HUKUM PERLINDUNGAN

KONSUMEN
KELAS: AK - 4403
ANGGOTA KELOMPOK 5:
• 1. ANDRE ALVA MIRACLE TAROREH - 1402204049
• 2. MOHAMMAD ALIF ALFIANTO - 1402204195
• 3. MUHAMMAD ZAHRAN RAMADHAN - 1402200134
• 4. RAFI ALHIRSA - 1402202321
• 5. YUDHA PRABASWARA PRATISTA - 1402204114
 PENGERTIAN
HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN ADALAH KESELURUHAN ASAS –ASAS DAN
KAIDAH YANG MENGATUR DAN MELINDUNGI KONSUMEN DALAM HUBUNGAN DAN
MASALAH PENYEDIAAN DAN PENGGUNAAN PRODUK KONSUMEN ANTARA PENYEDIA
DAN PENGGUNAANYA DAAM BERMASYARAKAT.

JADI PADA UMUMNYA, HUKUM UMUM YANG BERLAKU DAPAT PULA

MERUPAKAN HUKUM KONSUMEN, SEDANG BAGIAN – BAGIAN TERTENTUNYA YANG
MENGANDUNG SIFAT –SIFAT MEMBATASAI, MENGATUR SYARAT – SYARAT TERTENTU
PRILAKU KEGIATAN USAHA DAN ATAU MELINDUNGI KEPENTINGAN KONSUMEN,
MERUPAKAN HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN.
 ASAS DAN TUJUAN PERLINDUNGAN
KONSUMEN
ADAPUN ASAS – ASAS PERLINDUNGAN KONSUMEN SEBAGAIMANA PASAL 2
UNDANG UNDANG 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN :
• 1) ASAS MANFAAT
• 2) ASAS KEADILAN
• 3) ASAS KESEIMBANGA KONSUMEN
• 4) ASAS KEAMANAN DAN KESELAMATAN KONSUMEN
• 5) ASAS KEPASTIAN HUKUM,
 TUJUAN
PASAL 3 UNDANG – UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999
TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN JUGA MENJELASKAN TENTANG TUJUAN DARI
PERLINDUNGAN KONSUMEN, YAITU :
• 1) MENINGKATKAN KESADARAN
• 2) MENGANGKAT HARKAT DAN MARTABAT KONSUMEN
• 3) MENINGKATKAN PEMBERDAYAAN KONSUMEN DALAM MEMILIH, MENENTUKAN, DAN MENUNTUT HAK-
HAKNYA SEBAGAI KONSUMEN;
• 4) MENCIPTAKAN SISTEM PERLINDUNGAN KONSUMEN YANG MENGANDUNG UNSUR KEPASTIAN HUKUM
DAN KETERBUKAAN INFORMASI SERTA AKSES UNTUK MENDAPATKAN INFORMASI;
• 5) MENUMBUHKAN KESADARAN PELAKU USAHA MENGENAI PENTINGNYA BPERLINDUNGAN KONSUMEN
SEHINGGA TUMBUH SIKAP YANG JUJUR DAN BERTANGGUNG JAWAB DALAM BERUSAHA;
• 6) MENINGKATKAN KUALITAS BARANG DAN/ATAU JASA YANG MENJAMIN KELANGSUNGAN USAHA
PRODUKSI BARANG DAN/ATAU JASA, KESEHATAN, KENYAMANAN, KEAMANAN, DAN KESELAMATAN
KONSUMEN.
HUBUNGAN KONSUMEN DAN PELAKU USAHA

