebersihan menata dan merawat tanaman/bunga secara berkala
8. Keramahan dan kesopanan petugas kebersihan dalam menjalankan tugas
9. Petugas keamanan responsif dalam memberikan pelayanan kebersihan
10. Petugas kebersihan mengutamakan 3S (salam, senyum, sapa) dalam memberikan pelayanan
1. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam membersihkan lantai
2. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam membersihkan kaca/jendela
3. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam membersihkan langit-langit/plafon ruangan
4. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam membersihkan toilet/kamar mandi (bersih, kering dan wangi)
5. Pelaksanaan petugas kebersihan dalam menyiapkan perlengkapan toilet (sabun & tissue)
6. Disiplin dalam melaksanakan pekerjaan sesuai dengan aturan yang ada (termasuk berpakaian seragam)
7. Petugas kebersihan menata dan merawat tanaman/bunga secara berkala
8. Keramahan dan kesopanan petugas kebersihan dalam menjalankan tugas
9. Petugas keamanan responsif dalam memberikan pelayanan kebersihan
10. Petugas kebersihan mengutamakan 3S (salam, senyum, sapa) dalam memberikan pelayanan
Saran dan Masukan yang Membangun untuk Kegiatan Selanjutnya.*