PENANGGULANGAN SIMRS ERROR

No.Dokumen
No Revisi Halaman
SPO/MHG/SIMRS/VIII/502-05
01 1 dari 2

Ditetapkan Oleh,

Standar Prosedur Tanggal terbit

Operasional (SPO) 6 januari 2022

Dr. Daniel P Harwinanto, MM

Direktur
Penanggulangan aplikasi SIMRS di lingkungan rumah sakit.
Pengertian
Sebagai acuan langkah-langkah untuk penanggulangan SIMRS yang
Tujuan
error.

Surat Kebijakan Direktur Nomor 107/SK/DIR/MHCP/XII/2022 Tentang

Kebijakan
Pedoman Pelayanan Sistem Infromasi

1. Penanggung jawab operasional transaksi SIMRS adalah IT Rumah

Sakit.
2. Pastikan penyebab kegagalan SIMRS
2.1 Hardware
2.1.1 Cek kondisi hardware dilapangan (tempat pc user yang
tidak bisa.
2.1.2 Cek kondisi hardware disekitar PC yang tidak bisa
Prosedur
2.1.3 Cek kondisi hardware server.

2.2 Software
2.2.1 Cek software aplikasi yang bekerja di PC user yang
tidak bisa.
2.2.2 Cek software aplikasi di PC lain disekitar PC yang tidak
bisa.
2.3 Jaringan
2.3.1 Cek jaringan LAN di PC yang error.
2.3.2 Cek jaringan disekitar atau terminal.
2.3.3 Cek jaringan RS (pastikan dalam keadaan hidup).
 PENANGGULANGAN SIMRS ERROR

No.Dokumen
No Revisi Halaman
SPO/MHG/SIMRS/VIII/502-05
01 2 dari 2

2.4 Virus
2.4.1 Cek indikasi PC terkena serangan virus.
2.4.2 Cek laporan server antivirus indikasi komputer terkena
serangan virus
2.5 Database
2.5.1 Cek koneksi server
2.5.2 Cek database
3. Setelah dipastikan penyebab kegagalan (dipoint 1) segera
ditetapkan
3.1 Langkah-langkah yang perlu diambil segera
3.1.1 Laporkan hasil analisis ke kepala unit terkait.
3.1.2 Atasi penyebab kerusakan / error (point 1)
3.2 Kondisikan pelayanan dilapangan dengan memastikan
pelayanan tetap berjalan dengan berkoordinasi dengan unit
terkait.
4. Apabila SIMRS setelah langkah 1 dan 2 dinyatakan mati total
(1x24jam).
4.1 Koordinasikan dengan seluruh pelayanan di rumah sakit
pengguna aplikais SIMRS untuk beralih ke metode pelayanan
billing secara manual.
4.2 Segera atasi penyebab kelumpuhan sistem.
4.3 Hidupkan server cadangan / backup (restor data pelayanan
terakhir dari backup database).
4.4 Install ulang server yang mati.

Unit Terkait 1. Semua unit pengguna SIMRS