1. Jawaban yang menandakan kerja sama dan hubungan kerja yang baik 2. Tidak membebani orang lain kecuali situasi yang bisa dikompromikan 3. Bersikap amanah dan profesional dalam kerja sama 4. Proaktif dan responsif dalam bekerja 5. Berkontribusi dan membantu secara maksimal 6. Memberi solusi bijak yang relevan dan dampak positif 7. Tidak ikut dalam kerja sama yang melanggar peraturan 8. Mengupgrade diri untuk membangun jejaring kerja yang lebih luas 9. Menjaga integritas dan nama baik instansi serta rekan kerja 3
Anda berteman akrab dengan P yang juga rekan
kerja Anda. Suatu hari, P mengatakan bahwa PEMBAHASAN: dirinya memakai uang kantor sejumlah dua juta A. 4 poin karena berani jujur dan terbuka, tapi rupiah untuk kebutuhan pribadi. Di hari yang sama, menjadi saksi harusnya tahu secara runut dan atasan tahu hal tersebut dan menanyakannya pada rinci soal masalahnya. Anda. Bagaimana sikap Anda? B. 3 poin karena tidak memberikan jawaban A. Mengatakan dengan jujur apa yang saya tahu langsung, dan bisa jadi P tidak sepenuhnya dan bersedia menjadi saksi terbuka pada Anda soal hal ini. B. Akan menanyakan lebih lanjut masalah ini C. 2 poin karena jawabannya kurang relevan dan pada P agar jelas dan rinci tidak semua harus tahu atau terlibat masalah P C. Menyarankan pada atasan untuk menanyai yang belum jelas secara resmi. semua pegawai untuk menguak masalah serupa D. 5 poin karena responsif sesuai kapasitas Anda juga tanpa mengurangi atau melebihkan informasi D. Menjawab sesuai yang saya tahu karena saya karena Anda juga baru mengetahuinya. juga baru mengetahuinya E. 1 poin karena tidak relevan dengan soal dan E. Bersedia membantu P dan menyarankannya terkesan menutupi tindakan P yang harusnya untuk mengganti dengan uang pribadi dilaporkan. 4 Anda adalah pegawai baru yang bertugas mengawasi PEMBAHASAN: CCTV area gudang dan ruang penyortiran. Saat A. 3 poin karena berani menyuarakan pendapat, bekerja, Anda melihat senior Z memasukkan beberapa tapi tidak ada tindak lanjut agar atasan tahu hal barang rijek ke dalam bajunya. Padahal, dalam peraturan disebutkan bahwa para pegawai dilarang ini. mengambil barang produksi yang rusak atau gagal. B. 4 poin karena berani bertindak dan mengikuti Saat melaporkan hal ini pada senior X, ia mengatakan aturan, tapi bisa dilakukan dengan strategi yang bahwa Anda harus tutup mata karena ini hal yang lebih halus tanpa perlu ribut dengan senior Z & biasa. Bagaimana sikap Anda? X. A. Memberikan opini kontra bahwa senior harusnya C. 5 poin karena proaktif mengambil langkah bisa menjadi contoh yang baik bagi juniornya tepat supaya mereka bisa ditindak tanpa harus B. Bersitegas akan melaporkan hal ini pada atasan memulai keributan di awal dan tegas mematuhi sekalipun harus menentang senior Z dan X aturan. C. Tidak banyak bicara pada senior tapi tetap akan D. 2 poin karena 50-50, bisa jadi senior Z melaporkan hal ini pada atasan beserta buktinya bertaubat atas perbuatannya atau malah D. Memberi tahu senior Z bahwa dirinya tertangkap semakin menjadi karena kesal Anda kamera pengawas saat mencuri dan bisa mengetahuinya. dijadikan bukti E. 1 poin karena secara tidak langsung Anda ikut E. Memberikan kesempatan agar senior Z mengembalikan barang yang diambilnya, jika menutupi tindakannya, dan tidak tegas karena tidak maka akan dilaporkan pada atasan senior Z/X juga menganggap ini hal biasa. 