Process Mapping

Hardiyanti Pitra Utama

P1806216018
Defenisi
Process Mapping (Proses Pemetaan)
Adalah sebuah metode untuk menciptakan diagram yang
menggunakan symbol grafik untuk memperlihatkan langkah-langkah
dan alur dari sebuah proses. Biasanya disebut sebagai diagram flow
dan flowchart

Sebuah proses adalah sebuah seri yang berhubungan dengan aktivitas

kerja yang secara bersamaan mentransformasi masukan (input)
menjadi keluaran (output) demi kepentingan seseorang

A flowchart adalah sekumpulan gambar dari langkah-langkah yang

diambil dan alur yang menggambarkan arah dari langkah-langkah
tersebut dalam sebuah proses. Pada setiap langkah dan kegiatan
dilambangkan dengan symbol yang berbeda
Fungsi dari Proses Pemetaan
Meningkatkan kolaborasi antara anggota interprofesional dalam
pembuatan sebuah proses
Memperoleh kesepakatan mengenai langkah-langkah yang ingin
diambil dalam proses.
Mengoreksi kesalahpahaman yang dapat terjadi selama proses
Menemukan kemungkinan terdapat tempat dimana proses telah
berjalan berbeda dari yang telah direncanakan tanpa alasan yang
jelas.
Menggantikan kata-kata dengan symbol yang menggambarkan proses
 Simbol yang secara umum
digunakan dalam Flowchart
 Oval menandakan awal dan akhir dari
proses yang dilakukan
Box menandakan langkah dari proses
Diamond menandakan keputusan
yang harus diambil dalam proses (ya
atau tidak).
Elongated D menandakan proses yang
tertunda
Arrow menunjukan arah dari proses
Circle menandakan bahwa langkah
selanjutnya berlanjut pada halaman
atau bagian lain dari sebuah flowchart
yang lebih besar.
Cloud menandakan ketidaktahuan
(tidak diketahui mengenai sesuatu
yang terjadi pada langkah ini)
Jenis-Jenis Flowchart
High-Level Flowchart
flowchart ini digunakan untuk menunjukkan gambaran besar.
High-level flowchart baik digunakan untuk menggambarkan
sebuah awal dari proses pemetaan, kemudian kita dapat
menentukan langkah-langkah tertentu yang memerlukan
penjelasan lebih detail dan perlu diperlihatkan secara mendetail
dalam flowchart
Contoh high-level flowchart pada kantor kunjungan medis
Detailed Flowchart
Detailed flowchart merupakan gambaran yang lebih spesifik dari
high-level flowchart yang membagi langkah-langkah dari high-
level flowchart menjadi langkah yang lebih kecil atau cluster
tindakan yang lebih kecil
Detailed Flowchart dari Proses Pengobatan pada Pasien Cystic
Fibrosis-Related Diabetes (CFRD)
Beberapa Tips dalam Membuat Flowchart
Memulai dengan menentukan tujuan umum untuk
menentukan bagaimana sebuh proses dimulai dan berakhir

Membuat flowchart sesuai dengan proses yang terjadi saat

ini untuk menghindari membuat flowchart yang terlalu
mengada-ngada

Cara terbaik untuk memulai menentukan langkah-langkah

yang harus diambil adalah dengan pertanyaan apa yang akan
pertama kali terjadi, lalu apa setelah itu dan seterusnya

Sangat penting untuk melakukan observasi terhadap proses

yang sedang terjadi sebagai bahan pertimbangan untuk
proses selanjutnya
A Deployment Flowchart
flowchart ini digunakan untuk menggambarkan keterlibatan manusia
dalam setiap proses (bagaimana pembagian tenaga kerja dan
hubungannya dengan proses selanjutnya). Flowchart ini dapat berupa
dimensi vertical (memperlihatkan bagaimana progress dari sebuah
proses) dan dimensi horizontal ( memperlihatkan tugas setiap tenaga
kerja dan proses operan dari satu ke yang lainnya)
Bagian dari Deployment Flowchart untuk Enrollment pada Pasien
Rawat Jalan Cystic Fibrosis Clinic