Pengertian Komunikasi

Sebagai makhluk sosial, komunikasi merupakan unsur penting dalam kehidupan manusia. Kegiatan
komunikasi akan timbul jika seorang manusia mengadakan interaksi dengan manusia lain, jadi dapat
dikatakan bahwa komunikasi timbul sebagai akibat adanya hubungan sosial. Pengertian tersebut
mengandung arti bahwa komunikasi tidak dapat dipisahkan dari kehidupan umat manusia, baik sebagai
individu maupun kelompok.
Kata komunikasi atau communication dalam bahasa inggris berasal dari bahasa latin communis
yang artinya “sama”, communico, communication, atau communicare yang berarti “membuat sama” (to
make common). Istilah pertama (communis) adalah istilah yang paling sering sebagai asal usul kata
komunikasi, yang merupakan akar dari kata-kata Latin lainnya yang mirip. Komunikasi menyarankan
bahwa suatu pikiran, suatu makna, atau suatu pesan dianut secara sama (Mulyana, 2005:4)
Untuk dapat berkomunikasi dengan baik dan efektif, kita dituntut untuk tidak hanya memahami
prosesnya, tetapi juga mampu menerapkan pengetahuan kita secara kreatif. Komunikasi dikatakan efektif
apabila komunikasi yang terjadi bersifat dua arah yaitu dimana makna yang distimulasikan sama atau
serupa dengan yang dimaksudkan oleh komunikator atau pengirim pesan.
Pengertian komunikasi menurut Berelson dan Starainer yang dikutip oleh Fisher dalam bukunya
Teori-Teori Komunikasi adalah penyampaian informasi, ide, emosi, keterampilan, dan seterusnya melalui
penggunaan simbol, kata, angka, grafik dan lain-lain (Fisher, 1990:10). Sedangkan menurut Effendy,
(1984:6) Komunikasi adalah peristiwa penyampaian ide manusia. Dari pengertian ini dapat disimpulkan
bahwa komunikasi merupakan suatu proses penyampaian pesan yang dapat berupa pesan informasi, ide,
emosi, keterampilan dan sebagainya melalui simbol atau lambang yang dapat menimbulkan efek berupa
tingkah laku yang dilakukan dengan media-media tertentu.
Harold Lasswell dalam karyanya, The Structure and Function of Communication in Society
(Effendy, 2005: 10), mengatakan bahwa cara yang baik untuk menjelaskan komunikasi ialah menjawab
pertanyaan sebagai berikut: “Who Says What in Which Channel To Whom With What Effect” atau “Siapa
yang menyampaikan, apa yang disampaikan, melalui apa, kepada siapa, dan apa pengaruhnya”. Berikut
adalah unsur-unsur komunikasi Menurut Harold Laswell
Sumber (source)
Nama lain dari sumber adalah sender, communicator, speaker, encoder, atau originator. Merupakan pihak
yang berinisiatif atau mempunyai kebutuhan untuk berkomunikasi. Sumber bisa saja berupa individu,
kelompok, organisasi perusahaan bahkan negara. Sumber yang memiliki kebutuhan untuk berkomunikasi
pada suatu organisasi adalah: Komunikasi antara bawahan dengan atasan, Komunikasi antara pegawai
dengan para pengguna layanan, Komunikasi pegawai dengan pegawai,
Pesan (says what/message).
Apa yang akan disampaikan/ dikomunikasikan kepada penerima (komunikan), dari sumber (komunikator)
atau isi informasi. Merupakan seperangkat simbol verbal/non verbal yang mewakili perasaan, nilai,
gagasan/maksud sumber tersebut. Ada 3 (tiga) komponen pesan yaitu makna, simbol untuk menyampaikan
makna, dan bentuk/organisasi pesan.
Saluran (In Which Channel)
Wahana/alat untuk menyampaikan pesan dari komunikator (sumber) kepada komunikan (penerima) baik
secara langsung (tatap muka), maupun tidak langsung (melalui media cetak/elektronik dll).
Penerima (To Whom/receiver)
Orang / kelompok / organisasi / suatu negara yang menerima pesan dari sumber. Disebut tujuan
(destination) / pendengar (listener) / khalayak (audience) / komunikan / penafsir / penyandi balik (decoder).
Efek (With What Effect)
Dampak/efek yang terjadi pada komunikan(penerima) setelah menerima pesan dari sumber,seperti
perubahan sikap,bertambahnya pengetahuan, dll.
Jadi berdasarkan paradigma Lasswell tersebut, komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh

