PEMERINTAH KOTA MEDAN

DINAS KESEHATAN KOTA MEDAN

UPT PUSKESMAS MEDAN LABUHAN
HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
UU RI No. 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
UU RI No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit
 HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tatatertib dan peraturan
yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan
tanpa diskriminasi
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar operasional prosedur
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan
7. Memilih dokter /tenaga kesehatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di Puskesmas
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter lain (Second Opinion)
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
diderita termasuk data-data medisnya.
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya.
11. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tatacara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan di Puskesmas.
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
Puskesmas terhadap dirinya.
 KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur
tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter dan
dokter gigi.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana
pelayanan kesehatan.
4. Menyelesaikan dan memenuhi semua
ketentuan administrasi pelayanan di
Puskesmas Medan Labuhan.
 JADWAL PELAYANAN
UPT PUSKESMAS MEDAN LABUHAN
 DALAM GEDUNG
Waktu
No. Jenis Pelayanan Hari
Mulai Selesai
1. Informasi Senin – Sabtu 08.00 17.00
2. Ruangan Pendaftaran
Senin – Sabtu 08.00 17.00
dan Rekam Medik
3. Ruang Pemeriksaan
Umum meliputi
pelayanan :
-Pemeriksaan untuk Senin – Sabtu 08.00 17.00
pasien umum
-Surat Keterangan Sehat Senin - Sabtu 08.00 17.00
-Surat Keterangan Sakit Senin - Sabtu 08.00 17.00
-Rujukan Senin - Sabtu 08.00 17.00
-Pelayanan TB-DOTS dan Senin - Sabtu 08.00 17.00
TB-MDR meliputi :
1. TB Day Rabu 08.00 17.00
2. Pemeriksaan TB-HIV Senin - Sabtu 08.00 17.00
 Waktu
No. Jenis Pelayanan Hari
Mulai Selesai
4. Tindakan Senin – Sabtu 08.00 17.00
5. Kesehatan Gigi dan
Senin – Sabtu 08.00 17.00
Mulut
6.