RANCANGAN AKTUALISASI

PENYEDIA FASILITAS LAYANAN PENGADUAN

MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PETUGAS DI
PUSKESMAS MAKO DENGAN SISTEM BARCODE

Disusun Oleh
Nama: Kusdiyanti Belen
NDH: 38/A/II/2021
 IDENTIFIKASI ISU
3 Identifikasi isu
1. Belum Maksimalnya Pengelolaan Sampah Medis
2. Belum Ketersedianya Informasi Tentang Pelayanan Yang Tersedia Di
Puskesmas Mako
3. Belum Tersedianya Fasilitas Layanan Pengaduan Masyarakat Terhadap
Pelayanan Petugas
 GAGASAN PEMECAHAN ISU DAN
KEGIATAN INISIATIF
1. Pembuatan Barcode
2. Sosialisasi sistem barcode kepada petugas di puskesmas
3. Penyediaan tempat pengaduan layanan
4. Menginformasikan tentang layanan pengaduan masyarakat dengan sistem barcode
kepada pasien dan keluarga pasien yang berkunjung di Puskesmas menggunakan poster

5. Mempublikasikan layanan pengaduan sistem barcode di media sosial

 ISU PRIORITAS DENGAN MENGGUNAKAN
MATRIK ANALISIS USG
NO ISU U S G SKOR

1 Belum Maksimalnya Pengelolaan Limbah Medis 5 4 4 13

2 Belum Tersedianya Informasi Tentang Pelayanan Yang Tersedia Di Puskesmas 5 4 3 12

3 Belum Tersedianya Fasilitas Layanan Pengaduan Masyarakat Terhadap 5 5 5 15

Pelayanan Petugas Puskemas mako  


TAHAPAN KEGIATAN
1. Melakukan konsultasi
AUTPUT
dengan atasan
2.Membuat konsep
sistem Barcode yang
Tersediannya
akan di buat
3.Mengkonsultasikan
konsep sistem barcode
kepada atasan untuk di
koreksi
4.Berkerja sama dengan
rekan kerja yang berlatar
belakang IT
5.Melakukan uji coba
sistem barcode
6.Finalisasi sistem
barcode
7.Melaporkan hasil
pembuatan sistem
barcode ke atasan
KEGIATAN INISIATIF
1. PEMBUATAN BARCODE
KETERKAITAN KETERKAITAN
TERHADAP VISI-MISI PENGUATAN NILAI
SUBTANTIF MATA
ORGANISASI ORGANISASI
PELATIHAN
Visi kabupaten Buru” CERMAT
• Etika Publik
kabupaten buru yang
barcode • Komitmen
mutu
menuju masyarakat E : efektif
bupolo yang sehat,
• Wog T : terampil
cerdas,
• Akuntabilitas berahlak,mandiri,dan
• nasionalisme sejaterah” Misi “
penyelanggaraan
pemerintah yang
amanah, professional,
dan akuntabel
 KEGIATAN INISIATIF
2. SOSIALISASI LAYANAN MASYARAKAT DENGAN
SISTEM BARCODE KEPADA PEGAWAI PKM MAKO

TAHAPAN KEGIATAN KETRKAITAN KETERKAITAN

1.Melakukan konsultasi SUBTANTIF TERHADAP VISI-
dengan atasan MATA MISI ORGANISASI
2.Membuat perencanan
kegiatan sosialisasi
PELATIHAN
3.Menyiapkan materi Visi kabupaten PENGUATAN
sosialisasi AUTPUT • Etika Publik Buru” kabupaten NILAI
4..Membuat video
5..Membuat daftar hadir
• Menejemen asn buru yang menuju ORGANISASI
6..Membuat spanduk terkait • Komitmen mutu masyarakat bupolo
sosialisasi Terlaksananya • Nasionalisme yang sehat, cerdas,
7. Meminta bantuan kapus
untuk Menginformasikan
kegiatan • akuntabilitas berahlak,mandiri,dan CERMAT
kegiatan sosialisasi kepada sosialisasi sejaterah” Misi “ E : efektif
pegawai lingkup instansi penyelanggaraan
puskesmas mako melaluai
pemerintah yang
A : akuntabel
grup wa
Menyiapkan sarana dan amanah,
8.prasarana pelaksanan professional, dan
kegiatan sosialisasi.
9.Melakukan kegiatan
akuntabel
sosialisasi
10.Pelaporan kegiatan
sosialisasi
 KEGIATAN INISIATIF
3. PENYEDIAAN TEMPAT LAYANAN PENGADUAN

