Pengertian kinerja

Kinerja adalah penampilan hasil karya personel

baik kuantitas maupun kualilitas dalam satu
organisasi. Dapat merupakan penampilan
individu maupu kelompok individu
Deskripsi kinerja :

Komponen tujuan : memberi arah perilaku kerja

Ukuran : pencapaian kinerja (kualitatif dan
kuantitatif).
Penilaian : proses pencapaian kinerja (hasil)

Skema teori prilaku dan kinerja

( Gibson )
VARIBEL INDIVIDU : PRILAKU INDIVIDU
Kemampuan/ktrampilan (apa yg dikerjakan)
VARIABEL PSIKO
Lt.blkg keluarga
KINERJA
LOGI
Tgkt sosial
(hasil)
Persepsi
Pengalaman
Sikap
Demografis
Kepribadian
Umur
Belajar
VARIBEL ORGANISASI
Etnis
motivasi
Sumber daya
Jenis kelamin
Kepemimpinan
Imbalan
Struktur
Desain pekerjaan

Metode penilaian kinerja

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Teknik essai
Komparasi
Daftar periksa
Langsung kelapangan
Didasarkan prilaku
Dasar insiden critical
Dasar keefektifan
Dasar peringkat

Instrumen manajemen puskesmas

1.
2.
3.

Perencanaan tingkat puskesmas ( P1 )

Lokakarya mini puskesmas (P2)
Penilaian kinerja puskesmas , sebagai
penyempurnaan dari stratifikasi puskesmas
(P3)--+ pengawasan dan pengendalian

Tujuan penilaian kinerja puskesmas

Tujuan umum : tercapainya tigkat kinerja puskesmas

yg berkualitas secara optimal mendukung
pembangunan kesehatan kab/kota

Tujuan khusus :

mendpatkan gambaran tingkat pencapaian hasil cakupan

dan mutu dan manajemen puskesmas
mengetahui tingkat kinerja puskesmas pada akhir tahun
Bahan masukan untuk perencanaan puskesmas

Manfaat penilaian kinerja

puskesmas

Mengetahui tingkat pencapaian puskesmas

dibanding target
Mengetahui identifikasi masalah dan analisis
masalah kes di puskesmas
Puskesmas dan Dinas kes kab/kota mengetahui
tingkat urgensi suatu kegiatan
Dinkes dapat menetapkan dan mendukung
sumber daya dan penting pembinaan puskesmas

Penilaian kinerja puskesmas

HARUS DITETAPKAN KAPAN WAKTU

PENILAIAN DILAKUKAN AGAR BAHAN
PENILAIAN KINERJA DAPAT DIPAKAI
SAAT PENYUSUNAN PTP

TAHAPAN PELAKSANAAN
1.

2.
3.
4.
5.

Pengumpulan data kegiatan yg dilaksanakan

dalam satu tahun
Verifikasi data
Pengolahan data
Perhitungan hasil penilaian kinerja
Konsultasi dengan dinkes kab/kota

PELAKSANAAN
Pengumpulan data
Hasil kegiatan

Pengolahan data
Analisis hasil dan lang
Kah pemecahan
penilaian

puskesmas
Dinkes
Kab/kota

Pengumpulan data

Penetapan
target

Besarnya masalah
Keberhasilan tahun lalu
Kendala dan masalah
Ketersediaan sumberdaya
Lingkunganfisik dan
Non fisik

Pengumpulan data

Sumber data

Jenis data

SP2TP dan data lain

Tingkat kepatuhan

Pencapaian hasil kegiatan

Managemen
Mutu pelayanan

Data keadaan dan kondisi masyarakat dimana

Puskesmas tidak sepenuhnya berperan dalam
pencapaian dan keberhasilan, tidak ikut
diperhitungkan :
Contoh :

Ketersediaan sarana air bersih

Sumber daya di Puskesmas ( tenaga,gedung,dana
dll)
Kondisi lingkungan fisik dan non fisik

Variabel penilaian
Terdiri dari 3 komponen :
1. komponen pelaksanaan yankes : wajib dan
pengembangan
2. komponen managemen Puskesmas
3. komponen mutu pelayanan puskesmas

Setiap komponen terdiri dari KEGIATAN

UTAMA ( I,II,III,) setiap kegiatan utama
terdiri kelompok variabel ( A,B,C,) yg
meliputi subvariabel (1,2,3,.)

