BAB I

Memahami
Bisnis
Online
(Daring)

Fatkhul Amin
Umar Said
 A. Pengertian Bisnis online

• Bisnis Daring adalah Bisnis yang dalam proses

produksi, distribusi, pemasaran, penjualan,
dan pengiriman barang dan jasa
menggunakan Teknologi informasi yang
terintegrasi (World Trade Organization, 2016).
 Bisnis Daring
• Bisnis Daring bisa dilakukan oleh individu-
individu, dimanapun, kapanpun dengan modal
memiliki pengetahuan dan kemampuan yang
cukup serta bisa terhubung dengan internet.
 Pemasaran Daring (online)
• Pemasaran Daring (online) adalah pemasaran
yang dilakukan melalui sistem komputer
Daring interaktif yang menghubungkan
konsumen dan penjual secara elektronik. Jasa
Daring komersial adalah jasa yang
menawarkan jasa informasi dan pemasaran
Daring kepada pelanggan yang membayar
iuran bulanan (Kotler, 2001).
 Pemasaran Daring (online)
• Pemasaran internet atau pemasaran berbasis
internet bisa diartikan sebagai penggunaan internet
dan teknologi digital yang berhubungan untuk
mencapai tujuan pemasaran dan mendukung
konsep pemasaran modern. Teknologi ini termasuk
media internet dan media digital lain seperti cable
dan satelit bersamaan dengan hardware dan
software yang memungkinkan pengoperasian dan
penggunaannya (Chaffey, 2000).
1. Produk (Product)
2. Harga (Price)
3. Promosi (Promotion)
4. Tempat (Place)
 B. Manfaat Bisnis Online

• Pemasaran melalui internet atau yang banyak

dikenal dengan bisnis Daring memiliki banyak
manfaat dan keunggulan-keunggulan yang
tidak dimiliki pemasaran Luring.
Ada 3 jenis saluran dalam pemasaran
bisnis Daring

1. Komunikasi (Communication),
2. Transaksi(Transaction)
3. distribusi(Distribution)
 1. Komunikasi (Communication)

Komunikasi merupakan bagian penting dalam

pemasaran. Komunikasi pemasaran yang efektif akan
membantu mencapai target-target yang telah
direncanakan perusahaan.
 keuntungan komunikasi dalam pemasaran
menggunakan media Daring

a. Peningkatan informasi produk(Improved product

information)
b. Peningkatan Informasi harga(Improved price information)
c. Ketersediaan layanan(Availability of service)
d. Biaya komunikasi Rendah (Lower cost of communication)
e. Interaktif (Interactiv)
f. Informasi Persediaan Terkini (Real-time inventory update)
g. Layanan Purnajual (Post-saleservice)
h. Tidak harus bertemu(No personal contact)
 2. Transaksi (Transaction)

Proses transaksi yang terjadi pada pemasaran Daring memiliki

banyak kelebihan dibandingkan dengan transaksi yang
dilakukan secara Luring, sehingga transaksi Daring bisa lebih
efektif dan efisien untuk perusahaan.
 kelebihan dari transaksi yang dilakukan
secara Daring
a. Etalase Virtual dapat dicapai oleh semua pengguna internet
(Virtual store front can be reached by allI nternet users)
b. Biaya transaksi murah dan Mengurangi kesalahan manusia (Lower
cost of transaction and Reduce human errors)
c. Mengurangi waktu siklus pengadaan (Reduce procurement cycle
time)
d. Tingkat persediaan yang lebih rendah dan biaya overhead terkait
lainnya (Lower inventory level and other related overhead)
e. Promosi dan penjualan Langsung kepada Konsumen
f. Harga Fleksibel (Flexible pricing)
g. Biaya entri dan pembentukan biaya relatif rendah (Relatively low
entry and establishment costs)
3. Distribusi (Distribution)
 Distribusi
• Proses distribusi produk pada pemasaran Luring
memiliki tahapan yang lebih lama dibandingkan
dengan tahapan distribusi pada pemasaran Daring.
• Hal ini terjadi karena proses distribusi Luring
melalui beberapa proses pengiriman dari produsen
ke distributor, selanjutnya distributor kepada agen,
selanjutnya agen kepada Sales, dan Sales kepada
konsumen. Sementara distribusi pemasaran Daring
bisa langsung antara produsen kepada konsumen.
 kelebihan distribusi secara Daring;

a. Mengurangi waktu tunggu produk (Reduced

waiting time to receive product)
b. Menurunkan biaya pengiriman (Lower cost of
delivery)
c. Pelanggan bisa melacak pesanan(Allow
customers to track orders)
d. Mengurangi jumlah perwakilan layanan
pelanggan (Reduced number of customer service
representatives)
C. Komponen Bisnis Online
 Keberhasilan bisnis Daring
• Bisnis Daring bisa berhasil jika didukung oleh
komponen-komponen yang sangat
menentukan dalam implementasinya.
• Komponen bisnis Daring yang harus
diperhatikan utamanya oleh perusahaan-
perusahaan yang ingin memenangkan
pertarungan di dunia Daring atau ingin tetap
eksis di era digital
 1. Data

