Elemen 6. Komunikasi Pelanggan Bagian 1
Elemen 6. Komunikasi Pelanggan Bagian 1
PELANGGAN
OLEH : ELISA PERMATASARI, S.Pd
PENGERTIAN
KOMUNIKASI
KOMUNIKASI
Secara etimologis, komunikasi berasal dari bahasa latin "Communicare"
yang artinya "Menyampaikan".
Menurut asal katanya komunikasi adalah proses penyampaian makna dari
satu orang ke orang lainnya melalui penggunaan tanda, simbol, dan aturan
yang bisa dipahami bersama.
SEJARAH KOMUNIKASI
Komunikasi berasal dari bahasa latin, Communis yang berarti sama, atau
Communicare yang berarti membuat sama.
GAMBAR 2
GAMBAR 3
GAMBAR 4
GAMBAR 5
GAMBAR 6