1
komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu.
Komunikasi adalah informasi yang disampaikan dari satu tempat lain dengan pemindahan
informasi, ide, emosi, keterampilan dan lain-lain dengan menggunakan simbol seperti kata, figur dan grafik
serta memberi, meyakinkan ucapoan dan tulisan. 1 Komunikasi adalah “proses atau tindakan menyampaikan
pesan (message) dari pengirim (sender) ke penerima (receiver), melalui suatu medium(channel) yang biasa
mengalami gangguan (noice). Dalam definisi ini, komunikasi haruslah bersifat intentional (disengaja) serta
membawa perubahan.2
Komunikasi atau dalam bahasa inggri communication berasal dari kata lain communication dan
bersumber dari kata communis yang berarti sama. Sama disini maksudnya adalah sama makna. Jadi dua
orang terlibat dalam komunikasi, misalnya dalam bentuk percakapan, maka komunikasi akan terjadi atau
berlangsung selama ada kesamaan makna mengenai apa yang dipercakapkan. Menurut Carl I.Hovland, ilmu
komunikasi adalah upaya yang sistematis untuk merumuskan ecara tegas asas-asas penyampaian informasi
serta pembentukan pendapat dan sikap.
Kesamaan bahasa yang dipergunakan dalam percakapan itu belum tentu menimbulkan kesamaan
makna. Dengan lain perkataan, mengerti bahasanya saja belum tentu mengerti makna yang dibawakannya.
Jelas bahwa percakapan kedua orang tadi dapat dikatakan komunikatif. 3 Lebih lanjut Hovland menjelaskan
dengan contoh, makna konotif anjing bagi seorang kiyai yang merupakan hewan najis, bagi seorang polisi
merupakan pelacak pembunuh, dan bagi aktifis amerika mungkin merupakan teman sekamar di saat
kesepian, merekaitu berbeda dalam pandangan dan penilaian terhadap anjing. 4 Selanjutnya menurut Edward
Depari menjelaskan komunikasi adalah proses penyampaian gagasan, harapan dan pesan yang disampaikan
melalui lambang tertentu, mengandung arti, dilakukan oleh penyampai pesan ditujukan pada penerima
pesan. Maksud pesan disini seperti menyampaikan amanah dengan melalui komunikasi langsung atau
bertatap muka sama penerima pesan.5 Komunikasi adalah hubungan kontak dan antar manusia baik individu
maupun kelompok. Dalam kehidupan sehari-hari disadari atau tidak, komunikasi bagian dari kehidupan
manusia itu sendiri.
Menurut Wilbur Schram, apabila kita mengadakan komunikasi maka kita harus mewujudkan
persamaan antara kita dengan orang lain. Kita mengetahui bahwa pada dasarnya komunikasi itu adalah
proses. Suatu proses komunikasi yang bersifat dinamis, tidak statis. 6 Menurut Cherry, kata komunikasi
berasal dari bahasa latin communis yang artinya membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan
antar dua orang atau lebih, communico yang artinya membagi. 7
Berdasarkan definisi diatas penulis menyimpulkan bahwa komunikasi adalah penyampaian
informasi, gagasan ataupun pesan dari satu tempat ke tempat lain dengan tujuan untuk menjalin komunikasi
dengan baik. Komunikasi itu suatu transaksi, proses simbolik yang menghendaki orang-orang mengatur
lingkungannya,membangun hubungan antar sesama manusia, melalui pertukaran informasi untuk
menguatkan sikap dan tingkah laku orang lain serta berusaha mengubah sikap orang lain. Adapun
komunikasi menurut para ahli diantaranya yaitu :
Thomas M. Scheidel. Menurutnya manusia itu pada umumnya berkomunikasi untuk saling
menyatakan dan mendukung identitas diri mereka dan untuk membangu interaksi sosial dengan orang-
orang disekelilingnya serta untuk mempengaruhi orang lain agar berfikir, merasa, ataupun bertingkah
seperti apa yang diharapkan.
Rudolf F. Verderber. Menurutnya, komunikasi memiliki fungsi yakni fungsi sosial dan fungsi
pengambilan keputusan.Fungsi sosial bertujuan untuk kesenangan, menunjukkan ikatan, membangun dan
memelihara hubungan dengan orang lain. Sedangkan fungsi pengambilan keputusan ialah memutuskan
untuk melakukan atau tidak melakukan terhadap sesuatu pada saat tertentu.
Gordon I. Zimmerman. Beliau menjelaskan bahwa komunikasi itu berguna dalam menyelesaikan
setiap tugas penting bagi kebutuhan kita, juga untuk memberi sandang pangan kepada diri sendiri dan
memuaskan kepenasaran kita kepada lingkungan, serta untuk menikmati hidup. Selain itu, hal terpenting
dari komunikasi ialah untuk menciptakan dan memupuk hubungan dengan orang lain disekitar kita

