Curriculum Vitae

Ratna Juwita
Telp: 082116277322 Email: ratnaratnajuwita69@gmail.com
Kp.Kibodas RT 07 RW 07 Desa Pasirhuni Kec. Cimaung
Kab. Bandung 40374
Tanggal lahir: Bandung, 29 Mei 2000

Profil

Sarjana Humaniora dari Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung yang memiliki
pengalaman terkait bidang administrasi dan customer service. Familiar dengan software
penunjang seperti Microsoft Office dan Google Workspace. Memiliki ketertarikan di bidang
customer service dan telekomunikasi. Berorientasi pada target, komunikatif dan senang
mempelajari hal baru. Terbuka untuk keahlian lainnya.

Pengalaman Kerja

Elfarra.id (Produsen set bed cover) – Staff Administrasi (2023- saat ini)
- Menjelaskan produk dan melakukan follow up kepada customer
- Menginformasikan status pesanan dan melayani komplain customer
- Memonitoring proses produksi antara tim admin Customer Service dan tim produksi

PKBM Al Ikhlash Bandung (Lembaga ujian kesetaraan) – Admin Marketing (2022- saat ini)
- Merekrut calon peserta didik dengan memposting informasi program di media sosial
- Menjelaskan prosedur dan informasi program kepada peserta didik

Gift by Nara (handcraft buket) – Owner (2022-2023)

- Melayani dan memastikan kebutuhan customer terpenuhi
- Menginformasikan status pesanan kepada customer
Pendidikan

Bahasa dan Sastra Arab – Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung 2018-2022
- IPK 3.83/ 4.00 (pujian)
- Publikasi paper “Implementasi Metode Eklektik pada PJJ anak di masa Pandemi COVID-
19 di Kampung Kibodas” pada prosiding UIN Bandung (2021)
- Publikasi novel “Memeluk Pelangi” oleh penerbit Guepedia (2020)
- Publikasi cerpen “Dunia di Sudut Pasar” di Majalah Pakubasa Jawa Barat (2018)

Ilmu Pengetahuan Alam (IPA) – SMAN 1 Banjaran (2015-2018)

- Penghargaan di bidang Literasi dan Sastra (2018)
- Juara 2 Esai Padjadjaran Education Festival Festival (2016)
- Publikasi cerpen “Melodi Sang Idola” pada laman Balai Bahasa Jawa Barat (2016)
- Publikasi puisi “Roda Religi” pada koran harian Pikiran Rakyat (2015)

Pengalaman Organisasi

Lembaga Kesejahteraan Sosial Anak (LKSA) Al Hafizh Bandung – Staff Pengurus (2020- saat
ini)
- Membuat surat keluar atau surat izin untuk anak asuh

Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM) Women Studies Centre (WSC) UIN Bandung – Staff Divisi
Nalar dan Intelektual (2021-2022)
- Pemateri diskusi rutinan dengan sub tema “ Feminisme Liberal”
- Koordinator pemateri dan moderator diskusi

Pers SMAN 1 Banjaran – Bendahara (2016-2017)

- Mencatat uang kas organisasi

Skill

Bahasa : Inggris (aktif), Arab (aktif), Korea (pasif)

Software : Microsoft Office, Google Workspace, Canva.