YAYASAN AKRAB PEKANBARU

Jurnal AKRAB JUARA

Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET PESAWAT

DOMESTIK BERBASIS WEB PADA CV JENIKA GROUP DEPOK

--------------------------------------------------------------------------------------------------
Adelia Guskani, Dinda Ayu Muthia
Universitas Bina Sarana Informatika
(Naskah diterima: 1 Januari 2022, disetujui: 30 Januari 2022)

Abstract
Based on the Tiket.com survey in the third quarter of 2020, there was a three-fold increase in
transactions that occurred in hotel booking services and flight bookings. This increase is
considered very fast in the midst of the Covid-19 pandemic due to the encouragement of people
to take vacations in the midst of the pandemic. To be able to compensate for the increase that
occurred, tour and travel companies are required to be able to optimize services by
computerizing the flight ticket booking system. Therefore, the author intends to create a website
for booking domestic airline tickets for CV JENIKA GROUP Depok. The author uses a method
that has proven its effectiveness in designing an information system, namely the Waterfall
method. Based on the results of the study, it can be concluded that the design of this web-based
domestic flight ticket booking program can provide convenience and comfort for admins and
customers of CV JENIKA GROUP and can further expand marketing reach.
Keywords: Airline Ticket Booking, Website, Information Systems

Abstrak
Berdasarkan survei Tiket.com pada kuartal III/2020 mencatatkan adanya peningkatan transaksi
sebanyak tiga kali lipat yang terjadi pada layanan pemesanan hotel dan pemesanan penerbangan.
Peningkatan ini terbilang sangat cepat di tengah pandemi Covid-19 lantaran adanya dorongan
masyarakat untuk berlibur di tengah pandemi. Untuk dapat mengimbangi peningkatan yang
terjadi, perusahaan tour and travel dituntut untuk dapat mengoptimalkan pelayanan dengan cara
melakukan pengkomputerisasian sistem pemesanan tiket pesawat. Oleh karena itu penulis
bermaksud untuk membuat sebuah website pemesanan tiket pesawat domestik untuk CV
JENIKA GROUP Depok. Penulis menggunakan metode yang terbukti keefektifannya dalam
merancang suatu sistem informasi, yaitu metode Waterfall. Berdasarkan hasil penelitian, dapat
diambil kesimpulan bahwa perancangan program pemesanan tiket pesawat domestik berbasis
web ini dapat memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi admin dan customer CV JENIKA
GROUP serta dapat semakin memperluas jangkauan pemasaran.
Kata Kunci: Pemesanan Tiket Pesawat, Website, Sistem Informasi

104
 YAYASAN AKRAB PEKANBARU
Jurnal AKRAB JUARA
Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

I. PENDAHULUAN pemesanan menjadi lebih efisien.

Berdasarkan keterangan salah satu Perancangan sistem informasi pada

B perusahaan penyedia jasa perjalanan umumnya menggunakan metode yang sudah

yaitu Tiket.com selama kuartal terbukti keefektifannya pada penelitian-penelitian

III/2020 mencatatkan adanya terdahulu, dan metode tersebut adalah Waterfall.

peningkatan transaksi tiga kali lipat yang terjadi Tujuan dari dilaksanannya penelitian ini

pada layanan pemesanan hotel dan pemesanan diantaranya adalah untuk membangun sebuah

penerbangan. Peningkatan ini terbilang sangat program sistem informasi pemesanan tiket

cepat di tengah pandemi Covid-19. Pencapaian ini berbasis web dengan tujuan mencapai efisiensi

dapat diraih karena adanya dorongan masyarakat waktu pengguna dalam mencari informasi tiket

untuk berlibur di tengah pandemi. Apalagi sudah pesawat domestik, untuk menghindari adanya

lebih dari setengah tahun, masyarakat hanya penumpukan antrian pemesanan tiket pesawat

berdiam di rumah sehingga merasakan jenuh dan pada masa pandemi, dan Untuk memperluas

bosan. Selain itu pula, dengan adanya peningkatan jangkauan pemasaran CV JENIKA GROUP.

