OLEH :
AISYIYAH
160503005
2015 2,60%
2016 4%
2017 3,46%
2018 2,79%
2019 2,39%
Fenomena yang terjadi pada PT Bank Mandiri Tbk, rasio kredit bermasalah atau non
performing loan (NPL) Bank Mandiri pada tahun 2016 sebesar 4 persen gross. Angka
ini naik dibandingkan 2,60 persen pada periode yang sama tahun 2015. Sementara itu,
NPL nett mencapai 1,53 persen. Angka ini naik dibandingkan 0,90 persen pada tahun
2015. Kenaikan rasio NPL disebabkan kecurangan yang dilakukan oleh debitor. Oleh
sebab itu, untuk menangani kasus debitor yang curang tersebut, Bank Mandiri telah
2. Bagi pihak lain dapat dijadikan sebagai bahan informasi dan referensi bagi
penelitian berikutnya yang mengambil judul yang sama sebagai bahan
penelitian sehingga hasilnya lebih baik.
• Investigasi
Investigasi merupakan kegiatan untuk melakukan pemeriksaan melalui
pengumpulan dan menyiapkan informasi, biasanya dalam bentuk catatan
laporan-laporan dan rekening-rekening, inventarisasi, melakukan pengukuran
hasil, menyiapkan laporan keuangan, menyiapkan catatan, melakukan
penelitian, dan melakukan analisis pekerjaan, sehingga mempermudah
dilaksanakannya pengukuran hasil dan analisis terhadap pekerjaan yang
dilakukan.
Tinjauan Pustaka
• Koordinasi
Pengkoordinasian merupakan proses jalinan kerjasama dengan bagian-bagian lain
dalam organisasi melalui tukar menukar informasi dengan orang-orang di bagian yang
lain dengan tujuan untuk menghubungkan dan menyesuaikan program-program,
memberikan sasaran ke departemen lain, melancarkan hubungan dengan manajer-
manajer lain, mengatur pertemuan-pertemuan, memberikanin formasi terhadap atasan,
berusaha mencari, kerjasama dengan departemen lain.
• Evaluasi
Evaluasi adalah penilaian yang dilakukan oleh pimpinan terhadap rencana yang
telah dibuat dan pengharapan terhadap usulan, laporan atau observasi tentang
prestasi kerja, melakukan pemeriksaan terhadap produk, permintaan-permintaan,
menilai usulan-usulan dan saran-saran sertaditujukan untuk menilai pegawai dan
catatan hasil kerja sehingga dari hasil penilaian tersebut dapat diambil keputusan
yang diperlukan.
Tinjauan Pustaka
• Pengawasan
Pengawasan adalah mengukur dan mengkoreksi kinerja individu untuk memasikan
bahwa apa yang terjadi sesuai dengan rencana. Pengawasan dilakukan dengan cara
mengarahkan, memimpin dan mengembangkan bawahan, memberikan nasihat
kepada bawahan, melatih bawahan, menjelaskan tentang aturan-aturan pekerjaan,
penugasan, tindakan pendisiplinan, menangani keluhan-keluhan dari bawahan.
• Pengaturan staf
Memelihara kondisi kerja dari satu atau beberapa unit yang dipimpin, dengan
mengidentifikasi kekuatan kerja, inventarisasi orangorang yang ada dan merekrut
tenaga kerja, melakukan wa-wancara pekerjaan, pemilihan karyawan,
menempatkan, mem-promosikan, menilai merencanakan karier, kompensasi dan
pelatihan pengembangan calon atau pelaksana yang ada sehingga tugas-tugas dapat
dicapai secara efektif dan efisien.
Tinjauan pustaka
• Negoisasi
Negosiasi yaitu usaha untuk memperoleh kesepakatan dalam hal melakukan
pembelian, penjualan atau melakukan kontrak untuk barangbarang atau jasa,
negosiasi pajak, menghubungkan para pemasok, melakukan perundingan dengan
wakil-wakil penjualan kepada agen-agen atau konsumen.
