PT. KESUMA AGUNG SELARAS No.

Dok :

STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE Revisi : 00

Tgl Efektif :
“SALES”
Halaman :

TUJUAN

Memberikan kemudahan bagi Sales dalam setiap proses penjualan dan mencapai target penjualan

RUANG LINGKUP

Prosedur ini mencakup kegiatan mulai dari menarik minat calon konsumen terhadap produk yang
ditawarkan dan mempromosikan produk yang dijual. Selain itu, juga harus memahami kebutuhan
dan keinginan pelanggan, serta menawarkan solusi yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan
tersebut.

KEBIJAKAN

1. Melakukan penjualan unit rumah dan ruko kepada calon konsumen

2. Memberikan presentasi produk perusahaan kepada calon konsumen
3. Melakukan canvasing, flyering, membuat konten, mempunyai iklan pribadi dan posting iklan
di media social
4. Mengikuti pameran property atau open table di tempat-tempat strategis
5. Membantu calon konsumen terkait kelengkapan administrasi yang diperlukan terkait dengan
pembelian unit
6. Menjaga hubungan dengan konsumen yang sudah beli ataupun calon konsumen
7. Mengumpulkan data prospek harian & mengevaluasi prospek berpotensi
8. Malakukan strategi marketing property yang telah ditetapkan manajemen
9. Bertanggung jawab & komitmen dari setiap target yang diberikan manajemen
10. Menaati tata tertib yang diberikan manajemen
11. Melaporkan hasil follow up konsumen ke atasan
12. Menjalankan kegiatan yang sudah diberikan atasan
13. Memberi saran ke atasan untuk perbaikan penjualan
14. Disiplin dalam bekerja seperti jam masuk dan waktu pulang kantor
15. Melayani konsumen dengan baik & sopan
16. Menjaga kebersihan lingkungan kantor marketing
17. Menjaga suasana kerja yang nyaman, tertib, bersih dan rapih
18. Tidak boleh melanggar peraturan-peraturan umum yang berlaku
19. Bekerja secara individu/kelompok yang ditetapkan manajemen untuk kepentingan
perusahaan
 PT. KESUMA AGUNG SELARAS No. Dok :

STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE Revisi : 00

Tgl Efektif :
“SALES”
Halaman :

JAM OPERASIONAL MARKETING

 Hari : Senin – Minggu
 Jam : 07.00 – 16.00 WIB (Shift 1 GLS)
 Jam : 11.00 – 20.00 WIB (Shift 2 GLS)
 Jam : 08.00 – 17.00 WIB / Menyesuaikan (GRS)

Note :
 Apabila dalam satu bulan telat sebanyak 5x akan diberikan punishment pengurangan uang
makan dibulan berikutnya dan apabila dalam 3 bulan telat sebanyak 15x maka tidak
mendapatkan database dibulan berikutnya.
 Akan ada evaluasi kerja setiap 3 bulan sekali dengan perincian:
1. Pemanggilan sales setiap tanggal 15 apabila performance sales tidak mencapai target
2. Apabila sales tidak berjualan selama 2 bulan berturut-turut akan diberikan Surat Peringatan
pertama
3. Apabila Sales tidak berjualan selama 3 bulan berturut-turut akan diberikan Surat Peringatan
kedua
4. Apabila Sales tidak berjualan selama 4 bulan berturut-turut akan diberikan Surat Peringatan
ketiga dan otomatis dikeluarkan
5. Dan Punishment point tetap berlaku sesuai memo 2022