ini, menunjukkan bahwa masyarakat sudah

terbiasa dengan adaptasi liburan yang baru. II. TINJAUAN PUSTAKA

Walaupun ada pandemi, masyarakat sudah tidak

2.1 Sistem Informasi
terlalu takut lagi untuk berlibur, asal memenuhi
persyaratan untuk berlibur dan menerapkan Menurut Jeperson Hutahaean
protokol kesehatan [1]. mengungkapkan bahwa sistem informasi yaitu
suatu sistem yang ada di dalam organisasi yang
Dengan melihat peluang tersebut JENIKA
mana mempertemukan apa yang dibutuhkan
Tour and Travel yang merupakan anak
dalam mengelola transaksi, mendukung kegiatan
perusahaan CV JENIKA GROUP mulai perlahan
operasional dan menghasilkan laporan yang
membangun rancangan sistem informasi
dibutuhkan pihak tertentu [2].
pemesanan tiket pesawat yang baru guna untuk
Aspek dari pemesanan tiket berbasis web
dapat menjangkau pemasaran yang lebih luas.
atau online ini adalah bagian yang cukup penting
Maka dari itu, penulis ditugaskan untuk
dari marketing, jika dapat membuat penjualan
merancang program bisnis berupa pemesanan tiket
melonjak dengan cara ini, akan memberikan
domestik yang dapat mengoptimalkan pelayanan
dampak yang baik pada usaha [3].
dan lebih mengikuti perkembangan teknologi
yang ada pada masa kini. Sehingga pelayanan dan

105
 YAYASAN AKRAB PEKANBARU
Jurnal AKRAB JUARA
Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

2.2 Website menggunakan metode Waterfall dalam mendesain

sistem informasi penggajian, menarik kesimpulan
Menurut Adani [4] website mempunyai
dari penelitiannya bahwa jelas sekali dengan
beberapa fungsi tujuan dalam bisnis yaitu:
menerapkan sistem yang baru, sangat membantu
1. Sebagai sarana memberikan informasi.
dalam pengolahan data penggajian laporan yang
2. Sebagai blog. dihasilkan pun lebih akurat [6].
Penelitian Muhamad Tabrani dan Eni
3. Sebagai sarana transaksi jual beli secara
Pudjiarti yang merancang sistem informasi
online.
inventori, menyimpulkan bahwa dengan
Sedangkan manfaat website bagi penggunaan metode Waterfall, sistem yang dibuat
penggunanya menurut Adani [4] adalah: dapat mendata inventori dengan akurat dan
1. Untuk membangun personal branding. menghemat waktu pemrosesan data [7].
Penelitian Nur Hidayati yang
2. Untuk mempromosikan produk ataupun
mengembangkan sistem informasi penjualan
jasa.
dengan model Waterfall menyatakan bahwa
3. Sebagai tempat untuk membagikan sistem terkomputerisasi memberikan manfaat
inforrmasi. besar bagi perusahaan, khususnya berkaitan
dengan waktu dalam mengelola data. Hal tersebut
4. Mendapatkan trafik dan menghasilkan
memberikan efek pada pengambilan keputusan
uang.
[8].
Penelitian Hilari Larasati dan Siti Masripah

2.3 Penelitian Terdahulu yang mendesain sistem informasi pembelian

menggunakan metode Waterfall, dapat ditarik
Rosa dan Shalahuddin menyatakan bahwa
kesimpulan bahwa sistem yang dibangun menjadi
model Waterfall merupakan metode alur hidup
sarana efektif dalam mengolah data pembelian
software yang berurutan mulai dari tahap
dan proses pencarian datapun lebih efisien [9].
analisis, desain, pengkodean, pengujian, dan
tahap pendukung [5].
III. METODOLOGI PENELITIAN
Berikut adalah penelitian terdahulu yang
dijadikan sebagai bahan referensi dalam Urutan langkah model Waterfall saat

penelitian ini: diimplementasikan bisa dilihat pada gambar 1.

Penelitian Hamid Kurniawan, dkk yang

106
 YAYASAN AKRAB PEKANBARU
Jurnal AKRAB JUARA
Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

Analisis tersedia dan dapat melihat laporan

Kebutuhan
Perangkat banyaknya jumlah pemesanan tiket.
Lunak
Sedangkan pengguna nantinya dapat
memilih dan memesan tiket sesuai
Desain dengan tujuan kepergian.
2. Desain

Penulis merancang database melalui

Pembuatan ERD (Entity Relationship Diagram),
Kode Program
kemudian setelah ERD selesai dibuat
maka selanjutnya adalah pembuatan LRS
(Logical Record Structure) yang
Pengujian
berfungsi untuk memudahkan penulis
dalam menentukan kardinalitas, jumlah
Sumber: [5]
table, dan foreign key.
Gambar 1. Tahapan Metode Waterfall