Contoh
komponen pelaksanaan yankes :
I.
II.
III. KESEHATAN IBU DAN ANAK
TERMASUK
KELUARGA BERENCANA
A. Kesehatan Ibu
1. Pelayanan Kesehatan bagi Bumil sesuai
standar utk kunjungan lengkap
2. Drop out K4 K1
3. Pelayanan persalinan oleh tenaga kesehatan
termasuk pendampingan

Contoh u kes.wajib
Jenis
kegiatan

satuan

Target
sasaran
(T)

Pencapaian cakupan
cakupan
(H)
Subvariabe variabel
l
(V)
( SV )

I.Promosi
kes.
A.
B.Bayi
mendapat
ASI Ekskl

bayi

100

50

50/100
X100 =
50%
(H/TX100)

Upaya kesehatan wajib ( penilaian )

III. Kegiatan KIA dan KB:

A. kesehatan ibu :

1..
2.
3. pelayanan persalinan oleh tenaga kesehatan :

Satuan : ibu bersalin

Target sasaran : 80
Pencapaian : 60
Cakupan subvariabel : 60/80 X 100 % = 75 %

Cakupan variabel : subvariabel 1 + subvariabel 2 + subvaribel 3

dibagi 3 ( rata rata )
Variabel A + variabel B + Variabel C = K 3

Cont .

MANAJEMEN OPERASIONAL
PUSKESMAS :

Membuat data pencapaian/cakupan kegiatan pokok

tahun ini :
Sebagian < 50 % - SKALA 1 NILAI =4
Sebagian 50 % - 80 % - SKALA 2 NILAI = 7
Semuanya 100 % -SKALA 3 NILAI = 10

2,3,4,5 . 7
Lihat lampiran kegiatan manajemen puskesmas

Cont .

Hasil akhir adalah rata rata dari penjumlahan

nilai hasil variabel manajeman
Hasil rata rata dikelompokkan menjadi :

Baik : nilai rata rata ( > 8.5 )

Sedang : nilai rata ( 5.5 8.4 )
Kurang : nilai rata ( < 5.5 )

Cont .

PENILAIAN MUTU PELAYANAN :

1. drop out pelayanan ANC ( K1 K4 ) :

2. persalinan oleh tenaga kesehatan :

< 10 % - SKALA 3 Nilai : 10

11 20 % - SKALA 2 Nilai : 7
> 20 % - SKALA 3 Nilai : 4
> 80 % -SKALA 3 Nilai : 10
70 79 % - SKALA 2 - Nilai : 7
< 70 % - SKALA 1 Nilai : 4

3,4,5,68 , 9
Hasil nilai pd skala dimasukkan kedlm kolom nilai akhir tiap
variabel ---nilai rata rata nilai variabel merupakan nilai mutu

Cont ..

Nilai mutu pelayanan dikelompokkan

menjadi :

BAIK : Nilai rata rata > 8.5

SEDANG : Nilai rata rata 5.5 8.4
KURANG : Nilai rata rata < 5.5

Pengolahan data

Cleaning
Calculating
Tabulating
Pelaksana

Kepala puskesmas dan Tim kecil

Tim kecil yg ditugaskan oleh Kadinkes Kab/kota

Pengolahan data

Menghitung cakupan kegiatan

Cakupan kegiatan dihitung dengan RUMUS :

H/T X 100 %

H : HASIL PENCAPAIAN KEGIATAN

T : TARGET

Catatan perhitungan cakupan

1.

2.

3.

Cakupan dihitung berdasarkan subvariabel

SV/KEGIATAN DALAM PROGRAM
Hasil dari perhitungan tiap SUBVARIABEL yang
dilaksanakan dalam satu kelompok PROGRAM
dijumlahkan dan diambil rata rata menjadi hasil
cakupan VARIABEL( V )
Hasil cakupan variabel yang dilaksanakan
dijumlahkan dan hasilnya di rata ratakan menjadi
nilai cakupan kelompok program ( Kn )

Hasil akhir penilaian kinerja

K1+K2+K3+KN
HASIL : -----------------------------N

Hasil penilaian kinerja

Sebagai penilaian mawas diri untuk puskesmas

sendiri
Dapat dibandingkan antar puskesmas dalam
lingkup satu kab/kota
APABILA UNTUK PENILAIAN MAWAS DIRI PUSKESMAS
DAPAT DILAKUKAN DENGAN MENGAMATI
SETIAP CAKUPAN SUBVARIABEL( SV ), VARIABEL( V )
TERHADAP TARGET HARAPAN

Aturan penilaian kinerja

1. HASIL CAKUPAN KELOMPOK PROGRAM

DASAR (UKW) YG MENJADI UTAMA
2. SEMENTARA PROGRAM PENGEMBANGAN
(UKP) AKAN DIPERHITUNGKAN SEBAGAI
BONUS BAGI PUSKESMAS YG MELAKUKAN
( kalau tidak semua puskesmas melaksanakan )
3. PENILAIAN MUTU PELAYANAN DINILAI
SECARA TERSENDIRI

KOMPONEN KEGIATAN
NO.

