Pengurusan Data

Pengurusan Data
• Cara dan kaedah menyimpan data pelanggan dan prospek pelanggan dengan
tersusun.

• Data pelanggan perlu meminta kebenaran terlebih dahulu.

• Akta Perlindungan Data Peribadi.

• Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) merupakan agensi di bawah

Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia (KKMM) yang ditubuhkan pada
16 Mei 2011 selepas Parlimen meluluskan Rang Undang-undang berkaitan Akta
Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP) iaitu Akta 709.

• Menggunakan Google Form, Landing page, Instant Messenger, Whatsapp

 Kenapa kena ada database?
• 1) Ada database, anda boleh buat retargetting. Pemasaran berulang2 kali.. Bleh htr emel, htr sms,
retarget fb ads, surat?

• 2) Jimat kos! Cth, ada database di sistem emel autoresponder. 100 ribu database, byrn bulanan tak lebih
5k sblan.. Kalau htr emel 3x seminggu, sebulan ? 12 kali.. Beribu ratus ribu potensi org buka & baca emel..
Kalau guna medium lain, sgt mhl..(Tapi peringkat awal, kena buat mktg la utk dptkan database)

• 3) Selamatkan anda. Sbb apa? Database, anda sdri yg control.. Tiada isu flag, disapproved.. Produk
larangan..Mcm kat fb. Bkn bmksud tak guna fb, tp anda akan gunakan fb utk dptkan database dlu..(akan di
discuss kat bwh)

• 4) Bina engagement, relationship & loyalty. Inilah rahsianya.. Dgn ada database, anda boleh lakukannya..
Relationship, adalah MAIN FACTOR WHY PEOPLE BUY…
• 1) FREE SAMPLE/TESTER

• Bagi sample, tester, kpd fans anda di page.

• Dptkan nama, emel, no hp & alamat utk tujuan pghntrn. Pastikan

brg berkualiti, dan beri result! Camne nak menjual dgn bagi brg
free ni?

• Sediakan upsell.. Buat followup… Followup dgn wassap, call, surat

ke, fb ads pon bleh followup..gunakan form online.
• 2) INTEGRATED MARKETING
• Anda ada kedai? Buka booth? Gerai? Anda boleh integrated kan mrktg anda.

• Dptkan database pelanggan, ofcoz! Bagaimana?

• Dgn sediakn form.. Cuba lihat butik berjenama spt LV.. Staff nya akn dptkan database
pelanggannya. Kalau anda buka butik?

• Boleh buat contest utk plggan .. Dan plggan perlu isikan form yg meminta nama – emel –
no hp – alamat! Kalau org yg x jadi plggn, camne? Buat tester, bg org try free di
kedai/booth!

• Dptkan database.. Nnti boleh followup smla..Selain dari tester, boleh juga guna contest utk
tarik prospek berikan database!
• 3) GUNAKAN APPS
• Zaman 2017 ni, x guna apps mcm x sah! Growing company, kena mulakan ni.. Dah sdn bhd, tu
better buat! Sifufbads sdri ke arah tu.

• Tgh dlm develop apps.. Apps adalah cara dptkan database yg efisien! Utk tarik org installnya,
boleh promosikannnya di fb gunakan fb ads. Di blog, insta ads.. Seperti yg dijlnkan oleh
MOOD REPUBLIK, DEXANDRA, GRABCAR, HOTEL2, dll.

• Bila ramai yg install apps mereka, mereka sng followup kembali.

• Mereka miliki database melalui apps yg diinstall!

• Spt mood republik, visitor yg dtg ke event mereka dikehendaki install apps MR sblm
dibenarkan masuk ke event mereka… Dexandra, pelanggan mereka sertai contest pada apps,
melalui sticker hologram pada kota perfumenya..
• 4) BINA SQUEEZE PAGE

• Offer newsletter ke, catalog akan dtg ke, ebook, video, trial,
membership melalui web khas yg dinamakan squeeze page.

• Ada headline, subheadline dan arahan berikan data… Atau yg

simple, opt in box shja.. Lihat di blog sifufbads.. Dah ada
squeeze page/opt in box ni, boleh promote si page, blog,
emel, insta, group wassap? Pon bleh juga…
• 5) SURUH ORANG BERI DATABASE DI
KOMEN/PM
• Haa, nilah cara paling simple bleh digunakan. Anda minta database
dgn arahkan prospek letakkan no hp/emel kat ruangan komen..
Ok, so simple..
• Itulah tips simple, yg anda sbg usahawan boleh gunakan utk kumpul
database. Guna mana2 yg anda rasa mudah, cpt dibuat..
• Kalau bercerita ttg database ni, mmg pjg sgt.. Boleh siap satu buku
jika ditulis..
• Anda dah mula kumpul database?
 Apakah Itu Landing Page?
• Landing Page ialah satu laman/satu muka web yang membolehkan anda “capture” informasi
pelawat yang melawat page itu melalui sebuah borang, selain untuk menjual produk yang
spesifik.