3. Pembuatan Kode Program

Penjelasan lengkap dari implementasi
Setelah membuat database, penulis
metode Waterfall dalam penelitian ini sebagai
mengaplikasikannya ke dalam
berikut:
pembuatan program yang sesuai dengan
1. Analisis Kebutuhan Perangkat Lunak
rancangan yang telah disiapkan
Tahapan ini penulis meriset apa saja menggunakan sebuah editor yang
yang dibutuhkan untuk merancang bernama, Sublime Text 3. Kode program
program bisnis pemesanan tiket yang dibuat berisi kumpulan bahasa
domestik pada CV JENIKA GROUP. Di pemrograman HTML, PHP, dan
mana nantinya administrator dapat Javascript.
melakukan pengimputan dan perubahan
harga, jam keberangkatan dan 4. Pegujian
kepergian, serta jumlah tiket yang

107
 YAYASAN AKRAB PEKANBARU
Jurnal AKRAB JUARA
Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

Tahap terakhir yang penulis lakukan d. Selain rute perjalanan seorang

setelah pembuatan kode program, yaitu admin juga dapat menambah,
pengujian web pemesanan tiket pesawat mengubah, dan menghapus data
domestik menggunakan Black Box yang terdapat pada halaman
Testing yang dilakukan di server lokal transportasi, bandara, dan kode
(localhost). promo.

e. Administrator dapat
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
mengkonfirmasi pembayaran yang
4.1. Analisis Kebutuhan sudah dilakukan oleh customer.
Dalam perancangan website
Pemesanan Tiket Pesawat CV JENIKA
2. Kebutuhan Customer
GROUP, memiliki kebutuhan fungsional dari
masing-masing pengguna sebagai berikut: a. Customer dapat mendaftar dan
1. Kebutuhan Administrator login ke dalam website.

Kebutuhan Administrator yang b. Customer dapat melakukan

digunakan dalam pembangunan website pencarian penerbangan pulang-
pemesanan tiket pesawat ini adalah: pergi dan satu kali jalan hanya
a. Administrator melakukan login dengan mengisi asal, tujuan, kelas,
sebelum masuk kehalaman jumlah, tanggal berangkat, dan
administrator dengan menggunakan tanggal pulang kemudian klik
username dan password. tombol “cari penerbangan”.
Catatan: untuk customer yang
b. Administrator dapat melihat,
hanya ingin melakukan
menghapus, dan meriset data akun
penerbangan sekali perjalanan.
customer.
customer hanya perlu
c. Administrator dapat mengelola mengosongkan bagian tanggal
seperti menambah, mengubah, dan pulang sebelum mengklik tombol
menghapus data rute perjalanan. “cari penerbangan”.

108
 YAYASAN AKRAB PEKANBARU
Jurnal AKRAB JUARA
Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

c. Customer dapat memilih jam

penerbangan dan jenis pesawat apa
yang ingin ditumpangi pada
halaman flight.

d. Sebelum pindah kehalaman

berikutnya Customer akan
diberikan sebuah pertanyaan untuk
mengkonfirmasi penerbangan yang
Sumber: Hasil Penelitian
sudah dipilih.
Gambar 2. Entity Relationship Diagram
e. Customer bisa mengisi data diri
pemesan juga penumpang.

f. Customer melakukan pembayaran

dengan cara memilih metode
pembayaran pada halaman
checkout.

4.2. Desain Sistem

Penulis membuat desain database
dengan membuat Entity Relationship
Diagram yang disajikan pada gambar 2 dan
Logical Record Structure yang ditampilkan
pada gambar 3.

Sumber: Hasil Penelitian

Gambar 3. Logical Record Structure

109
 YAYASAN AKRAB PEKANBARU
Jurnal AKRAB JUARA
Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

4.3. Implementasi
1. Tampilan Halaman Beranda JENIKA
Tour and Travel

Di halaman ini customer dan

pengunjung akan disuguhkan tampilan
yang berbeda. Disini seorang customer
dan pengunjung bisa melakukan
pengecekan ketersediaan tiket pesawat Sumber: Hasil Penelitian
tanpa perlu mendaftar. Gambar 6. Tampilan Hasil Cari
Penerbangan

Sumber: Hasil Penelitian

Gambar 4. Tampilan Halaman Beranda
JENIKA Tour and Travel
Sumber: Hasil Penelitian
Gambar 7. Tampilan Halaman Konfirmasi
Pemesanan

Sumber: Hasil Penelitian

Gambar 5. Tampilan Form Cari
Penerbangan

110
 YAYASAN AKRAB PEKANBARU
Jurnal AKRAB JUARA
Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

pesawat.
Sumber: Hasil Penelitian
2. Dengan adanya website ini customer
Gambar 8. Tampilan Form Data Pemesan
akan merasa jauh lebih mudah dalam
melakukan pembayaran sebab tersedia
halaman pembayaran.