TAHAPAN KEGIATAN
KETERKAITAN
KETRKAITAN TERHADAP VISI-
1.Melakukan konsultasi
MISI ORGANISASI
dengan atasan SUBTANTIF
2.Berkordinasi dengan
penanggung jawab
MATA Visi kabupaten PENGUATAN
ruangan AUTPUT PELATIHAN Buru” kabupaten NILAI
3. Membuat papan nama buru yang menuju
layanan ORGANISASI
• Etika Publik masyarakat bupolo
4.Menyiapkan ruangan Tersediannya • Menejemen yang sehat, cerdas,
5.Penbuatan alur
pengaduan tempat layanan asn berahlak,mandiri,dan CERMAT
6.Pembuatan form pengaduan • Komitmen sejaterah” Misi “ E : efektif
pengaduan layanan dan penyelanggaraan
papan nama layanan mutu pemerintah yang
T : terampil
pengaduan. • Nasionalisme amanah,
7. Melaporkan kepada
• akuntabilitas professional, dan
atasan
akuntabel
 KEGIATAN INISIATIF
4. MENGINFORMASIKAN TENTANG LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT
DENGAN SISTEM BARCODE KEPADA PASIEN DAN KELUARGA PASIEN YANG
BERKUNJUNG DI PUSKESMAS MENGGUNAKAN POSTER

TAHAPAN KEGIATAN KETERKAITAN

KETRKAITAN TERHADAP VISI-
1.Melakukan konsultasi dengan
MISI ORGANISASI
atasan SUBTANTIF
2.Membuat poster tentang AUTPUT MATA
layanan pengaduan sistem Visi kabupaten PENGUATAN
barcode PELATIHAN Buru” kabupaten NILAI
3. Memberikan penjelasan Terlasananya buru yang menuju
tentang layanan pengaduan di ORGANISASI
pasien dan keluarga pasien kegiatan • Etika Publik masyarakat bupolo
yang berkunjung di puskesmas yang sehat, cerdas,
pengenalan • Menejemen
4.Meminta kesedian pasien dan
asn berahlak,mandiri,dan CERMAT
keluarga yang berkunjung sistem barcode sejaterah” Misi “
untuk langsung melakuakan • Komitmen E : efektif
tryal ( uji coba ) layanan menggunakan penyelanggaraan
pengaduan sistem barcode mutu A : akuntabel
5..Melaporkan hasil kegiatan poster • Nasionalisme
pemerintah yang
keatasan amanah,
• akuntabilitas professional, dan
akuntabel
 KEGIATAN INISIATIF
5. MEMBUPLIKASIKAN TENTANG LAYANAN PENGADUAN PUSKESMAS MAKO
SISTEM BARCODE MELALUI SISTEM BARCODE

TAHAPAN KEGIATAN KETERKAITAN

1.Melakukan konsultasi
KETRKAITAN TERHADAP VISI-
dengan atasan MISI ORGANISASI
2..Membagikan layanan SUBTANTIF
pengaduan publik melalui MATA
sistem barcode pada akun AUTPUT Visi kabupaten PENGUATAN
media social ( Facebook) PELATIHAN Buru” kabupaten NILAI
instansi buru yang menuju
3.. Membagikan layanan Terlaksananya ORGANISASI
pengaduan publik melalui • Etika Publik masyarakat bupolo
sistem barcode pada akun
pengenalan • Menejemen yang sehat, cerdas,
media social ( IG) sistem barcode asn berahlak,mandiri,dan CERMAT
instansi
melalui media sejaterah” Misi “ E : efektif
4.Bekerjasma dengan • Komitmen
penyelanggaraan
rekan kerja untuk turut
andil dalam menshare
sosial mutu pemerintah yang
T : terampil
layanan pengaduan • Nasionalisme amanah,
melalui sistem barcode • akuntabilitas
5.Melaporkan hasil professional, dan
kepada atasan akuntabel
TERIMAKASIH