• Perwakilan
Melakukan kepentingan umum atas organisasi, melakukan pidatopidato, konsultasi
untuk kontrak dengan individu atau kelompok-kelompok di luar individu, pidato-
pidato untuk umum, kampanye-kampanye masyarakat, meluncurkan hal-hal baru,
menghadiri konferensi-konferensi dan pertemuan dengan klub bisnis.
Tinjauan Pustaka
5 Rina dan Variabel Respon yang diperoleh dari 50 1. Perbedaannya terletak pada populasi
Setiawan independen : responden pada UMKM Batik penelitian ini pada UMKM Batik
(2017) karakteristik sistem Kampung Laweyan Surakarta Kampung Laweyan Surakarta
akuntansi yang hasil penelitiannya sedangkan penulis di Bank Mandiri di
manajemen : broad menunjukkan broadscope Kota Medan
scope, timeliness, berpengaruh terhadap kinerja 2. Tahun penelitian ini dilakukan pada
aggregation, manajerial, timeliness tahun 2017 sedangkan penulis
integration berpengaruh terhadap kinerja melakukan penelitian pada tahun 2020
manajerial, aggregation
Variabel dependen berpengaruh terhadap kinerja
: kinerja manajerial manajerial, dan intergration
berpengaruh terhadap kinerja
manajerial.
Kerangka Konseptual
H₁
Lingkup luas (X₁)
H₂
Tepat waktu (X₂) Kinerja Manajerial
H₃ (Y)
Agregasi (X₃)
H₄
Integrasi (X₄)
Hipotesis penelitian
H₁ : krakteristik sistem akuntansi manajemen (SAM) lingkup luas
berpengaruh terhadap kinerja manajerial
• Bank tersebut berada pada level kantor pusat dan kantor cabang
Ayu, Gusti, dan Lovelly Dwinda Dahen. 2014. “Pengaruh Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen terhadap Kinerja
Manajerial Studi Empiris pada PT Bank Perkreditan Rakyat di Kabupaten Tanah Datar”. ISSN: 2302-1590. E- ISSN: 2460-1900.
Journal of Economic and Economic Education. Volume 3. Nomor 1, 94-99.
Bastian, Indra. 2006. Akuntansi Sektor Publik: Suatu Pengantar. Jakarta: Erlangga.
Bowens dan Abernethy. 2010. “The Consequences of Customization on Management Accounting System Design”. Accounting
Organization and Society, pp. 221-241.
Chenhall, R.H dan Morris D. 1986. “The Impact of Structure, Environment, and Interdepedence on The Perceived Usefulness of
Management Accounting System”. The Accounting Review. Vol. 6 No. 1 January. Pp. 16-35
Chia. (1995). “Decentralization, Managemen Accounting System, MAS Information Characteristics and their Interaction Effect on
Managerial Accounting Systems". Journal Accounting Review.
Damayanti, Eka Putri, Edi Sujana, Desak Nyoman Sri Werastuti. 2015. “Pengaruh Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi
Manajemen (SAM), Desentralisasi, dan Ketidakpastian Lingkungan terhadap Kinerja Manajerial (Studi Empiris pada Hotel Se-
Kabupaten Buleleng)”. eJournal Universitas Pendidikan Ganesha. Volume 3. Nomor 1.
Faizzah, Nur dan Titik Mildawati. 2007. “Pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja manajerial dengan varriabel
pemoderasi gaya kepemimpinan dan komitmen organisasi pada pemkot Surabaya”. JAMBSP Vol. 3 No. 3 – juni
2007 : 349 – 372.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, “Buku Pedoman Penulisan Skripsi dan Ujian Komprehensif Program Strata Satu (S1)”. Medan.
Frestilia, Nindhy. 2008. “Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen, Dan
Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Kinerja Manajerial”. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang.