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.

UPAYA PROMOSI KES

KES.LINGKUGNAN
KIA dan KB
PERBAIKAN GIZI MASY
P2M
PENGOBATAN
KES PENGEMBANGAN

KINERJA PUSKESMAS : 70 + 65 + 80 + 75 + 60 + 100

( KEGIATAN)
-_______________________ x 100 = 73 %
6

HASIL CAKUPAN
(%)

70 %
65 %
80 %
75 %
80 %
100 %
----

Penyajian data ( SARANG LABAH

LABAH )
II.KESLING

PROMKES

100
.
.
.

VI.PENGOBATAN

V.P2M

IV.GIZI

III.KIA

Penilaian akhir (disepakati

kab/kota)

KINERJA BAIK ( KELOMPOK I ) :

KINERJA CUKUP ( KELOMPOK II )

CAKUPAN PROGRAM >atau sama 91 %

MUTU DAN MANAGEMEN NILAI RATA RATA > atau
sama dgn 8.5
CAKUPAN PROGRAM > atau sama dg 80 % dan MUTU
ANTARA 5.5 8.4

KINERJA KURANG (KELOMPOK III )

APABILA HASILNYA DILUAR TERSEBUT DIATAS

PENILAIAN AKHIR

HASIL PENILAIAN AKHIR PENILAIAN

KINERJA PUSKESMAS NILAI RANGE
NYA :
DITETAPKAN OLEH DINAS KESEHATAN
KABUPATEN/KOTA

Hasil akhir

NILAI AKHIR KINERJA PUSKESMAS

DAPAT DIGUNAKAN UNTUK :

PENILAIAN MAWAS DIRI PUSKESMAS

PENYUSUNAN PERENCANAAN TINGKAT
PUSKESMAS
PENILAIAN ANTAR PUSKESMAS
RENCANA PEMBINAAN

ANALISIS DATA

Identifikasi kesenjangan pencapaian hasil

cakupan kegiatan pelayanan RAGPIE
Identifikasi SWOT
PERUMUSAN ANALISA SEBAB AKIBAT
PENENTUAN PRIORITAS MASALAH
KEGIATAN YANKES

MATRIX RAGPIE
SUMBER
DAYA
PERENCA
NAAN
PELAKSAN
AAN
EVALUASI

KEGIATAN PENCAPAI
AN

Format SWOT ( identifikasi faktor

yg pengaruhi kegiatan )
kegiatan ..
1.

2.

3.

4.

STRONG ( KEKUATAN ) ORGANISASI : SD, TENAGA,

ALAT,OBAT, SARANA KES
WEAKNESS ( KELEMAHAN ) ORGANISASI : SD,
TENAGA, ALAT,OBAT,SARANA
OPPORTUNITY ( PELUANG ) DILUAR ORGANISASI :
LINKUNGAN FISIK / NON FISIK
THREAD ( ANCAMAN ) DILUAR ORGANISASI :
LINKUNGAN FISIK DAN NON FISIK
PERAN SERTA MASYARAKAT, PEMDA, LSM,NGO
SWOT dalam perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi

Format SWOT
kegiatan .
NO

VARIABEL
PENILAIAN

1.

SUMBER DAYA
TENAGA
BIAYA
OBAT
ALAT
SARANA

2.

LINGKUNGAN
FISIK
NON FISIK

3.

PERENCANAAN

4.

PELKSANAAN

5.

EVALUASI

KEKUATAN

KELEMAHAN
PELUANG

ANCAMAN

PEMBINAAN

Dinas kabupaten dan kota :

Bimbingan dan fasilitasi dalam pelaksanaan pkp

Melakukan : rekap data, rekap masalah analisis
masalah menentukan cara penanggulangan
Mengirim hasil rekap ke dinkes Prop.
Membuat mapping kinerja Puskesmas

Dinas kesehatan Propinsi

MASALAH DLM PENILAIAN

KINERJA PUSKESMAS
1.

2.

1.

2.

TARGET KEGIATAN PUSKESMAS SERING TIDAK

ADA
SUMBER DATA : KURANG ATAU TIDAK ADA : SP2TP
ATAU LAPORAN LAINNYA BANYAK KURANG
PEMECAHAN :
MOHON PERHATIAN ADANYA DATA DI PUSKESMAS
YG BERKAITAN DG PENILAIAN KINERJA
TARGET KEGIATAN : HARUS DITETAPKAN
PUSKESMAS DAN DINKES KAB/KOTA SETIAP
TAHUN