5 Rekan kerja Anda meminta bantuan agar Anda dapat menggantikannya untuk menjadi pemateri PEMBAHASAN: untuk seminar yang akan diadakan tiga hari lagi. A. 5 poin kareana bisa menyesuaikan prioritas Anda setuju menggantikannya tapi sedikit ragu pekerjaan dan menunjukkan sikap proaktif dan karena belum mempersiapkan materi. Di satu sisi, bekerja dengan maksimal. Anda masih mengerjakan laporan keuangan yang B. 4 poin karena berusaha memanfaatkan waktu, tenggatnya lusa pagi. Apa yang akan Anda tapi dilihat dari waktunya yang berbeda, maka lakukan? bisa saja dikerjakan terpisah dan tidak terburu- A. Mengerjakan laporan sebelum tenggat lalu buru. membuat dan mempelajari materi seminar C. 3 poin karena berusaha mendahulukan tugas B. Mengerjakan laporan dan materi secara awal, tapi tidak menyinggung soal materi bersamaan jika perlu agar lebih cepat seminar yang harus Anda kerjakan juga. C. Untuk saat ini akan fokus menyelesaikan D. 2 poin karena jika rekan Anda minta laporan keuangan karena sudah menjadi digantikan, artinya ia sedang tidak bisa atau prioritas tugas ada kegiatan lain, dan hal ini kurang tepat D. Meminta rekan saya menyiapkan materi dan dilakukan. akan menambahkannya setelah E. 1 poin karena kurang mendahulukan prioritas menyelesaikan laporan sekalipun menganggap materi semniar lebih E. Mendahulukan materi seminar karena lebih mudah, bisa jadi Anda salah menilai situasi. mudah dan cepat dibanding laporan keuangan Rekan kerja X dan Y bertengkar karena masalah 6 pribadi dan mengakibatkan keribuatan hingga divisi lain mengetahui hal ini. Anda sebenarnya tahu alasan PEMBAHASAN: mereka bertengkar karena keduanya bercerita pada A. 4 poin karena berusaha menjaga nama baik Anda. Mengetahui Anda dekat dengan X dan Y, pegawai lain banyak yang menanyakan penyebabnya rekan Anda, tapi tidak perlu memberikan alasan supaya mereka tahu dan bisa menilai X dan Y karena yang tidak sesuai dan lebih baik tidak bisa jadi harus bekerja sama di masa depan. Bagaimana menjawabnya. sikap Anda? B. 5 poin karena bersikap netral dan menjaga A. Mengatakan bahwa X dan Y hanya martabat kedua rekan agar tidak jadi bahan miskomunikasi demi menjaga nama baik mereka gunjingan. di depan divisi lain C. 1 poin karena terkesan kasar dan bisa jadi B. Mengatakan tidak tahu dan tidak akan terlibat menyinggung rekan lain. Menunjukkan obrolan demikian karena X dan Y sama-sama kemampuan komunikasi yang kurang baik. rekan kerja saya D. 3 poin karena tidak memulai pembicaraan C. Meminta pegawai lain untuk menilai diri sebelum ada kejelasan, tapi setelah ada sebelum menilai X dan Y salah dalam menjalin klarifikasipun baiknya tidak lagi membahas hubungan kerja masalah orang lain. D. Tidak akan menjawab sampai X dan Y E. 2 poin karena hal ini akan berujung pada memberikan klarifikasi pada atasan atau rekan kerja lain pembicaraan yang melebar dan mencari E. Menceritakan hal ini pada pegawai lain agar pembenaran atas masalah orang lain. mereka tahu dan bisa menilai yang benar/salah dan menjadikannya pelajaran 7
Anda dipasangkan dengan rekan junior, M, untuk
proyek pembangunan jembatan di suatu daerah. Junior PEMBAHASAN: M adalah anak dari kepala dinas A yang juga atasan A. 3 poin karena bisa jadi efek jera bagi junior M, Anda. Sayangnya, junior M tidak bekerja dengan tapi karena kadin A adalah ayahnya maka ini maksimal dan selalu mengatakan bahwa ayahnya yang juga biasa jadi fifty-fifty. akan mengurus semua jika dirinya tidak bekerja B. 5 poin karena bertindak tegas agar keduanya dengan sesuai. Apa yang akan Anda lakukan? bisa tetap bekerja sama dan berkontibusi A. Melaporkan hal ini pada kepala dinas A dengan pembagian tugas yang sesuai. sekaligus meminta konfirmasi atas ucapan junior C. 2 poin karena berusaha mencari jalan pintas, M tapi halrusnya Anda bisa lebih tegas dan B. Menegaskan pembagian tugas pada junior M kecuali dirinya mau menerima konsekuensi dari membicarakan ini dengan serius bersama M atasan lainnya lebih dulu. C. Saya akan minta rekan lain menggantikan M D. 4 poin karena berusaha sebaik mungkin untuk sebelum proyek berlangsung terlalu jauh pekerjaan, tapi