PRINSIP – PRINSIP TENTANG KEDUDUKAN KONSUMEN DALAM HUBUNGAN HUKUM

DENGAN PELAKU UAHSA BERANGKAT DARI DOKTRIN ATAU TEORI YANG MUNCUL
DALAM PERJALANAN SEJARAH HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN, ANTARA LAIN :
1. LET THE BUYER BEWARE (CAVEAT EMPTOR)
2. THE DUE CARE THEORY
3. THE PRIVITY OF CONTRACT
4. KONTRAK BUKAN SYARAT
 PERAN PEMERINTAH DALAM UPAYA
PERWUJUDTAN PENYELENGGARAAN
PERLINDUNGAN KONSUMEN
• PASAL 29-30 UU NOMOR 8 TAHUN 1999
PENGAWASAN MAUPUN PEMBINAAN DALAM PENYELENGGARAAN
PERLINDUNGAN KONSUMEN KHUSUSNYA DI BISANG PANGAN
* PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 58 TAHUN 2001
* PENGAWASAN PERLINDUNGAN KONSUMEN DILAKUKAN SECARA BERSAMA
 PENGERTIAN KONSUMEN

 BLACK’S LAW DICTIONARY:

“CONSUMER IS INDIVIDUALS WHO PURCHASE, USE, MAINTAIN, AND DISPOSE OF PRODUCTS AND SERVICE”

 UNDANG-UNDANG NOMOR 5 TAHUN 1999 TENTANG LARANGAN PRAKTEK MONOPOLI DAN PERSAINGAN TIDAK SEHAT:
“KONSUMEN ADALAH SETIAP PEMAKAI DAN ATAU PENGGUNA BARANG ATAU JASA, BAIK UNTUK KEPENTINGAN PRIBADI
MAUPUN KEPENTINGAN ORANG LAIN.”

 MENURUT MARIAM DARUS BADRULZAMAN:

“KONSUMEN ADALAH SEMUA INDIVIDU YANG MEMPERGUNAKAN BARANG DAN/ATAU JASA SECARA KONGKRIT DAN NYATA”

 MENURUT AZ. NASUTION:

“KONSUMEN ADALAH SETIAP ORANG YANG MENDAPATKAN BARANG ATAU JASA UNTUK TUJUAN TERTENTU.”
 HAK-HAK YANG DIMILIKI KONSUMEN

PADA PASAL 4 UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN, DIATUR 9 HAK-HAK YANG DIMILIKI
KONSUMEN,YAITU:

1. HAK ATAS KEAMANAN DAN KESELAMATAN;

2. HAK UNTUK MEMPEROLEH INFORMASI ;
3. HAK UNTUK MEMILIH;
4. HAK UNTUK DIDENGAR;
5. HAK UNTUK DIPERLAKUKAN ATAU DILAYANI SECARA BENAR DAN JUJUR SERTA TIDAK DISKRIMINASI;
6. HAK UNTUK MEMPEROLEH GANTI KERUGIAN;
7. HAK UNTUK MEMPEROLEH PENDIDIKAN KONSUMEN;
8. HAK UNTUK MENDAPATKAN BARANG SESUAI DENGAN NILAI TUKAR YANG DIBERIKANNYA;
9. HAK UNTUK MENDAPAT UPAYA PENYELESAIAN SENGKETA YANG PATUT;
 KEWAJIBAN KONSUMEN

PADA UUPK PASAL 5 TERDAPAT ATURAN MENGENAI KEWAJIBAN KONSUMEN, YAITU:

1. MEMBACA ATAU MENGIKUTI PETUNJUK INFORMASI DAN PROSEDUR PEMAKAIAN ATAU

PEMANFAATAN BARANG DAN/ATAU JASA DEMI KEAMANAN DAN KESELAMATAN;
2. BERITIKAD BAIK DALAM MELAKUKAN TRANSAKSI PEMBELIAN BARANG DAN/ATAU JASA;
3. MEMBAYAR SESUAI DENGAN NILAI TUKAR YANG DISEPAKATI;
4. MENGIKUTI UPAYA PENYELESAIAN SENGKETA PERLINDUNGAN KONSUMEN SECARA PATUT;
 PENGERTIANPELAKU USAHA

 UNDANG – UNDANG NOMOR 7 TAHUN 2014 TENTANG PERDAGANGAN:

• “PELAKU USAHA ADALAH SETIAP ORANG PERSEORANGAN WARGA NEGARA INDONESIA ATAU BADAN USAHA
YANG BERBENTUK BADAN HUKUM ATAU BUKAN BADAN HUKUM YANG DIDIRIKAN DAN BERKEDUDUKAN DALAM
WILAYAH HUKUM NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DI BIDANG
PERDAGANGAN”.