• Landing Page mempunyai target audience atau sasaran pelawat yang spesifik dan bukan
dibuat untuk menjual banyak jenis produk.

• Selalunya Landing Page hanyalah satu muka laman sahaja kerana ia dicipta untuk targeted
customers.

• Sebagai contoh, landing page yang menawarkan E-Book Percuma mengenai tips
menguruskan badan. Untuk mendapatkan E-Book ini, anda perlu memberi nama dan email
anda dan E-Book akan dihantar melalui email.

• Di sini, pemilik landing page berkenaan telah mendapat option untuk database yang berminat
dalam niche produk kurus. Nampak tak?
https://sistemniaga.com/servis/landing-page/
 4 Tempat Contoh Landing Page Yang Baik,
Bagus Dan Menarik
• [1] Pinterest
 4 Tempat Contoh Landing Page Yang Baik,
Bagus Dan Menarik
• [2] Themeforest
 4 Tempat Contoh Landing Page Yang Baik,
Bagus Dan Menarik
• [3] Lapa
 4 Tempat Contoh Landing Page Yang Baik,
Bagus Dan Menarik
[4] Landingfolio
Contoh Landing page
Contoh Landing page
Many Chat untuk Instant Massanger
 Bagaimana Nak Kumpul Data Pelanggan?
Langkah 1: Data pelanggan apa yang hendak dikumpulkan?
Anda perlu mengumpulkan sebanyak mungkin maklumat
berikut:
1. Nama dan butiran untuk dihubungi:

2. Sejarah transaksi:

3. Komunikasi anda bersama pelanggan, dan sebarang maklumbalas:

4. Profil: umur, jantina, profesion, pendapatan, hobi, dan sebagainya:

5. Mengetahui usia dan profesion mereka (dan idea tentang pendapatan

mereka) dapat membantu dengan strategi harga:

6. Tabiat berbelanja: Bagaimana pelanggan anda berbelanja.

 Bagaimana Nak Kumpul Data Pelanggan?
• Bagaimana untuk mengumpul data pelanggan?
Pertama sekali, jangan memaksa pelanggan untuk dapatkan data. Kumpulkan sedikit demi sedikit
untuk membina gambaran penuh tentang pelanggan anda

• Daripada pesanan:
Dapatkan butiran dan nama pelanggan contohnya dari pesanan SMS, dan mula bina sejarah
urusniaga, secara online atau offline (walaupun online lebih mudah kerana data secara automatik
dimasukkan ke pangkalan data). Anda boleh masukkan tarikh lahir sebagai tambahan data.

• Survey:
Jika anda ingin jalankan kaji selidik mengenai perniagaan anda, anda boleh dapatkan maklumat
yang cukup dengan mendapatkan butiran tentang profil mereka seperti jantina, umur dan
selanjutnya. Walaupun sesetengah responden mungkin enggan memberikan nama mereka, tetapi
jangan risau, masih ada pelanggan yang akan kongsikannya.
 Bagaimana Nak Kumpul Data Pelanggan?
• Pertandingan:
Adakan pertandingan yang memerlukan pelanggan mengisi data seperti alamat emel dan beberapa
butiran lain. Pelanggan akan lebih cenderung untuk berkongsi data peribadi apabila mereka
memperolehi sesuatu.

• Maklumat Online:
Maklumat online boleh membantu anda mengesan tabiat perbelanjaan dan keutamaan pengguna.
Anda boleh dapat gambaran keseluruhan sasaran pelanggan anda daripada profil pengguna
tertentu.

• Penyelidikan:
Statistik dan penyelidikan yang sedia ada dapat membantu anda membina gambaran yang lebih
terperinci mengenai sasaran pelanggan anda. demografi dan trend di kawasan anda. Pasti ada
orang yang mensasarkan demografi mereka telah kumpulkan untuk ketahui dengan lebih lanjut
mengenai sasaran pelanggan anda.
Google Form
 Cara Membuat Google Form
• Pertama log in akaun google
 Cara Membuat Google Form
• https://docs.google.com/forms/u/0/
 Cara Membuat Google Form
• Setelah kamu masuk ke google form sila pilih
 Cara Membuat Google Form
• Personal
• Di bagian template personal terdiri dari contact information, find a time, RSVP, party invite, T-
Shirt sign up, dan event registration
 Cara Membuat Google Form
• langkah selanjutnya setelah kamu memilih untuk membuat form apa dan
selesai membuatnya yang perlu kamu lakukan adalah tekan “send”
• Ada 3 cara yang boleh kamu gunakan iaitu memberi tahu orang lain dengan
mengirimkan email, mengcopy link form tersebut atau mengcopy embed HTML.
https://bitly.com/