Fungsi Komunikasi

2
Fungsi Informasi
Informasi adalah kehidupan, karena sejak lahir seluruh perangkat untuk menyerap informasi seperti mata,
telinga dan hati sebagai perangkat utama kehidupan sudah terpasang dan siap difungsikan. Selain alat
peangkap informasi, Allah juga sudah menyiapkan perangkat untuk menyampaikan kembali informasi yang
telah ditangkap kepada orang lain. Alat itu adalah lidah, dua bibir dan segala hal yang terkait.
Ketika komunikasi terjadi maka, tukar menukar informasi tidak bisa dihindarkan. Informasi adalah kunci
utama terjadinya perubahan sikap dan perilaku pada manusia. Seseorang yang memiliki informasi kurang
baik terhadap fulan secara umum akan bersikap negative tentang orang tersebut. Tetapi jika informasi yang
masuk tentang si fulan tersebut positif, maka kemungkinan besar sikap orang terhadap si fulan itu juga akan
baik.

Fungsi Menyakinkan
Di antara fungsi penting komunikasi islam adalah fungsi meyakinkan. Fungsi meyakinkan artinya membuat
ide, pendapat, gagasan yang kita miliki bisa diterima oleh orang lain dengan senang hati dan tidak terpaksa.
Fungsi meyakinkan dalam komunikasi islam bisa dicapai diantaranya dengan metode hiwar (dialog) dan
jidal (debat).
Hiwar (dialaog) dilakukan dengan suasana santai, saling mengemukakan pendapat dengan tenang, mungkin
didalamnya juga terjadi tarik ulur, dan akhirnya berujung kepada suatu kesepakatan mendukung ide
bersama atau salah satu ide lebih baik. Sedangkan jidal (debat) biasanya lebih seru, kadang-kadang sampai
panas, dan masing-masing ngotot dengan pendapatnya. Orang yang menyampaikan ide cemerlang dengan
alasan-alasan dan logika yang kuat biasanya akan menjadi pemenang dan idenya akan dijadikan rujukan.