 YANG DAPAT DIKASIFIKASIKAN SEBAGAI PELAKU USAHA ADALAH:

• A. PEMBUAT PRODUK JADI,

• B. PEMBUAT BAHAN BAKU,

• C. PEMBUAT SUKU CADANG,

• D. PEMASOK (SUPPLIER), DLL

 Hak Pelaku usaha
PASAL 6 UUPK MENGATUR BEBERAPA HAK PELAKU USAHA YAITU:
1. HAK UNTUK MENERIMA PEMBAYARAN SESUAI KESEPAKATAN,

2. HAK UNTUK MENDAPAT PERLINDUNGAN HUKUM DARI TINDAKAN KONSUMEN YANG TIDAK BAIK,

3. HAK MELAKUKAN PEMBELAAN DIRI DI DALAM PENYELESAIAN SENGKETA DENGAN KONSUMEN,

4. HAK UNTUK REHABILITASI NAMA BAIK APABILA BERSALAH DALAM SENGKETA DENGAN KONSUMEN.

KEWAJIBAN PELAKU USAHA

KEWAJIBAN PELAKU USAHA YANG HARUS DITAATI SEBAGAIMANA TELAH DIATUR
DALAM PASAL 5 UUPK, YAITU:
5. BERITIKAD BAIK DALAM KEGIATAN USAHANYA,

6. MEMBERIKAN INFORMASI YANG JUJUR ATAU FAKTA TENTANG BARANG ATAU JASA,

7. MELAYANI KONSUMEN DENGAN BENAR,

8. MENJAMIN MUTU BARANG ATAU JASA YANG DIPERDAGANGKAN.

 LARANGAN PELAKU USAHA

ADAPUN LARANGAN BAGI PELAKU USAHA YANG BERKAITAN DENGAN CACAT

PRODUKBAIK ITU BARANG ATAU JASA SEBAGAIMANA PASAL 8 UUPK, YAITU:
1. PELAKU USAHA DILARANG MEMPRODUKSI DAN MEMPERDAGANGKAN BARANG DAN/ATAU JASA
YANG TIDAK SESUAI STANDAR YANG SUDAH DITENTUKAN DALAM PERUNDANG – UNDANGAN SERTA
TIDAK MEMBERIKAN INFORMASI SECARA LENGKAP,

2. PELAKU USAHA DILARANG MEMPERDAGANGKAN SEDIAAN FARMASI DAN PANGAN YANG RUSAK
ATAU CACAT, DENGAN ATAU TANPA MEMBERIKAN INFORMASI SECARA BENAR,

3. PELAKU USAHA YANG MELAKUKAN PELANGGARAN PADA AYAT (1) DAN (2) DILARANG
MEMPERDAGANGKAN BARANG DAN/ATAU JASA TERSEBUT SERTA MENARIKNYA DARI PEREDARAN.
 TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA

SECARA UMUM PRINSIP TANGGUNG JAWAB DALAM HUKUM DAPAT DIBEDAKAN

MENJADI :
1. PRINSIP TANGGUNG JAWAB BERDASARKAN UNSUR KESALAHAN
2. PRINSIP PRADUGA UNTUK SELALU BERTANGGUNG JAWAB
3. PRINSIP PRADUGA UNTUK SELALU TIDAK BERTANGGUNG JAWAB
4. PRINSIP TANGGUNG JAWAB MUTLAK
5. PRINSIP TANGGUNG JAWAB DENGAN PEMBATASAN
 PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN

1. PENYELESAIAN SENGKETA DENGAN DAMAI.

2. PENYELESAIAN MELALUI LEMBAGA YANG BERWENANG (BPSK) DENGAN
MEKANISME KONSILIASI, MEDIASI, DAN ARBITRASE.
TERIMAKASIH