Akuntabilitas petugas loket

yang belum optimal

Kelompok II Angkatan 5
dr. Tommi Faruq Nahdi
Mirna Putri Rembulan,Sst.Ft
Fitrianingsih,S.Pd
Desi Jayanti,S.Pd
Abdul Rosidin Himawan ajriansyah,S.Kom
Taslim,S.Pd
latar belakang

Identifikasi
Pintu Perasipan
pasien
Loket gerbang rekam
berdasarka
puskesmas medis
n layanan
Alur pelayanan puskesmas

Loket

Rawat
Jalan
UGD KBR
 Tugas Loket
●
Mengarahkan pasien sesuai
keluhan
●
Pengarsipan RM sistematis
●
Mendata administrasi pasien BPJS
dan non-BPJS
Permasalahan
Tidak memprioritaskan lansia
Tidak mengarahkan pasien sesuai keluhan
Perasipan RM tidak sistematis
Administrasi BPJS dan Non-BPJS tidak teratur
Sikap Apatis Petugas
 ●
Ketidaktepatan data pasien
secara administratif (BPJS dan
non-BPJS)
●
Ketidaktepatan data pasien
secara penggolongan jenis
Dampak penyakit
Waktu tunggu pelayanan
Negatif
●

lebih lama
●
Ketidaksinambungan terapi
dokter
●
Ketidaktepatan angka rujukan
yang tinggi
Solusi

●
Pertemuan pimpinan dan pihak terkait (Loket dan Medis)
●
Membuat nomor urut antrian
●
Pelatihan penyusunan RM
●
Penginputan data online BPJS / non-BPJS
●
Mengarahkan pasien sesuai kebutuhannya
●
Mengingkatkan kesejahteraan pegawai
TERIMA KASIH