Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Tugasan 2

    Diunggah oleh

    syisyirararoro
    628 tayangan1 halaman
    1. Menerima pelanggan dengan sikap ramah, hormat, dan sopan serta memberikan senyuman. 2. Bersikap profesional dan mengikuti etika dalam melayani pelanggan dengan menghormati profil mereka. 3. Memastikan perkhidmatan dan layanan yang diberikan sempurna beserta lingkungan yang kondusif.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    tugasan 2

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    1. Menerima pelanggan dengan sikap ramah, hormat, dan sopan serta memberikan senyuman. 2. Bersikap profesional dan mengikuti etika dalam melayani pelanggan dengan menghormati profil mereka. 3. Memastikan perkhidmatan dan layanan yang diberikan sempurna beserta lingkungan yang kondusif.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    628 tayangan1 halaman

    Tugasan 2

    Diunggah oleh

    syisyirararoro
    1. Menerima pelanggan dengan sikap ramah, hormat, dan sopan serta memberikan senyuman. 2. Bersikap profesional dan mengikuti etika dalam melayani pelanggan dengan menghormati profil mereka. 3. Memastikan perkhidmatan dan layanan yang diberikan sempurna beserta lingkungan yang kondusif.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    Menerima pelanggan dengan

    mesra disusuli ucapan salam


    dengan nada lembut dan sopan

    - Menggunakan intonasi yang


    sesuai SALAM - Sentiasa bersikap profesional
    - Menyapa pelanggan dengan dan mengikut etika
    panggilan yang sesuai SOPAN SAYANG

    - Memberi senyuman ketika


    Amalan 8S
    bercakap SENYU dalam - Pakaian bersih dan kemas
    - Memberi senyuman mengikut M Pengurusan SEGAK
    - Pakaian lengkap
    kesesuaian situasi Pelanggan

    SENSITI
    F SEGERA
    - Menghormati profil pelanggan - Memberi perhatian kepada
    - Tindakan yang bersesuaian pelanggan
    SEMPURNA - Menjawab telefon dengan
    segera

    - Persekitaran yang kondusif


    - Perkhidmatan dan layanan
    yang sempurna

    Anda mungkin juga menyukai