artinya Anda akan mendominasi D. Tetap bekerja secara maksimal dengan tidak pekerjaan atau tidak bekerja sama sama sekali. mengandalkan orang lain yang tidak bisa bekerja E. 1 poin karena terkesan kasar dan tidak pantas E. Mengatakan padanya untuk tahu diri dalam jika membawa nama keluarga dalam masalah bekerja jika dididik dengan benar oleh kepala pekerjaan. dinas A Anda dan satu rekan lainnya sedang melakukan 8 kunjungan ke beberapa rumah warga yang PEMBAHASAN: belum mendapat sosialisasi soal KB dari dinas A. 1 poin karena harusnya diselesaikan dulu kesehatan. Saat menjelaskan dan memberikan secara baik-baik dan profesional agar KB pada salah satu wanita yang memiliki empat masalahnya selesai dan Anda tetap bertanggung anak, suaminya justru marah dan memaki rekan jawab atas tugas. Anda dan membuatnya tersinggung. Apa yang B. 2 poin karena memang betul demikian, tapi akan Anda lakukan? melawan memiliki konotasi negatif dan A. Segera meminta rekan saya pergi dan tidak baiknya dilakukan dengan cara yang humanis. C. 3 poin karena tetap berusaha menjaga perlu melakukan sosisalisasi pada integritas pegawai dinkes, tapi diam saja juga pasangan tersebut bukan jalan keluarnya, dan harus ada solusi B. Melawan dengan alasan saya dan rekan lain. tidak melakukan hal yang salah D. 4 poin karena membela artinya Anda juga C. Tidak akan melawan kecuali jika sudah di memberikan penjelasan lebih lanjut dan berada luar batas karena menjaga martabat di sisi rekan Anda, tapi harusnya hentikan dulu pegawai dinkes pertikaiannya. D. Membela rekan saya karena tanggung E. 5 poin karena sigap mengehentikan keduanya jawab pekerjaan dan solidaritas sesama agar bisa memberikan penjelasan dan membela rekan hak-hak dinkes yang sedang bertugas karena E. Menghentikan keduanya dan menjelaskan tidak patut dimaki. tugas dan hak dinkes saat bekerja 9 Anda sedang istirahat dan senggang setelah makan siang dan melihat senior J kewalahan mengurus PEMBAHASAN: dokumen nasabah yang harus diselesaikan sebelum A. 3 poin karena ada kemamuan dan supaya pukul 15.00, ia bahkan tidak sempat istirahat. Anda senior J tidak canggung untuk dibantu, tapi tahu bahwa senior J tidak suka merepotkan orang baiknya bisa melihat situasi karena ia sudah lain dan suka menolak bantuan yang menyangkut kewalahan. pekerjaan pribadi. Tapi kali ini ia nampak sangat B. 4 poin karena semakin banyak orang maka kesulitan. Apa yang akan Anda lakukan? semakin cepat selesai, tapi menilai sifatnya A. Menunggu hingga senior j meminta tolong baiknya Anda tanyakan lebih dulu soal hal ini. supaya bantuan saya tidak ditolak C. 5 poin karena ada dorongan sendiri untuk B. Berinisiatif mengajak rekan lain juga untuk membantu tanpa menyinggung senior J yang membantu senior J agar pekerjaannya cepat kurang suka dibantu. Hal ini adalah pendakatn selesai yang baik untuk sifat senior J. C. Berinsiatif menanyakan apakah dirinya perlu D. 2 poin karena hanya sekedar bertanya saja bantuan saya atau tidak supaya ia tidak tanpa membantu secara ril. kewalahan E. 1 poin karena terkesan hanya ingin mendapat D. Bertanya soal dokumen yang ia urus dan apa pujian dan penilaian saja jika membantu rekan. kesulitannya supaya tahu dengan jelas E. Sigap membantu dengan catatan bantuan saya juga dilaporkan pada atasan untuk penilaian kinerja 10
Anda diajak oleh teman lama untuk menghadiri ulang