• Pengertian Data adalah fakta berupa Teks, Angka, gambar,

kombinasi Teks dan angka serta gambar (gambar 2 dan 3
dimensi), bahkan bisa berupa video (audio visual).
• Data menjadi modal yang penting untuk keberhasilan sebuah
perusahaan dalam menggunakan media Daring.
• Pada proses pemasaran Daring data menjadi unsur penting
yang selanjutnya akan diolah menjadi informasi bagi user atau
pengunjung. Itulah sebabnya dikalangan web masterdikenal
istilah “Content is King” didalam dunia Daring, seperti di dunia
Luring dikenal “pembeli adalah raja”.
 2. Perangkat Lunak (Software)

• Perangkat Lunak (software) yang digunakan dalam

pemasaran Daring bisa dijumpai atau bisa didapatkan
di dunia maya secara gratis (free of charge) atau
berbayar. Software yang ada bisa dipelajari dengan
mudah oleh siapapun.
• Beberapa software yang mendukung untuk keperluan
pemasaran Daring diantaranya software untuk desain
website seperti Dreamweaver , software untuk
browser internet seperti Firefox, Google Chrome,
Opera, Internet Explorer dan lain sebagainya.
 3. Keahlian (Skills)

a. Desain Website(Website Design)

b. Blog
c. Optimasi Mesin Pencari (Search Engine
Optimization)
d. Pemasaran dengan Surel (Email Marketing)
e. Jejaring Sosial (Social Media)
f. Analisis(Analytics)
 4. Jaringan (Network)

• Seperti pada pemasaran Luring, pemasaran

Daring juga membutuhkan jaringan untuk lebih
mengoptimalkan website perusahaan atau
perorangan.
• Jaringan di dunia maya bisa dibuat dengan
bermacam cara dan bisa dilakukan dengan
berbayar dan juga gratis.
• Peran jejaring sosial cukup signifikan dengan
website yang perusahaan miliki.
• Proses pembuatan jaringan bisa dengan cara
menambah jaringan web dengan cara
mengunjungi web yang relevan, dan bisa juga
dilakukan dengan bertukar link atau juga bisa
dilakukan dengan membeli link (tidak
direkomendasikan).
• Pembuatan jaringan melalui jejaring sosial bisa
dilakukan dengan cara membuat akun Facebook,
Twitter, Google+, dan lain sebagainya.
 D. Cara Kerja Bisnis Online

• Bagaimana cara bisnis di dunia maya atau

Bisnis Daring ?
• Apakah metode yang digunakan sama dengan
bisnis Luring ?
• Bagaimana supaya produk yang dipasarkan
bisa terjual sesuai target menggunakan
metode Daring ?
 Ada 4 (empat) tahapan yang harus diperhatikan dalam
pemasaran Daring sehingga hasil yang didapatkan akan optimal.
• Cara pemasaran model Luring tidak tepat untuk
digunakan dalam pemasaran Daring. Ketika anda
menggunakan cara Daring untuk memasarkan
produk anda, maka pendekatan yang digunakan
adalah pendekatan dengan marketing Daring, yaitu
menggunakan teknik Search Enginee Optimization
(SEO), menggunakan alat-alat bantu di internet
(seperti: google trends, google adwords, dll),
menggunakan riset-riset yang ada di internet dan
lain sebagainya.
4 Tahap dalam Pemasaran Online

1. Perencanaan Web
2. Pembuatan Web
3. Konten Web
4. Pemasaran Web
 1. Perencanaan Web

• Web direncanakan dari awal untuk digunakan

sebagai media pemasaran Daring dengan
tujuan yang jelas dan target yang jelas.
Selanjutnya adalah membuat perencanaan
dengan menggunakan analisis yang tepat dan
membuat taksonomi web.
 2. Pembuatan Web

• Proses pembuatan web harus dilakukan

dengan benar, yaitu menggunakan taksonomi
dalam pembuatan struktur navigasinya (menu)
dan memperhatikan layout web serta
tampilan yang disukai pengunjung.
 3. Konten Web

• Konten web harus dibuat menggunakan teknik

optimasi mesin pencari (Search Engine
Optimization/SEO) sehingga konten akan
disukai mesin pencari. Proses pembuatan
konten web seperti anda menulis di dunia
Luring, tapi disisipkan kata kunci (keyword)
didalamnya.
 4. Pemasaran Web

• Pemasaran web dilakukan dengan

menggunakan metode pemasaran Daring,
diantaranya menggunakan SEO on Page dan
SEO off page.