Ghozali, Imam, 2006. Aplikasi Analisis multivariate dengan program spss, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Gordon dan Narayana. (1984). “Management Accounting System, Perceived Environmental Uncertainty And Organization
Structure; An Empirical Analysis”. Journal Accounting Analysis and Society.
Handayani, Susi, Dan Hariyati. 2014. “Pengaruh Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi Manajemen: Broad Scope, Timeliness,
Aggregated dan Integrated Terhadap Kinerja Manajerial UMKM (Studi Pada UMKM di Desa Wedoro, Kab.Sidoarjo)”.
AKRUAL 5 (2) (2014): 204-221 e-ISSN: 2502-6380.
Handoko, T. Hani. 2012. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Hansen & Mowen. 2004. Manajemen Biaya, Edisi Bahasa Indonesia. Buku Kedua. Jakarta: Salemba Empat
Hansen, Don R., Marryamne M. Mowen. 2006. Akuntansi Manjemen: Buku 1. Penerjemah: Dewi Fitriasari dan Deny Arnos
Kwary, Edisi 7. Jakarta: Salemba Empat.
Hansen, Don R dan Mowen, Maryanne M. 2010. Diterjemahkan oleh: Dewi Fitriasari, M.Si, dan Deny Arnos Kwary, M.Hum.
Akuntansi Manajemen. Jakarta: Salemba Empat.
Hasnah Hayatul Fatimah, Nurleli, Epi Fitriah. 2015. “Pengaruh Karakteristik Informasi Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja
Manajerial (Studi Pada Puskesmas Yang Berkaitan Dengan BPJS Di Kota Bandung)". Prosiding Akuntansi, 2015.
Hastuti, Sri. 2010. “Pengaruh Teknologi Informasi, Saling Ketergantungan, terhadap Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi
Manajemen (Broad Scope) dan Kinerja Manajerial pada PT Anugrah Dwimitra B.L.Jakarta”. Jurnal Aplikasi Manajemen.
Universitas Perguruan Negeri Veteran, Vol.8 No. 3.
Iba, Zainuddin. (2012). “Hubungan Karakteristik Informasi Yang Dihasilkan Untuk Sistem Informasi Akuntansi Manajemen
Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Eurotek Jaya Perkasa Bogor”. Jurnal Kebangsaan, Vol. 1, No. 2.
Indriani, Mirna dan Nadirsyah. 2014. “Interaksi Antara Budgetary Participation dan Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen
Terhadap Kinerja Manajerial: Survei Pada Organisasi Pemerintah Daerah”. Simposium Nasional Akuntansi XVII. Mataram,
Lombok.
Ingkiriwang, Octavia Ferona. 2013. “Pengaruh Desentralisasi dan Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial Dealer
Di Manado”. ISSN: 2303-1174. Jurnal EMBA. Vol.1 No.3. Hal 818-825.
Laksmana, Arsono dan Muslichah. 2002. “Pengaruh Teknologi Informasi, Saling Ketergantungan, Karakteristik Sistem Akuntansi
Manajemen terhadap Kinerja Manajerial”. Jurnal Akuntansi dan Keuangan. Universitas Kristen Petra, Vol. 4 No. 2.
Lina Wiryana dan Yvonne Agustine. 2014. “Pengaruh Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja
Manajerial Dengan Variabel Moderasi Strategi Bisnis, Perceived Evitonmental Uncertainty (PEU), Ketidak Pastian Tugas Dan
Desentralisasi”. E-Journal Magiester Akuntansi Trisakti. Universitas Trisakti. Vol.1 No.2. September 2014 hal.155- 1800 ISSN:
2339-0859
Maharsi, Sri. 2000. “Pengaruh Perkembangan Teknologi Informasi terhadap Bidang Akuntansi Manajemen”. Jurnal Akuntansi dan
Keuangan dan Auditing. Universitas Diponegoro. Vol.2 No. 2.