3. Dengan menggunakan website ini

admin juga akan merasa jauh lebih
mudah dalam memasukan data rute
perjalanan.

4. Admin juga akan merasa jauh lebih

Sumber: Hasil Penelitian
mudah dalam mengelola data bandara,
Gambar 9. Tampilan Form Pembayaran
pengguna, transportasi.

I. KESIMPULAN 5. Admin sekarang juga sudah bisa

menambahkan kode promo untuk dapat
Perancangan sistem informasi
menarik perhatian customer datang dan
pemesanan tiket pesawat domestik berbasis
memesan.
web ini dapat memberikan kemudahan serta
kenyamanan bagi admin dan customer CV II. SARAN
JENIKA GROUP serta dapat semakin
Adapun saran yang penulis berikan agar
memperluas jangkauan pemasaran, hal itu
program yang telah dibangun dapat jauh lebih
dapat terjadi karena:
sempurna dan membantu pengembangan
1. Dengan adanya website ini customer
program adalah:
tidak perlu lagi repot menghubungi
1. Tambahkan fitur pemilihan umur pada
pihak CV JENIKA GROUP untuk
pemesanan tiket pesawat.
sekedar bertanya tentang ketersediaan
tiket pesawat sebab pada halaman web 2. Tambahkan fitur pilihan pembatalan
sudah disediakan pilihan pencarian tiket pemesanan tiket pesawat.

111
 YAYASAN AKRAB PEKANBARU
Jurnal AKRAB JUARA
Volume 7 Nomor 1 Edisi Februari 2022 (104-112)

DAFTAR PUSTAKA Pengembangan Sistem Informasi

Perhitungan Nilai Mata Pelajaran
[1] E. Catriana, “Kuartal III 2020,
Berbasis Web Pada Sekolah Dasar Al-
Pemesanan Hotel dan Pesawat Lewat
Azhar Syifa Budi Jatibening,”
Tiket.com Naik 3 Kali Lipat,” 2020.
Paradigma, vol. 19, no. 2, pp. 142–147,
[Online]. Available:
2017.
https://money.kompas.com/read/2020/11
[6] H. Kurniawan, W. Apriliah, I.
/02/165614326/kuartal-iii-2020-
Kurniawan, and D. Firmansyah,
pemesanan-hotel-dan-pesawat-lewat-
“Penerapan Metode Waterfall Dalam
tiketcom-naik-3-kali-lipat. [Accessed:
Perancangan Sistem Informasi
29-Nov-2021].
Penggajian Pada Smk Bina Karya
[2] A. Pujohardiyanto and S. Rofiah,
Karawang,” J. Interkom J. Publ. Ilm.
“Sistem Informasi Pemesanan Tiket
Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 14,
Pesawat dengan Codeigniter dan
no. 4, pp. 13–23, 2021.
Bootstrap,” Bina Insa. Ict J., vol. 6, no.
[7] M. Tabrani and E. Pudjiarti, “Penerapan
1, pp. 103–112, 2019.
Metode Waterfall Pada Sistem Informasi
[3] T. Ardiansyah, “Sistem Informasi
Inventori PT. Pangan Sehat Sejahtera,”
Pemesanan Tiket Pada CV. Global
J. Infokar, vol. 1, no. 2, pp. 30–40,
Trans Solutions,” J. Indones. Manaj.
2017.
Inform. dan Komun., vol. 1, no. 1, pp.
[8] H. Nur, “Penggunaan Metode Waterfall
35–41, 2020.
Dalam Rancang Bangun Sistem
[4] M. R. Adani, “Pengenalan Apa Itu
Informasi Penjualan,” Gener. J., vol. 3,
Website Beserta Fungsi, Manfaat dan
no. 1, p. 1, 2019.
Cara Membuatnya,” 2020. [Online].
[9] H. Larasati and S. Masripah, “Analisa
Available:
dan Perancangan Sistem Informasi
https://www.sekawanmedia.co.id/penger
Pembelian GRC Dengan Metode
tian-website. [Accessed: 29-Nov-2021].
Waterfall,” J. Pilar Nusa Mandiri, vol.
[5] J. Dermawan and S. Hartini,
13, no. 2, pp. 193–198, 2017.
“Implementasi Model Waterfall Pada

112