Fungsi Mengingatkan
Di antara masalah yang paling banyak dilupakan dan diabaikan oleh manusia adalah masalah agama. Itulah
sebabnya kenapa Islam memerintahkan kepada penganutnya untuk mengulang-ngulang suatu ucapan atau
perbuatan, terutama dalam masalah-masalah krusial. Surah Al-Fatihah harus diulang minimal tujuhbelas
kali dalam sehari, sholat harus dilakukan minimal lima kali dalams sehari, dan seterusnya. Tujuannya
adalah agar ingatan kita tentang informasi-informasi krusial itu menjadi kokoh dan tidak muah hilang
meskipun informasi lain yang masuk juga banyak.
Dakwah agama adalah salah satu cara untuk menginformasikan kepada manusia agar selalu ingat tentang
tujuan hidup dan bagaimana mengisi hidup yang sebenarnya. Dan metode komunikasi dalam dakwah yang
paling cocok untuk merealisasikan fungsi mengingatkan adalah metode tadzkir dan indzar.

Fungsi Memotivasi
Metode memotivasi diri sendiri adalah metode yang paling ideal. Metode ini disebut dengan metode isi
ulang otomatis. Metode ini praktis, murah, dan mudah, tetapi hasilnya dahsyat. Sebagaimana kita perlu
membersihkan tubuh minimal dua kali sehari supaya tubuh terasa segar, maka memotivasi diri sendiri juga
paling tidak dilakukan setiap hari dua kali sehari agar jiwa kita selalu segar.
Selain metode memotivasi diri sendiri, manusia juga bisa termotivasi jika mendapatkan suntikan motivasi
dari orang lain.
Komunikasi adalah salah satu cara untuk menyuntikan motivasi kepada orang lain. Metode yang paling
cocok untuk menyuntikkan motivasi dlaam komunikasi Islam adalah metode tabligh dan tabsyir.

Fungsi Sosialisasi
Dalam Al-Quran, fungsi sosialisasi disebut dengan Ta’aruf. Dan di dalam hadist Rasulullah menyebutnya
dengan Mukhalathah.
Ta’aruf adalah salah satu metode komunikasi yang sangat efektif. Dengan ta’aruf, hubungan antar manusia
menjadi tersambung. Ta’aruf yang baik akan melahirkan keinginan untuk saling membantu bahkan sampai

3
ke tingkat saling mengayomi.

Fungsi Bimbingan
Diantara fungsi komunikasi adalah untuk membimbing manusia. Dalam komunikasi islam, fungsi
memimbing di sebut dengan irsyad. Ada empat fokus utama komunikasi dalam membimbing seseorang :
pertama, membimbing orang untuk melakukan kebaikan dan menangkal mereka untuk melakukan
perbuatan negatif. Kedua, memperbaiki atau memulihkan kondisi mereka yang sudah rusak. Ketiga,
mengarahkan orang untuk menemukan potensi yang dimiliki dan keempat mengembangkan potensi
manusia agar lebih maksimal.
Fungsi Kepuasaan Spritual
Manusia terbentuk dari dua unsur yang keduanya memiliki kebutuhan yang harus dipenuhi. Tubuh
memerlukan makanan, pakaian, tempat tinggal, dan segala hal yang mendukung keselamatannya.
Sedangkan perbuatan ruh adalah berkomunikasi dengan Allah, sang pencipta. Ketika ruh bersambung
dengan sang penciptanya, hati menjadi tenang.
Al-Quran menyatakan bahwa sumber ketenangan hati adalah dzikir. Metode yang digunakan untuk
memuaskan kebutuhan spiritual manusia adalah mau’idzah dan nasihat kepada mereka.

Fungsi Hiburan
Ketika mendapatkan kebahagiaan islam mengajarkan kepada penganutnya agar mengucapkan syukur atas
nikmat yang telah didapat. Dan kepada saudaranya yang mengetahui temannya mendapatkan nikmat
dianjurkan untuk menambah rasa bahagia saudaranya dengan mengucapkan selamat kepadanya. Kata bisa
membuat orang menjadi tentram, meskipun tidak jarang kata itu melukai. Memasukkan kebahagiaan hati
kedalam hati orang lain didalam hadits disebut dengan idkhal al surur.