Mahoney, T.A, et.al. 1963 “Development Of Managerical Performance: A Research Approach”. Cicinnati: South Western Publ.Co.
Meiranto, Wahyu, et.al. 2013. “Peran Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen sebagai variabel yang memediasi pengaruh
Teknologi Informasi dan Saling Ketergantungan terhadap Kinerja Manajerial (Studi Pada PD BPR BKK se-Jawa Tengah)”. Jurnal
Dinamika Akuntansi, Keuangan dan Perbankan. Universitas Diponegoro dan Universitas STIKUBANK, Vol.2 No. 1.
Mulyadi. 2001. Akuntansi Manajemen. Edisi Tiga. Jakarta: Salemba Empat
Muslichah. 2004. “The Effect of Contingency Variables on Management Accounting System Characteristics and Managerial
Performance”. Jurnal Akuntansi dan Sosial Bisnis. Universitas Brawijaya, Vol.12 No. 2
Nazaruddin, Ietje. (1998). “Pengaruh desentralisasi dan karakteristik informasi akuntansi manajemen terhadap kinerja manajerial”.
Jurnal Riste Akuntansi Indonesia Vol. 1 No. 12.
Nurpriandyni, Ajeng dkk. 2010. “Pengaruh Teknologi Informasi, Saling Ketergantungan, Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen
terhadap Kinerja Manajerial (Studi Kasus: Perusahaan Manufaktur di Semarang)”. Jurnal Manajemen dan Bisnis. Universitas
STIKUBANK (UNISBANK), Vol. 15 No. 1.
Rina, nuraida dan ade setiawan M, Ak. 2017 “Pengaruh Karakteristik Sistem Informasi Akuntani Manajemen Terhadap Kinerja
Manajerial( Studi Pada UMKM Batik Kampung Laweyan Surakarta )”. Skripsi IAIN Surakarta.
Rohmadi, dan Sri Mulyono. 2014. “Identifikasi Krakteristik Informasi Sistem Manajemen dan Pengelolaan Administrasi Terintegrasi
(SIMPATI) dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Manajerial”. ISSN: 2355-5009. Jurnal Sainstech Politeknik Indonusa. Volume 2.
Nomor 2. Surakarta.
Solechan, Achmad dan Setiawati, Ira. 2009. “Pengaruh Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen dan Desentralisasi sebagai Variabel
Moderating terhadap Kinerja Manajerial. (Studi Empiris Perusahaan Manufaktur di Kabupaten Semarang)”. Jurnal Ekonomi.
Universitas STMIK HIMSYA, Vol.4 No. 1
Sulani, Sri dan Dedi. 2013. “Pengaruh Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen terhadap Kinerja Manajerial. (Studi Kasus BPR di
Kabupaten Demak)”. Jurnal Akuntansi Indonesia. Universitas Sultan Agung. Vol.3 No. 2.
Supriyono, R.A. (1991). Akuntansi Manajemen I, Konsep Dasar Akuntansi Manajemen dan Perencanaan (Ed. ke – 2). Yogyakarta :
BPFE.
Sutabri, Tata. 2014. Pengantar Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.
W, Wachyu Wicaksono dan Intan Oviantari. 2015. “Pengaruh Karakteristik Sistem Informasi Akuntanis Manajemen Terhadap Kinerja
Manajerial”. ISSN: 2460-030X. Jurnal Akunatsi Bisnis Dan Ekonomi (JABE). Volume 1. Nomor 1.
Weihrivh, Heinz and Harold Koontz. 2005. Management A Global Prespective. 11th Edition. Singapore: McGraw-Hill Education.
Widodo, Heri dan Catur Windi. 2011.”Pengaruh Desentralisasi Dan Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap
Kinerja Manajerial”. Fakultas Ekonomi UNTIMUS.
Wirawan. (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori Aplikasi dan Penelitian. Jakarta. Penerbit: Salemba Empat.