tahun perusahaan tempatnya bekerja. Acara tersebut PEMBAHASAN: akan dihadiri banyak klien penting. Teman Anda A. 3 poin karena hanya sekedar menghargai memiliki relasi yang luas dan sangat kompeten dalam ajakan teman, padahal ada banyak kesempatan pekerjaannya. Di sisi lain, Anda belum pernah untuk mengenal orang baru dan menghadiri acara serupa dan merasa minder karena mengembangkan diri. pekerjaan Anda terbilang biasa saja. Bagaimana sikap B. 2 poin karena tidak perlu ditanyakan lagi, dan Anda? hal ini menunjukkan kualitas Anda yang A. Bersedia menghadiri acara bersama untuk kurang percaya diri jika bertemu orang baru. menghargai niat baiknya mengajak saya C. 4 poin karena berusaha memanfaatkan momen B. Menanyakan apakah saya layak ikut acara tersebut karena bukan dari kalangan pekerja atas untuk kesempatankerja yang baik, tapi hanya C. Bersedia ikut asal dikenalkan pada relasinya agar berfokus untuk kerja saja. bisa mendapat kesempatan kerja yang lebih D. 5 poin karena menunjukkan kemampuan bagus menilai situasi dan kesempatan dengan baik D. Menghadiri acara untuk mendapat pengalaman, untuk bisa mendapat banyak hal sekaligus. rekomendasi dan cakupan relasi E. 1 poin karena terkesan aneh dan memaksa E. Bersedia ikut dengan catatan dikenalkan pada padahal Anda bisa berbaur secara natural untuk semua klien penting dan atasan untuk mendapat relasi. memperluas jaringan 11 Anda bertemu beberapa rekan dari cabang lain. Saat sedang asyik mengobrol, salah satunya PEMBAHASAN: menanyakan kabar manager Anda yang katanya A. 3 poin karena mengalihkan pembicaraan tersandung kasus kekerasan di bar. Anda tahu akan terlihat kentara bahwa Anda mencoba bahwa isunya masih belum pasti dan banyak menutupi sesuatu dan akan membuat curiga. yang melebih-lebihkannya. Apa yang akan Anda B. 4 poin karena bisa jadi solusi untuk tidak lakukan? bicara lebih lanjut, tapi hal ini akan A. Mengalihkan pembicaraan pada hal lain memancing yang lain untuk atau pekerjaan di cabang mereka memberitahukan isunya pada Anda. B. Pura-pura tidak tahu akan kabar dan isu C. 2 poin karena bisa saja demikian, namun tersebut agar tidak perlu menjawab sebaiknya jelaskan bahwa itu bukan C. Meminta mereka untuk mencari tahu kepentingan/urusan pegawai. sendiri kebenaran kabarnya karena belum D. 5 poin karena berhati-hati dalam menjawab ada kejelasan dan menjaga nama baik atasan supaya tidak D. Mengatakan kabarnya masih simpang siur menjelekkan orang lain/instansi. dan tidak tahu soal kehidupan manager E. 1 poin karena hanya akan memancing gosip saya liar dan baiknya dihindari saja. E. Menanyakan pendapat dan penilaian mereka jika isu tersebut benar adanya 12 Anda harus melakukan survey untuk pengembangan PEMBAHASAN: produk bersama seorang rekan kerja yang Anda tahu A. 5 poin karena mendiskusikannya lebih dulu sering memerintah dan mendominasi pekerjaan. Anda agar tidak ada pertentangan dan membagi tidak bisa menolak perintah atasan, tapi juga bukan tugas sesuai dengan jobdesknya. tipikal orang yang sabar menghadapi rekan seperti itu. B. 3 poin karena harusnya komunikasi dua Bagaimana sikap Anda? arah, bukan hanya meminta pendapat. A. Berdiskusi dengan rekan saya bagaimana baiknya sebelum melakukan survey untuk Kalimatnya condong pada rekan Anda untuk membagi tugas dengan tepat mendominasi. B. Meminta pendapat rekan saya apakah survey ini C. 2 poin karena sama saja bekerja secara bisa dijalankan sesuai kemampuan di bidang individu dan belum tentu konsepnya bisa masing-masing agar hasilnya bagus digabung demikian jika masih C. Membuat konsep sendiri dan jika mementingkan ego. memungkinkan akan digabung untuk survey D. 1 poin karena tidak ada ketegasan dan pengembangan produk D. Menanyakan perihal kenyamanan kerja sama, kejelasan dalam kerja sama. Hal ini jika tidak sesuai maka baiknya mengerjakan cenderung pada memisahkan diri. masing-masing E. 4 poin karena mencari solusi yang lebih E. Meminta atasan untuk membagi tugas dengan kuat untuk bisa kerja sama, tapi baiknya adil agar komunikasi bisa terjalin berdasarkan lakukan sendiri dulu jangan melibatkan instruksi atasan hanya karena sulit komunikasi.