Prinsip komunikasi dalam proses

keperawatan
By Lindawati , Skep, Ners, MKM
 1. Pengkajian
• Tahap awal pengumpulan data ( wawancara, PF, obs, data penunjang )

kemampuan dalam berkomunikasi :

• Menentukan kemampuan seseorang dalam proses penerimaan informasi.
• Mengevaluasi data tentang status mental pasien untuk menentukan batas
intervensi.
• Mengevaluasi kemampuan pasien dalam berkomunikasi secara verbal.
• Mengobservasi apa yang terjadi pada pasien tersebut saat ini.
• Mengidentifikasi tingkat perkembangan pasien sehingga interaksi yang
diharapkan bisa realistik.
• Menentukan apakah pasien memperlihatkan sikap verbal dan nonverbal
yang sesuai.
• Mengkaji tingkat kecemasan pasien sehingga dapat mengantisipasi
intervensi yang dibutuhkan.
 Merumuskan diagnosa keperawatan :
• Analisa tertulis dari penemuan pengkajian.
• Sesi perencanaan tim kesehatan.
• Diskusi dengan klien dan keluarga untuk
menentukan intervensi
2. Perencanaan
• Menentukan tujuan , kriteria keberhasilan dan
rencana tindakan keperawatan secara tertulis
dan komunikasi
• Diskusi dgn klien dan kelg menentukan
metode pelaksanaan tindakan yg sesuai dan
nyaman bg klien
• Membuat rujukan atau kolab melalui
kerjasama dgn tim kes lain
• Membantu pasien untuk memenuhi kebutuhan
sendiri.
• Membantu pasien agar dapat menerima
pengalaman yang pernah dirasakan.
• Meningkatkan harga diri pasien.
• Memberikan support karena adanya perubahan
lingkungan.
• Perawat dan pasien sepakat untuk
berkomunikasi secara lebih terbuka
3. Pelaksanaan

Meliputi :
• Diskusi dengan profesional kesehatan
• Penkes
• Memperkuat dukungan kelg/ sistem
• Kontak dengan sumber kesehatan lainnya
• Tindakan komunikasi pada implememtasi :
- menunjukan muka yg jujur dgn klien
- mempertahankan kontak mata dgn baik
- Fokus kpd klien
- Mempertahankan postur yg terbuka
- Aktif mendengarkan eksplorasi perasaan klien
- Menganjurkan kepada pasien untuk dapat
mengungkapkan perasaan kebutuhannya.

komunikasi untuk meningkatkan harga diri pasien.

4. Evaluasi
• Tujuan menilai keberhasilan tindakan
meliputi :
- aspek kognitif
- sikap dan ketrampilan klien : verbal dan non
verbal
Wawancara dalam proses keperawatan
Tahap wawancara
1. Tahap persiapan
- tahap awal unt mengantisipasi dan
merencanakan wawancara
- persiapan sebelum wawancara ( unt mengetahui
identitias klien, budaya, penyakit dsb )
Tugas perawat:
a. Merencanakan pertemuan I dgn klien
b. Mengkaji kelebihan dan kekurangan diri
2. Tahap pembukaan
dimulai ketika perawat dan klien membuat
atau melakukan kontak pertama dlm
memberikan pertolongan
Tugas yang harus dilakukan oleh perawat:
a. menjaga hub terapiutik
b. Menjelaskan tujuan interview
c. Merumuskan kontrak dengan klien
d. Menjaga tujuan bersama
3. Tahap eksplorasi ( fase kerja )
Tugas perawat :
- membantu klien mengungkapkan masalahnya
- membantu klien mengelola perasaannya
- membantu klien mengembangkan ketrampilan
koping
• 4 tahap terminasi
merupakan tahap akhir dlm wawancara
tugas perawat :
- merencanakan untuk mengakhiri interview
- Mendorong klien unt membuat kesimpulan
- perawat menilai apakah tujuan wawancara
tercapai atau tidak
- Mendorong klien untuk untuk
mengungkapkan perasaannya