4.

Manajer dan Lingkungan Eksternal

Organisasi
 Seluruh manajer seharusnya tidak hanya memusatkan
perhatiannya pada lingkungan internal organisasi, tetapi
juga menyadari pentingnya pentingnya pengaruh
lingkungan eksternal thd organisasi yang dikelolanya.
 Manajer perlu mempertimbangkan unsur – unsur dan
kekuatan – kekuatan lingkungan eksternal dalam setiap
kegiatannya
 Manajer harus mengidentifikasi, menganalisa,
mengevaluasi, mendiagnosa dan bereaksi thd kekuatan –
kekuatan lingkungan, baik berupa kesempatan –
kesempatan, resiko – resiko maupun ancaman –
ancaman, yang mempunyai pengaruh pada operasi
organisasi (perusahaan)

Ch. 4 Lingkungan Eksternal

Organisasi 1
 General Environment
Technological

Task Environment

nal
Customers

Socioc
natio
Internal

Labor Market

Competitors
Inter

Environment

ultura
Employees Culture

l
Management

Le Suppliers
ga
l /P
ol ic
iti
ca om
l c on
E

Ch. 4 Lingkungan Eksternal

Organisasi 2
The Organization and Its Environments

International Technological
dimension dimension

Competitors

Regulators Owners Customers

Employees
Physical environment
Board of directors
Culture
Political-
Economic
legal
Strategic dimension
dimension Suppliers
partners

Sociocultural
Internal environment dimension

Task environment
External environment
General environment
Figure 3.1 3–
Ch. 4 Lingkungan Eksternal
Organisasi 3
Faktor – Faktor Lingkungan Eksternal
 Lingkungan eksternal terdiri dari unsur – unsur
diluar organisasi yang sebagian besar tak
dapat dikendalikan dan berpengaruh dlm
pembuatan keputusan oleh manajer.
 Organisasi mendapatkan masukan - masukan
yang dibutuhkan spt bahan baku, dana tenaga
kerja dan energi dari lingkungan eksternal,
kemudian mentransformasikan menjadi produk
dan jasa serta kemudian memberikan sbg
keluaran – keluaran kpd lingkungan eksternal

Ch. 4 Lingkungan Eksternal

Organisasi 4
Faktor – Faktor Lingkungan Eksternal

 Lingkungan eksternal mempunyai :

 unsur – unsur yang berpengaruh langsung
(lingkungan ekstern mikro) : para pesaing,
penyedia, langganan, lembaga – lembaga
keuangan, pasar tenaga kerja dan perwakilan –
perwakilan pemerintah.
 yang berpengaruh tidak langsung (lingkungan
ekstern makro) : teknologi, ekonomi, politik, dan
sosial yang mempengaruhi iklim dimana organisasi
beroperasi dan mempunyai potensi menjadi
kekuatan – kekuatan sbg lingkungan ekstern mikro

Ch. 4 Lingkungan Eksternal

Organisasi 5
Tanggung Jawab Sosial Manajer
(CSR – Corporate Social Responsibility)
 Tanggung jawab sosial berarti bahwa manajemen
mempertimbangkan dampak sosial dan ekonomi
di dalam pembuatan keputusannya
 Lima faktor yang memengaruhi keputusan pada

masalah etika :
a. Hukum
b. Peraturan – Peraturan Pemerintah
c. Kode etik industri dan perusahaan
d. Tekanan – tekanan sosial
e. Tegangan antara standar perorangan dan kebutuhan
organisasi

Ch. 4 Lingkungan Eksternal

Organisasi 6